商品自体はリピートしていて、メガ割でリフィルを2個購入しました。 最初に届いた商品はメーカーの外袋がなく、透明のテープ付き袋に入った状態だったため、開封済みの商品なのではないかと不安になりました。化粧品なので衛生面も気になり、ショップに問い合わせました。 ショップからは、新品のセット商品からリフィルを分けて販売しているとの説明がありましたが、事前にそのような説明がなかったため、正直かなり不安でした。 その後、外装付きの新品リフィル2個への交換をお願いしたところ、快く対応していただき、送料もショップ負担で、自宅まで集荷に来てもらえました。 最終的には、きちんと外装付きの新品商品が届き、無事に解決しました。 最初は不安でしたが、問い合わせ後の対応は丁寧で、最後まできちんと対応していただけた点はよかったです。
2026/10/04 
