カワラヤドラッグQoo10店

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カワラヤドラッグQoo10店の管理及び運営に対する確認事項
【医薬品販売業許可証の内容について】
許可の種類 店舗販売業
許可番号 第21V00047号
店舗の名称

カワラヤドラッグ恵美須本店
氏名 株式会社カワラヤ
店舗の所在地 大阪市浪速区恵美須西2-6-9　　101
発行日 令和3年11月30日
有効期間 令和3年11月30日から令和9年11月29日
店舗管理者 薬剤師　山田　哲也
 
特定販売に従事する専門家 管理薬剤師　山田　哲也
薬剤師　　　村井　和行


※薬事法第24条第1項の規定により店舗販売業の許可を受けた者であることを証明する。
営業時間 午前　10：00～13：00
午後　14：00～18：00（土日祝日・年末年始を除く）
TEL：06-6643-9088
（営業時間外で医薬品の相談できる時間および連絡先　なし）営業時間内でのご連絡を宜しくお願い致します。
営業時間外で医薬品の販売での購入または、譲り受けの申込みを受理する時間 ネットからのご注文につきましては、24時間受付けしております。
ネットからのご注文のお客様は、店頭での受け渡しは不可となります。
ご了承の程、何卒宜しくお願い致します

【特定販売届出書について】
店舗 カワラヤドラッグ恵美須本店
所在地 大阪市浪速区恵美須西2-6-9　101
販売方法の概要 インターネット
輸送方法 宅配便　郵便
届出年月日 令和3年11月30日
届出先 大阪市 健康局健康推進部生活衛生課薬務指導グループ 連絡先：06-6208-9986
【運営に関する事項】
取り扱う一般用医薬品の区分 第一類医薬品・指定第二類医薬品・第二類医薬品・第三類医薬品
当該店舗に勤務する者の名札等による区別の説明 店舗に勤務している専門家は薬剤師です。 薬剤師は、短丈の白衣に薬剤師と書いた名札を付けています。 一般従事者は、紺の制服に名札を付けています。
特定販売に関する、相談可能な時間帯

午前10時から午後18時（土日祝除く）
連絡先 電話番号：06-6643-9088　　メールアドレス info@kwryjp.com

【特定販売に従事する専門家の情報】
管理薬剤師  山田　哲也
登録先都道府県 滋賀県
登録販売者名簿登録番号 第200914号
勤務時間 月～金曜日10：00-18：00　　　　
担当業務 保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送、店舗管理等　　　　　　　　　　　　　　　　　

その他専門家

薬剤師

村井　和行（登録番号：第196611号/登録先都道府県：大阪府）

担当業務：保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送、店舗管理等 勤務状況：月曜日　木曜日　日曜日/午前10：00～午後18：00
店舗写真 　

【当店扱いの医薬品の使用期限について】
当店扱いの医薬品の使用期限について 当店の医薬品は、使用期限が最低でも半年以上のものを販売しております。 ※特価販売などで上記に該当しない場合は、個別の商品ページにて使用期限を記載致します。
当店で解決しないとき相談先 大阪市 健康局健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
　　　連絡先：06-6208-9986

【医薬品の販売制度に関する事項】
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品、及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説
医薬品に関する注意文言 医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
要指導医薬品 副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要で、新しく市販された成分等を含むもの。
第一類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来たす程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの
（上記について、厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に際して薬事法第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省で定める期間を経過しないものが該当）
第二類医薬品・指定第二類医薬品 副作用等により日常生活に支障を来たす程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品、第一類医薬品を除く）

注）指定第2類医薬品は、第2類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品です。
「してはいけないこと」の確認をおこない、使用について薬剤師や登録販売者にご相談ください。
第三類医薬品 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある医薬品　（要指導医薬品、第一類医薬品及び第二類医薬品以外）
＊参考　平成19年4月1日施行　薬事法の一部を改正する法律の概要を一部抜粋
＊当店では、第一類　第二類・指定第二類・第三類医薬品を扱う
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品、及び第三類医薬品の表示に関する解説 当該商品には一般用医薬品のリスク区分毎に下記の表示をしています。
リスク区分 医薬品の表示 当店での表示
要指導医薬品 『要指導医薬品』を□で囲む 当店では販売致しません。
第1類医薬品 『第1類医薬品』を□で囲む 【第1類医薬品】
指定第2類医薬品 『第2(2を○または□で囲む）類医薬品』を□で囲む 【第(2)類医薬品】
第2類医薬品 『第2類医薬品』を□で囲む 【第2類医薬品】
第3類医薬品 『第3類医薬品』を□で囲む 【第3類医薬品】
要指導医薬品、第1類医薬品、第二類医薬品、指定第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品及び第1類医薬品については、鍵付き棚にて薬剤師が情報提供を行う義務があり、対応する。（当店では、要指導医薬品は行っておりません。）
第二類医薬品、指定第二類医薬品、および第三類医薬品の販売にあたっては、相談があった場合の対応の義務があり、当店宛に相談があった場合には登録販売者が対応する。
一般用医薬品の陳列に関する解説 第一類医薬品、第二類医薬品、指定第二類医薬品、および第三類医薬品を医薬品カテゴリに掲載する。
要指導医薬品・第1類医薬品は薬剤師による情報提供等を適切に行うことができるよう鍵付き棚に陳列します。
指定第2類医薬品は情報提供の機会を確保しやすいよう、情報提供を行う場所の近く（７ｍ以内）に陳列します。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 医薬品を適正に使用したにもかかわらず、副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医薬品副作用被害救済制度が受けられます。
＜お問い合せ先＞
独立行政法人　医薬品医療機器総合機構　救済制度相談窓口
電話番号 : 0120-149-931
月～金（祝日・年末年始を除く） 9:00-17:30
個人情報の取り扱いに関して 医薬品の安全使用のために症状等の情報をお伺いさせて頂く事があります。
個人情報は個人情報法等に基づき適切に管理を行い、医薬品の安全使用以外の目的では利用はしません。

【医薬品の安全使用のための業務手順書】
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
商品の選定・陳列 第一類医薬品　第二類医薬品、指定第二類医薬品、および第三類医薬品をサイト上に掲載しています。
医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
情報提供 販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家がメールやお電話で対応致します。
申込み サイト上で、第一類医薬品　第二類医薬品、指定第二類医薬品、および第三類医薬品を申込みできます。
申込の承諾 医薬品についてはご本人宛の場合のみご購入いただけます。
ギフト等によるご注文はお受けできません。
一部の医薬品については、1回のご注文数量を制限させていただいております。
申込内容に不明な点がある場合、購入目的などを確認させていただく場合があります。
医薬品ご購入にあたっての確認事項 医薬品のご使用にあたっては必ず、用法・用量をご確認下さい。 医薬品のご使用については、商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読み下さい。
アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、医師にご相談の上、ご購入下さい。
引渡 商品発送業務の管理を徹底しております。
販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。

カワラヤドラッグQoo10店の管理及び運営に対する確認事項

ご注文につきましての注意事項

支払い方法はクレジットカード・代金引換・コンビニ決済・銀行振込(楽天銀行)・Apple Pay・PayPal・Alipayからお選びください。
代引手数料（お客様ご負担）は、1万円以下は330円です、３万以下は440円です.
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。その後、弊社よりご注文確認メールを送信させていただきます、商品のお手配をさせていただきますため、お客様都合のキャンセルはご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
【重要】楽天スーパーSALE等の期間のご注文でありましても下記内容が原因でのキャンセル処理につきましてはお客様ご都合でのキャンセル扱いとさせていただきます。買いまわりポイント減額等の保障はいたしかねますのでご了承下さい。

十分にご注意の上、ご注文内容を確定いただくようお願い致します。

■下記につきましてキャンセルとさせていただきます

・クレジットカードの承認が取れなかった場合
※エラーの原因につきましては弊社では把握できませんため、お客様ご自身でご契約のクレジットカード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。ご注文をご希望の場合は再度ご注文いただき、別のクレジットカードもしくは支払い方法をご指定下さい。 ・1注文で複数配送先指定
※楽天上では注文可能ですが、弊社システム上処理ができませんため受注確認時にキャンセルとさせていただきます。
・大量注文・個数制限品の複数注文等
※購入制限を設けている商品の同一のお客様から、または同一のお届け先への複数回注文、同一商品の大量注文につきましては転売や事故等の防止の為、キャンセル処理とさせていただきます。
※同一のお客様から、または同一のお届け先へのご注文による大量注文が複数あり、当社が禁止事項にあたると判断した場合は今後一切のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
※当社の禁止事項の内容詳細につきましてはお問合わせ頂いても回答致しかねますのでご了承ください。
・配送先不備 空港・港・宅配便営業所留め等の配送先は承っておりません。 ・医薬品の設問項目ご回答不備 ※医薬品商品に質問が用意されているものにつきまして、ご回答内容によりましてはご購入をお断りさせて頂くことがございます。当該商品を含むご注文をキャンセル処理させていただきますのでご注意下さい。 ■下記のご要望は承っておりません。 ・プレゼント用ラッピング・熨斗等 ・お客様ご都合のご注文内容変更（商品の変更・追加・削除） ・複数注文の同梱・一括配送 ・商品のお取り置き ※ご注文商品がご準備でき次第発送とさせていただきます。お取り置き等は承っておりません。 ■セルフメディケーション税控除について セルフメディケーション税制対象商品は商品ページにてセルフメディケーション税控除対象アイコンを表示しています。 ■その他 ・高額購入のお客様につきまして ※当社よりご注文の確認をさせて頂く場合がございます。また、カード会社へご本人確認をさせて頂く場合もございますので予めご了承下さいませ。 ・海外発行のクレジットカードご利用の場合 ※ご注文履歴・ご注文金額によってはお支払い方法の変更をお願いしております。（本人利用確認が取れないため）他の方法へご変更いただけなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。予めご了承下さい。

★【商品トラブル・不具合の場合】

・商品到着後15日以内に限り、不良品交換または返品を承ります。
★掲載商品と画像、商品名が異なる場合 商品リニューアル等により商品名、パッケージ及び容量は変更となる場合があります。 お届けした商品が最新版（リニューアル後）の場合、返品・交換対応はお受け付け致しません。 あらかじめご承知おきください。 ※なお、製品の仕様、初期不良等、製品のそのものについてのご不明点やご意見等につきましては直接製造メーカーにご相談をお願い致します。

★メーカー保証について

・一部商品につきましては、お届けの際に保証書を同梱させていただいております。 ・保証期間・範囲は、各メーカーの記載内容に準拠いたします。

領収書発行について

info@kwryjp.com」宛に「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「領収書宛名」をお書き添え、こちらのメールに連絡してください

送料について

送料は、一回のお買物における商品代金合計額が3,980円（税込）以上の場合は無料、それ以外の場合宅配便全国一律770円・（沖縄、北海道1,100円）、メール便全国一律220円、レターパック全国一律520円

配送方法について

●配送業者 ヤマト運輸　佐川急便、郵便局でお届けいたします。 ※配送業者の指定はできません。 ※一部の商品については、ゆうメール(追跡可能なクリックポスト便)にて発送する場合があります。
●送料 ・送料・・・全国一律770円 ※一部の商品では、別途、個別送料を設定している場合がございます。　　　一回のお買物における商品代金合計額が税込3,980円以上の場合はカワラヤドラッグが負担させていただき無料とさせていただきます。 商品の在庫がある場合、ご注文から1～2日以内に発送いたします。取り寄せ商品の場合には10日程度かかる場合もございます。　　　　　　　
※ご注文に取り寄せ商品が含まれている場合 在庫不足などお取り寄せ商品を含む場合にはすべての商品が入荷されるまでお待ちください。 ※離島へのお届けについて 沖縄県や離島へのお届けに関しましては、船便での配送となるため、お届けにお時間をいただく場合がございます。　商品発送後、配送業者の保管期間は１週間となります。 ※保管期限の延長については直接配送業者へご相談ください　　　　　　
　★未配達で返送されてきた場合 受取拒否、長期不在、住所不備など、お客様の都合によりお受け取りいただけない場合、お客様に対して個別に登録済みのメールアドレスにご連絡を差し上げます。連絡後1週間以内に回答なき場合は、いかなる理由であってもご対応ができません。 ・再配達とご回答いただいた場合、着払いにて再送いたします。 ・強くキャンセルをご希望の場合、弊社所定の事務手数料を差し引いてお客様にご返金致します。返金方法については、別途ご相談させていただきます。　　　　
●台風や大雨、地震などの天災地変、システムトラブル、大幅な交通規制、輸送機関の事故、 その他予期せぬ事態などの際は、配送が遅れる場合がございます。何卒、ご了承願います。

プレゼント用ラッピングについて

ラッピングサービス、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。 ※お届け商品には金額の記載のあり「納品書」を同封しております。商品販売元・購入日の証明となるため、大切に保管ください。

返品・交換について

●商品のご返品については、事前にe-mail、お電話にて下記お問合せ窓口までご連絡頂いた後、 ご返送ください。 なお、事前にご連絡頂いていない返品は一切お受け出来ません。 《お問合せ窓口》
電話：06-6643-9088
E-mail：info@kwryjp.com

●商品到着後のご返品は以下条件にてお受け致します。期日を過ぎてからの返品・ 不良品交換は一切お受けしておりませんのでご了承願います。
【お客様のご都合の場合】 ・商品到着後7日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
※ご注意※ ・商品到着7日以後、または使用済・開封済の場合のご返品は一切お受けできません。 ・1商品を10点以上まとめてご注文いただいた商品および販売価格が1万円(税込)以上の商品に関して、お客様都合のご返品は承れません。 ・送料及びご返金の振込み手数料はお客様負担となります。着払いにてご返品された場合は ご返金金額から減額させていただきます。 ・食品類など賞味期限の比較的短い商品についてはご返品をお受けしておりません。 ご了承ください。（お米も返品不可となります） ・その他一部ご返品をお受け出来ない商品もございます。

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