商品自体は良いと思いますが、配送トラブルが酷いです。
7月のメガポでハンドクリーム2個＋ハンドリフレッシャーのセットを2つ購入、届いたのはハンドクリーム3個とハンドリフレッシャー1個。ショップに問い合わせた所、足りない分再発送してくれるとのことでした。
その後商品全然届かず、何度も問い合わせして本日やっと届きました。
以下不満点
・問い合わせに対して返信が遅い（無い時もあった）
・7月13日に「明日の便で送る」と返信あったが、配送履歴見ると7月24日に手続きしてる。
・足りなかったハンドクリーム1個とリフレッシャー1個何故か一つずつ別便で来る。
・再配達した商品、丁寧に梱包してあったのに商品の箱潰れていたり汚れがあった（梱包前から凹みがあったり汚れがあるとわかっていたと思われる）
正直（何故？）と思うことが全てでした。
韓国でも大手の化粧品会社なのに、こんなに杜撰な対応でよくQoo10に出店してるなとびっくり！他の方のレビューも読みましたが頻繁に配送トラブルあるみたいだし、配送手続きの担当者は数を数えられないのかとも思いました。ましてや今回クレーム受けて再送してるのに、汚れがある商品をあえて送るのは嫌がらせなのでしょうか。
一番腹が立つのは連絡が取れないこと！当日はおろか次の日もその次の日もっ！全く返信無し！生きてる者はいないのか！！数少ない返信の最後に「お気軽にお問い合わせください」と書いてありましたが、問い合わせしても返信が全然ないなら意味ないと思います。商品がどうなっているのか不安とショップに対する不信感が募った1ヶ月でした。
当初は商品到着を楽しみにしてましたし、誤配があっても迅速に対応してくれたら特に不満はありませんでした。配送トラブルがこんなに頻繁にあるのならショップとしても改善した方が良いと思います。
沢山書いて少しスッキリしました。
私は今回の件ふまえ、今後こちらのショップで購入する事は無いと思います。商品がちゃんと来ない可能性が前提のショップで買い物は厳しいですね…。
もちろん正しく届く時もあると思いますので、このレビューは個人の意見として参考にして下さい。
2026/08/02 
