| お届け方法 |
ヤマト運輸（ヤマト運輸センター止め） ※日時指定不可
日本郵便（局留め） ※日時指定不可
■ヤマト運輸 15時までのご注文・ご入金で当日発送
ご指定のご住所のほか、ヤマト運輸センター止め置きも承っております。
ヤマト運輸センター止め置きをご希望の場合は、ご注文の際、ストアへの備考欄に【センター名】【センター住所】をご入力ください。
■日本郵便 15時までのご注文・ご入金で当日発送
郵便局留めをご希望の場合は、ご注文の際、ストアへの備考欄に【局名】【局住所】をご入力ください。
※郵便局留めのお荷物（商品）をお受け取りの際には、ご本人確認ができる書類が必要になります。 運転免許証、健康保険証、パスポート等に記載されているお名前・ご住所を必ずご入力ください。お名前・ご住所は伝票に記載させていただきますが、ご了承ください。
※一部の商品は平日のみの発送となっておりますのでお届けに数日かかります。ご了承くださいませ。
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| 送料 |
ヤマト運輸・日本郵便
■全国送料無料
※一部の商品は送料が発生いたします。ご了承くださいませ。
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| お引き渡し時期 |
■クレジットカード決済/預金払いをご選択の場合
お届け日指定なし＞ご注文より1～2営業日の出荷となります。
お届け日指定あり＞あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷致します。
■コンビニ支払い・銀行振込をご選択の場合
ご入金確認後の発送とさせていただきます。ご入金のお時間によっては翌日の発送となる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
■当日発送条件
ヤマト運輸:15時までのご注文・ご入金で当日発送。銀行振込の場合は入金確認後発送。
日本郵便:15時までのご注文・ご入金で当日発送。銀行振込の場合は入金確認後発送。
【お届け可能な時間について】
※ヤマト運輸発払のみ
下記時間帯よりお選びくださいませ。
午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
※一部の商品は平日のみの発送となっておりますのでお届けに数日かかります。ご了承くださいませ。
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| 海外へのお届け |
誠に申し訳ございませんが、当店は海外への発送は行っておりません。
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※ 当日発送について：Qoo10側での処理に時間がかかる場合がございます。その際は翌日発送となります。ご了承ください。
※ ヤマト運輸センター止め置き・郵便局留めご注意
・発送日から１〜３日後頃に到着します。到着の通知や連絡はありませんので、到着頃にお受取ください。
・ヤマト運輸センター止置きは7日間、郵便局留めは10日間の保管期限です。保管期限内にお受取ください。
・お受取可能な曜日やお時間は、各郵便局、ヤマト運輸センターによって異なりますので、ご注文前にヤマト運輸・日本郵便のホームページよりご確認ください。
全国各地の郵便局とヤマト運輸センター(営業所)の住所と正式名称は各サイトからご確認ください。
・日本郵政ホームページ
・ヤマト運輸ホームページ
・ヤマト運輸センター止置き、郵便局留めは日時指定ができかねますのでご注意ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日16時までキャンセルを承ります。
※商品ページに『キャンセル不可』と記載されている場合は、そちらを優先して適用させていただきます。ご了承ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お客様のご都合による返品は未開封の場合に限り、返送料と返金手数料をお客様のご負担にて、対応させていただきます。
検査キットお受取り後、１４日以内にメール又はお電話でご連絡下さい。
期間を過ぎてしまった場合は、お受けできない場合がございますのでご注意下さい。
※商品ページに『キャンセル不可』と記載されている場合は、返金不可とさせていただきます。ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額:返送料と返金手数料を差し引いた金額となります。
返品送料:お客様負担
備考
ご連絡いただいた後は下記の流れとなります。
(1)商品を弊社まで、ご返送ください。
返金先口座情報の書かれたメモを同封ください 。
(2)弊社で到着商品の状態を確認できましたら、ご指定の口座へ返金させて頂きます。
(3)返金処理が完了いたしましたら、返金日時と、返金金額をお知らせ致します。
- 【送付先】
〒370-0862 群馬県高崎市片岡町1-1-5
株式会社GME 宛
TEL:027-310-7000
※返金はQoo10経由となります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お客様のご都合による交換は未開封の場合に限り、返送料と返金手数料をお客様のご負担にて、対応させていただきます。
検査キットお受取り後、１４日以内にメール又はお電話でご連絡下さい。
期間を過ぎてしまった場合は、お受けできない場合がございますのでご注意下さい。
※商品ページに『キャンセル不可』と記載されている場合は、交換不可とさせていただきます。ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
ご連絡いただいた後は下記の流れとなります。
(1)商品を弊社まで、ご返送ください。
返金先口座情報の書かれたメモを同封ください 。
(2)弊社で到着商品の状態を確認できましたら、ご指定の口座へ返金させて頂きます。
(3)返金処理が完了いたしましたら、返金日時と、返金金額をお知らせいたします。
- 【送付先】
〒370-0862 群馬県高崎市片岡町1-1-5
株式会社GME 宛
TEL:027-310-7000
※返金はQoo10経由となります。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。検査キットお受取り後１４日以内にメール又はお電話でご連絡下さい。期間を過ぎてしまった場合は、お受けできない場合がございますのでご注意下さい。
ご返品は下記の流れとなります。
【ご返品】
(1)ご注文者氏名・検査キット項目・ご注文番号をメール又はお電話でご連絡ください。
(2)ご連絡をいただきましたら、返品の流れをご説明いたします。
ご連絡後、返金先口座情報の書かれたメモを同封のうえご返品ください。
(3)弊社でご返品商品の状態を確認できましたら、ご指定の口座へ返金させていただきます。
(4)返金処理が完了いたしましたら、返金日時と、返金金額をお知らせ致します。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
ご返品・交換希望の場合、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
※返金はQoo10経由となります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。検査キットお受取り後１４日以内にメール又はお電話でご連絡下さい。期間を過ぎてしまった場合は、お受けできない場合がございますのでご注意下さい。
ご返品は下記の流れとなります。
【交換】
(1)ご注文者氏名・検査キット項目・ご注文番号をメール又はお電話でご連絡ください。
(2)ご連絡をいただきましたら、交換の流れをご説明いたします。
ご連絡後、交換キットをご返送ください。
(3)弊社で交換商品の状態を確認できましたら、ご希望のキットを発送いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
027-310-7000
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
- 【送付先】
〒370-0862 群馬県高崎市片岡町1-1-5
株式会社GME 宛
TEL:027-310-7000
※返金はQoo10経由となります。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご返品・交換希望の場合、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
当該商品の返送に要する送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※返金はQoo10経由となります。
