商品を受け取りましたが、箱が付いていませんでした。 購入前のお問い合わせでは「梱包ケースが新型に変わりました。変わったデザインで発送されます」との回答でしたので、箱・ケース自体は付いているものだと思って購入しました。 しかし、実際に届いた商品は箱やケースがなく、商品本体がプチプチで包まれているだけでした。 こちらは友人へのプレゼント用として購入したため、この状態ではプレゼントとして渡すことができません。 「新型のケースに変更された」という説明と、箱・ケース自体がない状態では意味が違うと思います。 箱（ケース）を付けた状態の商品を送っていただけないでしょうか。 それが難しい場合は、返品・返金で対応してください。 プレゼント用であることも含め、購入前に確認したうえで購入していますので、きちんと対応をお願いいたします。
2026/09/07 
