こちらのショップでソヨンのぬいぐるみキーリングとフォトカードフォルダー、キーリングを注文しましたが、キーリングだけソヨンのもので、後の２つはウギの商品が届きました。こちらの注文履歴は確実にソヨンになっており、ショップに問い合わせましたが、「品切れで交換ができない」と言われました。「フォトカードフォルダーならソヨンと交換できる」と言われたため、ショップに送り返し、ショップから「交換の品物を配送完了した」と伝えられてから、しばらく待っていましたが、一切届く気配がありませんでした。そして勝手に「返金対応を完了した」と言われ、問いただすと「間違った住所に送ってしまったため、商品がない、在庫切れのため同じものを送れない」と言われました。結局、ただウギの商品を送り返しただけで、交換もしてもらえず、きちんとした謝罪もありませんでした。寧ろ最初からソヨンの商品はなかった・送ったと言っているが送っていなかったのではないかと考えてしまいます。
私はソヨンの人気を加味した上で在庫がなくなるよりも早めに購入しましたが、間違って届けられる、交換したものも届かない、最後には在庫切れと言われる始末です。
今後利用するお客様が同じような思いをしてほしくないため、多くの人の目に留まるように高評価にしていますが、気持ちは星一つすらつけたくありません。このポップアップは本国でしかやっておらず、数少ない商品ため、届くのをだいぶ前から非常に楽しみにしていた分、ショックで悲しみと怒りが止まりません。
2024/08/08 
