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- 商品 Q&A
| 巾着Mを購入したのですが頼んでもいないトートが届きました。
また時間がかかるので返品はしないでそのままで大丈夫ですが
もしまたこのような事がある場合どんな対応をしていただけますか？ Answer : [Re] M3i****様よりお問い合わせせっかくのご購入商品を
たいへん申し訳ありませんでした
韓国ではなく名古屋にご返送いただければ
【M】サイズのポーチをお送りさせていただきます
お手数ですがご返送の際、定形外郵便の送料を
立て替えていただけましたら
責任を持ってその分の費用と商品を
お送りさせていただきます
勝手ながらお住いの地域から
宅急便で着払いでご返送いただきますと
送料だけでたいへんな費用になりますので
そのようにさせていただきたいと思います
ご希望をお教えください
よろしくお願いします。
Trendkorea 北川 1週間以内に届いて欲しいんですけどできますでしょうか、？ Answer : [Re] 配送関連she****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
通常、韓国から配送だけで1週間は必要とされます
お住いの地域により国内配送（佐川急便）の
日数も違ってきますので
まことに申し訳ありません
1週間での到着は難しいものと思います
もう少し余裕をお持ちいただきますよう
よろしくお願いします Answer : [Re] 商品関連0jj****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
比較的早くお届けできるものと思いますが
それでも10日程度はみていただいた方がよろしいかと思います
一日でも早くお届けできるようさせていただきます
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします Answer : [Re] 配送関連hot****様のお問合せです。たいへん長らくお待たせして申し訳ありません
今週中を目途にお送りするようにさせていただきます
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします こちらの商品の包装は、正規品と同じようにkbpと書いてあるビニールに入れてもらえるのでしょうか？ Answer : [Re] hin****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
到着時の状態でお送りさせていただきます
今までほとんどの商品がktpの品番の付いた袋に入って
届きますので、そのままお送りさせていただきます
正規品であることは100％保証させていただきます
よろしくお願いします Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。こちらの商品を購入希望しております。
入金後、何日程度でとどきますでしょつか？ Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
おおよそ7日～10日でお届けできるものと
思います
ただまことに申し訳ありませんが
韓国の旧正月が入りますので
その場合もう少し余裕を見ていただきますよう
よろしくお願いします
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] tan****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連i.l****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連i.l****様のお問合せです。質問です。
賞味期限はどうやって確認すればよいでしょうか？ Answer : [Re] ton****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
上部の印刷
I18081より
A＝1月 B＝2月 C＝3月～ I＝9月
I＝9月
18は無視してください
08は8日
1は2021年
よって2021年9/8 賞味期限になります
よろしくお願いします。
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- 商品 Q&A
| 質問ですが、
起毛タイプでしょうか⁇
よろしくお願いします Answer : [Re] xxx****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
起毛タイプではなく
裏毛になります
今の時期と秋に最適な素材感です
ご検討いただくようよろしくお願いします。 Answer : [Re] 商品関連0bx****様のお問合せです。お問い合わせありがとうございます
商品はLE2本体及び正規販売店からの
購入になります
正真正銘正規品です
ご検討いただくようよろしくお願いします Answer : [Re] cer****様のお問合せです。
|
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] aya****様のお問合せです。いつもお世話になってます。
ナーズロープ24本を赤と青1箱ずつ購入したいのですが
両方新パッケージにしていただく事は可能でしょうか？ Answer : [Re] 商品関連iss****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
たいへん申し訳ありません
韓国で韓国人が発送作業をしております
リクエストはお入れさせていただきますが
日本語の読み取り、特に漢字は難しく
確約させていただくことができません
また賞味期限の問題もあり
こちらを最優先させていただいており
なるべくご希望に添うようにさせていただきます
としか申し上げられません
弊社の理屈ばかりでほんとうに申し訳ありませんが
ご理解いただくようよろしくお願いします
ご注文をお待ちしています
Trendkorea 北川 Question : [Re] 商品関連iss****様のお問合せです。返信ありがとうございます。
了解しました！！
本日注文させて頂きました｡
リクエスト、よろしくお願いいたしますm(__)m Answer : [Re] 商品関連iss****様のお問合せです。先ほどお名前でリクエストを入れました
努力目標という事でご理解ください
申し訳ありません
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします。 Question : [Re] 商品関連iss****様のお問合せです。いつもお早い返信ありがとうございます(^^)
お待ちしてます★
また頼ませていただきますね。 Answer : [Re] 商品関連iss****様のお問合せです。【ご返答にてお問合せ終了とさせていただきます】
お優しいお言葉ありがとうございます
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします。 Answer : [Re] pap****様のお問合せです。Question : [Re] pap****様のお問合せです。Answer : [Re] pap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mip****様のお問合せです。たいへんお待たせして申し訳ありません
ご心配をおかけして申し訳ありません
↓集荷 01/07 09:00 東京営業所
⇒輸送中 01/08 05:33 中京中継センター
追跡させていただいたところ
早ければ本日、遅くとも明日には
到着するものと思われます
今しばらくお待ちください
よろしくお願いします 分けて配送との事でしたが、Nerds2種類がまだ届いていないにも関わらず配送完了となっております。(Nik-L-Nipは届いてます)
第二週頃のお届けになるとご連絡頂いておりましたが未だ届きません。いつ頃配送されますか？ Answer : [Re] 配送関連uka****様のお問合せです。たいへん長らくお待たせして申し訳ありません
先ほど確認させていただき
本日配達予定になっていました
《追跡番号：517338590156》
10/17 11:16 柏営業所
到着まで今しばらくお待ちください
申し訳ありませんでした Answer : [Re] 配送関連mer****様のお問合せです。3週間以上経ちますが未だに届きません。 本当に発送されてるんですか？いつ頃こちらに届きますか？ Answer : [Re] 配送関連uka****様のお問合せです。せっかくのご注文商品を
たいへん遅くなりまことに申し訳ありません
一度発送させていただいたのですが
Qexpress（国際配送会社）より
ご注文量が多く、課税対象になるとの判断から
一旦、弊社韓国事務所に返送されてきました
お一人様のご注文は同梱しなければいけないルールで
量がかさばりそのような判断をされたものと推測します
早急にナーズロープ2箱とニックルリップ1箱に分けて
お送りさせていただきました
現状Qexpressの倉庫には到着しています
ただたいへん申し訳ありません
韓国の旧盆のお休みに入り運送がストップしています
一日でも早くお届けしたいのですが
到着が10月の第2週になる公算が高いものと思います
せっかくのご注文商品をたいへん申し訳ありません
今しばらく、あと少しお待ちいただくよう
よろしくお願いします
Answer : [Re] y.k****様のお問合せです。
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- 商品 Q&A
| 商品を注文して3週間になりますが、いつ頃発送して頂けますか？ Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。今回はご購入いただきありがとうございます
お待たせして申し訳ありません
Peepsが一時的な在庫切れで
入荷待ちの状態になっております
入荷次第大至急お送りさせていただきます
たいへんお待たせして申し訳ありません
また具体的な発送日をお伝え出来ずに
申し訳ありません
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします
Trendkorea 北川 賞味期限切れのものが２つ届きました。
交換してくれますか？ Answer : [Re] don****様のお問合せです。たいへん申し訳ありませんでした
賞味期限切れはお手元で処分してください
申し訳ありません
代替品としてお買い上げの
5種類の内4種類は手元にございます
早急に代替品として発送させていただきます
もちろん費用負担はございません
今回はせっかくのご注文商品を
たいへん申し分けありませんでした
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- 商品 Q&A
| こちらの商品は国内配送ですか？
国内配送と書いているのに、
配送業者がexpresになっています！ Answer : [Re] 配送関連Mas****様のお問合せです。たいへん申し訳ありません
操作上の表示間違いです
韓国より発送させていただきます
国内は間違いです
申し訳ありませんでした。 Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連pil****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連pil****様のお問合せです。Answer : [Re] nat****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連h80****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。
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- 商品 Q&A
| 2kgのグミは個別包装でしょうか？それとも大袋入りでしょうか？ Answer : [Re] 商品関連suz****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
2kgは個別包装になっておりません
全体で袋に入っているパッケージです
ご検討いただくようよろしくお願いします。
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連pip****様のお問合せです。たいへんお待たせして申し訳ありません
ご注文順にお送りさせていただいています
ご注文順位としては最上位になり
次の発送でお送りできるものと思います
今しばらくお待ちいただくよう
よろしくお願いします
具体的な日時をお伝えできずに申し訳ありません
よろしくお願いします
|
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
メーカー側で売り切れになってしまいました
時期的に新たな生産はないと思いますので
入荷はできない状態になりました
申し訳ありません
【黒】でご検討いただくよう
よろしくお願いします。 Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。
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 - 国内未入荷 【LMC Balansa・・・】 韓国ブランド 〔5ブランド〕 Airpods Pro Case エアポッズ プロ ケース 【Clear-Black】 『送料無料』 韓国直送
- 商品 Q&A
| はじめまして。
こちらの商品を購入しようと考えているのですが、stigmaと釜山で迷ってます。
どっちかを購入した場合、大体何日くらいで届きますか？
日本の神奈川県に届くようにしたいのですが。よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
今現在Balansa 釜山は
メーカーにも在庫がない状態です
STIGMAはメーカー在庫はあると思われますので
速さから考えるとSTIGMAをおすすめさせていただきます
共に弊社の事務所在庫は入荷、即発送という状態で
売れ行きに在庫が追い付いていません
なるべくお待たせすることのないようにさせていただきますが
プレゼント等期限のある場合は間に合わない
場合もお考えいただくようよろしくお願いします Question : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。STIGMAを注文すれば1週間くらいで届く感じでよろしいでしょうか？ Answer : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます
申し訳ありません
弊社事務所から発送してからでも
1週間から10日かかります
弊社→Qexpress倉庫
Qexpress倉庫→仁川国際空港
航空便順番待ち
仁川国際空港→成田国際空港
佐川急便東京営業所→
お住いの地域の佐川急便営業所
配達
これらにそれぞれ1～2日必要で
コロナ禍のため航空便の順番待ちもあります
どうしても発送後7日間は必要です
弊社の事情で恐縮ですが
今現在100点以上のご注文がございます
ご注文順にお送りさせていただきますので
トータルで最低でも14日は必要になると思います
たいへん申し訳ありません
国際配送の現状をご理解いただくよう
よろしくお願いします。
Question : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。そうなんですね！
すいません。私の考えが浅はかでした。
大変申し訳ございません。
時間がかかっても良いので注文させて頂こうと思います。 Answer : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。お手数をおかけして申し訳ありません
浅はかなどととんでもございません
普通にお考えいただけば遅くとも3、4日で
到着するものだと思います
商品コード : 809924181
こちらでご検討下さい
名古屋発送でSTIGMAなら手元にございます
よろしくお願いします Question : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。最後に失礼いたします！ 2,880円と3,280円があるのですがお値段が安い方で注文してもよろしいでしょうか？ Answer : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます
thisisneverthatのAirPods Pro の事だと思います
2880円は韓国直送で発送が16日～18日になり
到着が22日～24日になると思います
3280円は早ければ12日発送
お住いの地域にもよりますが
14日到着予定になります
ご判断はお任せいたします
どちらをお買い上げいただいても商品は同じで
もちろん100％正規品です
韓国発送か国内発送の違いになります
ご検討いただくよう
よろしくお願いします Question : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。発送が1月23日となっているのですが、14日過ぎに着く方で注文したのですが.... Question : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。今回はご購入いただきありがとうございました
国内発送は私が責任をもって
本日発送させていただきます
名古屋からお住いの地域への
レターパック発送ですので
早ければ明日の到着になります
14日後発送は出品時の設定で
最大限余裕を持った設定をしています
商品の到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします
【ご返答にてお問合せ終了とさせていただきます】 Answer : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。何度も申し訳ありません。ほんとにありがとうございます！ Question : [Re] 配送関連c17****様のお問合せです。今回はお買い上げいただき
まことにありがとうございました
本日レターパックプラスにて発送しました
《追跡番号：627990891010》
到着は明日の予定です
季節柄ご自愛ください
またのご縁を楽しみにしています
ありがとうございました
北川
【ご返答にてお問合せ終了とさせていただきます】 Answer : [Re] 配送関連ai0****様のお問合せです。
|
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連yus****様のお問合せです。前買って子供たちとても喜んでたので、クリスマス用に注文をしましたが、いつ発送をしていただけるのでしょうか？来週の土曜日、クリスマスに間に合うでしょう？ Answer : [Re] 配送関連h80****様のお問合せです。今回はご購入いただきありがとうございました
想定外のご注文をいただきスタッフを増員して
万全の態勢で臨んでおります
ご注文順にお送りしておりますが
昨日12日ご注文の商品を
発送させていただきました
20日ご注文分ですと
クリスマスまでの到着は
たいへん厳しいものと思います
たいへん申し訳ありません
一日でも早くお送りするようにさせていただきます
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします。
Trendkorea 北川 Question : [Re] 配送関連h80****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連h80****様のお問合せです。【ご返答にてお問合せ終了とさせていただきます】
到着まで今しばらくお待ちください
よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連yko****様のお問合せです。
|
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] yos****様のお問合せです。
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- 商品 Q&A
| コロナの為遅延が出ていることは商品ページを見て確認したのですが、どおしても２５日のクリスマスに間に合う様に欲しかったのですが、２５日に間に合いそうですか？ Answer : [Re] 配送関連kn.****様のお問合せです。今回はご購入いただきありがとうございました
ご注文量の急増より
12月に入りスタッフを増やして
万全の態勢で臨んでおります
何とかクリスマスまでには
お届けするように努力させていただきます
ただたいへん申し訳ありませんが
コロナ禍＋年末のため
Qexpress（国際配送）の遅延が見られます
それにより思いのほか日数がかかる場合もあります
ご理解いただくようお願いします
一日でも早くお届けできるようにさせていただきます
到着まで今しばらくお待ち下さい
よろしくお願いします
Trendkorea 北川
Answer : [Re] rat****様のお問合せです。
|
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- 商品 Q&A
| Question : キャンセル2020/12/17 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連to.****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連to.****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連to.****様のお問合せです。本来グミのまん中に入っているゼリーなのですが、
写真の通り端にただれていました。
商品に問題はありますか？
食べるのをやめておいたほうがいいですか？ Answer : [Re] pga****様のお問合せです。お気を使わせ申し訳ありません
国内の商品と違い
細心の気配りで製造がなされている
という感じはないように思います
お問合せいただいた件は初めてではありません
味、品質に問題はございませんので
ぜひご賞味いただくようよろしくお願いします
お気遣いいただき申し訳ありません
|
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- 商品 Q&A
| Question : 発送予定日2020/12/10 注文しましたが、１２月２３日まで到着しますでしょうか。
困難であればキャンセル可能でしょうか。
よろしくお願いします。 Answer : [Re] 発送予定日今回はたいへん申し訳ありませんでした
キャンするを確認させていただきました
また次の機会がありましたらぜひよろしくお願いします
ありがとうございました
|
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] meg****様のお問合せです。
|
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- 商品 Q&A
| Answer : [Re] y.k****様のお問合せです。Answer : [Re] y.k****様のお問合せです。
|
![★ [ASMR×Peeps] 💛【ピープス】 ★Youtubeで話題 🎀咀嚼音 Peeps Marshmallow ひよこ ヒヨコ マシュマロ アメリカ✨『送料無料』 🌈韓国直送 ♪](https://gd.image-qoo10.jp/li/367/730/2036730367.g_260-w-st_g.jpg) - ★ [ASMR×Peeps] 💛【ピープス】 ★Youtubeで話題 🎀咀嚼音 Peeps Marshmallow ひよこ ヒヨコ マシュマロ アメリカ✨『送料無料』 🌈韓国直送 ♪
- 商品 Q&A
| こちらの商品は1色10個セット×３って事ですか？
説明の意味がちょっとわからずにお聞きしたいです。 Answer : [Re] ksm****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
内容量：85g 〔3色セット〕 〔2色セット×3パターン〕 の
4種類の販売になり4種類の中でお選びいただける販売になります
3色セットと2色セットとではお値段が違いますので
ご確認いただくようお願いします
お送りする際には1色10個が5個×2の場合があります
わかりづらくて申し訳ありません
よろしくお願いします。
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![★ [ASMR×NeRds ROPe] 💛【ロープキャンディー】★Youtubeで話題 咀嚼音 ナーズロープ✨ Nerds Rope Gummy Candy 🌈 『送料無料』 ♪😊韓国直送](https://gd.image-qoo10.jp/li/356/096/1731096356.g_260-w-st_g.jpg) - ★ [ASMR×NeRds ROPe] 💛【ロープキャンディー】★Youtubeで話題 咀嚼音 ナーズロープ✨ Nerds Rope Gummy Candy 🌈 『送料無料』 ♪😊韓国直送
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] sou****様のお問合せです。お問合せありがとうございます
24本セットとして販売させていただいている
ページは箱単位になりますので
箱に24本入ったものを
箱ごと発送させていただきます
別のページはそれぞれの本数を
ケースにお入れしての発送になります
よろしくお願いします
|
