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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : デジカモブラックの再入荷ありますか?2020/07/09

    デジカモブラックのLLが欲しいのですが、再入荷予定ありますでしょうか?

    Answer : [Re] デジカモブラックの再入荷ありますか?

    お世話になっております。TopIsmです。

    お問い合わせ頂きました商品ですが、再入荷の予定はございません。

    ご希望に添う事ができず申し訳ございません。

    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連052****様のお問合せです。2020/07/01

    LLサイズ、チャコールシューカットの入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連052****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。

    お問い合わせ頂きました件ですが、10月頃の再入荷予定となります。

    宜しくお願い致します。

  • Question : sac****様のお問合せです。2020/03/20

    サイズを教えてほしいのですが‥よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sac****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。

    お問い合わせ頂きましたサイズの件ですが、平置き計測の実寸で

    サイズ:単位(cm)
    【スキニー】
    ウエスト/ヒップ/股上/股下/モモ幅/裾幅
    【S】74/92/24/79/25/16
    【M】80/94/25/79/26/16
    【L】84/96/26/81/27/17
    【LL】88/102/27/82/28/18
    【3L】92/106/28/82/30/20
    【シューカット】
    ウエスト/ヒップ/股上/股下/モモ幅/裾幅
    【S】76/92/25/79/25/18
    【M】79/96/26/80/26/20
    【L】83/100/27/81/27/21
    【LL】88/102/28/82/28/22
    【3L】90/105/29/82/29/23
    となります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : オプション2019/12/10

    カートに入れるとオプションをと言うメッセージがですが
    オプションはどこにありますか?

    Answer : [Re] オプション

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    お問い合わせの件ですが、オプションとは数量・サイズ・カラーの事です。
    数量・サイズ・カラーを入力しますとカートに入れれます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 2点以上は宅配便無料と書いてありますが?2019/08/27

    2点購入。
    ゆうパケットで2点別々に発送されてますが、どういう事でしょうか?
    2点以上は宅配便と記載されてますよね?
    宅配便という事なので2点わざわざ注文したのですが、どうせゆうパケットならば1点で良かったんですが。
    回答願います。
    注文番号 393025062と393025063 の2点です。

    Answer : [Re] 2点以上は宅配便無料と書いてありますが?

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    配送表記ミスの件、大変申し訳ございませんでした。
    ご注文商品は1点でネコポス、2点でゆうパケットでの発送となっております。
    お客様のご注文商品は2点まとめてゆうパケットで発送させて頂いております。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    1点ご不要でしたらご返品もお受けさせて頂きますので
    お手数ですが、ご返信宜しくお願い致します。

  • Question : rir****様のお問合せです。2019/07/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 入荷について2020/06/28

    Lサイズのネイビーは今後入荷しますか?

    Answer : [Re] 入荷について

    お世話になっております。TopIsmです。

    お問い合わせ頂きました商品ネイビーLサイズですが、再入荷の予定はございません。
    (来年の再入荷となります。)

    ご希望に添う事ができず申し訳ございません。

    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : nom****様のお問合せです。2020/06/25

  • Question : a_l****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : nam****様のお問合せです。2018/05/15

    半袖ですが、1番大きいサイズの3xLは身長168くらい体重80キロくらいのかなり太めですが着れますか?

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの坂口です。
    お問い合わせ頂きましたサイズの件ですが、
    タイト目の作りの商品ですので、小さいかと思われます。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品が届かない2017/04/19

    商品が今月12日に配送されましたとメールでの連絡がありましたが、まだ商品が到着しません。配送手配は間違いなく行われているのでしょうか?ご確認お願いします。
    中村新治

    配送情報 : 飛脚メール便 / 880752974791
    注文番号 : 270858938
    飛脚メール便 / 880752974791
    注文番号 : 270858939

    Answer : [Re] 商品が届かない

    お世話になります。TopIsmと申します。
    この度は大変ご迷惑をお掛けいたしております。
    当店より確かに4/12に飛脚メール便にて発送が完了致しております。
    只今、お荷物(メール便)の配送状況につきまして、配送業者様に
    確認致しております。
    回答頂き次第、ご連絡をさせて頂きますので、お待ちいただきますようお願い致します。
    ※メール便の回答に少しお時間を頂きます場合がございますのでご了承いただきますようお願い致します。


    お世話になります。TopIsmと申します。
    この度は大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。
    只今、配送業者の方より【 4月22日にポスト投函予定】との事で回答ございました。お待たせいたしまして申し訳ございませんが、
    今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

    これからもより良い商品をお手ごろ価格でご提供出来ます様、努力してまいりますので、
    またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

    この度のご利用、お買い上げ誠にありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2020/05/25

    Mサイズの3番・13番は再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmです。

    お問い合わせ頂きました商品ですが、現状在庫のみとなっておりまして再入荷の予定はございません。

    ご希望に添う事ができず申し訳ございません。

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    わかりました。ご返信有り難うございました。

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmです。

    ご返信ありがとうございました。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : chr****様のお問合せです。2020/02/16

    それぞれのサイズの股上、股下の長さを
    教えて頂きたいです。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] chr****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。

    お問い合わせ頂きましたサイズの件ですが、
    サイズ:単位(cm)
    ウエスト実寸/股上/股下/モモ幅/裾幅
    【S】76/23/75/25/15
    【M】79/23/77/26/16
    【L】86/24/79/27/17
    【LL】91/25/81/28/18
    となります。

    宜しくお願い致します。

  • Question : liu****様のお問合せです。2019/12/21

    実寸、ウエストは、84でサイズは、Lですか

    Answer : [Re] liu****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    ウェストs実寸は下記の通りになります。
    宜しくお願い致します。(個体差がございますのでご了承下さい)
    ウエスト実寸
    Sサイズ 76
    Mサイズ 79
    Lサイズ86
    LLサイズ91

  • Question : mer****様のお問合せです。2018/12/15

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商品 Q&A
  • Question : qx1****様のお問合せです。2020/01/29

    8のニット帽を注文したのに3のニットキャップが届きました!8のニット帽を送って下さい!

    Answer : [Re] qx1****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    この度は商品発送ミスにつき、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    本日早急にご注文商品を発送させて頂きます。

    お手元にございます商品につきましては、
    大変お手数ですが、交換商品に当店宛ての着払い伝票を添付させて頂きますので、
    交換商品が到着した際に、お荷物に添付致しました着払い伝票とお手元の商品を
    配送員の方にお渡し頂き、ご返送をお願い致します。

    ご迷惑、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます

    Question : [Re] qx1****様のお問合せです。

    了解です!

    Answer : [Re] qx1****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    ご返送いただきます商品が到着しましたら再度
    ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。

  • Question : tom****様のお問合せです。2019/11/17

    フリーサイズのようですが、それぞれの、頭回りのサイズを教えていただけますでしょうか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。
    お問い合わせの件ですが、ニット帽、キャスケットともに約46cmになります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yes****様のお問合せです。2018/11/20

    11月14日に発送されましたと連絡が有りましたが いつに届くのでしょうか?そんなにかかるのですか?

    Answer : [Re] 配送関連yes****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの森田と申します。
    お問い合わせ頂きましたご注文商品のお届けの件ですが、
    ご注文商品は11月14日に当店よりメール便にて発送させて頂いております。
    メール便はお届けまでに5~10日程お日にちを頂きます。
    商品到着まではもう暫くお待ち下さい。
    大変申し訳ございませんが、当店は佐川急便様との契約上
    メール便のお荷物の問い合わせが出来ません。
    大変お手数ですがお客様ご自身でお荷物のお問い合わせをして頂く形となります。
    お客様の飛脚メール便のお問い合わせ番号は880853867423になります。
    こちらの番号は佐川急便お荷物お問い合わせシステムに対応しておりませんので
    最寄りの佐川急便に直接お電話して頂く形になります。
    手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2018/10/17

  • Question : tet****様のお問合せです。2018/10/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : tk4****様のお問合せです。2020/01/13

    サイズ合わなかった場合には
    サイズ変更は可能ですか?

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。
    ご連絡頂きました交換の件ですが、商品到着日から7日以内、
    新品・未使用(試着は除く)・タグ付き状態でしたらお受けさせて頂きます。
    (タグにつきましては、切り離されております場合は、ご同封頂ければ結構です。)
    あと、交換の際の往復送料(返送料+交換品発送料)はお客様のご負担となります。
    ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : y_2****様のお問合せです。2019/11/15

    色を間違い注文してしまい
    既に発送していただいてるですが
    交換をしていただきたいのですが
    どうしたらよいでしょうか?

    Answer : [Re] y_2****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。
    交換ご希望の色をご返信頂けますでしょうか。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : i.f****様のお問合せです。2019/10/21

  • Question : 商品関連gli****様のお問合せです。2019/01/21

  • Question : 配送関連ape****様のお問合せです。2018/07/10

    ずっと配送要請のままですがいつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連ape****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの坂口です。

    お問い合わせ頂きましたご注文商品の発送の件ですが、

    本日発送させて頂きます。

    お待たせ致しまして申し訳ございません。

    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : han****様のお問合せです。2019/09/26

    ネックレスに刻印される文字はもともと決まっているのですか?
    その場合、何という言葉が刻印されているのですか?

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    お世話になります。Topismです。
    プレートにはもともと文字が刻印されています。
    you can you willと記載しております。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連kot****様のお問合せです。2019/07/27

    届いて開けたところ、糸で縫い付けられてた?所の帯が取れていました。
    返金対応してほしいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kot****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    この度は商品不良につき、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    明日、不良商品の返送用の袋と送り状をお送りさせて頂きます。
    お手元にございます商品につきましては、
    大変お手数ですが、返送用の袋に当店宛ての着払い伝票を添付させて頂きますので、
    返送用の袋が到着した際に、袋に添付致しました着払い伝票とお手元の商品を
    配送員の方にお渡し頂き、ご返送をお願い致します。
    ご迷惑、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

  • Question : rin****様のお問合せです。2019/07/09

  • Question : K.m****様のお問合せです。2019/07/03

    身長175センチ細身の人が着るとしたら
    LかMどちらがいいでしょうか?

    Answer : [Re] K.m****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmです。
    写真のモデルは185cmと178cmですがLサイズを来ていますので
    それを参考にご検討下さい。(二人とも細身です)

  • Question : 配送関連gus****様のお問合せです。2018/07/29

    森田さん
    届いた商品が注文したものと違うものでしたが、どうしたらよいでしょうか泣?
    履歴にもストライプネイビー頼んでいますが
    届いたのはかすりブラックです。

    Answer : [Re] 配送関連gus****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの坂口と申します。

    先程お電話致しましたが、お忙しいようでしたのでメールにて失礼致します。

    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

    この度は商品発送ミスにつき、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    本来ご注文頂いております5-ストライプNavyへの交換でよろしいでしょうか?

    ご返品でもお受けさせて頂けます。

    誠にお手数ではございますが、ご希望をご連絡下さいますようお願い致します。

    よろしくお願い致します。

    お世話になります。TopIsmの坂口です。

    先程はお電話ありがとうございました。

    本日交換商品5-ストライプNavy Lサイズを発送させて頂きます。

    お届けは8月2日となります。

    誠にお手数ではございますが、お手元の商品のご返送をお願い致します。
    よろしくお願い致します。
    (2018/07/30 14:06)

  • Question : 配送関連gus****様のお問合せです。2018/07/25

    森田さん返答ありがとうございます^ ^

    沖縄に在住していますが、沖縄だと明日発送で3日後には届きすでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連gus****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの森田です。
    天気や鴻通常今日にもよりますが、沖縄県でしたら3日程かかりますので、7月29日着になるかと思います。宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 素材は?2019/01/23

    材料/素材欄がブランクだったので、素材を教えてください。

    Answer : [Re] 素材は?

    お世話になっております。TopIsmの森田です。
    お問い合わせ頂きました素材の件ですが
    アクリル100%になります。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2018/12/26

  • Question : 商品関連s08****様のお問合せです。2018/12/19

    重さを知りたいです。

    Answer : [Re] 商品関連s08****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの森田です。
    お問い合わせ頂きました重さの件ですが、約780gになります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016/11/23

    サイズがMとLで微妙なのですが、合わなかった時交換は可能でしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    TopIsmの吉田と申します。
    交換につきまして、商品が到着致しまして1週間以内、未使用タグ付き状態でしたら、交換にてお受けさせて頂きます。※在庫の確認も致しますので一度お問い合わせいただきますようお願い致します。
    後、交換の際の往復送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
    ご利用お待ちしておりますので
    一度ご検討いただきますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連0mh****様のお問合せです。2018/12/24

  • Question : 商品関連am1****様のお問合せです。2018/03/19

    10の再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連am1****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの坂口です。
    お問い合わせ頂きました再入荷の件ですが、Sサイズは再入荷はございません。
    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : blu****様のお問合せです。2018/12/23

    商品を買った者ですが、ダウン仕様ということは、洗濯は普通に家でするわけには行かないでしょうか?

    Answer : [Re] blu****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmの森田と申します。
    ダウン製品はクリーニング店に相談して頂いた方が良いかと思います。

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商品 Q&A
  • Question : 再入荷2018/05/22

    Lサイズの色種類がほとんど無いのですが、再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お世話になります。TopIsmの坂口です。
    お問い合わせ頂きました再入荷の件ですが、
    今週末に2-リーフネイビー、3-ボタニカルボーダーネイビー、5-ボーダーブラック、6-カモフラリーフグレー、7-幾何学Aグレー、8-カモフラブラック、9-ペイントブラック、12-幾何学Bブラックが再入荷の予定となっております。
    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連vex****様のお問合せです。2017/12/01

    到着したのですが、サイズが表記より少し小さめなのか、サイズが合いません。

    Lですが。
    なので返品、もしくは、別の商品への交換は出来ますか?
    ちなみに購入は二回目でした。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連vex****様のお問合せです。

    お世話になります。TopIsmの森田です。
    ご連絡頂きましたご返品につきまして
    商品が到着致しまして1週間以内で未使用(試着可)・タグ付き状態(切り離した状態でも
    同封頂ければ結構です)
    のみお受けさせて頂いております。
    商品をご返送頂きます前に
    誠にお手数ですが、Qoo10システムより返品要請の手続きをお願い致します。
    当店にて確認次第、返品の手順を改めましてご連絡させていただきますので
    宜しくお願い致します。

    ※ご返品の際の往復送料はお客様ご負担となりますので
    ご了承下さい。

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商品 Q&A
  • Question : tmr****様のお問合せです。2017/08/20

    LLのピンクとブラックの再入荷はないのですか?

    Answer : [Re] tmr****様のお問合せです。

    お世話になっております。TopIsmです。
    ご要望頂きました商品ですが、
    再入荷の予定はございません。
    ご希望に添う事ができず申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。