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Q & A Lists
商品	Question & Answer
秋冬新作セーター/韓国ファッション秋冬シーズン /ワンピース//ニットセーター/レディースワンピース上品長袖着回しチュニックカットソーニットワンピースロングニットセーター商品 Q&A	Question : 材料は？2021/02/06 早速届きました。ありがとうございます。ウールかポリエステルか教えてください。さらに、洗濯ラベルが付いていないので、ドライか手洗いか教えて頂きたいと思いまして、書いています。あと、お洗濯時の注意とかあったら教えてください。 Answer : [Re] 材料は？すみません返信が遅くなりました商品配送の延期について申し訳ございません。商品はすでに配送されました。待ってくれてありがとうございます。 Question : [Re] 材料は？せっかくお返事を頂いたのですが、私の質問に間違いの回答を頂いたように思えます。もう一度お尋ねをいたします。ウールかポリエステルか教えてください。さらに、洗濯ラベルが付いていないので、ドライか手洗いか教えて頂きたいと思いまして、書いています。あと、お洗濯時の注意とかあったら教えてください。 Answer : [Re] 材料は？すみません中国の春節休みのため、返事が遅くなりました羊毛のではありませんポリエステル繊維のもので、ありがとうございます. Question : [Re] 材料は？わかりました。これで材質に合わせて洗濯ができます。ご回答どうもありがとうございます。 Answer : [Re] 材料は？ありがとうございます
7日間以内発送/今年はベストブームの予感✨**秋ニットベスト/ノースリーブニットVネックベスト/韓国版chicゆったりスリムコート商品 Q&A	Question : 配送関連rok***様のお問合せです。2021/02/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連rok***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* kao***様のお問合せです。2021/01/31 韓国版と書いてありますが韓国製ですか？ Answer :* [Re] kao***様のお問合せです。すみません、返信が遅くなりました中国の工場の製造です。 Question :* ff0***様のお問合せです。2021/01/29 Secret Inquiry Answer :* [Re] ff0***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連aaa***様のお問合せです。2021/01/26 返品したいです。どこへ送ればいいですか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連aaa***様のお問合せです。すみません返信が遅くなりました商品配送の遅延について。申し訳ございません。 Question :* 配送関連ste***様のお問合せです。2021/01/14 注文して１ヶ月以上たちますが、いつ配送されますか？ Answer :* [Re] 配送関連ste***様のお問合せです。すみません、返信が遅くなりましたこの商品の出荷日は2月1日です。商品の延期について、申し訳ございません. Question :* 配送関連ste***様のお問合せです。2021/01/06 注文して１ヶ月になりますが、いつ配送されますか？ Answer :* [Re] 配送関連ste***様のお問合せです。すみません、返信が遅くなりましたこの商品の出荷日は2月1日です。商品の延期について、申し訳ございません. Question :* 配送日について2020/12/21 Secret Inquiry Answer : [Re] 配送日について Secret Inquiry Question : [Re] 配送日について Secret Inquiry Answer : [Re] 配送日について Secret Inquiry Question : [Re] 配送日について Secret Inquiry Answer : [Re] 配送日について Secret Inquiry Question : [Re] 配送日について Secret Inquiry Answer : [Re] 配送日について Secret Inquiry Question : 92a***様のお問合せです。2020/11/27 お世話になります。ブラウンの再入力はありませんか？ Answer :* [Re] 92a***様のお問合せです。お世話になります商品の在庫がありません準備時間が必要です店員はできるだけ早く在庫を増やします。待ってください Question :* 15日注文の商品2020/10/29 Secret Inquiry Answer : [Re] 15日注文の商品 Secret Inquiry Question : 配送関連swe***様のお問合せです。2020/10/27 この度はお世話になっております。さて、受け取り確認のご連絡をいただきましたが、まだ商品が届いていません。配送会社にも問い合わせましたが、商品がないとのことでした。お忙しい中恐れ入りますが、そちらの方でも確認をしていただき、ご連絡をいただけませんでしょうか。宜しくお願いします。 Answer :* [Re] 配送関連swe***様のお問合せです。お客様お問合せ窓口※お電話などの受付窓口のため、集配担当とは異なる場合があります。連絡先名称お客様サービスセンター電話番号 0570-200-726 FAX番号 045-773-9155 電話受付時間 8：00 ～ 21：00 集配担当店宅急便センター名横浜本郷町センター宅急便センターコード 026107 住所〒231-0812　神奈川県横浜市中区錦町２８－１お客様用駐車場あり地図を見る営業時間平日 08:00　～　19:00 当日発送締切時間（直営店持込限定）平日 19:00 土曜 08:00　～　19:00 土曜 19:00 日･祝 08:00　～　19:00 日･祝 19:00 お世話になります店員が配送情報を調べます。配送成功を表示お客様は商品を受け取っていません。この配送会社に連絡してください。店員さん、倉庫に聞いてください Question :* 配送関連swe***様のお問合せです。2020/10/27 この度はお世話になっております。さて、受け取り確認のご連絡をいただきましたが、まだ商品が届いていません。配送会社にも問い合わせましたが、商品がないとのことでした。お忙しい中恐れ入りますが、そちらの方でも確認をしていただき、ご連絡をいただけませんでしょうか。宜しくお願いします。 Answer :* [Re] 配送関連swe***様のお問合せです。お客様お問合せ窓口※お電話などの受付窓口のため、集配担当とは異なる場合があります。連絡先名称お客様サービスセンター電話番号 0570-200-726 FAX番号 045-773-9155 電話受付時間 8：00 ～ 21：00 集配担当店宅急便センター名横浜本郷町センター宅急便センターコード 026107 住所〒231-0812　神奈川県横浜市中区錦町２８－１お客様用駐車場あり地図を見る営業時間平日 08:00　～　19:00 当日発送締切時間（直営店持込限定）平日 19:00 土曜 08:00　～　19:00 土曜 19:00 日･祝 08:00　～　19:00 日･祝 19:00 お世話になります店員が配送情報を調べます。配送成功を表示お客様は商品を受け取っていません。この配送会社に連絡してください。店員さん、倉庫に聞いてください Question :* 配送関連yum***様のお問合せです。2020/10/26 発送はいつ頃になりますか？ Answer :* [Re] 配送関連yum***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません商品の材料が不足している配送延期の原因となります配送は待ち時間が必要です待ってもいいですか？ Question :* [Re] 配送関連yum***様のお問合せです。わかりました。いつ頃かわかりますか？ Answer :* [Re] 配送関連yum***様のお問合せです。お世話になります商品は11月初旬頃に配送されます。待ってもいいですか？ Question :* [Re] 配送関連yum***様のお問合せです。わかりました。よろしくお願いします。 Answer :* [Re] 配送関連yum***様のお問合せです。お世話になります Question :* 商品関連0jt***様のお問合せです。2020/10/22 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連0jt***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* サイズがとても小さい2020/10/20 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : サイズがとても小さい2020/10/20 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : サイズがとても小さい2020/10/20 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : サイズがとても小さい2020/10/19 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : ea-***様のお問合せです。2020/10/19 Secret Inquiry Answer :* [Re] ea-***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連yuu***様のお問合せです。2020/10/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連yuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連nak***様のお問合せです。2020/10/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連nak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連kan***様のお問合せです。2020/10/13 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連kan***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連aki***様のお問合せです。2020/10/13 配送はいつなりますか❓ Answer :* [Re] 配送関連aki***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は10月28日です。商品の準備中です。配送は待ってください Question :* 配送関連tot***様のお問合せです。2020/10/13 まだ商品届いてないのですが。今、注文してる分をキャンセルして、注文した方が一週間以内に届くという意味ですか? Answer :* [Re] 配送関連tot***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は10月28日です。商品の準備中です。配送は待ってください注文をキャンセルします新たに買う今は7日間の配送イベントがあります。 Question :* 配送関連alo***様のお問合せです。2020/10/13 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連alo***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連hag***様のお問合せです。2020/10/12 今、商品ページで決済日から7日以内に発送と謳っていますが、 10/1に注文した商品の配達予定日は10/28です。後に注文した人の方が優先されるということは、流石にないですよね？それとも、配達予定日早まるのでしょうか？？ Answer :* [Re] 配送関連hag***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送の赤い時間は10月28日です。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってくださいお客様の注文を確認します。 7日間の配送には参加していません。配送は待ってください Question :* [Re] 配送関連hag***様のお問合せです。そういうことを聞いてるんじゃなくて、今注文したら7日以内に配送なんですよね？私より後に注文した人に先に商品が届くってことですか？ Answer :* [Re] 配送関連hag***様のお問合せです。お世話になります現在ページで活動しています。今商品を注文します 7日間の配送イベントがあります。 Question :* 配送関連sin***様のお問合せです。2020/10/12 いつ配送されますか？全然配送されません。 Answer :* [Re] 配送関連sin***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は10月28日です。商品の準備中です。配送は待ってください Question :* ain***様のお問合せです。2020/10/12 注文番号　541719893 写真のように、フロントVネックの真ん中に、太い毛糸が2つ出てますが、切っても大丈夫でしょうか？このままではかなり目立つので。 Answer :* [Re] ain***様のお問合せです。お世話になりますお客さんが写真を撮ります近すぎます鮮明でないお客様にはっきりとした写真を提供してください。 Question :* [Re] ain***様のお問合せです。Ｖ首の、真ん中に、2つ大きなものが、出てます。 Answer :* [Re] ain***様のお問合せです。お世話になります写真を見る 2本の余分な線ですトリミングできます商品の使用に影響しない Question :* 配送関連ara***様のお問合せです。2020/10/12 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ara***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連yu.***様のお問合せです。2020/10/11 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連yu.***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連syo***様のお問合せです。2020/10/11 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連syo***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連ogw***様のお問合せです。2020/10/11 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ogw***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連ma-***様のお問合せです。2020/10/09 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ma-***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連ogw***様のお問合せです。2020/10/09 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ogw***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連usa***様のお問合せです。2020/10/09 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連usa***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 発送について2020/10/07 9月21日に購入しました。10月19日発送予定になってますが、もっと早く発送するのは難しいですか？他の人は皆早く届いてるみたいですが、なんで私だけこんなにかかりますでしょうか？ Answer : [Re] 発送についてお世話になります迅速な取引先を配送します。ウェブイベントに参加します。イベントに参加していないお客様配送は待ち時間が必要です Question : [Re] 発送についてご連絡ありがとうございます。　ウェブイベント??　どんな話ですか？　2週間待ってますが...もっと待ってって言うことですか？国内発送になってるから早いと思ったんですが。。 Answer : [Re] 発送についてご連絡ありがとうございます。　ウェブイベント??　どんな話ですか？　2週間待ってますが...もっと待ってって言うことですか？国内発送になってるから早いと思ったんですが。。 Question : [Re] 発送についてお世話になります 7日間のクイック配送ホームページで行われるイベントです。お客様の注文を確認します。購入時イベント終了配送は待ってください Question : キャンセル/払い戻し関連aka***様のお問合せです。2020/10/06 ケータイ決済でケータイ側は決済できたのですが、アプリではなってなかったのですが、注文出来てますか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連aka***様のお問合せです。お世話になりますお客様がお支払いできます商品を買うことができます。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連aka***様のお問合せです。決済はなってるのですが、アプリではカゴに入った状態になってますが、どの様にしたらいいですか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連aka***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員はどのように処理しますか？ Qoo 10にお問い合わせください Question :* 配送関連emi***様のお問合せです。2020/10/06 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連emi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連ogw***様のお問合せです。2020/10/06 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ogw***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* サイズがとても小さい2020/10/05 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : サイズがとても小さい2020/10/05 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : 配送関連na7***様のお問合せです。2020/10/05 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連na7***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連Lia***様のお問合せです。2020/10/03 フリーサイズとの事ですがバスト着丈肩幅が知りたいですm(_ _)m Answer : [Re] 商品関連Lia***様のお問合せです。お世話になりますバスト132cm 着丈75cm 肩幅37cm Question :* サイズがとても小さい2020/10/01 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : 商品関連hk1***様のお問合せです。2020/10/01 ブラウンニットの下に着用しているシャツはどこで購入出来ますか。 Answer :* [Re] 商品関連hk1***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員はシャツの売り場が分かりません。 Question :* サイズがとても小さい2020/09/30 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : サイズがとても小さい2020/09/29 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : サイズがとても小さい2020/09/29 Secret Inquiry Answer : [Re] サイズがとても小さい Secret Inquiry Question : 配送関連ai1***様のお問合せです。2020/09/28 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ai1***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 配送関連ai1***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* msk***様のお問合せです。2020/09/28 Secret Inquiry Answer :* [Re] msk***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連hos***様のお問合せです。2020/09/27 9月17日購入したのですが、配送予定が10月14日になっていました。後に購入した方の方が早くに届いてるのですが、どういう事でしょうか？ Answer :* [Re] 配送関連hos***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。待ってください Question :* 配送関連kan***様のお問合せです。2020/09/27 注文して、2週間たちますが、まだ商品準備中です。私よりあとに注文した人にと届いたと、クチコミにありますが？大丈夫ですか？ Answer :* [Re] 配送関連kan***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文は配送成功を示しています。お客様は商品を受け取りましたか？ Question :* m.t***様のお問合せです。2020/09/26 この商品はシャツとベストがセットでの販売ですか？ Answer :* [Re] m.t***様のお問合せです。お世話になりますニットのベストを店舗で販売しています。シャツは販売しておりません Question :* msk***様のお問合せです。2020/09/24 Secret Inquiry Answer :* [Re] msk***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連aic***様のお問合せです。2020/09/23 9月13日に注文しましたが未だに商品準備中になっており、コメント欄で20日に注文してる方が23日に届いてるってどういう事でしょうか。コロナで時間かかるの承知ですがあまりにもその方との差が酷すぎます。いつ届くのか、なぜ差があるのかを知りたいのと、改善をお願いいたします。 Answer :* [Re] 配送関連aic***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月30日です。商品は入庫中です。配送は待ってください茶色の商品の売れ行きがとても大きいです。準備時間が必要です Question :* キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。2020/09/21 ブラウンは胸元穴あり、 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員がお客さんの写真を見ます。写真がはっきりしない商品の不良箇所は確認できません。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。白くなってる部分見えないか Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。白くなってる部分見えないか Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になりますはっきりした不良所の写真をお客様に提供してください。店員は処理員にフィードバックが必要です。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。白い二箇所見えるでしょうが Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になります店員がお客さんの写真を見ます。お客さんが言っているのが見つかりませんでした。お客様がはっきりした写真を提供する必要があります。 Question :* kao***様のお問合せです。2020/09/22 原産国と素材を教えてください。 Answer :* [Re] kao***様のお問合せです。お世話になります中国製です材料は 70 %viscose 30% polyester Question :* キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。2020/09/21 写真おくります、ベージュは肩からへんなものが、出てブラウンは胸元穴あり Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません服のラベルトリミングできます商品の使用に影響しない店員がお客様に100円の補償をします。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。トリミングて何？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になりますお客様ははさみを使います服のラベルを切ってください。店員がお客様に100円の補償をします。 Question :* キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。2020/09/22 もう、一度送ります。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません服のラベルトリミングできます商品の使用に影響しない店員がお客様に100円の補償をします。 Question :* 配送関連bas***様のお問合せです。2020/09/21 商品購入してからすでに2週間経過していますがいまだに発送もされていません。私より遅くに購入された人の方が早くに届いているようなのですがどうなっているのでしょうか？なぜ発送の順がバラバラなんですか？早く発送していただきたいです。よろしくお願いします。 Answer :* [Re] 配送関連bas***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文の配送時間は9月30日です。注文はすでに分配されました配送待ち中今週は配送できます待ってください Question :* 配送関連kan***様のお問合せです。2020/09/21 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連kan***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。2020/09/20 支払いしているのに、購入履歴も抹消されて、番号もわからなくされています。ベージュとブラウン二枚購入してますが、どちらも傷物届いています。ちゃんとしたの送って下さいＱ10に言えばいいのですか？失礼すぎます Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になりますお客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します Question :* キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。2020/09/20 二枚購入して、損傷ありで、写真や交換要請してますが、全部消えてますが、どういう事ですか？返事もなく、そちらで抹消してるのはおかしくないですか？返事してください Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連smy***様のお問合せです。お世話になりますお客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します。 Question :* 配送関連son***様のお問合せです。2020/09/18 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連son***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連yuk***様のお問合せです。2020/09/18 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連yuk***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連bj.***様のお問合せです。2020/09/17 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連bj.***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連hak***様のお問合せです。2020/09/16 発送はいつですか？ Answer :* [Re] 配送関連hak***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月30日です。アンズ色の商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。茶色の商品の配送はお待ちください。商品の準備中です。 Question :* 配送関連nk_***様のお問合せです。2020/09/15 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連nk_***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連k--***様のお問合せです。2020/09/15 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連k--***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連sea***様のお問合せです。2020/09/14 素材配分知りたいです。タグ写真拝見出来ますか？ Answer :* [Re] 商品関連sea***様のお問合せです。お世話になります材料の成分は：70 %viscose 30% polyester Question :* 配送関連kum***様のお問合せです。2020/09/13 入金してから1週間以上たちますが発送予定すらでていません。いつ頃発送されるのか、在庫はあるのか、それすらわからないと不安になります。せめて発送予定日が知りたいです。 Answer :* [Re] 配送関連kum***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はすでに分配されました配送待ち中今週は配送できます待ってください Question :* 配送関連cze***様のお問合せです。2020/09/12 9月10日に配送完了になってるが、商品まだ届いてない！どうなってるの？調べて下さい。 Answer :* [Re] 配送関連cze***様のお問合せです。お客様お問合せ窓口※お電話などの受付窓口のため、集配担当とは異なる場合があります。連絡先名称東京法人営業支店電話番号 03-5564-3720 FAX番号 03-5564-3721 電話受付時間 8：00 ～ 21：00 集配担当店宅急便センター名東京法人営業支店宅急便センターコード 031902 お世話になります商品配送成功お客様は商品を受け取っていません。配送会社に連絡してください。配送状況を問い合わせる店員は海外にいます連絡しにくいです Question :* 配送関連kon***様のお問合せです。2020/09/12 すぐ届いたという方もいて、16時までなら翌日発送ということは16時過ぎても翌々日には発送になると思ったのですが、いつ届く予定ですか？ Answer :* [Re] 配送関連kon***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月30日です。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってください商品を早く受け取るお客様。ホームページのイベントに参加します。お客様の注文を確認します。イベントに参加しませんでしたイベントは終了しました Question :* 配送関連suz***様のお問合せです。2020/09/11 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連suz***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連ya_***様のお問合せです。2020/09/11 すぐ届いたとかかいてる人もぃますが、いつ届きますか？ Answer :* [Re] 配送関連ya_***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月30日です。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってください Question :* bj.***様のお問合せです。2020/09/10 Secret Inquiry Answer :* [Re] bj.***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連yoc***様のお問合せです。2020/09/10 8月28日に購入したのですが、まだ商品準備中です。どうなっていますか。同じ日に購入して、2日後には発送されている方もいるようですが。 Answer :* [Re] 配送関連yoc***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月20日です。商品は入庫中です。分配を待つ待ってもいいですか？ Question :* 配送関連nen***様のお問合せです。2020/09/06 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連nen***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 配送関連nen***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連nen***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連fuu***様のお問合せです。2020/09/10 ブラウンを注文したのですがまだ商品準備中となってます。在庫が無いのでしょうか… いつごろ届くのですか？ Answer :* [Re] 配送関連fuu***様のお問合せです。お世話になりますお客様の注文を確認します。配送時間は9月30日です。商品は前売です。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってください Question :* 配送関連n_n***様のお問合せです。2020/09/07 注文して1週間たちますがまだ発送になってません。いつ頃配送になりますか？ Answer :* [Re] 配送関連n_n***様のお問合せです。すみません、在庫設定の問題であなたの注文はまだ配送されていません。申し訳ございません。あなたの注文は来週の月曜日に発送します。待ってもいいですか？あなたを待たせました本当にすみませんでした Question :* 商品関連tan***様のお問合せです。2020/09/07 brownはもう再入荷されないですか？ Answer :* [Re] 商品関連tan***様のお問合せです。お世話になります茶色の商品は今注文できます。 Question :* 配送関連112***様のお問合せです。2020/09/07 レビューには注文してから手元に届くまでとても早かったというコメントがたくさんありましたが、注文入金完了後5日経ちまだ商品準備中のままです。何日頃に配送して頂けるでしょうか。 Answer :* [Re] 配送関連112***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月30日です。商品は前売です。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってください Question :* 配送関連c_c***様のお問合せです。2020/09/06 入金して5日経ちますが、いつ頃発送されるのでしょうか。 Answer :* [Re] 配送関連c_c***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は9月30日です。商品は前売です。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってください Question :* 配送関連ego***様のお問合せです。2020/09/06 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ego***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* kon***様のお問合せです。2020/09/05 皆さんのレビューと、商品写真のリブの幅が違うのですが、仕様変更でしょうか？今買うとどちらになるのでしょうか？ブラウンを検討中です。 Answer :* [Re] kon***様のお問合せです。お世話になります返信が遅くなりました申し訳ございませんページサイズに合わせて作成します。お客様はウェブページのサイズによって買うことができます。 Question :* キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。2020/08/26 レビューにも載せましたが、穴あき、ほつれがありました。きちんとした商品を再発送してくれるか返金して下さい。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。お世話になりますお客様からの写真を確認します。写真がはっきりしないお客様にはっきりとした写真を提供してください。店員はできるだけ早く取引先に処理します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。これでもじゅうぶんはっきりしてる写真だとぉいますが… あながあいてるのがわかりませんか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客様は商品の交換が必要です。交換申請をクリックしてください。払い戻しが必要です返品申請をクリックしてください。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。返品申請しました。明日にでも商品を返品します。神奈川県横浜市におくればいいですね？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。返品申請しました。明日にでも商品を返品します。神奈川県横浜市におくればいいですね？ Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。お世話になります商品の返品は不要ですお客様は自分で処理します Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。では、返金ですか？もう一度きちんとした商品を送ってくれるのですか？どっちでしょうか？ Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。お世話になります払い戻しは待ってくださいできるだけ早くお客さんに処理します。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。払い戻しではなくて新しい商品を送ってもらえないでしょうか？商品気に入ってるので… Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。払い戻しではなくて新しい商品を送ってもらえないでしょうか？商品気に入ってるので… Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。払い戻しではなくて新しい商品を送ってもらえないでしょうか？商品気に入ってるので… Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。払い戻しではなくて新しい商品を送ってもらえないでしょうか？商品気に入ってるので… Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。お世話になりますお客様が申請したのは返品申請です。お客様に払い戻しの手配しかできません。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。わかりました。では、返金おねがいします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連miy***様のお問合せです。お世話になります Question :* mao***様のお問合せです。2020/09/02 こちらの商品のモデルさんが着ている白いシャツ(ブラウンのニットベストの下のもの)はどこで購入できますか？？同じ会社で購入できますでしょうか？ Answer :* [Re] mao***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません白いシャツ店舗に商品がありませんお客様は別の店舗で調べられます。 Question :* [Re] mao***様のお問合せです。どこで購入できますか Answer :* [Re] mao***様のお問合せです。どこで購入できますか Question :* [Re] mao***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員は分かりません Question :* 配送関連ycm***様のお問合せです。2020/09/02 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ycm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* i-7***様のお問合せです。2020/09/01 洗濯のタグが付いていないのですが、洗濯方法はどのようなほうほうでしょうか？まと、素材も教えてください。（レーヨン、ポリエステルなど） Answer :* [Re] i-7***様のお問合せです。お世話になります毛糸を洗浄する洗剤を使ういいです Question :* 商品関連rnr***様のお問合せです。2020/08/31 そちらが汚れたものを送ってきて、洗濯しておとして使えというのはひどくないですか。糸に黒汚れが染みこんでいるようです。シミが付いているものを洗濯で落とすということはそこを擦るので生地も傷みます。自分で洗濯してみますがきれいに落ちなければどうするつもりでしょうか。こちらは新品を購入したのです。いくら安価なものとはいえ、対応がひどいです。 Answer :* [Re] 商品関連rnr***様のお問合せです。お世話になりますお客様が商品を使う前に商品の洗浄が必要です。鮮明で清潔である店員がお客様に300円を払い戻します。きれいに洗うお客様に写真を新しく提供してください。お客様に新処理から Question :* 商品関連rnr***様のお問合せです。2020/08/29 見た感じですと、洗濯で落ちるようには見えません。交換ではじめから汚れのないものにしてください。 Answer :* [Re] 商品関連rnr***様のお問合せです。お世話になります商品には品質の問題がありません。黒い点々クリーニングできますお客様に300円の払い戻ししかできません。 Question :* キャンセル/払い戻し関連rnr***様のお問合せです。2020/08/29 汚れの写真載せました。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連rnr***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんわずかな汚れクリーニングできますお客様の汚れをきれいにします店員がお客様に300円の補償をします。 Question :* 商品関連rnr***様のお問合せです。2020/08/29 本日受け取りました。開封したところ、Vネックの下あたりに黒い汚れが着いています。また右肩の表に着いている白い小さいタグはなんでしょうか。交換希望です。 Answer :* [Re] 商品関連rnr***様のお問合せです。お世話になりますお客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します。 Question :* 商品関連yu.***様のお問合せです。2020/08/27 商品に穴と白い糸が縫われているのですが交換可能ですか？？一応交換要請出してます。 Answer :* [Re] 商品関連yu.***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員はお客様の交換申請を受けました。商品は早くお客様に新商品を配送します。待ってください不良品は返品不要です。お客様は自分で処理します Question :* [Re] 商品関連yu.***様のお問合せです。ありがとうございます。カート番号182070004です。よろしくお願い致します。 Answer :* [Re] 商品関連yu.***様のお問合せです。お世話になりますお客様が商品を交換する必要があります。注文書をクリックして交換申請してください。お客様は払い戻しが必要ですお客様からの返品申請が必要です。店員は申請を受け取れません。お客様に処理できません。 Question :* 商品関連beh***様のお問合せです。2020/08/27 素材を教えてください。アクリル？綿？%も知りたいです。よろしくお願いします。 Answer :* [Re] 商品関連beh***様のお問合せです。お世話になりました。 65%ニトリル+35%綿 Question :* 商品関連Kik***様のお問合せです。2020/08/25 身幅教えてくださいよろしくお願い致します(' '), ,)✨ﾍﾟｺﾘ Answer :* [Re] 商品関連Kik***様のお問合せです。お世話になりますモデルの身長は163です体重は44キロです Question :* 商品関連mai***様のお問合せです。2020/08/25 サイズが分かりません。教えて下さい。 Answer :* [Re] 商品関連mai***様のお問合せです。お世話になります商品のページに表記があります。 Question :* 商品関連kah***様のお問合せです。2020/03/27 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連kah****様のお問合せです。 Secret Inquiry +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>-閉じる>>
◆在庫一掃価格◆2019秋冬新作のニット大人気/タートルネック/長袖Tシャツ/ワイシャツ/スカート/コート/スケートボード/レディスファッション　韓国ファッション商品 Q&A	Question : 汚れている！2021/01/23 汚れが酷くて返品します。着払いで発送します。 Answer : [Re] 汚れている！返信して下さい Question : [Re] 汚れている！ショップと差出人、還付先が違うので何処に返品すれば良いですか？還付先に電話をしたんですが使われていませんでした。返品先と書いてましたが、ショップとも還付先とも違う住所でちゃんと分かるようにして下さい！ Answer : [Re] 汚れている！すみません返信が遅くなりました Question : [Re] 汚れている！商品はひどいし、19日経ってからの返信ってどうなんでしょうか？💢 レビューを見ても泣き寝入りの方が結構いるみたいですね。対応、遅過ぎ‼︎ こんな商品は販売しないで下さい💢💢💢💢💢 Answer : [Re] 汚れている！商品はひどいし、19日経ってからの返信ってどうなんでしょうか？💢 レビューを見ても泣き寝入りの方が結構いるみたいですね。対応、遅過ぎ‼︎ こんな商品は販売しないで下さい💢💢💢💢💢 Question : [Re] 汚れている！私たちはもう払い戻ししました。確認してください。商品は返す必要がありません。ありがとうございます Question : キャンセル/払い戻し関連mdk***様のお問合せです。2021/02/08 ２週間以上前から､ずーっとマイページから何度か問い合わせしてますが…… 応答は全くなく､シカト状態が続いてるので。念の為。こちらからも失礼致しますね〜！キャンセル申請してあるんで。早く返金してくんないかなあ？汚れもホツレもヒドイけどこの穴はアリエナイ！検品してないんですか？？？こんなでけぇ穴､普通気付きますけど。正直､SHOPやる資格ないですよ？もう１着のピンクの方も､それなりに酷かったけど…妥協したんだからさ… さっさと返信下さいよ｡詐欺かよ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mdk****様のお問合せです。すみません、商品が戻った理由は何ですか？在庫一掃の商品ですので、 300円をお返しします。洗濯してもいいですか？ありがとうございます。
7日間以内に発送【裹起毛】柔らかい履き心地💗子羊の毛のフラットシューズ/柔らかで暖かなトットちゃんの靴商品 Q&A	Question : 配送関連wan***様のお問合せです。2021/02/01 1月15日に購入してから未だに商品届きません。一度ご連絡ありましたが発送はされてますでしょうか？ご確認お願いします Answer :* [Re] 配送関連wan***様のお問合せです。すみません返信が遅くなりました商品配送の遅延について。申し訳ございません。 Question :* aic***様のお問合せです。2021/01/19 再販はないですか？ Answer :* [Re] aic***様のお問合せです。すみません返信が遅くなりました品薄になりましたすみません今は在庫の価格です。. Question :* iwa***様のお問合せです。2020/12/13 靴のサイズでお聞きしたいのですが 37だと日本では何センチですか？ Answer :* [Re] iwa***様のお問合せです。お世話になります 37サイズの靴は235 cmです。靴は標準サイズです。 Question :* [Re] iwa***様のお問合せです。ありがとございます。 Answer :* [Re] iwa****様のお問合せです。お世話になります
在庫一掃価格【2type】＼延長中!!! 数量限定SALE!!!／ニットワンピース/スリットニットワンピース/長袖のニットワンピース商品 Q&A	Question : izu***様のお問合せです。2021/01/20 Secret Inquiry Answer :* [Re] izu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] izu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] izu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連p-.***様のお問合せです。2019/11/26 LYQ-D Black を今注文したら、いつ発送になりますか？ Answer :* [Re] 配送関連p-.***様のお問合せです。お世話になりますお客さんは今日注文します 12月22日に配送できます Question :* 配送関連Miy***様のお問合せです。2019/11/23 LYQ-Fを、今からオーダーしたら、発送はいつ頃になりますか？ Answer :* [Re] 配送関連Miy***様のお問合せです。お世話になりますお客さんは今日商品を注文します。 12月22日に配送できます Question :* 旅行に着ていくつもりで注文しましたが、到着が遅すぎて間に合わないです。キャンセルできませんか？2019/11/21 お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。 Answer : [Re] 旅行に着ていくつもりで注文しましたが、到着が遅すぎて間に合わないです。キャンセルできませんか？お世話になります何か問題がありますか？ Question : 配送関連uta***様のお問合せです。2019/11/20 1ヶ月以上前に注文し、発送可能日も過ぎましたがまだ発送されません。いつ発送されますか？？ Answer :* [Re] 配送関連uta***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員が注文番号を調べられません。お客様に注文番号をお願いします。私たちは調べられます Question :* [Re] 配送関連uta***様のお問合せです。注文番号407731282です。 Answer :* [Re] 配送関連uta***様のお問合せです。まだ発送されていないのならキャンセルで返金お願いします。 Question :* [Re] 配送関連uta***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はすでに分配されました倉庫手配中倉庫の配送が必要な商品がいっぱいです。来週は配送できます待ってもいいですか？ Question :* 配送関連pit***様のお問合せです。2019/11/21 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連pit***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* ste***様のお問合せです。2019/10/26 Secret Inquiry Answer :* [Re] ste***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] ste***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] ste***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] ste***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連suz***様のお問合せです。2019/10/20 発送開始日よりもはやく発送して頂くことは可能でしょうか？ Answer :* [Re] 配送関連suz***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員が注文を調べられません。お客様に注文番号をお願いします。店員が注文を調べられます。 Question :* [Re] 配送関連suz***様のお問合せです。まだ発注してとりません。 11月7日までに手元に届くのであれば、すぐにホワイトを発注したいと思っております。 Answer :* [Re] 配送関連suz****様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません 11月7日は配送できません。 +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>-閉じる>>
柔らかい履き心地💗バブーシュスリッポン！コーデに合わせやすいデザイン✨秋ワンピース Tシャツデニム韓国ファッションシャツカジュアルオフィス商品 Q&A	Question : キャンセル/払い戻し関連suz***様のお問合せです。2020/11/03 配送できないと言われ、店側ではキャンセルできないから自分でキャンセルしろと言われ、キャンセル申請したら、諸費用200円引かれると表示されたが、店側での都合のキャンセルなのに、何故費用を引かれるのですか？全額返してください。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連suz***様のお問合せです。お世話になりますお客様自身で注文をキャンセルします。料金は一切いただいておりません。お客様が注文をキャンセルする時、選択が間違っていますか？ Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連suz***様のお問合せです。キャンセル申請をすると、画像のような画面が出ます。画像の赤く丸で囲ったところを確認してください。諸費用として211円が引かれています。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連suz***様のお問合せです。カスタマーに問い合わせたところ、諸費用については確認できました。現在も注文できるようになっている件については、購入可能なのか不可なのかの返答をお願いします。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連suz***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客様が注文をキャンセルするには費用がかかります。お客様はホームページのカスタマーサービスのスタッフQoo 10に問い合わせが必要です。店員は注文をキャンセルすることができません。ホームページのカスタマーサービススタッフQoo 10にお問い合わせください。お客様の注文をキャンセルしますホームページで商品を販売すること店員はもう会社にフィードバックしました。処理員が出張に出かける処理人が戻ってくるのを待っています。商品の取り扱いについてご迷惑をおかけしました店員さん、申し訳ございません。 Question :* 配送関連suz***様のお問合せです。2020/11/01 配送できないと連絡がきたのに、今でも購入できるようになっているのは何故ですか？購入したら届くのですか？ Answer :* [Re] 配送関連suz***様のお問合せです。お世話になりますページ商品の店員は処理員にフィードバックしました。処理員が出勤したら速やかに処理します。 Question :* 配送関連suz***様のお問合せです。2020/11/01 お世話になります申し訳ございません材料が不足している在庫がありません工場が操業を停止する配送できません店員は注文をキャンセルする権限がありません。お客様自身で注文をキャンセルできます。注文キャンセルお客様に返金しますご迷惑をおかけしました申し訳ございません 2020/11/01 (日) AM 11:48:50 10月8日に注文、31日に配送について問い合わせをしたところ、上記の返答。問い合わせなければ、返金はなし？現在も注文できるようになっていますが、詐欺ですか？ Answer :* [Re] 配送関連suz****様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員がメールでお客様に通知する時お客様の注文漏れ通知なしに成功しました
大好評/高品質サンダル【Qoo10安心国内発送】【送料無料】サンダル / フラットサンダル可愛くて独特なデザインのシューズ商品 Q&A	Question : 配送関連tam***様のお問合せです。2020/11/02 注文してから1か月以上経つのにまだ届きません。どうなっていますか？ Answer :* [Re] 配送関連tam***様のお問合せです。お世話になります店員がお客様の注文を調べられません。お客様に注文番号をお願いします。 Question :* [Re] 配送関連tam***様のお問合せです。 533320850です Answer :* [Re] 配送関連tam***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません商品の在庫がありません商品の材料が切れる工場は生産を停止する申し訳ございません店員は注文をキャンセルする権限がありません。お客様自身で注文をキャンセルできます。注文キャンセルお客様に返金しますご迷惑をおかけしました申し訳ございません Question :* 商品関連eri***様のお問合せです。2020/09/23 注文書はどこにありますか？ Answer :* [Re] 商品関連eri***様のお問合せです。お世話になりますお客様の注文申し込みの時間を超えました。交換の申し込みはできません顧客連絡Qoo 10 彼らに払い戻しの手配をお願いします。 Question :* 商品関連eri***様のお問合せです。2020/09/10 払い戻しですか？交換は出来ないのでしょうか？ Answer :* [Re] 商品関連eri***様のお問合せです。お世話になりますお客様は商品の交換が必要です。注文書に交換申請をクリックしてください。店員が申し込みを受け取りましたお客様に改めて配送の手配をします。 Question :* 商品関連eri***様のお問合せです。2020/09/08 このように右側だけつま先が突き出してしまいます Answer :* [Re] 商品関連eri***様のお問合せです。お世話になりますお客様は商品の交換が必要です。やはり払い戻しの手配が必要です。 Question :* 商品関連eri***様のお問合せです。2020/09/06 左右サイズは合っているのですが、履いたら右側がゆるゆるでつま先が2cmほど出てしまいます。これでは履けません。交換してください。 Answer :* [Re] 商品関連eri***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します。 Question :* 配送関連yui***様のお問合せです。2020/09/01 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連yui***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連ruk***様のお問合せです。2020/08/19 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ruk***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 配送関連ruk***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ruk***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連jun***様のお問合せです。2020/08/18 何度もメールをしましたが注文と違うサンダルが届きました。小さく履けませんしキャンセルさせて頂きます Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連jun***様のお問合せです。お世話になりますお客様からの写真を確認します。商品は配送エラーがありません。お客様が注文したのはYGG-2です。お客様は返品が必要です返品の送料はお客様のご負担が必要です。 Question :* キャンセル/払い戻し関連jun***様のお問合せです。2020/08/18 注文したサンダルが届きませんでした。代わりにフリルのついたサンダルです。小さくて履けません交換か払い戻しどちらかにしてください Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連jun***様のお問合せです。お世話になりますお客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します。 Question :* hi-***様のお問合せです。2020/08/16 発送場所海外なんですね。すいません。もう今回は返品はよろしいです。 Answer :* [Re] hi-***様のお問合せです。お世話になります返品の住所は海外です。返品の住所はお客様にお知らせします。改めてお客様にお知らせします返品送料は店舗では負担しません。店舗で払い戻しを受けました払い戻しは商品の配送料を差し引いています。払い戻しの手配をします Question :* キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。2020/08/16 はい！返品でよろしくお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。お世話になります返品の住所は：中国浙江省台州市泽国镇汇富春天电商园B417 受信者は: 刘莹電話は：13588874687 店員が返品を受けましたお客様に払い戻しを手配します。 Question :* キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。2020/08/15 返品お願いしたいです。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。お世話になります返品の送料店舗負担なしでは、お支払いはできません。お客様は返品が必要です運賃はお客様が自分で払います。店舗にて返品を受けた後配送料は差し引きが必要です。お客様に払い戻しの手配をします。お客様は返品しますか？ Question :* キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。2020/08/15 間違って注文してしまって届いてるので返品したいです。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。お世話になります返品の送料はお客様のご負担が必要です。返品の送料は1500円ぐらいかかります。返品が必要ですか？ Question :* hi-***様のお問合せです。2020/08/14 こちらの写真ではなくYYGG14を購入したいです。この場合一度返品の方がよろしいのでしょうか？ Answer :* [Re] hi-***様のお問合せです。お世話になりますお客様からの写真を確認します。商品は配送エラーがありません。お客様は注文書を持っていません。YGG-14 注文したのはYGG-2です Question :* キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。2020/08/14 商品が届きましたが注文したかったのと違かったため、返品もしくは交代したいのですが。対応よろしくお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連hi-***様のお問合せです。お世話になりますお客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します。 Question :* 商品関連syu***様のお問合せです。2020/08/12 発送開始日が9/10になってますが、これは予約商品なんですか？ Answer :* [Re] 商品関連syu***様のお問合せです。お世話になります商品は前売です。配送は待ってください Question :* [Re] 商品関連syu***様のお問合せです。予約商品なら予約商品と記載しないと詐欺だと思われますよ。小さく発送開始日を記載してても、見なかったりしないで購入する人も多いと思います。 1ヶ月以上待たないといけないならキャンセルしたいです。 Answer :* [Re] 商品関連syu***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はキャンセルされました払い戻しはもう済みましたご査収ください Question :* 配送関連yzc***様のお問合せです。2020/08/13 配送のメールを頂きましたが、まだ届いてません。違う所に配送していませんか？ Answer :* [Re] 配送関連yzc***様のお問合せです。取扱区分取扱局電話番号引受船橋郵便局 0570-943-312 配達八尾郵便局 0570-943-248 お世話になります配送情報は配送成功を表示します。お客様は商品を受け取っていません。お客様に配送会社に連絡してください。配送状況を問い合わせる Question :* 配送関連yzc***様のお問合せです。2020/08/13 配送のメールを頂きましたが、まだ届いてません。違う所に配送していませんか？ Answer :* [Re] 配送関連yzc***様のお問合せです。取扱区分取扱局電話番号引受船橋郵便局 0570-943-312 配達八尾郵便局 0570-943-248 お世話になります配送情報は配送成功を表示します。お客様は商品を受け取っていません。お客様に配送会社に連絡してください。配送状況を問い合わせる Question :* asm***様のお問合せです。2020/07/13 Secret Inquiry Answer :* [Re] asm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] asm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] asm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連rri***様のお問合せです。2020/08/07 お世話になっております。発送可能日8月4日ということで注文しましたが、現在商品準備中のままです、いつ届きますか⁇ Answer :* [Re] 配送関連rri***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません再入荷の商品は税関で検査中です。配送は待ち時間が必要です待ってもいいですか？ Question :* [Re] 配送関連rri***様のお問合せです。ご返信ありがとうございます。こちら北海道なので配送を待ってる間に夏が終わってしまいそうです… 申し訳ありませんが今回はキャンセルさせて頂きたいです。 Answer :* [Re] 配送関連rri***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員は注文をキャンセルする権限がありません。お客様自身で注文をキャンセルできます。注文キャンセルお客様に返金します Question :* [Re] 配送関連rri***様のお問合せです。承知しました。先程キャンセル依頼を出させて頂きましたので宜しくお願い致します。ありがとうございました。 Answer :* [Re] 配送関連rri***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はキャンセルされました払い戻しはもう済みましたご査収ください Question :* キャンセル/払い戻し関連mik***様のお問合せです。2020/08/05 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mik***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連tky***様のお問合せです。2020/08/04 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連tky***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* yos***様のお問合せです。2020/08/04 Secret Inquiry Answer :* [Re] yos***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* kan***様のお問合せです。2020/07/31 注文したサンダル　サイズですが、22.5cmでお願いします。 Answer :* [Re] kan***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文は配送成功を示しています。商品を受け取りましたか？ Question :* 配送関連jyu***様のお問合せです。2020/07/29 国内発送、決済日から7日以内に発送可能と記載されているにも関わらず、7月12日に決済、発送が8月5日となっているのは、在庫がない状態で販売してるって事ですよね？ Answer :* [Re] 配送関連jyu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません返信が遅くなりました注文を調べる商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。待ってください Question :* キャンセル/払い戻し関連mak***様のお問合せです。2020/07/24 キャンセルを希望します Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mak***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。注文をキャンセルできません Question :* 配送関連ars***様のお問合せです。2020/07/23 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ars***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連kir***様のお問合せです。2020/07/20 7月11日に入金したのですがいつ届きますか？？なるべく早くして欲しいです。 Answer :* [Re] 配送関連kir***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は8月5日です。商品は入庫中です。配送は待ってくださいお客様に早く配送を手配します。 Question :* mas***様のお問合せです。2020/07/16 Secret Inquiry Answer :* [Re] mas***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* sum***様のお問合せです。2020/07/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] sum***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連mar***様のお問合せです。2020/07/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mar***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連tmc***様のお問合せです。2020/07/12 安心国内発送とありますが、1ヶ月もかかるのですか？夏が終わるので早く履きたいです！発送お願いしますm(__)m Answer :* [Re] 配送関連tmc***様のお問合せです。お世話になります返信が遅くなりました申し訳ございません商品の売れ行きが高すぎる。商品の準備に時間がかかります。配送は待ってください Question :* 配送関連sac***様のお問合せです。2020/07/07 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連sac***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 至急配送2020/07/06 返信確認しました、超特急で配送に回してください。待ってまーす。 Answer : [Re] 至急配送お世話になります申し訳ございません特段で送ることはできません。配送は待ってください Question : 配送期日確認2020/07/06 14日以内発送とあったので購入しました。夏の移住してしまうので何とか間に合わせてください。 Answer : [Re] 配送期日確認お世話になります商品は入庫中です。配送は待ってくださいお客様に早く配送を手配します。 Question : タイトルクーポン払い2020/07/05 本品はクーポンで購入できないのですか。 Answer : [Re] タイトルクーポン払いお世話になりますお客さんがお金を支払う時、使えないと表示されます。割引券は使えません。 Question : dre***様のお問合せです。2020/06/28 Secret Inquiry Answer :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] dre***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連hot***様のお問合せです。2020/07/01 いつ届きますか？ Answer :* [Re] 配送関連hot***様のお問合せです。国内発送ですよね？ Question :* [Re] 配送関連hot***様のお問合せです。お世話になります商品は決算14日以内に配送を手配します。配送は待ってください Question :* キャンセル/払い戻し関連mid***様のお問合せです。2020/06/27 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mid***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mid***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連mid***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連tsu***様のお問合せです。2020/06/20 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連tsu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連ruc***様のお問合せです。2020/06/20 どのサイズを購入しても幅は一緒ですか？ Answer :* [Re] 商品関連ruc***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません靴の幅は測ったことがありません。店は分かりません Question :* 配送関連ruc***様のお問合せです。2020/06/12 国内配送なのに7月4日配送ですか？ Answer :* [Re] 配送関連ruc***様のお問合せです。お世話になります商品は決算14日以内に配送を手配します。 Question :* 配送関連lov***様のお問合せです。2020/06/12 いつ配送されましたか？ Answer :* [Re] 配送関連lov***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。待ってください Question :* 配送関連lov***様のお問合せです。2020/06/12 いつ配送されましたか？ Answer :* [Re] 配送関連lov***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。待ってください Question :* 配送関連lov***様のお問合せです。2020/06/12 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連lov***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連lov***様のお問合せです。2020/06/12 いつ配送されましたか？ Answer :* [Re] 配送関連lov***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。待ってください Question :* 配送関連lov***様のお問合せです。2020/06/12 いつ配送されましたか？ Answer :* [Re] 配送関連lov***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる商品は配送中です。配送は3日間から7日間かかります。待ってください Question :* 商品関連sen***様のお問合せです。2020/05/29 商品はまだ届いてないんですけど、23.5注文したのに、注文履歴の所見たら22.5になってるんですけど大丈夫ですか？ Answer :* [Re] 商品関連sen***様のお問合せです。お世話になりますお客様の注文を確認します。お客様は靴を2足注文します。一つは22.5、一つは23.5です。 Question :* [Re] 商品関連sen***様のお問合せです。返事が遅いので諦めて改めて昨日もう1足買いました Answer :* [Re] 商品関連sen***様のお問合せです。お世話になります Question :* [Re] 商品関連sen***様のお問合せです。 22.5の方は3日程で届いたんですけど、23.5の方は注文して1週間ぐらいになるんですけどまだ届きません。まだかかりますか？ Answer :* [Re] 商品関連sen***様のお問合せです。お世話になります商品配送は決算14日間で配送を手配します。待ってください Question :* i.r***様のお問合せです。2020/06/07 2足注文した分の一足しか届いていません。 Answer :* [Re] i.r***様のお問合せです。お世話になります青い商品が入庫中です。配送は待ってください商品決済は14日間以内にします。 Question :* 配送関連e-s***様のお問合せです。2020/06/06 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連e-s***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* i.r***様のお問合せです。2020/06/05 2足注文した分の一足しか届いていません。 Answer :* [Re] i.r***様のお問合せです。お世話になります青い商品が入庫中です。配送は待ってください商品決済は14日間以内にします。 Question :* i.r***様のお問合せです。2020/06/05 2足注文した分の一足しか届いていません。 Answer :* [Re] i.r***様のお問合せです。お世話になります青い商品が入庫中です。配送は待ってください商品決済は14日間以内にします。 Question :* bea***様のお問合せです。2020/06/02 5/28にサンダルを注文したのですが、いつ発送ですか？ 5/25に注文したものはすぐに届きました。待っているので早くして欲しい！ Answer :* [Re] bea***様のお問合せです。お世話になります黄色の商品はお待ちください。商品の準備中です。 Question :* 配送関連k_r***様のお問合せです。2020/05/31 ６月の３０日より前に発送は可能でしょうか？ Answer :* [Re] 配送関連k_r***様のお問合せです。お世話になりますお客さんは今日商品を注文します。配送時間は6月30日です。 Question :* 商品関連rin***様のお問合せです。2020/05/29 領収書は頂けるのでしょうか？ Answer :* [Re] 商品関連rin***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません領収書がありません Question :* pea***様のお問合せです。2020/05/22 Secret Inquiry Answer :* [Re] pea***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* mas***様のお問合せです。2020/05/21 18日に振込済み Answer :* [Re] mas***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は6月4日です。配送は待ってください Question :* 商品関連g14***様のお問合せです。2020/05/17 商品が届かないんですがどうなってますか？ Answer :* [Re] 商品関連g14***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません注文はすでに分配されました倉庫の配送が必要な商品がいっぱいです。配送は配送会社の手配を待つ必要があります。店の店員がメールで倉庫を催促します。ご迷惑をおかけしました申し訳ございません Question :* [Re] 商品関連g14***様のお問合せです。配送会社は？配送の問い合わせ番号は？いつ発送してますか？詐欺ですか？ Answer :* [Re] 商品関連g14***様のお問合せです。お世話になりますすみません返信が遅くなりました私たちはあなたの注文を確認できませんでした。あなたの注文番号を教えてください。この商品の販売は5月から始まります。 4月の注文はありません。注文情報を確認してください。そして返事してください。すぐ確認してあげます。ありがとうございます。 Question :* 商品関連g14***様のお問合せです。2020/05/20 商品がまだ届きません。料金払っているのにどうなってますか？５月注文の方もう来てるってコメントあるし、こちらは4/5に注文しています。詐欺ですか？何度もメッセージ送ってますが無視ですか？いいコメントしてる人はサクラですか？対応してください！ Answer :* [Re] 商品関連g14***様のお問合せです。お世話になりますすみません返信が遅くなりました私たちはあなたの注文を確認できませんでした。あなたの注文番号を教えてください。この商品の販売は5月から始まります。 4月の注文はありません。注文情報を確認してください。そして返事してください。すぐ確認してあげます。ありがとうございます。 Question :* 商品関連meg***様のお問合せです。2020/05/19 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連meg***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連esc***様のお問合せです。2020/05/18 両方で何グラムくらいある商品でしょうか？ Answer :* [Re] 商品関連esc***様のお問合せです。お世話になりますすみません、返信が遅くなりました YYGG-2は300-330 gです YYGG-14は350-380 gですよろしくお願いしますありがとうございます。 Question :* Kom***様のお問合せです。2020/05/16 足幅が広くてサイズに悩んでいます。このサンダルは3Eくらいありますか？ Answer :* [Re] Kom***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません靴は標準サイズです。足が広いのは大きいサイズを買うことを考えられます。 Question :* 配送関連ind***様のお問合せです。2020/05/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連ind***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送先の変更願い2020/05/14 Secret Inquiry Answer : [Re] 配送先の変更願い Secret Inquiry +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>-閉じる>>
【短納期】夏大人気新作★リブニットキャミソールレースブラウス　ノースリーブシャツ　タンクトップ　可愛い　着痩　ブラウス　セクシー　トップス　女性Tシャツ　カットソー　爽やか　半袖商品 Q&A	Question : 商品関連shi***様のお問合せです。2020/07/31 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連shi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連koc***様のお問合せです。2020/09/20 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連koc***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連m.m***様のお問合せです。2020/09/07 515319999 発送はいつですか？ Answer :* [Re] 配送関連m.m***様のお問合せです。お世話になります返信が遅くなりました申し訳ございません疫病の原因商品は税関で検査を受けています。配送は待ち時間が必要です待ってもいいですか？ Question :* [Re] 配送関連m.m***様のお問合せです。何時頃まで待ったら良いのですか？ Answer :* [Re] 配送関連m.m***様のお問合せです。お世話になります来週は配送できます待ってください Question :* 配送関連hit***様のお問合せです。2020/09/01 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連hit***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* shm***様のお問合せです。2020/08/23 Secret Inquiry Answer :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] shm***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* shm***様のお問合せです。2020/08/25 お世話になっております。ショップの記載の電話番号が使われておりません。不良品を新しい商品と交換お願いしたいのですが、200円の補償するからはさみで切ってください！と言われても困ります… 交換して頂きたいのでよろしくお願い致します。 Answer :* [Re] shm***様のお問合せです。お世話になりますお客様に注文番号をお願いします。店員がお客様の注文を調べられません。 Question :* 商品関連m81***様のお問合せです。2020/08/21 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連m81***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連m81***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連m81***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] 商品関連m81***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連jun***様のお問合せです。2020/08/20 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連jun***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。2020/07/29 486035853 の注文番号の者です。いつになれば払い戻ししてもらえるのですか？待って下さいと言われ１ヶ月以上経過しておりますが？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません来週の水曜日にお客様に払い戻しの手配をします。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。来週とはいつですか？8月12日ですか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。お世話になりますはい、そうです Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。いい加減にしてくださいね。もう15日ですよそろそろQ10のカスタマーセンターに電話しますよ。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。いい加減にしてくださいね。もう8月15日ですよ。そろそろQ10のカスタマーセンターに電話させて頂きますよ。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません返金口座は月曜日は処理できません。顧客の連絡が必要です。Qoo 10 彼らに払い戻しの手配をお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。ではいつですか？ Q10に直接言った方がいいですか？ Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。お世話になります顧客から直接Qoo 10に連絡します。彼らに払い戻しの手配をお願いします。 Question :* 商品関連okw***様のお問合せです。2020/07/26 7/22に問い合わせフォームから連絡させていただきましたが、お返事がないため　こちらにも書き込みさせていただきます。 7/22に商品を受け取りましたが、ブラックのほうに破れている部分がありました。商品の交換をお願いします。 Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります店員は交換の申し込みを受けました。交換は待ってくださいお客様に早く配送を手配します。 Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。承知しました。新しい商品はもう発送してくださってますか？あと、不良品の返送の準備は必要ですか？ Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります返信が遅くなりました申し訳ございませんお客様に注文番号をお願いします。店員がお客様の注文を調べられません。不良品は返品不要です。お客様は自分で処理します Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。こちらです Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります注文書に返却品をクリックして申請してください。店員が申し込みを受け取りましたお客様に払い戻しを手配します。 Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。文章の意味が分かりません。。新しい商品を送っていただけないのですか？払い戻しではなく、交換してほしいのですが。 Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客様が注文書を確認します注文の隣に交換申請ボタンがありますか？はい、商品は交換できます。いいえ、商品は交換できません。 Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。 7/22にこちらに書き込む前に交換申請フォームから交換申請をしました。でも、こちらに催促の書き込みをした後、御社が削除しましたよね？それに7日経過してるので、申請ボタンはでないですよね。そのことは分かってるんじゃないんですか？不良品送りつけて、詐欺まがいなことしないでください。 Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります店員はお客様の交換申請を受け取っていません。お客様にQoo 10に連絡してください彼らに払い戻しの手配をお願いします。 Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。なぜこちらがqoo10に連絡を取らないといけないのですか？御社のミスですし、対応が遅いせいで、こうなっているのでは？わたしの方から手間をかけて連絡する意味が分かりません。そもそも、7/26の時点で「交換の申し込みを受け付けましたお客様に早く配送を手配します」とおっしゃっていますよね？早く新しい商品を送ってください。対応してくださらなければ、消費者センターに相談させていただきます。少額とはいえ、詐欺まがいな販売は許せないです。 Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります店員がお客さんの注文番号を調べます。お客様の交換申請に問い合わせていませんでした。すみません、お客様からの注文番号は正しいですか？残りの取引先は交換申請をクリックしました。再発行された商品はすでに配送されました。 Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。 >再発行された商品はすでに配送されました本当なのでしょうか？いまだに届きませんが。。 Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります店員は8月5日にお客様に返信します。お客様からの注文番号お客様からの交換申請がありませんでした。お客様は申し込んでいません倉庫は商品を新しく送ることができません。 Question :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。先述させていただきましたが7/22の時点で交換申請フォームから問い合わせさせていただいてます。その後、返事がないため、こちらのスレッドを立てたところ、御社が交換申請フォームの問い合わせを取り消ししましたよね。その上こちらでも散々やりとりしているのに、申し込んでいない、送れない、は会社の対応としておかしいのではないのですか？ Answer :* [Re] 商品関連okw***様のお問合せです。お世話になります店舗はお客様の交換申請をキャンセルする権限がありません。お客様にQoo 10に連絡してください彼らに解約の手配をお願いします。 Question :* 配送関連kao***様のお問合せです。2020/08/17 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連kao***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連san***様のお問合せです。2020/08/15 8月1日に注文しましたが、発送にすらなりません。いつ届きますか？ Answer :* [Re] 配送関連san***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はすでに分配されました配送待ち中来週は配送できます待ってください Question :* chi***様のお問合せです。2020/07/15 きちんと後身ごろと前身ころが縫えておらず大きな穴が空いてるのが2箇所あります。返品または交換してください。交換の際は送料負担してください。 Answer :* [Re] chi***様のお問合せです。お世話になります私たちはまた配送します。約週間以内に到着します。待ってくださいありがとうございます。不良品は返品不要です。お客様は自分で処理します Question :* [Re] chi***様のお問合せです。新しいのを送るとお返事いただき、お待ちしてますがまだ届きません。いつ発送されてるのでしょうか？ Answer :* [Re] chi***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員がお客さんを調べられません。お客様に注文番号をお願いします。 Question :* [Re] chi***様のお問合せです。写メしたのを送ります。ご確認ください。上の商品が御社のです Answer :* [Re] chi***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません商品の再配送はできません。お客様にQoo 10に連絡してください彼らに払い戻しの手配をお願いします。 Question :* キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。2020/07/31 袋なかにゴミやら糸くずやら沢山ついてます。開封前に見つけたので開封してません。気持ち悪いので、交換してください。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客様からの写真を確認します。商品には品質の問題がありません。糸先は倉庫で梱包中です。不注意でくっついたのです。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。いやいやちゃんとみてください。糸くずだけでないです。茶色いのが沢山ついてます。繊維ではないです。得体の知れないものは気持ち悪いです。日数がかかるようでしたらサイトに苦情をいれます。交換か返品でお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。色んな箇所です Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になります商品を取り出して写真を撮ってください。袋を隔ててよくないところが見えません。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。 1 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。 2 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になりますお客様からの写真を確認します。ほんの少しの糸トリミングできますお客様は余分な線を刈り込みます。店員がお客さんに200円の補償をします。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。言葉の意味がわかりません。自分でなんとかしろって言う事ですか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になりますお客様からの写真ほんの少しの糸トリミングできます商品の使用に影響しない店員がお客さんに200円を払い戻します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。 200円返金するから自分でゴミを払えって事でしょうか？確かに製品自体は大丈夫なのかもしれませんが、得体の知れないものが付着していて気持ち悪いってことなんですが！ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になりますお客様は払い戻しが必要です注文書に返品をクリックして申請してください。申し込みを受けるお客様に払い戻しを手配します。交換が必要です注文書に交換申請をクリックしてください。申し込みを受けるお客様に新手配から配送します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。じゃ返品で。送り返す住所お願いします Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になります注文書に返却品をクリックして申請してください。店員に返品を知らせるのではありません。顧客が返品申請をクリックする必要があります。店員が申し込みを受け取りましたお客様に処理することができます。商品の返品は不要ですお客様は自分で処理します Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。やり取りが長すぎて返品交換要請の期間が過ぎてしまいました。返品要請ができません。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vit***様のお問合せです。お世話になりますお客様にQoo 10に連絡してください彼らに払い戻しの手配をお願いします。 Question :* キャンセル/払い戻し関連tsu***様のお問合せです。2020/08/06 ビニールの袋を開封前に背中側にシミがあります。交換を希望します。届くのが遅かったので、交換は早めにお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連tsu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません商品は袋を挟んでいる店員が不良品を確認できません。商品をお客様に取り出してください。写真を新しく提供します Question :* mak***様のお問合せです。2020/07/18 Secret Inquiry Answer :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] mak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。2020/07/29 486035853 の注文番号の者です。いつになれば払い戻ししてもらえるのですか？待って下さいと言われ１ヶ月以上経過しておりますが？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません来週の水曜日にお客様に払い戻しの手配をします。 Question :* キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。2020/07/29 486035853 の注文番号の者です。いつになれば払い戻ししてもらえるのですか？待って下さいと言われ１ヶ月以上経過しておりますが？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません来週の水曜日にお客様に払い戻しの手配をします。 Question :* nat***様のお問合せです。2020/07/23 Secret Inquiry Answer :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] nat***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* whi***様のお問合せです。2020/07/27 素材は何ですか?お願い致します。 Answer :* [Re] whi***様のお問合せです。お世話になりました。素材はポリエステルです Question :* キャンセル/払い戻し関連zsh***様のお問合せです。2020/07/26 こんにちは！購入を考えております。もし、商品に不備(破れていたり穴が開いていたり)したら、返金はしていただけますでしょうか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連zsh***様のお問合せです。お世話になりますお客さんに商品を買ってもらいます。商品に品質の問題があります。返品できます Question :* 交換希望2020/07/24 こんにちは。届いた商品ですが、首のところから白い糸が出ていたので見たらほつれていました。黒い服なのに白い糸でしかも首の部分なのに縫えてなくてほつれています。交換希望です。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 交換希望お世話になります申し訳ございませんお客様の注文処理時間を7日間超過しました。お客様に処理できません。 Question : [Re] 交換希望お世話になります。処理時間7日間の意味が分かりません。しっかり検品せずに送ってきたのは、そちらではないでしょうか？黒い服なのに白い糸で穴が開いている部分を縫っているんですが。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 交換希望しかもほつれたまま裂けていてで、白い糸がこんがらがっています。 Question : [Re] 交換希望お世話になります注文は全部処理時間があります。 7日間以上の処理時間お客様は交換申請または返品申請をクリックしてはいけません。店員はお客様に処理できません。 Answer : [Re] 交換希望お世話になります。・7日以上の処理時間　意味が分かりません。・そちらがしっかり検品すれば、私から問いあわせもする必要がなかった。交換お願いいたします。 Question : [Re] 交換希望お世話になりますお客様は返品申請または交換申請をクリックしてください。クリックしてもいいです注文時間が超過していません。クリックできません注文が処理時間を超過しました。お客様に処理できません。 Question : キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。2020/07/06 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fuu***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。2020/07/20 本日届きました糸のほつれと縫製がひどいです。デザインと生地は気に入ったのでできれば交換していただきたく連絡しました。交換が無理ならば返品処理でお願いします。商品自体すごく待ったので早急な対応よろしくお願いいたします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員の青い商品は不良品を発見していません。お客様にはっきりとした写真を提供してください。店員は処理員にフィードバックが必要です。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。ミシンにかける時引っ張るとこうなります。明らかな縫製ミスです。反対側と違うのわかりますよね？返品や返金では無くきちんとしたものと交換していただきたいだけです。まだ評価してないのでそちらの対応によってレビューが変わりますのでご了承下さい。改めてもう一度言いますが二枚とも不良品なので交換希望です。貴社のことを配慮し非公開にいたしました。良心的対応をよろしくお願いいたします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。お世話になります店員は写真を見ます商品の問題は見つかりませんでした。お客様はどこに問題があるか教えてもらえますか？商品の使用に差し支えなければ店員がお客さんに200円の補償をします。いいですか Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。それが問題ないならこれらは？あまり言いたくなかったけど全部写真撮りますねお金よりきちんとした服が欲しいんです！ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。こちらも Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。こちらも Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。これも Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。光の加減で色が違って見えますが同じものです Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。お世話になります店員はお客様の提供した写真を確認します。服の余分な糸カットできます商品の使用に影響しないお客様は余分な線を刈り込みます。最大300円をお客様に補償します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。ニット生地をカットしたら穴が余計大きなりますよ！なにを言ってるんですか？何度も言ってますがお金が欲しいんじゃなく服が欲しいんです！交換してもらえないということですか？不良品なのに？ほつれと穴、、、増して2枚ともです！！ 1枚なら我慢もできましたが、、、いい加減責任逃れはやめてください！不良品を入荷したのはお気の毒ですが販売するからにはそれなりの責任が伴います！不良品ではなくきちんとした服を色違いで2枚配送してください！もうこれ以上そちらとお話ししたくないので早急に対処して下さい！私のところにある不良品2着も返送いたします！非公開にしたくありませんでしたが余りにも話が通じないので他の方にも判断していただきたく公開に変更いたしました！ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連fmc***様のお問合せです。お世話になります店員はお客様の提供した写真を確認します。お客さんが言っていた服が破裂しているのが見つかりませんでした。わずかな線の先までしか見えません。 Question :* キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。2020/07/18 ほつれすぎて、着られません。写真以外の所も、糸がほつれてる所が沢山あります。返金してください。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。お世話になります写真を見るわずかな線トリミングできますお客様は余分な線を刈り込みます。店員がお客さんに200円の補償をします。いいですか Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。写真以外にも、たくさん糸が緩んで着られないので、返品しますので、返金してください！！！ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。お世話になります店員はお客様の申し出を受けました。処理は待ってください Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。いつ返金してくれるんですか！！！？？？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。お世話になります払い戻しは待ってくださいできるだけ早くお客さんに処理します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。まだ返金してもらえないのですか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kuu***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません処理は待ってください注文が多すぎます店員がメールで催促します。 Question :* emi***様のお問合せです。2020/07/17 Secret Inquiry Answer :* [Re] emi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] emi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] emi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] emi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連piy***様のお問合せです。2020/07/19 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連piy***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連sak***様のお問合せです。2020/07/18 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連sak***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* aya***様のお問合せです。2020/07/17 Secret Inquiry Answer :* [Re] aya***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連xre***様のお問合せです。2020/07/14 こちら確認いただいていますでしょうか？全く返信がないのですが。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連xre***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません受け取った商品は何ですか？お客さんに写真を提供してもらいます。店員は写真に基づいて処理します。 Question :* キャンセル/払い戻し関連chi***様のお問合せです。2020/07/12 何度も連絡してますが返事ありません。めんどくさいので、返品、キャンセルしてください。首と脇が縫えてなく大きな穴が空いてます。小学生の縫い物以下のものです。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連chi***様のお問合せです。お世話になります私たちはまた配送します。約週間以内に到着します。待ってくださいありがとうございます。 Question :* キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。2020/07/04 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連bor***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。2020/07/09 襟元、袖口の縫い方が荒すぎます。仕上げ作業がしっかり行われていないため記事が薄い部分や捻れる部分があります。捨て糸も残ったままでほつれもあり、返品お願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。お世話になります商品が安い商品はミシンの縫製です。写真を見る商品は破損していませんお客様に払い戻しの手配ができません。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。ほつれは8箇所ありました。袖は一直線縫われておらずこれでは着た時薄くなってしまうし、よれてしまいます。不完全な商品です。返品してください。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。襟元は糸が全て浮いています Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。お世話になりますお客様からの写真を確認します。お客様に200円の補償しかできません。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。わかりました。補償お願いします。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連o0.***様のお問合せです。お世話になります 200円の払い戻しは待ってください。 Question :* キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。2020/07/03 首のところにほつれがあるので、返品をお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。お世話になります店員が写真を見ますわずかな線トリミングできますお客様は余分な線を刈り込みます。お客様に300円の補償をします。いいですか Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。そんなことしたらもっとほつれますし、首元で目がいくところなので、こんなもの着れません。購入金額分ちゃんと返金して下さい。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。お世話になります店員はお客さんから返品の申し込みを受けました。処理は待ってくださいできるだけ早くお客さんに処理します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。まだキャンセルの処理がされていません。至急処理をお願いします。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。お世話になります処理は待ってくださいできるだけ早くお客さんに処理します。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。私より後にキャンセルの連絡をされてる方が既に処理をされているのに、私だけ処理を待てと言うのはおかしいですよね。信用できないので、これ以上待てません。すぐに処理をして下さい。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連kur***様のお問合せです。お世話になります処理員は処理中です。待ってください Question :* 商品関連hi.***様のお問合せです。2020/07/07 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連hi.***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* キャンセル/払い戻し関連vvv***様のお問合せです。2020/07/05 キャンセルお願いします Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連vvv***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はキャンセルされました払い戻しはもう済みましたご査収ください Question :* キャンセル/払い戻し関連cr-***様のお問合せです。2020/07/04 ほんの少しのほつれ？トリミングできる？ふざけた回答しないで下さい。全然少しじゃないし、返金してください。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連cr-***様のお問合せです。お世話になります注文書に返却品をクリックして申請してください。店員が申し込みを受け取りましたお客様に払い戻しを手配します。商品の返品は不要ですお客様は自分で処理します Question :* キャンセル/払い戻し関連cr-***様のお問合せです。2020/07/04 Secret Inquiry Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連cr-***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連qui***様のお問合せです。2020/07/02 ６月１２日に注文したのにまだ届きません。いつになったら届くのですか？ Answer :* [Re] 商品関連qui***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません在庫品税関は昨日通過しましたお客様の注文を確認します。注文はすでに分配されました配送待ち中今週は配送できますご迷惑をおかけしました申し訳ございません Question :* o.2***様のお問合せです。2020/07/01 Secret Inquiry Answer :* [Re] o.2***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連fmc***様のお問合せです。2020/06/30 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連fmc***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連y04***様のお問合せです。2020/06/28 今日頼む予定なのですが、レビューによって…早い遅いありましたが、今現在は即日発送できるのでしょうか？ Answer :* [Re] 配送関連y04***様のお問合せです。お世話になりますお客さんは今日商品を注文します。配送時間は7月25日です。 Question :* 配送関連m.h***様のお問合せです。2020/06/16 6/6に決済が済んでいますが、音沙汰なしです。本当に14日以内に発送されるのでしょうか？発送予定も7月と書いてありますが、それは流石に遅すぎます。 Answer :* [Re] 配送関連m.h***様のお問合せです。お世話になります商品は決算14日以内に配送を手配します。待ってください Question :* [Re] 配送関連m.h***様のお問合せです。決済から14日経過しましたが、まだ商品準備中の表示のままです。本当に発送されるのですか？ Answer :* [Re] 配送関連m.h***様のお問合せです。お世話になります商品は入庫中です。来週は配送できます待ってください Question :* [Re] 配送関連m.h***様のお問合せです。先日仰ってた来週が残り数日で終わりますが、本当に発送されますか？もともとの発送がかなり遅れてるので困ります。 Answer :* [Re] 配送関連m.h***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません税関はまだ商品を検査しています。商品は出発待ちです配送は待ち時間が必要ですご迷惑をおかけしました申し訳ございません Question :* 配送関連tak***様のお問合せです。2020/06/22 6/6注文、決済完了ですが、まだ発送通知も来ません、いつ届くか教えてください。宜しくお願い致します。 Answer :* [Re] 配送関連tak***様のお問合せです。お世話になります商品の売れ行きが大きすぎる商品は続々と入庫中です。配送は待ってください店員が倉庫にメールを送ります。待ってください Question :* 配送関連sak***様のお問合せです。2020/06/22 遅いのでもういらないでーす！夏終わっちゃうので！返金お願いしまーす Answer :* [Re] 配送関連sak***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員は注文をキャンセルする権限がありません。お客様自身で注文をキャンセルできます。注文キャンセルお客様に返金します Question :* 配送関連ma.***様のお問合せです。2020/06/21 6月7日に購入、決算しましたがまだ届きません。いつ頃になりますか？ Answer :* [Re] 配送関連ma.***様のお問合せです。お世話になります商品は入庫中です。来週は配送できます待ってください Question :* 配送関連ten***様のお問合せです。2020/06/17 5月31日に注文してすでに17日経過してます。いまだに配送されてませんが。配送したというなら追跡番号をさっさと教えてください。 14日以内に配送可能という詐欺まがいな表示はやめた方がいいのではないでしょうか？ Answer :* [Re] 配送関連ten***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません税関で商品を検査する商品の入庫が延期されました。商品は入庫中です。お客様に早く配送を手配します。待ってください Question :* [Re] 配送関連ten***様のお問合せです。国内発送と記載されてるのに、なぜ税関が出てくるんですか？無在庫で販売されてるんですか？ Answer :* [Re] 配送関連ten***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はキャンセルされました払い戻しはもう済みましたどうぞ Question :* 商品関連yu-***様のお問合せです。2020/06/06 黒の返品をお願いしましたが、カーキも縫製がひどすぎるので一緒に送り返します。 Answer :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる黒い商品の注文処理が完了しました。払い戻しはもう済みましたご査収ください商品の返品は不要ですお客様は自分で処理します Question :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。 8日に商品の発送を済ませたあとに返品不要の返信のメッセージを拝見したしました。本日郵便局から荷物配送が保留との電話がきましたので、私の方に戻してもらって方がよろしいのでしょうか？ Answer :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客様は商品を返却しますか？商品の返品は不要です。お客様は自分で処理します Question :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。商品は返却を希望します。受け取り拒否をされたと郵便局から連絡が参りましたが、やはり着れないものを戻されても困りますので引取お願いします。 Answer :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。お世話になります商品の返品は不要です。お客様は自分で捨てます Question :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。返品不要ではなく、もう返品発送がすんでおりますので受け取っていただければ完結です。宜しくお願い致します。 Answer :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。お世話になります店員がお客様にお知らせします返品は不要ですお客様の返品住所を教えてくれませんでした。返品の費用は負担しません。 Question :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。「お客様の返品住所を教えてくれなかった」とはどういう意味ですか？返品伝票に記載していますよ。とにかく不良品ですからお返しします Answer :* [Re] 商品関連yu-***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません返品の必要がないと店員がお客さんに言いました。お客様が返品を強要します返品送料は店舗では負担しません。 Question :* 商品関連smi***様のお問合せです。2020/06/17 6/17になっても商品準備中。約束が違うので4点全て、先程キャンセル、払い戻しを要請した。確認願う。他の購買者の方が同じような対応をされたくないので、投稿した。これから買おうと思われている方もご注意ください。わたしはQ10で他店では安心して買えたが、こちらでは大変不審な気分になったので、二度と買いたくないと思っています。 Answer :* [Re] 商品関連smi***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はキャンセルされました払い戻しはもう済みましたご査収ください Question :* it-***様のお問合せです。2020/06/15 Secret Inquiry Answer :* [Re] it-***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 商品関連hib***様のお問合せです。2020/06/14 素材はなんですか？ Answer :* [Re] 商品関連hib***様のお問合せです。お世話になります商品の材料は35%ポリエステル+65%綿、 Question :* 配送関連tom***様のお問合せです。2020/06/14 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連tom***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* 配送関連adg***様のお問合せです。2020/06/04 決済日から14日以内に発送となってますが、そろそろ14日経ちます。いつになったら発送されるのですか？発送予定日が記載されてますが、それだとちょっと遅すぎます Answer :* [Re] 配送関連adg***様のお問合せです。あなたを待たせました申し訳ございません 5/23に注文しました。今日発送しました。貨物が物流の問題にあって入庫が延期されました。すみません、ご理解ください。これからは在庫を厳重に管理します。今日はもう配送が始まりました。もうすぐ着きます。ありがとうございます。 Question :* 発送2020/06/01 発送を早めて頂く事は可能でしょうか。注文してから、結構遅い発送なので・・・レビューを見て、発送が遅くないようでしたので、注文したのですが。注文番号です。480355090 Answer : [Re] 発送お世話になります申し訳ございません注文を調べる配送時間は6月17日です。商品の準備に時間がかかります。待つ必要があります Question : amn***様のお問合せです。2020/05/30 決済から14日以内に発送なのに、発送開始日がだいぶ遅くなっているのですが本当に14日以内に発送されるのですか Answer :* [Re] amn***様のお問合せです。お世話になります決済日から14日以内に発送商品の準備に時間がかかります。 Question :* 商品関連mus***様のお問合せです。2020/05/26 Secret Inquiry Answer :* [Re] 商品関連mus***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* e.y***様のお問合せです。2020/05/25 素材は何ですか⁉️ Answer :* [Re] e.y***様のお問合せです。お世話になります商品の材料は65%ニトリル+35%綿 Question :* 配送関連hol***様のお問合せです。2020/05/25 4枚色違いで購入したいのですが、送料はどうなりますか？私の地域は¥1000かかるとあるのですが、4枚¥1000の送料で大丈夫ですか？ Answer :* [Re] 配送関連hol***様のお問合せです。お世話になります商品は決済時に運賃精算があります Question :* どうなってますか？2020/05/22 カ－ト番号174155612 の商品まだ受け取っていません鹿児島県なのに北海道に配達されて、完了ってどうゆうことですか？ Answer : [Re] どうなってますか？お世話になります申し訳ございません待ってください店員がメールで倉庫を聞きます。 Question : 配送関連chi***様のお問合せです。2020/05/21 Secret Inquiry Answer :* [Re] 配送関連chi***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* aur***様のお問合せです。2020/05/20 Secret Inquiry Answer :* [Re] aur***様のお問合せです。 Secret Inquiry Question :* hap***様のお問合せです。2020/05/09 EF-Aのデザインの素材を教えてください。 Answer :* [Re] hap****様のお問合せです。お世話になります 65%ニトリ+35%綿花 +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>-閉じる>>
2020 ins おすすめサンダル /レース花の刺繍スリッパ/バッグのスリッパ/可愛くて独特なデザインのシューズ/4 color /22.5-25cm 商品 Q&A	Question : 配送関連cot***様のお問合せです。2020/09/12 7月に注文しホワイトの方は届きましたが、ブラックが届いておりませんと問い合わせし、返信で9月7~今週中に届きますと回答がありましたが、届きませんし、注文項目からがなくなってますが大至急調べてご回答願います。 Answer :* [Re] 配送関連cot***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はすでに分配されました倉庫の手配を待っています。来週は配送できます待ってください Question :* 商品関連m.j***様のお問合せです。2020/08/29 何日くらいかかるのでしょうかぁ？レビューが、バック遅かったとかいてあるんですが Answer :* [Re] 商品関連m.j***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません配送時間は8月31日です。疫病の原因商品は税関で検査を受ける必要があります。配送は待ち時間が必要です待ってもいいですか？ Question :* 商品関連091***様のお問合せです。2020/07/09 室内用か室外用、どちらですか？ Answer :* [Re] 商品関連091****様のお問合せです。お世話になります室内と屋外は全部使えます。浴室内は使えません。
2020新品制作/夏シフォンブラウスレディーストップス/淑女無地シャツ/着痩せ/シンプルドルマン袖ゆったりブラウス/体型カバーにぴったり♥/春/夏使用商品 Q&A	Question : 配送関連c27***様のお問合せです。2020/09/07 注文番号507562515です。いつ発送されますか？ Answer :* [Re] 配送関連c27***様のお問合せです。お世話になります返信が遅くなりました申し訳ございません商品の材料が不足している配送は待ち時間が必要です待ってもいいですか？ Question :* [Re] 配送関連c27***様のお問合せです。それではキャンセルでお願いします。 Answer :* [Re] 配送関連c27***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございません店員は注文をキャンセルする権限がありません。お客様自身で注文をキャンセルできます。注文キャンセルお客様に返金します Question :* 配送関連c27***様のお問合せです。2020/09/05 7月28日に注文したのですが、いつ発送されますか？ Answer :* [Re] 配送関連c27***様のお問合せです。お世話になりますお客様に注文番号をお願いします。店員が注文を調べられます。 Question :* 配送関連c27***様のお問合せです。2020/09/03 いつ発送予定ですか？ Answer :* [Re] 配送関連c27***様のお問合せです。お世話になりますお客さんは今日商品を注文します。配送は9月30日までです。 Question :* 商品関連nam***様のお問合せです。2020/08/28 お望み通りキャンセルした! 最終的には逆ギレでしたね。ネットショッピング今までいろいろしてますがこんなショップ初めてでした１ヶ月以上待たされたあげく最後には逆ギレで気分最悪にさせられ最悪でした。 2度と利用しないので安心してください。 Answer :* [Re] 商品関連nam***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる注文はキャンセルされました払い戻しはもう済みましたご査収ください Question :* 【日本国内代发货】【210日元起】2020/06/09 Secret Inquiry Answer : [Re] 【日本国内代发货】【210日元起】 Secret Inquiry
決済日から7日以内に発送/サンダル/柔らかいTPRソール/歩きやすい靴/PU/夏の新作サンダル/ 22.5CM-25CM 商品 Q&A	Question : キャンセル/払い戻し関連gio***様のお問合せです。2020/08/02 本日商品が届きました。写真の通り、かかとの部分に『取れない汚れ』と『縫製の剥がれ』があります。後ろからちょうど目立つ箇所なので、交換をお願いします。交換方法等を教えて下さい。 Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連gio***様のお問合せです。お世話になります申し訳ございませんお客様にはっきりとした写真を提供してください。店員は倉庫にフィードバックする必要があります。 Question :* [Re] キャンセル/払い戻し関連gio***様のお問合せです。もう一つの回答にも送りましたが、写真を添付します。不良品の交換をするにはどのように手続きをしたら良いですか？ Answer :* [Re] キャンセル/払い戻し関連gio***様のお問合せです。お世話になります再発行商品はすでに配送されました。待ってください Question :* 配送関連393***様のお問合せです。2020/07/27 7月13日に購入しましたが、発送はいつになりますか？ Answer :* [Re] 配送関連393***様のお問合せです。お世話になります注文を調べる配送時間は8月11日です。商品は入庫中です。配送は待ってください Question :* 商品関連kor***様のお問合せです。2020/07/15 サイズは小さめ、大きめどちらですか Answer :* [Re] 商品関連kor***様のお問合せです。お世話になります靴は標準サイズです。足の幅が広いので、大きめのものを買うことも考えられます。 Question :* ran***様のお問合せです。2020/07/05 こちらのサンダルのストラップの留め具はどういった形ですか？ボタンでしょうか？ Answer :* [Re] ran****様のお問合せです。お世話になります商品はボタンではありません。貼る方式です

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