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秋冬新作セーター/韓国ファッション秋 冬シーズン /ワンピース//ニットセーター/レディースワンピース上品長袖 着回しチュニック カットソー ニットワンピース ロング ニットセーター
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商品 Q&A
  • Question : 材料は?2021/02/06

    早速届きました。ありがとうございます。ウールかポリエステルか教えてください。さらに、洗濯ラベルが付いていないので、ドライか手洗いか教えて頂きたいと思いまして、書いています。あと、お洗濯時の注意とかあったら教えてください。

    Answer : [Re] 材料は?

    すみません
    返信が遅くなりました
    商品配送の延期について申し訳ございません。
    商品はすでに配送されました。
    待ってくれてありがとうございます。

    Question : [Re] 材料は?

    せっかくお返事を頂いたのですが、私の質問に間違いの回答を頂いたように思えます。もう一度お尋ねをいたします。ウールかポリエステルか教えてください。さらに、洗濯ラベルが付いていないので、ドライか手洗いか教えて頂きたいと思いまして、書いています。あと、お洗濯時の注意とかあったら教えてください。

    Answer : [Re] 材料は?

    すみません
    中国の春節休みのため、
    返事が遅くなりました
    羊毛のではありません
    ポリエステル繊維のもので、
    ありがとうございます.

    Question : [Re] 材料は?

    わかりました。これで材質に合わせて洗濯ができます。ご回答どうもありがとうございます。

    Answer : [Re] 材料は?

    ありがとうございます

7日間以内発送/今年はベストブームの予感✨**秋ニットベスト/ノースリーブニットVネックベスト/韓国版chicゆったりスリムコート
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rok****様のお問合せです。2021/02/14

  • Question : kao****様のお問合せです。2021/01/31

    韓国版と書いてありますが韓国製ですか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    すみません、
    返信が遅くなりました
    中国の工場の製造です。

  • Question : ff0****様のお問合せです。2021/01/29

  • Question : キャンセル/払い戻し関連aaa****様のお問合せです。2021/01/26

    返品したいです。どこへ送ればいいですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aaa****様のお問合せです。

    すみません
    返信が遅くなりました
    商品配送の遅延について。
    申し訳ございません。

  • Question : 配送関連ste****様のお問合せです。2021/01/14

    注文して1ヶ月以上たちますが、いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連ste****様のお問合せです。

    すみません、
    返信が遅くなりました
    この商品の出荷日は2月1日です。
    商品の延期について、申し訳ございません.

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◆在庫一掃価格◆2019秋冬新作のニット大人気/タートルネック/長袖Tシャツ/ワイシャツ/スカート/コート/スケートボード/レディスファッション 韓国ファッション
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  • Question : 汚れている!2021/01/23

    汚れが酷くて返品します。着払いで発送します。

    Answer : [Re] 汚れている!

    返信して下さい

    Question : [Re] 汚れている!

    ショップと差出人、還付先が違うので何処に返品すれば良いですか?
    還付先に電話をしたんですが使われていませんでした。
    返品先と書いてましたが、ショップとも還付先とも違う住所でちゃんと分かるようにして下さい!

    Answer : [Re] 汚れている!

    すみません
    返信が遅くなりました

    Question : [Re] 汚れている!

    商品はひどいし、19日経ってからの返信ってどうなんでしょうか?💢
    レビューを見ても泣き寝入りの方が結構いるみたいですね。
    対応、遅過ぎ‼︎
    こんな商品は販売しないで下さい💢💢💢💢💢

    Answer : [Re] 汚れている!

    商品はひどいし、19日経ってからの返信ってどうなんでしょうか?💢
    レビューを見ても泣き寝入りの方が結構いるみたいですね。
    対応、遅過ぎ‼︎
    こんな商品は販売しないで下さい💢💢💢💢💢

    Question : [Re] 汚れている!

    私たちはもう払い戻ししました。確認してください。商品は返す必要がありません。ありがとうございます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mdk****様のお問合せです。2021/02/08

    2週間以上前から、ずーっとマイページから
    何度か問い合わせしてますが……
    応答は全くなく、シカト状態が続いてるので。

    念の為。こちらからも失礼致しますね〜!


    キャンセル申請してあるんで。
    早く返金してくんないかなあ?

    汚れもホツレもヒドイけど
    この穴はアリエナイ!
    検品してないんですか???
    こんなでけぇ穴、普通気付きますけど。

    正直、SHOPやる資格ないですよ?


    もう1着のピンクの方も、
    それなりに酷かったけど…妥協したんだからさ…

    さっさと返信下さいよ。詐欺かよ

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mdk****様のお問合せです。

    すみません、
    商品が戻った理由は何ですか?
    在庫一掃の商品ですので、
    300円をお返しします。
    洗濯してもいいですか?
    ありがとうございます。

7日間以内に発送【裹起毛】 柔らかい履き心地💗子羊の毛のフラットシューズ/柔らかで暖かなトットちゃんの靴
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  • Question : 配送関連wan****様のお問合せです。2021/02/01

    1月15日に購入してから未だに商品届きません。一度ご連絡ありましたが発送はされてますでしょうか?ご確認お願いします

    Answer : [Re] 配送関連wan****様のお問合せです。

    すみません
    返信が遅くなりました
    商品配送の遅延について。
    申し訳ございません。

  • Question : aic****様のお問合せです。2021/01/19

    再販はないですか?

    Answer : [Re] aic****様のお問合せです。

    すみません
    返信が遅くなりました
    品薄になりました
    すみません
    今は在庫の価格です。.

  • Question : iwa****様のお問合せです。2020/12/13

    靴のサイズでお聞きしたいのですが
    37だと日本では何センチですか?

    Answer : [Re] iwa****様のお問合せです。

    お世話になります

    37サイズの靴は235 cmです。

    靴は標準サイズです。

    Question : [Re] iwa****様のお問合せです。

    ありがとございます。

    Answer : [Re] iwa****様のお問合せです。

    お世話になります

在庫一掃価格【2type】\延長中!!! 数量限定SALE!!!/ニットワンピース/スリットニットワンピース/長袖のニットワンピース
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  • Question : izu****様のお問合せです。2021/01/20

  • Question : 配送関連p-.****様のお問合せです。2019/11/26

    LYQ-D Black を今注文したら、いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連p-.****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客さんは今日注文します

    12月22日に配送できます

  • Question : 配送関連Miy****様のお問合せです。2019/11/23

    LYQ-Fを、今からオーダーしたら、
    発送はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連Miy****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客さんは今日商品を注文します。

    12月22日に配送できます

  • Question : 旅行に着ていくつもりで注文しましたが、到着が遅すぎて間に合わないです。キャンセルできませんか?2019/11/21

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 旅行に着ていくつもりで注文しましたが、到着が遅すぎて間に合わないです。キャンセルできませんか?

    お世話になります

    何か問題がありますか?

  • Question : 配送関連uta****様のお問合せです。2019/11/20

    1ヶ月以上前に注文し、発送可能日も過ぎましたがまだ発送されません。いつ発送されますか??

    Answer : [Re] 配送関連uta****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    店員が注文番号を調べられません。

    お客様に注文番号をお願いします。

    私たちは調べられます

    Question : [Re] 配送関連uta****様のお問合せです。

    注文番号407731282です。

    Answer : [Re] 配送関連uta****様のお問合せです。

    まだ発送されていないのならキャンセルで返金お願いします。

    Question : [Re] 配送関連uta****様のお問合せです。

    お世話になります

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    注文はすでに分配されました

    倉庫手配中

    倉庫の配送が必要な商品がいっぱいです。

    来週は配送できます

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連suz****様のお問合せです。2020/11/03

    配送できないと言われ、店側ではキャンセルできないから自分でキャンセルしろと言われ、キャンセル申請したら、諸費用200円引かれると表示されたが、店側での都合のキャンセルなのに、何故費用を引かれるのですか?
    全額返してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連suz****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客様自身で注文をキャンセルします。

    料金は一切いただいておりません。

    お客様が注文をキャンセルする時、選択が間違っていますか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連suz****様のお問合せです。

    キャンセル申請をすると、画像のような画面が出ます。
    画像の赤く丸で囲ったところを確認してください。
    諸費用として211円が引かれています。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連suz****様のお問合せです。

    カスタマーに問い合わせたところ、諸費用については確認できました。
    現在も注文できるようになっている件については、購入可能なのか不可なのかの返答をお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連suz****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    お客様が注文をキャンセルするには費用がかかります。

    お客様はホームページのカスタマーサービスのスタッフQoo 10に問い合わせが必要です。

    店員は注文をキャンセルすることができません。

    ホームページのカスタマーサービススタッフQoo 10にお問い合わせください。

    お客様の注文をキャンセルします



    ホームページで商品を販売すること

    店員はもう会社にフィードバックしました。

    処理員が出張に出かける

    処理人が戻ってくるのを待っています。

    商品の取り扱いについて




    ご迷惑をおかけしました

    店員さん、申し訳ございません。

  • Question : 配送関連suz****様のお問合せです。2020/11/01

    配送できないと連絡がきたのに、今でも購入できるようになっているのは何故ですか?
    購入したら届くのですか?

    Answer : [Re] 配送関連suz****様のお問合せです。

    お世話になります

    ページ商品の店員は処理員にフィードバックしました。

    処理員が出勤したら速やかに処理します。

  • Question : 配送関連suz****様のお問合せです。2020/11/01

    お世話になります

    申し訳ございません

    材料が不足している

    在庫がありません

    工場が操業を停止する

    配送できません

    店員は注文をキャンセルする権限がありません。

    お客様自身で注文をキャンセルできます。

    注文キャンセル

    お客様に返金します

    ご迷惑をおかけしました

    申し訳ございません
    2020/11/01 (日) AM 11:48:50

    10月8日に注文、31日に配送について問い合わせをしたところ、上記の返答。
    問い合わせなければ、返金はなし?
    現在も注文できるようになっていますが、詐欺ですか?

    Answer : [Re] 配送関連suz****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    店員がメールでお客様に通知する時

    お客様の注文漏れ

    通知なしに成功しました

大好評/高品質サンダル【Qoo10安心国内発送】【送料無料】サンダル / フラットサンダル 可愛くて独特なデザインのシューズ
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  • Question : 配送関連tam****様のお問合せです。2020/11/02

    注文してから1か月以上経つのにまだ届きません。
    どうなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連tam****様のお問合せです。

    お世話になります

    店員がお客様の注文を調べられません。

    お客様に注文番号をお願いします。

    Question : [Re] 配送関連tam****様のお問合せです。

    533320850です

    Answer : [Re] 配送関連tam****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    商品の在庫がありません

    商品の材料が切れる

    工場は生産を停止する

    申し訳ございません



    店員は注文をキャンセルする権限がありません。

    お客様自身で注文をキャンセルできます。

    注文キャンセル

    お客様に返金します

    ご迷惑をおかけしました

    申し訳ございません

  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/09/23

    注文書はどこにありますか?

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客様の注文

    申し込みの時間を超えました。

    交換の申し込みはできません



    顧客連絡Qoo 10

    彼らに払い戻しの手配をお願いします。

  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/09/10

    払い戻しですか?交換は出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客様は商品の交換が必要です。

    注文書に交換申請をクリックしてください。

    店員が申し込みを受け取りました

    お客様に改めて配送の手配をします。

  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/09/08

    このように右側だけつま先が突き出してしまいます

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客様は商品の交換が必要です。

    やはり払い戻しの手配が必要です。

  • Question : 商品関連eri****様のお問合せです。2020/09/06

    左右サイズは合っているのですが、履いたら右側がゆるゆるでつま先が2cmほど出てしまいます。これでは履けません。交換してください。

    Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    お客さんに写真を提供してもらいます。

    店員は写真に基づいて処理します。

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  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2020/07/31

  • Question : 商品関連koc****様のお問合せです。2020/09/20

  • Question : 配送関連m.m****様のお問合せです。2020/09/07

    515319999

    発送はいつですか?

    Answer : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。

    お世話になります

    返信が遅くなりました

    申し訳ございません

    疫病の原因

    商品は税関で検査を受けています。

    配送は待ち時間が必要です

    待ってもいいですか?

    Question : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。

    何時頃まで待ったら良いのですか?

    Answer : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。

    お世話になります

    来週は配送できます

    待ってください

  • Question : 配送関連hit****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : shm****様のお問合せです。2020/08/23

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2020 ins おすすめサンダル /レース花の刺繍スリッパ/バッグのスリッパ/可愛くて独特なデザインのシューズ/4 color /22.5-25cm
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  • Question : 配送関連cot****様のお問合せです。2020/09/12

    7月に注文しホワイトの方は届きましたが、ブラックが届いておりませんと問い合わせし、返信で9月7~今週中に届きます と 回答がありましたが、届きませんし、注文項目からがなくなってますが 大至急調べてご回答願います。

    Answer : [Re] 配送関連cot****様のお問合せです。

    お世話になります

    注文を調べる

    注文はすでに分配されました

    倉庫の手配を待っています。

    来週は配送できます

    待ってください

  • Question : 商品関連m.j****様のお問合せです。2020/08/29

    何日くらいかかるのでしょうかぁ?レビューが、バック遅かったとかいてあるんですが

    Answer : [Re] 商品関連m.j****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    配送時間は8月31日です。

    疫病の原因

    商品は税関で検査を受ける必要があります。

    配送は待ち時間が必要です

    待ってもいいですか?

  • Question : 商品関連091****様のお問合せです。2020/07/09

    室内用か室外用、どちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連091****様のお問合せです。

    お世話になります

    室内と屋外は全部使えます。

    浴室内は使えません。

2020新品制作/夏シフォンブラウスレディーストップス/淑女無地シャツ/着痩せ/シンプルドルマン袖ゆったりブラウス/体型カバーにぴったり♥/春/夏使用
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  • Question : 配送関連c27****様のお問合せです。2020/09/07

    注文番号507562515です。
    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連c27****様のお問合せです。


    お世話になります

    返信が遅くなりました

    申し訳ございません

    商品の材料が不足している

    配送は待ち時間が必要です

    待ってもいいですか?

    Question : [Re] 配送関連c27****様のお問合せです。

    それではキャンセルでお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連c27****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    店員は注文をキャンセルする権限がありません。

    お客様自身で注文をキャンセルできます。

    注文キャンセル

    お客様に返金します

  • Question : 配送関連c27****様のお問合せです。2020/09/05

    7月28日に注文したのですが、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連c27****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客様に注文番号をお願いします。

    店員が注文を調べられます。

  • Question : 配送関連c27****様のお問合せです。2020/09/03

    いつ発送予定ですか?

    Answer : [Re] 配送関連c27****様のお問合せです。

    お世話になります

    お客さんは今日商品を注文します。

    配送は9月30日までです。

  • Question : 商品関連nam****様のお問合せです。2020/08/28

    お望み通り キャンセルした!

    最終的には 逆ギレでしたね。
    ネットショッピング 今まで いろいろ してますが こんなショップ 初めてでした 1ヶ月以上待たされた あげく 最後には逆ギレで 気分最悪にさせられ 最悪でした。
    2度と利用しないので 安心してください。

    Answer : [Re] 商品関連nam****様のお問合せです。

    お世話になります

    注文を調べる

    注文はキャンセルされました

    払い戻しはもう済みました

    ご査収ください

  • Question : 【日本国内代发货】【210日元起】2020/06/09

決済日から7日以内に発送/サンダル/柔らかいTPRソール/歩きやすい靴/PU/夏の新作サンダル/ 22.5CM-25CM
決済日から7日以内に発送/サンダル/柔らかいTPRソール/歩きやすい靴/PU/夏の新作サンダル/ 22.5CM-25CM
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連gio****様のお問合せです。2020/08/02

    本日商品が届きました。写真の通り、かかとの部分に『取れない汚れ』と『縫製の剥がれ』があります。後ろからちょうど目立つ箇所なので、交換をお願いします。

    交換方法等を教えて下さい。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連gio****様のお問合せです。

    お世話になります

    申し訳ございません

    お客様にはっきりとした写真を提供してください。

    店員は倉庫にフィードバックする必要があります。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連gio****様のお問合せです。

    もう一つの回答にも送りましたが、写真を添付します。
    不良品の交換をするにはどのように手続きをしたら良いですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連gio****様のお問合せです。

    お世話になります

    再発行商品はすでに配送されました。

    待ってください

  • Question : 配送関連393****様のお問合せです。2020/07/27

    7月13日に購入しましたが、発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連393****様のお問合せです。

    お世話になります

    注文を調べる

    配送時間は8月11日です。

    商品は入庫中です。

    配送は待ってください

  • Question : 商品関連kor****様のお問合せです。2020/07/15

    サイズは小さめ、大きめどちらですか

    Answer : [Re] 商品関連kor****様のお問合せです。

    お世話になります

    靴は標準サイズです。

    足の幅が広いので、大きめのものを買うことも考えられます。

  • Question : ran****様のお問合せです。2020/07/05

    こちらのサンダルのストラップの留め具はどういった形ですか?ボタンでしょうか?

    Answer : [Re] ran****様のお問合せです。

    お世話になります

    商品はボタンではありません。

    貼る方式です