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  • Question : 配送関連sao****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : 使用方法2020/07/01

    画像だけでは分かり難いのですが、どのように使用するのですか? キャップを外すと一滴づつ振りかけられるように先がつぼんでいるのですか? それともスポイトのような物を自分で用意して液を取り出すのでしょうか?
    教えて下さい。 宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 使用方法

    お問い合わせありがとうございます。
    本製品はキャップを外すと出口部分が2mmほどに絞られておりまして
    傾けても一気に中身が出ず1滴ずつで安いしようとなっております。
    ご使用用途にもよりますがスポイト等使わずにそのままご使用いただけると思います。

  • Question : kao****様のお問合せです。2020/06/29

    こんにちは、国産「天然」オイルとあるので、北見ハッカオイルのように紅茶などに入れて食用にしても大丈夫ですよね?注意書きには食用はダメともヨシとも記載がないので、すでに3点注文した後で恐縮なのですが、ご回答宜しくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    商品内容といたしましては天然のオイルですので
    口に入っても特に問題がある成分ではないのですが
    商品としての登録が「雑貨」としての販売となります。
    食用の場合は「食品」としての登録が必要となりますため
    食用でのご使用はお控えいただけますようよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連tai****様のお問合せです。2020/05/21

    使用期限はどれくらいですか?

    Answer : [Re] 商品関連tai****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    雑貨品のため特に使用期限について明記はしておりませんが
    開封後1年以内くらいを目安にお考え下さい。

  • Question : 商品関連viv****様のお問合せです。2020/05/05

    何というメーカーのお品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連viv****様のお問合せです。

    弊社休業日のため回答が遅れており申し訳ございません。
    発売元は株式会社StayFreeとなっております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nik****様のお問合せです。2020/07/04

    ボディフィットを購入しましたが、電池が1つしか入っていませんでした。

    Answer : [Re] 商品関連nik****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    お問い合わせいただきました件ですが
    付属の電池は、箱の中の白い封筒に
    2つ入っております。
    箱の外にあります電池は弊社で予備に入れさせていただいている
    電池となります。
    お手数をおかけいたしますがご確認よろしくおねがいいたします。

  • Question : 開封したが、電源が全く入らない2020/06/06

    商品の到着はとても早かったのですが、開封して同梱されていた電池とジェルシートをセットしたものの、全く電源が入りません。
    電池を交換してみても、全く反応しません。
    主人へのプレゼントだっただけに、唖然とした状況で残念です・・・。
    初期不良と思われますので、早急に新品交換を希望致します。

    Answer : [Re] 開封したが、電源が全く入らない

    お問い合わせありがとうございます。
    動作の内容につきまして
    ショップ側から判断ができませんため
    おそれいりますがMTGへ具体内容をお伝えいただき
    対応をお願いいたします。
    お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
    お電話お問い合わせ
    シックスパッド専用フリーダイヤル
    0120-315-765
    <受付時間>
    9:30~17:30 (土日・祝日・MTG休業日除く)

  • Question : rin****様のお問合せです。2020/05/19

    こちらの商品を愛用させていただいておりますが、ジェル?の部分のみの販売はしていますか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    社外品となりますが
    https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=753689452
    こちらで一般的なEMS用ジェルシートの販売もしております。

  • Question : 配送関連sun****様のお問合せです。2020/05/11

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👀 【今だけ5個セット!特別SALE実施中】1+1+1+1+1「SATORI」 ボタニカル BBクリーム プレミアム 50g SPF20 PA++ 5個セット
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  • Question : 商品関連had****様のお問合せです。2020/07/02

  • Question : hir****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : rar****様のお問合せです。2020/05/12

  • Question : rkm****様のお問合せです。2020/04/11

    こちらの商品の製造年月日を教えていただきたいです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] rkm****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらは製造が2019年10月となります。

  • Question : 商品関連mas****様のお問合せです。2020/03/25

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Mag-TOP マグトップ 400g/ 洗たくマグちゃん 8個分/純度99.9%以上のマグネシウム粒 用途に合わせてご使用いただけます
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商品 Q&A
  • Question : ari****様のお問合せです。2020/07/02

    400g8個分と記載ありますが、
    一回分の使用量は50g程で良いのでしょうか?
    又、大体何回までの使用や何ヶ月程使用が可能ですか?
    詳しく教えてください。

    Answer : [Re] ari****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    本品に関しまして、基本的にマグネシウムの販売となっておりますため
    ご使用方法はお客様の用途に合わせご自由にお使いいただく形とはないます。
    一例といたしまして洗たく機に入れてご使用の場合
    100~200gくらいをネットに入れてご使用いただく方が多いと思われます。
    交換時期に関しましてはマグネシウムの表面が被膜に覆われて汚れているような形となりましたら
    クエン酸等で洗っていただけましたらまたお使いいただけるものとなります。

  • Question : nia****様のお問合せです。2020/06/26

    ネットは付いてきませんか?

    Answer : [Re] nia****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ネット等の付属はなく
    マグネシウムのみの販売となります。

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2020/05/21

    洗剤半分でよいとのことですが
    洗剤は、どのようなのがいいとか決まってますか?

    普通にアリエールや、なのっくす、アタックZERO
    または緑の魔女 アラウ
    ジャポン玉スノール
    どんなのがいいんでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    洗剤の種類に関しまして普段ご使用いただいております
    洗たく洗剤で大丈夫です。

  • Question : 配送関連hsj****様のお問合せです。2020/05/08

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/04/25

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【最短5分でお手軽除毛クリーム】 ROCKY ロッキー 200g  VIO 対応 薬用炭で脱毛 【医薬部外品】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ha-****様のお問合せです。2020/07/01

  • Question : kok****様のお問合せです。2020/06/30

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2020/05/17

    一本購入なのですが、ポストへのお届けでしょうか、?

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうござます。
    基本的には宅配便発送ですので
    手渡しになると思われます。

    Question : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    分かりました、
    ありがとうございます!

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : yd3****様のお問合せです。2020/05/18

    小学6年生の子供にも使用可能でしょうか?

    Answer : [Re] yd3****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    そのくらいの年齢の方でも問題はございませんが
    ご使用前のパッチテスト等を行ったうえでのご使用をお勧めいたします。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/05/12

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水着素材の洗えるマスク マスク 水着マスク 水着素材 日本製 洗える 蒸れにくい 大人 子供 ホワイト ブラック
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商品 Q&A
  • Question : d.p****様のお問合せです。2020/06/25

    大人用の白マスクは入荷予定はありますか?もう販売することはないでしょうか?

    Answer : [Re] d.p****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
    納入の予定はしているのですが
    現在のところ納入日が未定の状態となっております。

  • Question : 商品関連hua****様のお問合せです。2020/06/10

    大人用と子供用のサイズを教えてほしいです。

    Answer : [Re] 商品関連hua****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    メーカー資料のサイズ表記によりますと
    大人用 (縦14.6cm 横30cm)
    子供用 (縦12.6cm 横27cm)
    となっております。
    横は耳掛け部分を含めてのサイズとなりまして
    大人用の中心部分は実寸ですと14~15cmほどでした。
    子供用は中心部分は実寸12~13cmほどです。
    実寸部分に関しましては立体部分もありますので
    素人採寸程度の参考にお考え下さい。
    個人の着用感となりますが
    伸縮性が結構ありますので成人男性でも大人用で
    余裕をもって着用しております。

    Question : [Re] 商品関連hua****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!
    検討いたします。

    Answer : [Re] 商品関連hua****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    ご検討よろしくお願いいたします。

  • Question : was****様のお問合せです。2020/06/10

処方箋不要の医薬部外品コスメ!ヘパリン類似物質配合!ヒルドプレミアム50g or ミルクローション100g/保湿クリーム/ 【効能】 肌荒れ・あれ性・あれも・しもやけ・ひび・あかぎれ・にきび
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商品 Q&A
  • Question : ata****様のお問合せです。2020/06/23

    乳幼児に使用しても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] ata****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    一般的に乳幼児に対しまして問題が指摘されているような成分は
    入っておりませんが個人の体質等もございますので
    特に表示指定成分エデト塩酸やパラベンの成分に関しまして
    皮膚科等へのご相談の上のご使用をお勧めいたします。

    Question : [Re] ata****様のお問合せです。

    分かりました。
    教えて頂きありがとうございます。

  • Question : orb****様のお問合せです。2020/05/28

    ヒルドイド類似成分は何%配合ですか?クリームとローション、それぞれ教えてください。

    Answer : [Re] orb****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    それぞれの成分の配合率に関しまして
    メーカーからの開示はございませんため
    ショップ側からの回答ができませんことご了承ください。

  • Question : 商品関連hex****様のお問合せです。2020/04/29

  • Question : mom****様のお問合せです。2020/04/07

    ヒルイドローション、スキンケアの後、使ても、大丈夫ですか。

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    本品はお好みの使用順番でご使用いただけますが
    乳液のタイミングでのご使用の方が多いと思われます。

  • Question : man****様のお問合せです。2019/10/15

    お得な三本セットとありますが三本でこの値段ですか?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました商品ページは
    1本のページとなります。
    バナーから3本の商品ページへ飛ぶことができますのでご参照ください。

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  • Question : tom****様のお問合せです。2020/06/23

    ベビーマイルドソープは入荷いたしますか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    現在は7月に大量生産予定となっております。

  • Question : js.****様のお問合せです。2020/05/31

    妊婦は使用できないと記入されていないので、使用しても大丈夫でしょうか

    Answer : [Re] js.****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    成分的には問題はございませんが
    個人の体質等にもよりますので
    ご心配の場合は医師等へご相談の上のご使用をお勧めいたします。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/05/23

    ローズの香り6袋の入荷いつごろになりますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。。
    現在在庫があまりない状態をなっておりまして
    次回に大量に入荷するのが6月中旬ごろになり見込みとなっております。

  • Question : scy****様のお問合せです。2020/05/14

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/05/12

    ローズ6袋はいつ入荷いたしますか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
    ただいま品薄の状態となっておりますため
    今月いっぱいくらいは大量に入荷する見込みが立っていない状況です。

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100倍浸透型ビタミンC誘導体配合濃密保湿化粧水プレミアムEX 500ml 2本セットor化粧水+ホットクレンジングセット
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  • Question : k_y****様のお問合せです。2020/06/20

    医薬部外品ではないのですか?

    Answer : [Re] k_y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらは医薬部外品ではなく
    一般の化粧品となります。

  • Question : 配送関連fu5****様のお問合せです。2019/12/19

    2つ頼み、1つ全くこないのですがどうしたら良いですか?

    Answer : [Re] 配送関連fu5****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    この度は到着した商品に誤りがございましたようで誠に申し訳ございません。
    梱包の際のミスと思われますので本日再度不足分の発送をさせていただきます。
    お待ちいただいておりますところ誠に申し訳ございませんが
    到着まで今しばらくお待ち願い致します。

    Question : [Re] 配送関連fu5****様のお問合せです。

    分かりました待ちます

    Answer : [Re] 配送関連fu5****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    ヤマト運輸で追跡番号4381-5258-0353にて
    19日に発送させていただいておりますので
    到着の際はご確認よろしくお願いいたします。

  • Question : sop****様のお問合せです。2018/10/03

    もちろん、しっかり下の部分は固定しています。
    一緒に回っているわけではありません。

    Answer : [Re] sop****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    それではこちらで確認させていただきますので
    お手数をおかけいたしますが
    着払いにて返送いただいてもよろしいでしょうか。

    返送先住所
    〒573-0051
    大阪府枚方市三矢町3-12
    株式会社ステイフリー
    072-804-5011

  • Question : sop****様のお問合せです。2018/10/03

    他のポンプ式のお品同様、1本目のお品はノズルを回し、ちゃんとノズルが上昇し、使用しました。
    大変気に入って使わせていただきました。
    有難うございます。
    2本目のお品は固定して、回しても、無理やりあけようとしても、その他色々と試しましたが、どのようにしてもノズルが上がらず、困っています。
    今まで様々なポンプ式の商品をたくさん使用して来ましたが、こんな事は初めてです。
    お品を見て頂いた方がよいかもしれません。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] sop****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    おそらくポンプ部分と同時に、
    ネジで止めている部分が同時に回ってしまているので
    上がらない状態になっており、
    そちらを止めながら回していただくことで上昇するので
    お手数ですがお試しいただきたいです。
    他の製品の動画となって申し訳ございませんが
    https://www.youtube.com/watch?v=nAsIRobIP88
    こちらと同じ仕組みとなりますので是非ご参考ください。

  • Question : sop****様のお問合せです。2018/10/03

    商品のノズル部分が上がりません。
    ノズル部分のみでよいので、お送り頂けますか?

    Answer : [Re] sop****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    ポンプ部分に関しまして
    ノズルのすぐ下の部品(本体にネジ付けしている部分と
    ノズルの間にある部品)
    を固定して回していただけましたら上昇すると思われます。

    お手数ですがお試しお願いいたします。

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  • Question : 配送関連sat****様のお問合せです。2020/06/13

    注文番号488161127です。
    只今届いて確認したところ1個しか入っていませんでした。
    3個注文したのですが残りはどうなっているのでしょうか?
    別配送ですか?
    ご連絡お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    この度は到着したしました商品に
    不足がございましたようで誠に申し訳ございません。
    おそらくは配送中の脱落等が原因と思われます。
    本日再度、不足分の発送手配をさせていただきます。
    ご注文いただいておりますところ
    お待たせいたしますこと申し訳ございませんが
    到着まで今しばらくお待ち願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。
    不足分送ってくださるとのことで安心しました。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : kur****様のお問合せです。2020/05/07

    マツエクにも使用して大丈夫ですか?

    Answer : [Re] kur****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうござます。
    マツエクの種類にもよりますが
    本製品にはオイル成分も含まれておりますので
    落ちる可能性が高いと思われます。

  • Question : 商品関連aik****様のお問合せです。2020/04/16

    シート1枚のサイズを教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連aik****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    1シートのサイズは140mm×200mmとなります。

  • Question : ama****様のお問合せです。2020/02/21

    何かしらのケースに入れたいと思ってるのですが、コットンのサイズを教えていただけますか?

    Answer : [Re] ama****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    記載のサイズは一枚140mm×200mmとなっております。

  • Question : kah****様のお問合せです。2020/02/17

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  • Question : hin****様のお問合せです。2020/06/12

  • Question : hin****様のお問合せです。2020/03/15

    コンディショナーの方がなくなるのが早いので、
    シャンプーコンディショナー同じ数のセットだと
    どんどんシャンプーが余ります。
    コンディショナーだけシャンプーだけのセットがほしいです。

    Answer : [Re] hin****様のお問合せです。

    ご提案ありがとうございます。
    そのようにご購入できますよう
    社内でも提案させていただき
    近日中に追加できるようさせていただきます。

  • Question : sac****様のお問合せです。2019/10/08

    本日届きましたが、シャンプー4個セットを注文したのに
    シャンプー3個コンディショナー1個でした。
    交換してもらえますか?

    Answer : [Re] sac****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    この度は到着した商品に誤りがございましたようで誠に申し訳ございません。
    梱包時のミスと思われますので、再度シャンプー1袋の
    発送をさせていただきます。
    間違えて届きました商品に関しましては返送はご不要ですので
    お試しいただけましたら幸いです。

  • Question : 商品関連bxd****様のお問合せです。2019/09/15

  • Question : no_****様のお問合せです。2019/09/13

    前回初めて購入して、
    気に入ったので、
    今回1+1+1+1での販売にとても嬉しくて即、購入をしたのですが、

    本日、帰宅したらドアノブにヤマトさんの袋がかけられてましたが、
    早速中を確認しましたが、
    2+2のセットで注文したのに、
    シャンプー+コンディショナーの1セットしか入ってません‼️

    何故ですか⁉️

    Answer : [Re] no_****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    お問い合わせいただきました件ですが
    メール便での発送規定サイズの関係上2便に分けての発送となっております。
    同日に発送はさせていただいておりますが
    到着日が前後する可能性がございます語とご了承ください。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連Unc****様のお問合せです。2020/06/01

    夏の日差しでダメージを受けた肌にはどれが一番おすすめですか?

    Answer : [Re] 商品関連Unc****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    どのマスクも基本的に有用な成分となっており、お好みにもよりますが
    カタツムリ・馬油&馬プラセンタ・酵素
    これらがダメージケアに向いた成分になります。

  • Question : 商品関連mok****様のお問合せです。2020/02/04

  • Question : 商品関連har****様のお問合せです。2019/04/13

    画像の20枚増量となっているものは
    50枚+20枚=70枚
    と言う事でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。

    弊社休業日のため回答が遅れており申し訳ございません。
    お問い合わせの商品ですが
    通常の状態が30枚入りとなっておりますため
    20枚増量の50枚となります。

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2019/03/31

  • Question : 配送関連naa****様のお問合せです。2019/01/12

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  • Question : cnh****様のお問合せです。2020/05/29

    ゲルクリームじゃなくて、ハッカ油が届きました。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] cnh****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    この度は到着いたしました商品に誤りがございましたようで
    誠に申し訳ございません。
    本日再度、商品の発送手配をさせていただきます。
    誤って到着いたしました商品は
    返送はご不要ですのでお試しいただけますか
    破棄いただきますようよろしくお願いいたします。

  • Question : y.k****様のお問合せです。2020/03/08

    ポンプの中にもクリームが入っているのですよね
    空ポンプではないですね

    Answer : [Re] y.k****様のお問合せです。

    金額的に空ポンプですね

    Question : [Re] y.k****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ポンプは中にゲルクリームの入った状態となっております。

  • Question : エバメールゲルクリームについて2019/05/07

    この商品ですが、500Sポンプと詰め替えの2個でのセットでしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] エバメールゲルクリームについて

    お問い合わせありがとうございます。
    詰替えかポンプのご購入品を選択式で
    どちらかのご購入となります。

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商品 Q&A
  • Question : to_****様のお問合せです。2020/05/24

    ヘパリン2%未満ですか?

    Answer : [Re] to_****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの配合に関しましては
    メーカーより開示されておりませんため
    弊社より回答ができませんことご了承ください。

  • Question : sho****様のお問合せです。2019/11/02

  • Question : 一部商品が届いてません。2019/11/04

    3本入りのミルクローションですが、2本しか箱に入っていませんでした。
    配送していただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 一部商品が届いてません。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    この度は到着した商品に不足がございましたようで誠に申し訳ございません。
    梱包の際のミスと思われますので本日再度不足分の発送をさせていただきます。
    お待ちいただいておりますところ誠に申し訳ございませんが
    到着まで今しばらくお待ち願い致します。

  • Question : 注文商品確認2019/10/27

  • Question : 配送日確認2019/10/27

    ミルクローションを本日10/27に注文、支払いしましたが、配送は11/22以降になるのでしょうか?
    支払後にページに記載しているのに気づきました。

    Answer : [Re] 配送日確認

    お問い合わせありがとうございます。
    もう一軒いただいておりますご質問に回答させていただいておりますので
    ご参照お願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : ege****様のお問合せです。2020/05/17

    マスクと、パッケージ商品?のHito-Kanオールインワンゲルを同時に購入したのですが、どちらを先に使用すれば良いのでしょうか?
    先にゲルを塗ってその上からマスクの順番ですか?

    Answer : [Re] ege****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご使用手順はお好みにもよりますが
    先にマスクのほうをご使用いただいてから
    ゲルをご使用いただくのが良いと思われます。

  • Question : chu****様のお問合せです。2020/04/18

    ヒト幹細胞は何パーセント配合されているのでしょうか?また開封前、開封後により保存方法を変えた方が良いでしょうか?
    冷蔵庫に保存した方が良いなどおススメがあれば教えていただきたいです。

    Answer : [Re] chu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    配合比率に関しましては製造元が開示しておりませんため
    お答えできませんことご了承ください。
    開封後は通常の温度湿度の範囲内で
    フタをしっかりお締めいただけましたら
    冷蔵等は必要ございませんが
    ひんやりした使用感などお好みで保管していただいても大丈夫です。

  • Question : lil****様のお問合せです。2020/01/03

100倍浸透型ビタミンC誘導体配合温感クレンジングジェル VC100ホットクレンジングジェル 200g
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2020/03/22

    これはメイク落としですか?洗顔フォームですか?

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらはメイク落としとなります。

メガ割⇒1本666円‼ VC100ブライトモイスチャーローション500ml×3本/100倍浸透型ビタミンC誘導体配合化粧水/
メガ割⇒1本666円‼ VC100ブライトモイスチャーローション500ml×3本/100倍浸透型ビタミンC誘導体配合化粧水/
商品 Q&A
  • Question : syu****様のお問合せです。2020/03/14

    使用期限を教えてください

    Answer : [Re] syu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらは通常の温度湿度、未開封の状態で製造より3年は品質に問題がないように製造されております。
    弊社で在庫が残っていることがなく
    常に生産できたものを発送させていただいておりますので
    到着から3年とみていただいて大丈夫です。

  • Question : 違いは?2020/02/07

    こちらの商品と「100倍浸透型ビタミンC誘導体配合濃密保湿化粧水プレミアムEX 500ml 2本セット」とは
    違う化粧水でしょうか。

    Answer : [Re] 違いは?

    お問い合わせありがとうございます。
    同一の商品となっております。

『1+1』絶賛レビュー多数‼‼大容量≪角質ポロポロ2個セット≫プロスペックピーリングジェル380mlX2個セット/「薬用」プロスペックピーリングジェル380ml/弱酸性マイルドピーリングジェル380g
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商品 Q&A
  • Question : mym****様のお問合せです。2020/03/09

  • Question : 商品関連jui****様のお問合せです。2019/10/04

    美白ピーリングジェルが売り切れになっていますが、次回の販売は、いつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連jui****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    現在生産を入れているのですが
    正確には納入日が決まっていない段階でございまして
    11月に入る見込みとなっております。

  • Question : pea****様のお問合せです。2019/09/20

  • Question : hir****様のお問合せです。2019/07/09

    本日注文したら、8/6位の発送でしょうか?早くほしいので、問い合わせしました。どうぞ宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    大量に生産できる予定が8月初旬ごろとなっておりますが
    今現在ですと少し生産できておりますものがございますので
    本日~明後日あたりまでにご注文いただけましたら
    すぐに出荷できると思われます。
    是非ご検討よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] hir****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございました。注文させて頂きました。どうぞ宜しくお願い致します

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    早速発送の手配をさせていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kyo****様のお問合せです。2020/02/16

    お値段が、表示だと990円で、購入価格が1480円となっていて、どちらがほんとうなの、わかりにくいです。

    Answer : [Re] 商品関連kyo****様のお問合せです。

    弊社で設定させていただいております価格は
    1480円となりますがQoo10の割引やクーポン等
    お客様の決済時の条件により変動いたしますため
    疑問等ございます場合はお手数をおかけいたしますが
    Qoo10カスタマーセンターヘお問い合わせいただけますよう
    よろしくお願いいたします。

  • Question : che****様のお問合せです。2020/02/13

    購入検討しています。
    それぞれ一袋辺りどれくらいの美容液量でしょうか?

    Answer : [Re] che****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    およそ300mlとなっております。

  • Question : 配送2020/02/13

    商品は買いたいですけど、3月12日から商品が発送されて。もっと早いいいですか?
    3月12日から帰国するのでです。

    Answer : [Re] 配送

    お問い合わせありがとうございます。
    現在3月10~12日の間に入荷発送予定となりますため
    申し訳ございませんが
    12日までの到着がお約束ができない状況となっております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mip****様のお問合せです。2020/02/06

  • Question : cec****様のお問合せです。2020/02/07

    対象商品なのにショップクーポンが使用出ないのですが

    Answer : [Re] cec****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました内容ですが
    お客様のご購入時期、ご購入条件や、システム等のことが
    ショップ側からわかりませんため
    お手数をおかけいたしますが
    Qoo10カスタマーセンターヘお問い合わせいただけますよう
    よろしくお願いいたします。

    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

  • Question : wes****様のお問合せです。2020/02/06

  • Question : msk****様のお問合せです。2020/01/05

    ヘパリンは何%の濃度ですか?

    Answer : [Re] msk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    素肌べっぴん館です。
    お問い合わせいただきました件ですが
    成分の具体的な配合率は
    製造元の預かりの情報となりますため
    開示されておりませんため回答できませんことご了承ください。

  • Question : 商品関連h.r****様のお問合せです。2019/12/03

    妊娠中でも使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連h.r****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    成分といたしましては一般的に妊娠中に影響が出ると思われます
    成分は含まれておりませんが
    個人の体質・妊娠中の体質の変化などがある場合がございますので
    医師にご相談の上でのご使用をお勧めいたします。

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京都伏見酒粕配合フェイスマスク5P 酒粕エキス 個包装 日本製 フェイスマスク
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商品 Q&A
  • Question : bue****様のお問合せです。2020/02/06

    全部で25枚入ってるということであってますか?

    Answer : [Re] bue****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品は、個包装になっており5枚入りになります。
    よろしくお願いします。

SATORI BOTANICAL ミルクローション 500ml /ボディローション/ミルクローション
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