スポーツとレディースファッションの店

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  • Question : ffr****様のお問合せです。2020/07/03

  • Question : hit****様のお問合せです。2020/06/27

    すべて売り切れで買えなかったです
    残念でした

    Answer : [Re] hit****様のお問合せです。

    ご連絡賜りありがとうございます。

    パッケージなしは全色販売しております。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連i.m****様のお問合せです。2020/06/27

    本日白と青のアームカバーが届きました。
    早い発送ありがとうございました。
    届いて確認したところ、白のアームカバーが汚れていました。交換していただけますか??

    Answer : [Re] 商品関連i.m****様のお問合せです。

    ご連絡賜りありがとうございます。

    この度は商品不良の件で大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    本日検品したものを再送させて頂く手配をいたしました。
    またお手元にございます分の返送は不要でございます。
    お客様にてご処分をお願いいたします。

    お待たせして申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連cay****様のお問合せです。2020/06/22

  • Question : ide****様のお問合せです。2020/06/08

    未開封未着用ですが、あきらかにほつれています。
    返品したいのですが可能でしょうか。

    Answer : [Re] ide****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    この度は商品不良の件で、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    本日検品したものを再送させていただきます。

    なおお手元にございます分の返送は不要でございます。
    お客様にてご処分いただきますようお願い申し上げます。

    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : とても気に入っております2020/06/18

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連emi****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : 配送関連emi****様のお問合せです。2020/06/23

  • Question : miu****様のお問合せです。2020/05/10

    XLの濃いグレーはいつ再販しますか?

    Answer : [Re] miu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は、現在入荷手配中でございます。

    入荷までに2~3週間を予定しております。
    入荷次第、在庫数に反映いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : shi****様のお問合せです。2020/04/29

    購入履歴が消されているので注文番号がわかりませんQ10に問い合わせがしたいのですが、どうすればいいのですか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お客様のご注文番号は471211757でございます。

    すでにQoo10様に発送できなかった理由を申し上げて、キャンセル依頼をしております。

    カスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2020/04/27

    4月21日からずーっと配送中で、まだ届きません どうなっているのですか?

    Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    先日発送の手配をさせていただきましたが、
    配送会社の日本郵便様から「東京都大田区」はコロナの影響で、配送できない地区になっているため、受け付けて頂きませんでした。

    ご注文をキャンセルしてお客様に送信いたしました。
    Qoo10 様の方へ、キャンセル処理の依頼をしております。
    キャンセルは欠品以外の理由で、当ショップでは処理できません。
    お手数をおかけしますが、
    キャンセルの確認をQoo10 カスタマーセンターへお問い合わせください。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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送料無料/美脚/サルエルパンツ/テーパードパンツ/ヨガパンツ/ホット/ヨガ/ダンス/パンツ/部屋着/春夏/レディース/薄手/ジョガーパンツ
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商品 Q&A
  • Question : miw****様のお問合せです。2020/06/09

  • Question : 商品関連mih****様のお問合せです。2020/05/25

    品切れの商品はまだ入荷する予定はあるのでしょうか?テイパードパンツのダークグレーとブラックが欲しいのですが。

    Answer : [Re] 商品関連mih****様のお問合せです。

    ご連絡賜りありがとうございます。
    現在入荷の手配をしておりますが、大幅に入荷が遅れております。
    おそらくあと1~2週間ほどで入荷するかと思います。
    入荷次第在庫に反映いたしますので、在庫状況のご確認をお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連mih****様のお問合せです。2020/05/25

    品切れの商品はまだ入荷する予定はあるのでしょうか?テイパードにダークグレーとブラックが欲しいのですが。

    Answer : [Re] 商品関連mih****様のお問合せです。

    ご連絡賜りありがとうございます。
    現在入荷の手配をしておりますが、大幅に入荷が遅れております。
    おそらくあと1~2週間ほどで入荷するかと思います。
    入荷次第在庫に反映いたしますので、在庫状況のご確認をお願い申し上げます。

  • Question : ede****様のお問合せです。2019/05/12

    品切れの商品は入荷はしますか?

    Answer : [Re] ede****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせの商品(girl02)の在庫がございます。
    在庫調整させて頂きましたので、
    ご注文は行けるようになります。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] ede****様のお問合せです。

    テーパードパンツのブラック購入希望ですが、品切れですか?

    Answer : [Re] ede****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    在庫調整に誤りがあり、ご購入頂けない状態になっておりました。大変申し訳ございません。
    在庫を更新いたしましたので、ご購入頂けます。
    ぜひご検討くださいませ。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 返品2018/07/02

    本日届きましたが思ったより大きすぎて返品したいのですが、手続きはどうしたらいいですか?


    すみませんが、宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご返品についてご案内いたします。

    元払いにて、下記まで、発送してください。
    発送方法は何でもいいです。

    その際、注文番号、返品の件もメモを入れておいてください。
    (交換のお客様もいますので、処理ができなくなります。)


    株式会社ピー・オー・ヴィー
    Only Value
    〒655-0854
    神戸市垂水区桃山台2-1188-17-407
    上田 宛

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商品 Q&A
  • Question : lml****様のお問合せです。2020/05/31

    お世話になります。
    昨日届いて 今日使って 切れました。
    申し訳ないですが 交換出来ますでしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] lml****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    写真拝見いたしました。
    ありがとうございます。

    商品が切れて、大変申し訳ございません。

    交換は不要で、無料再発送させて頂きます。

    本日定形外郵便にて発送済になっております。
    商品の到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

    申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い申し上げます

    Question : [Re] lml****様のお問合せです。

    お手数をおかけします。
    ありがとうござます。

    Answer : [Re] lml****様のお問合せです。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] lml****様のお問合せです。

    本日 無事受け取りました。
    ご親切の対応ありがとうございました 。

    Answer : [Re] lml****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    無事にお受け取りいただきありがとうございます。
    また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : hot****様のお問合せです。2020/05/22

  • Question : 配送関連kid****様のお問合せです。2020/05/22

  • Question : ta7****様のお問合せです。2018/10/09

    色が何色かありますが、一番強度が高いのは何色ですか?

    Answer : [Re] ta7****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    当店で販売いたしておりますヨガゴムは、全色同じ強度でございます。
    ぜひご検討くださいませ。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連ga6****様のお問合せです。2017/11/28

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  • Question : m2_****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : 配送関連ken****様のお問合せです。2020/04/29

    配送はまだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ken****様のお問合せです。

    発送は遅れて、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    本日発送いたします。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : mac****様のお問合せです。2019/06/13

    ウエスト何センチまで対応しますか?

    Answer : [Re] mac****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらのウエストバッグはウエスト部分がゴムになっておりますので、非常によく伸びます。
    また調節できますので、ご自身のサイズに合うようにお使い頂けます。
    一番短いので約70cm、一番長いので90cmになります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : sep****様のお問合せです。2018/01/19

  • Question : sep****様のお問合せです。2017/12/20

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【家で簡単トレーニング★Qoo10限定SALE】ぶら下がり健康器/懸垂/懸垂マシン/筋トレ/トレーニング/チンニングスタンド
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  • Question : 商品関連h83****様のお問合せです。2020/05/14

    1ヶ月前に購入してそちらにメッセージも送りましたがまだ発送がありません。いつ発送予定でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連h83****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    大変人気商品のため、在庫が切れてしまいました。
    入荷予定が五月下旬になりますが、入荷待ちのご注文が大量に溜まっており、商品入荷次第順次発送させて頂きます。

    長らくお待たせいただき本当に申し訳ございません。
    何卒ご了承くださいませ。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : h83****様のお問合せです。2020/05/14

    注文して1ヶ月たちます
    まだ発送されないのでしょうか?

    Answer : [Re] h83****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    大変人気商品のため、在庫が切れてしまいました。
    入荷予定が五月下旬になりますが、入荷待ちのご注文が大量に溜まっており、商品入荷次第順次発送させて頂きます。

    長らくお待たせいただき本当に申し訳ございません。
    何卒ご了承くださいませ。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品について2020/04/23

    商品自体の重さは、何キロですか?

    Answer : [Re] 商品について

    お世話になっております。

    この商品は約30キロです。
    ご検討いただきます様お願い申し上げます。

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送料無料/ヨガマット/ケース/バッグ/yoga/mat/bag/フィットネス/ジム/ケース/ストレッチ
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  • Question : ahi****様のお問合せです。2020/04/28

    幅610mm長さ1750mm厚さ4mmは入りますか?

    Answer : [Re] ahi****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    一般くらいのサイズは厚さ4mmは大丈夫です。
    問題なくお使いいただけると思います。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] ahi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます😊早速注文しました。

    Answer : [Re] ahi****様のお問合せです。

    ご注文頂き誠にありがとうございます。

  • Question : kun****様のお問合せです。2017/11/04

    商品についてお伺いします。
    手持ちのヨガマット の厚み15mm何ですが、
    大で入りますか?

    Answer : [Re] kun****様のお問合せです。

    お世話になっております。大で入るかと思いますが、まれに入らない場合があるようです。通常の厚さのマットには対応はしております。

    Question : [Re] kun****様のお問合せです。

    お忙しい最中ご回答ありがとうございます。
    この度の回答を参考にさせていただきます。

    Answer : [Re] kun****様のお問合せです。

    お忙しい最中ご回答ありがとうございます。
    この度の回答を参考にさせていただきます。

    Question : [Re] kun****様のお問合せです。

    お忙しい最中ご回答ありがとうございます。
    この度の回答を参考にさせていただきます。

    Answer : [Re] kun****様のお問合せです。

    ご検討くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : xx.****様のお問合せです。2017/05/28

【ヨガソックス本日限定大特価!!】◎数量限定販売◎まとめ買いも大変お買い得☆5本指/靴下/ホットヨガ/yoga/スポーツ/ヨガウェア/健康ソックス/ジム/トレーニング◎なんと!送料無料◎
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  • Question : chi****様のお問合せです。2020/04/28

  • Question : 商品交換の件!!2017/10/03

    ご連絡有難う御座います。
    このようになっております。
    交換のお色は同じもしくはおまかせします。
    注文番号:282045173となります。
    住所:大阪市浪速区桜川1-7-10-1205
    ではどうぞ宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品交換の件!!

    お世話になっております。
    ご連絡賜りありがとうございます。

    申し訳ございません。

    恐れ入りますが、こちらはご購入頂いてから2カ月がたっておりますので、交換対象期間は過ぎております。
    大変申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ご連絡有難う御座います。2017/09/29

    色はパープルとなります。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] ご連絡有難う御座います。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    ご注文の際にカラーの指定はできますので、そちらにてご指示くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品穴があり2017/09/28

    先日注文して、昨日ヨガで使用しようと着用したところ、足の甲あたりに縫製の不具合で穴がありました。
    同商品での交換希望です宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品穴があり



    お世話になっております。ご連絡賜りありがとうございます。

    ご迷惑おかけし申し訳ございません。


    当店では、ご返送は不要です。

    ご注文番号とお名前、不備のあるソックスのお色を、頂戴できませんでしょうか?
    お客様に多くのご負担をいただかないようにするため、ご返送の必要はございません。
    また従業員に金銭を持たせておりませんので、着払いにての受け取りができません。


    ご迷惑、お手数おかけし本当に、申し訳ございません。



    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    /////////////
    お問い合わせは、返信または下記までお願いいたします。

    Only Value
    上田
    07054394754

    //////////////

  • Question : 配送関連jet****様のお問合せです。2017/09/02

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  • Question : hos****様のお問合せです。2020/02/23

  • Question : 刻印について2019/01/22

    聖書刻印のリング、気に入っています。聖書のどの箇所が刻印されているのか、教えてもらえますか?

    Answer : [Re] 刻印について

    お世話になっております。

    海外生産のため、刻印の内容までわかりかねます。
    中国から仕入れて、「聖書リング」という商品を販売しているだけでございますので。
    お答えできなくて大変申し訳ございません。

    宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : 商品関連nan****様のお問合せです。2020/01/17

    「2個目不要です」が品切れなのはどうしてですか?1セットだけ欲しいのですが…

    Answer : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    1セット(2個目不要です)でもご購入頂けるように在庫を変更致しております。
    商品ページをご確認くださいませ。

    どうぞ、ご検討くださいます様よろしくお願い申し上げます。

  • Question : gre****様のお問合せです。2019/10/31

  • Question : 商品関連bew****様のお問合せです。2019/05/01

    御社で買わせていただきましたがとても親切、丁寧な対応で、商品はもちろんとても気に入りました!
    レディース物、リング等は扱ってはいらっしゃらないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連bew****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    当店の商品を気に入っていただき誠にありがとうございます。
    当店ホームページhttps://www.qoo10.jp/shop/sportsご覧いただければ幸いでございます。
    レディース物、リング等たくさん取り扱っております。

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連bew****様のお問合せです。

    拝見させて頂きます。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連bew****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。

    ご利用をお待ち申し上げております。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連kno****様のお問合せです。2019/01/20

    北海道までは発送どのくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連kno****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    兵庫県神戸市からの発送となりますので、通常ですと2~5日でのお届けとなりますが、交通状態や天候状態により多少の遅延が発生する場合もございます。

    ご参考になれば幸いでございます。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2019/11/14

    素材のパーセントが知りたいです

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    商品は中国製品のため、素材のパーセントがはっきりしておりません。
    メーカーさんにお問い合わせしますが、回答がお時間がかかったり、返ってこなかったりする場合がございます。
    大変申し訳ございませんが、
    おわかり次第返信させて頂きます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2018/03/08

    サイズは?

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    レディースフリーサイズです。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連gz3****様のお問合せです。2018/03/05

    素材の成分ゆ教えて欲しいです。

    また、靴下の上の場所の締め付けはどんな感じでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連gz3****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    素材:綿・ポリエステル・ナイロン・ポリウレタン
    でございます。

    締め付けに関しましては個人差がございますので一概には申し上げられませんが、跡がつくほどの締め付けはないと思っております。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : tid****様のお問合せです。2017/11/08

    返品しません。
    よろしくお願いいます。
    吉岡知嘉子

    Answer : [Re] tid****様のお問合せです。

    返品しません。
    よろしくお願いいます。
    吉岡知嘉子

    Question : [Re] tid****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返品要請の取消をお願いいたします。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : koh****様のお問合せです。2017/10/08

    写真と違う、指無しが入ってますが、どうなってますか?

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    大変申し訳ございません。
    本日再送の手配をさせて頂きました。
    ヤマト追跡番号678656268636にてご用意いたしました。
    なお、お手元にございます商品の返送は不要でございます。
    そのままお使いいただければ幸いでございます。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    わかりました。友人にも紹介したばかりでしたので、友人にも間違った商品が届かないようにして下さい。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございません。
    今後間違いのないようにより一層の確認を強化いたします。
    ご指摘ありがとうございました。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : miw****様のお問合せです。2019/11/06

    ヨガパンツでは大変お世話になっており、ありがとうございましたm(__)m
    こちらのパンツとヨガパンツの違いが解らないのですが、何が違うのでしょうか?
    教えていただけたら参考になりますm(__)m

    Answer : [Re] miw****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は、ヨガパンツと同一の商品でございます。

    別用途としてもご好評をいただいており、お部屋でお使いいただいているお客様向けにルームパンツとしてご紹介をさせて頂いております。

    ご理解いただけましたら幸いでございます。
    どうぞよろしくお願い申し上げます

送料無料/マキシ丈タイト/スカート/ロングスカート/レディース/カジュアル/longskirt/
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  • Question : coc****様のお問合せです。2019/07/03

    黒やネイビー等の濃い色でも透けますか?

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ご質問頂きました商品は、黒やネイビーの濃いお色も多少の透け感がございますので、インナーのご使用をおすすめしております。

    ご参考になりましたら幸いでございます。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

【Qoo10限定破格☆100着限定】サルエルパンツ/ダンスパンツ/ヨガパンツ/ホットヨガ/部屋着/ルームウェア/春夏/レディース
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  • Question : 商品関連mip****様のお問合せです。2019/04/16

  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2018/04/20

  • Question : 商品関連ume****様のお問合せです。2018/04/14

    素材について質問です。
    具体的に何か書いてないんで教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連ume****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    記載しておりませんでした。申し訳ございません。

    素材ですが、レーヨンとポリウレタンでございます。
    ストレッチ性が効いたテロテロ素材でございます。

    ぜひご検討くださいませ。

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7分丈/ヨガパンツ/ダンス/レディース/サルエルパンツ/ヨガ/ウェア/トレーニング/ホットヨガ/スポーツ
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  • Question : k-s****様のお問合せです。2019/02/21

    白色もあったんかな?

    Answer : [Re] k-s****様のお問合せです。

    ご連絡賜りありがとうございます。
    白色は現在販売しておりません。
    申し訳ございません。

  • Question : 商品が届きません2018/02/17

    いつになっても、配送中で、商品が届きません

    Answer : [Re] 商品が届きません

    原田様
    お世話になっております。

    商品を調べさせていただきました。
    2月14日ゆうパケットにて発送されまして、2月17日お届け済みになっています。
    以下は郵便局のホームページで追跡した結果です。

    ■お問い合わせ番号
    5241-1038-7124
    (ゆうパケット)

    ◇引受
    2月14日 15:04
    取扱局:
    垂水郵便局 (兵庫県)


    ◇到着
    2月16日 23:58
    取扱局:
    宇都宮中央郵便局 (栃木県)


    ◇お届け先にお届け済み
    2月17日 16:07
    取扱局:
    宇都宮中央郵便局 (栃木県)

    ポスト投函でしたので、もう一度ポストをご確認いただけますでしょうか?

    宜しくお願い致します。

  • Question : サイズについて2016/11/19

【大ヒット御礼!!】◎大人気ヨガソックス3足セット◎まとめ買いがさらにお得!!!期間限定!!!5本指/靴下/ホットヨガ/yoga/スポーツ/ヨガウェア☆送料無料☆
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商品 Q&A
  • Question : k-s****様のお問合せです。2019/02/21

    これサイズは?

    Answer : [Re] k-s****様のお問合せです。

    ご連絡賜りありがとうございます。
    当商品はレディースのフリーサイズとさせていただいておりますが、約22㎝~25㎝くらいまでっを推奨しております。
    ご検討のほどよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kus****様のお問合せです。2019/02/05

    サイズの変更をお願いしたいのですがどの様にさせて頂いたら宜しいでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連kus****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    サイズ変更についてご案内いたします。

    往復の送料はお客様にご負担いただいております。
    何卒、ご了承くださいませ。

    ご返送いただくもの

    ・交換する商品
    ・サイズ〇→〇に交換と書いた紙
    ・納品書(連絡先、氏名等、関連するご注文番号がわかるもの)
    ・返信用封筒(必ず、お客様のご住所・お名前をご記入いただき、82円切手を貼ってください。)

    以上4点を入れて当店までご返送くださいませ。

    返送は下記までお願いいたします。

    〒655-0854
    兵庫県神戸市垂水区桃山台2-1188-17-407
    株式会社ピー・オー・ヴィー 上田


    以上、よろしくお願い申し上げます。

    //////////////
    お問い合わせは、返信または下記までお願いいたします。

    Only Value
    上田
    07054394754

  • Question : xxc****様のお問合せです。2018/07/16

    金属アレルギーには対応してますか?

    Answer : [Re] xxc****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    ステンレススチールは、医療用としても使われ、金属アレルギーを非常に起こしにくい素材です。

    全ての方にアレルギーを起こさないというわけではありません。

    お客様ご了承いただく上でご購入してください。

    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : to1****様のお問合せです。2018/04/10

    違う物が届きました。
    確認お願いいたします。

    連絡お待ちしてます。

    Answer : [Re] to1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡賜りありがとうございます。

    ご迷惑おかけし、申し訳ございません。

    こちらのメールに写真をご添付いただき、ご返信頂けませんでしょうか?

    写真で確認次第再発送をさせていただきます。

    お手数おかけし申し訳ございません。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] to1****様のお問合せです。

    どうでしょうか?

    Answer : [Re] to1****様のお問合せです。

    違う物が届きました。

    Question : [Re] to1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご連絡賜りありがとうございます。

    お写真確認させていただきました。
    お送りいただきありがとうございました。

    配送の手違いで異なった商品をお送りしてしまい、申し訳ございませんでした。
    すぐにご注文の商品をお送りさせていただきます。
    本日の出荷で手配致します。
    間違って届いた商品は返送不要でございます。
    お手数ではございますが、そちらでご処分頂けますようお願い申し上げます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : amk****様のお問合せです。2018/12/22

    届いたのですがかなり糸が出ておりその糸を切ようと思うのですが切ってしまうとほどけてしまうんじゃないかと思います。
    あまりに作りがずさんです。
    交換できますか?

    Answer : [Re] amk****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご期待に沿えず申し訳ございません。

    糸が出ている部分をほどけないように一度ハサミでお切り頂きまして、不具合がございましたら、再度ご連絡くださいませ。
    その際、対応させて頂きます。

    申し訳ございません。
    宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] amk****様のお問合せです。

    かなり糸がでてるので切ってもほどけます。
    交換は可能ですか?

    Answer : [Re] amk****様のお問合せです。

    ご連絡いただきましてありがとうございます。

    お手数をお掛けして申し訳ございません。

    本日発送で新しい物を再送させて頂きます。

    お手元の商品につきましては、申し訳ございませんがお客様にてご処分をお願い致します。

    商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
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  • Question : 商品関連dar****様のお問合せです。2018/05/13

    普段LLサイズです、着れるでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連dar****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたロングワンピースですが、
    多少の伸縮性はございますので着ていただくことは可能だと思いますが、体型・体格には個人差がございますのでサイズをよくご覧いただき、お求め頂きますようお願い申し上げます。

    どうぞご検討くださいませ。
    よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連dar****様のお問合せです。

    ご回答有り難うございました。

    Answer : [Re] 商品関連dar****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご連絡ありがとうございました。
    ぜひご検討下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連dar****様のお問合せです。2018/05/13

    お尋ねします、普段LLサイズなんですが、着れるでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連dar****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたロングワンピースですが、
    多少の伸縮性はございますので着ていただくことは可能だと思いますが、体型・体格には個人差がございますのでサイズをよくご覧いただき、お求め頂きますようお願い申し上げます。

    どうぞご検討くださいませ。
    よろしくお願い申し上げます。

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  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2018/04/28

    トップページに送料無料と書いてありますが、
    購入ページにいくと、送料がかかります。
    無料ではないんですか?

    Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    当初送料無料でしたが、今は送料がかかります。
    ご期待に沿えず申し訳ございません。

  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2018/03/08

    素材は何ですか?

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    レーヨンとポリウレタンです。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/31

    素材は何でしょうか?綿ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    綿とポリウレタンです。

    よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送完了になっていますがまだ届いていません2018/03/30

    配送のご連絡を頂いてから1週間以上経ちますがまだポストインされていません。
    今までゆうメール便が届かなかった事はないので郵送事故かなと心配しています。
    こちらからでは追跡できないのでご確認していただけますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送完了になっていますがまだ届いていません

    お世話になっております。
    ご連絡賜りありがとうございます。

    現在配送会社含め確認中でございます。
    お時間がかかるとの事でございますので、本日再送の手配をさせて頂きます。
    お待たせして申し訳ございません。

    本日の出荷はゆうパケットにて523111424345でご用意いたしました。
    ポスト投函でございます。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品が届きません2018/02/17

    いつになっても、配送中で、商品が届きません

    Answer : [Re] 商品が届きません

    原田様
    お世話になっております。

    商品を調べさせていただきました。
    2月14日ゆうパケットにて発送されまして、2月17日お届け済みになっています。
    以下は郵便局のホームページで追跡した結果です。

    ■お問い合わせ番号
    5241-1038-7124
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    ◇引受
    2月14日 15:04
    取扱局:
    垂水郵便局 (兵庫県)


    ◇到着
    2月16日 23:58
    取扱局:
    宇都宮中央郵便局 (栃木県)


    ◇お届け先にお届け済み
    2月17日 16:07
    取扱局:
    宇都宮中央郵便局 (栃木県)

    ポスト投函でしたので、もう一度ポストをご確認いただけますでしょうか?

    宜しくお願い致します。

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  • Question : qya****様のお問合せです。2018/03/25

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  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2018/03/07

    素材は何ですか

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    素材は綿・ポリエステルです。

    宜しくお願い致します。