[サムバイミー公式]SOME BY MI

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商品 Question & Answer
ミラクルリペアトリートメント180g / 洗い流すヘアトリートメント
ミラクルリペアトリートメント180g / 洗い流すヘアトリートメント
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  • Question : s2.****様より商品関連のお問い合わせ2022/07/03

    全成分内容を教えてください

    Answer : [Re] s2.****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    こちらが[MiracleHairTreatment]の成分表です。😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Here is the ingredient list for our [Miracle Hair Treatment].😊

  • Question : k20****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/30

    こちらのトリートメントの全成分を教えて下さい。

    Answer : [Re] k20****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    このヘアトリートメントの成分表はこちらです😊

  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/30

    こちらの商品は毎日使っても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] kan****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです。
    はい、ミラクルヘアトリートメントがデイリーに処方されました!😊

  • Question : oh-****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/28

    こんにちは。
    ゴワ付きのあるクセ毛太めな髪には効果ありますか?
     パーマやカラーはしたことがありません。
    毛量も多いので、厚みが出てしまいます。
    しっとり柔らかくなるものを探しています。

    Answer : [Re] oh-****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    このヘアトリートメントは全てのヘアタイプに使用できることをお知らせします!😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    We are happy to inform you that this hair treatment can be used on all hair types!😊

  • Question : sin****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/07

    追跡?ができなくて発送状況がわかりません。
    海外発送なので遅延なら遅延で待ちますが今現状どうなってるかが知りたいです。

    Answer : [Re] sin****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。 SOME BY MIです。

    韓国から日本へのQxpressの海外発送は通常7-14営業日かかりますが、メガセール注文数の増加とCovid-19 Omicronによる便数の減少により発送が多少遅れることがあります。 お客様の追跡番号は359068025223です。 発送状況はQxpressにて今後アップデートされる予定ですのでお待ちください
    ありがとうございます。🙏

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シカペプチドアンチヘアロスダーマスカルプトニック150ml
シカペプチドアンチヘアロスダーマスカルプトニック150ml
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  • Question : say****様より商品関連のお問い合わせ2022/07/03

    商品が届いてないので再発送してください

    Answer : [Re] say****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMI🌿です。
    佐川側と確認したところ、受取人不在のため配送が完了していないそうです。 彼らはあなたに電話をかけようとしましたが、あなたが彼らの電話に出なかったので、あなたに連絡できないと言います。 佐川エクスプレスはすでにチェロ広場にあなたの注文を返してくれました。 今回の注文はチェロスクエアに直接再配達できますが、最初の配送の試みが不在なので佐川で再配達費用が請求される可能性があることを肝に銘じてください。 私たちはこの問題についてあなたからすぐに消息を聞いてください。 ありがとうございます.


    Hello, this is SOMEBY MI🌿
    Upon checking with the Sagawa, we have been informed that they could not complete the delivery due to the absence of recipient. They have tried calling you but says you cannot be reached as you have not picked up their call. Since quite some time has passed ever since they have been trying to call you regarding this matter, Sagawa Express has already returned your order back to Cello Square. We can arrange a redelivery for this order for your directly with Cello Square, but please do keep in mind that you may be charged with redelivery fee by Sagawa as the first delivery attempt has failed due to your absence. We hope to hear from you on this matter soon. Thank you.

  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/21

    どのタイミングで使えば良いですか?

    Answer : [Re] yum****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    当社のCicaPeptideScalpTonicは、日常用に配合されています。
    乾燥した頭皮に1日1~2回スプレーすることをおすすめします! 😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Our Cica Peptide Scalp Tonic has been formulated for daily use.
    We recommend for this product to be sprayed on dry scalp 1-2 times a day! 😊

  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/07

  • Question : kik****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/11

ガラクトミセスピュアビタミンCグロートナー200ml
ガラクトミセスピュアビタミンCグロートナー200ml
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  • Question : aim****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/30

    どうして?突然買えないの!?

    Answer : [Re] aim****様より商品関連のお問い合わせ

    情報が突然変わったから…らしいですね。了解しました!

    Question : [Re] aim****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    GalactomycesPureVitaminCトナーはまだ購入可能です!😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    We are happy to inform you that our Galactomyces Pure Vitamin C toner is still available for purchase!😊

  • Question : tos****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/22

    6月3日に購入したのですが、22日の現在、まだ届きません。追跡してみたところ、もう既に東京にあることは間違いないのですが、6日に住所不明のところから一切更新がありません。いつ頃届きますでしょうか?

    Answer : [Re] tos****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは、サムバイミーです。
    配送が遅れたことについて佐川の代わりに心よりお詫び申し上げます。 宅配会社に確認してみたら、佐川があなたのお届け先住所を探すのに困っていたので、彼らがあなたに電話をかけましたが、連絡がつきませんでした。 私たちは再配達を要請することができますが、その前にあなたがこの注文に使った住所と連絡先が正確で完全かどうかを先に確認したいと思います。 私たちはあなたの消息をすぐに聞いてください! ありがとうございます!

    Hello, this is SOME BY MI.
    I would like to sincerely apologize on behalf of Sagawa for the delay in delivery. Upon checking with the courier, we have been informed that Sagawa has faced trouble in finding your shipping address, so they have tried calling you but could not be reached. We can request for a redelivery to be arranged, but before doing so, we would like to confirm with you first the whether the address and contact number you've used for this order is correct and complete. We hope to hear from you soon! Thank you!

    Question : [Re] tos****様より配送関連のお問い合わせ

    ご返答ありがとうございます。住所と連絡先の確認はどのように行えばよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] tos****様より配送関連のお問い合わせ

    再配達の申請をお願いしたいのですがよろしいでしょうか?

    Question : [Re] tos****様より配送関連のお問い合わせ

    はい、再配達の手配をお願いしています。 ただし、現在のご注文場所によっては、再配達開始までに1~3営業日程度かかる場合がございます。 この件についてご理解をお願いします。 ありがとうございます。🙇‍♀️🙏

    Yes, we have requested for a redelivery to be arranged for this order. But we'd like to inform you that it may take about 1-3 working days for redelivery to start, depending on the current location of your order. We hope for your kind understanding on this matter. Thank you.🙇‍♀️🙏

  • Question : テクスチャーの色について?2022/06/14

    何度かサムバイミーで購入させていただいていますが、以前にも試供品で
    ガラクトミセスピュアビタミンCグロートナーの6mlを頂き試しました。
    その6mlの色は茶色の濃い感じだったのですが、
    今回購入したガラクトミセスピュアビタミンCグロートナー200mlはほとんど透明でした。
    何か違いはあるのですか?それとも違う商品ですか?
    顔につけた時に茶色の方がとろっとしています。透明はさらっとした感じです。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] テクスチャーの色について?

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    ビタミンCが含まれているスキンケア製品は、時間が経つにつれて色が濃くなることがあります。 トナーは最初は黄色がかった色で鮮明になり、時間が経つにつれて暗くなることがあります。 このプロセスを遅らせるために、使用後はキャップをしっかりと密閉し、直射日光や熱を避けるために冷蔵庫に保管し、できるだけ早くボトルを完成させることをお勧めします。 🙏詳細は商品ページをご覧ください。 ありがとうございました! 🙏🏻🥰

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    For skincare products containing vitamin C, the color may darken overtime. The toner is initially clear with a tint of yellow, and overtime, it may turn darker. To slow down this process, we best advise for the cap to be tightly sealed after use, stored in the fridge to avoid direct light and heat, and finish the bottle as soon as possible. 🙏 Kindly refer to the product page for more information. Thank you! 🙏🏻🥰

  • Question : one****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/14

    シカクリームと相性はいいですか?
    また、こちらと併用するのにオススメのクリームを教えてください。

    Answer : [Re] one****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    GalactomycesPureVitaminCトナーは、ミラクルAHABHAクリーム以外の一部のBYMI保湿クリームと併用できます。😊🙏

    申し訳ございませんが、弊社の製品と他のブランドの製品との互換性をテストしておりませんので、他のブランドの製品との互換性を保証することはできません。😌
    他のブランドの製品と併用する場合は、まず腕の内側の小さな部分でパッチテストを実施してください🙏

  • Question : 出荷日2022/06/07

    6/3に出荷準備中になってすでに4日たっていますがいつになったら出荷して頂けるのでしょうか?
    6/3が出荷予定日となっていました。同じ日注文した商品はすでに日本に到着しています。

    Answer : [Re] 出荷日

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    韓国から日本への国際配送は通常7~14営業日ほどかかりますが、MegaSalesと6月6日の韓国での休日により多少遅れる可能性があります。 お客様のご注文の商品は既に佐川に日本への発送のために集荷されています。 今後の佐川のアップデートをお待ちください!😊🙏

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    International shipping from South Korea to Japan usually takes about 7-14 business days, but there may be a slight delay due to Mega Sales and due to holiday here in Korea on June 6. Your order has already been picked up by Sagawa for shipping to Japan. We ask you to please wait for further updates to be made by Sagawa!😊🙏

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レチノールインテンシブ アドバンスドトリプルアクションアイクリーム
レチノールインテンシブ アドバンスドトリプルアクションアイクリーム
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  • Question : msl****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/22

    商品が届きません。配送状況を確認したところ、住所不明になっています。

    Answer : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、サムバイミーです。
    配送が遅れたことについて佐川の代わりに心よりお詫び申し上げます。 宅配会社に確認してみたら、佐川があなたのお届け先住所を探すのに困っていたので、彼らがあなたに電話をかけましたが、連絡がつきませんでした。 私たちは再配達を要請することができますが、その前にあなたがこの注文に使った住所と連絡先が正確で完全かどうかを先に確認したいと思います。 私たちはあなたの消息をすぐに聞いてください! ありがとうございます!

    Hello, this is SOME BY MI.
    I would like to sincerely apologize on behalf of Sagawa for the delay in delivery. Upon checking with the courier, we have been informed that Sagawa has faced trouble in finding your shipping address, so they have tried calling you but could not be reached. We can request for a redelivery to be arranged, but before doing so, we would like to confirm with you first the whether the address and contact number you've used for this order is correct and complete. We hope to hear from you soon! Thank you!

    Question : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    Secret Inquiry

    Answer : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    Secret Inquiry

    Question : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    Secret Inquiry

    Answer : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    Secret Inquiry

    Question : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    商品が未だに届いてませんが…発送されたのでしょうか?

    Answer : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    購入者様に、私どもは佐川急便に今回の注文の再配達を要請しました。 しかし、私たちはこの注文が日本にある私たちのチェロスクエア倉庫に対するお返しと疑われます。 その場合、再発送を再開する前に返品が完了するまでお待ちいただく必要があり、この作業は多少お時間をいただく場合がございます。 私たちはこの問題についてあなたの理解を願います。 ありがとうございます😊🙇♀️🙏

    Dear buyer, we have requested Sagawa Express to arrange a redelivery for this order. However, we suspect this order to be in return back to our Cello Square warehouse in Japan. In that case, we will have to wait for the return to be completed before redelivery could start again, and this may take some time. We hope for your kind understanding on this matter. Thank you😊🙇‍♀️

    Question : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    了承しました。

    Answer : [Re] msl****様より商品関連のお問い合わせ

    この問題に対するあなたの理解に感謝します。🙇‍♀️
    Thank you for your understanding on this matter.🙇‍♀️

  • Question : ayu****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/23

  • Question : fac****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/16

    商品が届かず、追跡エラーで状況確認ができません。どうなってるんですか?

    Answer : [Re] fac****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです。
    この度はご注文を大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。😭🙏
    Qxpressに問い合わせを受けて確認しました。 この注文はQxpressの選別センターで発送中に紛失したようです。 紛失した荷物の払い戻しと再配達のどちらをご希望か、ご確認させていただきます。
    大変お待たせしてしまい、もう一度お詫び申し上げます。 ご了承ください😌🙏

    Hello, this is SOME BY MI.
    We are truly sorry for the long wait for this order.😭🙏
    We have just checked with Sagawa after we have received your inquiry. It seems that this order has been lost during the shipping process at the Sagawa Express sorting center. We would like to confirm with you if you would prefer a refund for the lost parcel or a redelivery instead.
    We are truly sorry once again for the long wait. We hope for your kind understanding on this😌🙏

    Question : [Re] fac****様より配送関連のお問い合わせ

    早急に再配達して下さい

    Answer : [Re] fac****様より配送関連のお問い合わせ

    バイヤー様、ご確認ありがとうございます。 本日も梱包チームに丁寧に梱包をお願いします。 この注文は翌朝、出荷準備のために出荷施設に集荷される予定です。 配送施設を代表して、もう一度本当に申し訳ございません。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 1~2日以内に発送に関する新しい情報が表示されることが予想されます。 ありがとうございます。😌🙏

    Dear buyer, thank you for the confirmation. We will be requesting for this order to be packed with utmost care again today to our packing team. This order will be scheduled for pick up by the shipping facility for shipping preparation on the next morning. We are truly sorry once again on behalf of the shipping facility. We thank you for your kind understanding. You may expect new updates on shipping to appear by 1-2 days. Thank you.

    Question : [Re] fac****様より配送関連のお問い合わせ

    信用できないので追跡番号を教えて下さい。

    Answer : [Re] fac****様より配送関連のお問い合わせ

    8004642647794663と同じ追跡番号で発送されます。

    アップデートは今日中に反映される可能性が高いです。 ありがとうございます🙏

    It will be shipped with the same tracking number that has already been updated for this order: 8004642647794663

    The updates will most likely be reflected within today. Thank you🙏

  • Question : saj****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/12

    他の方の質問で容器に工夫がある(酸素が入りにくいよう、先端が細くなっている)と回答されていますが、レチノールはとても不安定と聞きます。劣化が不安な場合は冷蔵庫保管した方が良いですか?

    Answer : [Re] saj****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    このアイクリームは、使用後にキャップをしっかり密封すれば冷蔵庫に保管する必要はありません。 直射日光や直射日光を避けて保管してください。 🙇‍♀️🙏

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    There is no need to store this eye cream in the fridge as long as the cap is tightly sealed after use. Please also store the product away from direct heat and sunlight. 🙇‍♀️🙏

  • Question : mim****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/10

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ガラクトミセスピュアビタミンCグローセラム 30ml
ガラクトミセスピュアビタミンCグローセラム 30ml
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  • Question : 使い方2022/06/28

  • Question : hi0****様よりお問い合わせ2022/06/05

  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/03

    おまけのシートマスクのみ送られてきました。
    美容液 本体を届けてください。

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿

    お客様のご注文は、メガセール期間中のQoo10システムエラーにより、別途発送されたことを事前に(6月2日)お知らせしております。 先に1点お受け取りになるかもしれませんが、残りの商品はまだ途中ですのでご安心ください。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご理解ありがとうございます。 ありがとうございます。🙇‍♀️🙏

    Hello, this is SOMEBYMI🌿

    We have informed you in advance (on June 2) that your order has been shipped separately due to a Qoo10 system error during the mega sale period. You may receive one item first, but please don't worry as the rest of the items are still on the way. We sincerely apologize for the inconvenience. Thank you for your understanding. Thank you.🙇‍♀️🙏

  • Question : mik****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/02

  • Question : ht1****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/27

    はじめまして。ナイアシンアミドは何%入っていますか??

    Answer : [Re] ht1****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    ガラクトミセスピュアビタミンC血清には、ナイアシンアミドが2%含まれています。😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Our Galactomyces Pure Vitamin C serum contains 2% niacinamide.😊

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V10ビタミントーンアップクリーム50ml
V10ビタミントーンアップクリーム50ml
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  • Question : mar****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/25

  • Question : cra****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/22

  • Question : cra****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/13

    こちらはクレンジングが必要ですか?

    Answer : [Re] cra****様より商品関連のお問い合わせ

    Hello, I'm SOMEBYMI🌿✨
    Thank you for your interest in our products.

    When using toning cream, wash it at the end of the day.😊🙏

  • Question : m3h****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

  • Question : 商品関連isa****様のお問合せです。2020/11/05

    ローズトーンアップクリームとV10トーンアップクリームでは、どちらの方がトーンアップ力が高いですか?

    ニキビができやすい肌には、どちらが良いですか?

    両方ともスキンケアとして使えるということはクレンジング不要ですか?

    Answer : [Re] 商品関連isa****様のお問合せです。

    ローズトーンアップクリームとV10トンアップクリームの効果は大差ありません ただ塗った後、ローズトーンアップクリームはピンク色がかって生き生きと明るくなり、V10トーンアップクリームはもう少し白くなります。 肌が白いなら、10トンアップクリームをおすすめします。

    両商品はニキビが出やすい肌に使用できますが、使用後の夕方には必ずクレンジングが必要な製品です。

    ありがとうございます。

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シカペプチドアンチヘアロスダーマスカルプシャンプー 285ml
シカペプチドアンチヘアロスダーマスカルプシャンプー 285ml
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AHA.BHA.PHAミラクルカーミングボディローション (200g)
AHA.BHA.PHAミラクルカーミングボディローション (200g)
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  • Question : 196****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/24

    商品が住所不明で届きません
    カスタマーセンターで確認したら住所は正しく登録されています

    Answer : [Re] 196****様より商品関連のお問い合わせ

    商品が住所不明で届きません
    カスタマーセンターで確認したら住所は正しく登録されています いつ商品が届きますか?

    Question : [Re] 196****様より商品関連のお問い合わせ

    バイヤー様、この件についてお知らせいただきありがとうございます。
    この注文の再配達の手配については、すでに運送施設に連絡しています。 ご注文の現在地によっては、1~3営業日以内に再配達が開始される場合があります。 この件についてご理解をお願いします。 ありがとうございます。🙇‍♀️

    Dear buyer, thank you for informing us on this issue.
    We have already informed the shipping facility to help us arrange redelivery for this order. Redelivery may start within 1-3 working days, depending on the current location of your order. We hope for your understanding on this matter. Thank you.🙇‍♀️

  • Question : kik****様よりお問い合わせ2022/05/30

AHA 10%アミノピーリングアンプル 35ml
AHA 10%アミノピーリングアンプル 35ml
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  • Question : nap****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/23

    こちらは、朝晩、毎日使用可能ですか?

    Answer : [Re] nap****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。サムバイミーです。🌿

    私たちの製品に関心を持ってくださってありがとうございます!
    本製品はAHAの割合が高く、週1~2回のみ使用されることをお知らせします。 夜間スキンケアルーチンでトナー使用後に使用することをお勧めします! (ビタミンCを含む他の製品との併用は避けてください)

    この情報が役に立つことを願います!😊


    Hello, this is SOME BY MI.🌿

    Thank you for your interest in our products!
    We'd like to inform you that due to the high percentage of AHA, this product is to be used 1-2 times a week only. It is recommended to be used after the toner in your night time skincare routine! (Please make sure to avoid using it with other products containing vitamin C.)

    We hope this information helps you!😊

  • Question : mmt****様よりお問い合わせ2021/09/18

  • Question : s2t****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/09

  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/08

  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/08

ベスト4種企画セット!トナー+セラム+クリーム+洗顔料+シートマスク1枚付き!(全5種ライン)
ベスト4種企画セット!トナー+セラム+クリーム+洗顔料+シートマスク1枚付き!(全5種ライン)
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  • Question : mas****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/22

    後ろに書いてある数字は賞味期限になりますか?それもも製造日になりますか?

    Answer : [Re] mas****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです。
    次に示すように、製造日と有効期限を区別できます。

    MFD-製造日です。
    EXP-有効期限です。


    Hello, this is SOME BY MI.
    You can distinguish the manufacture date from the expiry date as shown below:

    MFD - manufacture date
    EXP - expiration date

    Question : [Re] mas****様より商品関連のお問い合わせ

    両方書いてありますか?

    Answer : [Re] mas****様より商品関連のお問い合わせ

    どんな製品について問い合わせするのか聞いてもいいですか。 アクネクリアフォームですか?🙏

    May we ask which particular product you are inquiring to us about? Is it the Acne Clear Foam?🙏

  • Question : tvx****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/04

  • Question : yui****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/26

  • Question : ake****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/14

    サムバイミーの公式ラインで友達になるとクーポンがもらえるということで友達になり、ライン経由でクーポンが届いたのですが、その後先へ進めません。 どのように登録して使用できるのでしょうか?

    Answer : [Re] ake****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    SOMEBYMIさんをLINEの友達として追加した場合、クーポンコードが届きます。 クーポンをダウンロードするには、添付画像のようにQoo10のシステムにこのクーポンコードを入力してください! この情報がお役に立てば幸いです😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    If you have added us, SOME BY MI, as a friend in LINE, you will be receiving a coupon code. Please enter this coupon code in Qoo10's system as shown in the image attached to be able to download the coupon! We hope this information helps you!😊

  • Question : ari****様よりお問い合わせ2022/02/25

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AHA.BHA.PHA 30デイズミラクルアクネボディクレンザー400g
AHA.BHA.PHA 30デイズミラクルアクネボディクレンザー400g
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  • Question : xoe****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/19

  • Question : lov****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/01

  • Question : ntk****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/21

  • Question : yor****様よりお問い合わせ2022/03/16

  • Question : kim****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/10

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スターターキット6種(4個入り) / 新作のプロポリスキット追加!/ お試しセット
スターターキット6種(4個入り) / 新作のプロポリスキット追加!/ お試しセット
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  • Question : 0yk****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/20

  • Question : dea****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/04

  • Question : rea****様のお問合せです。2020/12/23

    全てのセットにユクソンジェさんのポストカードは付きますでしょうか?

    Answer : [Re] rea****様のお問合せです。

    こんにちは、SOME BY MIです。
    申し訳ございませんが、当育成材関連商品はイベント期間中のみ注文に含まれております。 また、製品説明の上段の該当情報がある場合は、その旨を通知します。 ありがとうございます。

    Hello, this is SOME BY MI.
    We're sorry but our Yook Sungjae related merchandise are included in orders only during the event period. And it will be notified at the top of the product description when it is available. Thank you.

  • Question : 商品関連rai****様のお問合せです。2020/10/12

  • Question : 商品関連0mz****様のお問合せです。2020/03/26

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AHA.BHA.PHA 30デイズミラクルトナー3本企画セット(150ml x 3本)
AHA.BHA.PHA 30デイズミラクルトナー3本企画セット(150ml x 3本)
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  • Question : nan****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/14

  • Question : kim****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

    こちらの商品はveganでしょうか

    Answer : [Re] kim****様より商品関連のお問い合わせ

    MiracleAHABHAPHAトナーにご関心をお寄せいただきありがとうございます。 残念ながら、このトナーはビーガン製品ではありません。 ありがとうございます。

    Thank you for your interest in our Miracle AHA BHA PHA toner. Unfortunately, this toner is not a vegan product. Thank you.

  • Question : mam****様よりお問い合わせ2022/02/27

  • Question : mei****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/25

    他商品との併用についての質問です。
    ミラクルトナーはミシャのビタC(ビタミンC美容液)との併用は可能でしょうか??

    Answer : [Re] mei****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、SOMEBYMIです🌿✨
    弊社製品にご興味をお持ちいただきありがとうございます。

    申し訳ありませんが、弊社の製品と他のブランドの製品との互換性についてはテストしていないため、保証することはできません。😌

    ただし、AHABHAPHA製品を使用する場合は、肌に刺激を与える恐れがありますので、ビタミンCを含む製品との併用は避けてください。🙏

    この情報がお役に立てば幸いです。

  • Question : saa****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/24

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[公式ショップ限定] お肌のタイプ別で選べる企画セット(化粧水+クリーム)
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  • Question : jac****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/19

    Obrigada,chegou no tempo previsto,muito bem empacotado,com o selo de violação.100% satisfeita com o produto e a loja…Recomendo para futuras compras…Obrigada!SOME BY MI

    Answer : [Re] jac****様より配送関連のお問い合わせ

    Olá, aqui SOME BY MI.🌿
    Estamos muito felizes de informar que a sua encomenda chegou em segurança!
    Muito obrigado pelo interesse e apoio que prestou aos nossos produtos. Esperamos que gostem do nosso protector solar!😊🙏

    Hello, this is SOME BY MI.🌿
    We are so happy to inform you that your order has arrived safely!
    Thank you so much for your interest and support in our products. We hope you enjoy our sunscreen!😊🙏

スペシャルケアセット(ガラクトミセス化粧水200ml+美容液 30ml+レチノールクリーム)
スペシャルケアセット(ガラクトミセス化粧水200ml+美容液 30ml+レチノールクリーム)
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  • Question : jan****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/12

    こちらこのたび購入させていただきました。
    とてもいいです。ありがとうございます。
     ビタミンCとレチノールは一緒に使わないほうがいいと聞いたのですがこちらは一緒に使用しても大丈夫なのでしょうか?

    Answer : [Re] jan****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    私たちのガラクトミセスピュアビタミンCレンジとレチノールアイクリームを一緒に使用しても問題がないことをお知らせいたします。 私たちのガラクトミセスピュアビタミンC製品は、昼と夜の両方に使用できますが、レチノールアイクリームは、夜の時間のみ使用することをお勧めします。 そして、日中は日焼け止めを必ず塗ってください!😊🙇‍♀️

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    We are happy to inform you that there is no problem in using our Galactomyces Pure Vitamin C range and Retinol Eye Cream together. Our Galactomyces Pure Vitamin C products can be used at both day and night time, but as for the Retinol Eye Cream, it is advised to be used at night time only. And please make sure to wear sunscreen during the day!😊🙇‍♀️

  • Question : mar****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/24

AHA.BHA.PHA カーミングトゥルーシカミセラークレンジングウォーター
AHA.BHA.PHA カーミングトゥルーシカミセラークレンジングウォーター
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AHA.BHA.PHA 30デイズミラクルクリーム 60g
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  • Question : Kuw****様より配送関連のお問い合わせ2022/06/06

  • Question : iam****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/23

  • Question : s_k****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/18

  • Question : 商品関連s.y****様のお問合せです。2021/02/21

    こちらの商品は容量何gですか?

    Answer : [Re] 商品関連s.y****様のお問合せです。

    こんにちは。サムバイミーです。 ^^
    ミラクルクリームの容量は60gです。
    ありがとうございました!

    안녕하세요, 썸바이미 입니다 ^^
    미라클 크림의 용량은 60g 입니다.
    감사합니다!

  • Question : kor****様のお問合せです。2019/06/13

バブルクレンザーライン3種/120g
バブルクレンザーライン3種/120g
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  • Question : ant****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/04

  • Question : kir****様より配送関連のお問い合わせ2022/04/23

  • Question : mit****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/27

    化粧しててクレンジングとしても使ってもいいんでしょうか?
    化粧してない時がいいですか?

    Answer : [Re] mit****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    はい、バブルクレンザーシリーズは毎日の軽いメイクを落とすことができます:)
    ただし、防水加工をされている場合は、まず防水メイク落としを使用してからお使いください!🙏

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Yes, our Bubble Cleanser series can remove light daily makeup :)
    However, if you are using waterproof products, please use a waterproof makeup remover first before using this cleanser!🙏

  • Question : chi****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/19

    3/1に発送されまだ届きません。
    どうなっているのでしょうか。

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです。
    確認したところ、お客様のご注文品は佐川によってまだ配送中であり、お客様に届くまでにさらに2~4日かかる場合があります。 現地配送の詳細については、取扱佐川支店(0570-01-0435)までお問い合わせください。 ありがとうございます🙏

    Hello, this is SOME BY MI.
    Upon checking, your order is still being delivered by Sagawa, and may take another 2-4 days for it to reach you. For more detailed information on the local delivery, please reach out to the handling Sagawa branch at 0570-01-0435. Thank you.🙏

  • Question : buf****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/14

    グリーンティートックスの全成分を教えて下さい。

    Answer : [Re] buf****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、各商品の商品詳細の最後に成分表があります😊🙏

    Hello, the ingredient list can be found at the last part of the product detail for each product 😊🙏

    Question : [Re] buf****様より商品関連のお問い合わせ

    成分表ありがとうございます。
    黄色4号と青色1号で着色している理由を教えて下さい。
    肌につけるもの、汚れを落としたいのに着色料を入れる意味が理解できません。

    Answer : [Re] buf****様より商品関連のお問い合わせ

    これらの色は、製品に緑茶に似た緑色を与えるために使用されます。 ありがとうございます😊

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シカペプチドアンチヘアロスダーマスカルプシャンプートニックトリートメント3種企画セット
シカペプチドアンチヘアロスダーマスカルプシャンプートニックトリートメント3種企画セット
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  • Question : u-.****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/01

  • Question : u3c****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/16

  • Question : jun****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/07

    メガ割りで1セット購入しました。
    リピートしようと思っても購入する事ができません。
    赤文字で割引対象個数を超えてると記載があります。
    メガ割りが終わっているので購入する訳ではないのですが…

    Answer : [Re] jun****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。お客様、サムバイミーです。
    割引価格の購入数が制限された商品は数量選択が不可能です。 こちらの商品を複数お買い上げいただくためには、カートに1つずつ、何度も入れてご注文ください。 ありがとうございます。😊🙇♀️

  • Question : ros****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/05

  • Question : ros****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/02

    口コミでトリートメントが小さいという声が多かったのですが、何回分くらいですか?
    また、大容量の物はありますか?

    Answer : [Re] ros****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは 残念ながら治療用のサイズは1サイズしかありません。 この処置の持続期間は、使用者の髪の長さによって異なる場合があります。😌🙏

    Good afternoon. Unfortunately, there is only 1 size for the treatment. The lasting period of this treatment may vary depending on the length of the hair of the user😌🙏

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[メガ割期間限定販売] 話題のレチノールクリーム5+3=8本の企画セット/ Qoo10単独
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  • Question : 안녕하세요. 전화 번호가 한글로 적혀 있어서 한글로 문의 드립니다.2022/05/28

    지금 20%쿠폰 이벤트를 하고 있어서 구매를 하려고 하는데요.
    이상 하게 이 제품은 쿠폰 적용이 안되서 금액이 계속 9,999엔으로 되어있습니다.
    다른 제품을 카트에 넣으면 20% 할인 쿠폰이 사용 가능하고요.
    쿠폰이 적용이 안되는 건가요??

    Answer : [Re] 안녕하세요. 전화 번호가 한글로 적혀 있어서 한글로 문의 드립니다.

    물론 쿠폰은 전부 받아 뒀습니다.

    Question : [Re] 안녕하세요. 전화 번호가 한글로 적혀 있어서 한글로 문의 드립니다.

    今20%クーポンイベントをしているので購買しようと思うんですが
    不思議なことに、この商品はクーポンが適用されないので、金額が999円になっています。
    他の商品をカートに入れれば20%割引クーポンが使用可能です。
    クーポンが適用されないんですか。
    もちろんクーポンは全部もらっておきました。

    Answer : [Re] 안녕하세요. 전화 번호가 한글로 적혀 있어서 한글로 문의 드립니다.

    お客様、おはようございます.
    アイクリーム5+3製品の場合、Qoo10で発行されるメガクーポンの対象外となります。
    サムバイミー公式ショップで発行している[8つのアイクリームクーポン]のみ適用可能です。🙏

    サムバイミー公式ショップで他の商品+アイクリーム8個を一緒にご注文の場合、最下段[注文進行]横[クーポン使用](黄色いハイライト)でメガ20%クーポンを適用することができます。
    アイクリーム8商品のみご購入の場合、ショップクーポン(アイクリーム8専用クーポン)は[クーポン適用]で使用でき、メガ20%クーポンは使用できないと表示されます。

    アイクリーム8個割引適用の場合、メガセールクーポンではなくアイクリーム8個専用クーポンをご利用ください。 該当情報が役に立つことを願います。 ありがとうございます。

ゆずナイアシン30デイズブライトニングセラム50ml
ゆずナイアシン30デイズブライトニングセラム50ml
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  • Question : tos****様よりお問い合わせ2022/05/28

  • Question : fro****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/05

    この商品にはビタミンCは配合されていますか?

    Answer : [Re] fro****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、SOMEBYMIです。YujaNiacinSerumにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。この商品にはビタミンCが含まれています。

    Hello, this is SOME BY MI. Thank you for your interest in our Yuja Niacin Serum, and this product contains vitamin C.

プロポリスB5グローバリアカミングトナー 150ml
プロポリスB5グローバリアカミングトナー 150ml
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  • Question : moz****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/23

    可能であれば、こちらの商品のナイアシンアミドの配合量を教えてください

    Answer : [Re] moz****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    プロポリスB5トナーにはナイアシンアミドが2%含まれています。😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Our Propolis B5 toner contains 2% niacinamide.😊

    Question : [Re] moz****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございます、わかりました

    Answer : [Re] moz****様より商品関連のお問い合わせ

    弊社の製品にご興味をお持ちいただきありがとうございます。良い一日をお過ごしください。

  • Question : sa-****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/22

TRUECICAアクアカーミング日焼け止め / SPF50+ PA++++
TRUECICAアクアカーミング日焼け止め / SPF50+ PA++++
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  • Question : hai****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/22

    石鹸で落ちますか?

    Answer : [Re] hai****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    弊社の製品に興味を持っていただきありがとうございます!

    この日焼け止めを落とすのに専用の洗剤は必要ありません。 通常の洗顔料を普通に使うといいかもしれませんが、ダブルクレンジングは日焼け止めを完全に取り除くのに役立つと考える人もいます。😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Thank you for your interest in our products!

    You do not need a special cleanser to remove this sunscreen. Normal use of your regular facial cleanser may do just fine, however, some people find double cleansing helps ensure complete removal of sunscreen.😊

  • Question : wak****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/09

    紫外線吸収剤タイプですか?紫外線散乱剤タイプですか?

    Answer : [Re] wak****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。SOMEBYMIです🌿
    最新の日焼け止めにご興味をお持ちいただきありがとうございます!
    こちらは化学日焼け止めです。 😊

    Hello, this is SOME BY MI🌿
    Thank you for your interest in our latest sunscreen!
    We'd like to inform you that this is a chemical sunscreen. 😊

  • Question : t14****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/07

[1+1] レチノールインテンシブ アドバンスドトリプルアクションアイクリーム
[1+1] レチノールインテンシブ アドバンスドトリプルアクションアイクリーム
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トゥルーシカミネラルカーミングトーンアップ日焼け止めクリーム / SPF50+ PA++++
トゥルーシカミネラルカーミングトーンアップ日焼け止めクリーム / SPF50+ PA++++
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  • Question : wak****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/13

    ノンコメドジェニックテスト済でしょうか?

    Answer : [Re] wak****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、サムバイミーです。🌿
    残念ながら、私たちの日焼け止めはノンコメドジェニックテストを行っていません。

  • Question : a.b****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/01

  • Question : rui****様より配送関連のお問い合わせ2022/03/14

    佐川急便の荷物番号がずっと、該当なしと出てるのですが、大丈夫でしょうか。

    Answer : [Re] rui****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは、SOMEBYMIです🌿✨
    韓国から日本への国際配送には通常7~14営業日かかります。 ただし、Qoo10のメガセール期間からの出荷数の増加により、配送が遅れる場合があります。

    この注文を確認したところ、この注文は成田空港に到着したばかりで、佐川の現地配送のために空港税関で通関する必要があるようです。 現地税関と宅配業者による今後の更新をお待ちください。 この件についてご理解いただきありがとうございます。 😊🙏

    Hello, this is SOME BY MI.🌿✨
    We'd like to inform you that International shipping from South Korea to Japan usually takes about 7-14 business days. However, due to the increase in number of shipment from Qoo10's Mega Sale period, there may be a delay in delivery.

    Upon checking this order, it shows that this order has just arrived in Narita Airport and needs to be cleared by the airport customs in order to be further processed for local delivery by Sagawa. Kindly wait for further updates to be made by the local customs and the courier. Thank you for your understanding on this matter. 😊🙏

  • Question : ais****様よりお問い合わせ2022/03/12

  • Question : nat****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/01

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