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  • Question : meg****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/17

    サイズを選択出来ないのですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] meg****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    シューズベースと申します。

    ご連絡頂いた件ですが、大変恐れ入りますが
    現在、ページの修正等で選択が出来ないようになってしまっているようでございます。

    2時間ほど空けて確認していただければサイズの選択が
    出来るようになりますのでご確認頂ければ幸いです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] meg****様より商品関連のお問い合わせ

    ご回答ありがとうございます!
    25.5と26.5㌢で迷っています。
    返品交換OKと記載ありましたが
    サイズが合わなかった場合、交換したいと
    考えてますが、その際の送料は
    やはりこちらで負担しなければいけませんよね?
    何度も申し訳ありませんが
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] meg****様より商品関連のお問い合わせ

    お世話になります。

    交換の場合は、お手元の商品を返送するのにかかる送料は
    元払いでお客様ご負担にてお願いしております。

    交換商品発送時の送料は当店が負担させて頂きますので
    ご検討くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

傘 キッズ sheil&sheil ユニコーン 580-006 ジャンプ傘 子供用 45cm ゆめかわ
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  • Question : war****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/20

    こちらの商品はジャンプ傘ではないのでしょうか?
    4月に注文をして4月8日に届き、ジャンプ傘ではなかったので、私の失敗と思っていましたが、商品説明にはジャンプ傘とありました。
    こちらは本来ジャンプ傘なのでしょうか?

    Answer : [Re] war****様より商品関連のお問い合わせ

    お取り引き頂き誠にありがとうございます。
    シューズベース 店長の西村長浩と申します。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    この度は当方の出品ミスにより、
    大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

    ご希望のジャンプ傘では45cmの商品はご用意が出来ませんので
    返品・返金にてご対応させて頂ければと存じます。

    こちらから佐川急便に、集荷に伺うよう手配させて頂きますので
    明日以降でご都合の良いご在宅日時をお知らせ下さいませ。
    よろしくお願い致します。

    ご返金は商品到着後、すぐに対応させて頂きます。

    また次回、お取引頂けますよう努力してまいりますので、
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は大変申し訳ありませんでした。

     =================
     ■返送先住所
      〒910-0315
      福井県坂井市丸岡町小黒64-1
      佐川急便(株) 丸岡営業所2F
      シューズベース
      0776-89-1176
    =================

    Question : [Re] war****様より商品関連のお問い合わせ

    使用もしていますし、名前も記入していますので、このままで大丈夫です。

    もしかしてジャンプ傘があるのかと思いましたので、問い合わせさせて頂きました。
    お返事ありがとうございました

    Answer : [Re] war****様より商品関連のお問い合わせ

    ご返信頂きありがとうございます。

    そのままご使用頂けるとの事、承知いたしました。
    深く感謝申し上げます。
    また、誤った表記によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : war****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/31

    パープルがどうしても欲しいのですがありませんか?

    Answer : [Re] war****様より商品関連のお問い合わせ

    お世話になっております。
    シューズベースと申します。


    お問い合わせ頂きました商品
    メーカーに在庫ございます。
    4月上旬頃入荷予定でございますので
    入荷次第在庫を上げさせていただきますので
    商品ページよりご確認下さいませ。

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  • Question : 商品関連yui****様のお問合せです。2020/07/10

    正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき有難うございます。
    シューズベースと申します。

    お問い合わせの件ですが、こちらの商品は正規品で間違いございません。
    ご安心くださいませ。

    ご検討いただき、ご注文いただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。