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シルク 枕カバー シルク100% 枕カバー 43×63cm シルク 枕 ピローケース ピロケース まくらカバー ピローカバー マクラカバー 絹 両面シルク 美髪 美肌 ホテル 無地 チャック付き si
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商品 Q&A
シルク /アイマスク/目隠し/快適睡眠/眼精疲労//ドライアイ/絹/かわいい/安眠/快眠/グッズ/高級/おしゃれ/上質/光遮断/不眠症/冷え/眉間/鼻暖かい/送料無料
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連fly****様のお問合せです。2019/03/15

    使ってみたのですが、どう削っても艶のあるところと傷のところとが色々でムラになってしまい逆にとても汚いです。。クリアのマニキュアがほとんど剥がれて少し残っている状態のように…。磨き方は爪に対して平行にとありますが、動かし方のコツはありますか?縦横斜めや丸を描くように、など。期待していた分、とっても残念です。

    Answer : [Re] 商品関連fly****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    爪に対して平行に、力を入れず、細かく動かして下さい。
    平行であれば縦横斜めどちらの方向でも構いません。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : ich****様のお問合せです。2018/10/30

    すいません、細目のヤスリってどこですか?

    Answer : [Re] ich****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    この度はご利用ありがとうございます。

    細目とは先端のことでしょうか。
    少し尖っているため、角度等を変えていただき、ご自分の爪の丸みに合わせて磨くことが可能でございます。
    また、細かい特殊加工を施しているため、爪に傷がつきにくい商品でございます。

  • Question : pre****様のお問合せです。2018/09/10

    「爪に対して平行に磨く」という表現がイマイチ分からないのですが、指と平行になるよう爪磨きをあてますか?
    それとも垂直ですか?

    Answer : [Re] pre****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    表現が分かり難い様で、大変申し訳ございませんでした。
    爪の丸みに合わせて表面全体に爪磨きを当てて磨いてください。
    また、爪の先端等、形を整える場合に垂直にするなど、向きを変えていただくと磨きやすいかと思います。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2019/02/21

    違う商品が届きましたが、何にどう使うものですか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    この度は当店をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
    Qoo10自然通販にてご注文いただきました商品につきまして、弊社のシステムトラブルにより、ご注文いただきました商品とは別の商品を
    2/20出荷していることが判明いたしました。

    この度は、弊社の不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    2/21に正規にご注文いただきました商品をあらためて再発送させていただいております。
    また再発送についてのメールも2/21 18時22分頃にお送りいたしました。

    誤ってお届けいたしました商品に関しましては、ご返送は
    不要でございます。お詫びのしるしにもなりませんが、
    どうかお納めくださいませ。

    二度とこのような間違いが無いよう、スタッフひとりひとりが
    肝に銘じ、これまで以上に真心込めて取り組んでまいります。


    誠に勝手を言って申し訳ございませんが、どうか今後も
    変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連age****様のお問合せです。2018/06/27

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tar****様のお問合せです。2019/01/11

  • Question : 配送場所変更について2018/12/20

  • Question : ken****様のお問合せです。2018/11/18

    タイムセールで599円の表示。
    二個購入したいので、カート表示は1198円。
    セット割引で実質購入金額は1098円。
    納得の上、決済画面に移行すると、決済金額が2396円。
    どういうことでしょうか??
    1098円で二個購入したいんですが…

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    2396円ではなく、2348円の表示になるの間違いでした。
    どっちにしろ、一体これは何なのでしょうか?

    Question : [Re] ken****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐らく、システムの都合上、価格変動している最中にご購入いただいたのではないかと判断しております。

    現在、価格が699円となっておりますが
    購入していただければこちらで価格の訂正をさせていただきます。

    599円を2つ購入でセット割引をさせていただき1,098円に致します。
    お手数をおかけいたしますが
    手動での変更をさせていただきますので購入時の備考欄に
    【問い合わせにて割引約束済】とご記入いただけますでしょうか。

    この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    1日遅れで本日、お言葉に甘えて購入手続きさせていただきました。更に値上がりしてしまっていたのですが、よろしくお願いします。
    もし、1日遅れでの対応が不可能であった場合は大変申し訳ありませんがキャンセルでお願いします。
    またお安くなった時を狙って懲りずに注文しますので…。
    どうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] ken****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    大変恐れ入りますが、999円の価格の時点で購入いただいた注文ですと、割引額の修正は致しかねます。
    弊社の都合で申し訳ございません。

    キャンセルをご希望でございましたら、MyQoo10よりキャンセル要請をお出しいただければ、承認させていただきます。

    なお、本日夜もタイムセールを予定しております。
    お見逃しなくご購入いただけましたら幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    本日、キャンセルさせて頂きました。
    よろしくお願いします。

    Question : [Re] ken****様のお問合せです。

    キャンセルをいたしました。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    またのご利用お待ちしております。

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2018/11/22

    お風呂上がりで、水気を拭き取ってから削るのと、乾燥してる時に削ってからお風呂に入るのと。どちらが良いのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    かかとヤスリの使い方をご参照ください。

    ■かかとやすりの使い方:
    (1)お湯に足を30分ほど入れ、角質をやわらかくさせてください。
    ※かかとの水分はしっかり拭き取ってから削りましょう。
    (2)かかとやすりで角質を磨いてください。
    足を清潔にして、保湿ケアしてください。
    (3)かかとやすりを水で洗浄してください。

    以上でございます。
    また何かご不明点ございましたらご連絡をお願いいたします。

  • Question : kum****様のお問合せです。2018/11/12

    他の同時期とみられる方の口コミにはケースがあり、私のは無かったのですが送っていただけますか?

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    また、説明書は付属していなのですか?

    Question : [Re] kum****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、こちらの商品はケースを付属しておりません。
    途中で仕様を変更しており、ご購入された時期によっては、ケース付属の在庫をお送りしているお客様がいらっしゃいます。
    石川様がご購入された商品につきましては、ケースの付属しない商品でのご案内でしたので、予めご了承くださいませ。
    なお、お客様にはご不安をおかけしましたお詫びに、今回特別にケースをお送りさせていただきます。

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    そうだったのですね!大変失礼いたしまさした!いつだったか購入を迷っていた時は、「ケース無しを了承する」等のチェック項目があったので、今回は無かったのでてっきり入れ忘れかと思ってしまいました。ご丁寧にありがとうございますm(_ _)m

    Question : [Re] kum****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    引き続き「自然通販」をご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

    またご不明点やご不安な点、ご意見などがございましたら、お知らせいただけますと幸いです。

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競泳水着 フィットネス水着 レディース 女性 水泳 スイミング プール フィットネス トレーニング スポーツ 送料無料
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  • Question : 商品関連k07****様のお問合せです。2018/07/03

    ロング丈の再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連k07****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ロング丈の競泳水着の再入荷は未定となっております。
    申し訳ございません。

コンプレッション シャツ 高加圧 裏メッシュ スパルタックス Mサイズ コンプレッション メンズ インナー ウェア 長袖 半袖 加圧シャツ 加圧インナー 補正下着 猫背 姿勢補正 ぽっこりお腹 スポー
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  • Question : 注文時2018/02/21

送料無料/日本製/背中ニキビ/ニキビ/ソープ/大人ニキビ/せっけん/石鹸/美肌/洗顔/シアクル/100g
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送料無料/スポーツキャップ/帽子/グッズ/紫外線対策/UVカット/軽量/メッシュ地/メンズ/レディース/ランニング/ジョギング/スポーツ/スパルタックス
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  • Question : 商品関連g8f****様のお問合せです。2017/11/12

    ブラックの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連g8f****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございました。
    弊社に在庫がございます商品ですが在庫設定の不備により
    ご購入いただけない状態でございました。
    先ほど、修正致しましたのでご検討頂けましたら
    幸いでございます。よろしくお願いいたします。

【送料無料】着圧/加圧/メンズ/スパッツ/筋トレ/トレーニング/エクササイズ/ダイエット/シェイプアップ/インナー/レギンス/タイツ/ランニング/スポーツ/スパルタックス/姿勢矯正/腰痛/ハーフパンツ
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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/13

    こちら購入を考えているのですが、スキニーパンツを履く時などにも下着の上から着用しようと考えているのですが、かなり着圧されればあそこが平になるのでもっこり?が無くなると考えたので迷ってるのですが加圧具合はどれ位ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    加圧具合の実感などは個人差があると思いますので断言できないのですが、男性の方に大変ご好評いただいておりますので問題はないかと存じます。

送料無料/縮毛矯正/トリートメント/ストレート/ヘアケア/シュクルン/直毛/ヒアルロン酸/日本製/100g
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  • Question : 一本で何日使えますか?2016/08/30

    1日に500円玉3個分くらい使うと何日使えますか?

    Answer : [Re] 一本で何日使えますか?

    ご連絡ありがとう御座います。
    毎日お使いいただきますと大体1週間程でございます。

  • Question : ノンシリコンですか?2016/07/09

    この商品は、ノンシリコンですか?

    Answer : [Re] ノンシリコンですか?

    こちらのトリートメントはノンシリコンでございます。

  • Question : 黒人ヘアー2016/04/03

    黒人のチリチリヘアーにも使えばストレートになりますか?

    Answer : [Re] 黒人ヘアー

    試したことは無いのでお答え出来かねるのですが、使用具合と個人差によりますがストレートにはならないかと存じます。

【送料無料】/【上下セット】/筋力増強/姿勢矯正/加圧/スポーツ/メンズTシャツ/スパッツ/エクササイズ/Tシャツ&ハーフパンツ/着圧補正下着&ハーフパンツ/トレーニング/ダイエット/シェイプアップ/スパルタックス
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  • Question : サイズ2016/07/31

    162センチ53キロで普段の洋服はMサイズを着てますが
    こちらは男性用みたいなのでSサイズを注文した方がいいでしょうか?

    Answer : [Re] サイズ

    ご連絡ありがとう御座います。
    こちらの商品は引き締めがメインとなっておりますので胸囲を参考にして頂けたらと存じます。
    サイズは
    S:76~85cm
    M:88~96cm
    L:96~103cm
    となっております。
    ご検討頂けたら幸いで御座います。