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商品 Q&A
  • Question : ha_****様のお問合せです。2018/11/18

    質問なのですが、こちらの商品は横に倒して保管をしていた場合液が盛れることありますか?

    Answer : [Re] ha_****様のお問合せです。

    お世話になります.通常ですとありません。

    Question : [Re] ha_****様のお問合せです。

    香水を補充後横で保管していたら液が漏れていました。不良品でしょうか?

    Answer : [Re] ha_****様のお問合せです。

    大変申し訳ありません。
    不良品と思われますので、再送させていただきます。
    不良商品の返送は不要です。
    廃棄していただきますとたすかります。

    Question : [Re] ha_****様のお問合せです。

    了解しました。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] ha_****様のお問合せです。

    到着までお待ちください。返信は不要です。

  • Question : to.****様のお問合せです。2018/01/19

  • Question : han****様のお問合せです。2017/10/20

    シャイニーピンクの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    お世話になります。すみません。一時的に欠品しています。
    2週間後には、入荷します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連msh****様のお問合せです。2017/10/08

    液体が少しずつ漏れており、気が付けば中身が空になっています。
    かなり前に購入しましたが、交換可能ですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連msh****様のお問合せです。

    申し訳ありません。3か月の保証書をお付けしています。3か月以内ですと交換いたします。保証書番号とともにお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連csg****様のお問合せです。2017/08/23

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商品 Q&A
  • Question : chu****様のお問合せです。2018/11/02

    朝昼晩、食後、食前どのタイミングで飲むのが効果的でしょうか?

    Answer : [Re] chu****様のお問合せです。

    コレウスフォルスコリは食事前や運動前にお飲みいただくことが
    よいといわれています。
    食事前30分がおすすめです。

  • Question : 届きません2013/10/20

    毎回利用されて頂いていましたが、発送メールを頂いてから10日も経ちますが届きません。
    このようなことは初めてです。
    配送状況を教えて頂けないでしょうか?

    Answer : [Re] 届きません

    お待たせして大変申し訳ございません。本日再発送させていただきます。後ほどクロネコメール便のお問い合わせ番号をお知らせいたします。
    クロネコメール便お問い合わせ番号9639-2881-6255
    クロネコメール便お問い合わせ番号9639-2881-6255

  • Question : 商品が届きません2013/07/06

    4月29日に商品が発送されました。というメールがきたのですが、いまだに商品が届きません。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    大変申し訳ございません。4月29日発送と2ヶ月前のご注文ですのでデーターからお客様が特定できません。再発送いたしますので、直接お電話にてお届け先をお知らせ願えないでしょうか。電話番号058-251-0679(若杉)平日土曜日9時~17時、メールアドレスwakasugi-@nifty.com
    大変申し訳ございません。4月29日発送と2ヶ月前のご注文ですのでデーターからお客様が特定できません。再発送いたしますので、直接お電話にてお届け先をお知らせ願えないでしょうか。電話番号058-251-0679(若杉)平日土曜日9時~17時、メールアドレスwakasugi-@nifty.com

  • Question : フォルスコリの服用2013/07/06

    フォルスコリのラベルに、2~5と記載されています。
    確認お願いします。

    Answer : [Re] フォルスコリの服用

    大変申し訳ございません。
    確かに2粒から5粒と記載されています。
    ウェブ上の商品説明が誤って記載されていました。
    2粒から5粒を目安にお召し上がりください。

  • Question : 服用量2013/07/06

    商品説明では、1日に1~2粒となっています。
    が、商品のラベルには2~5粒と記載されています。
    私は1日に5粒服用していたので、12日で飲み終えました。多めに摂取していたので、効果もあります。
    どちらが、本当でしょうか?
    多く摂り過ぎて、体に影響があるのか心配になりました。

    Answer : [Re] 服用量

    お世話になっております。
    こちらの生酵素サプリメントの商品のラベルには1粒から2粒を目安にお召し上がりくださいと記載されています。
    健康食品ですので決まったものはなく極端に摂るのでなければ、多く摂っていただいてもかまいません。

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商品 Q&A
  • Question : chu****様のお問合せです。2018/11/02

    洗濯は可能でしょうか?

    Answer : [Re] chu****様のお問合せです。

    洗濯はつけ洗い、手洗いでお願いいたします。

  • Question : 商品について2016/09/06

    使い方がよく分かりません。
    特にボタンが、くっつきません。
    安いだけあって、しょうがないとは思いますが…
    なのでボタンをしなくて、普通にかぶってる
    だけでも効果はありますか?

    期待が大きかったので、とてもショックでした。
    説明書の紙を入れると、良いと思いました。
    絵に少しの文だけでは理解ができません。

    Answer : [Re] 商品について

    お世話になります。ボタンがつかないとのこと大変申し訳ありません。
    不具合品である可能性もありますので、再送させていただきます。使い方に関しましては、簡単ではありますが図で説明してあります。本日再送させていただきますのでご勘弁願います。

  • Question : 商品について2016/09/02

    使い方は夜、寝るときに付ければいいですか?
    だいたいどのくらいで効果は出ますか?

    Answer : [Re] 商品について

    お世話になります。
    若杉ショッピングセンターです。
    使い方は、眠るときや、横になり、リラックスタイムにもよいかと思います。
    こちらの商品は、健康雑貨でありますので、効果効能をうたうことはできません。
    どのくらいといったことは、個人差によりますので、答えられませんが、すぐ感じられる方もおられます。沢山の方にご購入いただいてる商品です。

  • Question : 質問2014/10/17

    大至急!在庫は何個ありますか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になります。
    昨日50個登録しました。在庫はありますが、多数サイトで販売しています。ご了承ください。

  • Question : 質問2014/10/16

    入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 質問

    お世話になります。
    在庫ありますので、登録いたしました。ご利用くださいませ。

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メール便送料無料☆[びっくり大容量600粒]濃縮酵素サプリメント600粒[129種の植物原料5種ハーブ14種の野菜+Q10]濃縮酵素サプリ(CoQ10配合)プレミアム600粒☆
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商品 Q&A
  • Question : chu****様のお問合せです。2018/11/02

    朝昼晩、食前、食後どのタイミングで飲むのが効果的でしょうか?

    Answer : [Re] chu****様のお問合せです。

    健康食品ですので、決まりはございません。酵素サプリは、
    お食事前にお飲みいただきますとより実感していただきやすいかと思います。朝昼晩どの食事前がよいかというものもありません。ライフスタイルに合わせて長く続けてください。

  • Question : 1143586682013/03/17

    サプリメントがまだ届きません。

    Answer : [Re] 114358668

    御世話になります。15日金曜日に日本郵便ゆうメールにて発送済みです。日曜日には配達がありません。月曜日18日配達予定です。19日火曜日になりましても配達されなければご連絡いたたけますか。
    郵便調査、または、再配達にて対応いたします。

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商品 Q&A
  • Question : 送料の件でお聞きしたい2018/10/24

    ゆうメール便だと送料無料のはずが、何度やり直しても送料が360円となります。
    どうしてでしょう

    Answer : [Re] 送料の件でお聞きしたい

    ゆうパケットの選択となっています。ゆうメールの選択ですと送料無料です。ほとんどのお客様がゆうメール選択とれています。システム上問題ございません。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連anw****様のお問合せです。2018/10/16

    着けてみたのですが全く暖かくならないのですが
    何故でしょうか?暖まるコツかありますか?
    不良品でしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連anw****様のお問合せです。

    こちらかなりの販売実績があります。ほとんどのお客様から好評むをいただいていますが、まれに温く感じられない方もおみえになるようです。あまり冷え切った状態ですと感じられません。少し動いていただき、体が温まった状態ですと感じやすくなります。同じものを送らせていただいています、不良品ではございません。

  • Question : gal****様のお問合せです。2018/10/16

  • Question : 配送関連dai****様のお問合せです。2018/09/29

    予約販売しか選べませんが、これはいつの発送とかの事ですか?

    Answer : [Re] 配送関連dai****様のお問合せです。

    ただいま、入荷待ちて、在庫がないため予約販売でしか受け付けることができません。入荷次第の発送いたします。ご注文いただいてから遅くとも2週間以内に発送いたします。

  • Question : 配送について2018/09/28

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寒い季節にこの1足!トルマリン化合物付特殊生地&永久磁石付 トルマリンインソール マイナスイオン放出 遠赤外線インソール 足元快適 サイズ24センチ
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商品 Q&A
  • Question : mis****様のお問合せです。2018/10/23

    24センチと言うことなんですが大きい場合は切って使えますか?足のサイズが小さいのでそこが心配です。

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    お世話になります。このタイプは切って使うことはできません。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tj-****様のお問合せです。2018/10/20

  • Question : 金時しょうがサプリメントの配送について2013/02/26

    2/19に発送したとのことですが、未だ手元に届きません。
    ご確認いただけますか。

    Answer : [Re] 金時しょうがサプリメントの配送について

    大変申し訳こざいません。本日、クロネコメール便ソク速達にて再発送いたしました。明日お届け先のポストへ投函予定です。もうしばらくお待ちください。

  • Question : 組み合わせ2013/02/14

    こちらの商品以外に、生プラセンタや生酵素、リコピン、メリロート、桜ローズなどきになっております。
    組み合わせによってはダメなものや意味がないものなどありますでしょうか?
    また、効果的な組み合わせはありますでしょうか?

    Answer : [Re] 組み合わせ

    健康食品ですので決まったものはありませんが、酵素サプリは、他のサプリメントの吸収をより高めます。酵素サプリと他のサプリを一緒にとっていただきますと効果的かと思われます。また、燃焼系サプリとしましては、アルファリポ酸、L-カルニチンです。一緒にとていただきますとより効果的です。

  • Question : 決済選択の間違い2012/12/20

    決済方法でカードの選択を間違えて進んでしまったのですがどうしたらよいでしょうか?

    Answer : [Re] 決済選択の間違い

    大変申し訳こざいません。
    こちら店舗の方では修正できません。
    一度キャンセルをして再度ご購入くださいますか。
    また、Qoo10電話お問い合わせ (03-6402-9400)にてもご購入方法をお問い合わせください。

  • Question : 追跡できません2012/11/30

    メールやmy qoo10のページから追跡するをクリックしてもお問い合わせ番号がないとのことで追跡できません。追跡番号を教えてください

    Answer : [Re] 追跡できません

    大変申し訳ございません。商品ページにも記載していますが、ゆうメールにて発送いたしました。ゆうメールはお問い合わせ番号はありません。
    28日岐阜より発送しています。本日1日が到着予定です。もし3日月曜日になりましても届かないとのことではしたら、再度ご連絡くださいますか。郵便調査または再発送にてご対応いたします。メール便ですので受取印はいただかず、お届け先のポストへ投函されます。

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天然石 美容ローラー 美顔マッサージローラー 天然石ヒスイ 翡翠 フェイシャルマッサージ マッサージストーン ローラー パワーストーン美顔ローラー コロコロ
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  • Question : hap****様のお問合せです。2018/10/17

    水で洗っても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] hap****様のお問合せです。

    大丈夫です。よろしくお願いいたします。

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  • Question : お世話になります。2018/10/03

【新メリロートプラス4袋セット合計240粒】Power Up 1粒にメリロート末【100mg配合】1日2粒て゜メリロート末む200mg摂取!飲みすぎ注意!
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驚異レビュー3000件突破【今だけお得な2袋セット】生酵素サプリメント 熟成 生酵素 生野草酵素サプリメント【合計60粒】【野草64種類・海藻2種類・果物10種類・野菜9種類・糖類5種類】【90種類
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  • Question : kar****様のお問合せです。2018/09/05

  • Question : kar****様のお問合せです。2018/09/05

  • Question : 配送関連blu****様のお問合せです。2017/09/15

    配送完了になってから
    2週間近くなりますが
    まだ届いてないのですが、、

    Answer : [Re] 配送関連blu****様のお問合せです。

    お待たせして大変申し訳ありません。原因がわかりませんので、再発送します。今回はゆうパケット追跡番号があります。5242-1547-8835

  • Question : 商品について2016/09/05

    妊娠を予定しているのですが飲んで大丈夫ですか❓❓

    Answer : [Re] 商品について

    お世話になります。大変重要で大切な期間であります。・妊娠中・授乳中の方は、お召し上がりの前に医師にご相談下さい。

  • Question : 商品が頼んだ個数と違います2016/07/08

    二袋セットを二個頼んで合計四袋なのに
    二袋しか届いてません。
    あと二袋は届けてくれるんですか?
    届けてくれないなら返金してください。

    Answer : [Re] 商品が頼んだ個数と違います

    商品不足とのこと大変申し訳ありません。
    あす、ゆうパケットにて発送します。
    追跡番号 5242-3194-0842
    このうなことがありませんよう発送管理を徹底します。

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【メール便】ウルルン実感!ファイブ プラセンタ【豚プラセンタ】【馬プラセンタ】【植物プラセンタ】【羊プラセンタ】【マリンプラセンタ】5 種類のプラセンタが万人のお肌へ 浸透生サプリ
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  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/09/05

    今買うといつが消費期限ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お世話になります。
    賞味期限は2020年1月です。

  • Question : プラセンタ含有量2015/06/10

    プラセンタの含有量を教えてください。
    プラセンタエキス量ではなく、プラセンタ原末量を教えて欲しいです。
    5種類のプラセンタそれぞれについて、それぞれがどのくらい含まれているのか教えてください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] プラセンタ含有量

    お世話になっております。
    たたいま、製造のものから返答がありまして、各5種類のプラセンタ含有量は、
    コピー品が出る可能性があるとのことでこちら開示できないとのことです。プラセンタは、
    1粒に50mg配合で20倍濃縮原料で生換算1000mgです。

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  • Question : 商品関連lot****様のお問合せです。2018/08/30

    399円の所からクリックしましたが倍の699円でした。もう安売りは終わってしまったのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連lot****様のお問合せです。

    お世話になります。昨日でタイムセール終了しています。次の開催は未定です。ご了承願います。

  • Question : re0****様のお問合せです。2018/08/29

  • Question : 100****様のお問合せです。2018/08/29

    黒酢カプセルを飲んでるんですが一緒に飲んでも大丈夫ですか⁉️

    Answer : [Re] 100****様のお問合せです。

    お世話になります。メリロートとの組み合わせ大丈夫です。

  • Question : 質問です。2014/05/26

    生メリロートはもう入荷しないんでしょうか?

    Answer : [Re] 質問です。

    大変申し訳ございません。生メリロートはいまのところ入荷しません。メリロートプラスの方が成分配合は高いです。よろしければご利用ください。

    Question : [Re] 質問です。

    お返事ありがとうございます☆
    今メリロート+を飲んでるのでもう少し飲んでみますね(^ω^)

    Answer : [Re] 質問です。

    ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしています。返信は不要です。

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  • Question : rs-****様のお問合せです。2018/08/20

    有り難う御座います。
    そちらのマカも頼んだものですから飲み合わせが悪かったら
    困るなー 思って。。。
    届くの楽しみにしてます。

    Answer : [Re] rs-****様のお問合せです。

    よろしくお願いいたします。返信は不要です。

  • Question : rs-****様のお問合せです。2018/08/20

    こちらの商品はマカのサプリと一緒に飲んでも問題ありませんか?

    Answer : [Re] rs-****様のお問合せです。

    お世話になります。問題ございません。

  • Question : pre****様のお問合せです。2018/08/15

    馬はニュージーランドと記載ありますが、豚は国内ですか?
    お手数をおかけしますが、どこの県の豚かお教え下さい。

    Answer : [Re] pre****様のお問合せです。

    お世話になります。
    デンマーク産の豚となります。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連c_3****様のお問合せです。2018/08/09

    返品出来ませんって、謝罪の一言もないんですか?
    そもそも長時間浸け置きはだめと記載されているし、
    色落ちするから浸け置きして下さいなんて商品説明にないですよ?
    そちらの不手際なのに謝罪もないんですか?
    やったばかりの1万ちょっとかかるジェルネイルがだめになったんですが。
    何回手を洗ってもまったく落ちません。
    返金して下さい。

    Answer : [Re] 商品関連c_3****様のお問合せです。

    申し訳ありません。返金処理をQoo10へ要請しました。返送は不要です。廃棄していただきますようお願いいたします。、

  • Question : c_3****様のお問合せです。2018/08/09

    届いた商品を試着してすぐに脱いだのですが、気付いたら手が真っ黒で、やってもらったばかりのジェルネイルも真っ黒になり、何回洗っても落ちません……
    返品は可能ですか?

    Answer : [Re] c_3****様のお問合せです。

    返品はできません。

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  • Question : say****様のお問合せです。2018/07/25

    1日何粒飲むと良いですか?

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    お世話になります。1日2粒~3粒を目安にお召し上がりください。

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  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2018/07/14

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商品 Q&A
  • Question : sug****様のお問合せです。2018/07/07

  • Question : 返品についてです。2013/04/12

    返品の申請をしたのですが、処理中になっていてこれからどうしたらいいのか分かりません。どうしたらいいですか。ちゃんと返品できますか??お返事宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 返品についてです。

    お世話になっております。
    返品承認はさせていただき、商品が返送されましたら回収完了をQoo10へ通知いたしまして全額お客様へ払いもどしとなります。
    いまのところ返送が確認されておらず、返送中となっています。ですのでお客様の方では処理中と表示されています。
    返送の確認がとれるまでもうしばらくお待ちくださいませんか。

  • Question : 決裁方法を変更したい2013/03/22

    エヂィ決裁を選択しましたが、都合により振り込みに変更したい。」どうしたらよいですか?

    Answer : [Re] 決裁方法を変更したい

    大変申し訳こざいません。
    決済前のオーダーに関しましては、店舗の方では、
    変更できません。ご自身でマイページよりご変更、または、キャンセルをしていただきまして再注文してくださいませんか。
    ご注文方法につきましては、Qoo10カスタマーセンターにお問い合わせください。

    電話お問い合わせ (03-6402-9400)
    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yut****様のお問合せです。2018/06/23

    二枚セットを二つ購入したとおもうのですが袋に2つ入っていると思っていたら一つしか入っていませんでした。二枚セットなら四枚あるはずですが二枚しか届いていないので、もうワンセット分を送付して頂くか料金の返還をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連yut****様のお問合せです。

    商品不足とのこと大変申し訳ありません。

    不足分のマスク黒2点を送らせていたたきます。

    本日土曜日は、弊社休業日で発送できないため、
    翌営業日25日にゆうメールにて発送いたします。

  • Question : fuw****様のお問合せです。2018/04/22

    平均配送2〜4となっていますが、
    プレゼントにしたいのですが、4/22に注文したらいつ頃発送されますか?4/27までに到着可能ですか?

    Answer : [Re] fuw****様のお問合せです。

    お世話になります。
    22日注文で決済完了していただきますと
    翌営業日23日月曜日にゆうメール(追跡番号なし)にて発送となります。
    通常2日ほどで投函となります。ですが、遅延することもあります。1種間ほどかかることもあります。少しでもお値打ちにお届け出来ますようメール便となりますので、ご了承いただきましてご注文ください。

  • Question : 他の色2015/08/01

    ピンクが嫌なのでパープルの入荷はしないのですか?

    Answer : [Re] 他の色

    大変申し訳ありません。ピンクのみの取り扱いでパープルの入荷はありません。

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  • Question : s-1****様のお問合せです。2018/06/20

    再販予定はありませんか?

    Answer : [Re] s-1****様のお問合せです。

    お世話になります。
    30粒タイプの品と一緒に製造しなくてはなりません。
    30粒タイプがまだ在庫があります。
    数ヵ月後には最近予定です。
    30粒タイプの販売ページはコチラ
    https://www.qoo10.jp/g/406096732

  • Question : oha****様のお問合せです。2018/02/20

    大きいサイズのはいつ再販されますか?

    Answer : [Re] oha****様のお問合せです。

    お世話になります。
    120粒タイプは、一時的に欠品しています。
    入荷予定は3月中旬となります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : yum****様のお問合せです。2017/09/06

    この商品は熱処理してますか?

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    お世話になります。熱処理はしておりません。よろしくお願いいたします。

  • Question : 完売ですが……2016/06/18

    3年以上利用してるのですが、注文しようと思ったら完売になってますが、もうないのでしょうか?

    Answer : [Re] 完売ですが……

    いつもお世話になります。若杉ショッピングセンターです。生酵素120粒タイプは現在品切れとなっています。大変申し訳ありません。同じ製品の30粒タイプはセット販売とともに下記URLで販売しています。
    生酵素30粒2袋セット
    http://list.qoo10.jp/g/406096732

    生酵素30粒
    http://list.qoo10.jp/g/414510167

  • Question : 熱処理2016/02/24

    こちらの商品は熱処理されていますか?

    Answer : [Re] 熱処理

    御世話になります。熱処理はされていません。非加熱処理です。よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品が届きません2018/05/07

    5月1日に発送通知を頂いてから4日以上経ちますが商品が届きません。確認お願いします。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お世話になります。

    5月1日にゆうメールにて発送しています。
    2日の投函はありえません。
    郵便の配達はゴールデンウィーク祝祭日はありませんので本日投函予定となります。

    1週間経過の9日なりまして届かなければ
    再度ご連絡ください。

    発送した郵便物写真添付しました。
    A4サイズでビニール包まれた裏が犬の写真
    のついたカレンダーになつています。
    チラシ郵便と間違われるお客さまがみえます。

    不在でポスト投函できない場合は、
    不在通知を投函し配達郵便局にて保管されますので
    不在通知にはお気をつけください。

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  • Question : k88****様のお問合せです。2018/03/31

    Sを2つ注文し届き届きました 丁寧に包装されておりました。早速試着してみると1枚、内太股の辺りに拳大の穴が空いておりました 返品交換していただきたいのですが2枚共一度お返しした方がよいですか? それとも1枚のみ返品したらよいですか?

    Answer : [Re] k88****様のお問合せです。

    商品不良とのこと大変申し訳ありません。
    1点不良とのことですので、Sサイズの黒1点を翌営業日4月1日に
    ゆうメールにて再発送いたします。
    返送費用もかかりますので交換ではなく廃棄していただきますと
    たすかります。

    Question : [Re] k88****様のお問合せです。

    穴空きの商品は本日破棄させて頂きます
    迅速な対応ありがとうございます

    Answer : [Re] k88****様のお問合せです。

    あす発送いたしますのでもう少しお待ちください。返信は不要です。

  • Question : 配送関連s_9****様のお問合せです。2018/03/26

    19日に発送になってますがまだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連s_9****様のお問合せです。

    郵便調査中ですが、途中経過を報告します。マンション名の前に番地の記載がありません。そのような場合は、宛名不完全となり返送するそうです。ですので数日様子をみなければなりません。1週間ほどお待ち下さい。返送されたれましたら、送料を差し引いて返金いたします。

    お世話になります。やはり番地の記載がないために宛所にたずねあたりませんとのことで返送されました。返送郵便物の写真添付しました。
    送料180円を引いた金額を差し引いて返金となります

    (2018/03/26 12:22)

  • Question : ai-****様のお問合せです。2018/02/01

  • Question : y1o****様のお問合せです。2018/01/04

  • Question : dea****様のお問合せです。2017/12/13

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商品 Q&A
  • Question : kiy****様のお問合せです。2018/03/22

    Review no.4086392とReview no.4086394は私のレビューの丸写しです。気持ちが悪いので削除を希望します。なお写真は韓国グループの少女時代をネットから拾って載せたようです。

    Answer : [Re] kiy****様のお問合せです。

    店舗の方では、システム上削除をすることができませんので、Qoo10へ削除の依頼をします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/16

    妊婦や授乳期は使用できますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。問題ございません。

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商品 Q&A
  • Question : hon****様のお問合せです。2018/03/17

    また購入しようと思ったら品切れ(。>д<)
    再販して頂けますか?

    Answer : [Re] hon****様のお問合せです。

    お世話になります。
    一時的に欠品しています。4月初旬に入荷いたします。よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連wit****様のお問合せです。2018/02/24

    商品は届いておらず、不在連絡票も入っていないのですが配送完了となっており、受け取り確認を…というメールが来ています。クレジットカードでの支払いの為請求は来ています。

    Answer : [Re] 配送関連wit****様のお問合せです。


    お世話になります。2月13日日本郵便ゆうメールにて発送しています。
    配送郵便物の写真添付しています。
    確認してください。

    ビニールにつつまれた薄い封筒です。
    チラシ郵便と勘違いされているお客さまがほとんどです。
    A4サイズでビニールにつつまれて裏が犬の写真のついたカレンダーとなっています。

    弊社には返送されていませんので届いているはずです。


    再確認してください。

    届いていないとのことでしたら、再度ご連絡ください。
    郵便調査を実施します。

    届いていたとのことでしたら、返信不要です。

  • Question : bon****様のお問合せです。2017/08/29

  • Question : 生プラセンタプレミアム2016/03/18

    お返事頂き、他の商品との購入を考えているうちにまた完売になってしまいました。
    再販はいつになりますか?

    Answer : [Re] 生プラセンタプレミアム

    お世話になります。
    在庫がわずかとなっています。数量2点登録しましたのでご利用くださいませ。

  • Question : 生プラセンタプレミアム2016/03/15

    以前販売されていた生プラセンタプレミアムはもう販売されないのでしょうか?

    Answer : [Re] 生プラセンタプレミアム

    御世話になります。
    在庫ありましたので、数量をいれさせていただきました。
    ご利用くださいませ。
    http://list.qoo10.jp/g/412084906

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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2018/02/21

    カート番号 : 128719529

    XXLで注文してしまったのですが、XLに変更して頂けますか????
    XLブラック三枚で送ってもらいたいです!

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お世話になります。
    3点XLブラツクの注文となっております。
    3点XLブラツクを発送いたします。
    XXLの方はキャンセルとなっています。

  • Question : 配送関連ruk****様のお問合せです。2017/06/29

    まだ、届いていませんが受け取り確認済みになっています。配送情報を確認しても該当なしになります。

    Answer : [Re] 配送関連ruk****様のお問合せです。

    お待たせして申し訳ありません。
    6月26日ゆうパケットにて発送済みです。追跡番号から検索しましたが、追跡不能となつています。
    郵便調査しますのでもう少しお待ちください。

    お世話になります。追跡番号が反映されました。
    ◇持ち出し中
    7月1日
    取扱局:
    沖縄郵便局(読谷) (沖縄県)
    ■お問い合わせ先
    沖縄郵便局
    0570-083-943
    追跡番号5242-1547-1054

    (2017/07/01 09:51)

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/14

    黒2枚とベージュ1枚頼んだんですが、3枚とも黒が入ってました。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ありません。
    ベージュ1点送らせていただきます。
    商品と一緒に返信用の封筒をいれさせていただきます。
    お手すきのときでよろしいので、黒1点ほ返送していただけないでしょうか。

  • Question : パットが…2015/07/03

    折れ曲がった状態で包装されており、中のパットにもくっきりと折れ曲がった線が入っており、このままの使用はちょっと…という状態なので、返品、返金お願いします。

    Answer : [Re] パットが…

    返品要請は受け付けますので、返品申請をしてください。

    Question : [Re] パットが…

    先ほど定形外郵便(250円)で送りましたので、送料分プラスの返金よろしくお願いします。

    Answer : [Re] パットが…

    お手数おかけしました。返送確認次第、返金します。
    全額返金の手続きをしましが送料分を追加できませんでしたので、250円分の切手を送らせていただきます。

  • Question : 商品到着について。2015/06/29

    6月22日に商品が発送されましたとメールが来ましたが商品がまだ届いていません。
    そちらで調べてもらうことはできますか?

    Answer : [Re] 商品到着について。


    お世話になります。22日ゆうメール追跡なしにて発送済みです。
    2点確認ください。大きな郵便ですのでポスト投函不能ですので不在の場合ですと担当郵便局で不在通知を投函しまして保管されています。担当配達郵便局でお客様の郵便物が保管されていないか連絡してください。なお、ゆうメールですが、追跡番号はないタイプですのでその旨をお伝えください。2点目はお届け先のご住所が正しいかご確認ください。よろしくお願いいたします。

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