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商品 Q&A
  • Question : 配送はいつですか?2018/09/25

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2018/09/17

    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    お客様、お世話になっております。返信が遅くなり申し訳ありません。ご注文頂いた商品は19日発送をしております。以上です。よろしくお願いいたします。

  • Question : aoi****様のお問合せです。2018/09/16

  • Question : sar****様のお問合せです。2018/09/10

    パインが二本入ってました。
    私はザクロを二本頼みました。
    どうしたらいいですか?
    残りは合っていますが、二本のパインを送り返すのですか?

    Answer : [Re] sar****様のお問合せです。

    発送いたしましたのでご確認お願い致します。

  • Question : 配送関連sho****様のお問合せです。2018/09/05

    9月4日に注文したのですが
    いつ頃発送になりますか?

    2営業中に発送ってなっていたので注文したのですが。

    Answer : [Re] 配送関連sho****様のお問合せです。

    遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : usa****様のお問合せです。2018/09/25

  • Question : 配送関連hd0****様のお問合せです。2018/09/10

    7日に発送メールが来てから、登録番号が反映されてなく追跡出来ず、商品も届いていません。確認をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連hd0****様のお問合せです。

    本日届きました。ありがとうございます!

    Question : [Re] 配送関連hd0****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

  • Question : ele****様のお問合せです。2018/03/14

    注文した商品が1種類違う商品が入ってました。
    (王カップ麺を注文したんですが)
    写真の商品入ってました。
    後トッポキのあまから味が押し潰れた感じになっていて空いていました。
    王カップ麺を楽しみにしていたので交換して欲しいです。
    トッポキも蓋が開いていたのでそちらも交換して欲しいです。

    Answer : [Re] ele****様のお問合せです。

    お客様大変しつれいしました。
    王カップ麺代わりにどの商品が間違えて入っているんでしょうか、
    確認してすぐ再発送いたしますので、
    お手数ですが宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品がまた配送されました2018/08/05

    8/3に商品が到着し、本日8/5にも商品が到着しました。お手数ですがご連絡いただけますか?

    Answer : [Re] 商品がまた配送されました

    ご確認後連絡いたします。

    Question : [Re] 商品がまた配送されました

    ご連絡お待ちしてますが、まだでしょうか?メールの方も確認していますが、まだ来ていないようです。お手数ですが、ご連絡いただけますか?

    Answer : [Re] 商品がまた配送されました

    遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。サービスして置きますので次回のご注文も宜しくお願い致します。

  • Question : bea****様のお問合せです。2018/09/19

  • Question : dgl****様のお問合せです。2018/09/18

    2回目のお問い合わせになってしまうかもしれないのですが、
    15日に商品を受け取りましたありがとうございます
    けれど、10本セットで注文したのですが7本しか入っていませんでした
    パイナップル味が2本と桃味が1本足りません
    確認のほどよろしくお願い致します

    Answer : [Re] dgl****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんでした。本日発送致しますので宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2018/08/26

    送料無料と書いてありますが、
    購入するボタンを押すと450円の送料に
    なります。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    地域よって送料は加算されますので確認お願い致します。

  • Question : 配送関連Yo0****様のお問合せです。2018/08/07

    8月4日に受け取りましたが5日にも配送されました。どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 配送関連Yo0****様のお問合せです。

    8月4日に受け取りましたが5日にも配送されたと7日にメールしましたが連絡がありません。どうしたらいいでしょうか。ご連絡待ってます。

    Question : [Re] 配送関連Yo0****様のお問合せです。

    注文番号お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連Yo0****様のお問合せです。

    321765184です。ご連絡よろしくお願いします。

    Question : [Re] 配送関連Yo0****様のお問合せです。

    2回発送確認ができました。
    サービスにして置きますので次回のご注文も宜しくお願い致します。
    返品は大丈夫ですので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連Yo0****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

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  • Question : mk5****様のお問合せです。2018/08/24

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2018/07/25

    辛ラーメンは韓国板と日本板のどちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    日本板になっております。

  • Question : rox****様のお問合せです。2018/07/11

  • Question : 商品関連m.o****様のお問合せです。2018/05/31

    辛ラーメンも購入
    クーポン500円を使用し購入使用とすると
    辛ラーメンが2500円ですが
    何度、やり直しても送料450円が
    かかっています。
    他の商品も購入しているので
    送料が、かからないはずなのですが
    返答、お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連m.o****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。関東・信州などの一部の地域は送料無料となっておりますが、もし、お客様のお住まいが東京から距離があるならば追加送料がかかります。ご確認のほどよろしくお願いします。

    Question : [Re] 商品関連m.o****様のお問合せです。

    良く拝見しましたら、そうでした。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連m.o****様のお問合せです。

    お客様、ご返信いただきありがとうございます。またのご利用お待ちします。今後ともよろしくお願いいたします。

  • Question : sak****様のお問合せです。2018/05/31

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送料無料◆『メクシム』モカコーヒー(MAXIM) MOCHA 20入(100個)5セット◆【韓国お茶】韓国商品のお店/伝統お茶/韓国お土産/お中元/敬老の日/韓国コーヒー/インスタントコーヒー
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商品 Q&A
  • Question : 数量?2018/07/26

    写真のところには、100入り10個とありますが、商品情報の所には5セットとなっています。
    実際の所、100本入りが何袋で10141円なのですか?
    あと。賞味期限はいつまでのものですか?

    Answer : [Re] 数量?

    大変申し訳ございません。
    100入り10個です。商品名の間違いです、直して置きますので宜しくお願い致します。

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  • Question : chi****様のお問合せです。2018/07/11

【送料無料】韓国サンブジャ味付ジャバン(70gX30個 1BOX)
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rei****様のお問合せです。2018/07/03

  • Question : rei****様のお問合せです。2018/06/29

  • Question : yug****様のお問合せです。2018/04/11

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] yug****様のお問合せです。

    お客様韓国フリーマーケットをご利用いただきありがとうございます。
    担当者から確認してご案内いたしますので、
    少しお待ちください。

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2018/03/14

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/03/14

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【送料無料】プティチェル 美酢(ミチョ) 900ml×16本 1ケース♪人気の5種類から2本ずつ16本お選びいただけます♪商品詳細のリンクからクーポンゲ
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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2018/06/27

  • Question : kan****様のお問合せです。2018/01/04

  • Question : 商品関連kat****様のお問合せです。2017/11/28

  • Question : maa****様のお問合せです。2017/10/22

  • Question : 商品が届きません2017/09/17

    9月13日に発送されましたとのメールがあり、佐川急便の営業所に問い合わせてみましたが、商品は届いていないとのことでした。商品は、今、どこにありますか?

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お客様この度ご注文ありがとうございます。
    今ミチョのザクロ味が大人気なので商品の入荷が遅くなってしまい
    発送伝票を登録したままで商品の準備中です。
    22日ザクロ味が入荷される予定ですので申し訳ございませんが
    少しお待ちくださいませ。

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【ヘテ】即席カップトッポキ ヨポキ120g5個
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商品 Q&A
  • Question : 6月3日注文分キャンセル払い戻しの手続き願い2018/06/25

  • Question : 未受取2018/06/22

【送料無料】農心(ノンシム)辛ラーメン 40袋(1BOX)【韓国版】寒い冬は辛ラーメンで♪
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  • Question : 配送関連hvw****様のお問合せです。2018/06/21

  • Question : 配送関連hvw****様のお問合せです。2018/06/19

  • Question : 商品関連ria****様のお問合せです。2018/06/15

  • Question : 味について2018/04/27

  • Question : dos****様のお問合せです。2018/04/18

    問い合わせの商品名も40袋1BOXと掲載されていますし、前回購入時も40袋入っていましたが、今日受け取ったものは30袋しか入っていません。手違いではありませんか?確認お願いします。また、前回同様佐川急便でしたが、またまた段ボール側面がぶつけられたように破けていました。

    Answer : [Re] dos****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。今回お客様がご注文頂いたのは辛ラーメンの30個入りで確認できております。お客様がご注文されたのは40個入りで間違いなかったのでしょうか。段ボールにつきましては佐川さんにお伝えしておきます。ご確認のほどよろしくお願いします。

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【送料無料】プティチェル 美酢(ミチョ) 900ml×5本 CJ/ダイエット酢/健康酢/酢飲料/ざくろ酢◆ギフト◆ブルーベリー/グリーンアップル/マスカット/グレープフルーツ/パインアップル/ザクロ/
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k-w****様のお問合せです。2018/06/05

    送料無料と記載されておりますが、購入画面に送料が入っています。これは送料無料ではないという事ですか?。

    Answer : [Re] 商品関連k-w****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。こちらの商品は関東・信越・東海地域は送料無料となっておりますが、それ以外の地域は追加料金がかかります。詳しくは商品購入ページの追加配送料の部分を見ていただければと思います。以上です。ご確認のほどよろしくお願いします。

    Question : [Re] 商品関連k-w****様のお問合せです。

    関東からの注文になりますが、やはり送料が購入画面で入っています。

    Answer : [Re] 商品関連k-w****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡ありがとうございます。昨日確認を取りましたが、そちらは当店の掲載ミスでございます。申し訳ありませんが、掲載を終了いたします。10本セットの場合は送料無料となっておりますのでそちらをご利用いただければと思います。ご確認のほどよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連k-w****様のお問合せです。2018/06/05

    送料無料と記載されておりますが、購入画面に送料が入っています。これは送料無料ではないという事ですか?。

    Answer : [Re] 商品関連k-w****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。こちらの商品は関東・信越・東海地域は送料無料となっておりますが、それ以外の地域は追加料金がかかります。詳しくは商品購入ページの追加配送料の部分を見ていただければと思います。以上です。ご確認のほどよろしくお願いします。

【送料無料】ハニーバターアーモンド 35g×5袋
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  • Question : sai****様のお問合せです。2018/05/14

    5つを纏めていたてーのノリがべたっとついていて、とれません。他のものについてしまい、人にあげられる状態ではありません。
    大至急交換してください。
    小分けの食品ですよ? 大袋の方が安いのに、小分けを購入する意味を考えて下さい。
    まとめるなら、養生にするとか、クラフトにするとか、跡が残らないものにしてください。

    問い合わせしましたが、返答がないため、こちらにも投稿します。
    大至急対応をおねがいします。
    交換の手順もご指示下さい。

    Answer : [Re] sai****様のお問合せです。

    お客様、商品本日再発送になりますのでよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] sai****様のお問合せです。

    本日受領いたしました。
    返品はしないとのことなので了解です。
    念のため、写真をご送付します。
    今後の参考にしてください。

    今回は迅速な対応をありがとうございました。

    Answer : [Re] sai****様のお問合せです。

    お客様、ご連絡いただきありがとうございます。写真は参考にさせていただきます。またのご利用お待ちします。今後ともよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品が届かない2018/05/09

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 商品が届かない

    お客様、本商品はメール便で対応しており、普通便より少しお時間がかかる場合がございます。また多くの場合は手渡しではなく、郵便箱に投函されることが多くなっております。先ずは郵便箱をご確認いただいてなかった場合はまたご連絡いただければと思います。

  • Question : 配送関連lun****様のお問合せです。2018/05/08

    水曜に支払ったらいつ発送、届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連lun****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。基本的に支払いの翌日に発送となります。また、メール便で対応しておりますので普通便よりお時間がかかる場合がございます。ご自宅までは3-4日くらい見積もって頂ければと思います。ご確認のほどよろしくお願いします。

  • Question : 配送関連iam****様のお問合せです。2018/03/04

  • Question : poo****様のお問合せです。2018/01/22

    ハニーバターアーモンド×5は、すでにジャバン海苔と一緒に段ボールに入って届いてますが、更に5個 メール便で届きました。どういう事でしょうか?

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    でしたらハニーバターアーモンドとすでにジャバン海苔の商品が
    別でお届いている状況でしょうか。

    Question : [Re] poo****様のお問合せです。

    はい、別に届きました。

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    ハニーバターアーモンド×10に、なっちゃってますね。

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クーポン利用でおとく!【送料無料】KJ カップトッポキ(チ-ズ味orあまから味)選べる2種 12個 1ケース
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  • Question : 配送関連bs.****様のお問合せです。2018/05/13

  • Question : 商品関連yue****様のお問合せです。2018/04/04

    送料無料とありますが、最終決裁画面で送料が追加されてしまいます。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連yue****様のお問合せです。

    地域によって追加送料かかる可能性がございまして
    ご了承お願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連koo****様のお問合せです。2018/04/03

    間違えて買ってしまいました。
    キャンセルおねがいします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連koo****様のお問合せです。

    お客様ご利用いただきありがとうございます。
    ただいまキャンセルで処理中ですので少しお待ちください。

  • Question : chi****様のお問合せです。2018/03/07

  • Question : 商品関連090****様のお問合せです。2018/02/23

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【送料無料】数量限定 韓国直輸入 サンブジャ(三夫子)ジャバンのり 10袋(70g x 10袋) ◆ 玉童子 ジャバン【韓国食品】*3月末に再入庫されますのでご了承お願いいたします。*
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★ヘピョ★エゴマ油320ml X5個♪ヘピョえごま油/認知症予防/健康油/名医おすすめ/エゴマオイル 林先生 脳の神経細胞を刺激する ごま油
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クーポン利用でお得♪【送料無料】本場韓国直輸入「三父子」サンブジャ海苔 「3個パック」×24袋 1BOX(72袋)
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  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2018/02/10

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/11/23

    注文しようとすると送料¥450で表示されるんですが無料ではないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    韓国フリーマーをご利用くださいましてありがとうございました。
    大変申し訳ございませんが
    基本送料が無料ですが、地役によって送料が加算になる可能性がございまして参考お願いいたします。


    基本送料は関東、中部、信超地域の通常便の料金650円です。

    ・中国、四国、北陸、南東北地域は通常便の料金650円に【追加料金200円】を加え850円になります。
     中国、四国、北陸、南東北地域はお買い上げの金額が1,5000円になると送料は無料になります。
    ・クール便は通常便の送料に【350円加算】された金額です。

    ・九州、北海道地域は通常便の料金650円に【追加料金300円】を加え990円になります。
     九州、北海道地域はお買い上げの金額が30,000円になると送料は無料になります。

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2017/08/24

    クーポン利用とありますが、クーポンはどこにありますか?
    教えてください❗

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    クーポン登録期間が変わりますのでクーポンのリンク先のご確認お願い致します。

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.2017/08/12

    수고하시네요.
    김 신청했는데 되도록 유효기간 늦은 상품으로 부탁드립니다.
    더운데 고생하시네요.^^

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    ありがとうございます。

  • Question : クーポンが見つかりません2017/08/04

    回答がないので他店で購入することにします

    Answer : [Re] クーポンが見つかりません

    大変申し訳ございません。クーポンは登録の日にちよって違いますのでご確認お願い致します。
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=14

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年末超特価!!!!!!クーポン利用で更に激安!【送料無料】農協紅参 紅参精スティック10ml×30包【韓国人気ブランド】最高級の6年 根高麗人参を100%使用!持ち運び安いスティックタイプ!
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  • Question : 営業所止めにしていただけませんか?2017/12/20

  • Question : 商品が違います2017/12/06

    注文したものと違うので交換してください。値段が全く違うし、贈り物として注文したので、早急の対応をお願いします。農協紅参 紅参精スティック10ml×30包を注文→農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)が届いていました。

    Answer : [Re] 商品が違います

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)がお届いたんでしょうか
    本日急に送りますのでお手数をおかけしますが
    交換の商品がお届いた時佐川さんに着払いで交換でよろしいでしょうか

農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)ギフトセット【日本初上陸♪】6年根紅参と海洋ポリフェノールが組み合わさったエナジードリンク♪
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  • Question : 商品が違います。2017/12/06

    注文したものと違うので、交換していただきたいです。どうすればよいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が違います。

    値段が違うし、贈り物用ですので、早急の対応をお願いします。農協紅参 紅参精スティック10ml×30包を注文→農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)が届いていました。

    Question : [Re] 商品が違います。

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)がお届いたんでしょうか
    本日急に送りますのでお手数をおかけしますが
    交換の商品がお届いた時佐川さんに着払いで交換でよろしいでしょうか

    Answer : [Re] 商品が違います。

    荷札を同梱していただけてあれば、それで返却させていただきます。梱包の間、運送屋さんを待たせてしまうと焦tりますので、翌日に発送でよろしいでしょうか?

    Question : [Re] 商品が違います。

    荷物受け取りましたが、返送用の荷札が同梱されていないので、明日発送します。

    Answer : [Re] 商品が違います。

    かしこまりました。宜しくお願い致します。