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商品 Q&A
  • Question : 配送関連to_****様のお問合せです。2018/04/20

    配送されたというメールは毎日来るのですが商品が届きません。いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連to_****様のお問合せです。

    配送のメールは来るのですが商品が届かないです。いつ届きますか?

    Question : [Re] 配送関連to_****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。お客様がご購入いただいた商品はメール便で発送しております。通常の配送より少しお時間がかかります。また、多くの場合、手渡しではなく、郵便箱に投函する形になっております。郵便箱をご確認いただけますでしょうか。

  • Question : tet****様のお問合せです。2018/03/31

  • Question : 配送関連bxu****様のお問合せです。2018/03/22

    発送状況を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連bxu****様のお問合せです。

    お客様大変申し訳ございませんが、
    メール便では追跡が出来ない状態になっておりますので、営業日3-5日かかる可能性がございますので、ご了承お願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : coc****様のお問合せです。2018/04/18

    全ての賞味期限を教えてください

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。回答させていただきます。ミチョザクロは2018.12.02、ミチョマスカットは2019.3.21、ミチョブルーベリーは2018.12.28、ミチョグリーンアップルは2019.03.18、ミチョパインアップルは2019.2.20までとなっております。ご確認のほどよろしくお願いします。

  • Question : niw****様のお問合せです。2018/03/18

  • Question : 1本足りません2018/03/19

    1本ブルーベリーの注文が足らなかったです。
    総数8本のはずが7本しか入ってませんでした。
    あと送料無料のはずがかかっているようなので訂正お願いします。
    もし訂正できないのでしたら不足分を発送するときにもう1本追加金なしでお願いしたいのですが無理でしょうか?
    味はお任せします。

    Answer : [Re] 1本足りません

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    足りないブルーベリー1本を再発送いたしますので、
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連nag****様のお問合せです。2018/03/14

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2018/02/26

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商品 Q&A
  • Question : dos****様のお問合せです。2018/04/18

    度々すみません。先程の回答とは何でしょうか?そもそも私の問い合わせが1つ消去され、回答も送られておりません。詐欺でないのであれば、きちんと回答願います。

    Answer : [Re] dos****様のお問合せです。

    お客様、この件につきまして、昨日回答させていただきました。お役に立てればと思います。よろしくお願いします。

  • Question : dos****様のお問合せです。2018/04/18

    度々すみません。先程の回答とは何でしょうか?そもそも私の問い合わせが1つ消去され、回答も送られておりません。詐欺でないのであれば、きちんと回答願います。

    Answer : [Re] dos****様のお問合せです。

    お客様、この件につきまして、昨日回答させていただきました。お役に立てればと思います。よろしくお願いします。

  • Question : dos****様のお問合せです。2018/04/18

    先程私が送った問い合わせが1つ消去され、問い合わせの商品名も40袋1BOXから30袋に掲載が変更されました。詐欺にあった気分です。先程の件はどうなったのでしょうか?40袋¥3200のを購入し30袋しか入ってなかった事と、佐川急便が前回同様段ボール側面破けてた状態。更に言うと、小1の娘が帰宅して来たところに玄関先でサインもしていないのに小雨降る中ベンチの上に置いて行かれたのです。クレーマーのつもりはありませんが、先ずは数の件至急ご確認お願いします。

    Answer : [Re] dos****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。現在、当店にお客様からのお問い合わせがこのお問い合わせも含めて5つ入っております。消されているお問い合わせがあるとのことで下記致します。こちらでお問い合わせを削除したことはないのでなにかの行き違いかと思われます。

    1件目です。
    問い合わせの商品名も40袋1BOXと掲載されていますし、前回購入時も40袋入っていましたが、今日受け取ったものは30袋しか入っていません。手違いではありませんか?確認お願いします。また、前回同様佐川急便でしたが、またまた段ボール側面がぶつけられたように破けていました。

    1件目に対しての返信がこちらになります。
    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。今回お客様がご注文頂いたのは辛ラーメンの30個入りで確認できております。お客様がご注文されたのは40個入りで間違いなかったのでしょうか。段ボールにつきましては佐川さんにお伝えしておきます。ご確認のほどよろしくお願いします。

    2件目です。
    現在も同じお店で40袋¥2899で販売しています。先程の件対応宜しくお願いします。

    2件目に対しての返信がこちらになります。
    お客様、先ほどの回答を見て頂ければと思います。

    3件目です。
    先程私が送った問い合わせが1つ消去され、問い合わせの商品名も40袋1BOXから30袋に掲載が変更されました。詐欺にあった気分です。先程の件はどうなったのでしょうか?40袋¥3200のを購入し30袋しか入ってなかった事と、佐川急便が前回同様段ボール側面破けてた状態。更に言うと、小1の娘が帰宅して来たところに玄関先でサインもしていないのに小雨降る中ベンチの上に置いて行かれたのです。クレーマーのつもりはありませんが、先ずは数の件至急ご確認お願いします。

    4件目です。
    度々すみません。先程の回答とは何でしょうか?そもそも私の問い合わせが1つ消去され、回答も送られておりません。詐欺でないのであれば、きちんと回答願います。

    5件目です。
    度々すみません。先程の回答とは何でしょうか?そもそも私の問い合わせが1つ消去され、回答も送られておりません。詐欺でないのであれば、きちんと回答願います。

    以上になります。
    ご確認のほどよろしくお願いします。

  • Question : dos****様のお問合せです。2018/04/18

    現在も同じお店で40袋¥2899で販売しています。先程の件対応宜しくお願いします。

    Answer : [Re] dos****様のお問合せです。

    お客様、先ほどの回答を見て頂ければと思います。

  • Question : ven****様のお問合せです。2018/01/11

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【送料無料】農心(ノンシム)辛ラーメン 40袋(1BOX)【韓国版】寒い冬は辛ラーメンで♪
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  • Question : dos****様のお問合せです。2018/04/18

    問い合わせの商品名も40袋1BOXと掲載されていますし、前回購入時も40袋入っていましたが、今日受け取ったものは30袋しか入っていません。手違いではありませんか?確認お願いします。また、前回同様佐川急便でしたが、またまた段ボール側面がぶつけられたように破けていました。

    Answer : [Re] dos****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせ頂きありがとうございます。今回お客様がご注文頂いたのは辛ラーメンの30個入りで確認できております。お客様がご注文されたのは40個入りで間違いなかったのでしょうか。段ボールにつきましては佐川さんにお伝えしておきます。ご確認のほどよろしくお願いします。

  • Question : 賞味期限を教えてください2018/04/15

    辛ラーメン(韓国版)の、賞味期限はいつですか?

    Answer : [Re] 賞味期限を教えてください

    お客様、お問い合わせ頂きましてありがとうございます。辛ラーメンの賞味期限は2018年11月22日までとなっております。(少し前後する可能性もあります。)以上です。ご確認のほどよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連kin****様のお問合せです。2018/03/17

    韓国版ではないです。日本輸出用は韓国版ではなくて、日本版です。辛さも違います。

    Answer : [Re] 商品関連kin****様のお問合せです。

    안녕하세요 고객님. 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    한국판을 빠르 시일내에 수정해 놓겠습니다. 이용해 주셔서
    감사합니다. ^^

  • Question : 商品関連kin****様のお問合せです。2018/03/16

    韓国版だから若干高かったけどこちらで購入しましたが、届いたのは日本版です。交換お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連kin****様のお問合せです。

    韓国フリーマーショップをご利用くださいましてありがとうございます。
    お客様大変申し訳ございませんですか、送った韓国版ですが、
    日本に輸入される商品は法律的に日本語で書いて販売が出来ますので
    ご了承お願いいたします。

  • Question : har****様のお問合せです。2018/02/26

    韓国語で書かれた韓国バージョンのでしょうか?

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    韓国から輸入されましたが、販売する商品は日本語で
    書いております。

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  • Question : yug****様のお問合せです。2018/04/11

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] yug****様のお問合せです。

    お客様韓国フリーマーケットをご利用いただきありがとうございます。
    担当者から確認してご案内いたしますので、
    少しお待ちください。

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2018/03/14

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/03/14

  • Question : 商品関連moe****様のお問合せです。2018/03/02

    2月22日に、30袋で頼んだのに10袋とオマケしかはいってなかったとメールし、3日くらいしてから、やっと返信があったと思ったら「10袋とオマケしか入ってませんでしたか?」との問いかけ。頼んだものと違う数量できたから問い合せてるんです!その後返信なし
    どういう対応して頂けるのですか?お金だけ引き落としされて、商品がこないし連絡こないなんて酷すぎます。

    Answer : [Re] 商品関連moe****様のお問合せです。

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    本日足りない20個を佐川急便402685129991で再発送
    しましたのでご確認お願い致します。
    ご迷惑をお掛けて大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 商品関連k-2****様のお問合せです。2018/02/28

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クーポン利用でおとく!【送料無料】KJ カップトッポキ(チ-ズ味orあまから味)選べる2種 12個 1ケース
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  • Question : 商品関連yue****様のお問合せです。2018/04/04

    送料無料とありますが、最終決裁画面で送料が追加されてしまいます。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連yue****様のお問合せです。

    地域によって追加送料かかる可能性がございまして
    ご了承お願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連koo****様のお問合せです。2018/04/03

    間違えて買ってしまいました。
    キャンセルおねがいします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連koo****様のお問合せです。

    お客様ご利用いただきありがとうございます。
    ただいまキャンセルで処理中ですので少しお待ちください。

  • Question : chi****様のお問合せです。2018/03/07

  • Question : 商品関連090****様のお問合せです。2018/02/23

  • Question : 配送関連y-r****様のお問合せです。2018/02/03

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【送料無料】数量限定 韓国直輸入 サンブジャ(三夫子)ジャバンのり 10袋(70g x 10袋) ◆ 玉童子 ジャバン【韓国食品】*3月末に再入庫されますのでご了承お願いいたします。*
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【送料無料】15種類から選べる!カップ ラーメン 15個セット■辛ラーメン ブルダックラーメン チーズラーメン ユッケジャンラーメン エビラーメン チャパゲティ イカチャンポン ノグリラーメン
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  • Question : ele****様のお問合せです。2018/03/14

    注文した商品が1種類違う商品が入ってました。
    (王カップ麺を注文したんですが)
    写真の商品入ってました。
    後トッポキのあまから味が押し潰れた感じになっていて空いていました。
    王カップ麺を楽しみにしていたので交換して欲しいです。
    トッポキも蓋が開いていたのでそちらも交換して欲しいです。

    Answer : [Re] ele****様のお問合せです。

    お客様大変しつれいしました。
    王カップ麺代わりにどの商品が間違えて入っているんでしょうか、
    確認してすぐ再発送いたしますので、
    お手数ですが宜しくお願い致します。

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  • Question : 配送関連yu-****様のお問合せです。2018/03/11

    配送中になっていますがいまだに届きません。

    Answer : [Re] 配送関連yu-****様のお問合せです。

    お客様大変しつれいしました。
    あした佐川急便で急に再発送いたしますので、
    宜しくお願い致します。
    ご迷惑をお掛けて大変申し訳ございませんでした。

  • Question : smi****様のお問合せです。2018/01/08

  • Question : 配送関連kam****様のお問合せです。2018/01/09

  • Question : 配達手配がされておりません2017/12/24

  • Question : 送料2017/12/18

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【送料無料】ハニーバターアーモンド 35g×5袋
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  • Question : 配送関連iam****様のお問合せです。2018/03/04

  • Question : poo****様のお問合せです。2018/01/22

    ハニーバターアーモンド×5は、すでにジャバン海苔と一緒に段ボールに入って届いてますが、更に5個 メール便で届きました。どういう事でしょうか?

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    でしたらハニーバターアーモンドとすでにジャバン海苔の商品が
    別でお届いている状況でしょうか。

    Question : [Re] poo****様のお問合せです。

    はい、別に届きました。

    Answer : [Re] poo****様のお問合せです。

    ハニーバターアーモンド×10に、なっちゃってますね。

  • Question : 配送関連m.m****様のお問合せです。2017/12/13

    295669562ですが未だに届いていません。
    どうなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。

    お客様遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
    今の注文履歴で追跡番号がでますので
    ご確認お願い致します。

  • Question : 配送関連uta****様のお問合せです。2017/12/10

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クーポン利用でお得♪【送料無料】本場韓国直輸入「三父子」サンブジャ海苔 「3個パック」×24袋 1BOX(72袋)
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  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2018/02/10

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/11/23

    注文しようとすると送料¥450で表示されるんですが無料ではないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    韓国フリーマーをご利用くださいましてありがとうございました。
    大変申し訳ございませんが
    基本送料が無料ですが、地役によって送料が加算になる可能性がございまして参考お願いいたします。


    基本送料は関東、中部、信超地域の通常便の料金650円です。

    ・中国、四国、北陸、南東北地域は通常便の料金650円に【追加料金200円】を加え850円になります。
     中国、四国、北陸、南東北地域はお買い上げの金額が1,5000円になると送料は無料になります。
    ・クール便は通常便の送料に【350円加算】された金額です。

    ・九州、北海道地域は通常便の料金650円に【追加料金300円】を加え990円になります。
     九州、北海道地域はお買い上げの金額が30,000円になると送料は無料になります。

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2017/08/24

    クーポン利用とありますが、クーポンはどこにありますか?
    教えてください❗

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    クーポン登録期間が変わりますのでクーポンのリンク先のご確認お願い致します。

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.2017/08/12

    수고하시네요.
    김 신청했는데 되도록 유효기간 늦은 상품으로 부탁드립니다.
    더운데 고생하시네요.^^

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    ありがとうございます。

  • Question : クーポンが見つかりません2017/08/04

    回答がないので他店で購入することにします

    Answer : [Re] クーポンが見つかりません

    大変申し訳ございません。クーポンは登録の日にちよって違いますのでご確認お願い致します。
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=14

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【送料無料】ファイン サムゲタン 800g×3袋 合計2.4kg♪夏バテ予防にもばっちり♪
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連wak****様のお問合せです。2018/01/08

    送料無料と書いてありますが注文しようとすると送料がかかっていますが何故ですか。
    [送料無料]ファイン サムゲタンと書いてます。

    Answer : [Re] 商品関連wak****様のお問合せです。

    お客様大変申し訳ございませんでしたが
    無料発送では関東地方に無料発送になっておりまして、
    他の地方には追加送料がかかる可能性がございますので、、
    ご了承お願いいたします。

  • Question : har****様のお問合せです。2017/07/26

    賞味期限を教えてください。

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    2108年11月までです。

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商品 Q&A
  • Question : kan****様のお問合せです。2018/01/04

  • Question : 商品関連kat****様のお問合せです。2017/11/28

  • Question : maa****様のお問合せです。2017/10/22

  • Question : 商品が届きません2017/09/17

    9月13日に発送されましたとのメールがあり、佐川急便の営業所に問い合わせてみましたが、商品は届いていないとのことでした。商品は、今、どこにありますか?

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お客様この度ご注文ありがとうございます。
    今ミチョのザクロ味が大人気なので商品の入荷が遅くなってしまい
    発送伝票を登録したままで商品の準備中です。
    22日ザクロ味が入荷される予定ですので申し訳ございませんが
    少しお待ちくださいませ。

  • Question : 商品関連phy****様のお問合せです。2017/09/06

    マスカットはないのですか?
    入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連phy****様のお問合せです。

    9月15日入荷します。

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商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2017/12/30

    関西ですけど、送料かかるんですか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

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  • Question : 12/19に注文いつ配送?2017/12/26

  • Question : 早めに配送できませんか?2017/12/21

    5日以内に配送可能の記載があるので注文させていただきました
    もうすぐ年末になるので出来れば
    年末になる前に配送していただけませんか?
    2日前に注文しましたので確認してください

    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 早めに配送できませんか?

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    ただ今集荷が大変混んでおりまして本日再発送するように
    なりました。もうしよろしければ夕方ごろに
    追跡番号ご確認お願い致します。

  • Question : 配送日2017/12/06

    今日注文したら表示のように5日以内で配送可能ですか?

    5種類各1本づつの注文予定です。
    在庫ありますか?

    前回注文したら 1か月近く待たされたので
    先に問い合わせさせていただきます

    Answer : [Re] 配送日

    韓国フリーマーをご利用くださいましてありがとうございました。
    平日には商品が発送まで基本的に3日以内に3なりましたが
    年末になり商品発送が大変混んでおりまして発送が少し
    遅くなる可能性がございます。

    Question : [Re] 配送日

    年末でなくて、今の状況が知りたいので
    今、在庫を確認していただけませんでしょうか?

    今、各1本づつ5本注文したら配送できそうですか?

    Answer : [Re] 配送日

    はい。在庫はございます。

    Question : [Re] 配送日

    ありがとうございます。 在庫があるとの事ですので
    12/6 の今注文させていただきました

    年末ではないので 早めにお願いします

    Answer : [Re] 配送日

    かしこまりました。宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送日

    12/8になりましたが 今日には商品配送できそうですか? 昨日配送通知が来ましたが、配送されていませんでした。確認していただけますか?  在庫はあると確認できたので2日前に注文させていただきました

  • Question : 配送関連sen****様のお問合せです。2017/11/20

    今購入するといつ頃着きますか?
    他の方のレビューを見たのですが、違う住所でお願いしても、守ってもらえなかったとか?
    実家に送りたいので、(持って行ける距離では無い)購入した場合、こちらに送られても困るので、責任もって他住所へ発送はして下さりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sen****様のお問合せです。

    購入にあたって、皆さんのレビューからとお返事頂けない事から、不安がありますので購入する気が無くなりましたので、返答無用です。

    Question : [Re] 配送関連sen****様のお問合せです。

    申し訳ございませんでした。
    韓国フリーマー今年入店してネット販売をはじまりました。
    人力が不足な状態でして少しお客様のお問い合わせの返事が遅くなりました。

  • Question : 注文番号2884968542017/10/17

    10/5に注文したものはいつ配送されますか?
    16日から配送可能でしたが いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 注文番号288496854

    お客様大変お待たせ致しませんですが
    10/19に商品が入荷されますので
    入荷した急に送りますので よろしくおねがいします

    Question : [Re] 注文番号288496854

    今日19日です配送されましたか?

    Answer : [Re] 注文番号288496854

    お客様から商品を発送しましたのでご注文ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 営業所止めにしていただけませんか?2017/12/20

  • Question : 商品が違います2017/12/06

    注文したものと違うので交換してください。値段が全く違うし、贈り物として注文したので、早急の対応をお願いします。農協紅参 紅参精スティック10ml×30包を注文→農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)が届いていました。

    Answer : [Re] 商品が違います

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)がお届いたんでしょうか
    本日急に送りますのでお手数をおかけしますが
    交換の商品がお届いた時佐川さんに着払いで交換でよろしいでしょうか

農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)ギフトセット【日本初上陸♪】6年根紅参と海洋ポリフェノールが組み合わさったエナジードリンク♪
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商品 Q&A
  • Question : 商品が違います。2017/12/06

    注文したものと違うので、交換していただきたいです。どうすればよいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が違います。

    値段が違うし、贈り物用ですので、早急の対応をお願いします。農協紅参 紅参精スティック10ml×30包を注文→農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)が届いていました。

    Question : [Re] 商品が違います。

    お客様大変申し訳ございませんでした。
    農協紅参 スマート7(50ml×10本入り)がお届いたんでしょうか
    本日急に送りますのでお手数をおかけしますが
    交換の商品がお届いた時佐川さんに着払いで交換でよろしいでしょうか

    Answer : [Re] 商品が違います。

    荷札を同梱していただけてあれば、それで返却させていただきます。梱包の間、運送屋さんを待たせてしまうと焦tりますので、翌日に発送でよろしいでしょうか?

    Question : [Re] 商品が違います。

    荷物受け取りましたが、返送用の荷札が同梱されていないので、明日発送します。

    Answer : [Re] 商品が違います。

    かしこまりました。宜しくお願い致します。