商品、配送、キャンセル・返品などのお問い合わせが可能です。
購入させてもらいましたが、発送が3月12日ということですが一向に届きません。確認してもらえますか。よろしくお願いいたします。
林様お問合せありがとうございます。お求め頂きました商品は、郵便ポストに投函されます【メール便】にて、間違いなく12日に出荷させていただいております。大変お手数ではありますが、もう一度ポストをご確認いただけませんでしょうか？まだ投函されていないようでしたら、再出荷の手配をかけさせて頂きたいと思います。その際は再度ご連絡いただければと思いますので、宜しくお願い申し上げます。林 様先日メールをお送りいたしましたが、本日郵便局よりあて名不完全で配達できませんでしたと、商品が戻ってまいりました。正しい住所で再出荷いたしたいので、お手数ですが、ご住所をもう一度お知らせ願えませんでしょうか？よろしくお願い申し上げます。(2018/03/20 13:01)林様先日メールをお送りさせていただいておりましたが、再度お送りさせていただきます。商品が届いていないとのご連絡を頂きました後に、郵便局より宛名が不完全の為、配達できませんでしたと商品が戻ってきております。ご住所を再度確認し、新しい商品をお送りさせていただきますので、お手数ではございますが、ご住所をご連絡くださいます様、宜しくお願い申し上げます。(2018/03/23 12:52)林 様メッセージのご確認をいただけましたでしょうか？ご登録されている御住所では発送ができかねますので、正しい御住所を連絡ください。月曜日までにご連絡いただけなかった場合はキャンセルの扱いで、全額返金をさせていただきます。何卒、宜しくお願い致します。(2018/03/23 17:19)
先日購入させて頂いた者です。到着してレビューを昨日書いたのですが、本日ポストに同じモノが入っていました。未開封なのでまだ同じモノかどうかわかりませんが、どうしたらよいでしょうか？
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Qoo10サービス管理部署でございます。 この度ショップにお問い合わせいただいている件は、 お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。 お待たせしており申し訳ございませんが、 ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 お問合せいただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。弊社の手違いで2度発送した模様です。よろしければそのまま召し上がってもらえれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
商品がまだ届きません。どうなっているのでしょうか。
お問い合わせいただきありがとうございます。確認が遅れましたが、商品配送済みとなっておりました。今後も宜しくお願い致します。
