 - ジェルネイル 5g 韓国人気ジェルネイル ジェル セルフネイル 310 カラー
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| Answer : [Re] smt****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kok****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] vo.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.8****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] r.8****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.8****様より商品関連のお問い合わせこちら化粧品登録されてますか？
それとも雑貨品ジェルでしょうか？
よろしくお願いします。 Answer : [Re] m.6****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせにつきままして、こちらの商品はジェルネイルとして登録しております。 Answer : [Re] izu****様より商品関連のお問い合わせご返事が遅くなり申し訳ございません。本日3月5日より再販開始しております。よろしくお願い申し上げます。 Question : [Re] izu****様より商品関連のお問い合わせお急ぎいただいて、ありがとうございます。よろしくお願いします。 Answer : [Re] izu****様より商品関連のお問い合わせ再入荷はいつですか？例えばq5.6.7とか他にも色々です。 Answer : [Re] izu****様より商品関連のお問い合わせお問合せにつきまして、ただいま品f切れのカラーが多くご迷惑をお掛けしております。今週中に一定数入荷の予定でございますので、恐れ入ますがもうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 Question : [Re] izu****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] izu****様より商品関連のお問い合わせ昨日再入荷したカラーがございますので、また商品ページでご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] r3k****様より商品関連のお問い合わせお問合せにつきまして、こちらのパーツジェルはハードタイプとなっております。よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] ima****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] ima****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] ima****様より商品関連のお問い合わせこちらの商品をまた購入させていただこうと考えています。LEDライトへの乗り換えを検討しているのですが、こちらのジェルネイルはLEDライトで固まりますでしょうか。 Answer : [Re] mah****様より商品関連のお問い合わせお問合せにつきまして、ジェルネイル専用のLEDライトでしたら硬化可能でございます。硬化時間はそれぞれライトのメーカーによって差があるようですので、お買い求めの際にご確認をお願い申し上げます。 Answer : [Re] Ki.****様より商品関連のお問い合わせいつもお世話になっております。お問い合わせのｒ４番についてですが、再入荷の時期は調整中でございます。２月初旬には入荷できるように調整しておりますが、コロナウィルスの影響で空輸便も不定期になっており、時期がずれる可能性もございます。恐れ入りますがご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 Question : [Re] Ki.****様より商品関連のお問い合わせ入荷があるようなら安心しました。入荷するまで楽しみに待っています。ありがとうございました。 Answer : [Re] Ki.****様より商品関連のお問い合わせこちらこそいつもありがとうございます。よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] i_k****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連ka.****様のお問合せです。これってジェルネイルでいいんですよね？なんか、捨てちゃったレビューが全然違うものばかりなんですが Answer : [Re] 商品関連ka.****様のお問合せです。お問合せ頂いた商品はBUCUジェルネイルでお間違いございません。新しく販売開始した商品ですので、まだ該当商品のレビューを頂いておらず、他の商品のレビューが表示されております。商品掲載のシステム上そのようになってしまっております。恐れ入りますがご了承のほどお願い申し上げます。また該当商品はカラーの種類が多くございますので、ご注文時にお間違いないようご注意お願い致します。商品の注意事項や使用方法もご覧いただいた上でご注文頂けますと幸いでございます。送料も別途かかります。恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。 Question : [Re] 商品関連ka.****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ka.****様のお問合せです。よろしくお願い申し上げます。この度はご利用頂きありがとうございました。 Question : 届いていません。2018/11/06 他の商品は到着していますがこちらの商品が一緒に入っていませんでした。
届いていません。
発送して下さい。
注文番号
337573765 Answer : [Re] 届いていません。商品発送時にアルガンサンプルとWELCOS argan oil■モロコサン純度100％のアルガントリートメントオイルサンプル120ml + 25mlの商品を一緒にノンて発送したんですサンプルのみ届きましたか？ Question : [Re] 届いていません。ピンクのピニールの袋に入ってサンプル60×2（120）きました。 Answer : [Re] 届いていません。これだけでした。120ml×25mlの商品は入っていませんでした。 Question : [Re] 届いていません。10月30日に同じ内容の商品を注文しています。それと勘違いしていませんか？
そちらの方はサンプル120枚とこちらの商品120ml＋25ml箱に入って届いています。 Answer : [Re] 届いていません。Question : [Re] 届いていません。発送してもらえるのかしないのかそれぐらい連絡する事できないんですか？
発送しないのならお金返金して下さい。
連絡ぐらいできないのでしょうか？ Answer : [Re] 届いていません。あまりにも申し訳ありません、月曜日に再び1つお送りでしょうか？返金差し上げるでしょうか？ Question : 配送先2013/02/04 カート番号82922218とは、配送先が同じですので、同梱でお願いします。 Answer : [Re] 配送先のように発送させていただき
ご注文いただきありがとうございます Question : まだ届かない2012/12/04 111936825
WELCOS argan oil■モロコサン純度100％のアルガントリートメントオイル120ml+25 ml Answer : [Re] まだ届かない今郵便局の問題で発送が遅れているとします。
時間がかかる場合20日程もかかるし。
少しだけ待ってくれませんか Question : キャンセル2012/11/22
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 - エンザインサントーンアップクリーム30ml
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| Answer : [Re] tif****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。Answer : [Re] asa****様のお問合せです。Answer : [Re] asa****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連dep****様のお問合せです。お問合せにつきまして、イニスフリービザシカバームEXサンプルの現時点での発送可能なの使用期限は2022年１０月まででございます。よろしくお願い致します。 ニセットのうち 一つだけが、 39枚でした。
説明不足で申し訳ございません。 Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。こちらこそ大変申し訳ございませんでした。こちらの商品は袋に４０枚セットになった状態で入荷されますので、そのまま発送させていただいておりました。すぐに不足分を発送させて頂きたいのですが、ゴールデンウィークになりますので、郵便局が通常営業される７日の発送となります。すぐに発送する準備はさせて頂きますが、大変申し訳ございませんが、しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。この度はご迷惑をおかけしております。確認しましたところ、確かにビザシカバームサンプル４０枚入りを２個ご注文いただいております。到着したのが、４０枚入り１個だけということでよろしいでしょうか。１枚足りないとのことですので、３９枚しか入っていなかったということでしうか。恐れ入りますが、ご返事いただけますと助かります。よろしくお願い致します。 40枚入りとのとこですが、1枚しか入っておりませんでした。残りを配送して頂けるのでしょうか？ Answer : [Re] 310****様のお問合せです。この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。発送担当の手違いで１枚のみ発送してしまったようです。４０枚入りが正しいので、ただちに再発送させていただきます。商品到着までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] fm0****様のお問合せです。Question : [Re] fm0****様のお問合せです。Answer : [Re] fm0****様のお問合せです。Answer : [Re] ymd****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kra****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連kra****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kra****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kaj****様のお問合せです。一緒に頼んだマスカラは届きましたが、こちらの商品は一緒に袋に入っていませんでした。別で配送されるのでしょうか？
お金はこの商品分の代金が引き落とされる予定になってます。 Answer : [Re] 配送関連mkc****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。確認しましたところ、２８日に発送させて頂いております。恐れ入りますが、もうしばらくお待ち頂けますでしょうか。１週間経過しても届かないようでしたら、ご連絡頂けますと助かります。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] sa.****様のお問合せです。
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 - エンザインマルチバーム
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| Answer : [Re] tpa****様より商品関連のお問い合わせ500円送料無料は特別セール時のみとなっており、セールは不定期で開催しておりますので、こちらの商品のセールを再度行うかどうかは現在未定でございます。よろしくお願い申し上げます。
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 - ノーセバム ミネラル パウダー(NEW) / セバムフリーコントロールパウダー
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| Answer : [Re] k_s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ本日少数ですが入荷しております。商品ページへの反映に少しお時間がかかるかもしれませんが、ご確認のほどお願い申し上げます。 ミネラルパウダーは、メガ割期間内に入荷予定ありますか？入荷していただけると幸いです。 Answer : [Re] rin****様のお問合せです。お問合せにつきまして、早く入荷できるように調整しております。Qoo１０の他のショップでも人気商品のようで、はっきりとした入荷時期が未定でございます。お問合せ頂き大変ありがとうございます。もしお急ぎでしたら、他のショップでもメガ割をしていると思いますので、ご確認頂いてもよろしいかと思います。よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連god****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bik****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連bik****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bik****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Answer : [Re] har****様のお問合せです。ミネラルパウダーの入荷はいつになりますか？できるだけ早くしていただきたいです。 Answer : [Re] s.k****様のお問合せです。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。ただいま入荷元と調整中でございます。しばらくお待ち頂きますようお願い致します。 Question : [Re] s.k****様のお問合せです。ご丁寧にどうもありがとうございます。入荷する具体的な日数を教えてください Answer : [Re] s.k****様のお問合せです。仕入元にも確認をしておりますが、まだ調整中でして具体的な日数が未定でございます。大変申し訳ございませんがよろしくお願い致します。 成分のことでお伺いしたいのですが、 無タルクとの記載があるのに下の成分の表記にはタルクが含まれていました。また、イニスフリーの公式サイトの成分を見るとここのパウダーと少し成分が違ったので疑問に思いました。教えていただけると有難いです。すみませんが、 よろしくお願い致します。 Answer : [Re] jam****様のお問合せです。お問合せにつきまして、当店のイニスフリーノーセバムミネラルパウダーの商品ページを確認しましたところ、他の商品の成分を掲載しておりました。大変申し訳ございませんでした。現在は修正しております。また、仕入れ元に確認をしましたが、イニスフリー直売店から仕入れいている商品ですので、正規品で間違いございません。この度はご指摘頂きまして、ありがとうございました。このようなことがないように、注意して参ります。 Question : [Re] jam****様のお問合せです。丁寧に対応していただいてありがとうございました！
大変助かりました。
購入したいと思います。 Answer : [Re] jam****様のお問合せです。こちらこそお問合せ頂きありがとうございました。ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ＾＾ Answer : [Re] 商品関連m.m****様のお問合せです。こちらのノーセバムミネラルシリーズは正規品でしょうか？(＞＜) Answer : [Re] 商品関連yun****様のお問合せです。当店が取り扱っている商品はイニスフリーの正規品でございます。よろしくお願い致します。 Answer : [Re] yui****様のお問合せです。Answer : [Re] arm****様のお問合せです。Answer : [Re] sin****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aka****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hid****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aka****様のお問合せです。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。Qoo10のカスタマーセンターへ返金の手続きは済んでおります。お客様への返金はQoo10からになりますので、しばらくお待ち頂きますようお願い致します。カード決済の場合はカード会社の決済月によって時期が異なるそうですので、ご了承お願い致します。 Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。お問合せにつきまして、モイスチャーパウダーは９月中旬頃入荷予定でございます。よろしくお願い申し上げます。 Question : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。分かりました。今後ブラーパクトの入荷もあれば嬉しいです。 Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。かしこりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] 配送関連hiy****様のお問合せです。Answer : [Re] pad****様のお問合せです。再入荷の予定はございますが、９月以降の予定でございます。よろしくお願い致します。 Answer : [Re] rec****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tra****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連tra****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tra****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mzk****様のお問合せです。一昨日に入金確認メールが届いた後ずっと配送要請なのですが、何日くらいかかりそうでしょうか。
ゴールデンウィークやお盆、正月でもないため確認させていただきます。 Answer : [Re] 配送関連hiy****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。急遽棚卸及び検品作業が発生したため少しお時間を要してしまいました。ご注文の商品は２２日（月）に発送予定でございます。この度はお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 こちらのパウダーは、クレンジングは必要ですか？それとも石鹸でオフできますか？ Answer : [Re] sip****様のお問合せです。お問合せの件につきまして、素肌にパウダーのみ使用でございましたら、石鹸でオフできます。ファンデーションの仕上げとして使用されましたら、クレンジングを使用された方がよろしいかと思います。よろしくお願い致します。 成分表記と製造販売元を日本語で表記されてますか？
また、それがない場合、日本語表記されたシールなどは貼っていただけますか？ Answer : [Re] m.t****様のお問合せです。お問合せの件につきまして、輸入シール（販売元）は日本語表記で添付しておりますが、成分の日本語表記は商品が小さいため添付しておりません。ご了承のほどお願い申し上げます。 Question : [Re] m.t****様のお問合せです。Answer : [Re] m.t****様のお問合せです。こちらこそよろしくお願い致します。ご不明な点がございましたらいつでもお問合せくださいませ。 Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。お問合せにつきまして、ウォンから円への設定時に問題が生じていると思われますが、日本のイニスフリー公式販売価格は８１０円でございます。よろしくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。お問合せの件につきまして、確認致しました。６月１０日に大阪市内郵便局より発送しておりますが、普通郵便での発送のため、最寄りの郵便局までの追跡は困難でした。こちらにも返送されておりませんでしたので、郵便局からご自宅までの配送中の紛失も考えられます。お時間も経過しておりますので、ご返金させて頂きます。Ｑｏｏ１０のカスタマーセンターへご返金の手続きをさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] nx2****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連cra****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kim****様のお問合せです。Answer : [Re] rei****様のお問合せです。Answer : [Re] chi****様のお問合せです。Answer : [Re] nx2****様のお問合せです。ずっと配送要請ですが、どういう状況でしょうか。
不安です。 Answer : [Re] 配送関連mak****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。Qoo10の当SHOPのお知らせにも掲載しておりますが、ゴールデンウィーク中で配送会社（郵便局）がお休みのため４月２６日以降にご注文決済のお客様は発送が５月７日以降となります。そのため現在は配送要請のままで発送準備を行っております。恐れ入りますが、もうしばらくお待ち頂きますようお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連bap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連n4-****様のお問合せです。4月21日に発送したとメールが来ましたが､今日発送したと返答したということは本当は発送してなかったということですよね？最低です､キャンセルします｡返金して下さい｡ Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連dea****様のお問合せです。発送処理をすると発送メールが届きますが、発送処理をしてからお客様への発送物の確認、発送先の確認等の準備をして発送しております。少人数での手作業ですので注文が多いと発送処理から発送までにお時間がかかる場合はございます。お客様の信頼を元に注文をお受けして発送しておりますが、このような結果になりまして、誠に残念でございます。商品が届きましたら、着払いで返送いただきますようお願い致します。返送先は改めてメール致します。返送が確認できましたら、ご返金させて頂きます。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連dea****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連dea****様のお問合せです。昨日Qoo10のカスタマーセンターへご返金要請をしております。カスターマーセンターよりご返金されますので、しばらくお待ちいただきますようお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連dea****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連8nd****様のお問合せです。返事が遅くなりまして申し訳ございません。確認しましたところ、こちらの手違いで１個しか送ってなかったようです。明日、不足分を発送いたしますので、申し訳ございませんが、到着までお待ち頂きますようお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。こちらのパウダーはBBクリームの上につけても良いのですか？
BBクリームだけだと、テカりとベタベタ感があるので、そのあとにつけるパウダーがほしかったのですが。 Answer : [Re] 商品関連bew****様のお問合せです。はい、BBクリームの上につけても大丈夫です。皮脂をおさえるパウダーなので、乾燥肌の方はつけすぎると少しかさかさ感が出てくると思いますが、リキッドファンデーション・パウダーファンデーションの後にテカリが気になる部分にご使用頂けます。 Question : [Re] 商品関連bew****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bew****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連trp****様のお問合せです。開封して気付いたのですがイニスフリーノーセバム ミネラルパウダー 5Gを購入したのに違う商品が届いてました。 Answer : [Re] nai****様のお問合せです。申し訳ございません。確認でき次第、改めてご連絡させて頂きます。 ご注文の品は届きましたか、とメールが来ましたが、未だに届きません。昨年末に入金済みです。 Answer : [Re] 配送関連csk****様のお問合せです。年末年始の関係でゆうメールでの配達が遅れたため、本日発送しております。メールが行き違いになり大変申し訳ございませんでした。今週中に商品が届かなければ再度ご連絡頂きますようお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。篠塚様、この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
カスタマーセンターよりご返金手続きをさせて頂きますので、暫くお待ちください。 ２個なく１個のみでした。注文番332962704確認してください。 Answer : [Re] プラス１で注文が１個しか来ていないAnswer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。ネイチャーリパブリックのパレット
がいまだに届きません。調べてください。購入した商品ページから問い合わせたのですが返信がないのでこちらから再度しました。 Answer : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。回答が遅れて申し訳ありません。こちらは紛失になったのだが、現在商品は韓国にあります。韓国で再び再送する1週間かかるの返送でしょうか？ Question : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。金額が違います。だいぶ足りません。支払ったのは2990円です。 Answer : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。払い戻しは、セラーがくれるのはありません qoo10お客様センターにお問い合わせください ネイチャーリパブリックのパレット。
いまだに商品も届かなければ返答も返金もなし。発送していないのに発送したって詐欺ですよね。商品はもういりません。返金して下さい！ Answer : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。回答が遅れて申し訳ありません。こちらは紛失になったのだが、現在商品は韓国にあります。韓国で再び再送する1週間かかるの返送でしょうか？ 8月8日に発送して頂いた様で、間違って受取のボタンを押してしまいましたが、まだ商品が届いておりません。どうなっているのでしょうか。 Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。明日まで到着しない場合は再度ご連絡ください申し訳ありません 使い方を教えてください。化粧水、クリームなどで整えた後パウダーして、そのあと化粧ですか？ Answer : [Re] y.y****様のお問合せです。Question : もう一度2014/11/23 もう一度この商品を販売する予定はありませんか？是非購入したいです。お願いします。 Answer : [Re] もう一度韓国で販売会社が停止しても、もはや販売できません
申し訳ありません Question : 届きません2014/07/09 注文番号 125599561
一ヶ月以上経つのに届いてません。
配送完了になってますし…
ショップに問い合わせても返信なし。
確認してください！ Answer : [Re] 届きませんまだ到着していない場合は無くなったようです
現在の商品が在庫切れと再度お送りすることができませんでした
ご注文のキャンセル要求せていただきます
申し訳ありません Question : 数がたりないです2014/06/04 注文番号 125203179
3セット注文したのに1セットしか届いてません。 Answer : [Re] 数がたりないです6月9日に再発送ハドレーいたします
申し訳ありません。 Question : [Re] 数がたりないですまた足りません！
私は初めに3セット72枚注文してお金も払いました。
6月3日に1セット24枚しか届いていないと報告し、
不足分を再発送の連絡を頂きましたが、
本日6月17日、また1セット24枚しか入っていません。
まだ24枚足りません！どうしてですか？
いつになったら全て受け取れるのでしょうか。 Answer : [Re] 数がたりないです3セットご注文ましたが、今回の再送分を除いて
1セットが不足している言葉はありますか？ Question : [Re] 数がたりないです返信の意味がわからないです。
3セット注文してます。
初めに1セット届き、再送分1セット届き、
今も1セット24枚分を受け取っていません。
不足している残りの1セット24枚を大至急、送ってください。 Answer : [Re] 数がたりないです最後の1セット再送させていただき
申し訳ありません Question : なぜ？2014/06/08 購入して払ったのに購入履歴も消えているんですがどうなってるんでしょうか？ Answer : [Re] なぜ？キャンセルさせてもらう頂き、購入をキャンセルしました Question : 間違ってます2014/05/28 ジェルクリーミーファンデーションとベースを注文しましたが、ジェルクリーミーファンデーションが2セット届きました。
ベースをすぐ送って下さい。
間違って届いた分は、どこに返品したらいいですか？ Answer : [Re] 正確な配送日教えてください。Question : 下記質問のものです2014/04/17 注文番号123255731のものです。再発送出来ないとのことでしょうか？
でしたら一体どうしろと言うのですか？お金は払っているのですよ？ Answer : [Re] 下記質問のものです顧客センターに払い戻し要請しておきました
返金されるまで少しお待ちください Question : 注文番号2014/04/16 先日質問したものです。
注文番号の記載をお願いしたいとのことでしたので、番号は123255731です。
商品が欲しいので払い戻しではなく、再度発送をお願いしたいです。
迅速な対応宜しくお願いします。 Answer : [Re] 注文番号私達がお送りする商品は、到着率が99％です
同じように進めれば紛失する恐れがあり、再送信が困難です。 Question : 紫外線は？2014/04/16 Question : 商品が届きません。2014/04/15 3月16日に注文。
注文からもうすぐで1ヶ月が経ちますが、配送中となっておりまだ届きません。 Answer : [Re] 商品が届きません。まだ到着していない場合は無くなったようです
注文番号をお知らせください
再度発送するもう無くなっなるようだからご注文のキャンセル上げ遮断しました Answer : [Re] リクイドファンデーションの2013年10月に輸入した製品です
使用期限は2016年10月までです Question : 届かない2014/03/15 Answer : [Re] 届かないAnswer : [Re] 届かないどうやら無くなったようです。
恐れ入りますが、再発送しても紛失なるのでご注文のキャンセル差し上げましょう Question : [Re] 届かない無くなった？とはどういうことでしょうか
お金払ってるんですけど Answer : [Re] 届かないQuestion : [Re] 届かない返金処理されるのは、いつ頃ですか？
どういう処理の仕方ですか？ Question : 届きません。2014/03/24 さきほど、問い合わせしたものです。
3/12に注文したんですが、届きません。 Answer : [Re] 届きません。お客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか Question : 違う商品が来ました2014/02/20 開封して気付いたのですがﾘｸｲﾄﾞﾌｧﾝﾃﾞを注文したのにジェルの方が届いてました。 Answer : [Re] 違う商品が来ました今日の再発送させていただきました
リキッドファンデーションでお送りします
申し訳ありません RMKのファンデーションとベースを注文し入金も10月に済んでますが、いまだベースが届きません。 Answer : [Re] 至急対応してください。お問い合わせの受付した翌日発送しました
ところで、まだ到着していない場合は、失われたようです
継続して発送することは困難
払い戻しををいたします Question : [Re] 至急対応してください。払い戻しはどのようにしてくださるのか教えてください。 Answer : [Re] 至急対応してください。お客様センターにメールを送信しました
お客様センターにお問い合わせいただく払い戻して上げるでしょう
申し訳ありません。 Question : [Re] 至急対応してください。お客様センターがなんなのかわかりません。
物が届いてないので、おっしゃるように返金してください。もう何ヶ月も経ってます。 Answer : [Re] 至急対応してください。お客様申し訳ありません
お客様の購入情報がなくなってもしかしたら購入番号を再通知するの間違いでしょうか
現在ファンデーション着になったが、再お送りでしょうか
本当に申し訳ありません Question : [Re] 至急対応してください。購入番号は119485080,119485081です。
届いたものにはファンデーションしか入ってませんでした。
いつまで待ってもベースは届きません。
送るか、返金か迅速に対応願います。 Answer : [Re] 至急対応してください。お客様申し訳ありません
お客様センターでは今日まで返金してくれるそうです。
Question : [Re] 至急対応してください。どーやって返金するんですか？
説明もなく一体このお店はどーなってるんでしょうか？
きちんと対応してください。
もう２度と使いたくありません。 Answer : [Re] 至急対応してください。お客様申し訳ありません
私が日本語がよくできなくて翻訳機を使用しています
どのように上げリョヤか教えてください
お客様センターには、返品してくれ要求された状態です Question : [Re] 至急対応してください。私は現金でお支払いしてますので、現金書留なりで返金してください。 Answer : [Re] 至急対応してください。払い戻しの関係は、売り手と関係がなく、お客様センターで処理をするようになっています。
お客様センターにお問い合わせください。
ありがとうございます。 Question : [Re] 至急対応してください。そんなたらい回しになるのなら、返金は結構です。
届いていないベースを早急に送ってください。 Answer : [Re] 至急対応してください。先ほど確認しました
返金されたとします確認してください
2件中の1件のみ返金するべきなのに、2件すべて返金されたとね
これで終結処理するよね Question : 対応願います2013/12/26 メールしました。
4000円以上購入しているので追跡番号教えてください Answer : [Re] 対応願います遅く回答おかけして申し訳ありません
RR463735874KR 発送しました
Question : 商品が違います。2013/11/19 リクイドファンデーションを注文しましたがジェルファンデーションが届きました。
ご連絡、よろしくお願いします。 Question : 届きません2013/11/08 Answer : [Re] 届きませんお客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか Question : 入金済みです2013/11/05 何日待てばいいですか？
配送したの連絡の際に
何日で到着するとか、詳細をもう少し付けたしていただけたら
こう言った連絡しなくて済みますし、
こっちも入金した以上、商品手元に届くまで不安です。
お互い気持ちいい取引したいです。 Answer : [Re] 入金済みですお客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか Question : 追跡ができません。2013/11/04 4000円以上のため、追跡番号を記載して頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。 10月17日にたのんでいるのに
まだきません、お金ははらっています。 Answer : [Re] 何日まてばいいんですか？10月22日発送しました
早ければ1週間、1カ月以上かかる場合があります
申し訳ありません Question : 違う商品が届きました2013/11/01 メイクアップベースの15mlのボトルを注文したはずが、メイクアップベースの1ml15枚入りが届きました。
交換して欲しいです。 Answer : [Re] 違う商品が届きましたお客様
オプションの選択をメークアップベース1ml15枚を選択しました
確認していただけますか Answer : [Re] まだ届かないんですか？Question : 違う商品が届きました2013/10/31 メイクアップベース１５mlを注文したのですが、1ml×１５袋で来ました。
ボトルタイプ希望ですので、交換して欲しいです。 Answer : [Re] 違う商品が届きましたお客様申し訳ありません
ご注文を1ml×１５袋 されまし
確認お願いします Question : 支払いについて2013/10/31 注文した商品の振り込み期限がすぎてしまいましたが、取り消し扱いになっていますか？もう一度注文しなおしたほうがいいですか？ Question : 商品が届きません2013/10/25 注文番号119488020ですがまだ商品が届きません。いつ頃届くのでしょうか？ Answer : [Re] 商品が届きません早ければ1週間だよ遅ければ1ヶ月です
少しだけ待ってください Answer : [Re] まだですか？10月17日の日の注文いただき18日の日に発送しました。
遅ければ1ヶ月程度はかかります
申し訳ありません。
発送した商品は99％に到着されています Answer : [Re] 商品長年かけて申し訳ありません
時間がかかるアプリケーションにおいては、一ヶ月以上の時間がかかります
少しだけ待ってください Question : まだですか？2013/10/23 9月25日に注文し、27日に
発送メールが届いたのですが
まだ届いてません。
あとどれくらい待てばいいんですか？ Answer : [Re] まだですか？長年かけて申し訳ありません
時間がかかるアプリケーションにおいては、一ヶ月以上の時間がかかります
少しだけ待ってください 注文番号119640732です。ボトル入りと勘違いで注文しました。申し訳ございません。 Answer : [Re] キャンセルお願いします。Question : 商品がとどきません。2013/10/18 注文番号118913327です。9/27に商品発送の連絡がありましたが、まだ届きません。どうなってますか？
前回はちゃんと届きました。 Answer : [Re] 商品がとどきません。申し訳ありません
当社が発送する時間が遅くてもほぼ到着します
もうしばらくお待ちください Question : 届きません2013/10/18 Question : キャンセル2013/10/18 いくらまっても決算ならなかったのですが、キャンセルできますか？ Question : 入荷されますか？2013/10/18 リクイドファンデーションがほしいのですが
入荷されますか？ Question : 商品が届かない2013/10/17 9月26日に発送通知がありました。
しかし、10月17日になっても届きません。
いつ届くのですか？ Answer : [Re] 商品が届かない申し訳ありません
当社が発送する時間が遅くてもほぼ到着します
もうしばらくお待ちください Question : 届かない2013/10/15 先日もこちらからお伝えしましたが、届きません。
連絡すらありません。
発送なんてしてませんよね？明らかに。
二度と頼みたくないです。
いつ届くんですか？
11日はとうに過ぎてるのでもちろん再発送して頂いてますよね？ Answer : [Re] 届かないお客様申し訳ありません。
私たちが販売している商品はほぼ95％に到着しています
再度送信しても、もう到着していないと私どもも困難です。
発送をしなく注文のキャンセルをさせます 再送でまた長く待たされるとか届かないのは嫌なので、キャンセルを希望します。 Answer : [Re] 注文番号119027135です。お客様申し訳ありません。
ご注文のキャンセルをさせます 注文番号119099235
ジェルクリーミィファンデーション101号1ML+15枚 を頼んだのにリクイドファンデーション101が届きました。
正しい商品を発送してください。 Answer : [Re] 違う商品が届きました。今日も発送してますよ
申し訳ありません
少しだけ待ってください Question : 11日過ぎましたが2013/10/12 届いてません、再発送してもらえるんでしょうか？！
注文番号 119027135
ですが。
手続きは何か必要なんでしょうか？ Answer : [Re] 11日過ぎましたがまだ到着はだめで申し訳ありません
ご注文をキャンセル差し上げましょうか？
再送差し上げましょうか？ Question : 未だ届かず…2013/10/08 11日に届かなかったら再配達って。それはすぐに届くのか？
またそれから長ーく待たされるんですか？？
再配達してもらうには、何か手続きいるんですか？
面倒臭いショップだな！
発送通知しながら本当に発送してたのか？
実は在庫ないのにお金だけとって、発送して無かったんじゃないかと疑いたくなります。
Qoo10はこのショップに何か対処すべきだ！ Answer : [Re] 未だ届かず…当社のショップは在庫なしで商品を販売していません
韓国ではおそらく韓国の秋夕があり、連休出荷が遅れているか表示されます
申し訳ありません 商品配送完了メールがしてから、幾分立ってたので、そろそろ届くと思っていたらマイページにこのような返信がきていました。
“商品配送時にトラブルが起きてしまい再配送できなくなりました。払い戻しさせて頂きます。誠に申し訳ございません”と。
再配送できないって意味がわかりません。
送金しているにも関わらずそちらの都合で勝手にキャンセルされ、おまけに払い戻し処理の仕方もかかれていませんが
どうなっているんですか？
こちらから口座番号等の電話を差し上げなければいけないのですか？
注文した商品はまだ在庫あるようなので再配送してください。
払い戻し処理はまたトラブルなるとしか考えられません。
私を含め、みなさんも、すごく安くていい店だと思って購入してるのですから
もう少し消費者の身になってください。 Answer : [Re] 勝手にキャンセルしないでください。再配送お願いします。申し訳ありません。
商品が102号しかなくて発送いたしかねます
101号を発送するのは難しいようなので注文をキャンセルして上げようと思います
申し訳ありません、 Question : 届きません2013/10/07 Answer : [Re] 届きません韓国の秋夕は5日間において発送が遅れています
発送した商品は、ほとんどの到着がされています
もうしばらくお待ちください
申し訳ありません
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 - ウルトラアンプルオリジン35ml
- お問い合わせ
| 안녕하세요.
미구하라 공식샵인 실리콘투에서 연락드립니다.
현재 귀사의 샵에서 판매하고 있는 미구하라 제품의 공급처 확인 부탁드립니다.
당사에서는 일본 내 미구하라 브랜드에 대해 독점권을 행사하고 있으며, 정식 판매처가 아닌 곳에서 구입하신 물품의 경우 일본 내 판매가 불가능한 점 공지드립니다.
자세한 문의사항은 메일로 연락 부탁드립니다
おはようございます。
ミグハラ公式ショップのSilicon2からご連絡いたします。
現在貴社のショップで販売しているミグハラ製品の供給先を確認お願いします。
当社では日本国内のミグハラブランドに対して独占権を行使しており、正式販売先でない所で購入された品物の場合日本国内での販売が不可能であることをお知らせいたします。
詳細については、メールでご連絡ください。 Answer : [Re] 공급처 확인 요청의 건제품은 한국에서 구입해서 일본에 판매하고 있습니다 한국에서 역직구로 판매하는데 어떤 제한사항이 있나요? 만약에 제한사항이 있다면 저희제품을 구매하셔서 구입처에 공급중단을 요청하는게 좋을듯 홥니다 Question : [Re] 공급처 확인 요청의 건안녕하세요. 답변 감사합니다.
일본으로 수출하는 모든 제품의 공급은 폐사에서 담당하는 점, 양해 부탁드립니다.
공급을 원하실 경우 메일로 연락 부탁드립니다.
감사합니다. Answer : [Re] 공급처 확인 요청의 건Answer : [Re] cor****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] cor****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] cor****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連a__****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連a__****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連a__****様のお問合せです。Question : 在庫について2018/07/09 お世話になっております。
こちらの商品の注文を考えていますが、在庫はきちんとお有りでしょうか？
他店で注文、入金後にキャンセルとなってしまいましたので、注文前に確認をさせていただきたく問い合わせしました。
ご返答お待ちしております。
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 - セバムフリーコントロールパウダー
- お問い合わせ
| Answer : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせ大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ご注文商品はセイコスノーセバムパウダーですので、こちらの発送に手違いがあったようです。返信切手を添付した返信封筒を同封の上、ご注文商品を送らせて頂きますので、恐れ入りますがお手元に届きましたら、キャノーラハニーリップバームをお手すきの際に返送して頂けますと助かります。ポスト投函で大丈夫でございます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] 配送関連kyo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連too****様のお問合せです。配送先を局留めで登録して頂くことは可能ですが、以前局留めにされたお客様が受取できなかった例がございますので、なるべくお受取可能な方のご住所にしていただく方が良ろしいとかと思います。 Answer : [Re] 配送関連shu****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連shu****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。今掲載されている中で、購入欄にないものがいくつかあるのですが、
いつ頃また入荷されますか？？🙇
入荷をおねがいしたいです！可愛くて是非購入したいので
対応のほどよろしくお願い致します🙇🙇 Answer : [Re] tee****様のお問合せです。お問合せありがとうございます。イニスフリーベニシリーズパウダーは2019年の限定商品で、残念ながら新規生産されておりませんので、当店では現在掲載されている商品のみの販売となっております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] 配送関連yui****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sun****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連na.****様のお問合せです。注文した種類と違うものが来ました。返品していただけますか？ Answer : [Re] tor****様のお問合せです。この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。本日改めてご注文商品を発送させて頂きました。返信用切手を添付した封筒を同封しておりますので、商品が届きましたら恐れ入りますが返送頂きますようお願い申し上げます。そのままポスト投函して頂ければ大丈夫です。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] 配送関連my.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連my.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連my.****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bvm****様のお問合せです。Answer : [Re] rur****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kon****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kon****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kon****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kon****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kon****様のお問合せです。Answer : [Re] k.m****様のお問合せです。Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連lic****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tsu****様のお問合せです。Answer : [Re] yum****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pi3****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tdg****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連tdg****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tdg****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ril****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ara****様のお問合せです。昨年の12/25日に入金し発送になったまま届いていません。何時頃届くのでしょうか？ Answer : [Re] 配送関連blu****様のお問合せです。このたびは大変ご迷惑おかけいたしましてまことに申し訳ございません。
紛失の可能性が高いと思います。
本日再送いたしますのでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
このたびは大変ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 Question : [Re] 配送関連blu****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連blu****様のお問合せです。12月25日に発送済になってますが未だに届きません。
正月挟んだので今まで待ってみたのですが…いつ届く予定でしょうか？
注文番号→298180822 Answer : [Re] 配送関連Bro****様のお問合せです。このたびは大変ご迷惑おかけいたしましてまことに申し訳ございません。
紛失の可能性が高いと思います。
本日再送いたしますのでしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
このたびは大変ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
Answer : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。発送しました遅くとも来週の火曜日に到着する予定です 11月18日に注文したんですが届かないのでその旨を連絡したところ、火曜日までに届かなければまた連絡下さいと言われ、待ってみましたがやはり商品が届かないので再度問い合わせしてから返信がないんですがどうなってますか？ Answer : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。発送しました遅くとも来週の火曜日に到着する予定です 先週までに届くと言われていたのですがまだ届いてません。
いつ届きますか。 Answer : [Re] 배송 관련 yui****님의 문의입니다.まだ到着していなかった場合に失われることがあります。注文番号をお知らせいただければ返金いたします。申し訳ありません。 Question : [Re] 배송 관련 yui****님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 yui****님의 문의입니다.1ヶ月前に頼んだのですがまだ届いていないです、いつ頃配送されるのでしょうか Answer : [Re] 配送関連hnx****様のお問合せです。申し訳ありません注文番号がなくなりました注文番号教えてください Question : [Re] 配送関連hnx****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hnx****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hnx****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連goi****様のお問合せです。11月10日に発送しましたもうしばらくお待ちください Answer : [Re] 配送関連say****様のお問合せです。Answer : [Re] aip****様のお問合せです。Answer : [Re] s.l****様のお問合せです。いつ使うと効果的ですか？
ファンデーションを塗る前ですか？塗ったあとの仕上げですか？ Answer : [Re] sim****様のお問合せです。Answer : [Re] my_****様のお問合せです。Question : [Re] my_****様のお問合せです。Answer : [Re] my_****様のお問合せです。Question : [Re] my_****様のお問合せです。Answer : [Re] my_****様のお問合せです。Question : [Re] my_****様のお問合せです。「受け取り確認をして下さい」というメールを2度も頂きましたが、商品がまだ届いておりません。
追跡も出来ないようですので、もう少し待ちますが、2日で届いたというかたもいらっしゃるようなので 不安です。よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。商品は届くのでしょうか？
問い合わせの返信も1週間経ちましたが 頂けないので、返金処理して欲しいです。 Question : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。4月24日に発送したまだ到着していなかった場合に失われるだろう払い戻し要請しいたします Answer : [Re] 配送関連hav****様のお問合せです。水曜日までは来るって返事きたんですけど、 まだまだ全然来ないです Answer : [Re] 配送関連tns****様のお問合せです。今まで届かない限り、紛失や搬送されたようです払い戻し処理差し上げるでしょうか？ Answer : [Re] 配送関連yme****様のお問合せです。郵便ですでに発送しました。遅くとも来週の水曜日までに到着します Question : いつ届きますか？2016/08/22 3～4日で届くと書いてあったのですが、
5日以上たっても届きません。 Answer : [Re] いつ届きますか？----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。
この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。
この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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今週の金曜日までお待ちください Question : 郵便局留めについて2016/07/25 郵便局留めにしたいのですが可能ですか？また可能な場合、方法を教えていただきたいです。 Answer : [Re] 郵便局留めについて----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。
この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
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郵便局は、1ヶ月に一度、私は日本に行く時郵便局から発送をします現在は郵便局は不可能です Question : 届きません2016/07/11 Answer : [Re] 届きません昨日1つの再発送しました。韓国から発送して1週間以上かかります申し訳ありません Question : すみません2016/07/04 入力した住所が少し間違っていたのですが
どうすればよいですか？？ Question : 届きません。2016/06/11 6/4に発送のメールが来てから一週間が経ちましたが、まだ商品が届きません。確認をお願いしたいです。 Answer : [Re] 届きません。到着が遅くなって申し訳ありません
商品は発送になったから安心してください
遅くとも6月17日までに到着します。
それまでの到着ができない場合は、再発送いたします。 Question : まだかなぁ。。。2016/06/10 6月4日に配送しましたとのメールを頂きましたが、
まだ届いていません。
お安い買い物ですが、クレジット決済はされていますので、不安です。
今日、郵便局にも問い合わせてみましたが、ないとの事。
お返事頂ければ嬉しいです。 Answer : [Re] まだかなぁ。。。到着が遅くなって申し訳ありません
商品は発送になったから安心してください
遅くとも6月17日までに到着します。
それまでの到着ができない場合は、再発送いたします。 Answer : [Re] 7日にお客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか
3月31日まで待ってもらえますか Question : まだですか？2016/02/28 26日までに届かなければ、再度連絡を、ということでしたが、28日になりましたがまだ届きません。
支払いは済んでいるので、届かないと非常に気になります。 Answer : [Re] まだですか？申し訳ありません。
まだ到着していない場合無くなったようです。
払い戻しいたします。
注文番号教えてください Question : [Re] まだですか？注文番号は
102619559です。
払い戻しお願いします。 Question : 詳細2015/12/08 無動物性原料、無タルクなど入ってない成分はわかりますが、何の成分を使っているか詳しく教えて欲しいです(>_<) Question : まだ？？2015/10/28 20日に入金確認、21日に発送中になって、まだとどきません。
いつごろ届きますか。急ぎです。 Answer : [Re] まだ？？お客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか Answer : [Re] 配送申し訳ありません
早ければ15日遅ければ21日程度かかります
申し訳ありませんが、29日までお待ちください
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 - ノーセバム ミネラル パクト(NEW)
- お問い合わせ
| Answer : [Re] nn-****様より商品関連のお問い合わせはい、リニューアル後のミネラルパクトでございます。 再販の予定はありますでしょうか？
他の方の質問の回答では6月中旬とありましたが、
変更はありますか？
何度もすいません。回答宜しくお願いいたします。 Answer : [Re] sui****様より商品関連のお問い合わせいつもご利用ありとうございます。イニスフリーのパクトですが、現在6月中旬以降の再入荷予定で調整中でございます。ご迷惑をおかけしておりますが、よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] woo****様より商品関連のお問い合わせお問合せにつきまして、ただいま再入荷の調整中でございますが、6月中旬以降になる予定でございます。恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。 Question : [Re] woo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] woo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sh.****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。お問合せにつきまして、再入荷の予定で現在調整中でございます。3月中旬頃に再入荷の予定です。恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] 商品関連say****様のお問合せです。Answer : [Re] jun****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bro****様のお問合せです。お問合せにつきまして、大変申し訳ございませんが、５００ｍｌの再入荷予定は現在のところ未定でございます。よろしくお願い申し上げます。 400605208の件なのですが、あれから担当者の方からの連絡はありましたでしょうか？ Answer : [Re] 配送関連s.l****様のお問合せです。ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。カラーピッカーアイシャドーは発送されていないことがわかりましたので、発送させていただきます。大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、韓国発送の商品と日本発送の商品を一緒に注文すると、同時に韓国から発送済という状況に変換されてしまうようです。システム上の問題と思われますので、Ｑｏｏ１０の運営部門に問合せ中です。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
Question : [Re] 配送関連s.l****様のお問合せです。そうなのですね。qoo10側から受領確認か未収受どちらかをするように毎日迫られていたので、どうしたらよいものかと困っていました。
カラーピッカーは国内配送ですか？発送が完了したら、お手数ですがまた連絡を頂けますか？ Answer : [Re] 配送関連s.l****様のお問合せです。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。本日ゆうメールで発送いたします。恐れ入りますが、到着までしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 Question : [Re] 配送関連s.l****様のお問合せです。本日、商品が届きました。迅速に対応してくださってありがとうございました。また、宜しくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連maa****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連maa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連maa****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連maa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連maa****様のお問合せです。
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![紅参茶 NEW 3g100包 / [HAINDAM] ヘインダム紅参茶 3ｇ*100包](https://gd.image-qoo10.jp/li/714/190/4167190714.g_260-w-st_g.jpg) - 紅参茶 NEW 3g100包 / [HAINDAM] ヘインダム紅参茶 3ｇ*100包
- お問い合わせ
| Answer : [Re] ryo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] moc****様のお問合せです。Question : [Re] moc****様のお問合せです。Answer : [Re] moc****様のお問合せです。Question : [Re] moc****様のお問合せです。Answer : [Re] moc****様のお問合せです。Question : [Re] moc****様のお問合せです。Answer : [Re] moc****様のお問合せです。今現在、配送中なのですが間違えて配送完了をクリックしてしまいました。配送に何か問題ありますでしょうか？無事に到着してくれればいいのですが Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。お問合せにつきまして、６月２３日にすでにＱｘｐｒｅｓｓｓの配送手続きが終わっているようですので、特に問題はないと思われます。１０日以上経過してもお手元に届かないようでしたら、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。また、Myページで追跡は可能ですので、ご確認のほどお願い申し上げます。 Question : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。日本に到着して、日本の配送会社が手続きを完了しましたら、国内の詳細な配送状況が確認できると思いますので、よろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。 購入価格2800円とあるのに購入ボタンを押すとプラス1000円となるのはなんですか？配送料ですか？ Answer : [Re] non****様のお問合せです。お問合せにつきまして、2800円はヘインダム紅参茶の金額でございます。正官庄の紅参茶は+1000円（3800円）となっております。商品によって金額が異なりますので、商品の選択時にご注意くださいますようお願い申し上げます。 Question : [Re] non****様のお問合せです。Answer : [Re] non****様のお問合せです。よろしくお願い致します。ご不明な点がございましたらいつでもお問合せくださいませ。 ヘインダムの紅参茶は正官庄とどう違うのですか？どちらの商品がおすすめですか？ Answer : [Re] tai****様のお問合せです。どちらもおすすめなのですが、もし紅参茶が初めてのようでしたら、まずは老舗の正官庄の紅参茶をお試しされてはいかがでしょうか。韓国でも一番の老舗の健康食品会社なので安心だと思います。高麗人参特有の苦みもそれほど強くないと思います。ヘインダムの紅参茶もナツメが入っているので、さっぱりとした口当たりです。ヘインダムも創業２０年ほどの会社で、韓国内でネット販売を中心にされている健康食品の会社です。ご参考になれば幸いでございます。 効能を知りたいのですが
また、正官庄でいっぱい種類があるので迷っているのですがどうやって選べばいいのですか？ Answer : [Re] non****様のお問合せです。お問合せにつきまして、正官庄の商品は高麗人参のエキスから作られた健康食品です。お薬ではございませんので、病気がよくなるという効能ではございませんが、高麗人参には「活力向上」「美容効果」「リフレッシュする効果」があると言われています。飲み続けることで疲れにくい体質になったという感想を頂くこともございます。（個人差はあると思います）。種類がたくさんありますのが、どれが飲みやすいかで選ぶのひとつだと思います。特有の苦みがありますので、苦手な方はタブレットが良いかもしれません。お湯に溶かして飲むお茶や、スティックタイプ（中身は液状）のものもございます。当店では正官庄の紅参茶を取り扱っております。個包装のお湯に溶かして飲むお茶です。特有の苦みも少し残しつつ、ほんのり甘味も感じられるお茶で、リピートして頂いているお客様も多いです。正官庄のオンラインショップのホームページがありますので、詳しい情報が掲載されています。よろしければそちらをご覧頂ければと思います。よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] sar****様のお問合せです。こちらは、「高麗人参茶」ではなく、「紅参茶」の方でしょうか？ 画像の物ですか？ よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。高麗人参から作った紅参茶でございます。当商品は正官庄の紅参茶でございます。 Question : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。返信、ありがとうございます。
先程、 お支払いしました。 Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。かしこまりました。ご利用ありがとうございます。ご注文確認できております。こちらの商品は韓国から直接発送となりますので、発送メールから到着まで１週間ほどかかることがございます。よろしくお願い申し上げます。
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 - ダジウォクレンジングバー100ｇ
- お問い合わせ
| Answer : [Re] sta****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] sta****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] sta****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kis****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yen****様のお問合せです。お問合せにつきまして、ご入金決済が済みましたら、Qoo10より注文内容が届きますので、通常は平日は１〜２日以内に発送致します。土日祝日は翌営業日の発送となります。よろしくお願い致します。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 200****様のお問合せです。Question : 色は？？？2012/07/15 はじめまして、
2.02号BBcomplete10MLの商品は01BB(pink beige)OR
02BB(nature beige)?
よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 色は？？？製品の色が表記がされていなくて、正確な色は分かりません。
申し訳ありません
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 - アルガントリートメントオイル sample 4ml*100枚 (400ml)
- お問い合わせ
| [ SAYCOS ] セイコスアルガンオイル 100ML 1+1+1 (3個) 掲載の写真には、ボトルに50mlと書かれてますが、 届く商品は、 100ml入りが、3個で、間違えないですか？ Answer : [Re] sen****様より商品関連のお問い合わせお問合せにつきまして、ショップの商品ページに掲載の画像が古い画像になっておりまして、実際の商品は100ｍｌ×3個で間違いございません。大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きありがとうございました。 Answer : [Re] 商品関連fuj****様のお問合せです。ウェルコスのアルガンオイルとこちらの商品は違いますよね？ Answer : [Re] bet****様のお問合せです。お問合せにつきまして、ウェルコスのアルガンオイルとは違う商品でございます。よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] clo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。Answer : [Re] tug****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mui****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mui****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mui****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mui****様のお問合せです。Question : 数量や送料について2019/08/18 いつもこの商品を買いたいと思ってますが、送料の件がネックで買っていませんでした。
商品は二個まで購入できるので590円×2＝1180円＋送料433円＝1613円
つまり60枚800円ほどで販売することは出来ないのでしょうか？
このQoo10は送料の価格がクーポン適用外となります。
クーポン利用の最低価格が1500円以上なので、
送料込みで商品価格を上げてもらった方が、ちょうどよくクーポンが使えるようになります。
送料のせいでクーポンが使えなければ、他の商品と単価はあまり変わりません。
詰め替える手間を考えれば他の商品を買おう、という感覚で今まで他の商品を購入してました。
私のようなお客さんは多いと思います。
是非送料の件をご検討ください。 Answer : [Re] 数量や送料についてご意見ありがとうございました。ご指摘の通りクーポンを使って購入しようと考えているお客様は多いと思います。とても良い意見を頂いたと思います。検討させていただきます。ありがとうございました。 Question : [Re] 数量や送料について二か月ほど経ちますが、その後ご検討いただけたでしょうか。
価格設定が現状のままだととても購入しづらいです。
そろそろ追加購入を考えているので、価格設定の改正のご検討を宜しくお願いします Answer : [Re] 数量や送料についてご意見ありがとうございます。前回ご意見頂いてから、検討させては頂いているのですが、韓国からの送料等を含めての価格設定の見直しもあるので、すぐの決済が出ない状況もございます。前向きに検討させていただきます。 Question : [Re] 数量や送料について分かりました。料金が送料込みに改定されたらまた利用させていただきたいと思います。 Answer : [Re] 数量や送料について恐れ入ります。検討しておりますので、よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] 配送関連a.k****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。他の方からの不足分のお問い合わせが多く、商品到着次第枚数確認いたしました。８枚足りませんので、発送してください。 Answer : [Re] ８枚不足していました。Answer : [Re] 配送関連jun****様のお問合せです。去年、注文したオイルは期限が記載されてましたが、今日届いたオイルは期限が記載されてません。。。
いつ頃、製造された物でしょうか？？
ご連絡くださいませ。 Answer : [Re] 本日、届きました～期限は？？現在商品は2017年11月の製造商品です
最近商品ですので安心してください Question : １０枚足らないです2018/01/04 昨日、届いてサンプルを数えると５０枚しか入っていませんでした。足らなかった１０枚を送って下さい。 Answer : [Re] １０枚足らないです韓国で発送する商品とは少し時間がかかります申し訳ありません Answer : [Re] 商品関連web****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nol****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連nol****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nol****様のお問合せです。5/31に連絡しましたが、返事がないので再度問い合わせています。
開封して数を確認したところ、40個しか入っていませんでした。
早急に不足分の配送をお願い致します。 Answer : [Re] 不足 発送おねがいします----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------
Question : [Re] 不足 発送おねがいします最初の連絡をしてから2週間近くになりますが、まだ連絡を頂けていません。
20個の不足分の発送を支給お願いいたします。 Answer : [Re] 不足 発送おねがいしますあなたの回答が遅れました。水曜日に20枚再送信します Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。回答が遅れて申し訳ありません発送の追跡してみると、韓国で発送中出てきます少し待ってみてください Question : 数量制限2016/10/04 こんにちは。
送料が高いので、数量制限を「2」ではなく「4」くらいにしてもらえませんか？
よろしくお願いします。 Answer : [Re] 数量制限申し訳ありません。国際航空で発送するため、重量がたくさん生えてますます配送料がたくさん出て行って、当社も損です Question : 分送のお願い2016/09/13 ４セット240枚購入しようと思います。
1箱の枚数が120枚を超過すると、税関でSTOPされて韓国へ返送されますので、2箱で送っていただけるんですよね? Question : 商品の数について。2016/07/13 60個入を2つ注文しましたが、開封して数を確認したところ、106個しか入っていませんでした。
早急に不足分の配送をお願い致します。 Answer : [Re] 商品の数について。はい申し訳ありません
今日14章 再び発送します
普通郵便で送って1週間以上かかります Question : お尋ねします2016/05/31 他のショップでは、髪以外にもハンド、ネイル、ボディにも使えると書いてありましたが可能でしょうか？ Question : 足りないです。2016/05/25 注文番号242904685
60個無かったです。52個でした。
不足分8個送って下さい。 Answer : [Re] 足りないです。申し訳ありません
8枚の再発送させていただき
普通郵便と時間が少しかかります Question : 配送中2016/05/09 配送中になっていますが、
追跡すると配送されていません。
いつ発送できますか？ Answer : [Re] 配送中Answer : [Re] 配送中現在の追跡が可能ですね
5月11日、ソウルで日本出発です。 Question : ８個足りません。2016/04/09 ８個足りないので、不足分を送って下さい。お手数ですがお願い致します。
２０１６年４月４日 注文
カート番号：104227095
注文番号：239714634 Answer : [Re] ８個足りません。申し訳ありません
今日発送します
2週間ほどかかります Question : 配送について2016/02/01 注文番号235181632
同じ日に注文しましたが、上記の方のみ届きました
注文番号235181631はいつ届きますか？ Question : 配送について2016/02/01 注文番号235181632
同じ日に注文しましたが、上記の方のみ届きました
注文番号235181631はいつ届きますか？ Question : 個数が少なかった。。2016/02/01 今日荷物が届きました。
60個頼みましたが、57個しか入ってません。
足りない分はどうしますか？
細かいですが信用に関わりますので対処してください。 Question : 発送…2016/01/26 お世話になります。
この度は早々に発送ありがとうございます。
商品の到着をお待ちしております。
ご丁寧な回答ありがとうございました。 Question : 届きません。2016/01/22 注文No.234458491
商品がまだ届きません。いつごろになりますか。1/10発送済みとなっています。追跡できないので、確認ができません。 Answer : [Re] 届きません。発送が遅れて申し訳ありません
遅れて到着すると、3週間ほどかかる場合もあります
1月29日まで待ってにくく到着ができない場合は再度ご連絡ください Question : 再販希望2015/12/13 Question : 次....2015/08/24 Question : 入荷する？2015/08/12 こちらのオイルがよくて以前購入したものです。完売とはもう入荷はないということですか？また買いたいのですが、、。ご返答よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 入荷する？これ商品は週末の販売です
今週の土曜日、日曜日にご注文ください Question : シリコン2015/06/30 シリコン入ってますか？顔に塗るのはシリコンが毛穴につまりますか？教えて下さい。 Answer : [Re] シリコン入ってますか？"---------------------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様お問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
大変恐れ入りますが、少々お待ち下さいますようお願い申し上げます。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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"
シリコンが入っていません
申し訳ありませんの意味をよく分かりません Answer : [Re] アルガントリートメントオイルサンプル入荷予定？在庫はありますが、まだ販売ができないです
今週の日曜日一日のみの販売予定です
今週の日曜日一日のみの販売です Question : 数が足りません。2015/04/09 60枚購入し本日届いたのですが、5枚不足しています。送っていただけますでしょうか⁈
注文番号215396420 です。宜しくお願いします。 Question : 追記、大至急！2015/04/03 ショップから、回答来ましたが、この１つのカートの注文だけキャンセルと言っているのに、他のカートの注文も全部、キャンセルしますか？と何度も聞いてきます。
注文番号215445827の1つだけ、キャンセルと言ってるのに、理解できないようです。
カスタマーから連絡してください。
全部、キャンセルされては困ります！他の注文は送るように言ってください！ Answer : [Re] 追記、大至急！よく理解できなくて申し訳ありません
まとめると
雪花秀2種のサンプル（購入番号215446296）
ウェルコースのサンプル120枚（購入番号215447288）
ウェルコースのサンプル120枚（購入番号215447289）
雪花秀2種2個+オイルのサンプル240枚発送すれば良いでしょ？ Question : 届きません2015/03/27 3月15日に注文して17日に発送されてるのですが
まだ届きません… Answer : [Re] 届きません配送期間が長くは2週間程度かかります
少しだけ待ってください
申し訳ありません Answer : [Re] 違うものでした申し訳ありません
今日も発送しました
少しだけ待ってください 購入できるように設定をしてくれますか？
在庫がない場合は、完売と明記して下さい
宜しくお願いいたします Answer : [Re] 在庫はあるようですが購入出来ませんいつも、購入させていただいております(*^_^*)
今度はいつ頃入荷しそうですか？ Answer : [Re] アルガンのサンプルの入荷予定以前住所変更の質問をした者ですが、
注文番号 115583657 は、名古屋に送って頂きたく名古屋の住所で購入しました。
しかし、注文番号 115582059 と一緒に２点とも東京に送られました。
困りましたどうしたらいいでしょう？ 115568452にて、2箱注文しました。
1箱は5/20に届きましたが、3枚足りません。
追加で発送していただくか、3枚分の返金をお願いします。
後の、1箱はいつ頃届きますか？ Answer : [Re] あと1箱来ません＆枚数不足2つのボックスに分けて、同じ日に送信されます。
残りハンバクス到着すると、数量がマトウシルでしょう。
もし、到着後数量が合わない場合は再度ご連絡ください Question : 送付先変更の件2013/05/11 先程、送付先変更をお訪ねしましたが、（追加で購入したので）こちらの商品は登録通りの住所にお送り下さい。 Answer : [Re] 送付先変更の件愛知県 名古屋市中川区 戸田ゆたか 2-2220
こちらに送ればいいですか？ Question : 送付先住所の変更2013/05/11 今、間違った住所で決算をしてしまったのですが、送付先住所の変更は出来ないでしょうか？ Answer : [Re] 送付先住所の変更愛知県 名古屋市中川区 戸田ゆたか 2-2220
こちらに送ればいいですか？ Answer : [Re] お尋ねいたしますメーカーの制裁で販売停止されました
週末に時々販売しています。 Question : 届きました2013/03/29 カート番号 : 83281253届きました。再発送は結構です。また利用しますね。 Question : 受け取りました。2013/03/28 3/11追加発送分は3/27に無事届きましたので受取確認させて頂きました事を報告いたします。ありがとう御座いました。 Question : 数が不足です。2013/03/27 ６０枚なのに何度数えても５９枚です。１枚だけ不足なので仕方ないと思っていますが、やはり報告だけしておいたほうが良いかもしれないと思いご連絡しました。 Answer : [Re] 数が不足です。本当に申し訳ありません
余分に数枚ずつより入れヌデ
次のご注文の際の要件に必ず書いて送っていただければ
よりお送りいたします 3/7注文、3/11発送分は3/21に届いて受け取りましたが3/11に追加注文(午後１０時過ぎていました)なのに夜遅い注文なのに同日にて(3/11)発送になってましたので問い合わせで発送確認しましたが発送しましたとの回答を頂きましたが追加の分はまだ届いていません。もう一度確認いたします。追加の２ｾｯﾄの分はどうなっていますか？回答宜しく御願い致します。 Answer : [Re] 追加分はどうなっていますか？3月11日発送はまだ到着していないところが多い
4月1日までに到着しない場合は、再発送させていただき
その連絡ください Question : やはり届きません。2013/03/24 カート番号 : 83281253 3/12発送完了になってます。いわれたとおり3/22まで待ちましたが、届きませんでしたので、再度連絡しました。受け取れない商品にお金をお支払いするのはできませんので、再発送、または追跡し最後まで受け取り確認できるまでフォローするか、もしくは届けることが不可能と判断すれば貴社の意思でキャンセル手続きを進めるなど、対応お願いします。購入者に何かをさせるような要請は避けてください。（本来決済が済み購入者の役割は終わってますので）
対応結論の報告を必ずお願いします。 Answer : [Re] やはり届きません。ご不便をおかけして申し訳ありません
また発送差し上げましょうか？ご注文をキャンセルさせていただくか 注文番号 114247721。
3/11発送なのに、まだ届きません。
追跡してください。
必ず3/28までに着くよう手配してください。
レビューでは
私より1週間後に注文した方が、続々と届いているようです。
配送トラブルを調べて、対処してください。 Answer : [Re] 届きません。調べてください。申し訳ありません。
まだ到着していないのは無くなったようです
また発送すると2週間以上かかりますが
級と注文のキャンセルさせるでしょう Question : 商品が足りない2013/03/22 28枚+60枚のオプションで頼んだのに、25枚も足りなかった
先払いでの取引なのに、こんないい加減なことをして店の信用を無くして恥ずかしくないんですか？
いくら安価でもおたくの店からはもう買いません Answer : [Re] 商品が足りない
お客様がご注文された数量は、合計60枚です
もう一度確認してください
Question : アルガンオイル2013/03/22 アルガントリートメントオイルサンプル4ｍｌ28枚が3月11日に発送されましたとメールを頂きましたが、3月22日16時現在、届いていません。未だ配送中なのですか？ Answer : [Re] アルガンオイル時間がかかる場合2週間ほどかかる場合があります
3月30日まで届かないと再度お知らせください
申し訳ありません Question : 成分について2013/03/20 こちら、詳しい成分を知りたいです。
アルガンオイル100％というのは、使っているオイルがアルガンオイルだけ、という意味で他のものも入っているのでしょうか？
体に塗っても大丈夫かどうか教えてください。 Question : 届きません。2013/03/17 カート番号 : 83281253 3/12発送完了になってますが、まだ届きません。どうなってますか？
国際便は発送から1W程度と聞くので、もう少し待ちますが、貴社の責任で届かない場合も、料金が商品代金が発生でしょうか？ Answer : [Re] 届きません。少し遅い時は10〜15日ほどかかります
22日までに到着しなければ、もう一度連絡をください Question : サンプルは2013/03/16 サンプルの販売はシャンプーだけで、コンディショナーはないですか？サンプルで使ってから、コンディショナーを買いたいです。是非、販売して下さい！ Answer : [Re] サンプルは送料のために販売するのが大変です
申し訳ありません。 Question : 数量が１枚足りません2013/03/13 120個×２箱注文して２箱届きましたが、その１箱が1枚足りないと言う事です。 今回の注文に関しての確認をお願い致します。3/11,午後10時過ぎの注文なのですがすぐに発送になっています。前回同じものを3/7に注文して3/11に発送されたばかりなので今回の追加の注文分はまだ発送されていないのではないでしょうか？確認を宜しく御願い致します。 Answer : [Re] 確認、お願い致します。Question : 1つ足りません2013/03/11 １２０個を２箱注文しましたが、１個だけですが、足りませんでした。 どうしたものでしょうか？ Answer : [Re] 1つ足りません120ボックスが小さくて2つ以上であれば分けて発送します。
2-3日後に到着した場合、再お知らせください Question : 間違えました2013/03/10 間違えました、残り330枚不足です。早急にお願い致します。 Answer : [Re] 間違えました数量が多くて一度にできない送信しました
ご注文いただいた商品を分割して発送しました。
1-2日程度で、残りの物量が到着でしょう。 120枚を5セット注文しましたが、600枚届くはずの所276枚しか届きませんでした。しかもそのうち6枚は破れて中身が出てしまっています。友人達に頼まれて注文しているので、不足分&不良品分の318枚を早急にお送り下さい。 Answer : [Re] 半分以下しか届いてませんが。数量が多くて一度にできない送信しました
ご注文いただいた商品を分割して発送しました。
1-2日程度で、残りの物量が到着でしょう。 Question : まだ？2013/03/10 3/7に注文致しましたがまだ配送要請のままですどうなっていますか？回答お願い致します。 Answer : [Re] order no. 113540489韓国にお正月があって発送が少し遅れています。
少しだけ待ってください
Question : [Re] order no. 113540489But i still dont receive it until now.i already received 113540488 jimmy choo but the argan oil is not included. Answer : [Re] order no. 113540489Question : [Re] order no. 113540489Answer : [Re] order no. 113540489Answer : [Re] 商品の数が足りません。Question : 注文のキャンセル依頼2013/02/17 お世話になります。
決済がうまくいかず決済待ちの状態になってしまいました。
新たに注文しましたのでこちらの方はキャンセルお願い致します。 Question : 商品到着について2012/12/27 商品を注文してから2週間以上が経っていますが、荷物が届きません。
大体どれくらいで届きそうですか？ Answer : [Re] 商品到着について年末年始に郵便局の事情で発送が遅れています。
遅くは1ヶ月程度かかる場合もあります。
少しだけ待ってください
申し訳ありません。
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 - トゥインクルグリッター/ホログラム
- お問い合わせ
| Answer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] twi****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] trs****様のお問合せです。お問合せにつきまして、ただいま品切れになっており申し訳ございません。来週中の再入荷の予定で調整しております。恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] tak****様のお問合せです。Answer : [Re] gom****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連s-y****様のお問合せです。Answer : [Re] sai****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連skr****様のお問合せです。
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 - スポットイレイサーコンシーラーペンシル
- お問い合わせ
| Answer : [Re] ari****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] lij****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] lij****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] lij****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] lij****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] lij****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] lij****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] man****様のお問合せです。Answer : [Re] man****様のお問合せです。Answer : [Re] man****様のお問合せです。
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 - 🍒Answer19「アンサー19」 シカアルブチンクリーム 50ｇ
- お問い合わせ
| Answer : [Re] hym****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連yt.****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yt.****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yt.****様のお問合せです。シカパンテノールとシカアルブチンクリームを購入したのですがシカパンテノールしか届きません。どちらも配達完了になってしまっているのですがどうしたらいいですか？ Answer : [Re] 配送関連n.x****様のお問合せです。お問合せにつきまして、ご注文番号598587052Answer19シカアルブチンクリームの配送状況を追跡させて頂きましたが、宅配会社ECOHAI守口店（アサヒ急便）が3月16日の夕方にお荷物お届けが完了されたとなっております。Qoo10のMYページからもご注文商品の追跡が可能でございます。恐れ入りますが、配達担当の宅配会社へご確認頂いてもよろしいでしょうか。よろしくお願い申し上げます。
Question : [Re] 配送関連n.x****様のお問合せです。シカパンテノールとシカアルブチンクリーム同じ送り状No.ですが別に届くことはあるのでしょうか？普通だと同じ送り状No.だと同送されていると思うのですが。 Answer : [Re] 配送関連n.x****様のお問合せです。かしこまりました。確認不足で申し訳ございません。再度確認させて頂きます。また改めてご連絡させて頂きます。
Answer : [Re] mah****様のお問合せです。ただいま品切れにつき申し訳ございません。今週の水曜日以降に再入荷の予定でございます。もうしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 Answer : [Re] ros****様のお問合せです。Answer : [Re] par****様のお問合せです。Question : [Re] par****様のお問合せです。Answer : [Re] par****様のお問合せです。Question : [Re] par****様のお問合せです。Answer : [Re] ris****様のお問合せです。アルブチンの種類はαアルブチンですか？
それともβアルブチンですか？ Answer : [Re] kir****様のお問合せです。お問合せにつきまして、Answer19シカアルブチンクリームはαアルブチン含有です（Answer19本社確認済み）。よろしくお願い致します。 Question : [Re] kir****様のお問合せです。Answer : [Re] kir****様のお問合せです。再度質問失礼いたします。
アルブチンクリームやパンテノールクリームは配合量が多く高濃度なようですが、 長期的に使用しても問題ありませんでしょうか？ Question : [Re] kir****様のお問合せです。お問合せにつきまして、何度もリピートされてご使用頂いているお客様もおり、現在のところお肌に問題が生じたという相談は入っておりませんが、それぞれのお客様の体質やお肌の状態にもよると思いますので、ご心配な場合は、１日１回少量ずつでお試し頂いてもよろしいかと思います。万が一お肌に合わなかった場合は、ご使用をおやめいただきますようお願い申し上げます。 Answer : [Re] s2_****様のお問合せです。アルブチン（５％）、メチルプロパンダイオイル、サイクロペンタシロキセイン、グリセリン、１．２-ヘクサンダイオイル、ダイメチコン、アンモニウム、アクリロイルダイメイチルタウレイト/ブイピコポリマー、ライクトバニラス発酵物、ラクトバシラス/牛乳発酵果物、ブルッセルスプラウト抽出物、キャベツ抽出物、ピヨンプル抽出物、マデカソサイト、野胡麻抽出物、ゴボウ根抽出物、ソジュムハイアルロネイト、月見草オイル、セラマイドエンピ、紅花種オイル、樺の葉/根/茎抽出物、ハイドロゼネイテッドレシチン、グルタチオン、グリセリルプリメタルクリレート、ネオペンチルグライコルダイヘプハドイド、ダイメチコン/ビニールダイメチコンクロスポリマー、ダイソジウムイディチエイ、レシチン、βグルカン変性アルコール、プチレングライクル、セテリアルアルコール、ソジウムメチバイサルファイト、セチルエチルヘキサノエイト、ソギウムステアロイルグルタメイト、ストワラン、ステアルクアシード、アセチルグルタミン、メチルヘキシルグリセエシード、ポリグリセリル-１０ミリステイと、ポリグリセリル－２ステアレイト、ポリソルベイト８０、ポリグリセリル-２ステアレイト、ポリソルベイト８０、ポリクオニウム-５１、ハイドロゼネイテッドホスファチシルコリン、ハイドコライスドハイアルロニタケシード、香料
遅くなり申し訳ございません。ご確認のほどお願い申しげます。 Answer : [Re] y.c****様のお問合せです。Answer : [Re] y.c****様のお問合せです。Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Question : [Re] ann****様のお問合せです。Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Question : 届きません2014/05/19 5月11日に発送となっているのですが、まだ届かないのですが今週には届きますか？ Answer : [Re] 届きませんお客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか Question : 届きません2013/11/08 まだ届きません
１０日以上経過しています。
大丈夫なのでしょうか？ Answer : [Re] 届きませんお客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか
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![[TEAZEN ]コンブチャ レモン味 5g * 30個+ ボトルを含む](https://gd.image-qoo10.jp/li/102/059/4081059102.g_260-w-st_g.jpg) - [TEAZEN ]コンブチャ レモン味 5g * 30個+ ボトルを含む
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| Answer : [Re] swe****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] swe****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] swe****様より商品関連のお問い合わせ
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![[HERA] リッチロングラッシュウォータープルーフマスカラ 79号 ラッシュブラック](https://gd.image-qoo10.jp/li/896/036/2902036896.g_260-w-st_g.jpg) - [HERA] リッチロングラッシュウォータープルーフマスカラ 79号 ラッシュブラック
- お問い合わせ
| Answer : [Re] exo****様より商品関連のお問い合わせはい。韓国のコスメブランド「HERA」のマスカラでございます。 Question : [Re] exo****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] exo****様より商品関連のお問い合わせ正規品でございますが、ご心配なようでしたら、HERA公式ショップがございますので、そちらでお求めくださいませ。 Answer : [Re] buy****様のお問合せです。Answer : [Re] 9ha****様のお問合せです。Question : [Re] 9ha****様のお問合せです。Answer : [Re] 9ha****様のお問合せです。Answer : [Re] kss****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連nob****様のお問合せです。
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![[NATURE LIFE] ネイチャーライフ ヘインダム 紅参ザクロスティックゴールド 10g* 30包](https://gd.image-qoo10.jp/li/142/588/3831588142.g_260-w-st_g.jpg) - [NATURE LIFE] ネイチャーライフ ヘインダム 紅参ザクロスティックゴールド 10g* 30包
- お問い合わせ
| 中の液漏れとカビが生えていて、これは流石に口にできませんどうすればいいですか？ Answer : [Re] sac****様より商品関連のお問い合わせ画像拝見致しました。大変申し訳ございませんでした。今回2個ご注文頂いており、画像を拝見しますと両方に液漏れがあるようにお見受け致します。添付頂いた画像と共に入荷元へ報告させて頂きます。商品の状態を確認できましたので、ご注文をキャンセルご返金にて対応させて頂きたいのですがよろしいでしょうか。またお手元に届いた商品は韓国へ返送して頂くことができませんので、恐れ入りますがお客様の方で処分して頂きますようお願い申しげます。この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 Answer : [Re] xox****様のお問合せです。Question : [Re] xox****様のお問合せです。Answer : [Re] xox****様のお問合せです。Question : 量について2020/03/31 5000円で買うとすると、６０本の他になにかついてきますか。２（ＥＡ）ってなんでしょう。 Answer : [Re] 量について表記が複雑で申し訳ございません。３０本（１個）購入すると２７００円なので、本来は６０本だと５４００円なのですが、１+１で割引になっていますという意味になっております。わかりずらいですよね。。違う表記にできないか相談してみます。 この商品は高麗人参のザクロスティックで合ってますか？口コミはChloeの香水のようですが。。 Answer : [Re] 商品関連ry_****様のお問合せです。お問合せにつきまして、こちらの商品は高麗人参のザクロスティックで間違いございません。韓国の健康食品でございます。よろしくお願い申し上げます。 Question : ご心配おかけしました2012/11/12 こんばんは。
本日無事到着しました。
もう少し様子を見ればよかったですね。
Qoo10からも今回配送番号のミスがあった旨、回答が来ました。
ご心配おかけしました。
とても丁寧にお取引いただき、ありがとうございました。
またお買い物させていただきたいと思います☆ Answer : [Re] ご心配おかけしました到着してよかったです。
お買い上げいただきありがとうございます
送り状番号で配送状況をみると別の住所へ配送済みとなっています。
発送日もこちらは11月1日なので送り状番号が違っているようです。Qoo10の未受取の通知に連絡しました。正しい送り状番号を教えてください。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 送り状番号RR440999008KR到着してよかったです。
お買い上げいただきありがとうございます
Question : 商品未着2011/12/18 注文番号 104934292
13日発送完了になってますが、まだ届いてません。
商品の到着時期を教えてください。 Answer : [Re] 商品未着年末なので配送が引き延びになるようです.
申し訳ありませんが 12月 31日まで来なければもう一度連絡をください
Question : 住所間違え2011/07/04 登録した住所が間違ってましたので再配達お願い致します。
訂正する住所はお店のアドレスへ送ります。
いいでしょうか？ Answer : [Re] 住所間違え返事が遅れました
製品がまた返送されて来ました
新しい住所を送ってください
また発送して上げますよ
配送費は私が負担します.
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 - calmomentreeカーモメントゥリー（垢すりタオル）
- お問い合わせ
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![[SOQU ]リフティングアップソルーションコエンザイムQ10ブライトニングピンクショット＆セラム](https://gd.image-qoo10.jp/li/815/384/4078384815.g_260-w-st_g.jpg) - [SOQU ]リフティングアップソルーションコエンザイムQ10ブライトニングピンクショット＆セラム
- お問い合わせ
| Answer : [Re] 商品関連bea****様のお問合せです。
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![[innisfree] イニスフリースキニー マイクロ カラ 3.5g / スキニーマイクロカラZERO /シンプルラベルマスカラ](https://gd.image-qoo10.jp/li/927/009/3312009927.g_260-w-st_g.jpg) - [innisfree] イニスフリースキニー マイクロ カラ 3.5g / スキニーマイクロカラZERO /シンプルラベルマスカラ
- お問い合わせ
| シンプルラベルマスカラはメガ割中に再販しますか??? Answer : [Re] shu****様のお問合せです。お問合せにつきまして、大変申し訳ございませんが、イニスフリーのシンプルラベルマスカラはメガ割期間中の再入荷は難しい状況でございます。現在のところ、入荷時期が未定となっております。恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。 Question : [Re] shu****様のお問合せです。Answer : [Re] shu****様のお問合せです。とんでもございません。今後ともよろしくお願い申し上げます。 Answer : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mat****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mim****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mim****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mim****様のお問合せです。Answer : [Re] shi****様のお問合せです。5月9日に発送されたと書いてあるけど、まだ届かない、いつに届けるか？ Answer : [Re] 配送関連son****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。土日は郵便局の配送が遅れる場合はありますので、もうしばらくお待ち頂いてもよろしいでしょうか。恐れ入りますが、よろしくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連gmk****様のお問合せです。
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![[innisfree] イニスフリー ミネラルメイクアップベース / ミネラルモイスチャーフィッテイングベース](https://gd.image-qoo10.jp/li/547/588/3831588547.g_260-w-st_g.jpg) - [innisfree] イニスフリー ミネラルメイクアップベース / ミネラルモイスチャーフィッテイングベース
- お問い合わせ
| Answer : [Re] fur****様のお問合せです。Answer : [Re] arl****様のお問合せです。ウェルコスのアルガンオイルのサンプルの販売は中止ですか？
コロナウイルスの影響で発送が不可能ですか？
ご回答よろしくお願いします🥺 Answer : [Re] 商品関連bet****様のお問合せです。お問合せにつきまして、アルガンオイルサンプルはコロナウィルス感染防止措置の航空便規制により国外へ発送不可の対象商品となっておりいます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。規制が緩和されましたら、再販の予定でございます。 Question : [Re] 商品関連bet****様のお問合せです。おはようございます。ご連絡ありがとうございました😊 Answer : [Re] 商品関連bet****様のお問合せです。Answer : [Re] a.v****様のお問合せです。お問合せにつきまして、海外から入荷する商品なのですが、現在コロナウィルス感染防止対策で航空便が欠航減便しており、入荷が困難となっております。大変申し訳ございませんが、入荷時期は未定でございます。ご了承のほどお願い申し上げます。 Answer : [Re] 商品関連tak****様のお問合せです。グリーンの使用期限を教えて下さい。よろしくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連ayn****様のお問合せです。お問合せの件につきまして、イニスフリーメイクアップベイスグリーンの使用期限は２０２２年４月７日です。定期的に入荷しておりますが、使用期限は２０２２年４月以降の商品でございます。よろしくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連y.3****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。Answer : [Re] hin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送6月上旬に発送した商品が遅れています。少しだけ待ってください Question : 와.....2016/02/20 살다살다 이렇게 늦는 배송 진짜 처음봄
배송비 300엔 나 왜준거지?;;;;;; Answer : [Re] 와.....죄송합니다 한국의 휴일이 6일부터 10일까지 여서 배송이 늦어지고있네요
조금만 기다려주세요
Question : 返金2016/02/17 間違って 問い合わせ消してしまいました。再配送が無理なら、返金早くしてもらえないでしょうか？ Answer : [Re] 返金はい遅く回答おかけして申し訳ありません
注文番号お願いいたします
注文番号を知っておく必要の顧客センターに返金要求をすることができます Question : お届け日2016/02/06 こんにちは。こちらで頼んで今配送中となっているのですが、一般配送ということで追跡ができないそうで今どこなのか教えてもらうことはできませんでしょうか？ Answer : [Re] お届け日お客様
発送は普通郵便に行くので1週間から遅れると3週間ほどかかります
ほとんど遅くても到着すると、安心していただけますか
少しだけ待ってもらえますか Question : パープル2016/02/01 Answer : [Re] パープル宅配システムが書留郵便で変わってもう販売していません Answer : [Re] 成分申し訳ありません
日本語では、説明差し上げるはありません Question : 再入荷について2015/12/09 昨日パープルを見つけて今日購入しようかと思っていたんですが、在庫なくなってしまったんですね＞_＜
次はいつ入荷予定ですか？ Answer : [Re] 再入荷について------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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来週の水曜日入荷予定です Question : パープル2015/12/09
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