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ジェルネイル 5g 韓国人気ジェルネイル ジェル セルフネイル 310 カラー
ジェルネイル 5g 韓国人気ジェルネイル ジェル セルフネイル 310 カラー
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  • Question : smt****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/13

  • Question : kok****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/07

  • Question : vo.****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/12

  • Question : r.8****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/08

  • Question : m.6****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/07

    こちら化粧品登録されてますか?
    それとも雑貨品ジェルでしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] m.6****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせにつきままして、こちらの商品はジェルネイルとして登録しております。

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エンザインサントーンアップクリーム30ml
エンザインサントーンアップクリーム30ml
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  • Question : tif****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/03

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2020/03/14

  • Question : asa****様のお問合せです。2020/02/18

  • Question : asa****様のお問合せです。2020/02/17

  • Question : 商品関連dep****様のお問合せです。2019/12/11

    使用期限はいつまでのものが届きますか?

    Answer : [Re] 商品関連dep****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、イニスフリービザシカバームEXサンプルの現時点での発送可能なの使用期限は2022年10月まででございます。よろしくお願い致します。

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エンザインマルチバーム
エンザインマルチバーム
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  • Question : tpa****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/28

    送料無料で500円で買える時はもうないのですか?

    Answer : [Re] tpa****様より商品関連のお問い合わせ

    500円送料無料は特別セール時のみとなっており、セールは不定期で開催しておりますので、こちらの商品のセールを再度行うかどうかは現在未定でございます。よろしくお願い申し上げます。

ノーセバム ミネラル パウダー(NEW) / セバムフリーコントロールパウダー
ノーセバム ミネラル パウダー(NEW) / セバムフリーコントロールパウダー
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  • Question : k_s****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/14

  • Question : shi****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/06

  • Question : shi****様より商品関連のお問い合わせ2021/08/17

    ノーセバムミネラルパウダーはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ

    本日少数ですが入荷しております。商品ページへの反映に少しお時間がかかるかもしれませんが、ご確認のほどお願い申し上げます。

  • Question : rin****様のお問合せです。2020/09/07

    ミネラルパウダーは、メガ割期間内に入荷予定ありますか?入荷していただけると幸いです。

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、早く入荷できるように調整しております。Qoo10の他のショップでも人気商品のようで、はっきりとした入荷時期が未定でございます。お問合せ頂き大変ありがとうございます。もしお急ぎでしたら、他のショップでもメガ割をしていると思いますので、ご確認頂いてもよろしいかと思います。よろしくお願い申し上げます。

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ウルトラアンプルオリジン35ml
ウルトラアンプルオリジン35ml
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  • Question : 공급처 확인 요청의 건2022/01/13

    안녕하세요.
    미구하라 공식샵인 실리콘투에서 연락드립니다.

    현재 귀사의 샵에서 판매하고 있는 미구하라 제품의 공급처 확인 부탁드립니다.
    당사에서는 일본 내 미구하라 브랜드에 대해 독점권을 행사하고 있으며, 정식 판매처가 아닌 곳에서 구입하신 물품의 경우 일본 내 판매가 불가능한 점 공지드립니다.

    자세한 문의사항은 메일로 연락 부탁드립니다


    おはようございます。
    ミグハラ公式ショップのSilicon2からご連絡いたします。

    現在貴社のショップで販売しているミグハラ製品の供給先を確認お願いします。
    当社では日本国内のミグハラブランドに対して独占権を行使しており、正式販売先でない所で購入された品物の場合日本国内での販売が不可能であることをお知らせいたします。

    詳細については、メールでご連絡ください。

    Answer : [Re] 공급처 확인 요청의 건

    제품은 한국에서 구입해서 일본에 판매하고 있습니다 한국에서 역직구로 판매하는데 어떤 제한사항이 있나요? 만약에 제한사항이 있다면 저희제품을 구매하셔서 구입처에 공급중단을 요청하는게 좋을듯 홥니다

    Question : [Re] 공급처 확인 요청의 건

    안녕하세요. 답변 감사합니다.
    일본으로 수출하는 모든 제품의 공급은 폐사에서 담당하는 점, 양해 부탁드립니다.
    공급을 원하실 경우 메일로 연락 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 공급처 확인 요청의 건

    네 감사합니다

  • Question : cor****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/04

  • Question : 配送関連a__****様のお問合せです。2020/09/25

  • Question : 在庫について2018/07/09

    お世話になっております。

    こちらの商品の注文を考えていますが、在庫はきちんとお有りでしょうか?
    他店で注文、入金後にキャンセルとなってしまいましたので、注文前に確認をさせていただきたく問い合わせしました。

    ご返答お待ちしております。

    Answer : [Re] 在庫について

    申し訳ありません商品が品切れになりました

セバムフリーコントロールパウダー
セバムフリーコントロールパウダー
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  • Question : eri****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/12

    違うものが届きました。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] eri****様より商品関連のお問い合わせ

    大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ご注文商品はセイコスノーセバムパウダーですので、こちらの発送に手違いがあったようです。返信切手を添付した返信封筒を同封の上、ご注文商品を送らせて頂きますので、恐れ入りますがお手元に届きましたら、キャノーラハニーリップバームをお手すきの際に返送して頂けますと助かります。ポスト投函で大丈夫でございます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送関連kyo****様のお問合せです。2020/06/12

    何県からの発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連kyo****様のお問合せです。

    当店の岡山県の配送センターより発送です。

  • Question : 配送関連too****様のお問合せです。2020/06/06

    局留めできますか?

    Answer : [Re] 配送関連too****様のお問合せです。

    配送先を局留めで登録して頂くことは可能ですが、以前局留めにされたお客様が受取できなかった例がございますので、なるべくお受取可能な方のご住所にしていただく方が良ろしいとかと思います。

  • Question : 配送関連shu****様のお問合せです。2020/05/09

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2020/05/04

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ノーセバム ミネラル パクト(NEW)
ノーセバム ミネラル パクト(NEW)
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  • Question : nn-****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/06

    こちらの商品はリニューアル版でしょうか?

    Answer : [Re] nn-****様より商品関連のお問い合わせ

    はい、リニューアル後のミネラルパクトでございます。

  • Question : sui****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/05

    再販の予定はありますでしょうか?
    他の方の質問の回答では6月中旬とありましたが、
    変更はありますか?
    何度もすいません。回答宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] sui****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもご利用ありとうございます。イニスフリーのパクトですが、現在6月中旬以降の再入荷予定で調整中でございます。ご迷惑をおかけしておりますが、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : woo****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/03

    再販の予定はありますか?

    Answer : [Re] woo****様より商品関連のお問い合わせ

    お問合せにつきまして、ただいま再入荷の調整中でございますが、6月中旬以降になる予定でございます。恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] woo****様より商品関連のお問い合わせ

    わかりました。ありがとう御座います!

    Answer : [Re] woo****様より商品関連のお問い合わせ

    恐れ入りますがよろしくお願い致します。

  • Question : sh.****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/25

  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2021/03/02

    再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、再入荷の予定で現在調整中でございます。3月中旬頃に再入荷の予定です。恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。

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紅参茶 NEW 3g100包 / [HAINDAM] ヘインダム紅参茶 3g*100包
紅参茶 NEW 3g100包 / [HAINDAM] ヘインダム紅参茶 3g*100包
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  • Question : ryo****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/18

  • Question : moc****様のお問合せです。2021/02/16

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2020/06/24

    今現在、配送中なのですが間違えて配送完了をクリックしてしまいました。配送に何か問題ありますでしょうか?無事に到着してくれればいいのですが

    Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、6月23日にすでにQxpresssの配送手続きが終わっているようですので、特に問題はないと思われます。10日以上経過してもお手元に届かないようでしたら、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。また、Myページで追跡は可能ですので、ご確認のほどお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。安心しました。

    Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。

    日本に到着して、日本の配送会社が手続きを完了しましたら、国内の詳細な配送状況が確認できると思いますので、よろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。

  • Question : non****様のお問合せです。2020/06/18

    購入価格2800円とあるのに購入ボタンを押すとプラス1000円となるのはなんですか?配送料ですか?

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、2800円はヘインダム紅参茶の金額でございます。正官庄の紅参茶は+1000円(3800円)となっております。商品によって金額が異なりますので、商品の選択時にご注意くださいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] non****様のお問合せです。

    分かりました!

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    よろしくお願い致します。ご不明な点がございましたらいつでもお問合せくださいませ。

  • Question : tai****様のお問合せです。2020/06/10

    ヘインダムの紅参茶は正官庄とどう違うのですか?どちらの商品がおすすめですか?

    Answer : [Re] tai****様のお問合せです。

    どちらもおすすめなのですが、もし紅参茶が初めてのようでしたら、まずは老舗の正官庄の紅参茶をお試しされてはいかがでしょうか。韓国でも一番の老舗の健康食品会社なので安心だと思います。高麗人参特有の苦みもそれほど強くないと思います。ヘインダムの紅参茶もナツメが入っているので、さっぱりとした口当たりです。ヘインダムも創業20年ほどの会社で、韓国内でネット販売を中心にされている健康食品の会社です。ご参考になれば幸いでございます。

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ダジウォクレンジングバー100g
ダジウォクレンジングバー100g
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  • Question : sta****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/07

  • Question : kis****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : 配送関連yen****様のお問合せです。2020/05/23

    どれくらいで発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連yen****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、ご入金決済が済みましたら、Qoo10より注文内容が届きますので、通常は平日は1〜2日以内に発送致します。土日祝日は翌営業日の発送となります。よろしくお願い致します。

  • Question : aya****様のお問合せです。2020/02/05

  • Question : 200****様のお問合せです。2019/09/16

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アルガントリートメントオイル sample 4ml*100枚 (400ml)
アルガントリートメントオイル sample 4ml*100枚 (400ml)
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  • Question : sen****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/02

    [ SAYCOS ] セイコスアルガンオイル 100ML 1+1+1 (3個) 掲載の写真には、ボトルに50mlと書かれてますが、 届く商品は、 100ml入りが、3個で、間違えないですか?

    Answer : [Re] sen****様より商品関連のお問い合わせ

    お問合せにつきまして、ショップの商品ページに掲載の画像が古い画像になっておりまして、実際の商品は100ml×3個で間違いございません。大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きありがとうございました。

  • Question : 商品関連fuj****様のお問合せです。2021/02/26

  • Question : bet****様のお問合せです。2020/09/24

    ウェルコスのアルガンオイルとこちらの商品は違いますよね?

    Answer : [Re] bet****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、ウェルコスのアルガンオイルとは違う商品でございます。よろしくお願い申し上げます。

  • Question : clo****様のお問合せです。2020/04/10

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2020/04/03

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トゥインクルグリッター/ホログラム
トゥインクルグリッター/ホログラム
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スポットイレイサーコンシーラーペンシル
スポットイレイサーコンシーラーペンシル
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  • Question : ari****様より商品関連のお問い合わせ2021/08/31

  • Question : lij****様より配送関連のお問い合わせ2021/08/22

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/04/04

  • Question : man****様のお問合せです。2020/03/03

  • Question : man****様のお問合せです。2020/03/03

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🍒Answer19「アンサー19」 シカアルブチンクリーム     50g
🍒Answer19「アンサー19」 シカアルブチンクリーム 50g
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  • Question : hym****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/28

  • Question : 商品関連yt.****様のお問合せです。2021/03/21

  • Question : 配送関連n.x****様のお問合せです。2021/03/17

    シカパンテノールとシカアルブチンクリームを購入したのですがシカパンテノールしか届きません。どちらも配達完了になってしまっているのですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 配送関連n.x****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、ご注文番号598587052Answer19シカアルブチンクリームの配送状況を追跡させて頂きましたが、宅配会社ECOHAI守口店(アサヒ急便)が3月16日の夕方にお荷物お届けが完了されたとなっております。Qoo10のMYページからもご注文商品の追跡が可能でございます。恐れ入りますが、配達担当の宅配会社へご確認頂いてもよろしいでしょうか。よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連n.x****様のお問合せです。

    シカパンテノールとシカアルブチンクリーム同じ送り状No.ですが別に届くことはあるのでしょうか?普通だと同じ送り状No.だと同送されていると思うのですが。

    Answer : [Re] 配送関連n.x****様のお問合せです。

    かしこまりました。確認不足で申し訳ございません。再度確認させて頂きます。また改めてご連絡させて頂きます。

  • Question : mah****様のお問合せです。2021/03/01

    再入荷はありますか?

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    ただいま品切れにつき申し訳ございません。今週の水曜日以降に再入荷の予定でございます。もうしばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

  • Question : ros****様のお問合せです。2021/03/01

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[TEAZEN ]コンブチャ   レモン味 5g * 30個+  ボトルを含む
[TEAZEN ]コンブチャ レモン味 5g * 30個+ ボトルを含む
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  • Question : swe****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/27

[HERA] リッチロングラッシュウォータープルーフマスカラ 79号 ラッシュブラック
[HERA] リッチロングラッシュウォータープルーフマスカラ 79号 ラッシュブラック
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  • Question : exo****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/25

    商品はHeraのマスカラですか?

    Answer : [Re] exo****様より商品関連のお問い合わせ

    はい。韓国のコスメブランド「HERA」のマスカラでございます。

    Question : [Re] exo****様より商品関連のお問い合わせ

    正規品ですか?

    Answer : [Re] exo****様より商品関連のお問い合わせ

    正規品でございますが、ご心配なようでしたら、HERA公式ショップがございますので、そちらでお求めくださいませ。

  • Question : buy****様のお問合せです。2020/12/18

  • Question : 9ha****様のお問合せです。2020/08/21

  • Question : kss****様のお問合せです。2020/08/17

  • Question : 商品関連nob****様のお問合せです。2020/08/05

[NATURE LIFE] ネイチャーライフ ヘインダム 紅参ザクロスティックゴールド 10g* 30包
[NATURE LIFE] ネイチャーライフ ヘインダム 紅参ザクロスティックゴールド 10g* 30包
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  • Question : sac****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/16

    中の液漏れとカビが生えていて、これは流石に口にできませんどうすればいいですか?

    Answer : [Re] sac****様より商品関連のお問い合わせ

    画像拝見致しました。大変申し訳ございませんでした。今回2個ご注文頂いており、画像を拝見しますと両方に液漏れがあるようにお見受け致します。添付頂いた画像と共に入荷元へ報告させて頂きます。商品の状態を確認できましたので、ご注文をキャンセルご返金にて対応させて頂きたいのですがよろしいでしょうか。またお手元に届いた商品は韓国へ返送して頂くことができませんので、恐れ入りますがお客様の方で処分して頂きますようお願い申しげます。この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

  • Question : xox****様のお問合せです。2020/05/20

  • Question : 量について2020/03/31

    5000円で買うとすると、60本の他になにかついてきますか。2(EA)ってなんでしょう。

    Answer : [Re] 量について

    表記が複雑で申し訳ございません。30本(1個)購入すると2700円なので、本来は60本だと5400円なのですが、1+1で割引になっていますという意味になっております。わかりずらいですよね。。違う表記にできないか相談してみます。

  • Question : 商品関連ry_****様のお問合せです。2019/09/16

    この商品は高麗人参のザクロスティックで合ってますか?口コミはChloeの香水のようですが。。

    Answer : [Re] 商品関連ry_****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、こちらの商品は高麗人参のザクロスティックで間違いございません。韓国の健康食品でございます。よろしくお願い申し上げます。

  • Question : ご心配おかけしました2012/11/12

    こんばんは。
    本日無事到着しました。
    もう少し様子を見ればよかったですね。
    Qoo10からも今回配送番号のミスがあった旨、回答が来ました。
    ご心配おかけしました。
    とても丁寧にお取引いただき、ありがとうございました。
    またお買い物させていただきたいと思います☆

    Answer : [Re] ご心配おかけしました

    到着してよかったです。
    お買い上げいただきありがとうございます

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calmomentreeカーモメントゥリー(垢すりタオル)
calmomentreeカーモメントゥリー(垢すりタオル)
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  • Question : 商品について2021/03/23

[SOQU ]リフティングアップソルーションコエンザイムQ10ブライトニングピンクショット&セラム
[SOQU ]リフティングアップソルーションコエンザイムQ10ブライトニングピンクショット&セラム
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[innisfree] イニスフリースキニー マイクロ カラ 3.5g / スキニーマイクロカラZERO /シンプルラベルマスカラ
[innisfree] イニスフリースキニー マイクロ カラ 3.5g / スキニーマイクロカラZERO /シンプルラベルマスカラ
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  • Question : shu****様のお問合せです。2021/03/04

    シンプルラベルマスカラはメガ割中に再販しますか???

    Answer : [Re] shu****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、大変申し訳ございませんが、イニスフリーのシンプルラベルマスカラはメガ割期間中の再入荷は難しい状況でございます。現在のところ、入荷時期が未定となっております。恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] shu****様のお問合せです。

    了解しました!
    ありがとうございます

    Answer : [Re] shu****様のお問合せです。

    とんでもございません。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • Question : eri****様のお問合せです。2021/02/27

  • Question : 商品関連mat****様のお問合せです。2020/04/18

  • Question : 配送関連mim****様のお問合せです。2020/01/24

  • Question : 配送関連mim****様のお問合せです。2020/01/21

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[innisfree] イニスフリー ミネラルメイクアップベース / ミネラルモイスチャーフィッテイングベース
[innisfree] イニスフリー ミネラルメイクアップベース / ミネラルモイスチャーフィッテイングベース
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  • Question : fur****様のお問合せです。2021/03/01

  • Question : arl****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : 商品関連bet****様のお問合せです。2020/05/14

    ウェルコスのアルガンオイルのサンプルの販売は中止ですか?
    コロナウイルスの影響で発送が不可能ですか?
    ご回答よろしくお願いします🥺

    Answer : [Re] 商品関連bet****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、アルガンオイルサンプルはコロナウィルス感染防止措置の航空便規制により国外へ発送不可の対象商品となっておりいます。ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。規制が緩和されましたら、再販の予定でございます。

    Question : [Re] 商品関連bet****様のお問合せです。

    おはようございます。ご連絡ありがとうございました😊

    Answer : [Re] 商品関連bet****様のお問合せです。

    こちらこそ、いつもありがとうございます。

  • Question : a.v****様のお問合せです。2020/03/23

    ピーチはいつ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] a.v****様のお問合せです。

    お問合せにつきまして、海外から入荷する商品なのですが、現在コロナウィルス感染防止対策で航空便が欠航減便しており、入荷が困難となっております。大変申し訳ございませんが、入荷時期は未定でございます。ご了承のほどお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連tak****様のお問合せです。2020/01/26

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