商品、配送、キャンセル・返品などのお問い合わせが可能です。
サイズミスしてしまいます！15センチ頼むのが13センチで頼んでしまったのですが!どうしたらいいですか？この場合キャンセルしたほうがいいですか？サイズが変えられるのであれば変えてほしいです。
十六日が入園なのですがそこまで間に合いますか？ホワイトの15センチです！サイズ交換していただけると助かります！m(_ _)m
この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。15.0センチへのサイズ変更は当店にて行いました。16日までのお届けについては可能ですので、ご安心下さいますようお願い申し上げます。発送完了メールがお届きになりますまで今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。それではよろしくお願いいたします。 S-mart Qoo10店
ありがとうございます。ちゃんと確認してから注文しなければならないのに！お手間かけさせすみませんでした！助かりましたありごとうございました楽しみに待っています｡◕‿◕｡
お世話になります。s-mart Qoo10店と申します。ご丁寧なご連絡をありがとうございます。またご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。恐れいりますが、どうぞよろしくお願いいたします。」
Secret Inquiry
今年中に届きますか？届くなら欲しいのですが
大変申し訳ございません。1/3まで長期休暇中のご連絡の為、本日のお返事となり恐れ入ります。年内中のお届けができずお客様のご希望にそえず、お詫び申し上げます。それでは、どうぞよろしくお願いいたします。
手洗いするときは中性洗剤でも大丈夫でしょうか？
お世話になっております。s-mart Qoo10店と申します。中性洗剤でも大丈夫です。手洗いの際はつけ込み洗いを行ってくださいますようお願いいたします。恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
横幅は広めですか？
お問い合わせの商品は通常サイズ（2E相当）の横幅となっております。それでは宜しくお願い致します。 S-mart Qoo10店
サイズの交換はできますか？
お世話になっております。S-mart Qoo10店のと申します。この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変申し訳ございません。当店では交換はうけつけておりません。一度返品していただき、新規でのご注文をお願い致します。※返品頂く前に必ずQoo10店へ返品リクエストを申請してください。※※商品未使用（室内で試し履きのみ可）の状態で、お届けした箱に商品を入れ必ず梱包した上、ご連絡頂いた日より1週間以内に下記の住所へ元払いにてご返送お願い致します。※納品書を同封ください。※梱包した（必ず箱を紙袋もしくはビニール袋にて包んでください。）商品の上に運送会社の伝票をお貼りください。※ご注文者様以外の方が返品される場合は必ずご注文者様名を明記してください。※ご返送の運賃はお客様負担でお願い致します。※箱がない場合は返品に応じられない場合がございますので、必ず箱に入れて返品してください。※返品商品を確認し、使用済みと見受けられる場合は返品・キャンセルをお受け出来かねます。
購入を検討しております。本日注文した場合、即日発送は可能でしょうか。また、愛知県への到着はいつくらいになるでしょうか。よろしくお願いします。
お世話になっております。s-mart Qoo10店と申します。この商品は、当店にてご注文処理後、1～4日以内に発送予定（店舗休業日を除く）似て順次発送となります。そのため、即日発送のお約束はできかねる状況です。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。お届け予定は、当店発送後、翌々日着の予定でございます。どうぞよろしくお願いいたします。
こちらはメンズには向いてないですか？
お世話になっております。s-martQoo10店と申します。この商品は男性の方にも選んで頂いております。ワラビーと検索項目を入れて頂きますと、３種類商品出て参りますので、参考にして頂けましたら幸いです。
紐を通して使うことも出来ますか？
お世話になっております。s-martQoo10店と申します。この商品は紐を通さずにご使用頂く商品となっております。恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
オプション選択はどこでしますか？
申し訳ございません。商品ページにエラーが生じていたようでございます。現在修正させて頂いておりますので、改めてご検討いただけましたら幸いです。ご連絡いただき、ありがとうございます。それでは、どうぞよろしくお願いいたします。
