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商品 Question & Answer
【 1+1+1 】【 値段で勝負! 】【 ザ・セム 】【 THE SAEM 】【 日本国内発送 】【 最安値発送 】【 コンシーラー2種 】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kai****様のお問合せです。2020/07/14

  • Question : 商品関連bea****様のお問合せです。2020/07/14

    11日に注文したが、翌日お届けって書いてたから買ったんだけど、未だに発送されてないやん。商品無いなら売るなよ!急いでるんだけど。。。

    Answer : [Re] 商品関連bea****様のお問合せです。

    もう一つのメッセージにてご連絡させていただきました。

  • Question : 配送関連mez****様のお問合せです。2020/07/13

    翌日お届けとなってましたがまだ発送になっていません。
    いつ頃発送されますか?
    先週の木曜日入金しました。

    Answer : [Re] 配送関連mez****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい、また、ご連絡が遅れてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いており、順次配送中に在庫がなくなってしまった為現在入荷待ちの状況でございました。入荷予定ですので入荷次第ご注文確定順に発送を再開させていただきます。多くのお客様をお待たせしてしまっております為お客様のお品物発送までにもう少々お時間をいただく可能性がございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

    Question : [Re] 配送関連mez****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。
    わかりました。
    楽しみに待ってます。

    Answer : [Re] 配送関連mez****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連mil****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 配送関連kao****様のお問合せです。2020/07/12

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連Poo****様のお問合せです。2020/07/14

    11日の朝に注文してるのですが、未だに配送要請のままです。

    いつ発送ですか?
    即日発送とあるし、昨日は月曜なので、さすがに発送されると思い、今日くらいには届くと思ってたのですが。

    昨日は月曜なのに、配送すらされず遅くないですか?
    他の方は早いのに。

    Answer : [Re] 商品関連Poo****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    お待たせしてしまい、また、ご連絡が遅れてしまい申し訳ございません。
    今回非常に多くのお客様よりご注文を頂いており、順次配送中に在庫がなくなってしまった為現在入荷待ちの状況でございました。入荷予定ですので入荷次第ご注文確定順に発送を再開させていただきます。多くのお客様をお待たせしてしまっております為お客様のお品物発送までにもう少々お時間をいただく可能性がございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のお品物発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : man****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 商品関連car****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 商品関連xxx****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : 2重に届きました2020/07/08

    【 TIP 】【コントゥオベージュ】と【 Ideal Duo 】【 1.5号 】を1本づつ購入したのですが
    受け取った同日に別の封筒で【 Ideal Duo 】【 1.5号 】がもう1本届きました。
    注文画面では間違いなく、【 TIP 】【コントゥオベージュ】と【 Ideal Duo 】【 1.5号 】の
    1本づつしか注文していません。どうすればいいでしょうか?

    Answer : [Re] 2重に届きました

    メッセージを送らせていただきましたのでご確認くださいませ。

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【 コロナウイルス影響なし!国内発送 】【 romand 】【 ロムアンド 】【 全5種 】【 BETTER THAN CHEEK 】【 日本国内から発送 】【 早速安心 】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pan****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2020/07/10

  • Question : 配送関連ser****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : 商品発送について2020/07/10

  • Question : 配送関連jum****様のお問合せです。2020/06/09

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【 コロナウイルス影響なし!国内発送 】【 romand 】【 ロムアンド 】【 JUICY LASTING TINT 】【 日本国内から発送 】【 早速安心 】
【 コロナウイルス影響なし!国内発送 】【 romand 】【 ロムアンド 】【 JUICY LASTING TINT 】【 日本国内から発送 】【 早速安心 】
商品 Q&A
  • Question : mio****様のお問合せです。2020/07/12

    8番が購入選択できないのですが、商品がないのですか?

    Answer : [Re] mio****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    入荷予定でございますが入荷日は未定でございます。
    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

  • Question : mar****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : rky****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : 配送関連kor****様のお問合せです。2020/07/05

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2020/07/06

    違う商品が届きました。また、2つ来るはずなのに1つしか来ませんでした。交換していただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    確認をさせていただきますので、
    届いた商品をご記載くださいませ。
    お手数ではございますが、宜しくお願い致します。

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🌈✨QSALEピックアップ商品🌈✨メーカー直輸入価格3本セットでこのお値段です😊いつもありがとうございます😊話題の韓国コスメ ザ・セム コンシーラー お得な3本セット
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商品 Q&A
  • Question : sam****様のお問合せです。2020/04/08

  • Question : Lov****様のお問合せです。2020/03/16

  • Question : rui****様のお問合せです。2020/03/13

  • Question : 配送関連yy6****様のお問合せです。2020/02/19

    当方、神奈川県ですが、送料詳細情報をみると95円と表示されます。カートにいれても送料の欄に95円とあります。ちなみに沖縄離島を選ぶと0円になります。会社の所在地は東京みたいですが、倉庫が沖縄離島方面にあるのでしょうか?教えて下さい。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連yy6****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    商品ページ送料詳細にてご確認いただけますが、弊店では沖縄離島にお住まいの方以外は送料をいただいての発送とさせていただいております。

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【 コロナウイルス影響なし!国内発送 】【 romand 】【 ロムアンド 】【 全8種 】【 GLASTING WATER TINT 】【 日本国内から発送 】【 早速安心 】
【 コロナウイルス影響なし!国内発送 】【 romand 】【 ロムアンド 】【 全8種 】【 GLASTING WATER TINT 】【 日本国内から発送 】【 早速安心 】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連jum****様のお問合せです。2020/07/05

    2020年の5月19日に注文し、すぐにお支払いもしたのですが7月になってもまだ商品が届きません。

    Answer : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    お客様のご利用情報が確認できません。
    ご注文番号の記載をお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    202005251156です。

    Answer : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    9桁の番号になりますが、ご確認できますでしょうか。

    Question : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    479175209です。

    Answer : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    お客様の情報が確認できませんでした。
    1か月以上経過しているご注文はこちらでは確認が出来ませんので
    ご了承をお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    お金払ったのに、詐欺ですよね??
    お金を返すか、商品を届けないなら通報させていただきます。

    Answer : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    1か月以上経過しているご為、
    お客様の情報が削除されておりショップではご対応出来かねます。
    Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。

    Question : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    お問い合わせしました。
    証拠として商品をお支払いをした領収書もあります。

    Answer : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    本日Qoo10カスタマーセンターよりご連絡がありました。
    Qoo10カスタマーセンターでは返金対応が出来ますので
    Qoo10カスタマーセンターにて返金処理をお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    はい。返金じゃなくてそのお金でもう一度注文した商品を買いたいのですが可能ですか??

    Answer : [Re] 配送関連jum****様のお問合せです。

    こちらのシステムではお客様の情報が確認できない為、
    一度返金処理をしていただいてから
    再度ご注文をお願い致します。
    誠に申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

  • Question : gos****様のお問合せです。2020/06/30

    注文したものと違うものが届きました。

    Answer : [Re] gos****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    確認をいたしますので届いた商品の写真を添付していただけますでしょうか。
    お手数ではございますが、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] gos****様のお問合せです。

    写真です

    Answer : [Re] gos****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    お客様へメッセージを送らせていただきました。

  • Question : 配送関連Sei****様のお問合せです。2020/06/14

  • Question : shu****様のお問合せです。2020/06/14

    #03 ブリックリバー の再入荷はございますか?

    Answer : [Re] shu****様のお問合せです。

    ご利用ありがとうございます。
    入荷予定でございます。
    少々お待ちくださいませ。

  • Question : 送料の設定2020/06/12

    送料の詳細を見ると、北海道は0円、本州は140円になってます。
    東京で送料140円となりますが、無料ではないのですか?

    Answer : [Re] 送料の設定

    ご利用ありがとうございます。商品ページの送料詳細にて記載をしておりますが、沖縄、離島以外は送料がかかりますので今一度ご確認をお願い申し上げます。

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【1+1+1】【新型ウイルス対策】【アルコール除菌】【石鹸水必要なし簡単にどこでも手洗いジェル】【100ml+100ml+100ml=300ml】【1+1+1】【家族と友達に渡しましょう】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連090****様のお問合せです。2020/04/05

    エタノール濃度は何パーセントですか?

    Answer : [Re] 商品関連090****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    62%でございます。

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/04/02

【日本国内発送】【新宿ルミネ納品】【ピアス】【イヤリング】【リング】【指輪】【アクセサリー】【アレルギーフリー】
【日本国内発送】【新宿ルミネ納品】【ピアス】【イヤリング】【リング】【指輪】【アクセサリー】【アレルギーフリー】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mim****様のお問合せです。2020/03/26

    ピアスで販売されているものをイヤリングに変更は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mim****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    大変申し訳ございません。弊店は変更は行っておりません。

【 1+1 】【 翌日お届け目指し 】【 日本国内発送 】【 ペリペラ 】【 PERIPERA 】【 ティント 】【 TINT 】【 インクエアリーベルベット 】【 インクペリスベルベット 】
【 1+1 】【 翌日お届け目指し 】【 日本国内発送 】【 ペリペラ 】【 PERIPERA 】【 ティント 】【 TINT 】【 インクエアリーベルベット 】【 インクペリスベルベット 】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2020/01/15

  • Question : 配送関連akl****様のお問合せです。2019/11/13

    注文番号420508494です。
    11日に決済したのですが、翌日発送と書いてあるのに配送要請のままです。いつ頃発送されますか

    Answer : [Re] 配送関連akl****様のお問合せです。

    もう一件のお問い合わせにて回答いたしましたのでご確認くださいませ。

  • Question : Ayn****様のお問合せです。2019/06/24

  • Question : 配送関連bts****様のお問合せです。2019/06/02

  • Question : 配送関連paa****様のお問合せです。2019/04/30

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【 1+1 】国内配送【 エチュードハウス 】ETUDEHOUSE ディアダーリン ウォータージェルティント+ディアダーリン ウォータージェルティント(アイスティント)
【 1+1 】国内配送【 エチュードハウス 】ETUDEHOUSE ディアダーリン ウォータージェルティント+ディアダーリン ウォータージェルティント(アイスティント)
商品 Q&A
  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2020/01/09

    こちら、今日注文するといつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    ご注文確定順に発送をさせていただいております為発送予定日はお伝えできかねます。申し訳ございません。

  • Question : 納品書について2019/08/25

    こちらで商品を購入をしたいと思っているのですが、納品書を入れないで発送することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 納品書について

    いつもご利用ありがとうございます。
    弊社は商品のみの発送とさせていただいております。

  • Question : min****様のお問合せです。2019/05/27

  • Question : 配送関連080****様のお問合せです。2019/03/02

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2019/02/08

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【 ネット最安値 】【 ペリペラ 】【 PERIPERA 】【 ティント 】【 TINT 】【 インクエアリーベルベット 】【 インクペリスベルベット 】
【 ネット最安値 】【 ペリペラ 】【 PERIPERA 】【 ティント 】【 TINT 】【 インクエアリーベルベット 】【 インクペリスベルベット 】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連h4u****様のお問合せです。2020/01/04

  • Question : Inquiry related delivery from kem****2019/08/28

  • Question : say****様のお問合せです。2019/06/11

    届いた商品に関してですが、ペリス6を購入しましたが、商品パッケージにペリスの文字がありません。間違った商品が届いたのでしょうか?
    他の方のレビューを確認しましたが、ペリスを購入した方の商品にはペリスの文字がありましたので、質問させていただきました。ご回答お願い致します。

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    同じぺリスですが、パッケージの変更により弊社で仕入れております商品の中にはカラーによりぺリスの文字がない商品もございます。カラーの名前等ぺリス表記以外は全く同じです。弊社で扱う商品はすべて正規品ですので安心してご使用くださいませ。

  • Question : cas****様のお問合せです。2019/02/04

  • Question : 配送関連duo****様のお問合せです。2018/12/18

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【 1+1+1 】【 翌日お届け目指し 】【 日本国内発送 】【 ペリペラ 】【 PERIPERA 】【 ティント 】【 TINT 】
【 1+1+1 】【 翌日お届け目指し 】【 日本国内発送 】【 ペリペラ 】【 PERIPERA 】【 ティント 】【 TINT 】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sei****様のお問合せです。2019/11/07

  • Question : 配送関連gen****様のお問合せです。2019/08/10

  • Question : 商品関連coc****様のお問合せです。2019/06/11

    エアリー5番の入荷はありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連coc****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在在庫のない商品は入荷未定でございます。
    ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

  • Question : 配送関連sei****様のお問合せです。2019/04/01

    大阪まで何日くらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sei****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    通常発送よりお届けまで2~7日お時間いただいております。
    ご購入お待ちしております。

  • Question : kan****様のお問合せです。2019/03/19

    先日購入して届きました。
    韓国の商品なのに、製造販売元が新宿区になっているのはなぜでしょうか。
    不安なので早急にご回答お願いいたします。
    カート番号:149415169

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    現在法律で並行輸入した商品を日本で販売する場合日本語の成分シールを貼付しなければいけないことになっております。
    商品の成分シールは弊社にて正式に作成し貼付させていただいておりますので、弊社の情報が記載されております。

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