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商品 Q&A
  • Question : nak****様のお問合せです。2018/12/06

    タンクは、ブラトップ付きですか?
    念のため確認したいのでお願いします。

    Answer : [Re] nak****様のお問合せです。

    この度はパネットワンにお問い合わせ頂きまして有難うございます。
    こちらの商品はブラカップつきではありませんので、別途インナーの着用が必要となっております。
    またご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    何卒よろしくご検討お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 交換2018/10/04

    今届いたのですが、丈が30ってなってますが、見るからに短い…
    測ると26.5センチしかありません。
    腰履きなんてもんじゃなく、お尻ではくパンツになります

    きちんと30センチあるものと交換お願いします。

    Answer : [Re] 交換

    すみません。見間違えていて25.5センチしかありません

    Question : [Re] 交換

    この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
    お調べいたしましたところ、現在当店にて在庫しております
    ドットアバンギャルドブラックにつきましては、入荷ロットの
    生地伸縮の関係で丈が他のカラーのものより短くなって
    おりました。
    つきましては
    ・同柄ではなく別の柄の丈30cmキュロットと交換
    ・返品
    のどちらかで対応させて頂ければと思っております。
    別の柄のキュロットと交換をご希望される場合は、
    こちらに再度ご希望の柄をご連絡ください。
    返品をご希望される場合は、Qoo10の画面より返品要請
    を行って頂く必要がございます。
    要請を頂き次第、返品のご案内をさせて頂きます。

    ご連絡お待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 交換

    御連絡いただきありがとうございます。
    この柄が可愛くて購入しましたので
    返品でお願いしたいのですが

    返品をご希望される場合は、Qoo10の画面より返品要請
    を行って頂く必要がございます。

    どこから要請すればいいのか分かりません。

    Question : [Re] 交換

    ご連絡有難うございます。
    この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
    本日、返送用の袋を発送させて頂きますので、
    到着次第(2~5日前後での到着となります)、
    商品を封入の上、ポスト投函頂きます様
    お願い致します。

    返品要請につきましては、下記のような手順になるようですが、
    ご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターに
    直接お問い合わせ頂きます様お願い致します。

    1.Qoo10にログイン
    2.「My Qoo10」をクリックします。
    3.「購入履歴」→「キャンセル/払い戻し」をクリックします。
    4.キャンセル/払い戻しの項目が「キャンセル/払い戻しの要請」にチェックが入っていることを確認し、
    下に表示されている注文の一覧から返品を行いたい注文のカート番号の左にある○にチェックを入れます。
    5.返品・返金を行いたい商品名の左の「選択」欄をクリックし、「交換要請または返品要請」をクリックします。
    6.返品理由を選択し、詳細を入力します。
    7.商品を既に返送したかどうかを選択します。この申請を行う前に販売者とやり取りをした上で商品を返送している場合には「はい」を選択し、
    返送に関する情報を入力します。それ以外の場合には「いいえ」を選択します。選択が完了したら「続ける」をクリックします。
    8.払い戻し金額が表示されますのでそれを確認し、間違いが無ければ「要請完了」をクリックします。

     Qoo10カスタマーセンター
      電話お問い合わせ(050-5840-9100)
      受付時間:09:00~18:00
      土日・祝日を除く

    その他のご不明点などございましたら、当店までご連絡ください。
    お手数をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 交換

    ちなみに記載されたきちんとした長さの商品は何時頃入荷しますか?
    早いようでしたら、きちんとしたものと交換で大丈夫なんですけど。

    Question : [Re] 交換

    ご連絡有難うございます。
    残念ながらドットアバンギャルドブラックに関しましては、
    今後再入荷の予定はございません。
    ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解賜ります様お願い致します。

    Answer : [Re] 交換

    昨日から画像添付しないと手続きできないようですが、何度も何度もやっても張りつきません。
    かなりいらいらします。返品させないようにQOO10の方でそうなってるんですか?

    Question : [Re] 交換

    お手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
    お時間がかかりましても返品の方は受付させて頂きますので、
    どうかご安心頂きます様お願い致します。
    画像の添付等の仕様につきましては、当店の方では分かり
    かねますため、Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせ
    頂けますでしょうか?

     Qoo10カスタマーセンター
      電話お問い合わせ(050-5840-9100)
      受付時間:09:00~18:00
      土日・祝日を除く

    当店からもQoo10の方へお客様からこのようなご意見があった旨
    ご報告させて頂くとともに、上記についての解決方法をお問い合わせ
    させて頂きます。
    (お客様からのお問い合わせの方が対応が早いと思いますので、
    こちらからのお問い合わせの返答に関しましては、お待たせする
    可能性がございます。予めご了承くださいませ。)
    何卒よろしくお願い致します。

    この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    今回の返品につきましては、商品の返送を確認させて頂き次第、
    当店よりQoo10へ連絡し、返品の手続きをさせて頂きます。
    (返品要請の必要はございません。)

    当店より10/5に発送させて頂きました返送用の袋は到着
    いたしましたでしょうか?
    商品が返送され次第、返品のお手続きをいたします。
    投函期限もございますので、お早めにご返送頂きます様お願い致します。
    またご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    何卒よろしくお願い致します。
    (2018/10/09 16:51)

    Answer : [Re] 交換

    返品袋が届いてすぐに返品しております。
    よろしくお願いします

    Question : [Re] 交換

    返送商品を確認させて頂きました。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文のキャンセル・返金処理を完了いたしましたので、
    何卒よろしくお願い致します。

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  • Question : 商品関連tro****様のお問合せです。2018/09/03

    タンクトップのペールホワイトは再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連tro****様のお問合せです。

    この度はパネットワンにお問い合わせ頂き有難うございます。
    カシュクールタンクトップのペールホワイトにつきましては、
    現在のところ再入荷の予定はございません。
    ご希望に沿えず申し訳ございませんが、何卒ご理解賜ります様
    お願い申し上げます。
    またご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2018/07/18

    黒を、検討中です。ポリ独特の光沢のある感じでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    この度はパネットワンにお問い合わせ頂きまして
    誠に有難うございます。

    こちらの生地はつるんとした光沢のある生地ではなく、
    よく見ると細かい生地の目が横に入ったシャリ感のある
    生地になっており、光沢もないわけではないですが、
    生地の目が入っているため、均一に全体に光沢がある
    のではなく、少しまばらに弱めの光沢が入っている
    感じです。

    文章での説明では伝わりにくいかもしれませんが、
    何卒よろしくご検討下さいませ。
    またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連A-S****様のお問合せです。2017/10/14

    ローズの色見本を見たいので、アップお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連A-S****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして有難うございます。
    ローズの着用画像について、ページ内に画像がなく、
    申し訳ございません。
    現在アップさせて頂いておりますので、
    何卒よろしくご検討頂きます様お願いいたします。

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スポーツにオススメ🔥吸汗速乾タイプ!レディース ヨガパンツ ヨガウェア フィットネスウェア スポーツウェア ダンスパンツ ストレッチパンツ 超美脚パンツ ジャージ【 フィットネス パンツ 】スーパーストレッチ8カラー☆クロスウエスト ヨ
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商品 Q&A
  • Question : サイズ交換2018/04/19

    こちらのミスでサイズを間違いました。
    交換希望ですが、どのようにすれば良いでしょうか。

    Answer : [Re] サイズ交換

    パネットワンの平川と申します。
    先日は当店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    お問い合わせ頂きました商品の交換につきまして、ご連絡差し上げました。

    受注番号:131150484の
    クロスウエストスーパーストレッチパンツ 64cm M~L ブラック 1点
    の交換希望を承りました。

    つきましては、下記までご返送をしていただけますよ
    うお願い申し上げます。

    ■返送先住所---------------------
    〒639-0202
    奈良県北葛城郡上牧町桜ヶ丘3-26-11
    テイワン商事株式会社
    ----------------------------------

    また大変恐縮ではありますが、お客様都合での交換は、
    お客様に返品送料をご負担いただく形となりますので、
    ご理解の程よろしくお願いいたします。


    交換商品発送につきましては、商品が到着したことを確認し、
    日本郵便ゆうパケットにて発送させて頂きます。

    交換商品のサイズにつきましては、返送の際に
    交換ご希望サイズ・カラーを記載したメモを必ず同封くださいます様
    お願い申し上げます。


    何かご不明な点がございましたら、下記までお問合せ下さい。
    何卒よろしくお願い致します。

    パネットワンの平川と申します。
    先日お問い合わせ頂きました商品の返品につきまして
    本日返送商品を受領いたしましたので
    交換商品(72cm ブラック)を発送させて頂きました。

    日本郵便のゆうパケットでの発送となります。
    ゆうパケットでの発送は、通常配達日より2~5日前後の
    基本ポスト投函となります。
    ただし、ポストに投函できない場合は手渡しとなります。

    商品の到着まで、お待たせいたしますが
    何卒ご了承くださいます様よろしくお願い申し上げます。

    何かご不明な点がございましたら、下記までお問合せ下さい。
    よろしくお願い致します。
    (2018/04/25 13:15)

  • Question : サイズが間違ってます。交換対応お願いします。2016/10/14

    サイズ72を注文しましたが、測ったら68でした。正しいサイズを送ってください。
    対応お願いします。

    Answer : [Re] サイズが間違ってます。交換対応お願いします。

    大変申し訳ございません。
    正しいサイズのものを再度送付させて頂きます。
    その際、お荷物の中に返送用の袋を入れさせて頂きますので、
    サイズ違いのものを封入頂き、ポストに投函下さい。
    ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
    商品到着までしばらくお待ち頂きます様お願い致します。

  • Question : 股下サイズ72との交換希望2016/01/31

    返信ありがとうございます。
    ヨガで使うためあまり丈が長いとうごきにくいことと生地の性質上汗をかくとのびていきそうなので、できれば股下サイズ72と交換して頂きたいです。もしこれで合わなければあきらめてパジャマかわりにしたいと思います。お手数をおかけしますがよろしくお願い致します

    Answer : [Re] 股下サイズ72との交換希望

    交換サイズの件、了解いたしました。
    本日返送用袋を発送させて頂きますので、よろしくお願いいたします。

  • Question : 交換2016/01/30

    商品のタグと実際の股下のサイズがあってません。身長168.体重53足の長さは特別短かくありませんが長すぎます。
    実際に股下を測ってみると83センチありました。実際に股下サイズが78センチであることを確認したものを送っていただきたいです。こちらはどのようにすれば良いですか

    Answer : [Re] 交換

    お問い合わせの件につきまして
    股下のサイズの件、大変申し訳ありません
    2/1(月)に返送用袋をお送りいたします
    商品を入れてポスト投函をお願いいたします
    商品が届き次第、股下のサイズ確認をいたしまして
    連絡させていただきます
    よろしくお願いいたします


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  • Question : uvカット機能2018/03/13

    紫外線防止加工はしてあるのでしょうか。

    Answer : [Re] uvカット機能

    この度はお問い合わせ頂き有難うございます。
    こちらの商品は、手首までカバーすることによって、
    若干の紫外線対策になりますが、紫外線防止加工
    は施しておりません。
    ご希望に沿えず誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : 大変 申し訳ありませんでした。2015/12/27

    大掃除中の受取だったようで 片付けした荷物の中に袋のまま 開封されずに 入っていました。此方のミスで 大変ご迷惑おかけして 申し訳ありませんでした。

    Answer : [Re] 大変 申し訳ありませんでした。

    ご連絡ありがとうございました
    無事にお届けできていまして安心いたしました
    「不着申告」は取消申請いたします

  • Question : まだ2015/12/26

    間違えて商品受取ボタンを押してしまいましたが まだ商品を受け取っていません。

    Answer : [Re] まだ

    お届けが遅く申し訳ありません
    すぐに日本郵便に問い合わせいたします
    連絡来次第お知らせいたします
    日本郵便より「お荷物は本日の配達にはございません」の返答です
    「不着申告」いたしました
    不着申告は追跡にお時間がかかります。再送させていただく予定ですがポスト投函配達です。お手数ですがポストの再確認とご家族様がお受け取りの場合もありますのでお尋ねよろしくお願いいたします
    ご連絡いただいてからの再送になります
    よろしくお願いいたします
    また12/17発送のご注文もございますが、届いておりますでしょうか。あわせてお知らせお願いいたします
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません

  • Question : 12/18発送2015/12/25

    12/18発送となっていますが まだ商品が届いていません。

    Answer : [Re] 12/18発送

    お届けが遅く申し訳ありません
    すぐに日本郵便に問い合わせいたします
    連絡来次第お知らせいたします

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  • Question : 商品について。2015/12/08

    生地は薄いですか?季節的に大丈夫ですか?これからでもはけますか?

    Answer : [Re] 商品について。

    この度は、当店をご利用ありがとうございます。
    ご連絡頂きました商品の件でございますが、

    SHirring Legginsのほうは、生地は分厚くありません。
    インナーレギンスタイプになります。

    Shirring Cargo-Pantsの方はアウタータイプになります。

    ご検討の程よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : メンズサイズについて2015/08/18

    こちらサイズ表記がレディースのL、LLがメンズのMと同じところに記載されていますが、男女ともに作りは同じなのでしょうか?

    また、メンズのLはないのでしょうか?
    ございましたらウエストは何センチになりますか?

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] メンズサイズについて

    この度は、ご連絡ありがとうございます。
    ご連絡頂きました商品は、ユニセックス対応商品となり、
    Lサイズ(レディースL-LL=メンズMサイズ)
    Mサイズ(レディースM-L=メンズSサイズ)の
    サイズ展開となっております。
    そのため、誠に申し訳ございませんが、メンズL対応の
    商品はございませんご了承の程宜しくお願い致します。
                   パネットワン

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  • Question : ウエストのサイズ2015/07/20

    ウエストを1番絞った状態で、何センチくらいになりますか?

    Answer : [Re] ウエストのサイズ

    船田 様

    この度は、お返事が遅くなり大変申し訳
    ございませんパネットワンです。

    お問い合わせ商品のウェスト部分は紐で絞って調節
    するタイプでございます。
    そのため最大7cmまで絞る事が可能です。
    ご検討頂きます様お願い致します。

                      パネットワン