 - お得な100個入り!!約1.8kg!! 奇跡の1粒 すっぴん餃子 冷生餃14日以内発送
- お問い合わせ
| Question : 11/20から発送?2022/04/07 カートに入れる時に11/20から発送となっていますが間違いでしょうか? Answer : [Re] 11/20から発送?14日前後での出荷でございますので、どうぞよろしくお願いいたします。 いつも200個入りの方を購入させて頂いていますが もうお取り扱いはしていないのでしょうか? Answer : [Re] gen****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせありがとうございます。 現在100個入りのみの販売となっておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます Answer : [Re] jac****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせありがとうございます。 200個入りも販売しておりますので、ご検討のほどよろしくお願いします。 発送可能日が6月8日となっておりましたが、商品準備中のままです。人気商品ということですが、今月中には届くのですか?いつになるのか分からない状況ですか? Answer : [Re] 商品関連tar****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 お客様のご注文品は【6/10店舗出荷】を予定しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします Question : [Re] 商品関連tar****様のお問合せです。ご返答ありがとうございます。 了解いたしました。 楽しみに待ってます。 Answer : [Re] 商品関連tar****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連255****様のお問合せです。12月24日発送の予定でしたがまだ発送されていないようです。 いつ頃になりますか? Answer : [Re] 配送関連b_s****様のお問合せです。予約販売でございまして、年末年始の休業日がございますため、通常よりもお日にちを頂戴しておりますことをお詫び申し上げます。 出荷日確定のご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。即日発送商品ではございませんので何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連ena****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mi.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。先日餃子200個3290円で購入した者ですがいつも来ていた確認のメールが来ません。支払いもカード決済で済んでるはずです発送は28日以降らしいです。確認のメールをいただきませんか。 Answer : [Re] w-s****様のお問合せです。送信 10/23 10:45 【重要】ご注文ありがとうございます。(ご注文承認メール、必ずお読み下さい) 【マイニチトッカ】 送信 10/25 18:32 出荷日のお知らせに関しまして 【マイニチトッカ】 送信 10/26 14:19 発送完了のお知らせ 【マイニチトッカ】
上記メールをお送りしておりますので、ご確認をお願い致します。 Answer : [Re] sun****様のお問合せです。Question : [Re] sun****様のお問合せです。Answer : [Re] sun****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。変更をご希望のお届け先ご住所をご連絡お願いいたします Question : 国産とありますが2019/08/29 国産の材料を使用しているとありますが何県産ですか?主人が中国産とかを極度に嫌う人なので詳細を教えてください。 Answer : [Re] 国産とありますが野菜の産地はその時々により変更となり、お客さまのもとにお届けする際のものが何県産のものかを現時点でお応えすることはできなくなっております。 Answer : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 メールにて出荷日確定のご案内をお送りさせていただきますので、 ご確認のほどよろしくお願いいたします。 こちらは卵を使用していますか? また、同じ製造ラインで卵を使用した食品などを扱っていますか? 卵アレルギーの子供が食べることになるかもしれないので確認させてください。 Answer : [Re] sda****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連red****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連red****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連red****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連red****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連red****様のお問合せです。キャンセルの手続きをした後、配送の確定日などの連絡がそちら様からありました。返金手続きもされていないみたいなのでこの場合もうキャンセルは間に合わなかったという事でしょうか? Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysm****様のお問合せです。こちらのご注文のキャンセルは確認させていただいております。
ご返金はQoo10サイトより行われますので、手続きえをお待ち下さいませ。 7/18に注文致しましたが、発送はいつ頃になりますか? Answer : [Re] 配送関連p-q****様のお問合せです。メールにてご案内しておりました通り、8/20以降発送開始分でございます。 8/22発送でございますので、どうぞよろしくお願いいたします
8月16発送予定でした。いまかいまかと待っていたら、注文履歴から消えてしまいました。 何度も注文しているのに、発送が遅れているとの連絡もなく、味は、美味しいのに、なんかガッカリですね。 発送は、いつ頃になるか教えて下さい。 Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。予約販売の発送開始でございますが、ご注文順の出荷でございますので、 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 お客様の商品は8/22出荷でございます
8月16日配送予定となってましたが、発送されてません。いきなり注文履歴から消えました。決済済みなので、発送していただけないなら返金をお願いします。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysm****様のお問合せです。予約販売の発送開始日でございますが、 ご注文順の出荷でございますので、 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 お客様の商品は8/23出荷でございます Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Question : [Re] kan****様のお問合せです。Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Question : [Re] kan****様のお問合せです。Answer : [Re] kan****様のお問合せです。8月16日に発送予定で決済されてましたが、削除されてました!どういうことでしょうか……信用ないですね怖い。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nor****様のお問合せです。08/17 17:57 大変お待たせ致しました。出荷日のお知らせに関しまして 【マイニチトッカ】
こちらにてご案内しておりました通り、8/22出荷でございます また、店舗からは購入履歴の削除等はできませんので、 今一度ご確認をお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連ysm****様のお問合せです。予約販売の発送開始日でございますが、 ご注文順の出荷でございますので、 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 お客様の商品は8/23出荷でございます
7/18に注文したのですが届きません。
どうなっているのでしょうか⁉️ Answer : [Re] har****様のお問合せです。こちらの商品はご注文時にご案内しておりました通り、 予約販売商品でございますので、 ご注文時点での商品出荷情報は下記の通りでございます。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 商品は8/23出荷でご用意ささせていただいております -----------
★すっぴん餃子を含むご注文のお客様につきましては、 人気商品のため、ページ内にてご案内しておりました通り、 ご注文時点で【8/20以降発送分】の予約注文となります。 7/18に注文し決済も済んでいます。8/16配送予定になっていたのに、本日8/18突然、注文履歴から削除されています。 キャンセルされたということですか? 決済金はどうなってるのですか? そもそも、なぜ突然、配送されなくなり注文が削除されたのかご説明ください。 Answer : [Re] kei****様のお問合せです。こちらの商品はご注文時にご案内しておりました通り、 予約販売商品でございますので、 ご注文時点での商品出荷情報は下記の通りでございます。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 商品は8/23出荷でご用意ささせていただいております -----------
★すっぴん餃子を含むご注文のお客様につきましては、 人気商品のため、ページ内にてご案内しておりました通り、 ご注文時点で【8/20以降発送分】の予約注文となります。
購入履歴は店舗から削除できませんので、今一度ご確認をお願い致します。 7月17日に注文しましたが配送予定日が8月16日になっていますがまだ出荷連絡がありません。本当に出荷できる日時を教えてください。 Answer : [Re] 配送関連0hc****様のお問合せです。残念ながら全く連絡がありません。他の注文者のレビューにはもう品物が届いた方がいるみたいですね。品物は届かないそして連絡もない。単なるミスかも知れませんが個人的には悪意を感じています。目に見える対応をお願いします(大人気商品の為、8月2日~順次発送とさせて頂いております。:了承しました) Question : [Re] 配送関連0hc****様のお問合せです。 2018-08-17 09:44:13
こちらの商品はご注文時にご案内しておりました通り、 予約販売商品でございますので、 ご注文時点での商品出荷情報は下記の通りでございます。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 商品は8/23出荷でご用意ささせていただいております -----------
★すっぴん餃子を含むご注文のお客様につきましては、 人気商品のため、ページ内にてご案内しておりました通り、 ご注文時点で【8/20以降発送分】の予約注文となります。
こちらを7月18日に購入しましたが、未だ発送されずキャンセルしていないのに、注文履歴から消されています。購入履歴には残っているのにどういう事でしょうか?支払いはしているのに…至急対応お願いします。 Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。08/17 17:57 大変お待たせ致しました。出荷日のお知らせに関しまして 【マイニチトッカ】
こちらのメールにご案内しておりました通り、8/22出荷にてご用意をさせていただいております。 予約販売商品でございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 7月18日に購入させて頂きました。8月2日以降発送と購入時には記載されていましたが、購入後に8月16日発送可能と表示になっていました。 本日きちんと発送して頂けますか? Answer : [Re] 配送関連sno****様のお問合せです。こちらの商品はご注文時にご案内しておりました通り、 予約販売商品でございますので、 ご注文時点での商品出荷情報は下記の通りでございます。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 -----------
★すっぴん餃子を含むご注文のお客様につきましては、 人気商品のため、ページ内にてご案内しておりました通り、 ご注文時点で【8/20以降発送分】の予約注文となります。 Question : [Re] 配送関連sno****様のお問合せです。どうして発送に関してそのような嘘を言われるのですか?8月20日以降の商品ではありません。 購入時は8月2日以降となっていて、購入後の表示に16日発送となっていただけです。 20日なんて何処にもないですし、発送が遅れたら嘘を言われるのは気分が良い物ではありません。 ちゃんと対応してください。 Q10のカスタマーにも連絡します。 Answer : [Re] 配送関連sno****様のお問合せです。購入時のスクショ添付します。 嘘の説明はしないでください! Question : [Re] 配送関連sno****様のお問合せです。Answer : [Re] tae****様のお問合せです。商品名が約18kgとなっていますよ。1.8kgの間違いかなと思い連絡いたしました。 一応スクリーンショットも貼付しておきますのでご確認ください。 Answer : [Re] kis****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 正しくは、1.8キロでございます。 2セット注文した場合ラーメンのおまけは付くのですか? ラーメンのおまけ付きとかを選択する項目が無いのですがどうなんでしょうか? Answer : [Re] rai****様のお問合せです。2点ご注文をいただきますと、自動でおまけをつけさせていただいております Answer : [Re] 配送関連dio****様のお問合せです。Answer : [Re] ky0****様のお問合せです。120個 2.3キロだったはずが100個1.9キロで値段は変わらず。 待ちが多いから量を減らしての販売ですか? Answer : [Re] ky0****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連don****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連don****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連don****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連msk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aur****様のお問合せです。4月14日に注文をしていますが、可能日の5月11日になっても音沙汰なしです。 大丈夫でしょうか。いつ頃発送されますか? 大体の日にちでもわかれば教えて下さい。 Answer : [Re] 商品関連war****様のお問合せです。お待たせしており申しわけございません。 5/28出荷にてご用意しております いつも美味しく頂いてます。こちらはやはり6月以降になりますか?1980円でも同じ配送方法になりますか? Answer : [Re] 配送関連suk****様のお問合せです。現在【すっぴん餃子】は6/25以降発送分の販売とさせていただいております。何卒ご了承のほどよろしくお願い致します すみません。 今メールみました。 よく確認せず 失礼しました。 でも かなり 予定より 遅いですね。 仕方がないので待ちますが..... 遅くなるなりの連絡がほしかったですね。 Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 発送はいつになりますか? 孫に送っていただくように しているのですが 発送がちょっと 遅いので ちょっと気になり問い合わせさせていただきました。 Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 発送可能日が5月11日になっているのですが、いつ発送されますか? Answer : [Re] 配送関連1oy****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連1oy****様のお問合せです。もつ鍋も頼んでいますが、一緒に発送されるのですか? Answer : [Re] 配送関連1oy****様のお問合せです。4月14日 注文ですがまだでしょうか? 支払いは済ませてありますけど。 Answer : [Re] 配送関連hyp****様のお問合せです。4月14日に注文しましたが、その時は120個入りでしたが、今の表記か100個入りになっています。 120個入りが届きますか。 Answer : [Re] 商品関連war****様のお問合せです。ご注文時点での販売個数にて発送でございますのでご安心下さいませ。 お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。 問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。 Answer : [Re] 発送はいつ?1け月待ちました。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cho****様のお問合せです。4月5日に注文していまだ届きません。 しまいには配送準備から消えて購入リストに 残って、商品は来てません。 どういうことですか? お金は払っているのに、 キャンセルします。払い戻しお願いします。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cho****様のお問合せです。ご注文につきましては発送準備中でございまして、4/22出荷を予定「しておりましたが、キャンセルをご希望とのことでございましたら、マイページよりキャンセル要請をお願い致します。
商品がかなり待ってますが、 届かず、しまいには購入から消えているのは どうしてですか?配送準備からいつのまにか 消えていました。お金を払っているんですが! キャンセルでもいいので、はっきりしてください。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cho****様のお問合せです。ご注文につきましては発送準備中でございまして、4/22出荷を予定「しておりましたが、キャンセルをご希望とのことでございましたら、マイページよりキャンセル要請をお願い致します。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mak****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。Question : 餃子の発送の件2018/05/05 4/19発送予定の商品が、まだ受け取っておりません。 確認をお願い出来ますか? ノボリカワエイコ Answer : [Re] 餃子の発送の件お待たせしておりもうしわけございません。 メールにてご連絡させていただきましたいお日にちにて発送させて頂きますので、いましばらくお待ちくださいませ 4月1日注文しました。1ヶ月以上待ってます。注文が殺到してるのはわかるけどお金払ってるから、いつ来るのか心配です。おまけに表示が変わってるし、前は個数が120個だったのに今は100個私が注文した時は120個でした。そちらも気になります。発送確実日教えてください。 Answer : [Re] 配送関連0ce****様のお問合せです。メールにご案内しております日時にて発送させていただきます。 商品はご注文時の個数での販売でございますのご安心下さいませ 4月1日に注文してますが19日発送予定の準備中から全く連絡も無く待ってる状態なのですが、いて配送になりますか? こちらもGWの予定があり、何泊か家にいないこともあるので、困るのですが。 Answer : [Re] 配送関連mer****様のお問合せです。クレジット引き落としはされてるのに、品物が来ないのはなぜですか?営業時間内に質問しましたが、お返事もいただけないのは困ります。 Question : [Re] 配送関連mer****様のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 大変お待たせしておりまことに申し訳ございません。 GWを挟みまして11日出荷予定でございます。 またご連絡が遅くなり申しわけございませんでした。 何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連mer****様のお問合せです。11日に必ず発送してください。 注文してから、1ヶ月半以上待つことになります。 Question : [Re] 配送関連mer****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 メールにてご案内しております日時に発送となります 予約商品なのは承知で購入しましたが、履歴に記載された発送可能日と別途連絡頂いた発送可能日、注文に記載された可能日がバラバラです。16日以降と書いてあった筈ですが準備中のままだし、一体いつ発送するんですか? Answer : [Re] 配送関連m.u****様のお問合せです。出荷予定日が決まり次第メールにてご連絡させていただいております「、 増産体制に入りお客様の要望にお応えできるよう取り組んでおります。 未熟な私どもでございますが「旨い」「早い」を目指して、 社内一丸となって改善に取り組んで参りたいと思います。
引き続き今後も宜しくお願い致します。 店主
お問い合わせいただきありがとうございます。 Qoo10のお届け表記に誤りがあり、当店からの連絡のメールが 正しい発送予定日でございます。 なおお客様の商品は11日出荷予定でございます。 何卒宜しくお願い致します。 (2018/05/01 21:38) Question : [Re] 配送関連m.u****様のお問合せです。3月末日に4月19日より順次発送と記載があったから、【それ位なら待っても良いか】と決済したのに、遅れる旨の連絡は迅速でないは、問合せの対応にも予定が遅れているのはそちらの問題で当方に非がある訳ではないのに遅いは、更に一度予定が遅れているのに更に遅れるのは幾ら作りおきしないとは言え酷過ぎます。後払いならいざ知らず既に決済済で発送もないのに請求に載るのは非常識極まりないです。1ヶ月以上待ってまで欲しくないので返金処理して下さい! Answer : [Re] 配送関連m.u****様のお問合せです。100個1980円とちらし写真になってるのに 価格が3960円なんでしょうか? 200個とゆうことですか? Answer : [Re] 商品関連ros****様のお問合せです。価格につきましてはセールの開催状況により変動いたします。 販売価格表示をご参照くださいませ Answer : [Re] 配送関連m--****様のお問合せです。この度は長らくお待たせしておりまして申し訳ございません。 また、ご連絡が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
商品は製造が完了次第、ご注文されたお客様より順次出荷日のご案内をさせていただいておりますが、 大変多くのご注文をいただいておりますため当初の予定よりも遅れが生じております。
誠に申し訳ございませんが5/1出荷にてご用意しております。 楽しみにお待ち頂いていることと存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 4/11発送可能になったまま送られて来ません。 何の連絡もきていませんがどーなっていますか⁉️ ご確認の程よろしくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連miw****様のお問合せです。メールにてご案内させていただいておりました通り、4/17出荷にてご用意させていただいております。 孫に贈りたいのですが、発送先を変えることは可能ですか? Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。先日ご注文いただきました商品はすでに発送済みでございますので、 変更をお受けすることはできなくなっております。 次回ご注文の際に、登録情報の変更をしていただくことで、ご注文者様と別のお届け先に発送することができますので、ご注文を心よりお待ちしております。 レビューを書こうとしましたら、2月の注文だったからか、ボタンがなかったのでこちらに失礼します。
3月中には全て食べ終えていました。 子供も喜んで沢山食べてくれました。始めはフライパンの底に焦げ付かせてしまっていましたが、鉄のフライパンをカンカンに熱したら上手く剥がれました。今朝のおうどんにはおまけの出汁を使いました。完食して、元気に学校へ行きました。ご馳走さまでした。 また、機会がありましたら、宜しくお願いします。 Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。 うれしいコメントをいただきまして、製造スタッフも喜んでおります。
またのご注文を心よりお待ちしていおります Answer : [Re] ky0****様のお問合せです。Question : おまけも魅力2018/04/01 いつも美味しい餃子ありがとうございます。餃子もさることながらおまけのラーメンもとても美味しく頂いております。 2セットでおまけ付きですが、4セット買ったらおまけも2ついただけるものですか? Answer : [Re] おまけも魅力おまけは同一送り先の同日配送に限り、最大ラーメン2種×2袋でございます。 ご注文を心よりお待ちしております。 おまけのラーメンめちゃくちゃ美味しかったです♪ヽ(´▽`)/餃子も美味しかったけどラーメンがオマケでは足りなくてもっと欲しいです!どうやったら買えますか? Answer : [Re] vog****様のお問合せです。お問い合わせいただきましてありがとうございます。 現在ラーメンの単品販売はQoo10でお受けしておりません。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 そのほかショッピングサイトもご検討いただければ幸いです。 Question : [Re] vog****様のお問合せです。度々すみません(^^;他のサイトやホームページも拝見させていただきました!オマケのラーメンはトッピング部門の特製鍋用ラーメンであってますか?ちなみにラーメンのスープとセットのはありませんか?(´・ω・`) Answer : [Re] vog****様のお問合せです。ご連絡いただきましてありがとうございます スープとのセット販売はしておりませんが、【特製鍋用ラーメン】が同じものでございますので、ご注文を心よりおまちしております カートに入れると送料プラスになるのですが送料無料ではないのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連ffv****様のお問合せです。東北地方、北海道・沖縄、離島のお客様は別途地域別送料が必要でございます。 餃子は60個入りが2袋しか入っていませんでした。 納品書もないし、120個入りを2個注文したはずなのに… 残りの120個はいつ届くんでしょうか? ラーメンも無いし、本当にがっかり Answer : [Re] 60個が2袋しか無いですご連絡いただきましてありがとうございます。 不足分につきましては、本日早急にご用意させていただきます。 Question : おまけのラーメン2018/03/01 餃子を2袋購入したのにラーメン2種×2袋が入っていませんでした。 この為にわざわざ冷凍庫を整理したのにがっかりです Answer : [Re] おまけのラーメンこの度は不足があったとのことで大変申し訳ございませんでした。 今回のご注文で2点同時購入をいただいておりますので、 餃子60個入りが4袋、おまけラーメンが4つが正しい内容量でございます。 お手元に到着しております商品の不足状況につきまして今一度ご連絡をいただければと思います。 セット買いをして、ラーメンがついてきたのですが、麺は何分ぐらい湯がけばいいですか? Answer : [Re] 0ah****様のお問合せです。麺の硬さはお好みですが、 冷凍のままゆでる場合は2・3分、冷蔵もしくは常温で保管されている場合には1・2分で大丈夫です。 またゆでる際によくほぐしていただきますようお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連knm****様のお問合せです。Question : 配達時間2018/02/19 Answer : [Re] 配達時間配送済みでございますので、ヤマト運輸への直接のご連絡をお願い致します。 今日2回目(リピート)の餃子が届きました! いつも美味しく頂いてます!
今回おまけにつられて2セット購入させてもらったのですが、私と主人の記憶では2セット購入するとラーメンに更に餃子がつくと記載されていたと思うんです。(ニラかしそ餃子だったか⋯⋯いつもの餃子とは違う餃子が少量おまけでつくみたいな)
しかし届いたのは餃子4袋とおまけのラーメンのみでした。 別で餃子のおまけがつくのは私と主人の記憶違いだったのでしょうか? Answer : [Re] twi****様のお問合せです。当店では別のぎょうざのオマケのサービスは行っておりませんので、 違う店舗様と勘違いされているかと思います。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします Question : [Re] twi****様のお問合せです。お返事ありがとうございます。 別店舗では見ていないので勘違いではないと思います。 多分注文した「餃子(240個)+ラーメン4袋」の画面の餃子の写真を見て、餃子も更におまけでついてくると勘違いをしてしまったのかもしれません。
お答え頂きありがとうございました。 また、なくなったら購入させてもらうと思いますのでよろしくお願い致します! Answer : [Re] twi****様のお問合せです。Question : においについて2018/02/03 ニンニクのニオイはキツイほうですか?あまり気にならないですか? Answer : [Re] においについて匂いは強くはないかと思いますが、材料には使用しておりますので、 苦手な方ですと気になるかもしれないです。 餃子2セット買ったのにおまけのラーメンが、付いてこなかった。 何故、付いて来ない?
レビューを見るとうちが頼んだ時期の人らはちゃんとラーメンは付いて来てるけど? ラーメン付くサービスは終わったんですか? Answer : [Re] ult****様のお問合せです。現在もラーメン2種×2袋のサービスは行っております。 大変申し訳ございませんが、出荷の際に入れ忘れがあったかと思われますので、改めまして発送させていただきたいと思います。 ご迷惑をお掛けいたしました。
前回の発送の際に土日及び水曜日はお受け取りが難しいとのことで承っておりましたので、 月曜日に改めまして発送させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。 Question : [Re] ult****様のお問合せです。ラーメンも入っているには箱が小さいなぁと思って開けたら案の定、餃子のみだったのであれっ、いつ終わったんだろうと思い、びっくりしました。
では、発送の方よろしくお願いします。 出来れは、時間は午前中でお願いします。 Answer : [Re] ult****様のお問合せです。ご迷惑おかけいたしました。 配送時間帯を午前中で承りました。本日ご用意させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 Answer : [Re] kot****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ro-****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ro-****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ro-****様のお問合せです。以前お店で販売していた【とろろ昆布】の販売をしてもらえませんか?? Answer : [Re] ott****様のお問合せです。ご要望いただきましてありがとうございます。 「とろろ昆布」の販売につきまして、担当者と早急に検討させていただきます。 Question : [Re] ott****様のお問合せです。Answer : [Re] ott****様のお問合せです。Question : ,タイムサービス2017/10/03 リピーターです。 1580円のタイミングをずーと待ってますが、ありませんか? Answer : [Re] ,タイムサービスお問い合わせありがとうございます。 タイムセール等の事前告知はしておりませんので、 随時店舗ページをご確認いただければと思います。 お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。 Question : [Re] ,タイムサービスほぼ毎日、見てます。 そろそろお願いします。楽しみにしてます。 Answer : [Re] ,タイムサービス楽しみにしていただきましてありがとうございます。 次回の開催をお待ちくださいませ。 今日か明日餃子注文したら発送かなり先になりますか? Answer : [Re] 配送関連suk****様のお問合せです。現在のご注文で10/10以降発送開始の商品でございます。 本日のご注文ですと10/12以降となるかと思います。 ご注文心よりお待ちしております。 4500円以上で送料無料のサービスを受けようと思っていましたが、4500円以上カートに入れても送料1200円が消えません。どうしたらよいのでしょうか? Answer : [Re] yos****様のお問合せです。お問合せ頂きありがとうございます。 添付した画像内の商品をお選び頂いていないため 送料が掛かっております。 何卒ご確認を宜しくお願い致します。 Question : [Re] yos****様のお問合せです。もちろん同じ送料グループの中から選んでおりますが、添付頂いた画像の文章の意味も分かりません。 一度だけ課金される、送料が無料になるとはどういうことでしょうか? 決済されるタイミングで送料が引かれるのでしょうか? お手数ですが、具体的に手順を教えて下さい。 Answer : [Re] yos****様のお問合せです。Question : [Re] yos****様のお問合せです。金額は4500円以上ご購入されておりますでしょうか。 こちらは自動設定でございますので 4500円以上の商品代金 指定された商品でのご購入 ---- こちらで自動で無料になります。 こちらは自動設定となりますので何卒宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連lqv****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。Answer : [Re] y-r****様のお問合せです。Answer : [Re] myk****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます。 こちらは当社で製造加工をさせて頂いております。 何卒宜しくお願い致します。 担当 長坂 Question : [Re] myk****様のお問合せです。Answer : [Re] myk****様のお問合せです。すいません、大阪市内です! 自社製造してます!!! 宜しくお願いします。 担当 長坂 Answer : [Re] 配送関連cyn****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます、 当店はメール便商品は5日以内に発送、 餃子はオプションに記載しておりますとおりの発送になります。 何卒宜しくお願い致します。 担当 長坂 餃子のリピーターです。 2セット買うと自動的におまけがつくんですか? こちらから、何か操作が必要ですか? Answer : [Re] 商品関連ter****様のお問合せです。餃子のリピーターです。 2セット買うと自動的におまけがつくんですか? こちらから、何か操作が必要ですか? Answer : [Re] 商品関連ter****様のお問合せです。お問い合わせありがとうございます。 お客様の操作は不要でございます。 何卒宜しくお願い致します。 担当 長坂 Answer : [Re] 商品関連wyg****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます。 どちらの商品でございますでしょうか。 何卒宜しくお願い致します。 担当 長坂 本日届きました。ありがとうございます。 冷凍便配送だったと思われましたが届いてすぐ開けましたが半解凍気味でした。すぐ冷凍庫に入れたのですが大丈夫ですか? Answer : [Re] bun****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます。 当店から冷凍瓶で発送しておりますが解凍されていたということで ございましょうか。大変申し訳ございませんでした。 ヤマト運輸にその旨をご連絡頂きましたら代品をご用意させて 頂きます。大変お手数ではございますが何卒宜しくお願い致します。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 担当:長坂 Question : [Re] bun****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 昨日、1袋頂きましたが美味しく頂けました。 ただ、半解凍気味から冷凍庫に入れたのでくっ付いて餃子の形では焼けませんでしたが商品お味は問題無いようです。 また、利用させて頂きます。(冷凍便だと確認できましたので次回は、開封後問題がありましたら運送会社に問い合わせさせて頂きます。) ありがとうございました。 Answer : [Re] bun****様のお問合せです。ご丁寧にご連絡頂き本当にありがとうございます。 通常、店舗から冷凍で発送をさせて頂いておりますが 配送過程で解凍などが見受けられましたらすぐにご連絡を 頂きましたらご対応させて頂きます。 写真は本日社内で共有させて頂き今後の改善に繋げて参りたいと 思います。本当にご丁寧にご連絡頂きましたことを心よりお礼申し上げます。またのご注文心よりお待ちしております。 担当 長坂 Answer : [Re] 配送関連ito****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ito****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ito****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ito****様のお問合せです。どうしても急ぐのですが今からだと 6がつしか無理ですか? Answer : [Re] 配送関連suk****様のお問合せです。お問合せ頂きありがとうございます。 ただいまの発送は6月となります。セール価格でご提供させて 頂いておりますので何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。 大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。 担当:長坂 Answer : [Re] 配送関連y.m****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連lqv****様のお問合せです。
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| Answer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より配送関連のお問い合わせ荷物が受け取れなく戻ってしまったとの事でさいそうをおねがいしたいです。 Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。大変恐縮ではございますが、再送には冷凍宅急便送料としまして1250円が必要でございます。 銀行振込でのご入金確認後の再送となりますので、ご希望の場合には再度ご連絡をお願い致します。 この場合には、移送に伴う羽根割れ等状態劣化がございますことを予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、食品でございますので、 ご返金を伴うキャンセルのご希望にはお応えすることができませんので、 こちらも合わせてご了承くださいますようお願い申し上げます。 Question : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。メールにて振込先をご案内させていただきますので、お手続きのほどよろしくお願いいたします。 Question : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。10月2日に振込したのですが発送はいつになりますでしょうか? Answer : [Re] 配送関連y.k****様のお問合せです。お待たせして申し訳ございません 商品は【10月12日店舗出荷】で改めて発送させていただきます Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。日時指定につきまして、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、こちらのQpostにてご連絡をお願いいたします Question : いつ頃になりますか?2020/07/24 7/1に頼みましたが? 7/20頃発送とありますが、まだでしょうか? Answer : [Re] いつ頃になりますか?ご注文の際の注意事項で記載させていただいておりましたが、 【(ただいまの注文は8月5日以降発送となります:確認しました! 】でのご注文でございますので、 出荷日確定のご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます 6/15に購入しました。7/6以降発送ですが、1週間後に問い合わせしてもまだ発送確定日も来ません。 今日は7/24日ですがいつ届くんでしょうか?いつも購入させてもらってますがこんなに遅いのは初めてです。 Answer : [Re] 配送関連t13****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。
送信 07/14 20:25 【ご連絡】すっぴん餃子の出荷につきまして【マイニチトッカ】 送信 07/25 15:24 発送完了のお知らせ 【マイニチトッカ】
上記ご案内させていただきました通り、商品は出荷させていただいておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 他の送料無料じゃない商品を送料無料の物と一緒に注文したら送料無料になりますか? Answer : [Re] 配送関連dra****様のお問合せです。送料は商品ごとのものでございますので、 一緒の注文でも送料無料とはなりませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます Answer : [Re] 配送関連sk.****様のお問合せです。100個が1パック梱包でしょうか? 50個×2パック等小分けだと助かるのですが! Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。今頼んで5月29日発送ですか? もっと早く発送されることはないのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連kik****様のお問合せです。現在一か月待ちの状況でございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ku_****様のお問合せです。知人に送りたいのですが、どのようにしたら出来ますか? 領収書等を同封されると困るのですが.. お手数ですが、宜しくお願いします。 Answer : [Re] now****様のお問合せです。当店では金額のわかる明細書等は同封しておりませんのでご安心くださいませ。
お届け先ご住所を、お送り先の方のものに変更し、 ご注文いただけますと幸いです メールを頂いて 8月2日 の 発送予定と連絡を貰いましたが…
8月3〜5日まで、外出をしますので 5日以降の発送で、お願いを出来ますか? Answer : [Re] shu****様のお問合せです。Answer : [Re] rei****様のお問合せです。Question : [Re] rei****様のお問合せです。Answer : [Re] rei****様のお問合せです。Question : [Re] rei****様のお問合せです。Answer : [Re] rei****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yl-****様のお問合せです。本日商品受け取りをしましたが、配送準備中のままなので処理ができません。 Answer : [Re] 配送関連yu0****様のお問合せです。Question : 依頼人の名前2019/03/31 私が決済するのですが、 私が発送人はなく、発送人AさんからBさんへ送付という風に入力することはできますか? Answer : [Re] 依頼人の名前お届け先情報のご登録内容を変更することは可能でございます。 ご注文者様情報は、決済名義と異なる場合はご利用不可となる場合もございますので、 詳細はQoo10サイトへお問い合わせをお願いいたします Answer : [Re] sak****様のお問合せです。Question : [Re] sak****様のお問合せです。Answer : [Re] sak****様のお問合せです。購入して随分経つのですが発送日を過ぎてもまだ発送されていません。どれだけ待てばいいんですか? Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。03/22 19:49 大変お待たせ致しました。出荷日のお知らせ【マイニチトッカ】 上記ご連絡させていただきました通り、3/25出荷でございますので、 どうぞよろしくお願いいたします 受け取り確認をしたいけど、購入リストがでないので連絡します。2月17日購入、353571398 大阪府堺市の萬代恵子です。3月21日商品到着、受け取り致しました。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mac****様のお問合せです。昨日 発送予定ですとのメールがだいぶ前にありましたが、それ以降 まったくありませんが、いつとどきますか? Answer : [Re] 配送関連mih****様のお問合せです。03/14 18:58 大変お待たせ致しました。出荷日のお知らせ【マイニチトッカ】 送信 03/19 19:14 発送完了のお知らせ 【マイニチトッカ】
上記ご連絡させていただきました通り、商品は発送させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします Answer : [Re] k.s****様のお問合せです。Question : [Re] k.s****様のお問合せです。Answer : [Re] k.s****様のお問合せです。Question : [Re] k.s****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mak****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません 出荷日確定のメールをお送りさせていただいておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。 2セット購入でオマケが 頂けるとのことですが、 2セット注文したいのですが 発送先を1つ1つ違う所にするのは かのうでしょうか? Answer : [Re] aya****様のお問合せです。配送先が異なる場合には、おまけ特典の対象外でございます。 予めご了承くださいませ。 2/17日に注文、タイムセールで1799円➕100個で2899円を注文したのに一箱しか届かずマイニチトッカさんにもQ10のカスタマーセンターにも確認したのですが、数量1しか注文されてないから一箱にと言われて、何故タイムセールでわざわざ2899円の物を頼みますか?と言っても数量1は1つの注文でしょうと言われ、そんなタイムセールもやってないとの事❗もう何が何だか、一ヶ月も前のページも無くて日々値段は変わると‼️ じゃ、2899円の時ってあったの? 誰かその値段で買った人か追加で購入したら安く買えた人っていませんか? カスタマーセンターの「キム」って言う女に凄い小馬鹿にされて悔しい! メールがあるのか証拠があるのかと鼻で笑われた‼️ 今までQ10さんで購入してきて、こんな対応初めてです! もう不信感しか無いですね❗ まぁ、勉強になりました。長く待たされる所で購入はしない、その時の画面を複写したりメールは残す! それより対応にムカついた‼️悔しすぎ。もう買わない‼️ Answer : [Re] 商品関連rai****様のお問合せです。店舗からQoo10サイトにも確認させていただきましたが、 やはりご注文点数は1点でございます。
発送日はいつでしょうか、在宅してスムーズに受け取りたいので回答お願いします Answer : [Re] 配送関連ave****様のお問合せです。送信 02/21 11:24 大変お待たせ致しました。出荷日のお知らせ【マイニチトッカ】 送信 02/25 17:01 発送完了のお知らせ 【マイニチトッカ】
上記ご連絡させていただいておりました通り、 商品は出荷させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。
昨日は、1699円でしたが…もう値上がりですか⁉️ Answer : [Re] mm1****様のお問合せです。画像は1980円なのにタイムセール2177円とは どういうことなのでしょうか? Answer : [Re] kou****様のお問合せです。2個注文したいのに、2個カートに入れて注文すると1個しかタイムセールの値段にならないんですけど、どうしてですか?2個で¥3398なのに、なぜか¥4100くらいになってしまいます。 Answer : [Re] n12****様のお問合せです。お一人様1点の限定購入でございますので、 2点目以降は通常価格での販売となります。 Answer : [Re] タイムセールで2セットの価格ラーメンのおまけがあるとは気付かず1つ注文したのですが、一度キャンセルして2つ再注文しても大丈夫ですか? こちら送料のかかる地域なので、もう1つ追加注文するとなると送料が倍になってしまうので…。 Answer : [Re] you****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 決済につきましては、Qoo10サイトが管理しておりますので、 マイページよりキャンセル要請をお願い致します。
ご注文商品の発送につきましては、キャンセルとのことで承りました。 国産材料って書いてますけど福島か福島の辺りのものは使ってますか? Answer : [Re] shu****様のお問合せです。市場より仕入れするものでございまして、産地はその時々により変わります。 購入を検討してますが、冷凍をしていればどれくらいもちますか?? Answer : [Re] 商品関連kc.****様のお問合せです。製造より120日でございまして、 通常製造後翌日の発送でございます。 詳細は、発送商品に期限の印字をしております。
ご家庭の冷凍庫内の温度変化によりましては、冷凍焼けの状態が発生することもございますので、 お早目のお召し上がりをお願い致します。 商品を購入して自分のカードで支払いして友人宅に品物送って頂く事は可能でしょうか?又その際に納付書を入れないでいただきたいのですが可能ですか?(プレゼントなので) Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。配送先ご住所を変更してご注文いただくことができますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また、当店では金額のわかる納品書等は同封しておりませんのでご安心くださいませ。 Question : 商品到着日2018/11/02 購入したのですが、冷凍なので〜心配です。
ボックスは、ありますが! Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。大変恐縮ではございますが、冷凍商品のため宅配ボックスはご利用いただくことができなくなっております。 予めご了承のほどよろしくお願いいたします。 Question : 商品不足2018/10/19 本日餃子が届いたのですが、100個入り1袋のみでした。2袋注文していたのですが、後でもう1袋は届くのでしょうか? 代金支払いは終わっているので、よろしくお願いします。 Answer : [Re] 商品不足Question : [Re] 商品不足商品の不足があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
出荷担当者のご注文個数の確認がいいたらず、1セットのみの発送となっておりましたことが判明いたしました。 大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
不足分は本日出荷にてご用意させていただきますので、 どうぞよろしくお願いいたしますお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連suk****様のお問合せです。画像の値段だと1980円になってますが、表示されてる値段は3960円なのですがどっちなんですか? 表示されてる3960円ならば画像の値段早く変えてください。勘違いする人は沢山いると思います。 Answer : [Re] _ta****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 現在担当に確認中でございます。 他の方の質問で、商品をリニューアルしたとのお返事がありましたが、どのようにリニューアルしたかを商品のページでお知らせください。 Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。販売個数が120個から100個へ変更となりました。 Question : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。それはリニューアルとは言いませんね。個数を減らして実質の値上げですね。 Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。個数を減らしてもお値段は変わらないんですね。それと私が書いたレビューが反映されていませんがなぜですか?レビューを書く必要を教えてください。 Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。大変恐縮ですが、レビューなどページに関することはすべてQoo10サイトが管理しております。 サイトのカスタマー宛てにお問い合わせをお願い致します Question : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。お値段の件に関してのお返事がありませんが。丁寧なお答えをお願いします。 Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。値段は送料の値上げと原材料高騰のため値上げをさせて頂いております。ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。なんて無責任なんでしょうか。なぜわからないかも具体的に教えてください。 Answer : [Re] 商品関連a.m****様のお問合せです。担当に確認しましたところ、ページの設定等には問題はございませんでした。 また、Qoo10サイトにも確認しましたが、同様の返答をいただいております。
そのため、この件につきましては、店舗でのこれ以上の対応は出来かねますので何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。 5/30注文し6/28発送予定だったのがまだ届いてませんし、情報のわくからも急に消えてしまいました。 Answer : [Re] 商品関連hyu****様のお問合せです。ご注文時点での発送開始時期は7/2以降順次開始分でございます、 お客様の商品は7/4出荷にてご用意しておりますので、 どうぞよろしくお願い致します Question : まだですか?2018/06/29 6月28日発送予定とありますが、忘れてませんか?1ヶ月近く待ってますが。 Answer : [Re] まだですか?こちらの商品は予約販売でございます。 出荷日のご連絡まで今しばらくおまちくださいませ ★すっぴん餃子を含むご注文のお客様につきましては、 人気商品のため、ページ内にてご案内しておりました通り、 ご注文時点で【7/2以降発送分】の予約注文となります。 注文したいんですけど7月20日までに届くのでしょうか?ちょとそのあといらしゃらないのでちょと知りたいです Answer : [Re] Inquiry related delivery from Aro****現在のご注文で7/9以降の発送開始でございます。 ご注文順の発送でございますので、お早めにご注文頂ければ幸いです。 個人的にも連絡したのですが、返答がないのでこちらにも。
送付先を間違えて購入したのですが、送付先変更はできますか? それとも間違えたのをキャンセルして、再度購入でしょうか? その場合、使用した200ポイントはどうなりますか?
タイムセールが終わる前にサイド注文したいのですが。
返答よろしくお願いします、 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連snj****様のお問合せです。決済はすべてQoo10サイトが管理しておりますので、 サイト側での手続きが完了次第ポイントも返還となります。 Answer : [Re] Inquiry from Aro****賞味期限は製造より4カ月でございます。 製造翌日に商品を発送させていただいている状況でございます。 前は120個だと思ったのですが、20個減って100個になったのですか? これからは100個売りに変わるのですか? それとも120個のパターンもあるのでしょうか? 宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連tet****様のお問合せです。商品リニューアルにより、100個入りの販売となりました。 どうぞよろしくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連izu****様のお問合せです。レビューが最近のものではなく昨年のものになっています。肝心な最近のレビューはなぜ掲載されていないのですか? Answer : [Re] a.m****様のお問合せです。Question : [Re] a.m****様のお問合せです。商品ページにつきましては1つではなく、セールの開催等によりいくつかございますので、レビューの時期は様々です Answer : [Re] a.m****様のお問合せです。Question : [Re] a.m****様のお問合せです。直近のレビューもいただいておりすので、商品ページをご確認くださいませ。 Answer : [Re] a.m****様のお問合せです。2017⁄11⁄03が直近のレビューということですか?半年以上も前なのに⁉ Question : [Re] a.m****様のお問合せです。Answer : [Re] a.m****様のお問合せです。Question : [Re] a.m****様のお問合せです。Answer : [Re] a.m****様のお問合せです。ページの表示の管理は店舗が管理しているものではございません。 レビューにつきましては表示内容をお確かめのうえ、店舗ページよりご確認ください。 -------------- 発送まで時間がかかるとのことで気長に待ち... 05/30 超おすすめ 美味しかったです!また頼みたいですがもう... 05/27 超おすすめ かなり待ちましたが、やはり美味しいので ... 05/27 超おすすめ 4月18日に購入したのに、その際は確か、GW頃の配送となっていたはずなのに、来ないなと思い購入画面を確認したらさらに日付が後送りになっており、5月17日以降、そこからさらに5月21日以降と、いつまで経っても来る気配もありません。 他の方の問い合わせにもありますが、どうして最近のレビューがないのですか? それと、問い合わせの返答もないようですが、どうしたのでしょうか? この商品は何回もリピしていて、注文すると、店長さんから、○回目のご購入ありがとうございます!とメールが来るのに、今回はきてません。 何かあったのでしょうか。いつ届くのかご連絡下さい。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。当店は土日祝は定休日でございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 ご注文のつきましては、ご注文順に発送させていただいております。 出荷日は決まり次第メールにてご連絡しておりますのでご確認をお願い致します
Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。質問の答えになってないですね。なんで当初の発送予定日をとっくに過ぎているのに連絡がないのですか? 5月17日以降、と書いてあったものが今度は5月21日以降、いま販売している分は6月以降ですよね?4月に購入したものすらまだ発送できて居ない状態でよく新規の注文が取れますね? もう、いらないのでキャンセルします。 二度と買いません。 それから、この問い合わせもそうですが、最近のレビューが全く載っていないのはどういうことですか? 不利益なレビューばかり書かれるので隠してるつもりですか? 土日が休みとかそんなこと以前の話ですよ。 早く返金処理して下さい。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mar****様のお問合せです。連絡はメールにてさせていただいておりますので、メールの受信設定等をご確認くださいませ。 また、レビューにつきましてはも、お客様より直近いただいたものもございますので合わせてご確認ください。 返金につきましては、Qoo10サイトでの手続きでございますので、直接のお問い合わせをお願い致します Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a-s****様のお問合せです。予約販売のためお待たせしており申し訳ございません。 マイページよりキャンセル要請をお願い致します。
いったいいつになったら届くんですか?詐欺ですか? 何回も買っているのに、4月18日に購入したぶんが未だに届きません。最近のレビューも無いし、問い合わせに対しての返答もないし、一体どうなっているんですか! Answer : [Re] mar****様のお問合せです。当店は土日祝は定休日でございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 ご注文のつきましては、ご注文順に発送させていただいております。 出荷日は決まり次第メールにてご連絡しておりますのでご確認をお願い致します
4月18日に購入したのに、その際は確か、GW頃の配送となっていたはずなのに、来ないなと思い購入画面を確認したらさらに日付が後送りになっており、5月17日以降、そこからさらに5月21日以降と、いつまで経っても来る気配もありません。 他の方の問い合わせにもありますが、どうして最近のレビューがないのですか? それと、問い合わせの返答もないようですが、どうしたのでしょうか? この商品は何回もリピしていて、注文すると、店長さんから、○回目のご購入ありがとうございます!とメールが来るのに、今回はきてません。 何かあったのでしょうか。いつ届くのかご連絡下さい。 Answer : [Re] mar****様のお問合せです。当店は土日祝は定休日でございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 ご注文のつきましては、ご注文順に発送させていただいております。 出荷日は決まり次第メールにてご連絡しておりますのでご確認をお願い致します
4月18日に購入したのに、その際は確か、GW頃の配送となっていたはずなのに、来ないなと思い購入画面を確認したらさらに日付が後送りになっており、5月17日以降、そこからさらに5月21日以降と、いつまで経っても来る気配もありません。 他の方の問い合わせにもありますが、どうして最近のレビューがないのですか? それと、問い合わせの返答もないようですが、どうしたのでしょうか? この商品は何回もリピしていて、注文すると、店長さんから、○回目のご購入ありがとうございます!とメールが来るのに、今回はきてません。 何かあったのでしょうか。いつ届くのかご連絡下さい。 Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。当店は土日祝は定休日でございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 ご注文のつきましては、ご注文順に発送させていただいております。 出荷日は決まり次第メールにてご連絡しておりますのでご確認をお願い致します
4月18日に購入したのに、その際は確か、GW頃の配送となっていたはずなのに、来ないなと思い購入画面を確認したらさらに日付が後送りになっており、5月17日以降、そこからさらに5月21日以降と、いつまで経っても来る気配もありません。 他の方の問い合わせにもありますが、どうして最近のレビューがないのですか? それと、問い合わせの返答もないようですが、どうしたのでしょうか? この商品は何回もリピしていて、注文すると、店長さんから、○回目のご購入ありがとうございます!とメールが来るのに、今回はきてません。 何かあったのでしょうか。いつ届くのかご連絡下さい。 Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。当店は土日祝は定休日でございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 ご注文のつきましては、ご注文順に発送させていただいております。 出荷日は決まり次第メールにてご連絡しておりますのでご確認をお願い致します Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連blv****様のお問合せです。決済につきましてはQoo10サイトがすべて管理しております。 マイページに通知が入っているかと思いますので、ご確認をお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連wmw****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連wmw****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ays****様のお問合せです。Answer : [Re] いつお待たせしてしまい大変申し訳ございません。 現在3/9注文のお客様を発送させていただいております。
来週か再来週に発送させていただけると思いますので大変申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。 決済日から7日以内に発送可能と書いてありますが、決済してから7日以上経っております。 いつ発送されるのでしょうか。 入荷遅れなどあるのであればその旨も教えていただけると幸いです。 ご連絡お待ちしております。 Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
大変申し訳ございません。
現在注文殺到中につき出荷までにだいぶ時間がかかってしまっております。
順次発送作業を行っておりますので、大変申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。
ご担当者さま いつ発送していただけますか? お忙しいとは思いますが、よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
大変申し訳ございません。
現在注文殺到中につき出荷までにだいぶ時間がかかってしまっております。
順次発送作業を行っておりますので、大変申し訳ございませんがもうしばらくお待ちください。
Question : 届いたのですが2016/09/22 2セットまとめて頼んだのですが、今日届いたのは1セットでした。 別々に届くんですか? Answer : [Re] 届いたのですがこのたびは、ご注文いただきまして誠にありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
今回、商品内容に不足があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
大変お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが お調べいたしますので注文番号を教えていただけませんでしょうか。 Question : 送料無料2016/09/21 Answer : [Re] 送料無料HPにも記載がございますが地域によっての 別途送料が発生いたします。
東北地区であれば250円別途でかかります。
Answer : [Re] 送料お問い合わせいただきましてありがとうございます。
酒井様のお住まいの地域によりましては別途送料が かかってしまうことがございます。
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 - 大容量!30袋入り小魚アーモンド1袋6g!食べやすい持運びサイズ!1か月分30袋とお子様から大人まで楽しめる栄養たっぷりのお菓子です
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| Answer : [Re] tos****様より商品関連のお問い合わせ
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 - もつ鍋セット ホルモン1000g(250g4袋) 生麺&選べるスープ付き 特典たっぷり
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| Answer : [Re] kei****様よりお問い合わせQuestion : [Re] kei****様よりお問い合わせAnswer : [Re] kei****様よりお問い合わせ本日購入でいつ発送になりますか? 年内着は難しいですか? Answer : [Re] fum****様より配送関連のお問い合わせページ内にてご案内させていただきました通り、 10日前後頂戴しての発送品でございますので、ご検討をお願いします。 Question : [Re] fum****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] fum****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] sim****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] t.u****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] coc****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] n.s****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] n.s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] n.s****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] kot****様より配送関連のお問い合わせQuestion : [Re] kot****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] kot****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 3js****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] 3js****様より商品関連のお問い合わせ昨年購入して美味しかったので今年も購入したいのですが、レビューで皆さんスープが少ない、多くして欲しいとありますが今年も少ないままですか? 昨年も全然足らなかったので追加購入するにはどうしたら良いですか? おまけの明太子は無いですか? Answer : [Re] kei****様より商品関連のお問い合わせ追加スープにつきましてはQoo10サイトでは単品販売を行っておりません。 スープの量は希釈後1500ml、適正量でして少ないということはないかと思います。 スープだけのご注文は、5種セット販売となりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、おまけ特典につきましては、月替わりでございまして、 今月は明太子のご用意はございません。 二セットって書いてあるのは、2個購入を押せばいいのですか? 二セットの意味がわかりません。 Answer : [Re] a._****様よりお問い合わせ数量が2点となるようにご注文をお願い申し上げます。 Answer : [Re] ray****様より商品関連のお問い合わせ15日に購入したのですがいつ頃配送されますでしょうか? Answer : [Re] swe****様より配送関連のお問い合わせ昨日出荷させていただいておりますので、お届け完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます
作り方の紙をました。スープを溶かす水は何ccですか?教えてください。 Answer : [Re] xxx****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせありがとうございます。 今回ご注文の【麻辣火鍋味】は【1250ml】でございます Answer : [Re] aki****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] aki****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 825****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 9ri****様より商品関連のお問い合わせQuestion : [Re] 9ri****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] 9ri****様より商品関連のお問い合わせ以前楽天で購入して、油抜きの為に下茹でしてから、鍋に入れましたが、もつが硬くプリプリしませんでした。 スープ美味しかったし自分が間違った食べ方してたかもです。 レビューでは皆さん柔らかくプリプリとありますしごく僅かな人だけ硬いとあったので又試してみたくなりました。 「茹でれば茹でるほど柔らかくなる」と書いてる人もいれば、「茹ですぎると硬くなる」と書いてる人もいます。どちらが正しいのでしょうか? もつ煮込みの豚ホルモン はたくさん煮込むほど柔らかいけど、牛ホルモンはやっぱりあまり煮込まない方が良いのですか? Answer : [Re] dra****様より商品関連のお問い合わせ下茹では沸騰したお湯で2~3分ほどしていただくよう作り方でご案内をしております。 長時間の下茹では脂が抜けてしまい、硬い食感となってしまいます。 もつ煮込みのように、煮込み料理にご利用いただく場合には、長時間コトコト煮込むことで味が染みて美味しくなるかと思いますが、 沸騰したお湯でゆでるため、長時間はおすすめできません Question : [Re] dra****様より商品関連のお問い合わせありがとうございます😊 またリピートしてリベンジします! Answer : [Re] dra****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] hal****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] run****様のお問合せです。不在表に気づかず返送されてしまいました。どのようにさせて頂ければよろしいですか? Answer : [Re] dbf****様のお問合せです。大変恐縮ではございますが、再送には別途冷凍宅急便送料としまして1250円が必要でございます。 銀行振込でのお支払い後の返品商品再送となりますので、 ご希望の場合には、店舗までご連絡お願いいたします。 また、食品でございますので、返送品は保管後破棄処分となりますため、 ご返金を伴うキャンセルのご希望はお受けすることができなくなっておりますので、 合わせてご了承のほどよろしくお願いいたします。 例えば9つ注文すると、おまけも4点が3つ分届くのでしょうか? Answer : [Re] s.r****様のお問合せです。1回のご注文の最大おまけは3点同時注文のおまけ4点でございます いつも美味しくいただいてます!今回の注文分、21日までに届くきますか? Answer : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。いつもご注文ありがとうございます。 ご用意できますよう努めさせていただきます。 Question : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。要望に答応えていただきありがとうございました!!届きました!! Answer : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。美味しくお召し上がりいただけますと幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 ほるもんが1キロ入っていないのレビューをよく見ますが、ちゃんと測っているのでしょうか? Answer : [Re] toy****様のお問合せです。Question : [Re] toy****様のお問合せです。じゃ測った方が嘘をついているのでしょうか?ならば誤解を解かないと、こちらは、どちらを信じて良いのかわからず、注文したくても出来ないでいます。 Answer : [Re] toy****様のお問合せです。店舗ではしっかりご用意しているとしか申し上げることがございません。 お客様のご判断にお任せいたします。 2セット頼みたいのですが、 一つは白味噌で、 もうひとつは醤油ってできないのですかね?? できる場合はどこで2つ選んだらよいのでしょうか? Answer : [Re] yy.****様のお問合せです。ご希望の味ごとにカートに追加していただきまして、 同時決済をしていただくことで異なる味のご注文が可能でございます Answer : [Re] 配送関連htm****様のお問合せです。今回のご注文は1点のみでございますので、到着品数に相違はないかと存じます。
2セット購入してるのに金額が2.999円のままですがどうして? Answer : [Re] byq****様のお問合せです。数量を2にしていただいておりますでしょうか? 2点で2999円ではお買い求めいただくことができませんので、 今一度ご確認をお願い致します。 Question : [Re] byq****様のお問合せです。理解できました。 いつも自動で金額が変わりますので自分で数量を変更するとは思いませんでした。 Answer : [Re] byq****様のお問合せです。昨日届きましたが、注文内容と違います。具体的には、白胡麻がにいのと水餃子、しゃぶしゃぶもちが入ってません。 Answer : [Re] oot****様のお問合せです。今回のご注文は【1000gもつ鍋セットにんにく醤油味】でございますので、 胡麻は付属しておりません。 スープにより薬味は決まっておりまして、にんに唐辛子のご用意でございます。
また、1点のみのご注文でございますので、おまけ特典は対象外でございますので、 今一度ご確認をお願い致します。 スープの量は、どれくらいですか? 何リットル、何CCでしょうか?。 ホルモンを2度500㌘ずつに分ける場合、足りますか? Answer : [Re] j1s****様のお問合せです。希釈タイプのスープでございまして、希釈後約1500ml程度になるものでございます。 1セットにつき1袋の付属でございますので、小分けの使用は難しくなっております スープですが旨辛チゲの写真がありませんがキムチ鍋スープと同じでしょうか? 現在、発送まで何日くらいかかりますか? Answer : [Re] 商品関連ed-****様のお問合せです。魚介と肉からとったコクのあるチゲ出汁で、辛さは控えめに仕上げたスープでございます。 発送は7-10日前後での対応状況です。 Answer : [Re] saa****様のお問合せです。Question : [Re] saa****様のお問合せです。Answer : [Re] saa****様のお問合せです。Question : [Re] saa****様のお問合せです。Answer : [Re] saa****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sat****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連xxx****様のお問合せです。2020-12-17 19:09:23
ページ内にてご案内しておりました通り、【12日前後での発送】の内容でご注文を頂戴しております。
出荷日確定のご案内までは今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ツーセット購入のおまけ2個は明太子2個は出来ないですか? Answer : [Re] j1s****様のお問合せです。同一商品はお選びいただけませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます もつ1000gとあり、2セット以上だとおまけ特典があると記載、2セットだと2000g購入ですか? デビューを見ると2セット購入で1000gの意味にもとれるみたいですが。 Answer : [Re] Kei****様のお問合せです。1セット当たり1000gホルモンの鍋セットですので、2点購入いただきますと2000gでございます 2セットではなく3セット購入の欄をクリックして購入すると1.5kgが届くということでしょうか。また、その場合も値段が2セット購入時と同じということでしょうか。 Answer : [Re] ef0****様のお問合せです。お買い物かごの数量を3点にしたいただく必要がございますので、どうぞよろしくお願いいたします。 Answer : [Re] スープ現在はQoo10サイトでは単品販売は行っておりません。 2セット購入したいのですが味は二種類選べないです? Answer : [Re] mak****様のお問合せです。Question : 熨斗と複数発送2020/12/07 オリジナル熨斗を送りますので外箱に付けられますか?できるなら箱寸を伺います。 複数購入のうえ、発送先がバラバラの場合の手順を伺います。 Answer : [Re] 熨斗と複数発送大変恐縮ではございますが、当店では対応致しかねます。 Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。Answer : [Re] nao****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。Question : [Re] yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。Question : [Re] yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] is2****様のお問合せです。注文番号549163927 10/25注文、決済完了していますが、未だ発送予定日提示されません。いつ発送になりますか? Answer : [Re] har****様のお問合せです。昨日出荷させていただいておりますので、 到着までは今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 Answer : [Re] 商品関連air****様のお問合せです。Answer : [Re] nav****様のお問合せです。買いたいのですが、いつものように、オプションのおまけと味を選んでも、購入するボタンが出てこなくて買えません。 私だけでしょうか… Answer : [Re] mam****様のお問合せです。未選択項目が一つでも残っていると次の画面に進むことができなくなっておりますので、 今一度ご確認をお願いいたします
Question : [Re] mam****様のお問合せです。Answer : [Re] mam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連412****様のお問合せです。Answer : [Re] tur****様のお問合せです。未選択項目が一つでも残っていると次の画面に進むことができなくなっておりますので、 今一度ご確認をお願いいたします Answer : [Re] xxs****様のお問合せです。Question : 初めまして2020/09/23 今、注文をしようとしているのですが 家族の誕生日にもつ鍋パーティーをしようとしていますが 本日中に注文決済までしたら
9月28日 までに到着は可能でしょうか? Answer : [Re] 初めまして大変恐縮ではございますが、5日前後での発送品のため、お約束は難しくなっております Answer : [Re] 配送関連saa****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連saa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連saa****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連saa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連a.t****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連a.t****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連a.t****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連a.t****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yui****様のお問合せです。回答貰いましたが、前買った分ではなく、新たに2セット購入しようと手続きしてるんです。1セットで特典がつかないのは分かってます。前のメールよく読んで回答下さい。 Answer : [Re] yui****様のお問合せです。ご案内が至らず申し訳ございませんでした。 9/2のご注文分につきましては【明太子・水餃子】にてご注文が確定しておりますのでご安心くださいませ。 Answer : [Re] spa****様のお問合せです。2セット購入手続きして、おまけの商品を明太子と水餃子を選択してるのに、確認欄では明太子とささがきごぼうになってます。なんででしょうか? Answer : [Re] yui****様のお問合せです。8/20のご注文は【1点のみ】の内容ですので、おまけの対象外となっております。
オマケ特典は月ごとに代わりますので、今月は【ささがきごぼう】【料亭だし巻き】が追加になっております
Answer : [Re] yui****様のお問合せです。美味しかったから再度購入したいのですが、スープが少なくて。スープを追加して購入出来ないでしょうか?セットに付いてる分だけじゃ足りなくて… Answer : [Re] yui****様のお問合せです。現在はスープ単品の販売は行っておりませんが、 今後検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 Answer : [Re] chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kai****様のお問合せです。Answer : [Re] rui****様のお問合せです。おまけ特典は2点以上同時購入いただいた場合のサービス品でございます。 今回のご注文内容は1点でございますので、対象外となりますので、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます Answer : [Re] may****様のお問合せです。1セットのみの注文をしたいのですが、以前他の方からもご指摘があったように、操作が進まない、出来ないようになっています。確認して頂けないでしょうか? Answer : [Re] mar****様のお問合せです。お問い合わせありがとうございます。 1点のみご希望の場合でも、すべての項目をチェックしていただかないとご注文が完了できないようになっております。
2点おまけ:2セット購入しない 3点おまけ:おまけ4点プレゼント 味を選択してください:ご希望のスープを選ぶ
上記の3点をご確認くださいますようお願い申し上げます こちら購入考えています。 いつももつ鍋を食べに行った時締めのラーメンを頼む時必ずスープを足してもらっています。たぶん締めのラーメンにいくとスープは半分の量以下になっているから、、、スープはどれだけの量なのですか??締め用に少し多めなのでしょうか??スープのみ2つ購入などが出来たら嬉しいです Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。当店のスープは希釈タイプのものでご用意しておりまして、 各味共に、最終ボリュームは1500mlほどになります Question : [Re] yuk****様のお問合せです。お返事ありがとうございます。それとスープのみの販売もして頂けると嬉しいのですが、、、スープのみの販売はしていますか?? Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。現在Qoo10サイトでは単品販売はしておりません。 検討させていただきますので、貴重なご意見ありがとうございます。 Question : [Re] yuk****様のお問合せです。検討ありがとうございます!!出汁を〆で足す人は多いと思いますのでぜひ出汁のみの販売も検討してください。 Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。発送可能日を過ぎても準備中との事ですが、あとどのくらいかかりそうですか?? Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。商品は昨日出荷させていただきましたので、到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます 2セット購入したいのですが、出汁は2種類選べますか? Answer : [Re] mar****様のお問合せです。ご希望の味ごとにカートに入れていただきまして、お支払いとの決済手続きを同時に行っていただきますと、 異なる味のご選択が可能となります。 商品は届いたのですが、おまけの水餃子の皮が赤いのですが食べても大丈夫でしょうか? Answer : [Re] ris****様のお問合せです。当店の水餃子はピンクの着色をした餃子でございます。 Question : [Re] ris****様のお問合せです。早々に返信ありがとうございます!水餃子は今回初めてでしたので知らずにすみません。いつも美味しくいただいてます。 Answer : [Re] ris****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連max****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bam****様のお問合せです。ご希望のお日にを備考欄にご記入いただきまして、 ご注文をお願いいたします。 タイムセールで2セット購入できないのであれば2セット購入するとという宣伝画像を使うのはどうかとおもいますが。 制限するなら使い回しないほうがいいです。誤解します、 Answer : [Re] タイムセールの注文制限。Answer : [Re] pu-****様のお問合せです。Answer : [Re] pea****様のお問合せです。Question : [Re] pea****様のお問合せです。Answer : [Re] pea****様のお問合せです。一セットだけでほしいのですが、二セットを選ばなければならないのですか? 二セット以上とは書いてないですが、ニセット選ばないと購入後に進みませんが。。。 Answer : [Re] 商品関連410****様のお問合せです。おまけの項目を何か選択していただかないと次に進むことができませんので【2セット:購入しないという項目】をお選びくさい。
ご注文点数が【1点】となっていれば、1セットのみのご注文でございますのでご安心くださいませ。 Question : [Re] 商品関連410****様のお問合せです。おまけとはオプションの選択の事ですか?オプションを指定しても購入に進みませ。 これはあえてニセット購入させるために、意図的に進めせせないのでしょうか。 Answer : [Re] 商品関連410****様のお問合せです。注文個数を2にしない限り、2点の購入にはなりません。 Answer : [Re] 商品関連sno****様のお問合せです。お問い合わせからも連絡しましたがお返事がないのでこちらからすみません。 土曜日に購入しましたが、スープの変更をお願いしたいです。 ニンニク醤油から魚介地鶏醤油に変更したいのですが、一度キャンセルした方がよろしいでしょうか? Answer : [Re] t.y****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 スープの味の変更をお受けしておりますのでご安心くださいませ。 2セット購入したのですが、選べる特典2点が入っていませんでした。別に送られてくるんでしょうか? Answer : [Re] aki****様のお問合せです。この度は大変なご迷惑とご心配をおかけしており申し訳ございませんでした。 Question : [Re] aki****様のお問合せです。昨日電話で問い合わせをさせてもらいました。丁寧に対応していただいてありがとうございます! Answer : [Re] 商品関連tae****様のお問合せです。Answer : [Re] kum****様のお問合せです。1セット購入したいのですが、 オプションの2セット購入はしない は、ありますが 3セット購入しない の項目がなく1セットのみの注文ができません。 Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。複数購入はかごに入れていただく商品点数で判断となります。 Answer : [Re] gon****様のお問合せです。Question : [Re] gon****様のお問合せです。Answer : [Re] gon****様のお問合せです。梱包を1セットずつにして配送先を別々にする事は可能でしょうか? 熨斗などはも可能ですか? Answer : [Re] 配送関連kid****様のお問合せです。今回のご注文は1点のみのようでございますが、 2点ご注文で配送先を別にすることは可能でございます。 この場合にはおまけ特典は対象外となりますので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
また、熨斗につきましてはギフト商品以外のものにつきましては、簡易包装のため梱包用箱に熨斗を同封しての内熨斗対応となります。 3週間前に決済しておりますが、発送はいつになりますか? Answer : [Re] 配送関連emi****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連emi****様のお問合せです。メールにてご案内させていただいておりました通り、 店舗休業日を除く14日前後での発送につきまして、 できる限りのご注文を年内配送にてご用意するべく、 スタッフ総出にて対応させていただいておりましたが、 予想をはるかに上回るご注文をたくさんのお客様より頂戴しておりますところに、 配送業者様からの荷受数量制限も重なりまして、年内での配送が難しい状況でした。
出荷日確定のご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします Answer : [Re] 商品関連sup****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連sup****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sup****様のお問合せです。注文番号438382976 27日に届く予定が未だに届きませんし 問い合わせても電話はつながらない、メールで何度確認しても返信すらありません 年末は多忙だとは承知してますが、年始用に準備したつもりが間に合わないならこちらの準備もあり、もうすこし販売店として注文側の事情も配慮頂きたかったです Answer : [Re] 配送関連ami****様のお問合せです。この度はお待たせしており申し訳ございません。 また、ご希望の年内での発送ができずにキャンセルとなりましたことをお詫び申し上げます。 Answer : [Re] 配送関連dai****様のお問合せです。14日後に配送と書かれてますが、 今日頼んだら発想は年末という事ですか? 早くはなりませんか? Answer : [Re] 配送関連yan****様のお問合せです。大変多くのご注文を頂戴しておりますため、 早期発送は難しくなっております。 今から購入しますが 必ず14日後に 発送をお願いします。 早すぎな発送は 予定が狂うので 必ず 14日後にお願いします! Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。発送につきましては、目安でございますので、 予めご了承のほどよろしくお願いいたします Answer : [Re] 配送関連pek****様のお問合せです。Answer : [Re] mk-****様のお問合せです。大阪ですが、本日注文すると何日後の到着になりますか? Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。こちらの商品はご注文決済完了後10日前後での発送でございます。
Answer : [Re] hap****様のお問合せです。タイムセールだったので一応買いましたが味を別な味にしたらおまけはつかないのでしょうか? Question : [Re] hap****様のお問合せです。こちらの商品は【地鶏醤油味限定】のものでございます。
Answer : [Re] hap****様のお問合せです。Question : [Re] hap****様のお問合せです。ご注文いただいております鍋セットが【1000g】のものでございますと、 異なるスープの場合にでもおまけ特典の対象でございます。 Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kim****様のお問合せです。2セット欲しくて別々に注文してしまったのですが、おまけは付きますか?? Answer : [Re] k_r****様のお問合せです。店舗にて同梱のお手続きをさせていただきますのでご安心くださいませ。 Answer : [Re] ema****様のお問合せです。Answer : [Re] shi****様のお問合せです。本日購入したのですが、夏期休業の時期までに発送していただけるのでしょうか?15(金)までに届けていただきたいのですが、可能でしょうか? Answer : [Re] 配送関連aia****様のお問合せです。8/5にいただきましたもつ鍋セットは3-5営業日前後での発送でございますので、ご安心くださいませ。 本日購入したのですが、夏期休業の時期までに発送していただけるのでしょうか?15(金)までに届けていただきたいのですが、可能でしょうか? Answer : [Re] 配送関連aia****様のお問合せです。8/5にいただきましたもつ鍋セットは3-5営業日前後での発送でございますので、ご安心くださいませ。
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 - 博多もつ鍋セット ホルモン1000g セール 大容量もつなべ モツ 複数購入特典あり14日以内
- お問い合わせ
| Answer : [Re] tak****様より配送関連のお問い合わせQuestion : 送料について2021/10/27 からあげと博多もつ鍋とコロッケを購入予定ですが4500円以上は送料無料と表記されていますがカートをみると送料が1000円かかっていますがなぜですか? Answer : [Re] 送料について同一送料グループのご注文が条件でございますので、 今一度ご確認をお願いいたします。 もつ鍋は対象外でございます Answer : [Re] sss****様のお問合せです。Answer : [Re] ern****様のお問合せです。2セットがうまく購入出来ません。もつ鍋のスープの種類を変えても、セットの特典は付くような説明ですが、2セットを選んでも、2セット目のスープの選択が表示されず、金額も変更になりません。どのような注文方法でしょうか。 Answer : [Re] mkm****様のお問合せです。ご希望の味ごとにかごに入れていただいて、決済を同時にしていただくことで、 2点の異なる味でのご注文が可能でございますので、どうぞよろしくお願いいたします ショップクーポンとメガ割クーポンが同時に使用できません。 Answer : [Re] fel****様のお問合せです。大変恐縮ではございますが、クーポンの使用につきましてはQooサイトにお問い合わせをお願い申し上げます。 20日に注文しました。 1~2日で発送とゆうことですがいつ発送して頂けるのですか? Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。こちらの商品はページ内にてご案内しております通り、10営業日前後での発送商品でございますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。 お客様の商品は明日9/28出荷にてご用意させていただいております。 Question : 送料に関して2018/01/21 送料無料となっていますが、注文決済を行うとすると『送料:350円』の追加料金が発生します。どうゆうことでしょうか? Answer : [Re] 送料に関してページ内にてご案内しておりました通り、 東北地方は別途350円、北海道・沖縄県は1300円が必要でございます。
先ほど注文して入金しましたが、何時頃到着予定か分かれば教えて頂きたいです。 Answer : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。こちらの商品は年内発送の受付を終了しております。 年明けの順次発送となりますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 Question : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。そうだったんですね… 年内届いて食べてもらって美味しいって言ってもらえたら、また年始早々に再注文を。と思っていたので少し残念ですが、とりあえず年明けの到着を楽しみにしています。 返信ありがとうございました。 Answer : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。お待たせしており大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。 Question : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。何度も問い合わせしてすいません。 何日頃の発送予定でしょうか? Answer : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。 Question : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。待たなきゃいけないのは分かってるんですが、何日頃の発送予定かを知りたいです。 画面上は1月1日になっているので…去年から注文しているのに、ここまで来ないと不安になります。 返答よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。分かりました。何度も問い合わせしてすみません。よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。大変なご迷惑とご心配をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
Question : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連jnk****様のお問合せです。無事にお受け取りいただけたとのことで安心いたしました。 ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。 Answer : [Re] s2e****様のお問合せです。Question : [Re] s2e****様のお問合せです。Answer : [Re] s2e****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sou****様のお問合せです。土日祝は店舗休業日でございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連sou****様のお問合せです。写真のように年内発送とのことでしたので購入しましたが、届きません。 いつ発送ですか。 遅すぎます。 Answer : [Re] mic****様のお問合せです。ご案内しておりました通り、こちらのご注文は年内発送受付終了後のご注文でございましたので 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 12月に頼んでまだ届かない… どうなってますか? いつ頃届く予定なんですか? Answer : [Re] 配送関連ka-****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません メールにてご案内しておりますのでご確認をお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連srm****様のお問合せです。---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。 頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------
ご注文確認のメールにてご案内しておりました通り、 こちらのご注文は年内発送受付終了後のご注文でございましたので、 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 (2018/01/04 13:48) 22日注文で29日発送予定になっていましたが、いつ発送になりますでしょうか。 Answer : [Re] 配送関連n-r****様のお問合せです。---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。 頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------
お待たせしており申し訳ございません こちらの商品は、年内発送受付終了後のご注文でございましたので何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 発送は1/9を予定しております。 (2018/01/04 14:15) Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。 頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------
大変申し訳ございませんが、受付メールにてご案内しておりました通り、年内発送受付終了後のご注文でございましたので、 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 明日以降の順次発送となります。
(2018/01/04 14:24) 配送が遅すぎるため昨日昼に電話でキャンセルすると伝えてQ10ですぐにキャンセル手続きしました。まだ完了になってません。 全て遅すぎると思います。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連h.r****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ria****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ang****様のお問合せです。今日か明日注文でも年内中に届きますか?年内中に届くのなら検討してみようと思います。 Answer : [Re] 配送関連kaz****様のお問合せです。大変申し訳ございませんが、こちらの商品は年内発送の受付を終了しております。 Question : [Re] 配送関連kaz****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kaz****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kin****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連kin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kin****様のお問合せです。16日に注文したのですがなかなか発送されません。年末だからでしょうか? Answer : [Re] 配送関連kim****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません 本日12/25発送で手配が完了しております。 Answer : [Re] dot****様のお問合せです。18日に注文したのですが、発送はいつ頃になりそうですか? クリスマスに皆で食べる予定しているのですが、間に合いますか? Answer : [Re] 配送関連gao****様のお問合せです。先ほどご連絡させていただいておりますので、メールのご確認をお願い致します。 すいません、袋の中に二つありました。。本当に申し訳ないです、無視してください。 Answer : [Re] 商品関連tib****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 無事に商品が届いていたとのことで安心致しました。 3セット同時購入の大容量がついさきほど無事届きました。12月1日に3セット同時購入は2セット同時購入特典+餃子60個なのでということで注文したのですが、どう見てもスープがありません。もともと3セット購入してるので、180グラムの鳥魚介と160グラムずつの塩ちゃんこ、炒めにんにくの計3つが手元にあるのですが、何かこちらが勘違いしてますでしょうか?自分は3つスープ+オマケのスープ大で計4つのスープが届くと認識していたのですが。。麺ととろろと薬味が入っているのは4セットあります。ですが、スープが確実にありません。勘違いなら申し訳ありませんが、返信お願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連tib****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。 無事に商品が届いていたとのことで安心致しました。 3セット同時購入かつ3つとも味を変えたい時はカート購入を3回すれば自動的に特典がついて味も変えられるという事でいいんでしょうか? Answer : [Re] jnk****様のお問合せです。味の違うモノでもオマケ特典は適用されますので、 ご注文を心よりお待ちしております。 Question : [Re] jnk****様のお問合せです。Answer : [Re] jnk****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連tak****様のお問合せです。違う味ものでもご購入可能でございます。 オマケ特典も対象となりますので、ご注文を心よりお待ちしております。 記載がとても分かりずらいのですが、現在の2.799円は4〜6人前でモツ1000gとゆうことですか? 2セット3セット頼むとモツは3000gとゆうことですか? Answer : [Re] 商品関連x.a****様のお問合せです。1セット当たり1000gですので、3セット購入で3000gです。 一人あたり2と書いていますが、3セット同時購入特典は今は無理ということでしょうか?それとも3セット目は定価価格になるということでしょうか? Answer : [Re] 商品関連tib****様のお問合せです。何故かさっきは一人あたり19個と書いてあり3つ注文できました。注文した後一人あたり2個に戻っていましたが・・・よろしくお願いいたします。 Question : [Re] 商品関連tib****様のお問合せです。3セットのご注文を確認いたしました。 ご注文ありがとうございます。 2セット頼んでも精算画面で金額が変わらないのですが、同じなんですか❓ Answer : [Re] adu****様のお問合せです。個数を2点にしていただくと自動で金額は計算されます。 今一度ご確認をお願い致します。 送料無料の2499円ではないのですか? 注文確定画面になると2849円で送料350円となるのですが、金額訂正できないのですか? Answer : [Re] 配送関連dai****様のお問合せです。東北地方・北海道・沖縄は地域別送料が必要です。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 いま買って年末に送ってもらう事は可能ですか?弊社の年末お休みになる前でいいのですが… Answer : [Re] 配送関連yui****様のお問合せです。もつ鍋セットは年内発送でお受けしております。 ご注文を心よりお待ちしております。 Question : セットについて2017/12/04 2セット注文したいのですがスープの味が1つしか選べません どうしたらいいですか? Answer : [Re] セットについて1つずつカゴにいれていただきましたら、別の味で購入することができますので、ご確認をお願い致します。 ご注文をお待ちしております。 3セット同時購入のオマケ特典は2セット同時購入特典である、スープ大1薬味3とろろ3麺3からさらにプラスの餃子60個でしょうか?それともスープ薬味とろろ麺の特典はなしで、それが餃子60個になるということでしょうか?それが分からないのでどっちを購入しようか迷っています。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] tib****様のお問合せです。3セットのオマケ特典は、2セットの特典+餃子60個です。 こちらはかなりお得なオマケ特典でございますので、 ぜひご注文お待ちしております。 2つ別の味を選んでも、おまけは付けてもらえますか? Answer : [Re] 商品関連fly****様のお問合せです。違う味のご購入の場合でもオマケ特典はつきますのでご安心下さい。 Answer : [Re] yok****様のお問合せです。1ずつ味を選択していたければ、違う味のものでの購入ができます。 この場合でもオマケ特典はつきますのでご安心下さい。 3セット購入しようと思うのですがカートに3個別々で入れたらいいんですか?それでも餃子は付いてきますか? Answer : [Re] xx.****様のお問合せです。3セット購入の場合は、別々のカゴでのご購入でしたら店舗にて同梱の手続きをさせて頂きます。 この場合でもオマケ特典はお付けしておりますのでご安心下さいませ。
金額の記載が間違っていませんか?
広告は2499円。カートでは2799円になっています。 購入したいので訂正お願いいたします Answer : [Re] sak****様のお問合せです。価格表記につきましては、表示されている金額が現在の販売価格でございます。 どうぞよろしくお願いいたします。 どのスープを選んでもホルモンは1000gでいいんですか? 下の方に書いてある、まとめ買いがお得! のところには1回目650g2回目650g3回目700gと書いてあるのですが。
2セット注文したときのおまけでついてくるホルモンは何gですか? Answer : [Re] 商品関連dev****様のお問合せです。46人前モツ鍋セットは、1セット当たり1000gのホルモンがついたセットでございます。オマケ特典はホルモンではなく、麺やとろろ等の付属品10点のオマケです。 こちらのオマケをご利用いただいて、セットについているホルモンを小分けにご利用いただくと3回分の鍋が楽しめますというご案内一例です。
Answer : [Re] mks****様のお問合せです。さきほどご連絡しました通り、オマケは追加発送はできませんのでご了承下さいませ。 度々すみません。 2セット頼んで別々の住所に送ってもおまけは付けていただけますか? Answer : [Re] Chi****様のお問合せです。オマケ特典は、同一発送日・発送先ご住所のご注文のみ対象とさせていただいております。 2セット購入するを選択しても1つしか購入できません。 手動で2セット購入すればいいのでしょうか? Answer : [Re] Chi****様のお問合せです。今回別々にご注文頂きましたら、店舗の方で同梱いたします。 Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。始めてモツ鍋を家でしたのですが、モツ鍋の説明書が入っているかと思っていたので入ってなくて残念。説明書を入れてもらう事はできないのでしょうか?商品はとても美味しくて満足しました。 Answer : [Re] tom****様のお問合せです。お問合せ頂きありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。 次回からはそのようなことがないように気を付けて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします
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 - 人気鍋 ホルモン500g ホルモン博多もつ鍋セット 選べるスープ 生麺&薬味付き
- お問い合わせ
| Answer : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a09****様のお問合せです。1セットでも2セット、3セットでも金額が同じく表示されますが、3セット購入の場合は表示価格の3倍と捉えたらよろしいでしょうか? Answer : [Re] mil****様のお問合せです。3セットご注文をご希望の場合には、数量を3にしていただく必要がございます。 お買い物カゴで金額が反映しますので、今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。 昨日購入したのですが2セット購入なら味を変えれますか?それとも同じ味で2セットですか?変えれるなら一つ味を変更したいです! Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。今回のご注文は1点でございますので、2セット購入とはなっておりません。 今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。 2セット購入で同じ値段なんですか?ということは1キロのもつですか? Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。ギフトで購入予定です。 中に値段の記載はありますか?? Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。当店では金額のわかる明細書等は同封しておりませんのでご安心くださいませ。 ギフト包装には対応しておりませんので、こちらにつきましては、 予めご了承くださいますようお願い申し上げます Answer : [Re] 配送関連h_j****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連h_j****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連h_j****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連h_j****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連h_j****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連h_j****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] vqj****様のお問合せです。お世話になります。本日注文した場合、発送はいつになりますでしょうか?年内可能ですか? Answer : [Re] 配送関連ai.****様のお問合せです。大変恐縮ではございますが、こちらの商品は年内配送の受付を終了しております。 1/10以降発送開始でございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 Question : 味の変更2018/11/01 先日2セット注文したのですが、今から違う味に変更可能ですか? Answer : [Re] 味の変更gご連絡ありがとうございます。 変更をご希望の味をご連絡お願い致します。 Question : [Re] 味の変更ありがとうございます ごま味噌豆乳味とゆず塩を各1でお願い致します。 Answer : [Re] 味の変更ご連絡ありがとうございます。 スープの変更を承りました。 これって、下処理しても、すごくすごく 生臭いですが、、、国産じゃないんですか?(;ω;) Answer : [Re] s18****様のお問合せです。ページ内にてご案内しております通り、 ホルモンはショウチョウ(オーストラリア)・シマチョウ(アメリカ)のものでございます。 Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 お客様担当の佐川と申します。
お問い合わせいただいております内容は Qoo10のシステムのお問い合わせになりますので 大変お手数ですが、カスタマーサービス(050-5840-9100)まで お問い合わせください。 Question : プレゼントの件2017/02/07 2セット購入で追加ホルモン240gプレゼントでしたが入ってませんでした。 入れ忘れたのでしょうか? Answer : [Re] プレゼントの件お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
大変申し訳ございません。 出荷スタッフの入れ間違えにより同梱されていなかったものと思われます。
本日すぐに発送させていただきます。 大変申し訳ございませんでした。 あの指定の水の量って一体どれくらいなんでしょうか? キムチチゲなんですけど... Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。お問い合わせいただきありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
チゲの水の量ですが900mlとなっております。 博多主流書いてあるから如何にも新鮮で美味しい国産のもつ使ってますよーって思わせぶりで、アメリカ産とオーストラリア産使用って最悪じゃん。 1999円で2000円以上でのクーポン使えないように してる所がまたひねくれてますね。
PRすごく書いて1番下の方にアメリカ産とオーストラリアのしまちょう 小腸使ってますってありえなくない? Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。---------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。
この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------
ご連絡ありがとうございます。 国産使用とは記載をしておりません。 お客様が商品ページを確認してご購入頂いておりますので そのようなお問い合わせはお答えいたしかねます。
何卒宜しくお願い致します。 お世話になります。 25日(今日)注文させて頂いて、お正月には間に合いませんか?1月1日指定でお願いをしようと思うのですが… お忙しいとは思いますが、ご返答をお待ちしております。 Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
大変申し訳ございませんが現在注文が殺到しており 1/1でのご指定をお受けできない状態でございます。 二つ以上買えないのにオマケとかつけてもらえるんですか?同じ住所ならいいのかな? Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 Qoo10サービス管理部署でございます。
この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。 頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------
. 二つ以上買えないのにオマケとかつけてもらえるんですか?同じ住所ならいいのかな? Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。---------------------------------------------------------------------- 平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 Qoo10サービス管理部署でございます。
この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。 頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
同じ日にすぐにご注文いただけましたら同梱し発送させて いただきます。
又、備考欄に書いていただけますと一目でわかりますので よろしければご記入をお願いいたします。
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| Answer : [Re] chu****様より商品関連のお問い合わせ
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| Answer : [Re] nn6****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] r.y****様より商品関連のお問い合わせ
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| こちら名称に1kg4袋セットと書いてあり、また1袋あたり1kgとも書いてあります。1個で注文した場合4kgが届くという認識で合ってますか? Answer : [Re] taa****様より商品関連のお問い合わせ4袋セットでの販売につき、1件のご注文で4キロ分となります Answer : [Re] vic****様のお問合せです。揚げていただいたほうがおいしく召し上がっていただくこはできます。 レンジですと食感が柔らかくなりますが、調理は可能です
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| お問い合わせ内容は商品ページのQ&Aに掲載されます。 カード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。 安全保護のため、お問合せ内容をQoo10が確認することもあります。 Answer : [Re] 4月23日に注文しています。いつとどきますか。お問い合わせありがとうございます。 予約発送品につきお待たせして申し訳ございません。 お客様のご注文商品は【6月4日出荷】でご用意しておりますので、 どうぞよろしくお願いいたします。
Answer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせ先日キャンセルのご希望連絡を頂戴しておりますがお間違いでしょうか?、今一度ご確認のほどよろしくお願いいたします Question : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせキャンセルした覚えがなくキャンセルにもなってません。 早く送って下さい Answer : [Re] aya****様より配送関連のお問い合わせ領収書を頼んでましたが499円の領収書が入ってました。3499円の領収書を再度送って下さい。 頼んだ方で問い合わせしましたが全然返信がなく不親切です。 もう10回以上はリピートしてますが不快です。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。領収書の再発行につきまして承りました。 本日ご用意させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 Question : [Re] aya****様のお問合せです。ありがとうございます。 前回もそうだったので今回は書かせてもらいました。 対応感謝します。
美味しい商品なのでお客様に渡したりしてるので助かります。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。いつもご注文ありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします Answer : [Re] 発送予定日10月4日についてQuestion : [Re] 発送予定日10月4日についてAnswer : [Re] mor****様のお問合せです。本日すっぴん餃子100個入り一箱のみ届きました。200個で注文したのですが一緒に届かないのですか? Answer : [Re] mor****様のお問合せです。この度は商品の不足があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今回「餃子200個セット」をご注文頂いておりましたが、 出荷担当者の確認が至らず、100個1袋のみの発送となっておりましたことが判明いたしました。 楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、 大変なご迷惑とご心配をおかけしており申し訳ございません。
最短で本日の出荷となりますが、早急に出荷の手配をとらせていただきたいと思いますので、 どうぞよろしくお願いします
冷蔵庫の餃子がなくなりそう… またタイムセールやって下さい(T ^ T) Answer : [Re] yas****様のお問合せです。ご希望のご連絡ありがとうございます。 定期的に開催しておりますので、お買い得のセールまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます Answer : [Re] 091****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kay****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連kay****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kay****様のお問合せです。Answer : [Re] yun****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません メールにて出荷日をご案内させていただいておりますので、 ご確認のほどよろしくお願いします。 まだ届きません 冷蔵庫の予定もありますので 出荷日が 分かればよろしくお願いしますm(_ _)m Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 別途メールにてご案内させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします
発送予定日を過ぎていますがまだ準備中のままで連絡もありません。 どうなっていますか? 連絡お待ちしてます。 Answer : [Re] 配送関連vic****様のお問合せです。送信 04/25 16:24 【ご連絡】すっぴん餃子の出荷につきまして【マイニチトッカ】 送信 04/30 20:59 大変お待たせ致しました。出荷日のお知らせ【マイニチトッカ】
こちららのメールにてご案内させていただいております通り、 お客様の商品は【5/7店舗出荷】でございますので、 今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
大変お待たせしており申し訳ございません Answer : [Re] tae****様のお問合せです。製造より120日でございまして、袋上部に印字しております。 Answer : [Re] tae****様のお問合せです。本日注文して、3/20以降に発送していただくことは可能でしょうか? 3/20前後でも構わないのですが、なるべく遅く発送していただきたいのですが。 Answer : [Re] 配送関連tif****様のお問合せです。備考欄にご記入の上ご注文いただきますか、ご注文後にコチラにご連絡お願いいたします 初期のころから食べてますが。 少ししてから値段はそのままで個数が減りだしてして、最近またお安くなったので、この前購入したのですが。 作り方変わりましたか?味も変わりましたか?味、落ちた気がします、気のせいでしょうか?でも、最初に食べた美味しい!っていうのが、全くなくて、皮が硬い気がします。 Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。ありがとうございます。 今回注文して、また食べたいって思えない自分の味覚を信じます。売れるとかわってしまうのか、と寂しい気持ちになりました。またもどることを期待しています! Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連gen****様のお問合せです。Answer : [Re] 待っていますが・・・出荷日確定のご案内をメールにてご案内させていただいておりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 Answer : [Re] aka****様のお問合せです。大変恐縮ではございますが、上記のような成分数値は算出しておりません。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします Question : 表示の間違い?2016/07/25 2セット購入すると、餃子240個+ラーメン4個と表示されていますが、実際に届いたのは餃子120個とラーメン4個でした。2セット購入で餃子合計240個の表示は間違いではないでしょうか。 Answer : [Re] 表示の間違い?この度はご購入頂き誠にありがとうございます。 受注担当の佐川と申します。
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| これから先6食セットは販売される予定はないですか? Answer : [Re] bla****様より商品関連のお問い合わせお問い合わせありがとうございます。 現在は4食での販売でございまして、6食での再販予定はございませんので、 何卒よろしくお願い申し上げます。 今だけ999円とありますが、カートに入れても1980円となりますが、999円になりますか? あと、商品内容が4食となっていますが、6食で良いのですよね? Answer : [Re] 価格と商品内容について現在セールを開催しておらず、4食での販売でございまして、 お値段もカートの価格となります。 Question : 商品について2018/09/12 商品が届いたのですが、4食しか入ってませんでした。 ビーフカレーの甘口とおこさまカレーがなかったです。 送ってもらえますか? Answer : [Re] 商品についてこの度は商品の不足があったとのことで大変申し訳ございませんでした。 出荷の際に、4種類詰め合わせの商品との間違いがあったことが原因でございます。
改めましてお送りさせていただきますので、 どうぞよろしくお願いいたします。
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| Answer : [Re] tak****様より商品関連のお問い合わせセールの開催状況により販売価格は異なりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます Answer : [Re] tak****様より商品関連のお問い合わせこちらの商品は、 2929セットと違い、 鶏肉はおまけでつかないのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連skr****様のお問合せです。
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| 作り方の紙が無かったのでもう一度メールかで送っていただけませんか? Answer : [Re] rin****様よりお問い合わせhttps://image.rakuten.co.jp/once-in/cabinet/motsunabe/img-001_60.jpg こちらがもつ鍋の作り方でございますので、ご参照くださいませ。 Answer : [Re] t.h****様のお問合せです。お問い合わせありがとうございます。 ご注文者様の氏名住所が、自動で送り状に印字されますので、 どうぞよろしくお願いいたします
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| Answer : [Re] 配送関連Y-K****様のお問合せです。Answer : [Re] 発送についてこちらの商品は年内配送の受付を終了しております。 何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。 それぞれの揚げ時間など、調理法は書いてありますか? Answer : [Re] 商品関連kum****様のお問合せです。Answer : [Re] yam****様のお問合せです。Question : [Re] yam****様のお問合せです。Answer : [Re] yam****様のお問合せです。
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| Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連090****様のお問合せです。Question : そば粉の割合は?2016/07/13 そば粉何割なのでしょうか? またそば粉、小麦粉は海外産ですか? Answer : [Re] そば粉の割合は?ご質問頂きまして誠にありがとうございます。
割合に関しまして そば粉1~2割 小麦8~9割となっております。
産地に関しましては、国産のものと外国産のものを 混ぜて使用していたり、その時によって変わります。
ご検討よろしくお願い致します。
ご質問頂きまして誠にありがとうございます。
割合に関しまして そば粉1~2割 小麦8~9割となっております。
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ご検討よろしくお願い致します。 宜しくお願い致します
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| Answer : [Re] ryo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連znz****様のお問合せです。10月19日注文し10月23日にキャンセル完了した商品が10月26日発送で本日商品が届いてしまったのですがどうしたらよろしいですか? Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yom****様のお問合せです。行き違いでの発送申し訳ございませんでした。 大変なお手数をおかけしますが、当店宛てに着払いにてご返送いただくことは可能でしょうか? Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yom****様のお問合せです。わかりました11月2日月曜日にクール宅急便着払いで返送致します Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yom****様のお問合せです。お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 7日に注文し、昨日の発送予定でしたが未だ準備中のままです。楽しみに待っていますがいつの発送になるのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連coc****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。変更ご希望のお届け先ご住所を正確にご連絡いただければ幸いです 配送先の変更および、配達日の指定は可能でしょうか? Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。変更ご希望のご住所ならびにお日にちをご連絡お願いいたします。 Question : 小分け2019/11/19 200gずつ程度に小分けにしていただくことは可能なんでしょうか?できましたらありがたいのですが・・ Answer : [Re] 小分けこちらの商品は200g×5袋での発送でございます。 Answer : [Re] チャーハン、焼きそばなどはAnswer : [Re] 配送関連mio****様のお問合せです。即日発送商品ではございませんので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします
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| Answer : [Re] 配送関連yun****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連k.s****様のお問合せです。商品到着後冷凍で30日までの賞味期限でご案内しております。 Question : [Re] 商品関連k.s****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連k.s****様のお問合せです。Answer : [Re] man****様のお問合せです。ハラミ・小腸はオーストラリア、シマチョウはアメリカです
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| 5/7の注文、昨日の発送予定でしたが未だ発送準備中のままです。昨日の発送を楽しみに待っていました。 まだ時間がかかるのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連coc****様のお問合せです。お待たせしており申し訳ございません。 本日出荷でご用意しておりますので、到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 こちらの送料無料商品とショップ内の他の送料無料ではない商品を同梱にすれば送料無料になるサービスは、ないですか? Answer : [Re] 配送関連kab****様のお問合せです。同梱による送料無料特典はございませんので、 予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
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| まだサイト内でも発送の通知のないし遅いと思いご連絡させていただきました。 同じ大阪内なのにゴールデンウイークやコロナの影響を鑑みても少し遅いのではないでしょうか? こちらは支払いを済ませていますので記載されています日が遅れるのであれば何かご連絡があるのが普通ではなかろうかと思われます。 早急なご対応お待ち申し上げます。 Answer : [Re] 5月7日発送と記載されています。お待たせしており申し訳ございません。 ご指摘いただきました通り、配送の遅延につきましてのご連絡が至らず、大変なご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご注文品は【5/11店舗出荷】でご用意しておりますので、 到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます 小腸とシマ腸は全く別物ですが....内容がよくわかりずらいです。後、牛ですか?豚ですか?国産ですか?博多主流とか説明いらないので、原産国と、部類をきちんと書いてください。シマ腸って書いてるのに、したのに見ていくと、シマ腸 小腸 わけがわからない Answer : [Re] cho****様のお問合せです。お問い合わせ頂きありがとうございます。 分かりづらいとのご指摘頂き誠に申し訳ございません。 こちらは牛になります。 原産国はオースト、米国です。 なおシマチョウを本来はメインで使用しておりますが シーズンにより小腸が多少混在していることもあるのでそのように表記させて頂いております。何卒宜しくお願い致します。 担当 長坂 Answer : [Re] 配送関連vam****様のお問合せです。--------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。
この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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大変お待たせしており申し訳ございません。 当店では餃子の品質を保つためにご注文後の製造に取り組んでおりますが注文が一定期間に殺到したため出荷が遅れております。 Qoo店モールにも確認をさせて頂きましたがご購入時に「14日以内の発送」に チェックをして頂きご購入頂いているかと思います。 しかしながら大変お待たせしていることを店主より深くお詫び申し上げます。 4月から増産体制に入り改善して参ります。 順次発送は行っておりますので何卒商品到着までお待ち頂きましたらと思います。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 宜しくお願い致します。
店主:長坂 Question : [Re] 配送関連vam****様のお問合せです。私が注文したのは餃子ではないし、14日以内とも書いていません。ホルモンを注文し、10日以内と書いてありました。色々と気分が悪いです Answer : [Re] 配送関連vam****様のお問合せです。いろいろとご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様の商品は来週中には発送させていただく予定ございます。 Question : 質問2017/03/18 シマチヨウの原産国を教えてください。 また、料理の際下処理は必要ですか? よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 質問-----------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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ご質問いただきありがとうございます。 マイニチトッカの佐川と申します。
シマチョウの原産国はアメリカとなっております。 下処理としましては軽く茹でてからご使用いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
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| 1280円の価格が1582円になってしまっています Answer : [Re] 商品関連ysd****様のお問合せです。セールの開催により価格が変動しておりまして、 現在の販売価格がカートの値段となりますので、 ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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