odd beauty

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500円

Q & A

可能
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Q & A Lists
商品 Question & Answer
[クリオ / CLIO]キルカバークッションファンデーションライン/本品+リフィル/ファンウェアXP ・アンプル・グロークッション/odd beauty
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商品 Q&A
  • Question : aa1****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/09

    グロークッション、リネンの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] aa1****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    この度はお問い合わせいただきありがとうございます。

    とても残念なお知らせですが、お問い合せ頂いた「グロークッション、リネン」はただいま品切れになってしまいまして、今後再入荷の日付は未定でございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    お客様のご要望に添えず大変申し訳ございません。

    またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

  • Question : m.a****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/27

  • Question : 配送関連sek****様のお問合せです。2021/03/20

  • Question : 配送関連yam****様のお問合せです。2021/03/17

  • Question : 配送関連yh-****様のお問合せです。2021/03/16

    3/8に購入して、
    3/11に更新された 出発国の配送受付済み入庫待ち
    から動きがないのですが、まだ発送されていないということでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連yh-****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の大事な個人情報の保護のためメールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

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[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ★4個セット★ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition / 送料無料/激安 / 韓国コスメ/odd beauty
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様よりお問い合わせ2021/04/09

  • Question : 配送関連say****様のお問合せです。2020/10/04

    まだ商品が届きません
    必ず届きますよね
    何日くらいに届きますか

    Answer : [Re] 配送関連say****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度は閉店のご利用いただきありがとうございます。
    先週韓国のお盆休みの為、ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
    なお、先月のメガ割イベントの為、発送が遅れてしまって、重ねてお詫び申し上げます。

    当店から確認していただきますと、配送完了だと表示されておりますが、間違いなく無事お手元に届きましたか。
    もし、間違いがあればまたご連絡お願い申し上げます。
    よろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連gwx****様のお問合せです。2020/09/29

  • Question : 配送関連bet****様のお問合せです。2020/03/28

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。2020/02/11

    二本折れていました。交換ができないとのことですが
    返品しかできないという事でよろしいのですね
    交換するさいの詳細に届いた袋を同封とありますが袋は捨ててしまってます
     まだ使えるなら120円の補償金と記載がありますがそれは
    一本に対してですか?二本で?
    折れているものは、最後まで使えないので返品しますが
    国際郵便が120円なのですか?
    2本返品した際の正確な返金額を教えてください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    返送して頂けない場合、二本で120円の補償金でございます。
    送料の場合写真を添付いたしますのでご確認お願いします。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    返金額が不明なので、4本全て返品いたします。 
    発送しましたら写真を送ります

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    4本返品しますと
    購入額899円 + 国際郵便 120円=1019円の返金ですね

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    購入額899円 + 国際郵便 120円=1019円の返金になります。
    ただ、折れている二本以外の残り日本はシールをはがしてない場合に限って返金可能でございます。
    ご確認お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    わかりました

    二本返品の場合は、899÷4 =449.5 +120 
    569.5円の返金ですか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    570円の返金になります。^^

    また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    ありがとうございました。
    発送しましたらまたご連絡いたします。。
    (^^)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。
    返送時は必ず国際郵便-航空便:小形包装物サービス(※未登記:書類付きではないです)を利用してください。
    あと、お客様が商品をお受け取りなった際の住所が書いてるビニール袋も一緒に入れて下さい。

    返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。
    ※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(郵便料金のみ返金になります)
    返送先
    294-7, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
    〒10317
    <MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。

    ご確認よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    ご連絡がないのでこちらからも送ります

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    領収書です

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    最初に聞いた、返送先 293-3  に返送しています。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    570円を返金致しました。
    ご確認お願いします。^^

    また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
    ありがとうございます。

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[THE SAEM/ザセム] ★1+1★限定数量特価!スネールエッセンシャルEXディープクレンジングフォーム/カタツムリ/高保湿/フェイシャル/韓国コスメ/odd beauty
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商品 Q&A
  • Question : mir****様よりお問い合わせ2021/04/06

    クレンジングはマツエク対応ですか?

    Answer : [Re] mir****様よりお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    この度お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらの製品は特別にマツエク専用とかマツエク対応可などの表記はされておりません。
    ただし、全成分を確認したところ、オリーブオイルが含有されておりまして、マツエクをしている場合ご注意してお選びいただきますようお願い申し上げます。

    また他にご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : nao****様のお問合せです。2020/06/08

    こちらはメイク落としですか?
    洗顔ですか?
    メイク落としだとしたらウォータープルーフのマスカラも落ちますか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    こちらの商品はクレンジングフォームとしてメイク落とした後の洗顔料でございます。

    またご不明な点がございましたらお問い合わせお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : mic****様のお問合せです。2020/06/04

  • Question : 配送関連Ucc****様のお問合せです。2020/05/26

    こちらの商品はお届けらポスト投函でしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連Ucc****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    こちらの商品は厚さの為、ポスト投函はできないと思います。

    また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2020/03/26

    3月12日 に 購入 したのですが
    未だに 届きません。
    追跡情報 も ないです。

    Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。

    返金手続き を お願いします 。

    Question : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    返送された商品を確認後、返金致しますので
    返品要請をお願い致します。
    それではよろしくお願いいたします。

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[MISSHA/ミシャ]★新色入荷★送料無料★トリプルシャドウ/モダンシャドウ/マルチシャドウ/グラデーション/韓国コスメ/odd beauty
[MISSHA/ミシャ]★新色入荷★送料無料★トリプルシャドウ/モダンシャドウ/マルチシャドウ/グラデーション/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : h1r****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/06

  • Question : 商品関連din****様のお問合せです。2021/03/07

    11号はもう再入荷しないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連din****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    とても残念なお知らせでございますが、11号の再入荷の予定はございませんので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    お客様のご要望に添えず申し訳ございません。

    またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : モダンシャドウについて2021/01/13

  • Question : mim****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : ayu****様のお問合せです。2020/11/26

    こちらは正規品でしょうか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品韓国本社から仕入れた正規品でございます。
    安心してご注文くださいませ。^^

    また気になることがございましたらお問合せください。
    ありがとうございます。

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[ミシャ/MISSHA] ★1+1+1★ 3Dマスカラ(カーリング) / 4D マスカラ(ボリューム) /★送料無料★/韓国コスメ / odd beauty
[ミシャ/MISSHA] ★1+1+1★ 3Dマスカラ(カーリング) / 4D マスカラ(ボリューム) /★送料無料★/韓国コスメ / odd beauty
商品 Q&A
  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

    4Dのマスカラ、お湯でオフできますか?

    Answer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    この度お問い合わせいただきありがとうございます。

    お湯で落ちるタイプのMISSHA 4Dマスカラとなっていますが、お湯がぬるすぎるときれいに落とせないかもしれませんので、人肌以上の温度で落とすようにお願いいたします。
    しかし、しっかり落とすためにはポイントメイクリムーバーも使用するのがおすすめです。

    また他にご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連ti-****様のお問合せです。2021/02/03

    こちらの商品は、ポスト投函または対面受け取りどちらになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連ti-****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    基本的には対面の配達ですが、お客様のご不在の際ポスト投函の場合もございます。

    またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連v23****様のお問合せです。2020/10/30

    お届け済みになってますが、届いてないです、、、

    Answer : [Re] 配送関連v23****様のお問合せです。

    届きました!!!

    Question : [Re] 配送関連v23****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

    商品が無事にお届けができて何よりです。☺
    また弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

  • Question : 製造からの期限2020/06/18

  • Question : 配送関連n.y****様のお問合せです。2020/06/02

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[クリオ/CLIO]★新作プロアイパレット9号BOTANIC MAUVE(ボタニックモブ)★プリズムエアアイパレット(2種)/プリズムエアシャドウスパークリング(12種)/odd beauty
[クリオ/CLIO]★新作プロアイパレット9号BOTANIC MAUVE(ボタニックモブ)★プリズムエアアイパレット(2種)/プリズムエアシャドウスパークリング(12種)/odd beauty
商品 Q&A
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[アイオペ/IOPE]エアクッション/パーフェクトカバークッション/ 本品+リフィル/リフィル/クッションファンデ / 韓国コスメ/odd beauty
[アイオペ/IOPE]エアクッション/パーフェクトカバークッション/ 本品+リフィル/リフィル/クッションファンデ / 韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : say****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/05

  • Question : nan****様のお問合せです。2020/06/12

  • Question : 商品関連sas****様のお問合せです。2020/02/08

    エアクッション本品のみのカバーの在庫はございますか?

    Answer : [Re] 商品関連sas****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
    入荷次第に数量を修正させて頂きます。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連sas****様のお問合せです。2020/02/06

    本品のみを購入した場合、中身はついてきますか?

    Answer : [Re] 商品関連sas****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    本品に中身が入っております。

    また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : クーポン適用価格2019/06/08

    クーポンゲットしたが、購入画面では適用対象価格になりません

    Answer : [Re] クーポン適用価格

    お客様、odd beautyです。

    ご購入時の詳しい内容はQ10にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

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[APIEU/オピュ]カバーパンアテンションクッション/3種/マデカソサイド/パーフェクトカバー/モイスチャー/odd beauty /韓国コスメ
[APIEU/オピュ]カバーパンアテンションクッション/3種/マデカソサイド/パーフェクトカバー/モイスチャー/odd beauty /韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : s-y****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/02

    こちらの3種類の中で、オイリースキンに合うものは、どのタイプですか。

    Answer : [Re] s-y****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

    オイリー肌でしたら、パーフェクトクッションのほうが合うかと思われますが、モイスチャークッション以外は普通にご利用いただいてもよろしいかと存じます。

    またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

[BANILACO/バニラコ]★2個セット★ クリーンイットゼロ クレンジングバーム オリジナル(大容量) 180ml+180ml /限定版★星夜エディション/ 韓国コスメ/odd beauty
[BANILACO/バニラコ]★2個セット★ クリーンイットゼロ クレンジングバーム オリジナル(大容量) 180ml+180ml /限定版★星夜エディション/ 韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : t19****様よりお問い合わせ2021/04/01

  • Question : cha****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/28

    コンビニ受け取りは可能ですか?

    Answer : [Re] cha****様より配送関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、閉店ではコンビニ受け取りは行っておりませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    お客様のご要望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。
    弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : hap****様のお問合せです。2021/02/08

  • Question : 配送関連fn8****様のお問合せです。2021/01/08

  • Question : 商品関連skt****様のお問合せです。2020/12/14

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[雪花秀/Sulwhasoo]★春限定パーフェクティング クッション・ブライトニング・インテンス★ソルファス/ファンデーション/韓国コスメ/odd beauty
[雪花秀/Sulwhasoo]★春限定パーフェクティング クッション・ブライトニング・インテンス★ソルファス/ファンデーション/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 春限定バージョンについて2021/03/31

  • Question : 春限定バージョンについて2021/03/31

  • Question : tcc****様のお問合せです。2021/02/03

  • Question : bre****様のお問合せです。2021/02/03

  • Question : mot****様のお問合せです。2020/09/16

    ご案内申し上げます。 雪花秀パーフェクティングクッションがリニューアルされております。 既存のケースとはサイズが変わってリフィル交換が不可能なのでご参考願います。

     と書いてあったのですが、春限定のパーフェクトクッションのケースもリフィルの交換 は不可能ですか?

    Answer : [Re] mot****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご返信がおくれてしまい、大変申し訳ございません。

    春限定のパーフェクトクッションの場合、リニューアルされてつケースに合わせて制作されておりますので、交換が可能でございます。

    またご不明な点がございましたらお問い合わせください。
    ありがとうございます。

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[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス】 1+1+1 ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition/◆偽物にご注意◆送料無料/激安/韓国コスメ/odd beauty
[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス】 1+1+1 ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition/◆偽物にご注意◆送料無料/激安/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : sas****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/30

    配達中とのことでしたがクロネコヤマト追跡番号が過去に誰かが頼んだような追跡番号の為、投函完了となってます。本当の追跡番号を知りたい。

    Answer : [Re] sas****様より配送関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    この度は閉店のご利用いただきありがとうございます。
    お客様の大事な個人情報の保護のためメールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連da.****様のお問合せです。2021/03/16

  • Question : 商品関連tin****様のお問合せです。2021/03/04

    まだ、届いていません。
    近所の配送店まで届いているのですが住所不明のようになっているようです

    Answer : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様の大事な個人情報の保護のためメールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : rem****様のお問合せです。2021/02/18

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2021/01/03

    未だに届いてないのですが発送されてますか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    発送は通常、入金日から配送予定日(土日・祝日除く3営業日)以内に出荷になり,出荷して10~14日ほどかかりますが、年末年始の期間中配送会社の都合などの為、もっと遅くなると思われますので、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    ちなみに、当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品は日本に到着されて現在通関中だと確認されております。
    配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。
    恐れ入りますが、詳しい内容はJP POST 郵便局の伝票番号:1237-3479-6802になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。

    また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。
    ありがとうございます。

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[belif/ビリーフ]ベストセラー企画セット★ニュメロ10エッセンス+モイスチャライジングバーム /ニュメロ10エッセンス+アクアバーム/韓国コスメ/odd beauty
[belif/ビリーフ]ベストセラー企画セット★ニュメロ10エッセンス+モイスチャライジングバーム /ニュメロ10エッセンス+アクアバーム/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : ms2****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    モイスチャーセットの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] ms2****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    モイスチャーセットの再入荷の日程は未定でございます。
    入荷次第に数量を修正させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : 質問です2021/02/05

    先ほど商品を購入しました。(モイスチャーセットの方です)
    トップの写真とセットの写真をみたところ、モイスチャーセットの方の内容は
    ザトゥルークリームモイスチャーライジングバーム75mlですが
    写真の下の商品名にはザトゥルークリームアクアボムと記載がありますが
    どちらが正しいのでしょうか。
    アクアボムは希望しておらず、モイスチャーライジングバームの方希望で
    こちらの商品を購入したのですが
    写真と下の商品名が違うので気になりました。

    Answer : [Re] 質問です

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

    モイスチャーセットは下記の通りです。
    【本品】 ニュメロ10エッセンス 75ml
    【本品】 モイスチャーライジングバーム 75ml
    【贈呈】 ニュメロ10エッセンス 10ml
    【贈呈】 アクアボム 10ml

    詳細ページのほうに間違いがあったことでお客様に混乱させてしまい申し訳ございません。
    お客様のご希望の通り本品はモイスチャーライジングバームでございますので、ご安心ください。
    詳細ページは至急訂正させていただいておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : pud****様のお問合せです。2019/06/18

[THE FACE SHOP / ザフェイスショップ] インクラスティング ファンデーション-スリムフィット・コンシーラ/韓国コスメ/odd beauty
[THE FACE SHOP / ザフェイスショップ] インクラスティング ファンデーション-スリムフィット・コンシーラ/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : y-k****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/27

    こんにちは。ファクトタイプのスリムフィット トゥーゴーを注文したいです。選択項目にないのですがどうしたら良いですか?

    Answer : [Re] y-k****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

    「インクラスティングファンデーションスリムフィットトゥーゴー」の購入は可能でございます。
    ただし、残念ながらただいま在庫の余裕がある製品はN203のみです。
    他は品切れになってしまいましたが、こちらの商品は今後再入荷の予定は未定でございます。

    それでは、弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : ish****様のお問合せです。2019/10/04

  • Question : jum****様のお問合せです。2019/09/24

    ファンデーションは下地無しでも使用できますか?

    Answer : [Re] jum****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    ファンデーションは下地無しでも使用できます。^^

    また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : jxc****様のお問合せです。2019/05/19

    スリムフィットのN201はまた入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] jxc****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
    入荷次第に数量を修正させて頂きます。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連ata****様のお問合せです。2019/02/16

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[オピュ/APIEU]★NEWフルショットグラムアイグリッター/ アイグリッター/アイシャドウ ピグメント/韓国コスメ/odd beauty
[オピュ/APIEU]★NEWフルショットグラムアイグリッター/ アイグリッター/アイシャドウ ピグメント/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hii****様のお問合せです。2021/03/25

    A'PIEUのグリッター4号を頼んだのですが開けたらMISSHAのアイシャドウでした。
    全く品物が違うのですが返品かつ交換は可能でしょうか。長いこと待って何もかも違うものが届き唖然としております。

    Answer : [Re] 商品関連hii****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、先程お客様のメールのほうにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2021/03/05

    eyeGlitterの4号はいつ入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    残念なお知らせでございますが、アイグリッター4号は今後再入荷の予定はございませんので、ご了承ください。
    お客様のご要望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    弊店のご利用をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連ohg****様のお問合せです。2020/09/30

  • Question : laz****様のお問合せです。2020/06/18

    商品番号9番が欲しいのですが、欠品中ですか??

    Answer : [Re] laz****様のお問合せです。

    ご返答はいつ頂けますか?

    Question : [Re] laz****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    お問い合わせありがとうございます。
    ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

    オピュアイグリッタ9号オーロラライトは品切れになっております。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    またご不明な点がございましたらお問い合わせお願い致します。

  • Question : 商品関連pom****様のお問合せです。2020/04/09

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[TONYMOLY/トニーモリー]★再入荷★ルミナス マーブル ハイライター / Luminous Marble Highlighter / 韓国コスメ/odd beauty
[TONYMOLY/トニーモリー]★再入荷★ルミナス マーブル ハイライター / Luminous Marble Highlighter / 韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 55b****様のお問合せです。2021/03/24

  • Question : con****様のお問合せです。2021/03/24

    中身が粉々です。
    返品はできない旨書いてあったので交換をお願いします。

    Answer : [Re] con****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    先程メールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。
    また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。
    ありがとうございます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連con****様のお問合せです。2021/03/24

    中身が粉々です。
    返品希望します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連con****様のお問合せです。

    返品希望します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連con****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    恐れ入りますが、先程メールでご案内させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。
    また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。
    ありがとうございます。

  • Question : nek****様のお問合せです。2021/03/13

    届きましたが粉々です。
    悲しいです。。
    連絡ください。

    Answer : [Re] nek****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    先ほどお客様のメールにご案内いたしましたので、ご確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : nek****様のお問合せです。2021/03/13

    届きましたが粉々です。
    悲しいです。。
    連絡ください。

    Answer : [Re] nek****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    先ほどお客様のメールにご案内いたしましたので、ご確認お願いいたします。
    ありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[VDL/ブイディーエル]ルミレイヤープライマー・フレッシュ・アクア/コレクティングプライマー/パーフェクティングラストファンデーション/韓国コスメ/odd beauty
[VDL/ブイディーエル]ルミレイヤープライマー・フレッシュ・アクア/コレクティングプライマー/パーフェクティングラストファンデーション/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2021/03/24

  • Question : 配送関連usn****様のお問合せです。2019/12/05

    ルミレイヤープライマーを注文したら、発送は14日後なんですか?

    Answer : [Re] 配送関連usn****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

    入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。
    また気になることがございましたらお問合せください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連jay****様のお問合せです。2019/08/25

  • Question : zuz****様のお問合せです。2019/03/30

    先日こちらでミニチュアキット購入しました!

    その中でカラーコレクティングプライマーの
    ローズクォーツ02号気に入り現品購入したいと
    思ったのですがこちらにお取り扱いはあります
    か??

    Answer : [Re] zuz****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    ピンク色のカラーコレクティングプライマーラベンダーでしたら販売しております。
    商品ページをご確認お願い致します
    ありがとうございます。

  • Question : こんにちは。2018/11/25

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[APIEU/オピュ] SOOBOOJI /スブジ (水分不足脂性型)混合肌用/スキンケア/ファンデーション/プライマー/韓国コスメ/odd beauty
[APIEU/オピュ] SOOBOOJI /スブジ (水分不足脂性型)混合肌用/スキンケア/ファンデーション/プライマー/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : kot****様のお問合せです。2021/03/23

  • Question : mkr****様のお問合せです。2021/03/06

    トナーとクリームの全成分を教えていただきたいです。

    Answer : [Re] mkr****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
    こちらの商品の成分をご案内させていただきますので、ご確認お願いいたします。

    百年草エキス,ナイアシンアミド,ヘキサン,キサンタンガム,グリセリン, ジプロピレングリコール, ペンチルレングルグリコール,ベルガモット果実のオイル,センチドゼラニウム,ベチバーの根オイル,バルサムアミリース皮 オイル,ティーツリー葉油,ニンジン種子油,バラ油,ブチルレングリコール,オクタンジオール,エチルヘキシルグリセリン,アクリレート,アデノシン,トロメタミン,スクワラン

  • Question : mac****様のお問合せです。2020/08/15

    プライマーの購入希望なのですが、いつ可能でしょうか。

    Answer : [Re] mac****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。

    プライマーは現在販売させて頂いております。
    在庫入力ミスでお客様に混乱させてしまい申し訳ございません。

    弊店のご利用をお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] mac****様のお問合せです。

    対応ありがとうございます。
    購入させていただきました。

    Answer : [Re] mac****様のお問合せです。

    購入して頂いて、誠にありがとうございます。
    迅速に発送させて頂きますので、もうしばらくお待ち頂けますでしょうか。
    またご不明な点がございましたらお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連ris****様のお問合せです。2020/03/06

  • Question : 商品関連bab****様のお問合せです。2020/02/22

    フィニッシュクリームの再販売はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連bab****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
    入荷次第に数量を修正させて頂きます。
    ありがとうございます。

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[LANEIGE/ラネージュ] NEW リップスリーピングマスク /リップケア/唇 水分 睡眠マスク/ 韓国コスメ/odd beauty
[LANEIGE/ラネージュ] NEW リップスリーピングマスク /リップケア/唇 水分 睡眠マスク/ 韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : bas****様のお問合せです。2021/03/21

  • Question : 配送関連dai****様のお問合せです。2021/03/18

  • Question : 商品関連aka****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : meg****様のお問合せです。2018/07/20

    アイスリーピングマスクの在庫はありますか?商品の発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    在庫持ちの商品になります。
    商品出荷はご注文確認後7日以内となっておりますが、余裕を持って設定していますのでもっと早く出荷できそうです。
    また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

[ETUDE HOUSE]💕NEWダブルラスティング クッショングロー/ファンデーション/韓国正品/送料無料/24時間崩れにくい/エチュードハウス /
[ETUDE HOUSE]💕NEWダブルラスティング クッショングロー/ファンデーション/韓国正品/送料無料/24時間崩れにくい/エチュードハウス /
商品 Q&A
  • Question : 配送関連hip****様のお問合せです。2021/03/21

    クッションファンデーションを注文してからまだ届かないのですが、いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連hip****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

    当店から確認させて頂きますと、お客様の商品は通関検査完了になってまもなく配送会社のほうに移される確認できております。
    配送追跡は商品が配送会社に到着されると可能でございます。
    この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。
    また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連nin****様のお問合せです。2021/03/18

  • Question : rir****様のお問合せです。2020/08/11

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : oxo****様のお問合せです。2020/05/15

    ダブルラスティングファンデーションの中で一番白いのはどれですか?以前アイボリーを買ったらちょっと黒かったので教えていただけると助かります。

    Answer : [Re] oxo****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    お問い合わせありがとうございます。

    ダブルラスティングファンデーションの中で一番白いのはCOOL TONEの中ではP02ロージーピュア、NEUTRAL TONEの中ではN02ピュアでございます。

    弊店のご利用をお待ちしております。
    ありがとうございます。

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[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ベーキングパウダークランチポアスクラブ 7g x 24個/チューブ型 200g/クレンジングフォーム/ 黒ずみや老廃物をオフ/odd beauty
[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ベーキングパウダークランチポアスクラブ 7g x 24個/チューブ型 200g/クレンジングフォーム/ 黒ずみや老廃物をオフ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2021/03/20

  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/10/30

  • Question : nah****様のお問合せです。2020/01/14

  • Question : whi****様のお問合せです。2019/12/09

    こんにちは。ベーキングパウダーは入荷されますか?

    Answer : [Re] whi****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
    入荷次第に数量を修正させて頂きます。
    ありがとうございます。

[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス 化粧下地 /グロウオン / ハイドラ / オイルボリューム /シマーグラム/ /ツヤ肌/ /韓国コスメ メイクアップベース
[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス 化粧下地 /グロウオン / ハイドラ / オイルボリューム /シマーグラム/ /ツヤ肌/ /韓国コスメ メイクアップベース
商品 Q&A
  • Question : 配送関連str****様のお問合せです。2021/03/19

  • Question : 配送関連nis****様のお問合せです。2021/02/23

    2/14に注文しましたが、まだ届かないので、追跡番号で検索したところ、番号が間違っているようです。
    正しい番号を教えてもらえませんか?今どこにあるのか、いつ頃到着するのか知りたいです。

    Answer : [Re] 配送関連nis****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、配送追跡番号がK2102161231931でございますので、お手数をおかけしますが、もう一度ご確認お願いいたします。
    ちなみに、弊店より確認したところ、2/21に出航されてまもなく日本に到着されると思われます。
    配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。
    恐れ入りますが、詳しい内容は佐川宅急便の伝票番号:3578-8391-5126になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。

    また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連cho****様のお問合せです。2020/04/04

[ザフェイスショップ]♥お得1+1♥プレシアン・ビッグマスカラ 2種/カーリング・ボリューム/ 韓国コスメ/Pressian Big Mascara
[ザフェイスショップ]♥お得1+1♥プレシアン・ビッグマスカラ 2種/カーリング・ボリューム/ 韓国コスメ/Pressian Big Mascara
商品 Q&A
  • Question : mei****様のお問合せです。2021/03/19

    3月7日にマスカラを注文しましたが届きません。確認をよろしくお願いします。

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品は日本に到着されてただいま通関検査中だと確認されております。
    配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。
    この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。
    ありがとうございます。

  • Question : mei****様のお問合せです。2021/03/19

    3月7日にマスカラを注文しましたがまだ届きません。連絡待っています。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品は日本に到着されてただいま通関検査中だと確認されております。
    配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。
    この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。
    ありがとうございます。

  • Question : eig****様のお問合せです。2019/08/05

    お湯で簡単に落ちますか?

    Answer : [Re] eig****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。

    お湯だけでは落とせないのでリムーバーをお使いください。

    また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください
    ありがとうございます。

  • Question : 金額の確認2018/08/08

    3本の値段は1,088円でよいでしょうか?

    Answer : [Re] 金額の確認

    お客様、odd beautyです。
    現在限定数量だけお得な特価で販売させております。
    今のところ1088円で間違いございませんので、お得なチャンスをご利用ください。
    また気になることがございましたらお問合せください。
    ありがとうございます。

  • Question : エクステに対して2018/07/22

    エクステをつけてますが、エクステまつ毛にも対応してますでしょうか?
    お湯でオフできますか?

    Answer : [Re] エクステに対して

    お客様、odd beautyです。
    ビックマスカラはエクステまつ毛にも対応して、お湯で落とせます。
    また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

[アイオペ/IOPE] ステムIIIアンプル50ml /エイジ コレクター 2500 40ml/ ザビタミンC23 /アイクリーム/セラム/エッセンス/スキンケア/韓国コスメ/odd beauty
[アイオペ/IOPE] ステムIIIアンプル50ml /エイジ コレクター 2500 40ml/ ザビタミンC23 /アイクリーム/セラム/エッセンス/スキンケア/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : ka.****様のお問合せです。2021/03/19

  • Question : ka.****様のお問合せです。2021/03/19

    間違って受け取り確認を押してしまいました。商品はまだ届いていませんので、大丈夫でしょうか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ka.****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    「受取確認」は、購入した商品を受け取りされたという目安になり、受取確認をしましても実際の配送に影響はございません。
    お客様のご注文商品は先日出荷されて問題なく配送させて頂きますので、ご安心ください。
    ただし、この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品はまもなく日本に到着されて通関検査後配達いたしますと確認されております。
    配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。
    恐れ入りますが、詳しい内容は佐川宅急便の伝票番号:357895995413になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。

    また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連kot****様のお問合せです。2021/03/08

    ビタミンCは今購入すると、使用期限はいつのものになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    大変お世話になっております。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ザ ビタミン C23の使用期限は2022年1月9日まででございます。

    またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございます。

  • Question : 再入荷希望2021/03/07

  • Question : yoo****様のお問合せです。2020/12/07

    ビタミンCしか届いていません。遅れてアイオペのエッセンスとアイクリームは届きますか?

    Answer : [Re] yoo****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、こちらの商品は3点セットの構成ではありませんが、もしかしてサムネイルの3点のことでしょうか。
    3点の商品は[商品のタイプ]より別々に選択して頂いて購入する形になりますので、宜しくお願い致します。

    もし他の注文件がございましたら、注文番号と注文商品を教えていただけますでしょうか。
    お手数をおかけしますが、折り返しお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
    ありがとうございます。

[APIEU/オピュ]ワンダーテンションパクト / (肌再 生/敏感肌)マデカソサイド・(マット)ポソン テンションパクト/odd beauty /韓国コスメ
[APIEU/オピュ]ワンダーテンションパクト / (肌再 生/敏感肌)マデカソサイド・(マット)ポソン テンションパクト/odd beauty /韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ham****様のお問合せです。2021/03/19

  • Question : 商品関連m.i****様のお問合せです。2020/10/12

  • Question : 配送関連sah****様のお問合せです。2020/06/29

  • Question : ebg****様のお問合せです。2020/06/09

  • Question : jsm****様のお問合せです。2020/03/12

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[ETUDE HOUSE/エチュードハウス]★21年最新作★KISSES/キスチョコレート/ミルキーニューイヤー / レザーショップ / プレイカラーアイズパレット/odd beauty
[ETUDE HOUSE/エチュードハウス]★21年最新作★KISSES/キスチョコレート/ミルキーニューイヤー / レザーショップ / プレイカラーアイズパレット/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 商品関連msk****様のお問合せです。2021/03/18

  • Question : bmh****様のお問合せです。2021/03/17

  • Question : 配送関連sex****様のお問合せです。2021/02/11

  • Question : 商品関連vv.****様のお問合せです。2021/01/31

  • Question : jam****様のお問合せです。2021/01/29

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[オピュ/APIEU] ジューシーパンスパークリングティント 4.5g★1+1でより安い★ JUICY-PANG SPARKLING TINT 4.5g /韓国コスメ/odd beauty
[オピュ/APIEU] ジューシーパンスパークリングティント 4.5g★1+1でより安い★ JUICY-PANG SPARKLING TINT 4.5g /韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
[THE FACE SHOP]ザフェイスショップ エアコットンメイクアップベース★1+1★ミント&ラベンダー選べる!毛穴カバー/トーンアップ/化粧下地
[THE FACE SHOP]ザフェイスショップ エアコットンメイクアップベース★1+1★ミント&ラベンダー選べる!毛穴カバー/トーンアップ/化粧下地
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rim****様のお問合せです。2021/03/15

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2021/03/15

  • Question : 配送関連tok****様のお問合せです。2021/03/15

  • Question : 配送関連Kib****様のお問合せです。2021/03/14

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[3W CLINIC]★1+1+1+1★お得4個セット/メイクアップパウダー30g/インテンシブUVサンブロッククリーム70ml/韓国コスメ/odd beauty
[3W CLINIC]★1+1+1+1★お得4個セット/メイクアップパウダー30g/インテンシブUVサンブロッククリーム70ml/韓国コスメ/odd beauty
商品 Q&A
  • Question : 配送関連pit****様のお問合せです。2021/03/15

    昨日まで確認できていたのに、
    今日は配送情報が確認できません。
    ページが開かないんです。
    どうしたら確認出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連pit****様のお問合せです。

    お客様、odd beautyです。
    この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    恐れ入りますが、配送会社に確認したところ、3/15(月)16時頃から3/15(月)21時頃まで配送会社のネットワーク障害により配送状況をご確認いただけない事象が発生いたしましたため、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    ただいま配送追跡が可能となっておりますので、ご確認お願いいたします。
    発送が遅れていることでご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
    また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。
    ありがとうございます。