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お客様、odd beautyです。
この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Qoo10より送信される

商品の到着に関して確認のメールは弊店では転送させて頂いておりません。
【タイトル： [Qoo10]ご注文の商品は届きましたか】メールは商品発送後、受取確認の為システム上自動に配信されますのでご了承お願いします。
当店から確認させて頂きますと、ご注文の商品は日本に到着されてただいま通関中だと確認されております。
時間がかかってしまい申し訳ありませんが、安心して少しだけお待ちくださいますようお願い申し上げます。

配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。
恐れ入りますが、詳しい内容は佐川宅急便の伝票番号：3578-8888-4323になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。

また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
大変お世話になっております。
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品オプションで一番下にある「アンプルクッションパフ(2枚入)」のことはクッションの本品ではなくパフでございまして、選択可能なものです。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。

1/2の注文件は1/6以内順次発送させていただきますので、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。
年末年始の期間中配送会社の都合などの為、発送が遅くなる可能性がございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文の商品は現在日本に渡されて通関中だと確認されております。
この度メガ割イベントの為、時間がかかってしまい申し訳ありませんが、少しお待ちお願い致します。
恐れ入りますが、詳しい内容は佐川急便の伝票番号：3598-4200-4421になりますので、数日内にMY Qoo10から配送状況の確認お願い致します。

また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

弊店では在庫管理と誤配送チェックのためバーコード作業をしております。
確認したところ、ご注文の商品は間違いなく出荷になりました。
もう一度ご確認お願い致します。
よろしくお願いいたします。

お客様、odd beautyです。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

150mlでございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

マツエク専用のクレンジングフォームではございませんが
リップ＆アイクレンザーではないので特に問題はないと思います。＾＾

お客様、odd beautyです。

商品の中身は同じですが、蓋が異なります。
尚、限定数量特価の商品は商品の後ろにNOT　FOR　SALEと書いております
商品ページをご確認お願いします。

またえ何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

通常のキャップの回すタイプは現在在庫調整を在庫がありますのご注文可能でございます。
かぶせてはめるキャップは箱と本体にNOT
FOR SALEと書いております。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
お問い合わせいただきありがとうございます。

お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

モダンシャドウの選択に関してご案内致します。

1．https://www.qoo10.jp/g/608371700
2．https://www.qoo10.jp/g/620792445

上記の商品ぺーじより、(両方どちらでも可能)
グリッタープリズム Glitter : ヘブンプリズム
グリッタープリズム Glitter : ガーデン プリズム
を選択して頂けます。
宜しくお願い致します。

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お客様、odd beautyです。
発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

恐れ入りますが、商品詳細ページで選択可能な色じゃなければいつ入荷できるか未定でございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

プレミアムレビューの書き方についてはQ10にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

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お客様、odd beautyです。

ご注文の商品Triple:19号 ラブチャムが品切れになってしまい、
入荷遅延でお客様にお知らせしている予定より遅れて出荷になりました。
配送がが遅れたことお詫びいたします。TT

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お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

大変申し訳ございませんが、そう設定してるので
選択可能な色でお選びください
よろしくお願いいたします。

お客様、odd beautyです。

トリプルシャドウ2g、イタルプリズム1.5g、グリッタプリズム2gでございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

大変申し訳ございませんが、
商品の販売価格は毎回少しずつ異なりますので
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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お客様、odd beautyです。

大変申し訳ございませんが、オプションの変更はお受けできかねますので
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

こちらのページでご購入可能です
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=620792445
ご確認お願い致します。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

商品裏のラベルシールは韓国語で書いております。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で来週入荷予定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

お問い合わせの商品は
注文できますのでご確認お願い致します。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品は現在本社からの品切れになって再入荷までどのくらいかかるか確認が出来ない状況です。
再入荷ができましたら追加させて頂きます。ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
配送状況を確認しましたらもうお届け完了だと現れますが、無事にお届けできておりますが？
もしまだお届けできてない場合は折り返しお願いいたします。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
配送状況を確認しましたらもうお届け完了だと現れますが、無事にお届けできておりますが？
もしまだお届けできてない場合は折り返しお願いいたします。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

まず配送が遅れていることお詫びいたします。配送に対し回答をわざとしてないわけじゃなく配送に対しお客様からのお問い合わせが多いので順番で対応してるため時間がかかっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
弊店では配送会社をほぼ郵便局を使い発送して致しましたが2月25日から3月５日までの注文件は以前ご案内しておりますが、日本政府の韓国人入国制限強化で急なフライト縮小になり弊店の商品だけではなく韓国から日本へのすべての商品がほぼ止まってる状態でございました。弊店では何とかお客様に一日も早く商品を送るため急いでほかの配送会社を探しその会社に配送お願いしたので別の発送画面、発送番号に代わり配送中になっております。

それと配送は弊店では順番に出荷になっておりますが配送センターではあまりの商品が多いので順番ではなく発送になってる場合もございます。

弊店では一日も早くお客様にお受け取りになられるよう努力してますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

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お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
配送中にはキャンセルはお受けできかねますが
キャンセルが可能なのか確認してみます。
今しばらくお待ち願います。

お客様、odd beautyです。

ご案内した通り、急なフライト縮小になり現在弊店の商品だけではなく韓国から日本へのすべての商品がほぼ止まってる状態でございます。順番で発送してるとは聞いておりますが、日本政府からまた何かの制限をしてしまう場合、もっと遅れる可能性もあります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ＴＴ

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お客様、odd beautyです。

お問い合わせの商品はマツエク専用のマスカラではございませんTT。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、odd beautyです。

写真を添付します。
ご確認お願いします。

お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

お湯で落とせるんですがフィルムタイプではありません。
ご確認お願い致します。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

マスカラはブラックのみでございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

ブラックでございます。＾＾

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

弊店は配送無料でございます。
詳しい内容はQ10にお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、odd beautyです。
お問合せありがとうございます。
添付頂いたイメージの20181102は商品生産日になります。
제조は製造の事ですのでご安心ください。＾＾
また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せありがとうございます。下記のようにタイプが分けられておりますのでご参考願います。
3Dマスカラ：カーリングタイプ
4Dマスカラ：ボリュームタイプ
お客様の要請に応じて3Dと4Dを合わせたオプションを追加させて頂きましたので是非ご検討お願い致します。
また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はウォータープルーフではなく、お湯で落とせる商品になります。ご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
ご注文の商品が間違えて大変申し訳ございません。
下記の商品交換のお手続きに同意致しましたら交換させて頂きます。

返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。
返送時は必ず国際郵便-航空便：小形包装物サービス(※未登記:書類付きではないです)を利用してください。
あと、お客様が商品をお受け取りなった際の住所が書いてるビニール袋も一緒に入れて下さい。

返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。
※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。（郵便料金のみ返金になります）
返送先
294-7, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
〒10317
＜MI GLOBAL＞ Tel. 010-9447-0213 になります。

お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。
ご確認よろしくお願いいたします。

お客様、odd beautyです。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

入金日から配送予定日以内に出荷になります。
出荷して4~5日かかります

また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

お客様のご注文した商品は
Type:エアクッション[本品+リフィル] / Color:ナチュラル 23号 / +追加リフィル15g:none / + 追加パフ:noneなので
本体+リフィルが出荷されました。

2018 HOLIDAY[本品+リフィル]は黒色のケースでエアクッション（白ケース）とは値段が違って。
商品の番号関係なく、すべて黒色のケースなのは2018 HOLIDAYのみでございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

すべて黒色のケースでございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

対応が遅くて誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件は8月13日のメッセージにまとめてご対応させていただきました。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

対応が遅くて誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件は8月13日のメッセージにまとめてご対応させていただきました。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、この度はご注文の商品の誤配送でお客様い大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございません。
また担当者が個人都合で席を外して対応もうまくできなかったこともう一度お詫び申し上げます。
この度はお客様に迷惑をかけているところで面目ございませんが、
商品の入・出荷管理にも気を付けます。
再びこのような間違いが発生しないように改善させて頂きます。
またのご利用をお待ちしますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございます

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、odd beautyです。

送られている商品は21号になります。うちの新人が間違えて包装しているようです。。
ご注文の商品が間違えて大変申し訳ございません。

下記の商品交換のお手続きに同意致しましたら交換させて頂きます。

返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。
返送時は必ず国際通常郵便-小形包装物サービスを利用してください。(追跡無し、船便)
返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。
※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。（郵便料金のみ返金になります）
返送先
293-3, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
〒410-821
＜MI GLOBAL＞ Tel. 010-9447-0213 になります。

お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。
ご確認よろしくお願いいたします。

お客様、odd beautyです。
配送が予定より遅れていること大変申し訳ございません。
ご注文商品の入荷されて先日無事に出荷させて頂きました。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご確認お願いいたします。
お楽しみの商品が遅れていることもう一度お詫び申し上げます。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、別件のメッセージに折り返しさせて頂きました。
確認お願いいたします。

また試したら追跡出来ました。
ご迷惑おかけしました。

お客様、odd beautyです。
お問合せありがとうございます。
1箱に入っている構成が 本品(ケース+リフィル付き）+リフィルで
（ケースの中にレフィルが入った状態で実質はレフィルが2つ）となります。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
インテンスカバー23号の件で悩むようにして申し訳ありません。
少量入荷されているものがございますのでこちらで変更してお送りするようにお伝えさせておきます。(*'ω'*)
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、odd beautyです。
お問合せありがとうございます。
商品ページに説明を追加させて頂きました。
2号の方がオレンジ系のカラーになります。
ご確認の上お買い上げお願いいたします。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
ケースにクッションがセットになっている状態を本品と呼んでおります。
エアクッション基本構成はその本品+リフィル1個になりますので、
本品+リフィルを選択して頂けると基本構成の商品なります。
※BOXには30g(15g*2)に表記されております
他は15g+15g又は 15g×2とも表記しておりますのでご参考願います。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問い合わせありがとうございます。
インテンスカバーとマットロングウェアの2種類は光沢無しのマットなケースにリニュアルされております。
ご承知願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
平均どのくらい使えるのが確定はできないですが、私の場合は2か月ぐらい使えます。
人それぞれですので参考だけにしてください。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

お問合せ頂いたリフィルの交換仕方です。
1.本品ケースを開けて裏面の中央部分を強く押してください
2.交換するリフィルを取り出し、左連結部分に合わせて入れてください。

この説明が役に立つと幸いですが、また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
リフィルのオプションを選択して頂く場合は本品なしのリフィルだけの商品になります。
リフィルを選択した後、追加オプションででリフィルを選択して頂くことでリフィル2個のご購入ができますのでご参考ください。
また気になることがございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございます。

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こんにちは
お客様、odd beautyです。

添付してくださった写真を確認しましたら送られている商品は2017年リニューアル商品で間違えいございません。
2017年商品には13号がアイボリーカラーになりますが
2016年商品はC13号 クールアイボリーだと表記されております。
ケースはページ説明に載っている写真と同じく
カバータイプとナチュラルタイプがオパールケースで、
インテンスカバーとマットロングウェアはホワイトカラーケースになります。
商品ケースにも少し違いがあって2017年商品のボックス色チャートが載って、
生産も2017年にしていることで使用期間が2020年になります。
この説明が役にたつと幸いですが、また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
交換確認のお返事をお待ちしておりましたので
交換意思をご確認して再配送をさせていただいております。
そして返送する商品の領収証の写真を添付して頂けると返送料金を返金させていただく順になります。
言い間違いになって混乱させてしまったようです。申し訳ございません。
交換商品は本日出荷されますので少しだけお待ち願います。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、商品交換のご案内のメッセージをお送りさせておりますのでご確認願います。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お楽しみの商品が遅れて大変申し訳ございません。
お問合せの配送状況を運送会社にご確認中です。
少しだけお待ち願います。

お客様、odd beautyです。
お客様の個人情報が含まれておりますのでメールで折り返しさせて頂きます。

お客様、odd beautyです。
お問合せありがとうございます。
カラーの差は使用している人によって相対な差がありますので、正確な説明が難しいですが、
既存の21号を使用した時'私の肌より暗い'と感じましたら13号を使用することをお勧めします。
13号(アイボリー)は、明るいお肌の方に自然らしく華やかな肌を演出できます。
21C号 (クールバニラ)はピンクベースで血色がないく青白い肌、トーンアップメイクが好むの方にお勧めします。（既存のエアクッションCトーン）
最も正確なのは使用してみることですが、サンプルをお持ちしてないことですので、リフィルからお試しすることをおすすめいたします。
説明が役にたつと幸いですが、また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せありがとうございます。
インテンスカバーを再入荷させて頂きました。(*'ω'*)　大人気で一番最初に品切れになっておりました。
オプションのパフはアイオペのパフですのでご安心してください。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
IOPE エアクッションの基本構成は ケース付きクッション15ｇ(パフ付き）+リフィル15ｇ（パフ付き）で、各1個のパフがついております。
追加オプションはパフが追加で必要なお客様のお好みでご選択いただける項目でございます。ご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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-----------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------


お客様、odd beautyです。
お返事が遅くなって申し訳ございまsン。

お問い合わせの21ご21Cの差を整理しました。

★21C号 (クールバニラ)：ピンクベース
清純な肌に仕上げ
血色がないか青白い肌、トーンアップメイクが好むの方にお勧めします。
（既存のエアクッションCトーン）

★21号 バニラ(ナチュラル)：イエローベース
活力あり、健康に見える肌に仕上げ
自然なトーンアップで健康に見えるナチュラルメイクを好む方にお勧めします。
(既存のエアクッションNトーンやWトーン)

1日の午前までご注文頂けたら出荷できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。
(2017/04/28 11:36)

お客様、odd beautyです。
いつもお世話になります。
お問い合わせの内容とおりインテンスカバーN21号はリニュアルの21号になります。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。^^

------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お客様、odd beautyです。
まとめてお問合せにお返事いたします。
今回のリニューアルでは前回のN23,W23はまとめて23号のカラーになりました。
続いてご使用することでしたら新しい商品の23号を使用してください。＾＾
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。
(2017/04/21 17:33)

.
(2017/04/21 17:33)

------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------

お客様、odd beautyです。
2017年のバージョンではW23号は 23号に統合されております。
新しくリニュアルされたばっかりで今後の予定はまだ確定できないですね。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
確認させていただきました。ありがとうございます。
検品されて入荷するはずの商品に欠品がありました。申し訳ございません。
すぐに再配送させていただきます。
少しだけお待ち願います。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
いつもお世話になっております。
お楽しみの商品に問題がございまして申し訳ございません。
恐れ入りますが、確認のために到着された商品の写真をお送りさせて頂きたいです。
物流チームに確認させて折り返しさせていただきます。
よろしくお願いいたします。

こんにちは。odd beautyです。
リフィルは1つです。

本体1個+リフィル1本です。
ご利用いただきありがとうございます。

こんにちは。odd beautyです。
はい。アイオペはリニューアル製品です。
ただし、今休日なので「製造日」は、知ることができません。
製造日は「ご注文いただいた商品」に基づいて差があります。

どのような製品を購入することが予定イシンジも書いてください。

届いてから3日を過ぎてしまったので、やはり交換はできないですか...？未開封のリフィルの色を交換希望です

こんにちは。odd beautyです。
到着後3日であれば、交換が難しいです
そしてこのような理由の交換時に、
 宅配便はお客様が費用を支払う必要があります。
emsコストや郵便局の問題は自分で解決する必要があります。

今答えを読んで見て、再び質問してください！
ありがとうございます。

こんにちは。odd beautyです。

お客様言われた製品のパフは
<エアクッション専用パフ>として
アイオペ、オピュ関係なく販売している製品です。
また、アイオペ製品はもちろん、サードパーティ製の<エアクッション>
製品どれに使用してください。

ご購入前に質問をしてたら、事前にお知らせして差し上げたのに。
しかし、海外への発送は、お客様が返送料を支払う必要があります。
（この場合は、直接送信してくださいemsコスト的にはかなり高い金額が発生します。）

当サイトをご利用いただきありがとうございます。

こんにちは。 odd beautyです。
お客様の基本的なパフは内蔵されています。
本品1+リフィル1で構成されており、パフ1つは基本的に含まれています。

こんにちは。odd beautyです。
以前の製品であればどのような商品を話しんですか？

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お客様、odd beautyです。

恐れ入りますが濡れた肌には使えないほうがいいと思います。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

お問い合わせの商品はマツエク専用ではございません。
専用リムーバーをおすすめします。

お客様、odd beautyです。

バニラコ本社に問い合わせたところ、公式ホームページの一時的なエラによって販売中止と表示されたと返事をもらいました。
弊店で販売してるすべての商品は韓国本社から仕入れた正規品なのでご安心ください。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。＾＾

お客様、odd beautyです。

弊店はバニラコ本社から仕入れた正規品なのでご安心ください。
写真を添付いたしますのでQR codeの位置をご確認お願いします。

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お客様、odd beautyです。

この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、通常のレフィルは春限定のケースには入っておりません。

また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=589641727
ここでご購入可能でございます。
ご確認お願い致します。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、
ご注文の商品はパーフェクティング クッション No.15でございます。間違えておりません。
ご確認お願い致します。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
本品＋リフィルってことはケースは一個でございます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
限定商品だけ生産される時期だけ提供することはございますが、こちらの商品は限定商品ではございません。
ご承知願います。ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
恐れ入りますが、お問合せ頂いた11号はお取り扱いしておりません。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
テストしてみないと確実にこれ！だとは言えないものですが、
ヌード21号より明るいカラーを優先に考えると
ブライトニングの17号とインテンス17号がイエローベースからお勧めできるカラーになります。
ブライトニングは美白系でインテンスはアンチエイジングラインですのでお望みのタイプをお選び願います。
説明が役にたつと幸いですが、
また気になることがございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
Typeから欲しいタイプを選択して頂くと
Color選択項目から「リフィル」と「本品+リフィル」の商品が選択できます。
オプションから欲しい商品をご選択願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
同じカラーだとは言えないですが、23号が近い気がします。
完全に同じカラーではなく、少し明かるめになるかもしれないですのでご参考願います。
使用したことない商品でしたらリフィルを先に使用して肌に合う商品をお使いすることをお勧めします。
肌に合う商品が選択できるといいですね。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
恐れ入りますが、当店ではブライトニングの25号と33号は扱っておりません。
ソルファスクッション3重のツヤ感はあまりに差がないですが、あえて言うとパーフェクてイングの方がよろしいかと思われます。
ご参考になると嬉しいですが、また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
TYPEから [15g+15g]★NEW★インテンス クッションを選択していただき、ご使用するカラーを選択していただけると
Ｎewパーフェクティングクッションインテンスの本品１５gとリフィルの商品がご購入できます。＾＾
また気になることがございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございます。

odd beautyをご利用のお客様、ありがとうございます。
IOPEはSulwahsooと同じメーカーのAMORE PACIFICの商品ですので21号の商品を使うことをお勧めいたします。
若干の差はあるかもしれませんが、一番近いカラーだとと思われます。
また気になることがございましたらご連絡お願いいたします。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

申し訳ございませんが、確実なお届け日は確定できないので予めご了承ください。
通常、入金日から配送予定日(土日・祝日除く3営業日)以内に出荷になり,出荷して10~14日ほどかかりますが、在庫の状況や配送センターの都合などによって、発送予定日より遅くなる場合もございます。
ちなみに、お客様のご注文商品は在庫の余裕がある為、発送予定日(12/23水)以内発送ができますので、商品がお手元に届くまで少しだけお待ちくださいますようお願い申し上げます。

当店は、お客様のもとに商品をできるだけ早くお届けするよう万全を期しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文の商品は先日出荷されて問題なく配送させて頂きましたので、ご安心ください。
恐れ入りますが、お客様の大事な個人情報の保護の為、配達状況に関して詳しい内容はメールの方にご案内致しましたので、ご確認お願い致します。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

ご注文の商品は先日出荷されて問題なく配送させて頂きますので、ご安心ください。
ちなみに、現在お客様の商品は成田空港に到着されて通関完了だと確認できております。

また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
大変お世話になっております。

当店から確認したら、現在配達中だと表示されております。
恐れ入りますが、JP POST郵便局の伝票番号は1231-5677-2782で、配達営業所は田辺郵便局（南部）になりますのでTEL：0570-943-518までお問合せお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。

お客様、odd beautyです。
お問い合わせ頂きありがとうございます。

残念ながら、こちらの商品はウォータープルーフではありません。

またご不明な点がございましたらお問い合わせください。

お客様、odd beautyです。
お問い合わせありがとうございます。
返信が遅れて申し訳ございません。

こちらの商品は1+1+1の3本で約30グラムほどでございます。

また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

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お客様、odd beautyです。

この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、お客様によって違うのでなんとも言えませんＴＴ
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様、odd beautyです。

この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブラウンとダークブラウンはブラウンのほうがもっと明るいです。
下のページをご確認お願いします。
https://www.etudehouse.com/jp/ja/products/detail/102002729

また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。＾＾

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お客様、odd beautyです。

この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時期によって値段を変更しております。
いつまた4本になるのかは確定できないのでご承知願います。

また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

現在タイムセール中でございます。
タイムセールが終わったらまた値段は上がります。＾＾
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

弊店は販売店なので決済についての詳しい内容はQ10にお問い合わせください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

ご注文の商品に問題が発生して大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、ご案内しているようにお手続きのためお届けされている商品の写真が必要になります。
こちらのメッセージに折り返し頂きたいですのでよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
３本全部同色じゃなくて選択できます。
オプションコード入力に関しての詳しい内容はQ10にお問い合わせください。
ありがとうございます。^^

お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。
MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。
また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
地域によって追加送料がかかります。
尚、追加返金致しません 。
ご確認お願いします。

追加送料の場合返金は致しません
商品ページをご確認お願い致します。
(2019/06/17 09:53)

お客様、odd beautyです。

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。

入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかりますが
国際交換局で時間がかかる場合もございます。

また気になることがございましたらお問合せください。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

6月6日は配送会社が休日だったので物流の集中で 遅れてるおりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
もっといいサービスと円滑な配送ができるようにします。
ありがとうございます。

odd beauty より。

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お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

4号は今注文できます。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品は現在本社からの品切れになって再入荷までどのくらいかかるか確認が出来ない状況です。
再入荷ができましたら追加させて頂きます。ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
お待たせいたしました。
3号が少量入荷されておりますのでご確認願います。ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
お問い合わせありがとうございます。
こちらのメッセージではご注文内容が確認できないため対応が難しいです。
QSMにお問合せ頂くかご注文番号を教えて頂けると確認させて頂きます。
よろしくお願い致します。

お客様、odd beautyです。
発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた商品の入荷はまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。

アイグリッター6号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ブラウン系の発色は5号、ピンク系の発色は4号に見られます。
また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

アイグリッター6号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた6号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます

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お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いた4号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。
入荷次第に数量を修正させて頂きます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
出荷までは時期により少し差がございますので、商品ページ内の配送予定日をご確認願います。
ありがとうございます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
お客様の大事な個人情報の保護の為、メールの方にお手続きに関してご案内致しましたので、ご確認の上折り返しご連絡お願い致します。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
お客様の大事な個人情報の保護の為、メールの方にお手続きに関してご案内致しましたので、ご確認の上折り返しご連絡お願い致します。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
大変お世話になっております。

恐れ入りますが、昨日お客様の個人メールの方に交換のお手続きに関してご案内させて頂きましたので、ご確認お願い致します。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文の商品が破損されていて誠に申し訳ございません。
破損されないように気を付けておりますが、配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。
交換のお手続きに関してお客様の個人メールの方にご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

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お客様、odd beautyです。
いつもお世話になっております。
先週韓国のお盆休みの為、ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
破損されないように気を付けておりますが、また配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。大変申し訳ございません。
今回は返送せずに新しい商品を発送させて頂きますので、お届けまで少しだけお待ちくださいませ。
また商品の破損により大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。
この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文の商品が破損されていて誠に申し訳ございません。
破損されないように気を付けておりますが、配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。
先程お客様のメールの方にご案内致しました通り、お手続きをお願い申し上げます。
今回、このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

お客様、odd beautyです。

大変申し訳ございませんが、
ライツカーペットの入荷予定はございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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