![[クリオ / CLIO]キルカバークッションファンデーションライン/本品+リフィル/ファンウェアXP ・アンプル・グロークッション/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/744/716/1812716744.g_260-w-st_g.jpg) - [クリオ / CLIO]キルカバークッションファンデーションライン/本品+リフィル/ファンウェアXP ・アンプル・グロークッション/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] aa1****様より商品関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
とても残念なお知らせですが、お問い合せ頂いた「グロークッション、リネン」はただいま品切れになってしまいまして、今後再入荷の日付は未定でございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 お客様のご要望に添えず大変申し訳ございません。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] m.a****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 配送関連sek****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。3/8に購入して、 3/11に更新された 出発国の配送受付済み入庫待ち から動きがないのですが、まだ発送されていないということでしょうか? Answer : [Re] 配送関連yh-****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の大事な個人情報の保護のためメールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連koy****様のお問合せです。商品が到着しましたか!?とメールがきますが まだ到着してません。 Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Qoo10より送信される
商品の到着に関して確認のメールは弊店では転送させて頂いておりません。 【タイトル: [Qoo10]ご注文の商品は届きましたか】メールは商品発送後、受取確認の為システム上自動に配信されますのでご了承お願いします。 当店から確認させて頂きますと、ご注文の商品は日本に到着されてただいま通関中だと確認されております。 時間がかかってしまい申し訳ありませんが、安心して少しだけお待ちくださいますようお願い申し上げます。
配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。 恐れ入りますが、詳しい内容は佐川宅急便の伝票番号:3578-8888-4323になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。
また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 購入の洗濯の際にクッションの選択欄がありましたが、 このクッションを付けないと1枚もクッションがついてない状態になるということでしょうか? Answer : [Re] i.m****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせいただきありがとうございます。
商品オプションで一番下にある「アンプルクッションパフ(2枚入)」のことはクッションの本品ではなくパフでございまして、選択可能なものです。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Question : [Re] i.m****様のお問合せです。オプションでパフが付けれるのは理解してるんですが、 本体と詰め替えだけの購入では パフが1枚も付いていないとゆう理解でいいですか? Answer : [Re] i.m****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 いつもお世話になっております。
こちらの説明不足でご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 本品にはパフが入っております。
またご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] i.m****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連c_m****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
1/2の注文件は1/6以内順次発送させていただきますので、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。 年末年始の期間中配送会社の都合などの為、発送が遅くなる可能性がございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連suz****様のお問合せです。Answer : [Re] nan****様のお問合せです。先日クリオのクッションファンデを購入させていただいたものですが、発着日が1週間以上過ぎていますがまだ品物が届きません。 ご確認お願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連Sak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文の商品は現在日本に渡されて通関中だと確認されております。 この度メガ割イベントの為、時間がかかってしまい申し訳ありませんが、少しお待ちお願い致します。 恐れ入りますが、詳しい内容は佐川急便の伝票番号:3598-4200-4421になりますので、数日内にMY Qoo10から配送状況の確認お願い致します。
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
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![[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ★4個セット★ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition / 送料無料/激安 / 韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/675/679/1818679675.g_260-w-st_g.jpg) - [ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ★4個セット★ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition / 送料無料/激安 / 韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] yuk****様よりお問い合わせまだ商品が届きません 必ず届きますよね 何日くらいに届きますか Answer : [Re] 配送関連say****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は閉店のご利用いただきありがとうございます。 先週韓国のお盆休みの為、ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。 なお、先月のメガ割イベントの為、発送が遅れてしまって、重ねてお詫び申し上げます。
当店から確認していただきますと、配送完了だと表示されておりますが、間違いなく無事お手元に届きましたか。 もし、間違いがあればまたご連絡お願い申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連bet****様のお問合せです。二本折れていました。交換ができないとのことですが 返品しかできないという事でよろしいのですね 交換するさいの詳細に届いた袋を同封とありますが袋は捨ててしまってます まだ使えるなら120円の補償金と記載がありますがそれは 一本に対してですか?二本で? 折れているものは、最後まで使えないので返品しますが 国際郵便が120円なのですか? 2本返品した際の正確な返金額を教えてください。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
返送して頂けない場合、二本で120円の補償金でございます。 送料の場合写真を添付いたしますのでご確認お願いします。 ありがとうございます。
Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。返金額が不明なので、4本全て返品いたします。 発送しましたら写真を送ります Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。4本返品しますと 購入額899円 + 国際郵便 120円=1019円の返金ですね Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
購入額899円 + 国際郵便 120円=1019円の返金になります。 ただ、折れている二本以外の残り日本はシールをはがしてない場合に限って返金可能でございます。 ご確認お願いします。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。わかりました
二本返品の場合は、899÷4 =449.5 +120 569.5円の返金ですか? Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
570円の返金になります。^^
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。ありがとうございました。 発送しましたらまたご連絡いたします。。 (^^) Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。 返送時は必ず国際郵便-航空便:小形包装物サービス(※未登記:書類付きではないです)を利用してください。 あと、お客様が商品をお受け取りなった際の住所が書いてるビニール袋も一緒に入れて下さい。
返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。 ※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(郵便料金のみ返金になります) 返送先 294-7, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 〒10317 <MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。
ご確認よろしくお願いいたします。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。最初に聞いた、返送先 293-3 に返送しています。 Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連hak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
570円を返金致しました。 ご確認お願いします。^^
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 3本しか入っていません。どういうことでしょう 袋など捨ててしまいましたが Answer : [Re] saw****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
弊店では在庫管理と誤配送チェックのためバーコード作業をしております。 確認したところ、ご注文の商品は間違いなく出荷になりました。 もう一度ご確認お願い致します。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
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![[THE SAEM/ザセム] ★1+1★限定数量特価!スネールエッセンシャルEXディープクレンジングフォーム/カタツムリ/高保湿/フェイシャル/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/469/398/2024398469.g_260-w-st_g.jpg) - [THE SAEM/ザセム] ★1+1★限定数量特価!スネールエッセンシャルEXディープクレンジングフォーム/カタツムリ/高保湿/フェイシャル/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] mir****様よりお問い合わせお客様、odd beautyです。 この度お問い合わせいただきありがとうございます。
恐れ入りますが、こちらの製品は特別にマツエク専用とかマツエク対応可などの表記はされておりません。 ただし、全成分を確認したところ、オリーブオイルが含有されておりまして、マツエクをしている場合ご注意してお選びいただきますようお願い申し上げます。
また他にご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 こちらはメイク落としですか? 洗顔ですか? メイク落としだとしたらウォータープルーフのマスカラも落ちますか? Answer : [Re] nao****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせいただき、ありがとうございます。
こちらの商品はクレンジングフォームとしてメイク落とした後の洗顔料でございます。
またご不明な点がございましたらお問い合わせお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] mic****様のお問合せです。こちらの商品はお届けらポスト投函でしょうか? 宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連Ucc****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの商品は厚さの為、ポスト投函はできないと思います。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
3月12日 に 購入 したのですが 未だに 届きません。 追跡情報 も ないです。 Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
返送された商品を確認後、返金致しますので 返品要請をお願い致します。 それではよろしくお願いいたします。
Answer : [Re] moo****様のお問合せです。Answer : [Re] mor****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
150mlでございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 メイクも落とせるクレンジングなんでしょうか? マツエクにも使用して大丈夫でしょうか? Answer : [Re] zut****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
マツエク専用のクレンジングフォームではございませんが リップ&アイクレンザーではないので特に問題はないと思います。^^ Question : [Re] zut****様のお問合せです。Answer : [Re] zut****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
私もマツエクをしてこの商品を使っておりますが、メイクはきれいに落ちます。 ただマツエクをしてるのでアイメイクの場合は綿棒を使いリップ&アイクレンザーでクレンジングします。
限定数量特価の商品は、通常商品と何が違うのですか? Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
商品の中身は同じですが、蓋が異なります。 尚、限定数量特価の商品は商品の後ろにNOT FOR SALEと書いております 商品ページをご確認お願いします。
またえ何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 通常のキャップの回すタイプの販売はしばらくないですか? かぶせてはめるキャップは、本体裏面上部に NOT FOR SAIL とか書いてないですか? Answer : [Re] ich****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
通常のキャップの回すタイプは現在在庫調整を在庫がありますのご注文可能でございます。 かぶせてはめるキャップは箱と本体にNOT FOR SALEと書いております。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] ich****様のお問合せです。Answer : [Re] sav****様のお問合せです。Answer : [Re] ich****様のお問合せです。Answer : [Re] ich****様のお問合せです。
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![[MISSHA/ミシャ]★新色入荷★送料無料★トリプルシャドウ/モダンシャドウ/マルチシャドウ/グラデーション/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/183/979/1907979183.g_260-w-st_g.jpg) - [MISSHA/ミシャ]★新色入荷★送料無料★トリプルシャドウ/モダンシャドウ/マルチシャドウ/グラデーション/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] h1r****様より配送関連のお問い合わせAnswer : [Re] 商品関連din****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせいただきありがとうございます。
とても残念なお知らせでございますが、11号の再入荷の予定はございませんので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 お客様のご要望に添えず申し訳ございません。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] モダンシャドウについてQuestion : [Re] モダンシャドウについてAnswer : [Re] モダンシャドウについてAnswer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] mim****様のお問合せです。Question : [Re] mim****様のお問合せです。Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせいただきありがとうございます。
こちらの商品韓国本社から仕入れた正規品でございます。 安心してご注文くださいませ。^^
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 トリプルアイシャドウの11号のレッドオームブレは再入荷しますか? Answer : [Re] 商品関連din****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせいただきありがとうございます。
お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。 ハロウィンパンプキンが欲しいのですが、モダンシャドウは選択できないのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
モダンシャドウの選択に関してご案内致します。
1.https://www.qoo10.jp/g/608371700 2.https://www.qoo10.jp/g/620792445
上記の商品ぺーじより、(両方どちらでも可能) グリッタープリズム Glitter : ヘブンプリズム グリッタープリズム Glitter : ガーデン プリズム を選択して頂けます。 宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。送付した写真のアイシャドウが欲しいのですが。 選択できないのですが取り扱いしてないのですか? 取り扱いしていないのなら商品詳細から消去してください。紛らわしいです。 Answer : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。
大変申し訳ございませんが、確認したところ、ハロウィンパンプキンは品切れになっております。 お客様のご要望に添えず、大変申し訳ございません。 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。ハロウィンパンプキンだけじゃなくて他のモダンシャドウも選択できないのですが。取り扱いないなら紛らわしいので詳細から消してください。他の方も困ってますよ。 Answer : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お客様に混乱させてしまい申し訳ございません。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。送った写真のページより下の取り扱っていないモダンシャドウはいつ再入荷しますか? Answer : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。
お問い合わせの件を確認後、確認次第に折り返しさせて頂きますので少しお待ちいただけますでしょうか。 ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sxw****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 いつもお世話になっております。 こちらの商品は品切れになってしまい、再入荷の予定はございませんので、ご了承ください。
またご不明な点がございましたらお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連rei****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連anj****様のお問合せです。Answer : [Re] anj****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ura****様のお問合せです。Answer : [Re] miy****様のお問合せです。Question : [Re] miy****様のお問合せです。Answer : [Re] miy****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。Answer : [Re] KSE LightとKSEAnswer : [Re] kir****様のお問合せです。プリズムシャドウ限定色の入荷予定を教えてください。 Answer : [Re] har****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Question : [Re] har****様のお問合せです。Answer : [Re] har****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 商品紹介ページにはイタルプリズムがあるのに、購入ページでは無いということは取り扱っていないという事ですか?それとも在庫切れという事ですか?その場合は入荷する可能性はありますか? Answer : [Re] lov****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Question : [Re] lov****様のお問合せです。丁寧にお答え頂きありがとうございます。入荷される日を楽しみに待っています! Answer : [Re] lov****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] qri****様のお問合せです。Answer : [Re] nfn****様のお問合せです。Question : [Re] nfn****様のお問合せです。Answer : [Re] nfn****様のお問合せです。追跡番号が正しくないので、正しい番号を教えて下さい。 Answer : [Re] 配送関連eam****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] kir****様のお問合せです。Answer : [Re] yui****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。ミシャのモダンシャドーもほしいのカートがない?ですね。 タイムセールが終わってないしまう。。 Answer : [Re] 商品関連mot****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
恐れ入りますが、商品詳細ページで選択可能な色じゃなければいつ入荷できるか未定でございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 配送されているみたいなのですが、まだ届きません。 いつ届きますか? Answer : [Re] 配送関連e.m****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連asa****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ft-****様のお問合せです。Answer : [Re] hrk****様のお問合せです。明日支払いに行く予定なんですけど、いつ頃発送される予定ですか?あまり発送が遅いと今度あるイベントに間に合わないのでできる限り早く発送してほしです。また発送してから何日くらいで届きますか? Answer : [Re] 配送関連mim****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連dre****様のお問合せです。12号ピーチスムージーが選択欄に無いのですが入荷しますか? Answer : [Re] chi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] qri****様のお問合せです。これは30ポイント行かないと発送しないんですか? プレミアムレビューってなんですか? 30ポイント貯まったんですけど発送されないんですけど。 どーしたらいいですか? プレミアムレビューの書き方教えてください! Answer : [Re] mis****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
プレミアムレビューの書き方についてはQ10にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
Question : [Re] mis****様のお問合せです。リップを頼んでいたんですけど間違えて受け取り確認を押してしまったんですけど大丈夫ですか? まだ届いてないんですけど届きますか? Answer : [Re] mis****様のお問合せです。リップを頼んでいたんですけど間違えて受け取り確認を押してしまったんですけど大丈夫ですか? まだ届いてないんですけど届きますか? Question : [Re] mis****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] mis****様のお問合せです。発送情報みてもでてこないんですけど? いつくるんですか? Question : [Re] mis****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 出荷してから4~5日ぐらいかかりますが年末向けて物流増加で通常より遅れてる話が多くなりましたのでお届けまで少しお待ち願います。
Answer : [Re] swn****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連dwb****様のお問合せです。Answer : [Re] hap****様のお問合せです。10月18日に注文しましたが、11月15日にやっと届きました。 約1カ月かかっています。 私より後に注文されて1週間で届きましたとかレビューにありますが、なぜこのように到着日にばらつきがあるのでしょうか? 注文をした順に発送の手続きをしているのではないのですか? 愛知県在住です。 Answer : [Re] 配送関連rim****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご注文の商品Triple:19号 ラブチャムが品切れになってしまい、 入荷遅延でお客様にお知らせしている予定より遅れて出荷になりました。 配送がが遅れたことお詫びいたします。TT
Answer : [Re] 商品関連koo****様のお問合せです。Answer : [Re] nan****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。配送中になってからも全然届きません。トラッキング番号も出ません。どうなっていますか? Answer : [Re] 配送関連mic****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連ogm****様のお問合せです。オプション1で選択できる色がオプション2.3.4では選択できない色があるのはどうしてですか? Answer : [Re] yu_****様のお問合せです。 お客様、odd beautyです。
大変申し訳ございませんが、そう設定してるので 選択可能な色でお選びください よろしくお願いいたします。
シャドウゎなんグラムですか? 記載してあった場合見つけられなくて すいません。 Answer : [Re] 商品関連ten****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
トリプルシャドウ2g、イタルプリズム1.5g、グリッタプリズム2gでございます。 また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 なぜ、1209円で販売したのですか? 購入しようとした瞬間、1509円になりました。 これは悲しいです Answer : [Re] yum****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
大変申し訳ございませんが、 商品の販売価格は毎回少しずつ異なりますので ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Answer : [Re] aik****様のお問合せです。Question : 選択について2019/09/10 3番目と4番目の選択にイタルプリズムが無いのですが、選択できないのでしょうか?
また、1番目にしかないお色を2種類欲しいのですが、選択させていただけないでしょうか?
お忙しいと思いますが、よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 選択についてお客様、odd beautyです。
大変申し訳ございませんが、オプションの変更はお受けできかねますので ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] mom****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
こちらのページでご購入可能です https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=620792445 ご確認お願い致します。 14号 ローズポンポン 、15号ピンクベル ハートユニバース 、フェアリープラネットを 購入したいのですが、購入の選択が出来ません。品切れ中でしょうか? また、入荷予定はございますでしょうか?是非購入させて頂きたいですよろしくお願い致します! Answer : [Re] 商品関連sug****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Question : [Re] 商品関連sug****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sug****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] 商品関連non****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Question : [Re] 商品関連non****様のお問合せです。よろしくお願いします🙇♂️ 本当にほしい色なので早めの入荷を希望してます🙇♂️🙇♂️ Answer : [Re] 商品関連non****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 アイシャドウの商品裏のラベルシールは日本語ですか?韓国語ですか? Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
商品裏のラベルシールは韓国語で書いております。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連kin****様のお問合せです。Answer : [Re] op.****様のお問合せです。Question : [Re] op.****様のお問合せです。Answer : [Re] op.****様のお問合せです。12ライラックシティーは廃番ですか?それとも今後入荷予定ありますか? Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連yuz****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連wak****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連wak****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。Answer : [Re] nan****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連don****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連don****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連don****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連don****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連don****様のお問合せです。質問失礼致します。 19号の入荷予定はございますか? Answer : [Re] 商品関連0fr****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で来週入荷予定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 配送関連uzu****様のお問合せです。Answer : [Re] asu****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
お問い合わせの商品は 注文できますのでご確認お願い致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連sum****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sum****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連sum****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sum****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連air****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mka****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ink****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ink****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ink****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ink****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ink****様のお問合せです。Answer : [Re] yui****様のお問合せです。Answer : [Re] sut****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] s-i****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品は現在本社からの品切れになって再入荷までどのくらいかかるか確認が出来ない状況です。 再入荷ができましたら追加させて頂きます。ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hey****様のお問合せです。Answer : [Re] nor****様のお問合せです。
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![[ミシャ/MISSHA] ★1+1+1★ 3Dマスカラ(カーリング) / 4D マスカラ(ボリューム) /★送料無料★/韓国コスメ / odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/855/513/1816513855.g_260-w-st_g.jpg) - [ミシャ/MISSHA] ★1+1+1★ 3Dマスカラ(カーリング) / 4D マスカラ(ボリューム) /★送料無料★/韓国コスメ / odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 この度お問い合わせいただきありがとうございます。
お湯で落ちるタイプのMISSHA 4Dマスカラとなっていますが、お湯がぬるすぎるときれいに落とせないかもしれませんので、人肌以上の温度で落とすようにお願いいたします。 しかし、しっかり落とすためにはポイントメイクリムーバーも使用するのがおすすめです。
また他にご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 こちらの商品は、ポスト投函または対面受け取りどちらになりますか? Answer : [Re] 配送関連ti-****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせいただきありがとうございます。
基本的には対面の配達ですが、お客様のご不在の際ポスト投函の場合もございます。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連v23****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連v23****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
商品が無事にお届けができて何よりです。☺ また弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連n.y****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連jur****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連jur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mit****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 配送状況を確認しましたらもうお届け完了だと現れますが、無事にお届けできておりますが? もしまだお届けできてない場合は折り返しお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] mit****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 配送状況を確認しましたらもうお届け完了だと現れますが、無事にお届けできておりますが? もしまだお届けできてない場合は折り返しお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mio****様のお問合せです。以前連絡した物です、 前回、発送には時間がかかると聞きましたが既に1ヶ月経ちました。 追跡を見てるのですが、郵便局から佐川急便に変わって、また23日発送となってるのですが、 どうゆう事でしょうか?商品本当に送っていたのでしょうか。? きちんと連絡頂けますでしょうか。他の方は届いてるみたいなので、 心配です。 Answer : [Re] 配送関連yup****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
まず配送が遅れていることお詫びいたします。配送に対し回答をわざとしてないわけじゃなく配送に対しお客様からのお問い合わせが多いので順番で対応してるため時間がかかっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 弊店では配送会社をほぼ郵便局を使い発送して致しましたが2月25日から3月5日までの注文件は以前ご案内しておりますが、日本政府の韓国人入国制限強化で急なフライト縮小になり弊店の商品だけではなく韓国から日本へのすべての商品がほぼ止まってる状態でございました。弊店では何とかお客様に一日も早く商品を送るため急いでほかの配送会社を探しその会社に配送お願いしたので別の発送画面、発送番号に代わり配送中になっております。
それと配送は弊店では順番に出荷になっておりますが配送センターではあまりの商品が多いので順番ではなく発送になってる場合もございます。
弊店では一日も早くお客様にお受け取りになられるよう努力してますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
Question : [Re] 配送関連yup****様のお問合せです。では、商品がまた戻ったという事ですよね、、、、それはそれで連絡してほしかったです。1ヶ月も待ってるので。。。 もう既に発送はしてあるという解釈でよろしいですか? Answer : [Re] 配送関連yup****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は発送になり現在配送中でございます。 到着まで今しばらくお待ち願います。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 配送関連apr****様のお問合せです。注文してもうすぐ1ヶ月がたちますが、また届きません。まだまだ時間がかかるのでしたら、キャンセル払い戻ししたいです。 Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 配送中にはキャンセルはお受けできかねますが キャンセルが可能なのか確認してみます。 今しばらくお待ち願います。 Question : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。すみません3月5日からでした。 3月5日からSoul IPO(Korea REP) から全く動いてません、商品どこにあるんでしょうか? 注文日は2月24日です。もうすぐ1ヶ月になるのですが。どこでしょうか Answer : [Re] 配送関連yup****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご案内した通り、急なフライト縮小になり現在弊店の商品だけではなく韓国から日本へのすべての商品がほぼ止まってる状態でございます。順番で発送してるとは聞いておりますが、日本政府からまた何かの制限をしてしまう場合、もっと遅れる可能性もあります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。TT
Question : [Re] 配送関連yup****様のお問合せです。そうなんですね。早く届けば良いのですが、、、、もう少し待ってみます<(_ _)> Answer : [Re] 配送関連miw****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連miw****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連coo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連coc****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連coc****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連coc****様のお問合せです。お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。 問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。 Answer : [Re] マツエクにも使用できますか?お客様、odd beautyです。
お問い合わせの商品はマツエク専用のマスカラではございませんTT。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連nan****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bel****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bel****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] col****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
写真を添付します。 ご確認お願いします。 配送中となってから10日たちますが商品到着しません。 Answer : [Re] 配送関連Mam****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] rik****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pea****様のお問合せです。Answer : [Re] tpx****様のお問合せです。 お客様、odd beautyです。
お湯で落とせるんですがフィルムタイプではありません。 ご確認お願い致します。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] man****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
マスカラはブラックのみでございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 色はブラックだとおもい注文しました。 大丈夫ですか? Answer : [Re] kaz****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ブラックでございます。^^
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] Inquiry for the item from shu****配送無料と書いてて、カートに入れるまでは送料かかってないのに、決算しようとすると200円と表示されるのはなぜですか? Answer : [Re] 配送関連o.t****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
弊店は配送無料でございます。 詳しい内容はQ10にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kir****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連koz****様のお問合せです。住所不明で商品返品したとゆわれました。 商品が届きません。どしたらいいですか? Answer : [Re] 配送関連kir****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 日付が、20181102になっているのですが これはなんの日付ですか?
使用期限すぎてませんか? Answer : [Re] iro****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 添付頂いたイメージの20181102は商品生産日になります。 제조は製造の事ですのでご安心ください。^^ また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。 3Dと4Dの違いがよくわかりません❗️ダマにならず、長くなるのは、3Dの方ですか❓3Dと4Dの2本+1本があればいいのですが⁉️ Answer : [Re] yfk****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。下記のようにタイプが分けられておりますのでご参考願います。 3Dマスカラ:カーリングタイプ 4Dマスカラ:ボリュームタイプ お客様の要請に応じて3Dと4Dを合わせたオプションを追加させて頂きましたので是非ご検討お願い致します。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。 お湯でオフできるものですか?それともウォータープルーフですか? Answer : [Re] my0****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はウォータープルーフではなく、お湯で落とせる商品になります。ご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。
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![[クリオ/CLIO]★新作プロアイパレット9号BOTANIC MAUVE(ボタニックモブ)★プリズムエアアイパレット(2種)/プリズムエアシャドウスパークリング(12種)/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/788/254/2838254788.g_260-w-st_g.jpg) - [クリオ/CLIO]★新作プロアイパレット9号BOTANIC MAUVE(ボタニックモブ)★プリズムエアアイパレット(2種)/プリズムエアシャドウスパークリング(12種)/odd beauty
- 商品 Q&A
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![[アイオペ/IOPE]エアクッション/パーフェクトカバークッション/ 本品+リフィル/リフィル/クッションファンデ / 韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/325/090/2987090325.g_260-w-st_g.jpg) - [アイオペ/IOPE]エアクッション/パーフェクトカバークッション/ 本品+リフィル/リフィル/クッションファンデ / 韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] say****様より商品関連のお問い合わせAnswer : [Re] nan****様のお問合せです。エアクッション本品のみのカバーの在庫はございますか? Answer : [Re] 商品関連sas****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連sas****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
本品に中身が入っております。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Question : クーポン適用価格2019/06/08 クーポンゲットしたが、購入画面では適用対象価格になりません Answer : [Re] クーポン適用価格お客様、odd beautyです。
ご購入時の詳しい内容はQ10にお問い合わせください。 ありがとうございます。 間違った商品が届きました‼️ 過去にも間違った商品が届いたので注文時のコメントで必ず間違いないようにコメントを入れましたが、正しい処理が出来ない方が発送の対応をしているのですか? 急ぎで必要なので、とても困っていますし迷惑してます‼️ 大至急正しいものを送ってください‼️ 誠意ある対応お願いします‼️ Answer : [Re] hmt****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品が間違えて大変申し訳ございません。 下記の商品交換のお手続きに同意致しましたら交換させて頂きます。
返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。 返送時は必ず国際郵便-航空便:小形包装物サービス(※未登記:書類付きではないです)を利用してください。 あと、お客様が商品をお受け取りなった際の住所が書いてるビニール袋も一緒に入れて下さい。
返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。 ※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(郵便料金のみ返金になります) 返送先 294-7, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 〒10317 <MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。
お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。 ご確認よろしくお願いいたします。
3月11日発送予定とありますが、もぅ少し早めの発送にはなりませんか? Answer : [Re] 配送関連r62****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になります。 出荷して4~5日かかります
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Question : [Re] 配送関連r62****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連r62****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] cre****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
こんにちは。黄美蘭と申します。問い合わせよろしくお願い致します。先日こちらの商品商品を購入して、昨日届きました。ところでですが、商品名は本体+リフィル +追加リフィルだったのですが、届いたのは本体+リフィルだけで、追加のリフィルは届いてませんので、リフィルが一つ足りないので、再発送していただけるのでしょうか?それと、こちらの商品を購入する前にケースの色の確認をしたときは全て黒色のケースと回答していただいたので、購入しましたが、届いたのは白ケースの物です。それも間違いでしょうか?回答よろしくお願い致します。 Answer : [Re] ran****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
お客様のご注文した商品は Type:エアクッション[本品+リフィル] / Color:ナチュラル 23号 / +追加リフィル15g:none / + 追加パフ:noneなので 本体+リフィルが出荷されました。
2018 HOLIDAY[本品+リフィル]は黒色のケースでエアクッション(白ケース)とは値段が違って。 商品の番号関係なく、すべて黒色のケースなのは2018 HOLIDAYのみでございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 お問い合わせよろしくお願い致します。こちらの商品ですが、商品の番号関係なく、すべて黒色のかわいいケースになりますか? Answer : [Re] ran****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
すべて黒色のケースでございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 注文と違う商品が送られてきました!何度も連絡しているはずです!早急に正しい物を送ってください!注文履歴からもメッセージを送っています。必ず返信お願いします! Answer : [Re] 配送関連hmt****様のお問合せです。対応が遅くて誠に申し訳ございません。 お問い合わせの件は8月13日のメッセージにまとめてご対応させていただきました。 その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 本日商品が届きましたが、違う物が入っていました!急ぎで必要だったので困ります!21番を頼んだのに23番が入っていました。早急に21番を送ってください! Answer : [Re] hmt****様のお問合せです。対応が遅くて誠に申し訳ございません。 お問い合わせの件は8月13日のメッセージにまとめてご対応させていただきました。 その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 返事を待っているのですが、いつまで対応を待てばいいのですか? こちらは大変迷惑をしています。 直ちに対応お願い致します。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i.m****様のお問合せです。お客様、この度はご注文の商品の誤配送でお客様い大変ご迷惑をおかけしました。 誠に申し訳ございません。 また担当者が個人都合で席を外して対応もうまくできなかったこともう一度お詫び申し上げます。 この度はお客様に迷惑をかけているところで面目ございませんが、 商品の入・出荷管理にも気を付けます。 再びこのような間違いが発生しないように改善させて頂きます。 またのご利用をお待ちしますのでよろしくお願い致します。 ありがとうございます
Answer : [Re] 商品関連i.m****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] 商品関連i.m****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
送られている商品は21号になります。うちの新人が間違えて包装しているようです。。 ご注文の商品が間違えて大変申し訳ございません。
下記の商品交換のお手続きに同意致しましたら交換させて頂きます。
返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。 返送時は必ず国際通常郵便-小形包装物サービスを利用してください。(追跡無し、船便) 返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。 ※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(郵便料金のみ返金になります) 返送先 293-3, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 〒410-821 <MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。
お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。 ご確認よろしくお願いいたします。 Question : [Re] 商品関連i.m****様のお問合せです。返送方法に関しては了解致しました。
21C号はいつ頃発送していただけますか? Answer : [Re] 商品関連i.m****様のお問合せです。すみませんが、新しい商品が手元に届いてからの返送でかまいませんか? また新しい商品を速達で発送していただくことはできますか? Question : [Re] 商品関連i.m****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 19日に配送のはずですが、まだ配送予定のステータスのままになっています。配送まで1週間近く待っているのですが、、、いつ配送されますか? Answer : [Re] 商品関連mry****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 配送が予定より遅れていること大変申し訳ございません。 ご注文商品の入荷されて先日無事に出荷させて頂きました。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご確認お願いいたします。 お楽しみの商品が遅れていることもう一度お詫び申し上げます。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
2日前に届いた物が違う商品が届いています。 ファンデーションを頼んだのにヘアコンディショナーが届いています。
至急至急確認の上、正しい商品を送って下さい。 Answer : [Re] 配送関連pep****様のお問合せです。お客様、別件のメッセージに折り返しさせて頂きました。 確認お願いいたします。 運送会社のホームページで追跡番号を入力しましたが検討なしになっています。商品が届くか心配です。 Answer : [Re] 配送関連uzu****様のお問合せです。また試したら追跡出来ました。 ご迷惑おかけしました。 Question : [Re] 配送関連uzu****様のお問合せです。お問い合わせありがとうございます。 また気になることがございましたらお問合せください。 本品+レフィルについて質問です。 本品+レフィルはケースの中にもレフィルが入った状態で実質はレフィルが2つでしょうか? それともケースのみ+レフィルでレフィルは1つのみでしょうか? よろしくお願い致します。 Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 1箱に入っている構成が 本品(ケース+リフィル付き)+リフィルで (ケースの中にレフィルが入った状態で実質はレフィルが2つ)となります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
インテンスカバーの 23が 欲しいのですが 品切に なっております。 入荷予定日を 教えていただけますでしょうか? Answer : [Re] bch****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 インテンスカバー23号の件で悩むようにして申し訳ありません。 少量入荷されているものがございますのでこちらで変更してお送りするようにお伝えさせておきます。(*'ω'*) また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Question : [Re] bch****様のお問合せです。ご返事 ありがとうございます。 とても 助かります^^ お手数お掛け致しますが どうぞ よろしくお願いいたします。到着を 楽しみに しております。^^ Answer : [Re] bch****様のお問合せです。Answer : [Re] エアクッション:ナチュラル&カバーQuestion : [Re] エアクッション:ナチュラル&カバーAnswer : [Re] エアクッション:ナチュラル&カバーQuestion : [Re] エアクッション:ナチュラル&カバー商品が届来ません。ステータスは配送完了になっていますが、配送情報は配送中の状態です。 どういうことでしょうか? Answer : [Re] 配送関連krk****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Question : 色がわかりません2017/11/14 ブラッシャーの購入を考えています。ピンク系とオレンジ系がありますが商品を購入するのに1号と2号どちらがオレンジ系なんかわかりません Answer : [Re] 色がわかりませんお客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 商品ページに説明を追加させて頂きました。 2号の方がオレンジ系のカラーになります。 ご確認の上お買い上げお願いいたします。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 質問すみません。 本品+リフィルとのことですが、本品はケースのみですか?それともクッションがセットされた状態なのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ケースにクッションがセットになっている状態を本品と呼んでおります。 エアクッション基本構成はその本品+リフィル1個になりますので、 本品+リフィルを選択して頂けると基本構成の商品なります。 ※BOXには30g(15g*2)に表記されております 他は15g+15g又は 15g×2とも表記しておりますのでご参考願います。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。ご丁寧にありがとうございます! わざわざ写真まですみません。 非常に分かりやすかったです。 購入したいと思います。 Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。ご理解いただきありがとうございます。 よろしくお願いいたします。(*'ω'*) インテンスカバーを注文しましたが、コンパクトが以前の物と質感が違います。今回届いた物はマットな感じの物ですが、リニューアルされたのでしょうか? Answer : [Re] xxx****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 インテンスカバーとマットロングウェアの2種類は光沢無しのマットなケースにリニュアルされております。 ご承知願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 配送関連ntm****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ntm****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ntm****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yoo****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連eri****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 平均どのくらい使えるのが確定はできないですが、私の場合は2か月ぐらい使えます。 人それぞれですので参考だけにしてください。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
リフィルの交換の仕方は どのようにしてするのですか? Answer : [Re] top****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
お問合せ頂いたリフィルの交換仕方です。 1.本品ケースを開けて裏面の中央部分を強く押してください 2.交換するリフィルを取り出し、左連結部分に合わせて入れてください。
この説明が役に立つと幸いですが、また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
ケースはあるので、レフィルを選択しました。到着してみると、レフィルは一つでした。二つ入っているのではないのですか? Answer : [Re] 商品関連swe****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 リフィルのオプションを選択して頂く場合は本品なしのリフィルだけの商品になります。 リフィルを選択した後、追加オプションででリフィルを選択して頂くことでリフィル2個のご購入ができますのでご参考ください。 また気になることがございましたらお気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。2017newを購入しましたが、ケースが2016版と同じ白のケースで送られてきました。写真で見ると2017版のケースはオーロラみたいですが、配送間違いではないでしょうか?2016版との違いはどこで確認したらいいのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。こんにちは お客様、odd beautyです。
添付してくださった写真を確認しましたら送られている商品は2017年リニューアル商品で間違えいございません。 2017年商品には13号がアイボリーカラーになりますが 2016年商品はC13号 クールアイボリーだと表記されております。 ケースはページ説明に載っている写真と同じく カバータイプとナチュラルタイプがオパールケースで、 インテンスカバーとマットロングウェアはホワイトカラーケースになります。 商品ケースにも少し違いがあって2017年商品のボックス色チャートが載って、 生産も2017年にしていることで使用期間が2020年になります。 この説明が役にたつと幸いですが、また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 商品を再度発送し直しているという対応から、配送中のまま商品も届かず、追跡も出来ず、発送されたのかもわからない状態です。 どうなっていますか? そもそも問い合わせに対応いただけないのはなぜでしょうか...? 何故何度も問い合わせしないといけないのでしょうか。 普通間違えた方が先に送るのではないでしょうか?こちらが送った伝票を見せないと送ってもらえないんですか? Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 交換確認のお返事をお待ちしておりましたので 交換意思をご確認して再配送をさせていただいております。 そして返送する商品の領収証の写真を添付して頂けると返送料金を返金させていただく順になります。 言い間違いになって混乱させてしまったようです。申し訳ございません。 交換商品は本日出荷されますので少しだけお待ち願います。 Question : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。昨日も本日送りますと言われましたが。今日送ったのですか? Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。7/10に、すぐに送って下さいと言ってからずっと待っていました。 今日もきっと配送されていないですよね。 もう結構です。 Question : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お客様、ご不便をおかけして申し訳ございません。 弊店でのコミュニケーション問題で早く対応ができませんでした。 商品は出荷されておりますが、キャンセルでよろしいでしょうか ご注文の商品が上手くお届けできなかったこともう一度お詫び申し上げます。 間違って届いた商品は送っていただけたんですよね?8日もだってまだ届きませんけど。 Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 2017インテンスカバーを注文しましたが、これはカバーですよね? Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Question : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お客様、商品交換のご案内のメッセージをお送りさせておりますのでご確認願います。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お客様、商品交換のご案内のメッセージをお送りさせておりますのでご確認願います。 ありがとうございます。 Question : 商品が届きません。2017/07/08 6月27日に注文しましたがまだ届きません。どうなってますでしょうか?追跡番号も該当なしになってます。 Answer : [Re] 商品が届きません。お客様、odd beautyです。 お楽しみの商品が遅れて大変申し訳ございません。 お問合せの配送状況を運送会社にご確認中です。 少しだけお待ち願います。 Question : お問い合わせ番号2017/06/11 5月26日に注文、30日に発送の連絡がありました注文番号275013553ですが、配送の状況確認をしたところ、お問い合わせ番号が見つからないとの表示です。発送からもうすぐ2週間になるのですが、店舗様で再度発送の確認いだたいて、正しいお問い合わせ番号をお知らせください。よろしくお願いします。 Answer : [Re] お問い合わせ番号お客様、odd beautyです。 お客様の個人情報が含まれておりますのでメールで折り返しさせて頂きます。
21Cと13号は白さにどれ位の差があるのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連smr****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 カラーの差は使用している人によって相対な差がありますので、正確な説明が難しいですが、 既存の21号を使用した時'私の肌より暗い'と感じましたら13号を使用することをお勧めします。 13号(アイボリー)は、明るいお肌の方に自然らしく華やかな肌を演出できます。 21C号 (クールバニラ)はピンクベースで血色がないく青白い肌、トーンアップメイクが好むの方にお勧めします。(既存のエアクッションCトーン) 最も正確なのは使用してみることですが、サンプルをお持ちしてないことですので、リフィルからお試しすることをおすすめいたします。 説明が役にたつと幸いですが、また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。 品切れになっている2017/インテンスカバーの23はいつ頃入荷しますか? また+専用パフも購入したいのですがIOPEのパフですか? Answer : [Re] mis****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 インテンスカバーを再入荷させて頂きました。(*'ω'*) 大人気で一番最初に品切れになっておりました。 オプションのパフはアイオペのパフですのでご安心してください。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連iku****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 IOPE エアクッションの基本構成は ケース付きクッション15g(パフ付き)+リフィル15g(パフ付き)で、各1個のパフがついております。 追加オプションはパフが追加で必要なお客様のお好みでご選択いただける項目でございます。ご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] pig****様のお問合せです。リニューアルバージョンの21と21Cの違いはなんですか?色味の違いがあれば詳しく教えて頂きたいです。
ちなみにいつまでに決済完了すると5月休業前に発送して頂けるのでしょうか? Answer : [Re] k-p****様のお問合せです。----------------------------------------------------- 日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、 現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、 恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------
お客様、odd beautyです。 お返事が遅くなって申し訳ございまsン。
お問い合わせの21ご21Cの差を整理しました。
★21C号 (クールバニラ):ピンクベース 清純な肌に仕上げ 血色がないか青白い肌、トーンアップメイクが好むの方にお勧めします。 (既存のエアクッションCトーン)
★21号 バニラ(ナチュラル):イエローベース 活力あり、健康に見える肌に仕上げ 自然なトーンアップで健康に見えるナチュラルメイクを好む方にお勧めします。 (既存のエアクッションNトーンやWトーン)
1日の午前までご注文頂けたら出荷できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 (2017/04/28 11:36) リニューアル2017インテンスカバー購入したいですが、2016インテンスカバーN21は、リニューアル後21であってますか? Answer : [Re] 商品関連lun****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 いつもお世話になります。 お問い合わせの内容とおりインテンスカバーN21号はリニュアルの21号になります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。^^ モイスチャーラスティングn23は 新しいタイプのどれに当てはまりますか? Answer : [Re] 商品関連toh****様のお問合せです。------------------------------------------------------ 日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、 現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、 恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------
お客様、odd beautyです。 まとめてお問合せにお返事いたします。 今回のリニューアルでは前回のN23,W23はまとめて23号のカラーになりました。 続いてご使用することでしたら新しい商品の23号を使用してください。^^ また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 (2017/04/21 17:33)
. (2017/04/21 17:33) 以前 モイスチャーラスティングn23を使ってましたが 今回の新しいタイプだとどれに当てはまりますか? Answer : [Re] 商品関連toh****様のお問合せです。------------------------------------------------------ 日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、 現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、 恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------
前の型で モイスチャーラスティングのn23を つかってたのですが 2017年新しいタイプのどれに当てはまりますか? Answer : [Re] toh****様のお問合せです。------------------------------------------------------ 日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、 現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。
確認ができ次第ご回答を行っておりますので、 恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------
Question : W23ウォームサンド2017/04/18 2017年のリニューアル商品にはW23のカラーがないのですか? また、今後の販売予定はありますか? Answer : [Re] W23ウォームサンドお客様、odd beautyです。 2017年のバージョンではW23号は 23号に統合されております。 新しくリニュアルされたばっかりで今後の予定はまだ確定できないですね。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 専用パフは付いてましたがリフィルの方が付いて無く空で届きました Answer : [Re] chi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 確認させていただきました。ありがとうございます。 検品されて入荷するはずの商品に欠品がありました。申し訳ございません。 すぐに再配送させていただきます。 少しだけお待ち願います。 ありがとうございます。 ブラッシャーの中身が入って無かったんですが送って頂く事は可能でしょうか? Answer : [Re] インテンスカバーとブラッシャーを注文お客様、odd beautyです。 いつもお世話になっております。 お楽しみの商品に問題がございまして申し訳ございません。 恐れ入りますが、確認のために到着された商品の写真をお送りさせて頂きたいです。 物流チームに確認させて折り返しさせていただきます。 よろしくお願いいたします。 Question : 本品+リフィルとは2016/10/16 リフィルとは別に、本体にもセットされているのでしょうか? (コンパクト本体+リフィル と リフィル)なのでしょうか? Answer : [Re] 本品+リフィルとは こんにちは。odd beautyです。 リフィルは1つです。
本体1個+リフィル1本です。 ご利用いただきありがとうございます。
アイオペはリニューアルの商品ですか? あと製造年月日いつですか?? Answer : [Re] アイオペ リニューアルの商品ですか?こんにちは。odd beautyです。 はい。アイオペはリニューアル製品です。 ただし、今休日なので「製造日」は、知ることができません。 製造日は「ご注文いただいた商品」に基づいて差があります。
どのような製品を購入することが予定イシンジも書いてください。 Question : 交換2016/10/01 届いてから3日を過ぎてしまったので、やはり交換はできないですか...?未開封のリフィルの色を交換希望です Answer : [Re] 交換届いてから3日を過ぎてしまったので、やはり交換はできないですか...?未開封のリフィルの色を交換希望です
こんにちは。odd beautyです。 到着後3日であれば、交換が難しいです そしてこのような理由の交換時に、 宅配便はお客様が費用を支払う必要があります。 emsコストや郵便局の問題は自分で解決する必要があります。
今答えを読んで見て、再び質問してください! ありがとうございます。 Question : 専用パフについて2016/09/22 クッションファンデ+専用パフを注文したのですが、なぜか専用パフがIOPEではなくA'PIEUの物でした。IOPEのパフでないならわざわざ追加注文しなかったのですが…。返品などできますか? Answer : [Re] 専用パフについてこんにちは。odd beautyです。
お客様言われた製品のパフは <エアクッション専用パフ>として アイオペ、オピュ関係なく販売している製品です。 また、アイオペ製品はもちろん、サードパーティ製の<エアクッション> 製品どれに使用してください。
ご購入前に質問をしてたら、事前にお知らせして差し上げたのに。 しかし、海外への発送は、お客様が返送料を支払う必要があります。 (この場合は、直接送信してくださいemsコスト的にはかなり高い金額が発生します。)
当サイトをご利用いただきありがとうございます。 Question : [Re] 専用パフについて他の人のフォトレビューにはIOPEロゴの入ったパフが付いていましたけど 人によって違うものを送ってるんですか?
>ご購入前に質問をしてたら、事前にお知らせして差し上げたのに。
こっちに非があるようなこの言い方、失礼すぎませんか? 誤解のないように最初から書いておくべきだと思います。
>また、アイオペ製品はもちろん、サードパーティ製の<エアクッション> 製品どれに使用してください。
この文章の意味もわからないし。 こちらできちんとした言葉で謝罪がないのなら 別の機関に相談させていただきます。 Answer : [Re] 専用パフについてこんにちは。odd beautyマネージャです。
私たちの新入社員が 会社の事情を知らなくて、お客様にご心配をおかけして申し訳ありません。 前日お送りした(オピュパフ)に対して再発送をお進めします。 <アイオペパフ>やはり私たちが送料負担を致します。
従来お送りした<オピュパフ>はプレエージェントとして使用してください。
もう一度お詫び申し上げます。
こんにちは。odd beautyマネージャです。
私たちの新入社員が 会社の事情を知らなくて、お客様にご心配をおかけして申し訳ありません。 前日お送りした(オピュパフ)に対して再発送をお進めします。 <アイオペパフ>やはり私たちが送料負担を致します。
従来お送りした<オピュパフ>はプレエージェントとして使用してください。
もう一度お詫び申し上げます。 商品が日本に到着するまでには 週末があって、4〜9日かかります。 Question : インテンスについて2016/09/08 クッションファンデーション本体はパフついてますか? Answer : [Re] インテンスについてこんにちは。 odd beautyです。 お客様の基本的なパフは内蔵されています。 本品1+リフィル1で構成されており、パフ1つは基本的に含まれています。 Answer : [Re] ケースこんにちは。odd beautyです。 以前の製品であればどのような商品を話しんですか?
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![[APIEU/オピュ]カバーパンアテンションクッション/3種/マデカソサイド/パーフェクトカバー/モイスチャー/odd beauty /韓国コスメ](https://gd.image-qoo10.jp/li/467/479/1981479467.g_260-w-st_g.jpg) - [APIEU/オピュ]カバーパンアテンションクッション/3種/マデカソサイド/パーフェクトカバー/モイスチャー/odd beauty /韓国コスメ
- 商品 Q&A
| こちらの3種類の中で、オイリースキンに合うものは、どのタイプですか。 Answer : [Re] s-y****様より商品関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
オイリー肌でしたら、パーフェクトクッションのほうが合うかと思われますが、モイスチャークッション以外は普通にご利用いただいてもよろしいかと存じます。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。
|
![[BANILACO/バニラコ]★2個セット★ クリーンイットゼロ クレンジングバーム オリジナル(大容量) 180ml+180ml /限定版★星夜エディション/ 韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/615/974/2831974615.g_260-w-st_g.jpg) - [BANILACO/バニラコ]★2個セット★ クリーンイットゼロ クレンジングバーム オリジナル(大容量) 180ml+180ml /限定版★星夜エディション/ 韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] t19****様よりお問い合わせAnswer : [Re] cha****様より配送関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせいただきありがとうございます。
申し訳ございませんが、閉店ではコンビニ受け取りは行っておりませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 お客様のご要望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。 弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] hap****様のお問合せです。Question : [Re] hap****様のお問合せです。Answer : [Re] hap****様のお問合せです。Question : [Re] hap****様のお問合せです。Answer : [Re] hap****様のお問合せです。Question : [Re] hap****様のお問合せです。Answer : [Re] hap****様のお問合せです。Question : [Re] hap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連fn8****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連skt****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連krk****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連n46****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kna****様のお問合せです。クレンジングバームはお風呂などの濡れた肌に使えますか? Answer : [Re] 商品関連tak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
恐れ入りますが濡れた肌には使えないほうがいいと思います。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Question : [Re] kan****様のお問合せです。Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Answer : [Re] yok****様のお問合せです。Answer : [Re] mac****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
お問い合わせの商品はマツエク専用ではございません。 専用リムーバーをおすすめします。 本日商品を受け取りました。 箱の側面のQR codeを読み取ると、バニラコの公式ホームページが出てきて、해당 상품은 [판매중지]된 상품입니다 と表示されます。なぜ販売中止されたのでしょうか?画像添付しますので宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sun****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
バニラコ本社に問い合わせたところ、公式ホームページの一時的なエラによって販売中止と表示されたと返事をもらいました。 弊店で販売してるすべての商品は韓国本社から仕入れた正規品なのでご安心ください。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。^^
こんにちは。 外箱に、QR code のシールが付いていませんでした。 以前韓国で買った時は、マグネットが入っていて本物確認が出来ました。写真を付けたので見てください。 本物でもシールが付いていないことはありますか? よろしくお願いします。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
弊店はバニラコ本社から仕入れた正規品なのでご安心ください。 写真を添付いたしますのでQR codeの位置をご確認お願いします。
Question : [Re] aya****様のお問合せです。早速のご回答ありがとうございます! 安心しました。また機会があればよろしくお願いします。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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![[雪花秀/Sulwhasoo]★春限定パーフェクティング クッション・ブライトニング・インテンス★ソルファス/ファンデーション/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/333/847/2788847333.g_260-w-st_g.jpg) - [雪花秀/Sulwhasoo]★春限定パーフェクティング クッション・ブライトニング・インテンス★ソルファス/ファンデーション/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 春限定バージョンについてAnswer : [Re] 春限定バージョンについてAnswer : [Re] tcc****様のお問合せです。Answer : [Re] bre****様のお問合せです。ご案内申し上げます。 雪花秀パーフェクティングクッションがリニューアルされております。 既存のケースとはサイズが変わってリフィル交換が不可能なのでご参考願います。
と書いてあったのですが、春限定のパーフェクトクッションのケースもリフィルの交換 は不可能ですか? Answer : [Re] mot****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信がおくれてしまい、大変申し訳ございません。
春限定のパーフェクトクッションの場合、リニューアルされてつケースに合わせて制作されておりますので、交換が可能でございます。
またご不明な点がございましたらお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] nh.****様のお問合せです。Answer : [Re] xua****様のお問合せです。通常のレフィルもこちらの春限定のケースに入りますか? Answer : [Re] law****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、通常のレフィルは春限定のケースには入っておりません。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] kan****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 配送関連kor****様のお問合せです。この商品は、コンパクトケースがなく中身だけのタイプの購入になりますか? Answer : [Re] kur****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=589641727 ここでご購入可能でございます。 ご確認お願い致します。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 963****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] 963****様のお問合せです。お客様、 ご注文の商品はパーフェクティング クッション No.15でございます。間違えておりません。 ご確認お願い致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連fhm****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連fhm****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連fhm****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連fhm****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連fhm****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連fhm****様のお問合せです。本品+リフィルってことはケースが二個ってことですよね? Answer : [Re] ore****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 本品+リフィルってことはケースは一個でございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] pak****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連pak****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連pak****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連pak****様のお問合せです。Answer : [Re] k_n****様のお問合せです。Question : [Re] k_n****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連usa****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 限定商品だけ生産される時期だけ提供することはございますが、こちらの商品は限定商品ではございません。 ご承知願います。ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連p9p****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 恐れ入りますが、お問合せ頂いた11号はお取り扱いしておりません。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] his****様のお問合せです。Question : [Re] his****様のお問合せです。Answer : [Re] his****様のお問合せです。Answer : [Re] say****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連x.m****様のお問合せです。Answer : [Re] x.m****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Question : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。お客様、またお手数かけまして大変申し訳ございません。 出荷されてもう配送中でしたので受取拒否して頂けると配送社から預かって頂きます。 よろしくお願いいたします。 この中でカバー力が中間の商品はどれになりますか?また、ヘラのヌードバニラ21をつかっていますが、色が暗すぎてあいませんでした。イエローベースで、ヘラN21より明るい色はどれになりますか? Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 当店をご利用いただきましてありがとうございます。 テストしてみないと確実にこれ!だとは言えないものですが、 ヌード21号より明るいカラーを優先に考えると ブライトニングの17号とインテンス17号がイエローベースからお勧めできるカラーになります。 ブライトニングは美白系でインテンスはアンチエイジングラインですのでお望みのタイプをお選び願います。 説明が役にたつと幸いですが、 また気になることがございましたらお気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] hir****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 Typeから欲しいタイプを選択して頂くと Color選択項目から「リフィル」と「本品+リフィル」の商品が選択できます。 オプションから欲しい商品をご選択願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 インテンスの購入を考えています。 日本でいう、オークル20に当たる色はどの色になりますか? 23か25だと思うのですが、迷っています。 参考にさせていただきたいので、宜しくお願いします。 ちなみに私は黄色よりの肌になります。
※参考になるかはわかりませんが、 画像のファンデーションの色が理想です。 Answer : [Re] dpt****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 同じカラーだとは言えないですが、23号が近い気がします。 完全に同じカラーではなく、少し明かるめになるかもしれないですのでご参考願います。 使用したことない商品でしたらリフィルを先に使用して肌に合う商品をお使いすることをお勧めします。 肌に合う商品が選択できるといいですね。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
Question : [Re] dpt****様のお問合せです。回答ありがとうございます。 もうひとつ、質問させてください。 なぜ、こんなに価格が安いのでしょうか。 正規品で間違いないですか? Answer : [Re] dpt****様のお問合せです。お客様、当店の商品はすべて本社から入荷している正規品でございます。 もっと沢山のお客様にいい商品をお届けるため 最大安く、マージンを減らして販売させて頂いておりますので、ご安心ください。(*'ω'*) ありがとうございます。
Question : 色とツヤ感について「2017/04/12 3種類の中でマットでは無く一番ツヤがあるのはどれですか? また、33番と25番が欲しいのですが、ブライトニング25やインテンス33は在庫ありますか? 宜しくお願いします。 Answer : [Re] 色とツヤ感について「お客様、odd beautyです。 当店をご利用いただきましてありがとうございます。 恐れ入りますが、当店ではブライトニングの25号と33号は扱っておりません。 ソルファスクッション3重のツヤ感はあまりに差がないですが、あえて言うとパーフェクてイングの方がよろしいかと思われます。 ご参考になると嬉しいですが、また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Newパーフェクティングクッションインテンスの本品15gとリフィルを注文する場合は、どれを選択すれば良いのでしょうか? Answer : [Re] ryu****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 当店をご利用いただきましてありがとうございます。 TYPEから [15g+15g]★NEW★インテンス クッションを選択していただき、ご使用するカラーを選択していただけると Newパーフェクティングクッションインテンスの本品15gとリフィルの商品がご購入できます。^^ また気になることがございましたらお気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Question : [Re] ryu****様のお問合せです。早急のご回答ありがとうございます。 さっそく注文する事と致します。 Answer : [Re] ryu****様のお問合せです。現在iopeのクッションファンデ21番を使用しています。雪花秀のだと何番を頼めば良いのですか? Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。odd beautyをご利用のお客様、ありがとうございます。 IOPEはSulwahsooと同じメーカーのAMORE PACIFICの商品ですので21号の商品を使うことをお勧めいたします。 若干の差はあるかもしれませんが、一番近いカラーだとと思われます。 また気になることがございましたらご連絡お願いいたします。 ありがとうございます。
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![[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス】 1+1+1 ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition/◆偽物にご注意◆送料無料/激安/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/164/471/1756471164.g_260-w-st_g.jpg) - [ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス】 1+1+1 ドローイングアイブロウペンシル NEW Edition/◆偽物にご注意◆送料無料/激安/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| 配達中とのことでしたがクロネコヤマト追跡番号が過去に誰かが頼んだような追跡番号の為、投函完了となってます。本当の追跡番号を知りたい。 Answer : [Re] sas****様より配送関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 この度は閉店のご利用いただきありがとうございます。 お客様の大事な個人情報の保護のためメールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連da.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連da.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連da.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連da.****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連da.****様のお問合せです。まだ、届いていません。 近所の配送店まで届いているのですが住所不明のようになっているようです Answer : [Re] 商品関連tin****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大事な個人情報の保護のためメールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] rem****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
発送は通常、入金日から配送予定日(土日・祝日除く3営業日)以内に出荷になり,出荷して10~14日ほどかかりますが、年末年始の期間中配送会社の都合などの為、もっと遅くなると思われますので、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ちなみに、当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品は日本に到着されて現在通関中だと確認されております。 配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。 恐れ入りますが、詳しい内容はJP POST 郵便局の伝票番号:1237-3479-6802になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。
また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 メールが届きましたが内容がわかりません いつごろ届くのか教えてください Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、確実なお届け日は確定できないので予めご了承ください。 通常、入金日から配送予定日(土日・祝日除く3営業日)以内に出荷になり,出荷して10~14日ほどかかりますが、在庫の状況や配送センターの都合などによって、発送予定日より遅くなる場合もございます。 ちなみに、お客様のご注文商品は在庫の余裕がある為、発送予定日(12/23水)以内発送ができますので、商品がお手元に届くまで少しだけお待ちくださいますようお願い申し上げます。
当店は、お客様のもとに商品をできるだけ早くお届けするよう万全を期しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 品物が届くと言うお知らせが来たので、リピだったため確認しないで受領した自分も悪いのですが、実際には品物が届いてません。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連pre****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文の商品は先日出荷されて問題なく配送させて頂きましたので、ご安心ください。 恐れ入りますが、お客様の大事な個人情報の保護の為、配達状況に関して詳しい内容はメールの方にご案内致しましたので、ご確認お願い致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連37m****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連37m****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連37m****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連moc****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mes****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yui****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連wak****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yrh****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連y04****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は先日出荷されて問題なく配送させて頂きますので、ご安心ください。 ちなみに、現在お客様の商品は成田空港に到着されて通関完了だと確認できております。
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 別の住所を送り先にしていました。配送完了と来たので、商品確認せずに受け取りを押してしまいましたが、待っても届きません。 Answer : [Re] 配送関連pea****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。
当店から確認したら、現在配達中だと表示されております。 恐れ入りますが、JP POST郵便局の伝票番号は1231-5677-2782で、配達営業所は田辺郵便局(南部)になりますのでTEL:0570-943-518までお問合せお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] mac****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせ頂きありがとうございます。
残念ながら、こちらの商品はウォータープルーフではありません。
またご不明な点がございましたらお問い合わせください。 Question : [Re] mac****様のお問合せです。Answer : [Re] mac****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
一般的に利用しているクレンジングオイルやクリーム、例えば弊店より販売しているクリーンイットゼロ クレンジングバームのようなクレンジング製品できれいにきえやすいと思います。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] miy****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 返信が遅れて申し訳ございません。
こちらの商品は1+1+1の3本で約30グラムほどでございます。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 Answer : [Re] 配送関連ooo****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mi-****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連mi-****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連m19****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連m19****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連m19****様のお問合せです。Answer : [Re] gre****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、お客様によって違うのでなんとも言えませんTT ご理解のほどよろしくお願いいたします。
アイブロウのブラウンとダークブラウンは、どちらが明るい色ですか?写真だとダークブラウンの方が明るく見えます。 Answer : [Re] hap****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ブラウンとダークブラウンはブラウンのほうがもっと明るいです。 下のページをご確認お願いします。 https://www.etudehouse.com/jp/ja/products/detail/102002729
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。^^
Answer : [Re] 配送関連wit****様のお問合せです。Question : 値段2020/03/22 今使っているのはこのアイブローペンシルが同じ値段で4本買えたときなんですがもう4本になることはないんですか? Answer : [Re] 値段お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 時期によって値段を変更しております。 いつまた4本になるのかは確定できないのでご承知願います。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連moe****様のお問合せです。Answer : [Re] いつお客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連yum****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Question : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] ydx****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連010****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
現在タイムセール中でございます。 タイムセールが終わったらまた値段は上がります。^^ ありがとうございます。 Answer : [Re] kac****様のお問合せです。Question : [Re] kac****様のお問合せです。Answer : [Re] kac****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sky****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sky****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bon****様のお問合せです。Answer : [Re] suz****様のお問合せです。Question : [Re] suz****様のお問合せです。Answer : [Re] suz****様のお問合せです。Question : [Re] suz****様のお問合せです。Answer : [Re] ex.****様のお問合せです。Question : [Re] ex.****様のお問合せです。Answer : [Re] ex.****様のお問合せです。Question : [Re] ex.****様のお問合せです。Answer : [Re] ex.****様のお問合せです。Question : [Re] ex.****様のお問合せです。Answer : [Re] ex.****様のお問合せです。Question : [Re] ex.****様のお問合せです。Answer : [Re] ex.****様のお問合せです。Question : [Re] ex.****様のお問合せです。購入したいのですが、色を3本選んでも買い物かごに進むことができません。 このように操作をすればよいのでしょうか? Answer : [Re] 254****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
弊店は販売店なので決済についての詳しい内容はQ10にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連eig****様のお問合せです。Answer : [Re] gar****様のお問合せです。配送情報を見たら配送番号はありませんと表示されます。 これは本当に配送されてるのでしょうか?本当に届くのでしょうか? Answer : [Re] 配送関連sei****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連afo****様のお問合せです。今回ライトブラウン1本とブラウン2本を購入しました。何回もリピしていましたから心配していなかったのに、ブラウン1本が中身が全然入っていなくて空っぽ状態です!これって代わりの物を送ってくれますか?気に入っていた商品なのでショックです。回答お願いします。 Answer : [Re] tta****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご注文の商品に問題が発生して大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご案内しているようにお手続きのためお届けされている商品の写真が必要になります。 こちらのメッセージに折り返し頂きたいですのでよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 3本全部同色でないとダメですか? それと毎回オプションコードがなかなか入らず苦労します。 他はスムーズに進むのにオプションコードだけは何十回以上入力しても、なかなかで今も手こずってます。 何故でしょうか❓ Answer : [Re] bep****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 3本全部同色じゃなくて選択できます。 オプションコード入力に関しての詳しい内容はQ10にお問い合わせください。 ありがとうございます。^^
配送中と記載されているので配送情報を見たらお問い合わせ番号がありませんと出ます。郵便局の方にも調べてもらったのですがお問い合わせ番号が見つかりませんとの回答でしたのですみませんが、一度調べて頂けますか? Answer : [Re] 配送関連lun****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Question : [Re] 配送関連lun****様のお問合せです。先程確認したらお問い合わせ番号見つかりませんという記載は消えていました。早くの回答有難うございました。お気に入りの商品なので到着まで楽しみにしてますね。 Answer : [Re] 配送関連lun****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 数年前に橋がかかっており、注文しようとすると離島ではないのに離島として送料が加算されます。 送料は後から返金して頂けますか? Answer : [Re] 配送関連ark****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 地域によって追加送料がかかります。 尚、追加返金致しません 。 ご確認お願いします。
追加送料の場合返金は致しません 商品ページをご確認お願い致します。 (2019/06/17 09:53) 発送に相当な時間がかかっているようですが、入金してから到着まで2週間はかかると思った方がいいのでしょうか?国外からの発送でも、早く到着するお店もあるので、早めに着くお店を選ぼうと思うので聞いてみました。他の方のレビューに発送が早いといった方もいたのでどうなのかと、参考までに教えていただければと思います。 Answer : [Re] 配送関連moo****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかりますが 国際交換局で時間がかかる場合もございます。
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
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![[belif/ビリーフ]ベストセラー企画セット★ニュメロ10エッセンス+モイスチャライジングバーム /ニュメロ10エッセンス+アクアバーム/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/544/196/1993196544.g_260-w-st_g.jpg) - [belif/ビリーフ]ベストセラー企画セット★ニュメロ10エッセンス+モイスチャライジングバーム /ニュメロ10エッセンス+アクアバーム/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] ms2****様より商品関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 お問い合わせいただきありがとうございます。
モイスチャーセットの再入荷の日程は未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 Question : 質問です2021/02/05 先ほど商品を購入しました。(モイスチャーセットの方です) トップの写真とセットの写真をみたところ、モイスチャーセットの方の内容は ザトゥルークリームモイスチャーライジングバーム75mlですが 写真の下の商品名にはザトゥルークリームアクアボムと記載がありますが どちらが正しいのでしょうか。 アクアボムは希望しておらず、モイスチャーライジングバームの方希望で こちらの商品を購入したのですが 写真と下の商品名が違うので気になりました。 Answer : [Re] 質問ですお客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
モイスチャーセットは下記の通りです。 【本品】 ニュメロ10エッセンス 75ml 【本品】 モイスチャーライジングバーム 75ml 【贈呈】 ニュメロ10エッセンス 10ml 【贈呈】 アクアボム 10ml
詳細ページのほうに間違いがあったことでお客様に混乱させてしまい申し訳ございません。 お客様のご希望の通り本品はモイスチャーライジングバームでございますので、ご安心ください。 詳細ページは至急訂正させていただいておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] pud****様のお問合せです。Question : [Re] pud****様のお問合せです。Answer : [Re] pud****様のお問合せです。
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![[THE FACE SHOP / ザフェイスショップ] インクラスティング ファンデーション-スリムフィット・コンシーラ/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/446/910/2692910446.g_260-w-st_g.jpg) - [THE FACE SHOP / ザフェイスショップ] インクラスティング ファンデーション-スリムフィット・コンシーラ/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| こんにちは。ファクトタイプのスリムフィット トゥーゴーを注文したいです。選択項目にないのですがどうしたら良いですか? Answer : [Re] y-k****様より商品関連のお問い合わせお客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
「インクラスティングファンデーションスリムフィットトゥーゴー」の購入は可能でございます。 ただし、残念ながらただいま在庫の余裕がある製品はN203のみです。 他は品切れになってしまいましたが、こちらの商品は今後再入荷の予定は未定でございます。
それでは、弊店のご利用をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] ish****様のお問合せです。Question : [Re] ish****様のお問合せです。Answer : [Re] ish****様のお問合せです。Question : [Re] ish****様のお問合せです。Answer : [Re] jum****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ファンデーションは下地無しでも使用できます。^^
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 スリムフィットのN201はまた入荷予定はありますか? Answer : [Re] jxc****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 配送関連ata****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連p.r****様のお問合せです。
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![[オピュ/APIEU]★NEWフルショットグラムアイグリッター/ アイグリッター/アイシャドウ ピグメント/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/263/100/1758100263.g_260-w-st_g.jpg) - [オピュ/APIEU]★NEWフルショットグラムアイグリッター/ アイグリッター/アイシャドウ ピグメント/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| A'PIEUのグリッター4号を頼んだのですが開けたらMISSHAのアイシャドウでした。 全く品物が違うのですが返品かつ交換は可能でしょうか。長いこと待って何もかも違うものが届き唖然としております。 Answer : [Re] 商品関連hii****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、先程お客様のメールのほうにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせいただきありがとうございます。
残念なお知らせでございますが、アイグリッター4号は今後再入荷の予定はございませんので、ご了承ください。 お客様のご要望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 弊店のご利用をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連ohg****様のお問合せです。Answer : [Re] laz****様のお問合せです。Question : [Re] laz****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
オピュアイグリッタ9号オーロラライトは品切れになっております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またご不明な点がございましたらお問い合わせお願い致します。
Answer : [Re] 商品関連pom****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連pom****様のお問合せです。Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。Question : [Re] yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] pri****様のお問合せです。Question : [Re] pri****様のお問合せです。Answer : [Re] pri****様のお問合せです。5日に発送されているのにまだ韓国に荷物があるようなんですがどうなっていますか。 Answer : [Re] 配送関連a-2****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
6月6日は配送会社が休日だったので物流の集中で 遅れてるおりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。 もっといいサービスと円滑な配送ができるようにします。 ありがとうございます。
odd beauty より。
Answer : [Re] pur****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連j.r****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連oki****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Question : [Re] 商品関連oki****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連oki****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] c5.****様のお問合せです。Answer : [Re] sar****様のお問合せです。Answer : [Re] akk****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mea****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
4号は今注文できます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品は現在本社からの品切れになって再入荷までどのくらいかかるか確認が出来ない状況です。 再入荷ができましたら追加させて頂きます。ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連ali****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ali****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ali****様のお問合せです。Answer : [Re] man****様のお問合せです。Answer : [Re] imk****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お待たせいたしました。 3号が少量入荷されておりますのでご確認願います。ありがとうございます。 Answer : [Re] skr****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kan****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連riu****様のお問合せです。8月9日に注文したのですが、まだ届きません。いつ届きますか? Answer : [Re] tak****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 こちらのメッセージではご注文内容が確認できないため対応が難しいです。 QSMにお問合せ頂くかご注文番号を教えて頂けると確認させて頂きます。 よろしくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連aka****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] m.a****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品の入荷はまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。 Answer : [Re] xia****様のお問合せです。5番と六番を購入したいのですが六番が、あらりませんか? ちなみに、発色はブラウンとピンクのラメ、グリッターわかりますか? Answer : [Re] imi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
アイグリッター6号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ブラウン系の発色は5号、ピンク系の発色は4号に見られます。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。 濃いグリッター、ラメのブラウンとピンクを購入したいのですか?ピンクは売り切れですか? Answer : [Re] imi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
アイグリッター6号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] clo****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた6号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。お世話になります。 現在品切れ中の4号カラーの再入荷のご予定はありますでしょうか? Answer : [Re] moc****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた4号は発注しておりますが、いつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 配送関連ma0****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 出荷までは時期により少し差がございますので、商品ページ内の配送予定日をご確認願います。 ありがとうございます。 ありがとうございます。
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![[TONYMOLY/トニーモリー]★再入荷★ルミナス マーブル ハイライター / Luminous Marble Highlighter / 韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/616/042/1857042616.g_260-w-st_g.jpg) - [TONYMOLY/トニーモリー]★再入荷★ルミナス マーブル ハイライター / Luminous Marble Highlighter / 韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 55b****様のお問合せです。中身が粉々です。 返品はできない旨書いてあったので交換をお願いします。 Answer : [Re] con****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先程メールにご案内させていただいておりますので、ご確認お願いいたします。 また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連con****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連con****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 恐れ入りますが、先程メールでご案内させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。 また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。 ありがとうございます。 届きましたが粉々です。 悲しいです。。 連絡ください。 Answer : [Re] nek****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先ほどお客様のメールにご案内いたしましたので、ご確認お願いいたします。 ありがとうございます。 届きましたが粉々です。 悲しいです。。 連絡ください。 Answer : [Re] nek****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先ほどお客様のメールにご案内いたしましたので、ご確認お願いいたします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Yuk****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。 お客様の大事な個人情報の保護の為、メールの方にお手続きに関してご案内致しましたので、ご確認の上折り返しご連絡お願い致します。 ありがとうございます。 届いて開けたら、パウダーが外に飛び出していてパウダーが割れて粉々になっています。新しい商品と交換してほしいです。 Answer : [Re] Yuk****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。 お客様の大事な個人情報の保護の為、メールの方にお手続きに関してご案内致しましたので、ご確認の上折り返しご連絡お願い致します。 ありがとうございます。 届いたら中身がバラバラに破損していたので交換お願いします。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連h83****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。
恐れ入りますが、昨日お客様の個人メールの方に交換のお手続きに関してご案内させて頂きましたので、ご確認お願い致します。 ありがとうございます。 本日届きましたがら開封したら中身がバラバラになっていましたので返品まあは交換して頂きたいのですが Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連h83****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文の商品が破損されていて誠に申し訳ございません。 破損されないように気を付けておりますが、配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。 交換のお手続きに関してお客様の個人メールの方にご案内させて頂きますので、宜しくお願い致します。 ありがとうございます。 再送して頂いた商品も破損して届きました。 きちんと検品、梱包して頂きたいです。 怒りしかありません。 すぐにでもちゃんとした商品を再送してください。 2回連続で破損した商品が届いて信用ないです。 Answer : [Re] sf1****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 いつもお世話になっております。 先週韓国のお盆休みの為、ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。 破損されないように気を付けておりますが、また配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。大変申し訳ございません。 今回は返送せずに新しい商品を発送させて頂きますので、お届けまで少しだけお待ちくださいませ。 また商品の破損により大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。 ありがとうございます。 商品が破損して届きました。 とてもじゃないけど、使えません。梱包も粉だらけでした。色違いでもう一個買ったけどそちらは大丈夫でした。元々破損した商品を梱包したのかわかりませが、 交換対応して頂きたいです。 どのようにしたらいいか教えてください。 Answer : [Re] sf1****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文の商品が破損されていて誠に申し訳ございません。 破損されないように気を付けておりますが、配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。 先程お客様のメールの方にご案内致しました通り、お手続きをお願い申し上げます。 今回、このような形でお客様にご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] mar****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
大変申し訳ございませんが、 ライツカーペットの入荷予定はございません。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.a****様のお問合せです。ステータスがずっと配送中のままで、しかも送り状番号が反映されてません。 発送してますか? Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 1/15に入金したのですが発送が1/22と遅く感じます。 もう少し早めに送っていただけないでしょうか。 Answer : [Re] 配送関連yok****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ご注文の商品は明日出荷予定でございます。 今しばらくお待ちください
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。10日に頼んで発送予定が17日って遅すぎませんか? Answer : [Re] 配送関連r_k****様のお問合せです。お客様、odd beautyです 。 ご注文商品は今日出荷予定でございます。 あしたの午後には送り状番号が確認できて追跡可能ですのでご確認お願いいたします。
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連iko****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品が破損されていて誠に申し訳ございません。 破損されないように気を付けておりますが、配送中の衝撃などに破損されてしまったようです。 下記の商品交換のお手続きに同意致しましたら交換させて頂きます。
返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。 返送時は必ず国際通常郵便-小形包装物サービスを利用してください。(追跡無し/100g以下、送料120円) 返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。 ※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(郵便料金のみ返金になります) 返送先 293-3, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 〒410-821 <MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。
お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。 もしかして返送のお手続きが不便な場合、まだ使用できるような状況でしたら返送せずに350円を損害賠償として返金させて頂きます。 折り返しをお待ちしますので、ご検討よろしくお願いいたします。 Question : [Re] 商品関連iko****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連iko****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品が間違えて大変申し訳ございません。
返品ピックアップサービスができないため、郵便局で返送をお願いいたします。 返送時は必ず国際郵便-航空便:小形包装物サービス(※未登記:書類付きではないです)を利用してください。 返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。 ※指定外の返送料金には返金ができないことをご承知願います。(郵便料金のみ返金になります) 返送先 294-7, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 〒10317 <MI GLOBAL> Tel. 010-9447-0213 になります。
返送された商品をこちらで受領しだい返金処理を開始します
お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。 ご確認よろしくお願いいたします。
Answer : [Re] alw****様のお問合せです。Question : [Re] alw****様のお問合せです。
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![[VDL/ブイディーエル]ルミレイヤープライマー・フレッシュ・アクア/コレクティングプライマー/パーフェクティングラストファンデーション/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/357/451/2536451357.g_260-w-st_g.jpg) - [VDL/ブイディーエル]ルミレイヤープライマー・フレッシュ・アクア/コレクティングプライマー/パーフェクティングラストファンデーション/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。ルミレイヤープライマーを注文したら、発送は14日後なんですか? Answer : [Re] 配送関連usn****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連jay****様のお問合せです。先日こちらでミニチュアキット購入しました!
その中でカラーコレクティングプライマーの ローズクォーツ02号気に入り現品購入したいと 思ったのですがこちらにお取り扱いはあります か?? Answer : [Re] zuz****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ピンク色のカラーコレクティングプライマーラベンダーでしたら販売しております。 商品ページをご確認お願い致します ありがとうございます。 Answer : [Re] hir****様のお問合せです。Question : [Re] hir****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。プライマーのうち保湿効果が一番高いのは3つのうちどれですか? Answer : [Re] 商品関連mh2****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 プライマーのうちにはアクアタイプが一番保湿力が高い商品になります。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連mh2****様のお問合せです。3種類の違いを教えていただきたいです。 以前の質問への回答は見ました。アクアの特徴はなんですか? Answer : [Re] rk0****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ルミレイヤープライマーアクアは水分感たっぷりのしっとりしたプライマーになります。 そしてトーン補正とほのかなパールで華やかな光彩肌に表現してくれます。 商品詳細ページをご参考願います。 ありがとうございます。
購入を検討してるのですが、それぞれの特徴わ教えてもらえますか? 似たような商品おもうのですが、白はどんな特徴や使いやすさなど、ベージュはどんな効果があるなど知りたいです よろしくお願い致します Answer : [Re] 商品関連aga****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 2種類の特性を簡単に要約しておりますのでご参考願います。(*'ω'*)
1.ルミレイヤープライマー - 華やかで立体感のある肌をご希望の方 - ハイライター兼用ベースをお探しの方 - メイクアップ持続力を高めたい方 - すべての肌
2.ルミレイヤープライマーフレッシュ - しっとりうるおい光肌表現をご希望の方 - ほのかなピンクパールで本来の肌の色で高級感のある輝き肌表現 - 水分と保湿剤が製剤の70%を構成して塗るすぐ水分供給 - シワ改善、美白機能性 - 乾燥肌
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
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![[APIEU/オピュ] SOOBOOJI /スブジ (水分不足脂性型)混合肌用/スキンケア/ファンデーション/プライマー/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/821/047/1857047821.g_260-w-st_g.jpg) - [APIEU/オピュ] SOOBOOJI /スブジ (水分不足脂性型)混合肌用/スキンケア/ファンデーション/プライマー/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] kot****様のお問合せです。トナーとクリームの全成分を教えていただきたいです。 Answer : [Re] mkr****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。 こちらの商品の成分をご案内させていただきますので、ご確認お願いいたします。
百年草エキス,ナイアシンアミド,ヘキサン,キサンタンガム,グリセリン, ジプロピレングリコール, ペンチルレングルグリコール,ベルガモット果実のオイル,センチドゼラニウム,ベチバーの根オイル,バルサムアミリース皮 オイル,ティーツリー葉油,ニンジン種子油,バラ油,ブチルレングリコール,オクタンジオール,エチルヘキシルグリセリン,アクリレート,アデノシン,トロメタミン,スクワラン プライマーの購入希望なのですが、いつ可能でしょうか。 Answer : [Re] mac****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。
プライマーは現在販売させて頂いております。 在庫入力ミスでお客様に混乱させてしまい申し訳ございません。
弊店のご利用をお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。 ありがとうございます。 Question : [Re] mac****様のお問合せです。対応ありがとうございます。 購入させていただきました。 Answer : [Re] mac****様のお問合せです。購入して頂いて、誠にありがとうございます。 迅速に発送させて頂きますので、もうしばらくお待ち頂けますでしょうか。 またご不明な点がございましたらお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連ris****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bab****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せ頂いた商品はいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
13号のお取り扱いが無いようですが、13号を取り扱う予定はありますか? Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 残念ながらスブジファンデーションは13号が生産されておりません。生産するかも未定ですが、生産されるようでしたら追加させて頂きます。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連ss-****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。本来注文した通りにして欲しいので、間違って届いてる商品の返品交換お願いします。 Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。お客様、ご確認致しました。 交換のお手続きをさせて頂きます。 ありがとうございました。 実は今日商品が届いたんですが、混ぜて使おうと思い、21と23を頼んだのですが、開けたら21が2つ入ってました。1つ試したところ、粉のファンでと合わせるとだいぶ白くなるように感じたのですが、この商品だけなら色味は合ってると思いました。混ぜて使うのは良くないですか? Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 折り返しが遅れて大変申し訳ございません。 21号と23号のご注文ですが同じ商品がお届けされていることですね。 すぐに23号を再配送させて頂きます。 そして粉のファンデーションと混ぜて使うことには問題ございません。
弊店の間違いで大変申し訳ございませんが、Qoo10では再配送の為には間違えた商品の返送の確認が必要です。 お忙しいところ恐れ入りますが、お近くの郵便局で誤配送されている商品の返送をお願いしてよろしいでしょうか 到着までの時間はかかっても大丈夫ですので、小物包装物(船便)で下記の注所までお願いいたします。(お忙しい時には先に返送の意見だけ残して頂いても構いません) 返送料金は送り状と領収書の写真を一枚送っていただけるとQマネーで返金させていただきます。 ※ その他の返送料金には返金ができないことをご承知願います。
返送先 293-3, Siksa-dong, Ilsa ndong-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea 〒410-821<MI GLOBAL> 070-4113-6983 になります。
お楽しみの商品が間違えていることもう一度お詫びいたします。 よろしくお願いいたします。
写真では少しわかりにくいのですが、21と23の色味はだいぶ変わりますか? Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
お問い合わせありがとうございます。 21号は、華やかなピンクベース、23号は、落ち着いたイエローベースです。 韓国化粧品のクッションファンデーションの21号と23号の差ぐらいだと見られます。 顔が明るい方や華やかで明るい肌を表現したい場合は21号を、 自然で落ち着いたトーンの肌を表現したい場合は23号をお勧め致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] asa****様のお問合せです。13号の色味は販売してないのですか?21号と23号のみですか? Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 当店の商品にご関心頂き誠にありがとうございます。 お問合せ頂いた色味の件ですが、こちらのファンデーションは現在21号、23号の2種だけ生産されております。 13号も生産されるようになりましたらすぐに入荷して取扱いできるようにします。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
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![[LANEIGE/ラネージュ] NEW リップスリーピングマスク /リップケア/唇 水分 睡眠マスク/ 韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/971/062/2725062971.g_260-w-st_g.jpg) - [LANEIGE/ラネージュ] NEW リップスリーピングマスク /リップケア/唇 水分 睡眠マスク/ 韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] bas****様のお問合せです。Question : [Re] bas****様のお問合せです。Answer : [Re] bas****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連dai****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連aka****様のお問合せです。アイスリーピングマスクの在庫はありますか?商品の発送はいつになりますか? Answer : [Re] meg****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 在庫持ちの商品になります。 商品出荷はご注文確認後7日以内となっておりますが、余裕を持って設定していますのでもっと早く出荷できそうです。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。
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![[ETUDE HOUSE]💕NEWダブルラスティング クッショングロー/ファンデーション/韓国正品/送料無料/24時間崩れにくい/エチュードハウス /](https://gd.image-qoo10.jp/li/987/369/1756369987.g_260-w-st_g.jpg) - [ETUDE HOUSE]💕NEWダブルラスティング クッショングロー/ファンデーション/韓国正品/送料無料/24時間崩れにくい/エチュードハウス /
- 商品 Q&A
| クッションファンデーションを注文してからまだ届かないのですが、いつ頃届きますか? Answer : [Re] 配送関連hip****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
当店から確認させて頂きますと、お客様の商品は通関検査完了になってまもなく配送会社のほうに移される確認できております。 配送追跡は商品が配送会社に到着されると可能でございます。 この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。 また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連nin****様のお問合せです。Answer : [Re] rir****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。ダブルラスティングファンデーションの中で一番白いのはどれですか?以前アイボリーを買ったらちょっと黒かったので教えていただけると助かります。 Answer : [Re] oxo****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。
ダブルラスティングファンデーションの中で一番白いのはCOOL TONEの中ではP02ロージーピュア、NEUTRAL TONEの中ではN02ピュアでございます。
弊店のご利用をお待ちしております。 ありがとうございます。 お世話になります。お忙しいところすみません。 こちらの「ダブルラスティングファンデーション」はリニューアル後の商品ですか?それとも、リニューアル前の商品になりますか? ご回答お願いします。 Answer : [Re] 商品関連moe****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ダブルラスティングファンデーションの場合リニューアル前と後の商品両方あります。 リニューアル前の商品か後の商品かは色のよって違います。^^
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
商品が届くのが遅れ、やっと届いたと思ったら中身が漏れていて箱も中身もベタベタでした。交換はしていただけるのでしょうか Answer : [Re] gb-****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] 配送関連gb-****様のお問合せです。今、注文したらどれくらいかかりますか? コロナで遅くなりますか? Answer : [Re] dre****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
日本政府の韓国人入国制限強化で急なフライト縮小になり、お届けに遅延が生じております。現在弊店の商品だけではなく韓国から日本へのすべての商品がほぼ止まってる状態でございます。順番で発送してるとは聞いておりますが、 配達状況・交通事情により配送が遅れる可能性があります。 日本政府からまた何かの制限をしてしまう場合、もっと遅れる可能性もあります。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
お客様には大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんが、 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Answer : [Re] 配送関連gb-****様のお問合せです。ダブルラスティングファンデーションでy04だとクッションファンデだと、お色味はどれになりますか? Answer : [Re] 商品関連asu****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ダブルラスティングファンデーションでY04の場合クッションファンデだとクッションファンデのW21になります。 また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] mer****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連cya****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クッションの場合はパフがついております。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
グローとスキンブラシの違いはなんですか?? どちらがどうおすすめですか?? Answer : [Re] 商品関連cya****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
グローはカバー力よりツヤのある肌にし、スキンブラシの場合クールよりはカバー力あります。 お客様の好みに合わせお選びください セットの内容がよくわかりません… リキッドとパウダーセットはありますか?? Answer : [Re] 商品関連cya****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
パウダーセットは現在品切れになっております。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連ika****様のお問合せです。Answer : [Re] pxx****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 弊店で販売してるすべての商品は韓国本社から仕入れた正規品でございます。 ご安心ください。^^ 今使っている色と同じ色を購入したいのですが、色の番号はビンのどこを見れば記載してありますか? Answer : [Re] 商品関連the****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
色はビンの後ろに書いております。 写真を添付いたしますのでご確認お願い致します。 写真にLight Vanilla P03って書いてる部分でございます。^^
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 レビュー内にロゴがちょっと違うから偽物かもしれないと書いている人がいますが、なぜロゴ?が違うのですか? Answer : [Re] har****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 商品のロゴは 生産時期や生産工場、商品が何号かによって多少の違いがある場合もありますが品質上問題はございません。 弊店では韓国本社から仕入れた正規品のみを販売しておりますのでご安心ください。^^
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連udo****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連c.2****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連c.2****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連c.2****様のお問合せです。Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。今品切れになっているファンデーション企画セットのサンドの入荷予定はありますか?? Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
大変申し訳ございませんが、入荷予定はございません。TT
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 購入しようと思っているのですが何色がおすすめですか? Answer : [Re] bts****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
商品ページをご覧になってお客様のお肌の色に合わせ選んでください。 一番人気なのはN03,Y04でございます。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連m.s****様のお問合せです。
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![[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ベーキングパウダークランチポアスクラブ 7g x 24個/チューブ型 200g/クレンジングフォーム/ 黒ずみや老廃物をオフ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/225/215/1700215225.g_260-w-st_g.jpg) - [ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス ベーキングパウダークランチポアスクラブ 7g x 24個/チューブ型 200g/クレンジングフォーム/ 黒ずみや老廃物をオフ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。Answer : [Re] kiy****様のお問合せです。Question : [Re] kiy****様のお問合せです。Answer : [Re] kiy****様のお問合せです。Answer : [Re] nah****様のお問合せです。Question : [Re] nah****様のお問合せです。Answer : [Re] whi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 発注はしておりますが、入荷が遅れている状況で確実にいつ頃入荷できるかはまだ未定でございます。 入荷次第に数量を修正させて頂きます。 ありがとうございます。
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![[ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス 化粧下地 /グロウオン / ハイドラ / オイルボリューム /シマーグラム/ /ツヤ肌/ /韓国コスメ メイクアップベース](https://gd.image-qoo10.jp/li/550/825/1878825550.g_260-w-st_g.jpg) - [ETUDE HOUSE]💕エチュードハウス 化粧下地 /グロウオン / ハイドラ / オイルボリューム /シマーグラム/ /ツヤ肌/ /韓国コスメ メイクアップベース
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連str****様のお問合せです。2/14に注文しましたが、まだ届かないので、追跡番号で検索したところ、番号が間違っているようです。 正しい番号を教えてもらえませんか?今どこにあるのか、いつ頃到着するのか知りたいです。 Answer : [Re] 配送関連nis****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、配送追跡番号がK2102161231931でございますので、お手数をおかけしますが、もう一度ご確認お願いいたします。 ちなみに、弊店より確認したところ、2/21に出航されてまもなく日本に到着されると思われます。 配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。 恐れ入りますが、詳しい内容は佐川宅急便の伝票番号:3578-8391-5126になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。
また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。
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![[ザフェイスショップ]♥お得1+1♥プレシアン・ビッグマスカラ 2種/カーリング・ボリューム/ 韓国コスメ/Pressian Big Mascara](https://gd.image-qoo10.jp/li/286/511/1051511286.g_260-w-st_g.jpg) - [ザフェイスショップ]♥お得1+1♥プレシアン・ビッグマスカラ 2種/カーリング・ボリューム/ 韓国コスメ/Pressian Big Mascara
- 商品 Q&A
| 3月7日にマスカラを注文しましたが届きません。確認をよろしくお願いします。 Answer : [Re] mei****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品は日本に到着されてただいま通関検査中だと確認されております。 配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。 この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 3月7日にマスカラを注文しましたがまだ届きません。連絡待っています。よろしくお願いします。 Answer : [Re] mei****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品は日本に到着されてただいま通関検査中だと確認されております。 配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。 この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] eig****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
お湯だけでは落とせないのでリムーバーをお使いください。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください ありがとうございます。 Question : 金額の確認2018/08/08 Answer : [Re] 金額の確認お客様、odd beautyです。 現在限定数量だけお得な特価で販売させております。 今のところ1088円で間違いございませんので、お得なチャンスをご利用ください。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。
Question : エクステに対して2018/07/22 エクステをつけてますが、エクステまつ毛にも対応してますでしょうか? お湯でオフできますか? Answer : [Re] エクステに対してお客様、odd beautyです。 ビックマスカラはエクステまつ毛にも対応して、お湯で落とせます。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。
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![[アイオペ/IOPE] ステムIIIアンプル50ml /エイジ コレクター 2500 40ml/ ザビタミンC23 /アイクリーム/セラム/エッセンス/スキンケア/韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/338/021/2839021338.g_260-w-st_g.jpg) - [アイオペ/IOPE] ステムIIIアンプル50ml /エイジ コレクター 2500 40ml/ ザビタミンC23 /アイクリーム/セラム/エッセンス/スキンケア/韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] ka.****様のお問合せです。間違って受け取り確認を押してしまいました。商品はまだ届いていませんので、大丈夫でしょうか?よろしくお願いします。 Answer : [Re] ka.****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「受取確認」は、購入した商品を受け取りされたという目安になり、受取確認をしましても実際の配送に影響はございません。 お客様のご注文商品は先日出荷されて問題なく配送させて頂きますので、ご安心ください。 ただし、この度メガ割イベントによる物量増加の影響により、空港で通関検査の遅延及び日韓両国の配送会社から出荷・配送遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、少し余裕を持ってお待ちくださいますようお願い申し上げます。
当店から確認させて頂きますと、お客様のご注文の商品はまもなく日本に到着されて通関検査後配達いたしますと確認されております。 配送追跡は商品が日本現地の配送会社に移された後可能でございます。 恐れ入りますが、詳しい内容は佐川宅急便の伝票番号:357895995413になりますので、数日内に配送状況の確認お願い致します。
また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。 ありがとうございます。 ビタミンCは今購入すると、使用期限はいつのものになりますか? Answer : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせいただきありがとうございます。
ザ ビタミン C23の使用期限は2022年1月9日まででございます。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございます。 Question : 再入荷希望2021/03/07 ビタミンCしか届いていません。遅れてアイオペのエッセンスとアイクリームは届きますか? Answer : [Re] yoo****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、こちらの商品は3点セットの構成ではありませんが、もしかしてサムネイルの3点のことでしょうか。 3点の商品は[商品のタイプ]より別々に選択して頂いて購入する形になりますので、宜しくお願い致します。
もし他の注文件がございましたら、注文番号と注文商品を教えていただけますでしょうか。 お手数をおかけしますが、折り返しお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。 ありがとうございます。
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![[APIEU/オピュ]ワンダーテンションパクト / (肌再 生/敏感肌)マデカソサイド・(マット)ポソン テンションパクト/odd beauty /韓国コスメ](https://gd.image-qoo10.jp/li/450/765/1769765450.g_260-w-st_g.jpg) - [APIEU/オピュ]ワンダーテンションパクト / (肌再 生/敏感肌)マデカソサイド・(マット)ポソン テンションパクト/odd beauty /韓国コスメ
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連ham****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ham****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ham****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sah****様のお問合せです。Answer : [Re] ebg****様のお問合せです。Answer : [Re] jsm****様のお問合せです。Question : [Re] jsm****様のお問合せです。Answer : [Re] jsm****様のお問合せです。こんばんは。 9月18日に購入と決済を完了させまして、その後履歴には9月30日発送予定となりましたが、そうなると手元に届くのはいつ頃になりますか? 注文から約1ヶ月後に手元に届くのでしょうか…。楽しみにしていたので確認のお伺いです。 Answer : [Re] 配送関連ely****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 確実なお届け日は確定できないのでご承知願います。
入金日から配送予定日以内に出荷になり,出荷して4~5日かかります。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Question : [Re] 配送関連ely****様のお問合せです。発送になってから、配達の追跡番号が該当しないと荷物の発送確認ができません。確認したいのですが、どうしたらよろしいでしょうか?? Answer : [Re] 配送関連ely****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10から配送状況が確認できますのでご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 Qxpress economyはポスト投函することで配送完了となります。
≪Qxpress economy ≫ ・出荷してお届けまで7日~14日ぐらいかかります。 ・小さいサイズの商品をポスト投函することで配送完了となります。 ・受取人の署名を受けずに配送する通常郵便サービスです。したがって、郵便物の紛失等についての責任を負いません。 ・MY Qoo10から配送状況が確認できますので担当局までお問合せ願います。 ・運送会社の送り状番号で配送状況が確認できます。
≪K-Packet & Qxpress≫ ・出荷してお届けまで4日~5日ぐらいかかります。 ・お客様に届けすることで配送完了になります。 ※ポスト投函要請の場合はポストインで配送完了となります。 ・MY Qoo10から配送状況が確認できますので担当局までお問合せ願います。 ・運送会社の送り状番号で配送状況が確認できます。
商品詳細ページをご確認お願いします。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連gtd****様のお問合せです。アルコールアレルギーがあります パーフェクトカバー23の成分教えてくださいすみません Answer : [Re] 商品関連bai****様のお問合せです。全成分② Silica, Hydrogenated polyisobutene, Mica, Xylitol, Dimethicone / Vinyl Dimethicone Crosspolymer , Trietyl citrate, Panthenol, Hydroxyacetophenone, Triethoxycaprylyl silane, Menthoxypropanediol, Polyhydroxy stearic acid, Tocopheryl acetate , Adenosine, Isostearic acid, Ethylhexyl palmitate, lecithin, Isopropyl palmitate, Polyglyceryl-3 polyricinolate, Zinc gluconate, Disodium EDT, Phenoxyethanol, Ethylhexyl Glycerin, 12-hexanediol, Red iron oxide, Yellow iron oxide, Black iron oxide, Spices アルコールアレルギーがあります。 商品の全成分教えてください Answer : [Re] 商品関連bai****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 全成分の日本語版がなくて翻訳機を使用しております。ご参考願います。
全成分① Bamboo water, Titanium dioxide, Cyclopentasiloxane, Zinc oxide, Butylene glycol, Purified water, Lauryl phage-9 polydimethylsiloxyethanol dimethicone, Isododecane, Hydrogenated polydecene, Butyleneglycol dicaprylate / dicaprate, Methylhydrogenated loganate , Bis-diglyceryl polyacyl adipate-2, Cetearyl alcohol, Niacinamide, glycerin, Dimethicone, Sodium chloride, Distearmonium hectorite, Cyclohexasiloxane , Polymethylsilsesquioxane, Piggy-10 Dimethicone, PP / PE-17/6 Copolymer, Denatured alcohol, Aluminum hydroxide, Rice extract, Ash, kaoline , Pearl powder, Marchia extract, Stearic acid, Answer : [Re] 配送関連mii****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて11日からエコ配便から配送中だと確認されております。 エコ配便の送り状番号は5799057834になりますのでご確認願います また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] kan****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ykp****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 本品はパフ付きでリフィルはパフ無しの商品になります。 ご参考願います。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] kot****様のお問合せです。
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![[ETUDE HOUSE/エチュードハウス]★21年最新作★KISSES/キスチョコレート/ミルキーニューイヤー / レザーショップ / プレイカラーアイズパレット/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/890/484/2746484890.g_260-w-st_g.jpg) - [ETUDE HOUSE/エチュードハウス]★21年最新作★KISSES/キスチョコレート/ミルキーニューイヤー / レザーショップ / プレイカラーアイズパレット/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 商品関連msk****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連msk****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連msk****様のお問合せです。Answer : [Re] bmh****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sex****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連vv.****様のお問合せです。Answer : [Re] jam****様のお問合せです。こちらの商品は全て正規品で間違いないのでしょうか? 最近のレビューで 「パッケージが違う。偽物だ。」というレビューがあるので確認したくお問い合わせさせて頂きました。 Answer : [Re] 商品関連m37****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせいただきありがとうございます。
こちらの商品韓国本社から仕入れた正規品でございます。 安心してご注文くださいませ。^^
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連vv.****様のお問合せです。届きません。 11/30に発送したと言うことなのですが、まだです。 いつ届きますか? Answer : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度は弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
ただいま弊店より確認したところ、お客様の商品は配送完了と確認できておりますが、間違いなく無事お手元に届きましたか。 もし、間違いがあれば弊店にご連絡お願い申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。Answer : [Re] mnm****様のお問合せです。Answer : [Re] yua****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rbx****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連jun****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連amt****様のお問合せです。ミューリーロマンスはエチュードハウス公式では9月18日発売と書いてあったのですが正規品ですか? Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
エチュードハウスのアイシャドウミューリーロマンスは韓国では先月の8月28日に新発売されました。 韓国本社から仕入れた正規品でございますので、ご安心ください。 下記の韓国のエチュードハウス公式ホームページのレビューを確認頂けますので、宜しくお願い致します。
https://www.etude.com/kr/ko/product/detail?onlineProdSn=40167
ちなみに、韓国語を日本語で翻訳の写真も添付致しましたので、ご確認お願い致します。
また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連m.n****様のお問合せです。プレイカラーアイズのラベンダーガーデンの購入を考えているのですが、配送の際、ポストに入れてもらいたいと考えています。送料はかかるのでしょうか。 ご返信よろしくお願いします。 Answer : [Re] 配送関連Tmr****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 ポストインの場合送料は特にかかりません。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。
Answer : [Re] ryo****様のお問合せです。odd beautyをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊店から販売している商品はすべての商品は韓国本社から仕入れた正規品であり、韓国からの発送になります。 ご安心ください。
また気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連kot****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連stu****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yun****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連han****様のお問合せです。
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![[オピュ/APIEU] ジューシーパンスパークリングティント 4.5g★1+1でより安い★ JUICY-PANG SPARKLING TINT 4.5g /韓国コスメ/odd beauty](https://gd.image-qoo10.jp/li/658/457/1729457658.g_260-w-st_g.jpg) - [オピュ/APIEU] ジューシーパンスパークリングティント 4.5g★1+1でより安い★ JUICY-PANG SPARKLING TINT 4.5g /韓国コスメ/odd beauty
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連moe****様のお問合せです。
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![[THE FACE SHOP]ザフェイスショップ エアコットンメイクアップベース★1+1★ミント&ラベンダー選べる!毛穴カバー/トーンアップ/化粧下地](https://gd.image-qoo10.jp/li/710/584/1895584710.g_260-w-st_g.jpg) - [THE FACE SHOP]ザフェイスショップ エアコットンメイクアップベース★1+1★ミント&ラベンダー選べる!毛穴カバー/トーンアップ/化粧下地
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連rim****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連Kib****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ayi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連pai****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせいただき、ありがとうございます。
数量の訂正させていただきますので、ただいま購入が可能でございます。 お客様に混乱させてしまい申し訳ございません。 また気になることがございましたら、お気軽にお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連d.o****様のお問合せです。Answer : [Re] hig****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連mai****様のお問合せです。この下地は年中使えますか? 特に冬に使えるのか教えて欲しいです! 混合肌です Answer : [Re] 商品関連aka****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 大変お世話になっております。 お問い合わせありがとうございます。 こちらの商品はトーンアップの効果もある為、特に季節に限らず いつでもお使いいただけます。 混合肌でしたら、どちらの色でも構わないと思われますが、1+1で販売しておりますので、両方使ってみることをオススメです。
では、弊店のご利用をお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。 ありがとうございます。
Answer : [Re] 商品関連kag****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。
クッションパフは主にARITAUM(アリタウム)のクッションの専用パフでございます。
また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 Answer : [Re] 配送関連kyo****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせの商品はポスト投函口の暑さが2.5㎝~3㎝位でしたらポストインが可能でございます。 また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。 Answer : [Re] 商品関連wwx****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連Cre****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。ミント、ラベンダーそれぞれ使用期限はいつまででしょうか? Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
ミントもラベンダーも2021年7月まででございます。
また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 ありがとうございます。 Question : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 Answer : [Re] ssk****様のお問合せです。ミント+ラベンダーははんばいしていないのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連har****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。
どの商品でしょうか。 詳しく教えていただけますでしょうか?
なぜ、ミント35g、ラベンダー40g、それぞれ容量が違うんですか? 商品説明欄に記載したほうがいいと思います。 Answer : [Re] 商品関連nat****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 ご注文の商品に一版販売店商品と免税店商品が混ざっていたようです。 商品の容量の件は本社のホームページからも同じく表示されていたことで免税店専用と販売店の商品が容量が異なることまで確認が出来なかったものです。 お客様に困惑させて申し訳ございません。 また気になることがございましたらお問合せください。ありがとうございます。
Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連rei****様のお問合せです。ラベンダーとミントを1本ずつ購入しました。 届いたものを確認すると、ラベンダーは透明のビニールパウチがされています。ミントは、ビニールがかかっておりません。同じ状態であれば気にならなかったのですが、ミントだけ開封?使いかけのものが届いたのか、気持ち悪くて連絡しました。 これは、新品ですよね?
商品到着後すぐの8/8に問い合わせ連絡しましたが、未だ何の連絡もありません。お盆休みなのでしょうか? Answer : [Re] 商品関連hya****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 弊店から扱っている商品はすべて正規品で新品になります。 商品の生産時期と工場により異なる状況で出荷されます。 外にビニールカバーがなくてもふたを開けてシールが貼られておりますのでご安心ください。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連uri****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。Answer : [Re] ko_****様のお問合せです。フェイスショップとカカオフレンズのコラボの5月7日販売の商品は販売しますか? Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せの商品は今のところは販売予定がございません。 格別な関心を頂いてありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連bia****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連bia****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bia****様のお問合せです。Answer : [Re] cho****様のお問合せです。こちらの商品は石鹸で洗い流せますか? それともクレンジング剤ですか? Answer : [Re] 商品関連as5****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問い合わせありがとうございます。 きれいに落とすためはクレンジング剤を使うことをお勧め致します。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 商品関連kur****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 商品を再入荷させて頂きました。 よろしくお願いいたします。
Answer : [Re] 商品関連coc****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 ミント+ラベンダーの項目の数量を修正させて頂きました。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 商品が届かないまま送り返されてしまったようです。 電話番号を記載しておいてくれればこんなことにはならなかったはずです。 どうしてくれますか? Answer : [Re] 配送関連pon****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 配送状況を確認しましたら、佐川便で配送中だと確認されます。 送り状番号は517336468600です。担当局まで配送状況をご確認願います。 配達営業所 古河営業所 TEL: 0280-78-1199 FAX:0280-78-2601
当店から出荷した商品の送り状は配送センターから貼り付けることになっておりますので、ご参考願います。 よろしくお願いいたします。
Question : [Re] 配送関連pon****様のお問合せです。ショップからの回答: [Re] 配送関連 pon****様のお問合せです。 お客様、odd beautyです。<br>お問合せ頂いた件はQoo10カスタマーセンターまでお問合せしております。<br>折り返し頂いたらまたご案内させて頂きますので少しお待ち願います。
というメールがきてから一週間たとうとしています。お返事はまだでしょうか? Answer : [Re] 配送関連pon****様のお問合せです。お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 メールが分からなかったのでこっちにしましたが、急ぎなので早めに出来ませんか?? Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 ご注文の商品は先日出荷されて現在配送中だと確認されております。 MY Qoo10からもっと詳しい配送状況が確認できますのでご参考願います。 もっと早く配送できなくて申し訳ございません。 また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 Answer : [Re] 配送関連mia****様のお問合せです。今日注文して明日入金する予定なのですが、22日までに届きますか? Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 エアコットンメイクアップベースの出荷予定が12/18日になっておりますので通常なら配送可能だとお答えできますが、 年末に向かって配送が遅れる可能性もございますので確実なお答えができい状況になります。 もしお急ぎのものでしたらご注文後メッセージをお送りして頂けますでしょうか? 予定が早まることができましたら先にお送りするようにします。 ご確認よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連a_0****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 当店に格別のご高配を賜りありがとうございます。 タイムセールは表記されているタイムだけの進行になります。 永く進行するものではなくイベント的に進行されていた件ですのでもう終了になっております。 またイベントで進行するようにしますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございます。 まだ一つ、届きません。パープルです。待ちすぎです。 Answer : [Re] 商品関連kei****様のお問合せです。先ほど届きました🙇🙏 2つも入っていたのですが、、、送ったらいいですか? Answer : [Re] tar****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 お問合せありがとうございます。 エアコットンメイクアップベースを再入荷させて頂きました。 ご利用お願いいたします。(*'ω'*) また気になることがございましたらお問合せください。 ありがとうございます。 サンプルの使い方を教えて下さい! 黄土色の小さい袋の物が二つ届きました。 Answer : [Re] 商品関連tal****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 配送された商品が把握できなくてすぐに答えられなくて申し訳ございません。 お送りされているサンプルの写真を一枚送って頂けると確認させて頂きます。 よろしくお願いいたします。
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- 商品 Q&A
| 昨日まで確認できていたのに、 今日は配送情報が確認できません。 ページが開かないんです。 どうしたら確認出来ますか? Answer : [Re] 配送関連pit****様のお問合せです。お客様、odd beautyです。 この度弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、配送会社に確認したところ、3/15(月)16時頃から3/15(月)21時頃まで配送会社のネットワーク障害により配送状況をご確認いただけない事象が発生いたしましたため、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 ただいま配送追跡が可能となっておりますので、ご確認お願いいたします。 発送が遅れていることでご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また他に何かございましたら、なんなりとお申し付けください。 ありがとうございます。
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