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Q & A Lists
商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yoc****様のお問合せです。2020/07/05

  • Question : 商品関連mim****様のお問合せです。2020/07/03

    オレンジは品切れでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mim****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、オレンジは現在欠品中です。
    今月下旬の入荷予定となります。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 配送関連gyu****様のお問合せです。2020/06/30

    今日購入手続きをしたら最短でいつ届きますか?7月11日のお昼頃までに届きますか❓

    Answer : [Re] 配送関連gyu****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    ご連絡誠にありがとうございます。
    仕上がり次第の発送となりますが、本日か明日のご発送が最短となります。輸送時間を加味しても7/11までにはお届け完了いたします。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : gol****様のお問合せです。2020/06/28

    顔文字は入力可能でしょうか
    ^_^や(^^)などです。

    Answer : [Re] gol****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、記号なども刻印できますが、文字間などはフォントによって決まっているため、お客様のご希望のレイアウトにはならない可能性がありますことのみご理解のほど宜しくお願い致します。
    (記号の間隔が開いたり、狭くなったりするため、イメージが変わることもあります)
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : mas****様のお問合せです。2020/06/18

    5人の名前を入れたいのですが 彫刻出来ますか

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    一つのタンブラーに5人分のお名前は基本的に難しいかと思われます。
    5個別々のお名前を入れたいとのことでしたら大丈夫です。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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商品 Q&A
  • Question : men****様のお問合せです。2020/07/03

  • Question : 配送関連syk****様のお問合せです。2020/06/28

  • Question : toh****様のお問合せです。2020/06/21

    本日商品が届いたのですが、ペアで入っていて一つには底面にシールが貼ってあり、「剥がさないでください」との注意書きがあるのに、片方には付いていなかったようです。付いていなくても問題はありませんか?

    Answer : [Re] toh****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、同じ形のお品物の色違いなのですが、製造している工場が違うため、底のシールのみ有無がございます。
    基本的にシールの有無で性能が変わるわけではありませんが、最終的に真空にして閉じる部分の色が黒っぽくみえることがあるため、片方の工場でシールを貼り付けております。
    シールの貼り忘れなどではないこと、また、性能は変わらないことご理解のほどよろしくお願い致します。

  • Question : anp****様のお問合せです。2020/06/17

    購入したいのですが、2つとも違う柄にする事は、出来ますか?

    Answer : [Re] anp****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、ペアですので同じ柄での刻印となります。
    メモ欄(ご要望)にご記載いただければ、変更も可能ですが、まれにメモがご注文時に消えてしまうこともあり、間違いのもととなりますので、基本お受けしておりません。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 配送関連hit****様のお問合せです。2020/06/16

    本日購入しましたら父の日までに届きませんか?
    指定なしだと何日後に届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連hit****様のお問合せです。

    2020-06-16 20:54:36

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お知らせにもある通り、父の日までのお届けに関しては6/15(月)午前8時までのご注文・ご入金までとなっております。
    これからのご注文に関しては、基本5営業日以内に発送となります。
    北海道からの輸送のため、中1~4日の輸送時間が地域によってかかりますため、現時点でのお届け目安はお知らせできません。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2020/06/29

  • Question : 配送関連ets****様のお問合せです。2020/06/11

  • Question : fuj****様のお問合せです。2019/08/27

  • Question : 配送関連z27****様のお問合せです。2019/06/14

  • Question : me.****様のお問合せです。2019/06/05

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商品 Q&A
  • Question : gol****様のお問合せです。2020/06/28

    (6)(9)(12)の筆記体のフォントとはどれのことですか?
    文字を選択するのは(1)〜(6)までしか無いようですが、、

    (9)が良い場合、どれを選択したら良いか教えて頂けますか。お願いします。

    Answer : [Re] gol****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    恐れ入りますが、誤った画像が入っておりまして、ご迷惑をおかけしております。
    こちらの商品は選べるフォントは6種類となっております。
    誤った画像の9番のフォントはお選びいただけません事ご理解のほど宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : mit****様のお問合せです。2019/02/13

    インクは取り替えできるのですか?

    Answer : [Re] mit****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    替え芯は通常に販売しております。
    ゼブラの F-0.7芯(メーカー品番BR-1B-F-BK)定価108円となっております。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : n0s****様のお問合せです。2020/06/21

  • Question : 商品関連g4b****様のお問合せです。2020/06/06

  • Question : mis****様のお問合せです。2020/06/08

  • Question : i-3****様のお問合せです。2020/06/05

  • Question : 商品関連iku****様のお問合せです。2020/05/26

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ann****様のお問合せです。2020/06/20

  • Question : wel****様のお問合せです。2020/06/15

    ペアで同じデザイン、名前と記念日を入れたいのですが、2行のデザインを選んでも名前になってしまい画面が変わりません。備考欄に改めて名前と記念日を入れたら大丈夫ですか?
    やり方が分かりません。
    電話にてご連絡しても大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] wel****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    一部の環境下で不具合が発生している関係かもしれませんので、うまく入らない場合は、配送メモ(要望)欄かご注文後に注文履歴よりお問合せにて内容をお送りくださいませ。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

名入れ 真空断熱 ステンレスタンブラー 250ml  誕生日 プレゼント ギフト
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2020/06/20

    17日に決算完了し、明日父の日ですがまだ発送されてないようです。到着指定しておらず県内発送ですがいつごろ到着予定になるか確認したいです。

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    ご連絡誠にありがとうございます。
    ご注文商品のご発送ですが、本日となりまして、輸送に中一日、6/24のお届けが予想されます。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2018/06/05

    プレゼントなので、登録住所以外に直接送りたいのですが、購入時の備考欄記入で、変更可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    Yahooショッピング「ノースマート」の綱島と申します。
    お届け先にについてですが、ご注文時に変更も可能ですが、記載が出来ない場合は備考欄でも大丈夫です。
    但し、お届け先の違うご注文をまとめて購入しますとお届けミスが出る場合がありますので、お届け先ごとにご精算をお願い致します。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連yrk****様のお問合せです。2017/08/07

    文字記入のオプションの場合、2行目の所に何か記入しないと購入に進めないのですが、1行のみで充分の際の購入は出来ますか??
    後、今購入すると今月末ぐらいに発送可能でしょうか?
    宜しく御願いします。

    Answer : [Re] 商品関連yrk****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    Qoo10ではすべての項目に記載しないとカートに入れることのできない仕様になっているので、大変申し訳ございませんが、2行目の刻印不要な場合は「無し」や「不要」など記載頂きたいと思います。
    現時点では8/9午前9時までのご入金反映分に関しましては8/11までにご発送を予定しておりますが、それ以降のご入金反映に関しましてはお盆休み明けに順次発送を予定しております。
    お届けが九州でも今月中にお届けの見込みです。
    宜しくお願い致します。

  • Question : nis****様のお問合せです。2017/06/08

    12文字とありますが、空白もはいりますか?また英文字でも12文字ですか?
    なかなか12文字では英文字にするとおさまらないもので…

    Answer : [Re] nis****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    空白も文字数にカウントされますが、ローマ字の場合は大文字で12文字までがおすすめです。
    小文字が混じる場合は15~6文字まで大丈夫です。
    もちろん文字数オーバーも対応できますが、刻印範囲が決まっているため、その分文字が小さくなりますことご了承いただきたいと思います。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/16

    9の、文字で 筆記体と、ローマ字での 名前は大丈夫ですか?
    文字の大きさ変えれますか?ロックグラスも同じ様に22点づつ 購入予定です

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    フォント9は筆記体となりますので、ローマ字でのお名前大丈夫ですが、おすすめは頭文字のみ大文字です。(例:KENJI→Kenji)
    文字の大きさもご希望があれば変えれますが、彫刻範囲を正面から見える範囲とさせていただいておりますので、文字数によっては難しい場合があります。レイアウトはお任せとなりますのでその旨ご了承くださいませ。

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※カートクーポン使用可能 クーポン使用でさらに割引 【送料無料※一部地域除く:※一部地域除く・国内配送品】名入れ 2個セット THERMOS サーモス  400ml 真空タンブラーペア Jmo-gp
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kkc****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : ban****様のお問合せです。2020/06/10

  • Question : 配送先2020/05/20

  • Question : nan****様のお問合せです。2019/12/18

  • Question : nan****様のお問合せです。2019/12/09

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【送料無料※一部地域除く 国内配送品】 名入れ 真空断熱 ステンレスタンブラー 450ml 選べるメッセージ付  誕生日 プレゼント ギフト
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tan****様のお問合せです。2020/06/13

    父の日様に注文したいのですが本日注文したら21日迄に着きますか?
    東京都です。

    Answer : [Re] 配送関連tan****様のお問合せです。

    日にちが迫っているので至急ご回答頂けますか?

    Question : [Re] 配送関連tan****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お知らせにも記載の通り
    6月21日 父の日向けの商品につきましては
    6月14日までのご注文並びにご入金にて
    6月21日までのお届けが可能です。
    (お届け地域によっては6月21日より前にはお届けが出来ません)
    となっております。
    ただ、お届け先が東京であれば、本日中のご注文並びにご入金でお届けいたしますので、配送メモ(ご要望)欄に記載の上ご注文くださいませ。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 配送関連ker****様のお問合せです。2020/06/04

    今日注文して6月21日の父の日に届けて頂くのは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連ker****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、6/21の指定が現在かけられるかと思いますので、指定可能です。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

    Question : [Re] 配送関連ker****様のお問合せです。

    配送希望日が6月23日からしか出てきません。フォントの選択と文字色の選択もどの様にすれば良いですか?備考に記載しても大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 配送関連ker****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせの商品は、文字色黒のみ、フォント固定のお品物となります。
    配送日に関しては備考欄記載で構いませんが、それ以外の変更はお受けできません事ご了承くださいませ。

    Question : [Re] 配送関連ker****様のお問合せです。

    ご回答有難うございました。

    Answer : [Re] 配送関連ker****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連anr****様のお問合せです。2019/09/17

    注文者ではなくプレゼントしたい住所へ配送して頂きたいのですがどの様にしたらいいのでしょうか?指定した日に届けて頂きたいのですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 配送関連anr****様のお問合せです。

    9/17に注文したら高知県には いつとどきますか?

    Question : [Re] 配送関連anr****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問合せ商品ですが、通常はご注文から4営業日以内の発送となります。
    輸送時間に関しては、北海道からのお届けのため中3~4日ほどかかります。
    出荷を早めることはある程度できますが、輸送日数は変更できません。あらかじめご承知おきくださいませ。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連t.v****様のお問合せです。2019/09/07

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2019/06/17

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  • Question : air****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : 配送関連kkf****様のお問合せです。2020/06/11

    父の日のプレゼントと直接実家に送りたいのですが。レシートや領収書など金額げ分かる物を入れないことは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連kkf****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。

    当ショップではギフト品メインのため、発送時に納品書などはお入れしておりません。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : ai1****様のお問合せです。2020/05/28

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2020/05/26

    はじめまして。
    名入れペアグラスのご注文を考えております。
    5月31日の夕方に渡したいので、それまでに届くよう
    お願いできればなと思っておりますが、
    今すぐの注文で最短納期はいつになりますでしょうか。
    また配送料等多めにかかっても大丈夫ですので、
    ご返答をお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、当ショップが北海道からの発送となりますので、地域によっては輸送時間が中1~4日までの期間でかかりますので、お届け地域によっては間に合わせることができません。
    また、お急ぎ便などの追加料金設定がないため、追加料金で早目の発送は出来かねますことご理解のほど宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : gav****様のお問合せです。2020/05/14

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連K--****様のお問合せです。2020/06/12

    注文したいのですが
    選択ボタンのあと進みません。。 
    どうしたら良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連K--****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、まれにタイムセールやメルマガのリンクから注文しようとした場合に、すべての項目を埋めてもカートに入らない場合があります。
    不具合に関してはQoo10のカスタマーサービスあてにご連絡いただきたいと思いますが、以前、ショップのトップページより同じ商品に移動したら購入できた方がいらっしゃいましたので、ご参考までにお知らせいたします。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 商品関連abc****様のお問合せです。2020/06/08

  • Question : 送り主の名前変更について2020/06/03

  • Question : maa****様のお問合せです。2020/05/29

  • Question : 商品関連kei****様のお問合せです。2020/05/19

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カートクーポン使用可能!! 【送料無料・一部地域除く:国内配送品】名入れ サーモス  JDE-420C  真空断熱 タンブラー JDE-420C
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商品 Q&A
  • Question : 梱包2020/06/12

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/02/15

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/02/11

    お返事有難うございます!
    大切な人への節目の御祝いですので、宜しくお願い致します。出来上がりを楽しみにお待ち申し上げます。
    御丁寧な対応ありがとうございます。

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございます。
    お品物は本日出荷予定となっております。
    宜しくお願い致します。

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/02/07

    返答ありがとうございます。還暦のお祝いに、良いかなぁ〜と検討中です。2つまとめて包装して下さるなら、有難いです。注文の際は宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございます。
    ご注文も確認させていただきました。
    まとめてのラッピングを承りました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/02/06

    THERMOSの500mlの水筒とTHERMOSのプランターと2つ贈り物で考えていますが…包装は一緒に出来ますか?

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    基本は別々の包装ですが、ご希望であれば2個まとめてのラッピングも可能です。
    備考欄(メモ欄)にご記載くださいませ。
    宜しくお願い致します。

名入れ ロックグラス カットデザイン 限定特価 デザイン彫刻 底面彫刻付き  誕生日 プレゼント ギフトにおすすめ
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  • Question : hau****様のお問合せです。2020/05/31

  • Question : Kum****様のお問合せです。2020/06/05

  • Question : 配送関連sno****様のお問合せです。2020/06/05

  • Question : 商品関連mrn****様のお問合せです。2020/05/31

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2020/05/26

    文字のみで、文字は6か9の字体にすると、

      I'm feelin' the wind in the sky without your love

     は、入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。

    この度はお問合せありがとうございます。
    文字のみでしたら、刻印可能です。
    改行位置はこちらで決めさせていただくようになりますが、
    I'm feelin' the wind
    in the sky
    without your love
    という感じの3行になる可能性が高いです。
    文字が小さくなっても2行にしたいなどあれば記載いただければ対応可能です。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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【送料無料】名入れ made in Italy クリスタル シャンパングラス 180ml 【 数量限定】  プレゼント ギフト 誕生日
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連Min****様のお問合せです。2020/06/05

    本体の色の写真がのってないのでわかりません、なんとかなりませんか?💦

    Answer : [Re] 商品関連Min****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、お問合せ商品は無色のみとなります。
    商品ページ修正済みです。
    ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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  • Question : tak****様のお問合せです。2020/05/24

    友人の誕生日プレゼントの為に3月に注文しました
    5月が誕生日だったので先日渡した所
    名前が入ってませんでした
    本当に 確認できずに 渡すのは ダメだと思います。
    失礼なプレゼントをしてしまいました。
    このような場合、やり直しとかは出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    先週に発覚したのですが、3月ごろから、一部の環境下で入力文字が二重になる不具合が発生しております。
    その関係で同じ文字が入力されてしまっているようです。
    現時点ではその事象を店舗側でも確認しておりますので、重複部分は刻印しないようにして確認をしております。
    この事象に関しては店舗側では入れたかった文字自体がQoo10より届かないため、わかりません。
    こちらでも受注確認メールなどで内容をご確認くださいとお送りしております。
    恐れ入りますが、入れたかった文字が分かりませんと再送もできませんのでお知らせくださいませ。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

    Question : [Re] tak****様のお問合せです。

    ご連絡有難うございました。
    作成しなおしていただけるのでしょうか?
    念のため、下記に記入させていただきます。

    商品番号 533541573
    色 シャイニングレッド
    フォント英数 (9)
    1行目 HappyBirthday
    2行目 AKIKO

    名前はまん中にお願いします。

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    本日か明日に再送させていただきます。
    配送業者:佐川急便
    4028-3706-9530
    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連k.k****様のお問合せです。2019/12/09

  • Question : 配送関連k.k****様のお問合せです。2019/12/09

    12月9日に注文して12月15日までに届くことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連k.k****様のお問合せです。

    この度はお問合せ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問合せ商品のおとどけですが、これからのご注文の場合は最短で12/10の発送が可能です。(基本は3営業日以内に発送です)
    但し北海道からのお届けのため、配送先によっては12/15までにはお届けすることができません。
    関西より南の場合は届かない場合がありますことご理解のほどよろしくお願いいたします。
    ご注文の際には、備考欄(要望欄)に12/15までと記載の上ご注文ください。(記載のない場合は通常通りの配送となります)
    宜しくお願い致します。

  • Question : kia****様のお問合せです。2019/06/06

  • Question : nen****様のお問合せです。2018/09/01

    名入れは 一行で、少し大きめに入れていただくことは出来るでしょうか。
    その際、注文するときは どのように記入すれば良いですか。

    Answer : [Re] nen****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    名入れが一行で良い場合は不要の行には「不要」「無し」などを入れて頂き、メモ欄や彫刻文字記載欄にご要望があればお書きください。
    できる限りの対応とはなります。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連k.k****様のお問合せです。2020/05/09

    昨日注文させて頂きました。
    なるべく早く発送して欲しいです。

    Answer : [Re] 配送関連k.k****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    ご注文商品ですが、本日ご発送できますよう努めさせていただきます。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 配送関連act****様のお問合せです。2019/07/11

    注文番号 381889105
    注文させて頂きました。
    なるべく早くお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連act****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    ご注文内容確認させて頂きました。
    早目の発送が出来ますよう努めさせて頂きます。
    ノースマート 綱島

  • Question : 配送関連act****様のお問合せです。2019/07/11

    今日注文でいつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連act****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問合せ商品ですが、これからのご注文の場合、おそらく週明け火曜日の出荷が予想されます。(土日祝休業のため)
    メール便での発送のため、輸送時間が地域によって変わります(中1-3日)
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hi1****様のお問合せです。2020/05/07

    重さはどのくらいですか?

    Answer : [Re] 商品関連hi1****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問合せ商品の重量ですが、多少個体差がございますが、約620gとなっております。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kit****様のお問合せです。2019/12/25

    すみません。今日届いたのですが、依頼した名前が彫刻ミスでした。依頼した名前が『祐太』だったのですが、届いた名前が『佑太』でした。残念でした。
    もう一度作り直していただけませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kit****様のお問合せです。

    その後どのような対応をしていただけますか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kit****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    刻印データ等の確認をしておりまして、ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
    刻印文字の間違い大変申し訳ございませんでした。
    本日早急に代品を発送させていただきます。
    多くの商品の中から贈り物にお選びいただけましたのにも拘わらず、刻印ミスとなってしまい、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 耐熱について2019/05/15

    焼酎のお湯割り等できるような、耐熱性はあるのでしょうか。

    Answer : [Re] 耐熱について

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。

    ご覧いただいております商品は耐熱ガラスではありませんので、熱湯は使えません。
    温度差でガラス製品は割れてしまいますので、冷やしたグラスにお湯は使用しないでください。

    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連f23****様のお問合せです。2020/04/08

    今 欠品中ですか⁉️
    どれも選択できません(泣)

    Answer : [Re] 商品関連f23****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの件ですが、ご注文はできるようになっております。
    選択肢は一番上から選択して頂かないと選べない仕様となっておりますので、「タイプ」からご選択をお願い致します。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : fed****様のお問合せです。2018/07/15

    双子の場合
    二人の名前、誕生時間、体重を入れることは出来ますか?

    Answer : [Re] fed****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問い合わせの商品の場合、時計の針の時刻をくりぬいて表示するため、お時間がおひとり分しか刻印できません。
    そのため、双子であっても同じ出生時間ではないため、お名前などを二人分刻印は出来ますが、お時間は一人分となってしまいます。
    商品の仕様上二人分の時間を刻むことが出来ませんことご理解くださいませ。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2018/04/23

    写真のフォントを教えてください!
    このフォントでお願いしたいので!

    Answer : [Re] 商品関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    サンプル画像のフォントですが、数字はフォント7 お名前はリスト外となっております。
    メモ欄またはどこかの入力欄にサンプルと同じフォントとご指定頂ければ同じフォントでお仕上げ可能です。
    宜しくお願い致します。

  • Question : kwi****様のお問合せです。2017/04/23

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/19

    回答ありがとうございました。
    配置などはデザイナーさんにおまかせします。

    今注文したのですが、注文するときに、身長や体重を入れる際、コンマ【,】が文字化けし消えてしまいました。

    画像では,使用されているので、身長体重の点は、【,】で処理お願いします。

    ※○,○○○グラム
    となるようお願いします。

    取引完了までどうぞよろしくお願いします。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご注文頂きまして誠にありがとうございます。
    レイアウトお任せで承りました。
    ”,”の文字化けの件、承りました。
    サンプルと同じ表記がご希望となるように致します。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連eik****様のお問合せです。2020/03/28

  • Question : nor****様のお問合せです。2020/03/20

    合計9個の注文を予定していますが、1週間程で届けて頂くことは可能でしょうか?
    また、領収書をお願いしたいのですが大丈夫ですか?

    Answer : [Re] nor****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お品物のお届けに関しましては、お届け先により1週間程度でお届けできますが、北海道からの輸送のため、配送地域によってはお届けが1週間~10日ほどかかる場合があります。
    領収書はご希望がない限り発行はしておりませんので、備考に記載のほどよろしくお願い致します。
    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : kta****様のお問合せです。2017/11/08

  • Question : kta****様のお問合せです。2017/11/08

  • Question : luc****様のお問合せです。2017/09/04

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商品 Q&A
  • Question : f66****様のお問合せです。2020/02/20

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連y_s****様のお問合せです。2020/02/15

  • Question : 配送関連wat****様のお問合せです。2019/05/31

  • Question : ain****様のお問合せです。2019/05/08

    質問失礼致します。
    英文字と漢字で、二行にしたいのですが、一行目と二行目をフォントを変えることは出来ますか?

    Answer : [Re] ain****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    刻印自体は可能ですが、フォント選択肢が一つしか選べないため、刻印文字を記載の際に (フォント1)○○ (フォント7)××
    などご記載くださいませ。
    宜しくお願い致します。

    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連joo****様のお問合せです。2020/02/09

  • Question : 商品関連s-s****様のお問合せです。2020/02/09

    購入したくてもカートに入りません。どーしたら良いでしょうか??2本欲しいのですが。。。

    Answer : [Re] 商品関連s-s****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    こちらで確認したところ、選択肢がすべて選択してあり、文字の記載があればカートに入れることができるはずです。一つでも選択していませんとカートに入れることができませんのでご注意ください。

    宜しくお願い致します。
    ノースマート 綱島

  • Question : 商品関連uta****様のお問合せです。2020/02/09

  • Question : chi****様のお問合せです。2019/08/18

    重さは何g でしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問合せ商品ですが、本体重量(蓋込)で約270gとなります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : rei****様のお問合せです。2019/07/02

    ピンクの入荷予定はないですか??

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    あと、漢字は可能でしょうか??

    Question : [Re] rei****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    在庫数量変更致しました。
    また、刻印文字ですが、フォントはデザインにより固定ですが漢字も可能です。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    平仮名も大丈夫でしょうか??

    Question : [Re] rei****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございます。
    土日祝休業のためご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
    平仮名・カタカナも可能です。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連com****様のお問合せです。2020/02/05

    先日こちらで注文させていただいたのは、芯が極細の0.5でお願いしました。
    ですが、届いたのは全ての色が0.7でした。
    0.5にしていただきたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連com****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    この度はボールペンの芯のサイズ違い大変申し訳ございません。
    本日、0.5mmの芯を4色分お送りいたします。
    宜しくお願いたします。

    Question : [Re] 商品関連com****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連com****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ari****様のお問合せです。2019/08/25

    本日注文するといつごろ配送かのうでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ari****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    お問合せ商品ですが、これからのご注文の場合、4~5営業日以内での発送となりまして、メール便発送の場合はお届けまでに中2日~一週間かかりますのであらかじめご承知おきくださいませ。

  • Question : nor****様のお問合せです。2019/08/25

  • Question : 商品関連kd5****様のお問合せです。2019/05/21

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連iku****様のお問合せです。2019/06/26

  • Question : 商品関連iku****様のお問合せです。2019/06/25

  • Question : 商品関連iku****様のお問合せです。2019/06/24

  • Question : iku****様のお問合せです。2019/06/23

    緑とピンクを購入しました。
    緑は結露がつかないのですが、ピンクは結露がつきます。
    不良品なのでしょうか?

    Answer : [Re] iku****様のお問合せです。

    この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
    「ノースマート」の綱島と申します。
    ご注文商品ですが、結露するということは真空になっていないと思われます。
    刻印する前にテストなどは行っていないため気が付くことができず誠に申し訳ございません。
    Qoo10の仕様により発送後一定期間を過ぎると情報が消えてしまうため、刻印内容がわかりません。
    お手数ですが、qoo10_shop@northmart.jp までご連絡くださいませ。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連ryu****様のお問合せです。2019/06/14

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