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  • Question : rar****様のお問合せです。2018/07/18

  • Question : yu.****様のお問合せです。2018/07/09

  • Question : joh****様のお問合せです。2018/06/04

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2018/05/01

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2018/07/08

  • Question : cho****様のお問合せです。2018/06/29

    タイプ4のホワイト、再販予定はありますか?

    Answer : [Re] cho****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカー都合で生産融資ですので、再入荷の予定はございません。

  • Question : ma.****様のお問合せです。2018/06/22

    タイムセール価格で購入したのに正規の値段での請求明細が入っていましたが、どういうことですか?

    Answer : [Re] ma.****様のお問合せです。

    申し訳ございませんが、
    同梱する際、割引金額を手打ちで記入するところ、
    担当者が記入ミスをしたようです。
    1足あたり2213円割引で鵜sので、2足で4426円差し引いた金額が、Qoo10様にお支払された金額になるかと思います。
    大変ご迷惑をお掛け致しました。

  • Question : 配送関連emi****様のお問合せです。2018/06/21

    商品注文しましたが 配送予定日が6月 28日となっていました 何とか6月 25日着にならないでしょうか?
    宜しくお願い致します

    Answer : [Re] 配送関連emi****様のお問合せです。

    早ければ本日、遅くとも明日の発送になるかと思います。
    発送翌日のお届けになりますが、25日着指定ご希望でしょうか?
    お返事お待ちしております。
    お返事がない場合は、そのっまあ発送させて頂きます。
    ご了承ください。

    Question : [Re] 配送関連emi****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます
    25日着希望です 宜しくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連emi****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます
    25日着希望です 宜しくお願いします

    Question : [Re] 配送関連emi****様のお問合せです。

    了解致しました。
    25に着指定でお送りさせて頂きます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : ake****様のお問合せです。2018/06/19

    タイプ4の、白は、販売しないのですか?

    Answer : [Re] ake****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカー都合で生産中止の為、再入荷はございません。

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2018/06/16

    シルバーを購入したいのですが、再入荷の予定はないですか??

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mus****様のお問合せです。2018/06/10

    ブラックのL L入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連mus****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連859****様のお問合せです。2018/06/08

  • Question : 配送関連roc****様のお問合せです。2018/04/09

    私も4月22日となっていたのが5月10日と大幅に伸びました。
    初めの予定通り4月中に届くようにしてください。
    5月10日とか遅すぎます。

    Answer : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品で間違いございません。
    今のところ、入荷遅れの連絡をメーカーから頂いておりません。
    5月10日というのは、弊社とQoo10とのそれまでに
    発送するというお約束の日であって、
    納期ではございません。
    1日でも遅れると延滞となりますので、
    発送を余裕を見て、お伝えさせて頂いております。
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きますので、
    入荷までお待ちください。

    Question : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    4月末日入荷って嘘でしたね。
    何回騙すんですか?
    バカにしてます?

    Answer : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品ですが、
    天候不良(濃霧)の為、出港が遅れたのと、
    税関が込み合っておりまして、少し入荷が遅れました。
    本日午後から入荷しますので、明日より順次発送できるかと思います。
    発送準備でき次第、ご連絡させて頂きます
    大変お待たせいたしました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連emi****様のお問合せです。2018/04/07

    4月末の予約ということで予約購入しましたが、発送予定が5月10日になっていますが、どういうことでしょうか?
    以前は4月22日と記載されていたので、心待ちにしておりました。
    せめて、4月中に到着するように発送してください。

    Answer : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品で間違いございません。
    今のところ、入荷遅れの連絡をメーカーから頂いておりません。
    5月10日というのは、弊社とQoo10とのそれまでに
    発送するというお約束の日であって、
    納期ではございません。
    1日でも遅れると延滞となりますので、
    発送を余裕を見て、お伝えさせて頂いております。
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きますので、
    入荷までお待ちください。

    Question : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    お約束の日が過ぎましたが、どういうことですか?
    いい加減なショップなのですね

    Answer : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品ですが、
    天候不良(濃霧)の為、出港が遅れたのと、
    税関が込み合っておりまして、少し入荷が遅れました。
    本日午後から入荷しますので、明日より順次発送できるかと思います。
    発送準備でき次第、ご連絡させて頂きます
    大変お待たせいたしました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : だいたいいつになりますか??2018/03/20

    宜しくお願いします

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    ホワイトとブラックの2点同梱させて頂きますが、
    2点とも商品タイトルにも記載がありますが、
    4月末ごろ入荷の予約商品となっております。
    まだ詳しい日程は決まっておりませんが、
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    わかりました。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    4月14日までにお願いしたいです。
    何度もすいません。。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    あちがうございます!!!

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    了解致しました。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    14日までに発送できますでしょうか?
    何度もすいません。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品で間違いございません。
    今のところ、入荷遅れの連絡をメーカーから頂いておりません。
    5月10日というのは、弊社とQoo10とのそれまでに
    発送するというお約束の日であって、
    納期ではございません。
    1日でも遅れると延滞となりますので、
    発送を余裕を見て、お伝えさせて頂いております。
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きますので、
    入荷までお待ちください。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    4月14日までに間に合わないようでしたら、キャンセルお願いしたいです。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    4月末入荷の予約商品ですので、
    明日のお届けはできません。
    弊社の方はキャンセルさせて頂きますので、
    Qoo10の方はご自身でキャンセルされるか、
    キャンセル要請お願い致します。
    7点全てキャンセルで宜しかったでしょうか?
    お返事お待ちしております

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    ありがとうございます。
    キャンセル申請しました。
    ホワイトMブラックホワイトLをキャンセルお願いします。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    現在どのような状態でしょうか
    あとどれくらいで手元にとどきますか

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    申し訳ございません。
    本来でしたら、メーカーより弊社に27か28日に納入される予定でしたが、出港地の上海が濃霧の為、船が出ていないようで、
    メーカーの方の問い合わせても、まだ詳しい入荷日が分りません。
    税関の方も込み合っているそうです。
    5月2日に発送できるか、ゴールデンウィーク明けの7日からの発送になるか微妙なところです。
    入荷しまして発送準備でき次第、ご連絡させて頂きますので、
    入荷までお待ちいただけませんでしょうか?
    大変ご迷惑をお掛け致します。

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  • Question : tkb****様のお問合せです。2018/05/29

  • Question : tkb****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : tkb****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : 配送関連che****様のお問合せです。2018/05/07

    5月20日までに欲しいのですが、入荷の具体的な日付けはわかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    まだ詳しい日程が分りませんので、
    20日までのお届けできるかはお約束が出来ません。
    ご了承ください。

  • Question : 配送関連o5o****様のお問合せです。2018/04/13

    こちら購入を考えているんですが、5/14までに届きますか?住まいは東京23区です!

    Answer : [Re] 配送関連o5o****様のお問合せです。

    5月上旬入荷の予約商品で、
    まだはっきりした入荷日が未定の為、
    今の段階では、確約はできません。
    ご了承ください。

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商品 Q&A
  • Question : 在庫2018/05/27

    この商品の在庫は今現在もありますか? レビューが2年前のものしかなかったので質問させていただきました。

    Answer : [Re] 在庫

    ご購入できる分に関しては在庫はございます。
    在庫の無い色、サイズですが、
    今のところ、再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2018/05/20

    スエードベージュSサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    再入荷するかもしれませんが
    今のところ、予定はございません。

  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2017/06/12

    重さは何グラムでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    こちらの商品、片足305グラムとなります。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品受け取りしてません。2016/07/07

    不在の為、商品受け取りできませんでした。
    返送されてますので、払い戻しお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品受け取りしてません。

    長期不在でも弊社はヤマト運輸に送料を負担しております。
    送料700円と振込手数料(郵便局で113円、その他銀行で172円)を
    差し引いた金額をご口座にご返金させて頂きますので、
    nikoniko@mizuhara-rubber.co.jp荷返金先のご口座をお教えください。
    御連絡お待ちしております。

  • Question : 届きません2016/06/23

    交換をお願いして、送料を振り込みましたが商品が届きません。どうなっていますか?

    Answer : [Re] 届きません

    申し訳ございません。
    交換送料のご入金が確認できておりません。
    弊社のゆうちょ銀行とジャパンネット銀行のどちらにお振込み頂きましたでしょうか?
    お振り込み名はお客様のお名前でしょうか?
    何時にお振込みされたかお判りでしょうか?
    お返事お待ちしております。
    大変ご迷惑をおかけ致します

  • Question : 注文と違う品が届きました2016/06/11

    注文も納品書もBlack PUなのに 手元に届いたのは Blackのスエードでした‼︎ Black PUと交換してほしいです。スエードなんていりません‼︎ 交換するにあたり 送状を書いたり 手元に届いた注文と違うものを送り返したり 面倒なことを しなくてはいけないのでしょうか?注文したBlack PUは いつ届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 注文と違う品が届きました

    このたびは、弊社商品に間違いがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    本日ヤマト運輸で、ブラックPUをお送りさせていただきます。
    またスエードブラックの方は佐川急便にてお引き取りの手配をさせていただきますので、
    明日以降でご希望日時のご連絡をお願いいたします。
    別々のお手配になりますので予めご了承ください。
    引き取りに伺いました佐川急便ドライバーに、不良商品をお渡し願います。

    なお、当店の依頼以外で運賃着払いでお送りされました場合はどちらの運送会社でも
    お受取しておりませんので、そのまま返却となり往復の送料がお客様に請求されます。
    絶対におやめください。

    また、お手数ですが、その時納品書裏面が返品交換シートになっておりますので
    ご記入をお願いできますでしょうか?
    できましたら、発送時の状態に近い状態でお出しいただけると大変ありがたいです。
    今回はせっかく商品を楽しみにしていただいておりましたのに、
    本当に申し訳ございませんでした。
    ご返信お待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連j.1****様のお問合せです。2018/05/15

    グレージュ再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連j.1****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : ume****様のお問合せです。2018/05/02

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商品 Q&A
  • Question : Dol****様のお問合せです。2018/05/11

  • Question : qqy****様のお問合せです。2018/02/19

  • Question : 商品関連vvs****様のお問合せです。2017/09/05

  • Question : スエードについて。2016/11/15

    スエードブラックを購入しようと思ったのですが、普段は23㎝の靴をはきます。ワンサイズ大きい方がいいでしょうか?小さくてはけなかったら困るし、24㎝だと大きいでしょうか?

    Answer : [Re] スエードについて。

    23,5cは完売のようですね。
    24㎝でしたら、大きいかもしれませんね。
    甲が高いとか横幅が広い方は、23cみょりは24㎝の方が宜しいかと思いますが、
    保証はできません。
    他の方のレビューが沢山あるようですので、
    参考にしてください。

  • Question : 住所2016/07/08

    配送したいので住所教えてください。

    Answer : [Re] 住所

    〒547-0001 大阪府大阪市平野区加美北1-21-26
    ミズハラゴム株式会社内 ショップにこにこ
    tel 06-6754-3711 でお願い致します。
    大変ご迷惑をお掛け致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yay****様のお問合せです。2018/05/01

    それぞれtypeの片足の重さ教えてください(^^)

    Answer : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    AタイプとBタイプがございますが、
    どのサイズの重さがお知りになりたいのでしょうか?
    お返事お待ちしております。

    Question : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    AとBどちらも教えてください

    Answer : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    配送センターの方に問いあわせますので、
    サイズはどちらのサイズでしょうか?
    お返事お待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : sho****様のお問合せです。2018/04/25

    初めまして,グレーのSサイズ在庫またありますか?

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    グレーのSサイズは完売で、次回入荷は未定です。

  • Question : 配送関連mat****様のお問合せです。2018/03/21

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  • Question : ブラウン再入荷の件2018/04/13

    ブラウンの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] ブラウン再入荷の件

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連s.1****様のお問合せです。2018/03/21

    4月3日より早く配送していただくことは、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連s.1****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    入荷が早まる場合のございますが、
    今の段階では、4月3日より前の発送のお約束はできません。
    ご容赦ください。

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商品 Q&A
春新作 2wayウエストポーチ 【4月上旬頃】 バッグ ショルダーバッグ レディース ウエストポーチ ベルト チェーンショルダー
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連242****様のお問合せです。2018/03/19

    4/10以降の発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連242****様のお問合せです。

    4月初旬入荷の予約商品で、
    まだ詳しい日程が分りません。
    入荷早まれば、早く発送させて頂きますし、
    入荷遅れるようでしたら、ご連絡させて頂き、
    入荷次第、発送させて頂きます。

春新作 チェーンウエストポーチ 【3月末頃】 バッグ ウエストポーチ レディース チェーン PU PU素材 フェイクレザー
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秋新作 チョーカーオフショルニットトップス ma【即納】 トップス ニット レディース チョーカー チョーカートップス カジュアル
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  • Question : nny****様のお問合せです。2018/02/23

    再入荷はいつですか?

    Answer : [Re] nny****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

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  • Question : 配送関連t03****様のお問合せです。2018/02/19

    入金してからすぐ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連t03****様のお問合せです。

    Qoo10の入金確認は、午前中のみですので、
    本日ご注文いただき、ご決済完了されましたら、
    即納商品ですと明日の発送になるかと思います。

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/12

    ひものほつれがひどいので交換してもらえますか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    申し訳ございません。
    紐のほつれとはショルダー紐のことでしょうか?
    出来ましたら、画像頂ければ有難いです。
    ショルダーの紐でしたら、そちらだけお送りさせて頂いても宜しいでしょうか?
    お返事お待ちしております。

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    今日夜画像送ります。紐だけで結構です。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お待ちしております。
    明日お休みですので、
    月曜日に画像を確認致しまして、
    ショルダー紐を郵送させて頂きます。
    よろしくおねがいいたします。

  • Question : ファー2016/12/14

    フェイクファーですか?

    Answer : [Re] ファー

    フェイクファーです。
    ポリエステルです。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/04

    デザインは気に入っています。
    写真には短いとってみたいなのがついていますが、実際はついていませんでした。
    どーゆーことですか?
    入れ忘れですかね?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカーの方で、入れ忘れていたようです。
    本日、持ち手のストラップを郵送させて頂きます。
    大変ご迷惑をお掛け致しました。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

    ショルダーの紐の長さ、最大にすると何センチですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    肩からかけて、約83㎝ぐらい下まではいきます。

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  • Question : thk****様のお問合せです。2018/02/12

    以前こちらの商品をタイムセールで購入し、とても良かったので再度購入したいのですが、なかなかタイムセールにならないのですが、タイムセールの予定はありますか?ぜひタイムセールしてほしいのですが、

    Answer : [Re] thk****様のお問合せです。

    申し訳ございません。タイムセールは弊社だけではなくQoo10様の戦略もございますので一切が未定となっております。クーポンなど随時サービスを行っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • Question : tin****様のお問合せです。2017/05/31

  • Question : サイズ2017/05/30

    S・M・L・・・サイズ感がわかりません。
    レビユーでは大きめとの声もありますが、小さいともあり・・・23.5cmはどのサイズですか?

    Answer : [Re] サイズ

    甲の高さや横幅にもよりますが、MサイズもしくはLサイズになります。

  • Question : [Shipping] Related Inquiries2016/12/24

    入荷待ち等の記載はなかったのに、まだ発送されていません。どういうことですか?

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    昨日はお休みを頂いておりました。
    262070894は、本日発送予定です。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 交換のお願い。2016/07/28

    サイズが大きかったので交換していただきたいのです。

    Answer : [Re] 交換のお願い。

    交換要請が出ておりましたので、そちらの方にメールを差し上げております。
    Mサイズの在庫が完売で、交換できません。
    どうされますか?
    お返事お待ちしております。
    交換されない場合は、交換要請の撤回をお願い致します。

    Question : [Re] 交換のお願い。

    返品させていただきたいです。
    お手数おかけしてすみません。

    Answer : [Re] 交換のお願い。

    商品状態により(箱、商品ともに美品、未使用)、
    お客様に往復の送料をご負担頂く事により、
    在庫がございます限り、受けさせていただきます。
    まず交換希望の商品在庫に付いてお尋ね下さい。

    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    以上をご了承の上でお近くの運送会社から、送料ご負担の上、
    弊社宛に発送していただくことになります。
    その際はこちらからの送料として700円をお包みください。
    送料同梱なき場合はお振込みいただくまで交換品を発送することができなくなります。
    なお、商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。
    神奈川の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    神奈川県相模原市緑区大山町4-7ロジポート橋本には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければ交換商品をお送り
    させていただきます。
    交換商品の準備が必要なため、ご希望の場合は以上をご考慮のうえ、ご返信下さい。
    交換要請の方は撤回お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : Kiy****様のお問合せです。2018/02/05

    2月7日水曜日の午前中 又は 2月9日の金曜日の午前中 配達を希望なのですが 大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] Kiy****様のお問合せです。

    了解致しました、2月7日の午前注着指定でお送りさせて頂きます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 再生産のお願い。2018/02/04

    No.05の商品で、シルバーがどうしても欲しいのですが、生産ストップですか?

    Answer : [Re] 再生産のお願い。

    申し訳ございません。
    生産中止商品で、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連eru****様のお問合せです。2018/01/25

    お世話になっております。
    商品到着したのですが、2足セット数量2で計4足 12,000円にて購入させて頂いたのですが、2足しか届いておりません。

    Answer : [Re] 配送関連eru****様のお問合せです。

    選べる2足セットですので、本来2点ではなく、
    4点かごに入れて頂かなければならないのですが、
    2足しか入ってなかった為、2足でお送りしたようです。
    残り2点本日発送させて頂きます。
    分り辛くて、申し訳ございませんでした。

  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/13

    何度も申し訳ありません。
    数量2で4足カートに入れましたが、セット割引になりません。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    2足割引の期間が終了したのではないでしょうか?
    ご確認お願い致します。

  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/09

    ありがとうございます!
    そのように致します。
    共同購入はいつまででしょうか。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します。
    共同購入はQoo10の方で行っておりまして、
    弊社ではいつまでかは分りません。
    ご了承ください。

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商品 Q&A
  • Question : arn****様のお問合せです。2018/01/30

  • Question : 商品関連ner****様のお問合せです。2018/01/20

  • Question : bis****様のお問合せです。2018/01/15

    皆さんがレビューで載せているリボン付のブーツではないですよね?

    Answer : [Re] bis****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    すでに画像は修正させて頂いておりますが、
    レビューのリボン付ではございません。
    中がボアになっている商品です。

  • Question : bla****様のお問合せです。2018/01/08

    画像ではリボンが付いてるように見えないのですが!
    私的にはついてない方がいいので教えてください。

    Answer : [Re] bla****様のお問合せです。

    リボンは付いております。

  • Question : 商品関連yyk****様のお問合せです。2017/10/29

    ブラックSsize 売切れですが、入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yyk****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷は未定です。

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