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商品 Q&A
  • Question : 配送関連iku****様のお問合せです。2018/12/12

    ブラックスエードファー無しは12月27日の発送なのですか?

    Answer : [Re] 配送関連iku****様のお問合せです。

    12月下旬に入荷予定ですので、
    目安の日にちだと思います。
    前後する場合もございます。
    ご了承ください。

  • Question : 商品関連poi****様のお問合せです。2018/12/07

    普段23㎝なのでMを購入したのですが、かなり大きかったので、デザイン違いをSサイズで購入するか迷っています。SとMでは甲幅はどのくらい違いますか?

    Answer : [Re] 商品関連poi****様のお問合せです。

    甲幅は、ほとんど変わりません。
    数mm程度です。

    Question : [Re] 商品関連poi****様のお問合せです。

    ありがとうございます。Sサイズを試してみます。

    Answer : [Re] 商品関連poi****様のお問合せです。

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連mic****様のお問合せです。2018/12/09

    ボアありミックスベージュLLの在庫はありますか?
    あれば注文したいです。

    Answer : [Re] 商品関連mic****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    完売です。
    今のところ、再入荷の予定はございません。
    ご了承ください。

  • Question : nxn****様のお問合せです。2018/12/09

    クーポン使い1600円だったのですが商品が届き請求額が2000円になっています。どうしたら良いですか?

    Answer : [Re] nxn****様のお問合せです。

    弊社の納品書には、Q10のクーポンやポイントは反映されません。
    1600円で間違いないかと思いますが、
    お支払いに関してはQ10に確認お願い致します。

  • Question : スエードブラックボア無し Mの再入荷予定はありますか?2018/12/07

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] スエードブラックボア無し Mの再入荷予定はありますか?

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : kaz****様のお問合せです。2018/12/10

  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2018/11/30

    今日決算したら、いつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    本日中に決済されましたら、明日発送できるかと思います。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連s2.****様のお問合せです。2018/11/12

  • Question : サイズ変更依頼2018/10/05

  • Question : 商品関連bug****様のお問合せです。2018/10/02

    ショートのオークスエードの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連bug****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : yfk****様のお問合せです。2018/11/30

    タイプ001で、リボンタイプのシルバーの入荷はありますか?

    Answer : [Re] yfk****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカー都合で生産中止の為、再入荷はございません。
    ご了承ください。

  • Question : 商品関連y2e****様のお問合せです。2018/11/20

  • Question : may****様のお問合せです。2018/10/16

    決済方法を間違えてEdyにしてしまいましたが、クレジット決済に変更希望です。どのようにすれば良いでしょうか。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お支払いは、Qoo10様ですので、
    弊社ではなく、Qoo10様の方にお問い合わせお願い致します。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    了承しました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します。

  • Question : gia****様のお問合せです。2018/10/15

    簡単なラッピングでも、有り難いです、備考欄に送り先を明記してやってみますね。

    Answer : [Re] gia****様のお問合せです。

    備考欄に送り先を記載されるん尾ではなく、
    プレゼント先のご住所を送り先ご住所でお願い致します。
    お客様のご住所は、ご購入者様のご住所でお願い致します。

  • Question : gia****様のお問合せです。2018/10/15

    プレゼント用に出来るか教えてください。

    Answer : [Re] gia****様のお問合せです。

    ラッピングご希望と言う事でしょうか?
    ラッピングご希望でいsたら、備考欄に記載して頂ければ、
    簡単ではございますが、
    ラッピングさせて頂きます。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連yum****様のお問合せです。2018/11/22

    昨日、サイズ交換について問い合わせをしたのですが、交換ではなく、返品のみを受け付けていただけますでしょうか?
    いつものサイズで注文したのですが、サイズが全く合わず、交換品も合うのか不安だからです。
    もちろん、自宅で試しばきをしただけのものです。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yum****様のお問合せです。

    商品状態(箱、商品ともに美品、未使用の場合のみ)により、お客様に送料、振込み手数料等をご負担頂く事により、受けさせていただきます。
    条件を満たしておりましたらお近くの運送会社から、送料ご負担の上、弊社宛に発送して下さい。

    なお、運賃着払いでお送りされました場合はお受取できませんので、
    そのまま返却となり往復の送料がお客様に請求されますので絶対におやめください。

    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。

    東京の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    東京都江東区佐賀2-11-2三井倉庫には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければご指定の口座に商品代金から
    振り込み手数料(送料無料でお届けの場合は送料も)をお引きしました金額を
    お振込みさせていただきます。

  • Question : yum****様のお問合せです。2018/11/21

    お世話になります。
    商品受け取りました。
    サイズが二足とも大きかったのですが、サイズ交換は可能でしょうか?

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    商品状態により(箱、商品ともに美品、未使用)、
    お客様に往復の送料をご負担頂く事により、
    在庫がございます限り、受けさせていただきます。
    まず交換希望の商品在庫に付いてお尋ね下さい。

    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    以上をご了承の上でお近くの運送会社から、送料ご負担の上、
    弊社宛に発送していただくことになります。

    此方からお送りする送料700円を弊社のジャパンネット銀行またはゆうちょ銀行に
    お振込み頂く必要がございます。
    商品到着後、送料確認後の発送になります。
    なお、商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。
    東京の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    東京都江東区佐賀2-11-2三井倉庫には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければ交換商品をお送り
    させていただきます。
    交換商品の準備が必要なため、ご希望の場合は以上をご考慮のうえ、ご返信下さい。

  • Question : Kiy****様のお問合せです。2018/02/05

    2月7日水曜日の午前中 又は 2月9日の金曜日の午前中 配達を希望なのですが 大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] Kiy****様のお問合せです。

    了解致しました、2月7日の午前注着指定でお送りさせて頂きます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 再生産のお願い。2018/02/04

    No.05の商品で、シルバーがどうしても欲しいのですが、生産ストップですか?

    Answer : [Re] 再生産のお願い。

    申し訳ございません。
    生産中止商品で、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連eru****様のお問合せです。2018/01/25

    お世話になっております。
    商品到着したのですが、2足セット数量2で計4足 12,000円にて購入させて頂いたのですが、2足しか届いておりません。

    Answer : [Re] 配送関連eru****様のお問合せです。

    選べる2足セットですので、本来2点ではなく、
    4点かごに入れて頂かなければならないのですが、
    2足しか入ってなかった為、2足でお送りしたようです。
    残り2点本日発送させて頂きます。
    分り辛くて、申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2018/11/17

  • Question : Dol****様のお問合せです。2018/05/11

  • Question : qqy****様のお問合せです。2018/02/19

  • Question : 商品関連vvs****様のお問合せです。2017/09/05

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mi4****様のお問合せです。2018/10/28

  • Question : mit****様のお問合せです。2018/10/15

    こんにちは!
    普段23cmですが、こちらはSでしょうか?Mでしょうか?
    厚めの靴下は着用しないです。

    Answer : [Re] mit****様のお問合せです。

    Sサイズで22,5㎝から23cm、
    Mサイズが23㎝から23,5㎝になります。
    Mサイズ相当になるかと思います。

    Question : [Re] mit****様のお問合せです。

    お返事有難うございます!助かります!
    宜しくお願い致します!

    Answer : [Re] mit****様のお問合せです。

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/10/15

    A ,Bの違いわかりました。
    すみません

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    了解致しました。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/10/15

    Aタイプと、Bタイプの違いが、わかりません、
    違いを教えてください、

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    Aタイプがボア無しで、Bタイプがボアありです。

  • Question : arn****様のお問合せです。2018/01/30

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lan****様のお問合せです。2018/10/24

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ilk****様のお問合せです。2018/10/23

    黒のマットはどっちですか?
    エナメルじゃない方を購入したいのですが

    Answer : [Re] 商品関連ilk****様のお問合せです。

    ブラックPUをご選択ください。

  • Question : 商品関連rei****様のお問合せです。2018/09/11

  • Question : 商品関連rei****様のお問合せです。2018/09/08

    Sサイズは大体何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連rei****様のお問合せです。

    Sサイズで、23~23,5㎝になります。

  • Question : ブラウン再入荷の件2018/04/13

    ブラウンの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] ブラウン再入荷の件

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連s.1****様のお問合せです。2018/03/21

    4月3日より早く配送していただくことは、可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連s.1****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    入荷が早まる場合のございますが、
    今の段階では、4月3日より前の発送のお約束はできません。
    ご容赦ください。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nor****様のお問合せです。2018/07/29

    ブラックのMを購入した場合 発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連nor****様のお問合せです。

    即納商品ですので、本日ご注文いただければ、明日にでも発送は可能です。

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商品 Q&A
  • Question : rar****様のお問合せです。2018/07/18

  • Question : yu.****様のお問合せです。2018/07/09

  • Question : joh****様のお問合せです。2018/06/04

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2018/05/01

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商品 Q&A
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2018/06/16

    シルバーを購入したいのですが、再入荷の予定はないですか??

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mus****様のお問合せです。2018/06/10

    ブラックのL L入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連mus****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連859****様のお問合せです。2018/06/08

  • Question : 配送関連roc****様のお問合せです。2018/04/09

    私も4月22日となっていたのが5月10日と大幅に伸びました。
    初めの予定通り4月中に届くようにしてください。
    5月10日とか遅すぎます。

    Answer : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品で間違いございません。
    今のところ、入荷遅れの連絡をメーカーから頂いておりません。
    5月10日というのは、弊社とQoo10とのそれまでに
    発送するというお約束の日であって、
    納期ではございません。
    1日でも遅れると延滞となりますので、
    発送を余裕を見て、お伝えさせて頂いております。
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きますので、
    入荷までお待ちください。

    Question : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    4月末日入荷って嘘でしたね。
    何回騙すんですか?
    バカにしてます?

    Answer : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品ですが、
    天候不良(濃霧)の為、出港が遅れたのと、
    税関が込み合っておりまして、少し入荷が遅れました。
    本日午後から入荷しますので、明日より順次発送できるかと思います。
    発送準備でき次第、ご連絡させて頂きます
    大変お待たせいたしました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連emi****様のお問合せです。2018/04/07

    4月末の予約ということで予約購入しましたが、発送予定が5月10日になっていますが、どういうことでしょうか?
    以前は4月22日と記載されていたので、心待ちにしておりました。
    せめて、4月中に到着するように発送してください。

    Answer : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品で間違いございません。
    今のところ、入荷遅れの連絡をメーカーから頂いておりません。
    5月10日というのは、弊社とQoo10とのそれまでに
    発送するというお約束の日であって、
    納期ではございません。
    1日でも遅れると延滞となりますので、
    発送を余裕を見て、お伝えさせて頂いております。
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きますので、
    入荷までお待ちください。

    Question : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    お約束の日が過ぎましたが、どういうことですか?
    いい加減なショップなのですね

    Answer : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品ですが、
    天候不良(濃霧)の為、出港が遅れたのと、
    税関が込み合っておりまして、少し入荷が遅れました。
    本日午後から入荷しますので、明日より順次発送できるかと思います。
    発送準備でき次第、ご連絡させて頂きます
    大変お待たせいたしました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : だいたいいつになりますか??2018/03/20

    宜しくお願いします

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    ホワイトとブラックの2点同梱させて頂きますが、
    2点とも商品タイトルにも記載がありますが、
    4月末ごろ入荷の予約商品となっております。
    まだ詳しい日程は決まっておりませんが、
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    わかりました。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    4月14日までにお願いしたいです。
    何度もすいません。。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    あちがうございます!!!

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    了解致しました。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    14日までに発送できますでしょうか?
    何度もすいません。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    申し訳ございません。
    4月末入荷の予約商品で間違いございません。
    今のところ、入荷遅れの連絡をメーカーから頂いておりません。
    5月10日というのは、弊社とQoo10とのそれまでに
    発送するというお約束の日であって、
    納期ではございません。
    1日でも遅れると延滞となりますので、
    発送を余裕を見て、お伝えさせて頂いております。
    入荷次第、ご連絡の上、発送させて頂きますので、
    入荷までお待ちください。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    4月14日までに間に合わないようでしたら、キャンセルお願いしたいです。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    4月末入荷の予約商品ですので、
    明日のお届けはできません。
    弊社の方はキャンセルさせて頂きますので、
    Qoo10の方はご自身でキャンセルされるか、
    キャンセル要請お願い致します。
    7点全てキャンセルで宜しかったでしょうか?
    お返事お待ちしております

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    ありがとうございます。
    キャンセル申請しました。
    ホワイトMブラックホワイトLをキャンセルお願いします。

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] だいたいいつになりますか??

    現在どのような状態でしょうか
    あとどれくらいで手元にとどきますか

    Answer : [Re] だいたいいつになりますか??

    申し訳ございません。
    本来でしたら、メーカーより弊社に27か28日に納入される予定でしたが、出港地の上海が濃霧の為、船が出ていないようで、
    メーカーの方の問い合わせても、まだ詳しい入荷日が分りません。
    税関の方も込み合っているそうです。
    5月2日に発送できるか、ゴールデンウィーク明けの7日からの発送になるか微妙なところです。
    入荷しまして発送準備でき次第、ご連絡させて頂きますので、
    入荷までお待ちいただけませんでしょうか?
    大変ご迷惑をお掛け致します。

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商品 Q&A
  • Question : tkb****様のお問合せです。2018/05/29

  • Question : tkb****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : tkb****様のお問合せです。2018/05/28

  • Question : 配送関連che****様のお問合せです。2018/05/07

    5月20日までに欲しいのですが、入荷の具体的な日付けはわかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    まだ詳しい日程が分りませんので、
    20日までのお届けできるかはお約束が出来ません。
    ご了承ください。

  • Question : 配送関連o5o****様のお問合せです。2018/04/13

    こちら購入を考えているんですが、5/14までに届きますか?住まいは東京23区です!

    Answer : [Re] 配送関連o5o****様のお問合せです。

    5月上旬入荷の予約商品で、
    まだはっきりした入荷日が未定の為、
    今の段階では、確約はできません。
    ご了承ください。

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商品 Q&A
  • Question : 在庫2018/05/27

    この商品の在庫は今現在もありますか? レビューが2年前のものしかなかったので質問させていただきました。

    Answer : [Re] 在庫

    ご購入できる分に関しては在庫はございます。
    在庫の無い色、サイズですが、
    今のところ、再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2018/05/20

    スエードベージュSサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    再入荷するかもしれませんが
    今のところ、予定はございません。

  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2017/06/12

    重さは何グラムでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    こちらの商品、片足305グラムとなります。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品受け取りしてません。2016/07/07

    不在の為、商品受け取りできませんでした。
    返送されてますので、払い戻しお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品受け取りしてません。

    長期不在でも弊社はヤマト運輸に送料を負担しております。
    送料700円と振込手数料(郵便局で113円、その他銀行で172円)を
    差し引いた金額をご口座にご返金させて頂きますので、
    nikoniko@mizuhara-rubber.co.jp荷返金先のご口座をお教えください。
    御連絡お待ちしております。

  • Question : 届きません2016/06/23

    交換をお願いして、送料を振り込みましたが商品が届きません。どうなっていますか?

    Answer : [Re] 届きません

    申し訳ございません。
    交換送料のご入金が確認できておりません。
    弊社のゆうちょ銀行とジャパンネット銀行のどちらにお振込み頂きましたでしょうか?
    お振り込み名はお客様のお名前でしょうか?
    何時にお振込みされたかお判りでしょうか?
    お返事お待ちしております。
    大変ご迷惑をおかけ致します

  • Question : 注文と違う品が届きました2016/06/11

    注文も納品書もBlack PUなのに 手元に届いたのは Blackのスエードでした‼︎ Black PUと交換してほしいです。スエードなんていりません‼︎ 交換するにあたり 送状を書いたり 手元に届いた注文と違うものを送り返したり 面倒なことを しなくてはいけないのでしょうか?注文したBlack PUは いつ届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 注文と違う品が届きました

    このたびは、弊社商品に間違いがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    本日ヤマト運輸で、ブラックPUをお送りさせていただきます。
    またスエードブラックの方は佐川急便にてお引き取りの手配をさせていただきますので、
    明日以降でご希望日時のご連絡をお願いいたします。
    別々のお手配になりますので予めご了承ください。
    引き取りに伺いました佐川急便ドライバーに、不良商品をお渡し願います。

    なお、当店の依頼以外で運賃着払いでお送りされました場合はどちらの運送会社でも
    お受取しておりませんので、そのまま返却となり往復の送料がお客様に請求されます。
    絶対におやめください。

    また、お手数ですが、その時納品書裏面が返品交換シートになっておりますので
    ご記入をお願いできますでしょうか?
    できましたら、発送時の状態に近い状態でお出しいただけると大変ありがたいです。
    今回はせっかく商品を楽しみにしていただいておりましたのに、
    本当に申し訳ございませんでした。
    ご返信お待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連j.1****様のお問合せです。2018/05/15

    グレージュ再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連j.1****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : ume****様のお問合せです。2018/05/02

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yay****様のお問合せです。2018/05/01

    それぞれtypeの片足の重さ教えてください(^^)

    Answer : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    AタイプとBタイプがございますが、
    どのサイズの重さがお知りになりたいのでしょうか?
    お返事お待ちしております。

    Question : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    AとBどちらも教えてください

    Answer : [Re] 商品関連yay****様のお問合せです。

    配送センターの方に問いあわせますので、
    サイズはどちらのサイズでしょうか?
    お返事お待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : sho****様のお問合せです。2018/04/25

    初めまして,グレーのSサイズ在庫またありますか?

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    グレーのSサイズは完売で、次回入荷は未定です。

  • Question : 配送関連mat****様のお問合せです。2018/03/21

  • Question : 配送関連mat****様のお問合せです。2018/03/21

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商品 Q&A