Q & A

Phone:
+81-06-6754-3711
Q & A Lists
商品 Question & Answer
\リピーター続出も納得/※【多少の雨でもOK♪☂✨】満足度99%↑10種類から選べる!コンフォートパンプス
\リピーター続出も納得/※【多少の雨でもOK♪☂✨】満足度99%↑10種類から選べる!コンフォートパンプス
商品 Q&A
  • Question : ori****様のお問合せです。2021/02/27

  • Question : sug****様のお問合せです。2021/02/11

    タイプ1.5.7の、それぞれの、片足の重さを、教えて下さい

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    タイプ1が、片足約140gで、
    タイプ5が、約155g
    タイプ7が約160gになります。

  • Question : 商品関連mal****様のお問合せです。2021/01/14

  • Question : 配送関連sbt****様のお問合せです。2020/12/12

  • Question : mic****様のお問合せです。2020/12/04

    先程、佐川急便さんに預けましたが、納品書を友人が無くしていたため振込先をメモに書いて同封してあります…よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] mic****様のお問合せです。

    大丈夫です。
    商品が届きまして、確認でき次第、ご返金処理させて頂きます。
    大変ご迷惑をお掛け致しました。
    お振込み後メールにてご連絡させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【安心の日本製💗】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】日本製 究極の履き心地 リボン付きパンプス【即納】コンフォートシューズ 低反発
【安心の日本製💗】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】日本製 究極の履き心地 リボン付きパンプス【即納】コンフォートシューズ 低反発
商品 Q&A
  • Question : sug****様のお問合せです。2021/02/19

    購入後、サイズ交換は、できますか?

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    お客様の往復の送料負担にはなりますが、
    在庫がございましたら、交換させて頂きます。

  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2020/12/18

    こちらの方が大好きでゴールドを3足、ブラックを1足持っています。あまりの履きやすさに全色欲しくなってしまいまして…ワイン、ダークブラウン、シルバーは今後発売されますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    そちらの対応ですが、メーカー都合で、シルバーとワインは生産中止の為、現在ある在庫のみとなっております。
    再入荷の予定はございません。
    ご了承ください。

  • Question : 商品関連wes****様のお問合せです。2020/06/11

    メガ割り対象品のマークがついているのですが、20%オフのクーポンが表示されません。クーポンはもう使えませんか?

    Answer : [Re] 商品関連wes****様のお問合せです。

    adidasのメガ割20%クーポンですので、
    弊社では使用できません。
    ご了承ください。

  • Question : pin****様のお問合せです。2020/06/06

  • Question : tsu****様のお問合せです。2020/01/17

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
売れ筋カラー追加!ダークブラウン【即納】 【ShopNikoNiko】 サイドゴアブーツ  シューズ
売れ筋カラー追加!ダークブラウン【即納】 【ShopNikoNiko】 サイドゴアブーツ シューズ
商品 Q&A
  • Question : mii****様のお問合せです。2021/02/06

  • Question : shu****様のお問合せです。2021/01/28

  • Question : 配送関連ykn****様のお問合せです。2020/12/11

  • Question : yam****様のお問合せです。2020/11/21

  • Question : ikk****様のお問合せです。2019/11/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)日本製 究極の履き心地 クロスベルトウェッジソールパンプス【即納】コンフォートシューズ  低反発
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)日本製 究極の履き心地 クロスベルトウェッジソールパンプス【即納】コンフォートシューズ 低反発
商品 Q&A
  • Question : 配送関連tei****様のお問合せです。2021/01/20

    先日もお問い合わせしましたが、当方に2回不在でんひょうを入れてくれたとの事でしたが、私はその伝票を受け取っておらず。いつまで経っても商品が届かないので、 さちらにといかわせしたところ、あらたもめておくるには送料が掛かるので当方で負担をすれば再送するとの回答でしたが、そもそも不在票を受け取っていないのに、配達されたかも分からず時間がたちすぎて不信に思い連絡したのに、こちらに落ち度がないのに、再送の送料を当方で負担すれば送りますというのは間違っていると思います 速やかに対処ください

    Answer : [Re] 配送関連tei****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    佐川急便は必ず不在票を入れます。
    ご覧いただいていなかったのだはございませんでしょうか?
    また、弊社より12月1日に以下のメールもお送りしておりました。
    本日佐川急便からお客様がまだ商品を受け取られていないと伺いました。
    大至急佐川急便にご連絡いただき、お受け取りをお願いいたします。
    保管期間は、4日までとなっており、それまでにお受け取りがない場合返送となり、
    往復の送料、手数料または再発送の送料などのお支払いが必要となります。
    よろしくお願いいたします。

    佐川急便 中野山手通り営業所   TEL:03-5923-1091 
    お問い合せ送り状NO 401721996900 になります。

    再発送でしたら、送料をご負担頂かなければなりません。
    ご了承ください。

  • Question : 商品関連mas****様のお問合せです。2020/10/10

    ブロンズがほしいです。
    ブロンズの入荷はありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカー都合で、生産中止の為、再入荷はございません。
    ご了承ください。

  • Question : oie****様のお問合せです。2020/10/05

    23.5サイズで外反母趾なので3EEEの幅広なのですが、適応するには、どのサイズを選べば、宜しいのでしょうか?

    Answer : [Re] oie****様のお問合せです。

    中敷きに関しては2E相当になりますが、
    アッパーの生地が柔らか目ですので、
    3Eでも履けないことはないかと思いますが、
    サイズが伸びても、ワイズはほとんど変わりませんので、
    どのサイズが良いかと言うのは分りません。
    24㎝ぐらいで大丈夫かと思いますが、
    保証はできません。
    ご了承ください。

  • Question : hir****様のお問合せです。2020/09/13

    以前シューズショップで購入した事があり外反母趾で細身のパンプスとかは直ぐ靴擦れをしていたのにこの靴は本当に履きやすかったです。
    持っている靴にはLサイズと記入されているんですがこちらのサイズでは24か24.5どちらがLサイズにあたりますか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    24,5cmでしたら、LLサイズ相当になりますので、
    甲の高さや、横幅にもよりますが、
    23,5㎝か24㎝がLサイズ相当になるかと思います。

    Question : [Re] hir****様のお問合せです。

    早々のお返事 ありがとうございます。 
    検討します。

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連sea****様のお問合せです。2020/09/10

    Qoo10の記載が間違ってるようです。20%だと、476円引きで、合ってますね。すみません。これからまた注文致します。

    Answer : [Re] 商品関連sea****様のお問合せです。

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】日本製 究極の履き心地  ウェッジソールパンプス【即納】パンプス 痛くない コンフォートシューズ  低反発
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】日本製 究極の履き心地 ウェッジソールパンプス【即納】パンプス 痛くない コンフォートシューズ 低反発
商品 Q&A
  • Question : 商品について2021/01/11

    返品・交換をして頂けるのでしょうか。
    ヒールのサイズを知りたいです。

    Answer : [Re] 商品について

    サイズ表にも記載しておりますが、
    ヒールの高さは6㎝です。
    お客様に送料をご負担いただければ、交換も返品可能です。

  • Question : k09****様のお問合せです。2020/11/17

  • Question : ma_****様のお問合せです。2020/11/11

  • Question : mem****様のお問合せです。2020/10/10

    アイボリーはいつ頃販売されますか?

    Answer : [Re] mem****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカー都合で、生産中止の為、再入荷はございません。
    ご了承ください。

  • Question : 商品関連sea****様のお問合せです。2020/09/10

    先程勘違いでした。22%クーポンが出ていたようでした。また次回注文いたします。

    Answer : [Re] 商品関連sea****様のお問合せです。

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
≪超~ロングセラースリッポン!レビュー7000件越え❤≫今だけ特価!【即納】続々カラー追加中!人気スリッポン【7.5cmインヒール ★疲れない
≪超~ロングセラースリッポン!レビュー7000件越え❤≫今だけ特価!【即納】続々カラー追加中!人気スリッポン【7.5cmインヒール ★疲れない
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2021/01/03

  • Question : rik****様のお問合せです。2020/12/21

    ホワイトのクロコはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] rik****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/10/25

  • Question : 商品関連kyo****様のお問合せです。2020/10/10

    スエードグレーの24cmがほしいです!!

    Answer : [Re] 商品関連kyo****様のお問合せです。

    近々、入荷致しますので、
    ご購入ください。

  • Question : miy****様のお問合せです。2020/02/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
冬新作 バブーシュ 【即納】靴 シューズ バブーシュ 日本製 やわらか ぺたんこ アーモンドトゥ トレンド レディース 韓国ファッション
冬新作 バブーシュ 【即納】靴 シューズ バブーシュ 日本製 やわらか ぺたんこ アーモンドトゥ トレンド レディース 韓国ファッション
商品 Q&A
  • Question : 商品関連cxt****様のお問合せです。2020/12/29

    即納可となってますが
    年内届きますか?
    神奈川県です。

    Answer : [Re] 商品関連cxt****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    29日より昨日までお休みお頂いておりました。
    ご了承ください。

冬新作 ベロアオールインワン 【即納】 オールインワン サロペット コーデュロイ Vネック パンツ リラックス シンプル 上品 レディース 韓国ファッション
冬新作 ベロアオールインワン 【即納】 オールインワン サロペット コーデュロイ Vネック パンツ リラックス シンプル 上品 レディース 韓国ファッション
商品 Q&A
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)日本製 究極の履き心地 ベルクロウェッジソールパンプス【即納】ストラップ コンフォートシューズ  低反発
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)日本製 究極の履き心地 ベルクロウェッジソールパンプス【即納】ストラップ コンフォートシューズ 低反発
商品 Q&A
  • Question : s-y****様のお問合せです。2020/11/18

    ダークブラウンは、もう入って来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] s-y****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    メーカー都合で生産中止の為、
    ダークブラウンの再入荷の予定はございません。

  • Question : umi****様のお問合せです。2020/07/30

秋新作 2wayチェーンバッグ 【即納】バッグ 鞄 チェーンバッグ 2way ハンドバッグ ショルダー メタル パイソン シンプル レディース Instagram
秋新作 2wayチェーンバッグ 【即納】バッグ 鞄 チェーンバッグ 2way ハンドバッグ ショルダー メタル パイソン シンプル レディース Instagram
商品 Q&A
  • Question : 0pc****様のお問合せです。2020/10/12

    ブラックの再入荷は近日中にありますか?

    Answer : [Re] 0pc****様のお問合せです。

    今週中には、入荷致します。
    宜しければご購入ください。

  • Question : 配送関連dou****様のお問合せです。2020/08/06

  • Question : no8****様のお問合せです。2020/05/05

  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/03/16

  • Question : ali****様のお問合せです。2020/03/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【安心の日本製】バイカラー リボン パンプス【即納/予約】日本製 究極の履き心地 コンフォートシューズ 低反発 厚底 軽量 ウェッジソール タンクソール フラットシューズ バレエシューズ レディース
【安心の日本製】バイカラー リボン パンプス【即納/予約】日本製 究極の履き心地 コンフォートシューズ 低反発 厚底 軽量 ウェッジソール タンクソール フラットシューズ バレエシューズ レディース
商品 Q&A
  • Question : 商品関連gen****様のお問合せです。2020/09/10

    ツイードを購入したいのですがチドリの、ほうと一緒でしょうか?選択欄にツイードがないので、、。
    ご返答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連gen****様のお問合せです。

    再度確認しましたらありました。
    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連gen****様のお問合せです。

    了解致しました。
    宜しくお願い致します。

ハロウィン ナース 2点セット A【即納】看護婦 ナースハット ミニワンピ コスプレ コスチューム 衣装 仮装
ハロウィン ナース 2点セット A【即納】看護婦 ナースハット ミニワンピ コスプレ コスチューム 衣装 仮装
商品 Q&A
♡【レビュー3000件超え💛】クロスベルトサンダル ウェッジソール サンダル【即納】厚底 ウェッジサンダル 歩きやすい
♡【レビュー3000件超え💛】クロスベルトサンダル ウェッジソール サンダル【即納】厚底 ウェッジサンダル 歩きやすい
商品 Q&A
  • Question : pea****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : 商品関連kob****様のお問合せです。2019/07/15

  • Question : yus****様のお問合せです。2019/05/15

    サイズ交換出来ますでしょうか?

    Answer : [Re] yus****様のお問合せです。

    商品状態により(箱、商品ともに美品、未使用)、
    お客様に往復の送料をご負担頂く事により、
    在庫がございます限り、受けさせていただきます。
    Lサイズの在庫は若干ございます。。

    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    以上をご了承の上でお近くの運送会社から、送料ご負担の上、
    弊社宛に発送していただくことになります。

    此方からお送りする送料700円を弊社のジャパンネット銀行またはゆうちょ銀行に
    お振込み頂く必要がございます。
    商品到着後、送料確認後の発送になります。
    なお、商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。
    東京の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    東京都江東区佐賀2-11-2三井倉庫には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければ交換商品をお送り
    させていただきます。
    交換商品の準備が必要なため、ご希望の場合は以上をご考慮のうえ、ご返信下さい。

  • Question : 商品関連phu****様のお問合せです。2019/05/11

    23.0なんですがSかMで悩んでます
    アドバイスよろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品関連phu****様のお問合せです。

    申し訳ございませんが、人それぞれ足の形状が違いますし、
    同じ23㎝でも横幅や甲の高さで、1サイズ変わってきますので、
    どちらが良いかというご質問にはお答えは難しいです。
    レビュー等をご参考にしてください。

  • Question : aaa****様のお問合せです。2019/05/09

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
夏新作 レザー調巾着バッグ ma 【即納】 鞄 バッグ シンプル レザー調 巾着 ショルダー 無地 レディース Instagram
夏新作 レザー調巾着バッグ ma 【即納】 鞄 バッグ シンプル レザー調 巾着 ショルダー 無地 レディース Instagram
商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2020/06/03

    黒の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    再入荷はあるかと思いますが、
    まだ詳しい日程は分りません。
    入荷致しましたら、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連zuz****様のお問合せです。2019/01/17

    すみません、ブラックの再入荷は1月中にありますか?

    Answer : [Re] 商品関連zuz****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    完売でで次回の入荷は未定です。
    1月中の再入荷はございません。

  • Question : 商品関連t.m****様のお問合せです。2018/12/28

    こんにちは。
    こちらブラックの再入荷予定はありますか?
    ご回答お願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連t.m****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    まだ時期は未定ですが、再入荷致しますので、
    その際は宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連lan****様のお問合せです。2018/10/24

【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)日本製 究極の履き心地 シングルベルトウェッジソールパンプス【即納】シャークソール コンフォートシューズ 低反発
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】コンフォートパンプス(0.5cm刻み!!)日本製 究極の履き心地 シングルベルトウェッジソールパンプス【即納】シャークソール コンフォートシューズ 低反発
商品 Q&A
  • Question : 商品関連s2.****様のお問合せです。2020/03/31

  • Question : yac****様のお問合せです。2020/03/14

    24cmの購入を検討中です。
    両方or片方の
    靴の重さを教えて下さい。

    Answer : [Re] yac****様のお問合せです。

    メーカー取り寄せ商品で、弊社に24㎝の在庫がなかったので、24,5㎝で測りました。
    推測になりますが、
    24㎝の重さですと、片足約270gぐらいかと思います。

  • Question : 商品関連yuw****様のお問合せです。2020/03/12

  • Question : 入荷予定2016/06/15

    ホワイトの22㎝、近々入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    申し訳ございません。
    ホワイトは再入荷の予定はございません。

【2019冬のクリアランスセール】【8cm太ヒールで安定感抜群!美脚パンプス】大きいサイズ 太ヒール美脚パンプス【即納】22.5~26cm スエード ツイード ラウンドトゥ サイズ豊富 フォーマル デ
【2019冬のクリアランスセール】【8cm太ヒールで安定感抜群!美脚パンプス】大きいサイズ 太ヒール美脚パンプス【即納】22.5~26cm スエード ツイード ラウンドトゥ サイズ豊富 フォーマル デ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2020/02/18

    今日までに注文した場合3月1日までに届くことは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    本日中のご注文でしたら、明日の発送も可能です。
    宜しくお願い致します。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/10

    今注文したら、いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    本日、ご注文頂き、Qoo10で決済完了されまして、確認でき次第、発送はさせて頂く事は可能です。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 幅の件2016/11/28

    LLサイズの幅を教えてください。広い足用ですか?

    Answer : [Re] 幅の件

    約8cmございますので、若干広めかもしれません。

  • Question : お尋ね2016/11/21

    注文番号258632290の品が届きました。が、匂いがきついので返品お願いしたいです。対応お願いできますか?

    Answer : [Re] お尋ね

    申し訳ございません。
    匂いで不良ではございませんおで、お客様都合のご返品となります。
    返品方法は以下の通りです。

    商品状態(箱、商品ともに美品、未使用の場合のみ)により、お客様に送料、振込み手数料等をご負担頂く事により、受けさせていただきます。
    条件を満たしておりましたらお近くの運送会社から、送料ご負担の上、弊社宛に発送して下さい。
    なお、運賃着払いでお送りされました場合はお受取できませんので、
    そのまま返却となり往復の送料がお客様に請求されますので絶対におやめください。
    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。
    東京の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    東京都江東区佐賀2-11-2三井倉庫には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければご指定の口座に商品代金から振り込み手数料(送料無料でお届けの場合は送料も)をお引きしました金額をお振込みさせていただきます。

    返品要請されておりますので、ご返金まで完了いたしましたら、返品要請撤回お願い致します。

  • Question : 入荷予定について2016/11/18

    スエードボルドー Sサイズの入荷予定はありますか?
    あれば、いつ頃入荷ですか?

    Answer : [Re] 入荷予定について

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷は未定です。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
\インスタグラマー様ご愛用で爆発HIT♡ /【コンフォートサンダル】夏新作 送料無料【即納】 シューズ オープントゥ 軽量 ウェッジソール シンプル ベルト コルクソール
\インスタグラマー様ご愛用で爆発HIT♡ /【コンフォートサンダル】夏新作 送料無料【即納】 シューズ オープントゥ 軽量 ウェッジソール シンプル ベルト コルクソール
商品 Q&A
  • Question : 商品関連r--****様のお問合せです。2019/07/29

    puブラックの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連r--****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    再入荷の予定はございません。

春新作 足袋パンプス 【即納】シューズ 靴 パンプス 足袋 タビ タビ フラットシューズ ぺたんこ リボン トレンド レディース 韓国ファッション
春新作 足袋パンプス 【即納】シューズ 靴 パンプス 足袋 タビ タビ フラットシューズ ぺたんこ リボン トレンド レディース 韓国ファッション
商品 Q&A
  • Question : サイズについて2019/07/11

    普段は23.5を履いています。スニーカーなどです。少し幅広の足ですがサイズはどちらが合いますでしょうか?

    Answer : [Re] サイズについて

    サイズ的はLサイズかと思いますが、
    保証は出来ません。
    ご了承ください。

夏新作 オフショルデザインビキニ 【即納】水着 レディース ビキニ スイムウェア ビーチ 海
夏新作 オフショルデザインビキニ 【即納】水着 レディース ビキニ スイムウェア ビーチ 海
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2019/05/31

    ブラックの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : 配送関連kno****様のお問合せです。2019/03/22

    今日注文したら、いつの発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連kno****様のお問合せです。

    本日ご注文いただき、決済も完了しておりましたら、明日には発送できるかと思います。
    宜しければご購入ください。

  • Question : 配送関連nor****様のお問合せです。2018/07/29

    ブラックのMを購入した場合 発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連nor****様のお問合せです。

    即納商品ですので、本日ご注文いただければ、明日にでも発送は可能です。