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商品 Q&A
  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/23

    23日 本日1,999円のはずが、2,529円になってます。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    弊社ではなく、Qoo10の方にお尋ねください。
    直接販売しているのはQoo10になります。

  • Question : Qポイント200の件2018/01/23

    この度はお手数をお掛けいておりますがカスタマーセンターに問い合わせましたら
    Qポイントはショップさんには関係なく、Q0010のポイントだそうです
    寄って1999円が商品代金でよいそうです、お騒がせいたしまして
    申し訳ございませんでした。

    Answer : [Re] Qポイント200の件

    了解致しました。
    本日佐川急便に荷物を預けるのですが、
    佐川急便からの連絡では、
    大阪からの発送ですが、ただ今関東方面は雪の為、
    通行止め二なっているそうです。
    本日関東方面には、発送できないと頂いております。
    2,3日到着が遅れる場合もございますが、ご了承ください。

  • Question : 商品関連hay****様のお問合せです。2018/01/23

    いやいや!
    2足をカートに入れて決算に進むと、そのようなコメントになるんです!
    取り敢えず1足づつ注文してみれば割引価格になるのかと思い、1足だけ注文してみました!
    1人1足しか割引にならないとゆう事なんですか?

    Answer : [Re] 商品関連hay****様のお問合せです。

    弊社ではなく、Qoo10にお尋ねください。
    弊社で直接販売しているのではなく、Qoo10の依頼で発送させて頂いております。
    betude ご注文されたらいかがでしょうか?
    同梱させて頂きますが...

  • Question : 商品関連hay****様のお問合せです。2018/01/23

    まだ在庫数も有るのにもかかわらずレジに進むと『在庫数に達した為正規の値段に変更しますがよろしいですか?』となります。
    これはいくらなんでも酷くないですか!?
    最初から正規の値段でしか販売する気がなく、表示だけ値下げにしてると思われても仕方がないと思います!

    このおねだんで2足カートに入れて有ります。
    早急に対応して頂きたいです。

    Answer : [Re] 商品関連hay****様のお問合せです。

    1999円+オプション価格300円で、
    2299円1足のみのご注文となっておりますが、
    どういたことでしょうか?
    弊社では分りませんので、Qoo10にお尋ねください。

  • Question : 商品関連rem****様のお問合せです。2018/01/23

    25サイズを問い合わせたものです。サイズはあるとのことでしたが ベルト付きのだったら NO2.NO3.NO4のどれでもいいです。色も濃い色だったらいいです。アプリでは24.5までしかありませんが 価格や注文はどうしたらいいでしょう。

    Answer : [Re] 商品関連rem****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    10タイプの中には25㎝は無いそうです。
    同じメーカーの他のタイプでは、25㎝があるようです。
    商品コード : 578696187 とか商品コード : 576543079 になります。
    宜しければご確認ください。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ner****様のお問合せです。2018/01/20

  • Question : bis****様のお問合せです。2018/01/15

    皆さんがレビューで載せているリボン付のブーツではないですよね?

    Answer : [Re] bis****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    すでに画像は修正させて頂いておりますが、
    レビューのリボン付ではございません。
    中がボアになっている商品です。

  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2018/01/09

  • Question : bla****様のお問合せです。2018/01/08

    画像ではリボンが付いてるように見えないのですが!
    私的にはついてない方がいいので教えてください。

    Answer : [Re] bla****様のお問合せです。

    リボンは付いております。

  • Question : 商品関連yyk****様のお問合せです。2017/10/29

    ブラックSsize 売切れですが、入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yyk****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷は未定です。

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商品 Q&A
  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/13

    何度も申し訳ありません。
    数量2で4足カートに入れましたが、セット割引になりません。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    2足割引の期間が終了したのではないでしょうか?
    ご確認お願い致します。

  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/09

    ありがとうございます!
    そのように致します。
    共同購入はいつまででしょうか。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します。
    共同購入はQoo10の方で行っておりまして、
    弊社ではいつまでかは分りません。
    ご了承ください。

  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/09

    回答ありがとうございます。
    ⑩のブラックを5足と⑪のPUを1足欲しいのですが、ありますでしょうか。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    在庫の方はございますので、ご購入できるかと思います。
    お手数ですが、1カートで5足を一度にご注文しないで、1カート2足ずつでご購入ください。

  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/07

    購入はどのようにしたらよいのでしょうか。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    生産中止の商品もございます。
    お調べいたしますので、どのタイプぁと色、サイズをお知らせください。
    ご連絡お待ちしております。

  • Question : eru****様のお問合せです。2018/01/07

    まだ購入出来ません とありますが、購入はどうしたらよいのでしょうか。また、欲しい靴の番号やサイズはどこに入力すればよろしいでしょうか。

    Answer : [Re] eru****様のお問合せです。

    生産中止の商品もございます。
    お調べいたしますので、どのタイプぁと色、サイズをお知らせください。
    ご連絡お待ちしております。

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ハロウィン ベリーダンス 4点セット ma【即納】コスプレ 衣装 仮装 コスチューム アラジン イベントグッズ パーティーグッズ レディース
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商品 Q&A
秋新作 ファーブーティー 【即納/予約:12上旬頃】 シューズ ブーツ レディース ブーティー ファー ミックスファー
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連bkm****様のお問合せです。2017/12/11

  • Question : unl****様のお問合せです。2017/11/18

    37はSになりますか?
    商品選択の時のサイズ表記が違うので困ってます。

    Answer : [Re] unl****様のお問合せです。

    S.M.L.LLサイズで表記させて頂いております。
    Sサイズ 23.5㎝から23㎝
    Mサイズ 23㎝から23.5㎝
    Lサイズ 23.5㎝から24㎝
    LLサイズ 24㎝から24.5㎝になります。

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2017/10/22

  • Question : 商品関連naa****様のお問合せです。2017/10/03

    フェイクファーですか?

    Answer : [Re] 商品関連naa****様のお問合せです。

    フェイクファーです。

秋新作 厚底ローファーシューズ 【即納/予約:12月末頃】 シューズ 靴 ローファー シャークソール マニッシュ 厚底 おじ靴 レースアップ レディース
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商品 Q&A
【普段ヒールを履かない方にもオススメ!】日本製 究極の履き心地  ウェッジソールパンプス【即納/予約】パンプス 痛くない コンフォートシューズ 防水 低反発
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/11/28

    シルバーの入荷はありますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    シルバーは生産中止の為、再入荷はございません。

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商品 Q&A
  • Question : iip****様のお問合せです。2017/11/02

    商品自体に臭いがありますか?

    Answer : [Re] iip****様のお問合せです。

    普通に合成皮革の匂いとかはすると思います。

秋新作 リアルファーバケツバッグ 【即納】 バッグ ショルダーバッグ レディース バケツバッグ リアルファー 2way
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商品 Q&A
冬新作 バイカラーショルダーバッグ【即納】鞄 バッグ バイカラー ショルダーバッグ ハンドバッグ ゴールド 上品 シンプル レディース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2017/10/17

    このカバンのカーキを探してるんですが、カーキの再販の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    再入荷の予定はございません。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連n.s****様のお問合せです。2017/10/16

    グレーの色はダークグレー?ライトグレー?とちらに近い色ですか?

    Answer : [Re] 商品関連n.s****様のお問合せです。

    ライトグレーにより近いです。

  • Question : 商品関連n.s****様のお問合せです。2017/10/16

    グレーはダークグレー?ライトグレー?とちらに近い色ですか?

    Answer : [Re] 商品関連n.s****様のお問合せです。

    ライトグレーにより近いです。

  • Question : 商品関連ris****様のお問合せです。2017/09/09

    グレーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ris****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

夏新作 フリルキャンバストートバッグ ma【即納】バッグ トートバッグ レディース フリル リボン キャンバス
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : kum****様のお問合せです。2017/09/13

    以前にデニムのを購入し、とてと履きやすくお気に入りの一足となっています。新たにブラックが欲しいと思っているのですが、入荷の予定はありますか❔❔❔…ご返答ください。

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    スエードブラックですが、今のところ、再入荷は未定です。

  • Question : kum****様のお問合せです。2017/09/13

    以前にデニムのを購入し、とてと履きやすくお気に入りの一足となっています。新たにブラックが欲しいと思っているのですが、入荷の予定はありますか❔❔❔…ご返答ください。

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    スエードブラックですが、今のところ、再入荷は未定です。

  • Question : Inquiry for the item from aka****2017/06/11

    サイズについてアドバイスお願いします。普段はいつも23.5のMサイズを履いていますが、小さめの作りの物は、24やLサイズにしています。
    こちらの靴は小さめの作りでしょうか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from aka****

    この靴に関しましては、幅・甲高のお客様でしたら、少し窮屈かと思われるかと思いますので若干小さめの作りになっているかと思います。個人差はございますが

秋新作 Vネックケーブルニットワンピ 【9月下旬頃】 ワンピース ニット レディース ニットワンピ ゆったり
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商品 Q&A
夏新作 フリンジネイティブ柄ガウン ma【即納】 アウター 羽織 レディース ガウン フリンジ 総柄
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商品 Q&A
冬新作 ボアモッズコート【即納】アウター モッズコート コート ボア もこもこ 暖かい シンプル レディース
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商品 Q&A
たっぷりファーでゴージャスに!靴下合わせも◎! ファーサンダル 【即納/9月上旬頃】靴 もこもこ フェイク ファー サンダル ボリューム 楽ちん ワイドヒール レディース
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nag****様のお問合せです。2017/08/10

  • Question : ブラウン2016/10/20

    ブラウンの Sサイズ 今後の入荷はありますか?

    Answer : [Re] ブラウン

    申し訳ございません。
    今のところ、再入荷の予定はございません。

  • Question : 在庫2016/10/06

    今日注文したら発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 在庫

    ホワイトは11月授受ん入荷の予約商品で、
    其の他は即納ですが、只今3連休前で発送が大変込み合っておりますので、本日ご注文頂いても連休明けの火曜日の発送になるかと思ます。

  • Question : 在庫2016/09/25

    ベージュのLサイズ、再入荷しますか?
    おねがいします(´・_・`)

    Answer : [Re] 在庫

    ベージュのLサイズですが、10月上旬で再入荷の予定です。
    在庫に載せますので、
    ご購入できるようになりましたら、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 在庫

    わかりました!まってます(((o(*゚▽゚*)o)))
    ありがとうございます!

    Answer : [Re] 在庫

    宜しくお願い致します。

  • Question : お尋ね2016/08/11

    14日までに届けることは可能ですか?

    Answer : [Re] お尋ね

    お客様の情報がございません。お盆休みに入ります為、現時点でご注文、ご入金が無いと無理となります。

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商品 Q&A
フリルフラットサンダル 【即納】 シューズ サンダル フラット コンフォート ぺたんこ フリル PU トレンド レディース
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : hey****様のお問合せです。2017/07/26

    カゴバッグ持っている写真で着用している、オフショルダーのトップスはこちらのshopで販売されているものですか?

    Answer : [Re] hey****様のお問合せです。

    トップスは弊社では、販売しておりません。

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商品 Q&A
  • Question : mel****様のお問合せです。2017/07/02

    決済方法はどのようにすれば良いのですか?

    Answer : [Re] mel****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    お支払いは弊社ではなく、Qoo10様にですので、
    お支払いに関しては弊社ではわかりません。
    Qoo10の方にお尋ねください。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2017/06/12

    重さは何グラムでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    こちらの商品、片足305グラムとなります。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品受け取りしてません。2016/07/07

    不在の為、商品受け取りできませんでした。
    返送されてますので、払い戻しお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品受け取りしてません。

    長期不在でも弊社はヤマト運輸に送料を負担しております。
    送料700円と振込手数料(郵便局で113円、その他銀行で172円)を
    差し引いた金額をご口座にご返金させて頂きますので、
    nikoniko@mizuhara-rubber.co.jp荷返金先のご口座をお教えください。
    御連絡お待ちしております。

  • Question : 届きません2016/06/23

    交換をお願いして、送料を振り込みましたが商品が届きません。どうなっていますか?

    Answer : [Re] 届きません

    申し訳ございません。
    交換送料のご入金が確認できておりません。
    弊社のゆうちょ銀行とジャパンネット銀行のどちらにお振込み頂きましたでしょうか?
    お振り込み名はお客様のお名前でしょうか?
    何時にお振込みされたかお判りでしょうか?
    お返事お待ちしております。
    大変ご迷惑をおかけ致します

  • Question : 注文と違う品が届きました2016/06/11

    注文も納品書もBlack PUなのに 手元に届いたのは Blackのスエードでした‼︎ Black PUと交換してほしいです。スエードなんていりません‼︎ 交換するにあたり 送状を書いたり 手元に届いた注文と違うものを送り返したり 面倒なことを しなくてはいけないのでしょうか?注文したBlack PUは いつ届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 注文と違う品が届きました

    このたびは、弊社商品に間違いがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    本日ヤマト運輸で、ブラックPUをお送りさせていただきます。
    またスエードブラックの方は佐川急便にてお引き取りの手配をさせていただきますので、
    明日以降でご希望日時のご連絡をお願いいたします。
    別々のお手配になりますので予めご了承ください。
    引き取りに伺いました佐川急便ドライバーに、不良商品をお渡し願います。

    なお、当店の依頼以外で運賃着払いでお送りされました場合はどちらの運送会社でも
    お受取しておりませんので、そのまま返却となり往復の送料がお客様に請求されます。
    絶対におやめください。

    また、お手数ですが、その時納品書裏面が返品交換シートになっておりますので
    ご記入をお願いできますでしょうか?
    できましたら、発送時の状態に近い状態でお出しいただけると大変ありがたいです。
    今回はせっかく商品を楽しみにしていただいておりましたのに、
    本当に申し訳ございませんでした。
    ご返信お待ちしております。

  • Question : 足のサイズについて2016/06/06

    購入したいと思っているのですが
    サイズで迷っています
    ギリシャ型であしのサイズは普段23.5なのですが
    指が長いため24.0を買っています
    MとLだとどちらがこの商品はあいますか?

    Answer : [Re] 足のサイズについて

    申し訳ございません。
    横幅や甲の高さでもワンサイズ変わってきますので、
    どちらが合うかと言うご質問にはお答え出来かねます。
    ご了承ください。
    しいて言えば、小さければ、お履きいただく事は出来ませんが、
    大きい場合は、ケア商品等で調節することが出来ますので、
    大きい方が宜しいかと思いますが、保証は出来ません。

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商品 Q&A
  • Question : tin****様のお問合せです。2017/05/31

  • Question : サイズ2017/05/30

    S・M・L・・・サイズ感がわかりません。
    レビユーでは大きめとの声もありますが、小さいともあり・・・23.5cmはどのサイズですか?

    Answer : [Re] サイズ

    甲の高さや横幅にもよりますが、MサイズもしくはLサイズになります。

  • Question : [Shipping] Related Inquiries2016/12/24

    入荷待ち等の記載はなかったのに、まだ発送されていません。どういうことですか?

    Answer : [Re] [Shipping] Related Inquiries

    昨日はお休みを頂いておりました。
    262070894は、本日発送予定です。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : 交換のお願い。2016/07/28

    サイズが大きかったので交換していただきたいのです。

    Answer : [Re] 交換のお願い。

    交換要請が出ておりましたので、そちらの方にメールを差し上げております。
    Mサイズの在庫が完売で、交換できません。
    どうされますか?
    お返事お待ちしております。
    交換されない場合は、交換要請の撤回をお願い致します。

    Question : [Re] 交換のお願い。

    返品させていただきたいです。
    お手数おかけしてすみません。

    Answer : [Re] 交換のお願い。

    商品状態により(箱、商品ともに美品、未使用)、
    お客様に往復の送料をご負担頂く事により、
    在庫がございます限り、受けさせていただきます。
    まず交換希望の商品在庫に付いてお尋ね下さい。

    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    以上をご了承の上でお近くの運送会社から、送料ご負担の上、
    弊社宛に発送していただくことになります。
    その際はこちらからの送料として700円をお包みください。
    送料同梱なき場合はお振込みいただくまで交換品を発送することができなくなります。
    なお、商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。
    神奈川の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    神奈川県相模原市緑区大山町4-7ロジポート橋本には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければ交換商品をお送り
    させていただきます。
    交換商品の準備が必要なため、ご希望の場合は以上をご考慮のうえ、ご返信下さい。
    交換要請の方は撤回お願い致します。

  • Question : 返品希望2016/03/13

    サイズ大きめと記載があったので、ワンサイズ落として購入しましたが、痛くて履けません。

    返品できませんか??
    届いたままの状態で保管しています。

    Answer : [Re] 返品希望

    商品状態(箱、商品ともに美品、未使用の場合のみ)により、お客様に送料、振込み手数料等をご負担頂く事により、受けさせていただきます。
    条件を満たしておりましたらお近くの運送会社から、送料ご負担の上、弊社宛に発送して下さい。

    なお、運賃着払いでお送りされました場合はお受取できませんので、
    そのまま返却となり往復の送料がお客様に請求されますので絶対におやめください。

    納品書裏面の商品返品・交換希望シートを良くお読みになり、
    ご記入の上、同梱お願いいたします。
    商品の受け取りは大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコのみで行っております。
    神奈川の物流センターは別会社で商品発送のみで受け取りはしておりません。
    神奈川県相模原市緑区大山町4-7ロジポート橋本には絶対にお送りされないようお願いいたします。
    こちらに届きましたら確認の上、問題がなければご指定の口座に商品代金から
    振り込み手数料(送料無料でお届けの場合は送料も)をお引きしました金額を
    お振込みさせていただきます。

    Question : [Re] 返品希望

    返信ありがとうございます。

    返品交換用紙の住所が書かれている部分を破棄してしまったのですが、その場合は対応難しいですか??

    たびたび申し訳ございませんが、お受けしていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品希望

    返品交換用紙が無くとも、メモで結構ですので、
    お名前、返品理由、返金先ご口座をご記入いただき、
    商品内に同梱で、大阪市平野区加美北1-21-26ミズハラゴム(株)ショップニコニコ宛てに元払いでお送り頂ければ、
    返品をお受けさせて頂きます。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 返品希望

    ご丁寧で親切な対応感謝致します。
    では、早速そのようにさせていただきます。

    ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品希望

    了解致しました。
    お待ちしております。

    Question : [Re] 返品希望

    18日に返品のため発送しましたが、全く音沙汰なしです。どうなっていますか??

    Answer : [Re] 返品希望

    3月28日に、ミズハラゴム(株)名義で、
    ご指定のご口座に、1628円をご返金済みです。
    ご確認お願い致します。

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