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[Mooas]ピュアミニLED時計 コレクション / LED時計 / ホーム インテリア / SNSの人気商品
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商品 Q&A
  • Question : mm2****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : yam****様のお問合せです。2020/07/04

    電池のみで使えるんですよね?

    電源がはいりません。

    有線ではつきますが…

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    この度はご購入して頂き誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、
    ピュアホワイトミニはホームページに記載された通り、
    アダプターで電源を入れて使用する製品でおります。
    内蔵されたコインバッテリーは時間記憶用のみに使われます。
    ご参考までにホームページ上の内容をご添付させていただきます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

  • Question : 商品関連mo8****様のお問合せです。2020/06/25

    先日購入させていただいたのですが、突然気温しか表示されなくなりました。ボタンを押しても反応せず、コンセントを抜いても状態が変わりません。改善方法はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mo8****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    製品の問題で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
    ご購入の時計が気温のみ表示して、ボタンにも反応しないこと、承知致しました。
    お客様のお手を煩わせて誠に申し訳ございませんが、
    製品が誤作動してる所の映像を撮って送って頂けないでしょうか。
    確認ができたら直ちに処理して新しい製品をお送り致しますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

    Question : [Re] 商品関連mo8****様のお問合せです。

    御返事ありがとうございます。
    映像、送らせていただきます。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連mo8****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    送ってくださった映像を有難く頂きました。
    担当者と確認し、明日まで再びご案内させて頂きますので、
    もう少しお待ちお願い申し上げます。
    製品の問題でお客様に大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

    お客様、おはようございます。
    確認が遅くなり誠に申し訳ございません。
    担当者によりますと、時間記憶用のコインバッテリーを外してから再び入れることによって、一度記憶されたメモリーがリセット出来るそうです。
    それで、後ろのコインバッテリーカバーを開けて、バッテリーを外してからまた入れて、製品を再設定することをおすすめします。
    それでも製品が正常的に作動しない場合、もう一度お問い合わせを頂ければ、直ちに処理して新しい製品をお送り致します。
    製品の問題でお客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、再びお詫び申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。
    (2020/07/03 15:12)

    Question : [Re] 商品関連mo8****様のお問合せです。

    教えていただいた方法にてリセット・再設定できました。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品関連mo8****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    お役に立てて何よりです。
    もし今後も同じ問題が発生すれば、
    ご連絡お願い申し上げます。
    直ちに対応させて頂きます。
    これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

  • Question : noc****様のお問合せです。2020/07/02

    お世話になります。こちらで購入し、とっても気に入って使用しておりましたが、購入した日から使い始めて2週間ほど経過した頃に、突然電源が入らなくなりました。
    箱や説明書は 破棄してしまいましたが、修理して頂けるでしょうか?

    Answer : [Re] noc****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    製品の問題でお客様に大変ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
    ご使用してから2週間後、電源がつかなくなったこと、承知致しました。
    お客様のお手を煩わせて誠に申し訳ございませんが、
    もしよろしければ、製品が誤作動してる所の映像を撮って送って頂けないでしょうか。
    映像の確認ができたら直ちに処理して新しい製品をお送り致しますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

  • Question : Nsk****様のお問合せです。2020/06/26

    こんばんは

    商品無事に到着し手元にあるのですが
    説明書通りに起動させようとしても
    起動しないのですが…
    何度か試して見ましたが全くつきません…

    これは不良品ということになるのでしょうか??

    Answer : [Re] Nsk****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    製品の問題でお客様に大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございません。
    ご購入の商品が説明書通りに起動しないこと、承知致しました。
    お客様のお手を煩わせて誠に申し訳ございませんが、
    製品が誤作動してる所の映像を撮って送って頂けないでしょうか。
    確認ができたら直ちに処理して新しい製品をお送り致しますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

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Mooas ポップミラクラックミニ / ミラクラック / アラーム時計 / 時計
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  • Question : 商品関連nku****様のお問合せです。2020/06/27

    ビッグの販売はありませんか?
    ミニでも温度と湿度の表示できますか?

    Answer : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
    お問い合わせくださってポップミラクロックミニは温度と時間を確認することができます。
    ポップミラクロックビックは年内に販売される予定です。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

    Question : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    ミニも温度出るんですね!湿度出ないのは残念だけど(汗)
    ビッグの発売も楽しみにしてます!!!!

    Answer : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    弊社の商品に興味を持って下さって、誠に有難うございます!
    早いうちにポップミラクロックビックの発売が出来るように致しますので、
    これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

  • Question : sim****様のお問合せです。2020/02/14

    こちらの商品はコードを接続しないと使えないんですかね?

    Answer : [Re] sim****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    お問い合わせ下さって誠に有難うございます。
    こちらの商品ポップミニミラーは単四電池(3本)又はUSBケーブルを接続させて使用できます。
    乾電池のみで使用する場合、電力消費を最小化するため、ボタンを押した後、約10秒間だけLEDが点けらるように制作されました。
    常にLEDが点けている状態を維持したいのであれば、同封されたUSBケーブルを接続させて使用することをおすすめします。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2019/06/15

    ポップミラクラックビッグの方は販売していないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    ただ今お客様がお問い合わせくださったポップミラクラックビッグは、遅くても7月下旬からはQoo10JPを通じて販売される予定です。
    他にお問い合わせがありましたら、まだいつでもお問い合わせください。
    有難うございます。

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  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/05/16

    LGQstylは、使用できますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    弊社の商品にご興味を持って下さって誠に有難うございます。
    お問い合わせくださったMC-W4は、LGの機種はV30, V40, V50, NEXUS 5, NEXUS 6, G6+, G7, G8以後の製品はワイヤレス充電が可能です。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。

  • Question : cac****様のお問合せです。2020/02/05

  • Question : 配送関連neo****様のお問合せです。2020/02/08

  • Question : meg****様のお問合せです。2020/01/18

    SONY Xperia          so04h  は使えますか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
    SONY Xperiaの場合、Xperia XZ2以後の発売製品に対応致します。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い致します。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連fol****様のお問合せです。2019/12/22

    手帳型ケースに入れたままでも充電できますか?

    Answer : [Re] 商品関連fol****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます。
    お問い合わせありがとうございます。
    手帳型ケースのご使用の場合、ワイヤレス充電が可能かをお問い合わせくださいましたが、
    手帳型ケースの場合にも、素材と厚さによって色々差があるため、確実にお答えできないこと、誠に申し訳ございません。
    一般的にメタル素材又は厚いケースをご使用の場合、充電は不可能で、プラスチックケースは問題なくご使用できます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、いつでもご連絡お願い致します。
    有難うございます。

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  • Question : 電気用品安全法 PSEマーク2020/01/27

    電気用品安全法対象商品ですが、
    PSEマークついてますか。

    Answer : [Re] 電気用品安全法 PSEマーク

    お客様、おはようございます。
    お問い合わせ下さって有難うございます。
    該当の製品はKC認証を受けたもので、Qoo10の承認の上、販売を行っております。PSE安全認証に関しましては、Qoo10 CSチームまでお問い合わせ頂ければ幸いです。
    有難うございます。

  • Question : 黒いコンセント2020/01/09

    商品が届いたのですがモノが入っていた箱の外、段ボールの中に黒コンセント口(コード無し)が入っておりました。何かの間違えで入り込んだものかと思われますがどうしたらよいでしょうか?

    Answer : [Re] 黒いコンセント

    お客様、おはようございます。
    ご購入誠に有難うございます。
    同封されたものは220Vを110Vで互換するアダプターですが、
    間違って一緒に配送されたようです。
    お客様を混乱させてしまい誠に申し訳ございません。
    ご購入の商品はアダプター無しでご使用可能の製品です。
    もしよければ、アダプターは返送することなくご自由にお使い願い申し上げます。
    他にお問い合わせの事項がありましたら、
    いつでもご連絡お願い申し上げます。
    有難うございます。