Q & A

可能
月~金:午前11時~午後6時
土:午前11時~午後18時
定休日:日曜日、祝日,年末年始、お盆休み、ゴールデンウィーク。
Phone:
+81-03-5207-2927
Q & A Lists
商品 Question & Answer
メガ割 11/18~11/27 Nintendo Switch  [ネオンブルー・ネオンレッド]  / [グレー] / あつまれどうぶつの森
メガ割 11/18~11/27 Nintendo Switch [ネオンブルー・ネオンレッド] / [グレー] / あつまれどうぶつの森
商品 Q&A
メガ割 11/18~11/27 新品 ipad 第8世代/ 7世代 WiFi版 32GB/128GB /Cellular版 SIMフリー 全色送料無料
メガ割 11/18~11/27 新品 ipad 第8世代/ 7世代 WiFi版 32GB/128GB /Cellular版 SIMフリー 全色送料無料
商品 Q&A
  • Question : mug****様のお問合せです。2020/11/23

    「外装ダメージあり」とは、箱がダメージあるということですか?
    本体は新品ですか?

    Answer : [Re] mug****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    未開封品ですので
    箱のダメージになります
    どうぞよろしくお願いいたします

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/11/21

メガ割11/18~11/27  OPPO Reno3 A / OPPO Reno A 128GB/64GB SIMフリー
メガ割11/18~11/27  OPPO Reno3 A / OPPO Reno A 128GB/64GB SIMフリー
商品 Q&A
  • Question : >メガ割クーポン使って25600円でご購入2020/11/21

    >メガ割クーポン使って25600円でご購入いただけます。

    嘘を言ってはいけません。25600円で購入出来ない証拠の画像を貼り付けています。だからこれは詐欺だと断定をしているのです。

    貴方は反論されていますが、失礼ですがご自分で確認作業をされましたか!

    OPPO Reno3 A 128GB 販売価格32,000円 となっておりますが、実際には37,500円と表示されます。 これも確認されましたか!

    全割引適用後の価格案内25,600円と成っていますね、しかしいくら試しても合計金額が31100円になります。

    これの確認作業されましたか!

    画像にはクーポン適用を押して25,600円と表示されても実質31100円です。そこが問題なのだと指摘されているのに日本語の読解力が欠如しています。

    もう一度言います、これは詐欺です! 文章の下にクリップ(クーポン利用_3.jpg)(2020-11-20_21-33-16.jpg)をご覧になったのですか!

    今度は言い逃れが出来ない詐欺の(2020-11-21_20-12-37.jpg)画像を添付しますので、ご自分で確認をしてこのようなことが二度と無いよう嘘をつかないで下さい。

    もし貴方の言うようにメガ割クーポン使って25600円で購入出来るのなら、手順として其のやり方、①何々のアイコンをクリック、②何々のアイコンをクリック、

    ③メガ割クーポンのアイコンをクリック、と具体的に提示して購入出来ることをまず証明してから反論して下さい。

    Answer : [Re] >メガ割クーポン使って25600円でご購入

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 嘘の表示は止めて下さい2020/11/20

    OPPO Reno3 A 128GB 販売価格32,000円 となっておりますが、実際には37,500円と表示されます。

    全割引適用後の価格案内25,600円と成っていますが、いくら試しても31100円になります。

    画像にはクーポン適用を押して25,600円と表示されても実質31100円です。

    これは詐欺です! 画像を添付しますのでご自分で確認をしてこのようなことが二度と無いように嘘をつかないで下さい。

    Answer : [Re] 嘘の表示は止めて下さい

    商品タイプにより、販売金額は変わります。
    Ymobile版の端末はタイトルの金額通りです。メガ割クーポン使って25600円でご購入いただけます。
    通常版の商品はYmobile版の端末より5000円ン高くなりますので、決済金額も変わります。
    セール初日ではありませんので、安い端末はすでに売り切れになっています。ご確認よろしくお願いいたします。

    詐欺ではありませんので、誤解を招くような言い方はおやめていただけますでしょうか。

  • Question : 商品関連new****様のお問合せです。2020/11/20

    量販盤とymobile盤は価格以外に何が違うのですか?

    Answer : [Re] 商品関連new****様のお問合せです。

    Ymobile版の端末の中にはYmobileのアプリが入っています。

  • Question : min****様のお問合せです。2020/11/19

    OPPOのY!mobile版は27日までもう入荷されませんでしょうか?

    Answer : [Re] min****様のお問合せです。

    この度はありがとうございました。
    再入荷未定です。
    どうぞよろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
メガ割(11/18~11/27) iPhone SE 2 64G/128G/256GB SIMフリー
メガ割(11/18~11/27) iPhone SE 2 64G/128G/256GB SIMフリー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連scp****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : sel****様のお問合せです。2020/11/19

  • Question : dn.****様のお問合せです。2020/11/19

  • Question : eie****様のお問合せです。2020/09/08

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーポン利用可能 新品 iPhone XR 64GB/XR128GB/XR256GB  SIMフリー SIMロック解除品  送料無料
クーポン利用可能 新品 iPhone XR 64GB/XR128GB/XR256GB SIMフリー SIMロック解除品 送料無料
商品 Q&A
  • Question : sel****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : sel****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : sel****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : 商品関連she****様のお問合せです。2020/10/16

  • Question : 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか2020/09/08

    9月1日にクーポンを使用して新品のiphone XR 5万円(黒)を購入しました。
    その後購入履歴で、詳細を確認できていたのですがなかなか商品が届かずに本日再度購入履歴を確認してみると履歴欄から消えていました。
    状況を教えて頂けますか。

    Answer : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    いつもお世話になっております。
    大変申し訳ございませんが、こちらの商品は間違えて出品されたので、キャンセルさせていただきました。
    ご迷惑をかけて申し訳ございません。何卒どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    あの晩、サーバーが混んでいる中で夜中まで起きて頑張って購入したのに、なんで間違えたでキャンセルしましたで、済むのでしょうか?他の保証等なにかないのですか?

    Answer : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    大変申し訳有りませんが https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=616910601  再度ご注文必要です、明日メガ割20%から22%なるそうです、お手数おかけがよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    明日メガ割20%から22%になるそうです、とありますが20%のディスカント率が22%にあがるという事でしょうか?それとも20%の金額から22%の割引となるという意味ですか?また間違えが発生してキャンセルされるととても困ります為最終の金額は幾らになるか教えてください。

    Answer : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    本日から表示値段22%値引きされます。在庫分限りキャンセルありません。前回がシステムエラーで原因で原価大幅割れた為キャンセル処理しなければなりませんでした。既に修正済でご注文いただけます、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    22%のクーポンが反映されません。昨日と同じ値段です。
    どこが安くなっているのでしょうか?
    https://www.qoo10.jp/g/616910601

    販売価格63,800円 クーポンの変更 クーポンの使い方
    割引された価格
    53,800円(商品クーポンの割引額:10,000円)
    全割引適用後の価格案内53,800円

    Answer : [Re] 注文商品が購入履歴から消えているのですが、確認していただけますか

    すみませんでした,上限10,000でした。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
メガ割11/18~11/27  iphone 11Pro / 11Pro Max (64GB/256GB/512GB) SIMフリー 各色
メガ割11/18~11/27  iphone 11Pro / 11Pro Max (64GB/256GB/512GB) SIMフリー 各色
商品 Q&A
  • Question : 商品関連fif****様のお問合せです。2020/11/20

    未使用のiphone11 pro 64gbを購入したいのですが、再入荷はいつ頃になりますでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連fif****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    今週中に再入荷予定はございません。

  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2020/11/19

  • Question : 現在の商品について2020/11/03

  • Question : hap****様のお問合せです。2020/10/27

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
メガ割 11/18~11/27  新品 iphone11 / 12 /12 mini  64GB/128GB/256GB SIMフリー 各色
メガ割 11/18~11/27  新品 iphone11 / 12 /12 mini 64GB/128GB/256GB SIMフリー 各色
商品 Q&A
  • Question : uke****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : hn0****様のお問合せです。2020/11/18

    アップルの保証ははいれますか?

    Answer : [Re] hn0****様のお問合せです。

    お世話になっております。未開封の商品のみアップルケアの加入は可能です。

クーポン利用可能 新品 iphone Xs (64GB/256GB/512GB) SIMフリー 各色
クーポン利用可能 新品 iphone Xs (64GB/256GB/512GB) SIMフリー 各色
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/11/16

    未開封のものはAppleで購入した時と同じように、
    SIMフリー という事でしょうか?
    SIMロック解除などなにもされてない商品ということですか?
    返答の程、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品はアップルストア版の端末です。

  • Question : 商品関連syx****様のお問合せです。2020/11/16

  • Question : 商品関連syx****様のお問合せです。2020/11/14

  • Question : 商品関連syx****様のお問合せです。2020/11/14

  • Question : 商品関連kz.****様のお問合せです。2020/11/14

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーボ利用可 SHARP AQUOS zero2  アストロブラック SIMフリー/AQUOS zero2 SH-M13 SIMフリー
クーボ利用可 SHARP AQUOS zero2 アストロブラック SIMフリー/AQUOS zero2 SH-M13 SIMフリー
商品 Q&A
  • Question : dor****様のお問合せです。2020/11/09

    AQUOS、ZERO2ソフトバンクシムフリーに付いて
    お聞きします
    店舗はありますか?
    購入に付いて心配なのですが

    Answer : [Re] dor****様のお問合せです。

    購入手続きしました
    コンビニ払いですが先払いなんですか
    商品受け取り時の支払いでは無いのですか?

    Question : [Re] dor****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    こちらの商品は先払いになります。代引き対応はできません。

  • Question : ソフトバンクSIMロック解除製品ですが新品なのですか?2020/10/24

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] ソフトバンクSIMロック解除製品ですが新品なのですか?

    お問い合わせありがとうございます。
    ソフトバンクSIMロック解除品は未使用の新品です。

    Question : [Re] ソフトバンクSIMロック解除製品ですが新品なのですか?

    ソフトバンクSIMロック解除品とはsoftbank契約者のみパソコンで解除出来る品物でしたね。
    無知でした。3000円払ってきます。
    お気お付けて。

    Answer : [Re] ソフトバンクSIMロック解除製品ですが新品なのですか?

    既に解除済です、SIMフリーです、よろしくお願いします

    Question : [Re] ソフトバンクSIMロック解除製品ですが新品なのですか?

    まことに申し訳ございません。APN設定しました。
    ここの商品は間違えありませんでした。
    また取引したいと思います。

    Answer : [Re] ソフトバンクSIMロック解除製品ですが新品なのですか?

    お世話になっております。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • Question : maj****様のお問合せです。2020/11/04

    購入画面で+30000と出るのですが。

    Answer : [Re] maj****様のお問合せです。

    オプション選択となります、Softbank安い

  • Question : softbankの35000円はSIMロック解除されているものですか?2020/10/23

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] softbankの35000円はSIMロック解除されているものですか?

    softbankの35000円を選んだらその商品はSIMロック解除されているものと思ってしまうのですが、その点が知りたいです。
    SIMロック解除されているものならほしいんですけど。

    Question : [Re] softbankの35000円はSIMロック解除されているものですか?

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品はSIMロック解除済のSIMフリー端末です。

クーポン利用可 HUAWEI P30 lite SIMフリー  (ブルー、ホワイト、ブラック)
クーポン利用可 HUAWEI P30 lite SIMフリー  (ブルー、ホワイト、ブラック)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連nay****様のお問合せです。2020/10/26

  • Question : kum****様のお問合せです。2020/10/23

  • Question : 商品関連jph****様のお問合せです。2020/08/07

    現状、UQモバイルを使ってます。
    UQ版の端末は見つからないですが量販版の端末で使えますか

    Answer : [Re] 商品関連jph****様のお問合せです。

    このたびありがとうございます、どちらもSIMフリーなので どちらも利用いただけます、よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連taa****様のお問合せです。2020/07/02

    楽天モバイルのチップを差し替え使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連taa****様のお問合せです。

    このたびありがとうございます、対応SIMプラン合えば楽天も利用できます。

  • Question : kei****様のお問合せです。2020/06/29

    ビックローブのドコモシムは使えますか?

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    SIMタイプとプランによって利用できない場合もありますので、事前にキャリアショップで確認お願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Apple Watch Series 5 GPS+Cellularモデル 44mm MWWL2J/A [スペースブラックミラネーゼループ]
Apple Watch Series 5 GPS+Cellularモデル 44mm MWWL2J/A [スペースブラックミラネーゼループ]
商品 Q&A
メガ割(9/1~9/10) 任天堂スイッチライト 「グレイ / イエロー / ターコイズ / コーラル」
メガ割(9/1~9/10) 任天堂スイッチライト 「グレイ / イエロー / ターコイズ / コーラル」
商品 Q&A
  • Question : rie****様のお問合せです。2020/09/28

メガ割(9/1~9/10)  AirPods Pro 台数限定 送料無料
メガ割(9/1~9/10)  AirPods Pro 台数限定 送料無料
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/09/06

    こちらの商品シュリンク破れおよび保証未開始品でよろしいでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    ご購入いただきありがとうございます。
    こちらの商品はすべて保証未開始のものです。
    シリアル番号を使ってAppleサポートサイトにて保証期間を確認できます。

  • Question : ryu****様のお問合せです。2020/09/04

  • Question : 商品関連air****様のお問合せです。2020/09/03