MH-Qoo10

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商品 Q&A
  • Question : y2y****様のお問合せです。2020/10/16

    商品にカビが発生しており交換要請していますが、何も連絡が来ません。どうなっていますでしょうか。カビの画像は交換要請のところにのせてあります。
    急ぎ対応をお願いいたします。

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    本当にごめんなさい、あなたの理由は何ですか。写真をアップロードして、ここで確認してください

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    早く交換してください。できないのであれば返金してください

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    こんにちは、ごめんなさい。これはカビの生えた商品ですか?

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    カビが生えてます。交換か返金をしてください。

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    お待たせして申し訳ございませんが、このマスクはカビが生えています。

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    日本語わかりますか?
    カビがはえてるので交換か返金して欲しいと言っているのですが
    交換、返金はできないのですか?

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    こんにちは、申し訳ありませんが、そのうちの1つがカビの生えていることを受け取りましたか?

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    意味がよくわからないのですが、
    カビがはえているのは3つあります。
    交換または返金はいつになりますか。

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    こんにちは、あなたが言ったことに従って写真をアップロードしてください、私はここに1つしか見えません

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    であれば写真の1枚のみでいいので交換か返金してください

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    こんにちは、私たちの製品があなたに満足していないことを非常に残念に思います

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    カビがはえてるのが送られてきてこちらが残念です

    Answer : [Re] y2y****様のお問合せです。

    お手数ですが、写真を撮ってアップロードしていただき、誠にありがとうございます。こちらで倉庫を確認し、返信いたします。ご購入ありがとうございます。

    Question : [Re] y2y****様のお問合せです。

    交換してくださるという事ですか。

  • Question : 配送関連s.m****様のお問合せです。2020/10/14

    購入したのに
    購入履歴に残ってません
    ちゃんととどきますか? 
    昨日の夜頼みました
    証拠の写真です

    Answer : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    申し訳ありませんが、まだご注文をいただいておりません。ご注文情報がここに表示されませんので、もう一度ご確認ください。

    Question : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    ですがお金だけ引かれてしまってるんです
    何らかの不具合なのかもしれませんが
    Qoo10で購入履歴にも残っていなく
    メッセージには引かれた証拠として
    注文番号とサービス名、提供源、料金が引かれて
    書いてあります
    何度も確認はしてあります
    ではこの問題は誰にいえばいいのですか?

    Answer : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    こんにちは、ここに注文情報が表示されませんでした。注文番号もありません。

    Question : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    こちらも支払いしています
    表示されない、ありません
    そればかりなんですね
    そちらに注文情報がないのかもしれませんが
    私も、お金引かれてるんですね
    そちらで処理ができない問題ならば
    Qoo10自体に問い合わせ当てくださいとか
    ないんですか?
    凄く残念ですね

    Answer : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    Qoo10自体に問い合わせして
    処理して下さるそうなので
    返信不要です

    Question : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    こんにちは、注文番号はありますか

    Answer : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    最初に問い合わせした時の画像に
    注文番号も引かれた料金もすべてのってますけど
    みてないんですね

    Question : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    そちらに情報がないならいいです
    Qoo10自体に問い合わせしてるので

    Answer : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。ご購入実績やお支払い金額を確認しておりませんので、ご注文の有無をよくご確認ください。

  • Question : 一度キャンセルした商品2020/10/02

    購入したいので支払いは銀行振り込みでもいいでしょうか?
    可能でしたら購入したいです。

    Answer : [Re] 一度キャンセルした商品

    できる

  • Question : mik****様のお問合せです。2020/09/28

  • Question : nir****様のお問合せです。2020/09/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : mt.****様のお問合せです。2020/10/18

    ちょっと分かりづらいので聞きたいのですが、オプションで全て追加にしていくど、6枚で699円になるということですか?
    それからマスクの生地は薄ければ薄いほど嬉しいのですが、電気にかざすと透けるほど薄いですか?

    Answer : [Re] mt.****様のお問合せです。

    こんにちは、あなたのニーズに応じて購入してください、ご購入ありがとうございます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2020/10/07

    商品を受け取っていません。
    当方でも調べまがそちらでも調べて下さい。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お待たせして申し訳ありません。商品が配達されたようです。まだ受け取っていませんか?

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商品 Q&A
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連a.a****様のお問合せです。2020/08/22

  • Question : woo****様のお問合せです。2020/08/13

  • Question : いつごろ発送されますか?2020/08/09

    8/5決済
    状態は、配送要請のままです。
    注文番号:511204155・511204156
    カート番号 : 180874368です。
    至急、確認をお願いします。

    Answer : [Re] いつごろ発送されますか?

    商品は明日発送される予定です

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nkj****様のお問合せです。2020/08/18

  • Question : 配送関連ram****様のお問合せです。2020/08/11

    急いでいるのですが大至急送っていただく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ram****様のお問合せです。

    できるだけ早く発送します

    Question : [Re] 配送関連ram****様のお問合せです。

    お返事いただくのにお時間がかかってしまい間に合いませんので今回は諦めます。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連ram****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from ann****2020/05/23

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2020/04/15

  • Question : 商品到着日2020/04/13

    いつこちらの手元に届きますか?1か月以上先ならキャンセルしていのですが。

    Answer : [Re] 商品到着日

    こんにちは、ご利用頂きありがとうございます。

    7営業日以内に商品を受け取ることができます

    はい、待ってくれてありがとうございます。

  • Question : its****様のお問合せです。2020/04/08

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2020/04/03

    本日注文した場合、どれくらいで到着しますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    こんにちは、3日以内に送信され、1週間以内に受信されました

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : mfa****様のお問合せです。2020/04/23

  • Question : 返品及び返金のお願い。2020/04/27

    カート番号
    (日付)
    172118051
    (2020/04/16 )
    返品及び返金の理由
    中身の梱包しているビニール袋に穴があいていました。
    不衛生のため返品及び返金お願いします。

    Answer : [Re] 返品及び返金のお願い。

    こんにちは、安心してご利用いただけます

    Question : [Re] 返品及び返金のお願い。

    袋に穴が開いているのに安心して使用出来ません。
    返品及び返金お願いします。

    Answer : [Re] 返品及び返金のお願い。

    カート番号
    (日付)
    172118051
    (2020/04/16 )
    返品及び返金の理由
    中身の梱包しているビニール袋に穴があいていました。
    不衛生のため返品及び返金お願いします。

    Question : [Re] 返品及び返金のお願い。

    カート番号
    (日付)
    172118051
    (2020/04/16 )
    返品及び返金の理由
    中身の梱包しているビニール袋に穴があいていました。
    不衛生のため返品及び返金お願いします。

    Answer : [Re] 返品及び返金のお願い。

    袋に穴が開いているのに安心して使用出来ません。
    返品及び返金お願いします。

    連絡及び回答お願いします。

    Question : [Re] 返品及び返金のお願い。

    Re] 返品及び返金のお願い。
    袋に穴が開いているのに安心して使用出来ません。
    返品及び返金お願いします。

    連絡及び回答お願いします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連aki****様のお問合せです。2020/04/27

  • Question : 配送関連ibu****様のお問合せです。2020/04/22

    4月5日に購入し8日に入金しました。商品説明には国内発送、7日以内に発送となっていますが、いまだに届きません。配送完了となっていますが、手元には届いていません。

    Answer : [Re] 配送関連ibu****様のお問合せです。

    こんにちは、ご利用頂きありがとうございます。
    3営業日以内に商品を受け取ることができます
    はい、待ってくれてありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>