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★クーポン使用可能★【送料無料】韓国 宗家 白菜 カット キムチ 1kg x 2袋 韓国産 食品 食材 料理 おかず おつまみ 発酵食品
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商品 Q&A
東遠 選べる 即席 トッポッキの神 甘辛味 120g レンジ 加熱 3分完成 コストコ 話題 韓国 食品 食材 料理 トッポッキ おやつ お餅
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商品 Q&A
  • Question : 商品ーミステイク‼️2020/07/29

    カート番号 : 179621620
    ドンウォンではなくヨポッギですが...⁉️

    Answer : [Re] 商品ーミステイク‼️

    LYLONJAPANです。

    先ほどご連絡をさせていただきましたが、屋台ジャジャンラッポキは正しい商品が届いておりますでしょうか?

    間違えて届いております商品は、
    ドンウォンのトッポキの神チーズ味1個と、トッポキの神甘辛味3個がヨッポキで届いているということでしょうか?
    お手数でございますが、ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] 商品ーミステイク‼️

    《ドンウォンのトッポキの神チーズ味1個と、トッポキの神甘辛味3個がヨッポキで届いているということでしょうか?》 ではなく‼️
    写真に掲載されている商品はドンウォンですよね‼️ 
    ドンウォンを頼んだのに届かずに 
    別商品のYOPOKKIが届いたので届いた商品の写真を前回送りました。
    今回は頼んだのに商品の写真送ります。

    Answer : [Re] 商品ーミステイク‼️

    大変申し訳ございません。

    お客様がご注文をされておりますのはドンウォンのもので間違いがございません。

    発送のミスのアイテムの確認をさせていただきたく先ほどはご連絡をさせていただきました。ドンウォンのジャジャンラッポキは正しく届いており、トッポキの神の2種類のアイテムがヘテヨッポキで届いるということでしょうか?

    ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] 商品ーミステイク‼️

    最初からカップタイプのトッポギの商品違いの件でした。

    ドンウォンのジャジャンラッポキは間違いなく届いています。
    ラッポキのことを何度も確認させてますが...欠品商品のこと⁉️

    ※発送後に
     新商品 農心 スープ ラポッキ チャパゲッティ味が欠品で、
     欠品商品除く商品のみを発送
     8~900円のものが200円程の払い戻し
     上記のことが相談もなく発送後に連絡があった為、
     発送前に連絡受ければ...
     欠品商品と類似品-同値段の商品に変更出来ればよかったのに
     200円程では何も買えないし送料もかかるので
     多量に買わないといけなくなる。

     配達もチャイムもなく宅配boxに勝手入れられてたし...
     交換する日は、自宅待機ってことですよね⁉️ 送料もかかるし...

     ドンウォン2種類4個とヨッポギ2種類4個
     の差額分の商品だと1~3個位ですか?

    Answer : [Re] 商品ーミステイク‼️

    ご連絡ありがとうございます。

    ドンウォンのトッポキの神様は本日出荷をさせていただきます。
    また、ヘテヨッポキの返送に関しての送料は弊社負担となっております。
    弊社にて佐川急便を手配いたします。

    スープラッポキチャパゲティ味の欠品により送料が発生してしまった場合には送料は弊社負担となります。また、払い戻し金額の件でございますが、先ほどもお伝えいたしました通り、弊社ではこちらの返金、払い戻しに関しましてはお答えができません。
    大変申し訳ございません。
    払い戻し金額が違う件につきましてはQoo10カスタマーセンターお問合せをいただきますようよろしくお願いいたします。

    配達に関しましては佐川急便にご連絡をさせてこのようなことがあったという事例をお伝えさせていただきます。

    Question : [Re] 商品ーミステイク‼️

    イカチャンポンの味の発送連絡でしたが...
    イカチャンポンではなくドンウォンのカップタイプのトッポギですが...

    商品が届く前に集荷あり
    商品はヨッポギ4個を箱につめ渡しました。
    間違いなく商品が届くの待ちたいと思います。

    Answer : [Re] 商品ーミステイク‼️

    ヨッポギ4個分は配達が完了となっております。
    ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] 商品ーミステイク‼️

    注文した商品が届いたことは4日前にの到着日報告済みです‼️

    1つのメールでのやり取りだとスムーズに出来るのに❗

    色んな人からメールが届くような...それぞれに連絡しないといけなくなる。

    こちらが送った商品の到着確認は⁉️

  • Question : 商品が違います。2020/07/27

    ドンウォンの写真ですがヨポッギが届いてます‼️

    Answer : [Re] 商品が違います。

    この度はお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    こちらのお問合せ内容ですと、お客様情報がご確認できませんため、恐れ入りますが、カート番号か注文番号を教えていただけますでしょうか?

    ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] 商品が違います。

    新商品 農心 スープ ラポッキ チャパゲッティ味が欠品で
    勝手に相談なく発送したり、
    8~900円位の商品だったと思いますが
    勝手に払い戻し200円位⁉️  クーポン使ってるにしても⁉️ 
    同類の同値段のもので相談だったら他のものを言ったのに‼️
    200円じゃ頼めない‼️
    そして届いた荷物には一番頼みたかったドンウォンは入っていないし‼️
    ヨポッギは近所にもあるし、値段も違うでしょ‼️

    新商品 農心 スープ ラポッキ チャパゲッティ味の連絡に返信したのに無視したまま❗

    Answer : [Re] 商品が違います。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    クーポンに関しましては大変申し訳ございませんが、弊社でご確認ができません。
    弊社では払い戻しの処理はできますが、金額や払い戻し方法について回答ができかねます。
    大変申し訳ございません
    恐れ入りますが、Qoo10カスタマーセンターにお問合せをお願い致します。

    ドンウォンの屋台ラッポキにつきましては弊社の発送ミスとなります。
    大変申し訳ございません。
    本日屋台ジャジャンラッポキを配送させていただきます。
    商品到着時に、お手数でございますが、ヨッポギをダンボールに入れていただき佐川急便担当配達ドライバーにお渡しをいただきますようよろしくお願いいたします。

    出荷をいたしましたら、送り状番号をメッセージさせていただきます。

    ご確認をお願いいたします

    Question : [Re] 商品が違います。

    本日屋台ジャジャンラッポキを配送させていただきます。
    商品到着時に、お手数でございますが、ヨッポギをダンボールに入れていただき佐川急便担当配達ドライバーにお渡しをいただきますようよろしくお願いいたします。

    商品も届いていないのに集荷あり、商品を渡すのに戸惑いましたが...
    こんな状況で改めて集荷に来てもらうのも悪いし、
    配達日、時間指定してもらうと こちらとしても待機時間も無駄なく、
    配達する方、集荷の方もみんま無駄なく出来たのに‼️
    集荷の方に商品と交換のことを言いましたが
    そういう連絡は聞いていないとのこと⁉️

    《商品到着時に、お手数でございますが、ヨッポギをダンボールに入れていただき佐川急便担当配達ドライバーにお渡しをいただきますようよろしくお願いいたします。》
    ということで、↑↑↑出来ませんでした。

    Answer : [Re] 商品が違います。

    今回は当初注文した商品が届きました。
    明細書などはなく商品のみ‼️

    Question : [Re] 商品が違います。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    欠品商品がございます場合や再出荷の場合は明細を梱包しておりません。
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません

トゥッペギ メラミン受板 大/韓国食器/プラスティック台■韓国食器■韓国/韓国食品/食器/キッチン用品/プラスティック台/激安
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連iko****様のお問合せです。2020/07/29

    몇 센티미터까지 대응할 수 있나요?

    Answer : [Re] 商品関連iko****様のお問合せです。

    안녕하세요.

    이 멜라민빋침은 16센치 똑배기가 잘 맞는 똑배기입니다.
    16센치이하 똑배기에도 사용할 수 있습니다.

    확인부탁드립니다.
    감사합니다.


  • Question : 商品関連iko****様のお問合せです。2020/07/21

    こちらで販売している16センチのトゥッペギを購入予定ですが、この受け皿ではまりますでしょうか?サイズはワンサイズですか?

    Answer : [Re] 商品関連iko****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    トゥッペギ16センチのものの合うサイズのメラミンはこちらの商品でお間違いありません。
    ご確認をお願いいたします

選べる 国内生産 WOORI 甘辛 ヤンニョム チキン ソース 2.1kg 業務用 韓国 食品 食材 料理 色々アレンジできる 万能ソース タクカンジョン 唐辛子 にんにく トマト 調味料
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商品 Q&A
  • Question : チョンウ ヤンニョムチキンソースの入荷について。2020/07/27

    お忙しいところ恐れ入ります。
    前回LYONJAPANさんから
    チョンウ ヤンニョムチキンソースを購入いたしました。
    再購入のため調べたところ同じものは見つかりませんでした。
    代わりに他のものがありましたが値段も高いし今使っているものに満足していますので
    出来れば同じものがほしいです。
    再入荷の予定はあるんでしょうか
    もしなければ個人で韓国から送ってもらうしかないですね。
    お忙しいところ恐縮ですが再入荷の予定はあるのかお答えお願いいたします。
    もしあればいつ頃になるのかもお願いいたします。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] チョンウ ヤンニョムチキンソースの入荷について。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    現在、チョンウのチキンソースのお取り扱いはございません。
    大変申し訳ございません
    コロナウイルスの影響により韓国からの入荷の未定もたっておりません。

    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

  • Question : ayn****様のお問合せです。2020/04/14

タッカルビ鉄板30cm】韓国食器/焼き肉/韓国食品/食器/キッチン用品
タッカルビ鉄板30cm】韓国食器/焼き肉/韓国食品/食器/キッチン用品
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ntk****様のお問合せです。2020/07/26

    こちらの商品はいつ頃発送可能でしょうか

    Answer : [Re] 配送関連ntk****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    すでにご注文をされておりますでしょうか?
    ご注文済でございましたら、恐れいりますが、注文番号かカート番号を教えていただけますでしょうか?
    ご確認をお願いいたします。

ヘチャンドル コチュジャン500g 日テレ ZIP 寿司 韓国料理 韓国食材 調味料 韓国ソース 唐辛子 コチュジャン スパイス カプサイシン 辛味
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商品 Q&A
  • Question : ran****様のお問合せです。2020/07/11

    原材料を詳しく知りたいです

    Answer : [Re] ran****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    原材料は、水あめ、米、唐辛子粉、食塩、たまねぎ、大豆、にんにく、大豆粉、もち米、米粉、麹です。

    ご確認をお願いいたします。

  • Question : 商品関連ran****様のお問合せです。2020/07/11

    原材料を詳しく知りたいです

    Answer : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    原材料は、水あめ、米、唐辛子粉、食塩、たまねぎ、大豆、にんにく、大豆粉、もち米、米粉、麹です。

    ご確認をお願いいたします。

三養 オリジナル ブルダック炒め麺 5袋 韓国 食品 食材 料理 お土産 ラーメン 乾麺 プルタック ブルタック プルダッグ ブルダッグ ぶるだっく サンヤン SAMYANG
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商品 Q&A
濃いカラマンシーエキス100% 2kg(1kg×2袋) 韓国緑茶園製造 果汁100% ウォーター エイド サラダ ヨガト 各種料理 希釈タイプ 美酢 ミチョ
濃いカラマンシーエキス100% 2kg(1kg×2袋) 韓国緑茶園製造 果汁100% ウォーター エイド サラダ ヨガト 各種料理 希釈タイプ 美酢 ミチョ
商品 Q&A
  • Question : tom****様のお問合せです。2020/07/02

    賞味期限はどのくらいですか?
    また、開封後はどのくらい日持ちいたしますか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    カラマンシーエキス1kgの現在の賞味期限は2022年5月3日賞味です。
    開栓後は、冷蔵保管をしていただければ賞味期限までご使用いただけます。

    ご確認をお願いいたします。

  • Question : 配送関連cog****様のお問合せです。2020/05/12

  • Question : sky****様のお問合せです。2020/05/11

    1キロ×2袋を3セット(6袋)購入したのですが、
    5月9日に3袋のみ届きました。
    納品書にも1kg×2袋、数量3と書かれています,
    配送完了との通知も来ていますが、残りの3袋はいつ届くのでしょうか?
    別口で3袋届くということでしょうか?

    9日問い合わせさせていただきましたが、返答いただけないので
    再度問い合わせさせていただいてます。
    早めの回答おねがいいたします。

    Answer : [Re] sky****様のお問合せです。

    このたびお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    今週の木、金前後に入荷を予定しておりますため、入荷次第出荷を致します。
    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : sky****様のお問合せです。2020/05/09

  • Question : 配送関連hap****様のお問合せです。2020/04/16

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】三養 ライト ブルダック麺 40袋 ノンフライング 韓国 食品 食材 料理 お土産 ラーメン 乾麺 インスタントラーメン プルタック ブルタック プルダッグ ブルダッグ ぶるだっく
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商品 Q&A
  • Question : yu.****様のお問合せです。2020/07/01

    賞味期限を知りたいです

    Answer : [Re] yu.****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    現在の賞味期限は2020年11月7日です。
    ご確認をお願いいたします。

【送料無料】ココ麺 120g 10袋 パルト コッコ麺 コッコ ココ メン ここ こっこ めん 白いスープ 韓国 料理 食品 インスタント ラーメン らーめん 乾麺
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商品 Q&A
【送料無料】農心 ノグリラーメン 甘口 40個 韓国料理 韓国土産 インスタントラーメン ノグリうどん 韓国 ラーメン
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2020/06/25

    まだ注文しておりませんが、日時指定出来るでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    日付指定は可能でございますがご注文日から3日以降後から指定が可能でございます。
    また、土日を含まない3日以降でございます。


    ご確認をお願い致します。

【送料無料】眞露 チャミスル 16.9度 360mlx4本入 韓国焼酎人気NO.1 お酒 酒 焼酎 韓国焼酎 韓国お酒 激安
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商品 Q&A
【キムチ専用保存容器 少16cm×8cm】ステンレス容器 韓国雑貨/韓国産/韓国食器
【キムチ専用保存容器 少16cm×8cm】ステンレス容器 韓国雑貨/韓国産/韓国食器
商品 Q&A
  • Question : syu****様のお問合せです。2020/06/21

  • Question : 教えてください2020/03/17

    【キムチ専用保存容器 少16cm8cm】ステンレス容器

    キムチ1キロ入りますか?
    教えてください

    Answer : [Re] 教えてください

    LYLON JAPANです
    お問い合わせ頂いた件ですが、1キロは入らないです。
    中サイズで500gのキムチで少し余裕はあるくらいです。
    ご検討宜しくお願い致します。

CJ 白雪 トッポギ ソース 150g 2人前 韓国 食品 食材 料理 お菓子 トッポッキ トッポキ ベクソル
CJ 白雪 トッポギ ソース 150g 2人前 韓国 食品 食材 料理 お菓子 トッポッキ トッポキ ベクソル
商品 Q&A
白雪 牛 カルビ タレ 500g お肉約2.5kg用 牛肉 ソース たれ 焼肉 韓国 食品 食材 料理 調味料 牛カルビタレ
白雪 牛 カルビ タレ 500g お肉約2.5kg用 牛肉 ソース たれ 焼肉 韓国 食品 食材 料理 調味料 牛カルビタレ
商品 Q&A
【送料無料】韓国 宗家 チョンガク キムチ 125g 3袋 + 白菜 キムチ 200g 3袋 韓国産 大根 食品 食材 料理 おかず おつまみ 発酵食品
【送料無料】韓国 宗家 チョンガク キムチ 125g 3袋 + 白菜 キムチ 200g 3袋 韓国産 大根 食品 食材 料理 おかず おつまみ 発酵食品
商品 Q&A
  • Question : 発送2020/04/22

オットギ むかし サリ 春雨 100g 韓国 食品 食材 料理 昔 はるさめ チャプチェ オトギ
オットギ むかし サリ 春雨 100g 韓国 食品 食材 料理 昔 はるさめ チャプチェ オトギ
商品 Q&A
珍味堂 純米トック 餅 1kg 国産米使用 乾燥タイプで保管が用意 トック トッポギ トッポキ 食品 食材 料理 調味料 輸入 ソース
珍味堂 純米トック 餅 1kg 国産米使用 乾燥タイプで保管が用意 トック トッポギ トッポキ 食品 食材 料理 調味料 輸入 ソース
商品 Q&A
【通販開始】ウリスルしゅわっと済州みかんマッコリ750mlカクテルマッコリ 果物マッコリ 韓国食品 韓国食材 韓国料理 韓国お土産 酒 お酒 韓国酒 韓国お酒 韓国マッコリ
【通販開始】ウリスルしゅわっと済州みかんマッコリ750mlカクテルマッコリ 果物マッコリ 韓国食品 韓国食材 韓国料理 韓国お土産 酒 お酒 韓国酒 韓国お酒 韓国マッコリ
商品 Q&A
韓国トッポキ コマトッポキ もち 600g 1袋 韓国料理 トッポキ もちもち 家庭料理 韓国食品 輸入食品 輸入食材 韓国料理 韓国食材 トッポキ トッポギ トッポッキ
韓国トッポキ コマトッポキ もち 600g 1袋 韓国料理 トッポキ もちもち 家庭料理 韓国食品 輸入食品 輸入食材 韓国料理 韓国食材 トッポキ トッポギ トッポッキ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連tem****様のお問合せです。2020/05/24

    商品未着で連絡しています。至急回答と対応を、お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連tem****様のお問合せです。

    この度はご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    こちらの問合せではお客様のご情報が確認出来兼ねてしまいますため、恐れ入りますが、お客様の注文番号か、カート番号を教えていただけますでしょうか?

  • Question : 配送関連tem****様のお問合せです。2020/05/21

    こちらの商品だけ未着です。10日以上前に問い合わせしてますが、何も返事ありません。どうなっているのですか?至急対応してください。

    Answer : [Re] 配送関連tem****様のお問合せです。

    この度はご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
    こちらの商品につきましては5月27日に出荷を致しましたが、届きましたでしょうか

    ご確認をお願い致します。

  • Question : 発送日に関して2020/04/20

  • Question : 賞味期限2019/09/04

業務用 清静園 スンチャン 玄米 100% コチュジャン 900g 1袋 ビニール袋タイプ 韓国 食品 食材 料理 辛い 唐辛子 味噌 調味料 韓国ソース
業務用 清静園 スンチャン 玄米 100% コチュジャン 900g 1袋 ビニール袋タイプ 韓国 食品 食材 料理 辛い 唐辛子 味噌 調味料 韓国ソース
商品 Q&A
  • Question : a_y****様のお問合せです。2020/05/24

    この商品1つのみ購入した場合、メール便などの送料が安価な配送方法で送ってもらえないのでしょうか?

    Answer : [Re] a_y****様のお問合せです。

    お問いわせいだきましてありがとうございます。

    こちらの商品はメール便対象商品ではございませんので、メール便での発送はできかねてしまいます。別途送料がかかります。

    ご確認をよろしくお願い致します。

★クーポン使用可能★濃いカラマンシーエキス100% 1kg 韓国緑茶園製造 果汁100% ウォーター エイド サラダ ヨガト 各種料理 希釈タイプ 美酢 ミチョ
★クーポン使用可能★濃いカラマンシーエキス100% 1kg 韓国緑茶園製造 果汁100% ウォーター エイド サラダ ヨガト 各種料理 希釈タイプ 美酢 ミチョ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連256****様のお問合せです。2020/05/23

    発送まだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連256****様のお問合せです。

    回答が遅くなり大変申し訳ございません。

    こちらの問合せではお客様のご情報が確認が出来兼ねてしまいます。
    恐れ入りますが、注文番号かカ‐ト番号を教えていただけますでしょうか?

  • Question : 配送関連ker****様のお問合せです。2020/04/18

  • Question : 商品関連256****様のお問合せです。2020/04/13

  • Question : 配送関連puc****様のお問合せです。2019/08/13

    8月8日発送予定のままで、情報が更新されてもいないし、商品も届きません。
    発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連puc****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    商品の入荷が遅くなって本日発送しております。
    遅くなってしまって大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送関連azu****様のお問合せです。2019/05/07

    GW終わってますけど発送まだですか?

    Answer : [Re] 配送関連azu****様のお問合せです。

    まず返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    濃いカラマンシーエキスが在庫不足で
    5月10日に入荷予定でございます。
    発送が遅くなり、お客様にご迷惑をかけてしまい、
    再びお詫びもい仕上げます。
    入荷次第、手配させて頂きますので、
    宜しくお願い致します。

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韓国デンジャン テンジャン 1kg 韓国味噌 スンチャン 韓国食品 韓国発酵食品 韓国お土産 韓国ギフト 韓国プレゼント
韓国デンジャン テンジャン 1kg 韓国味噌 スンチャン 韓国食品 韓国発酵食品 韓国お土産 韓国ギフト 韓国プレゼント
商品 Q&A
  • Question : mem****様のお問合せです。2020/05/21

    4月16日に注文。29日に他の商品は届きましたがこちらは入っていませんでした。問合せも何度かしましたが連絡ありません。注文番号は470155806です。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mem****様のお問合せです。

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    テンジャン1kgにつきましてですが、再出荷を返金のどちらも可能でございますが、いかがなさいますでしょうか?
    お手数ですが、ご確認をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

【送料無料】【冷蔵便】 ジャンチュンドン スライス 味付け 豚足 400g 韓国 食品 料理 おつまみ コラーゲン
【送料無料】【冷蔵便】 ジャンチュンドン スライス 味付け 豚足 400g 韓国 食品 料理 おつまみ コラーゲン
商品 Q&A
業務用 清静園 牛 プルコギ ヤンニョム 2kg 牛肉 ソース たれ 焼肉 韓国 食品 食材 料理 調味料 牛プルゴギタレ
業務用 清静園 牛 プルコギ ヤンニョム 2kg 牛肉 ソース たれ 焼肉 韓国 食品 食材 料理 調味料 牛プルゴギタレ
商品 Q&A
  • Question : tom****様のお問合せです。2020/05/16

    何回も問い合わせメール送ってるのに返事がないので
    こちらにも書かせていただきます。間違えて配送完了ボタンを押してしまいましたが、他の商品と一緒に、このプルコギソースも注文したんですが入ってませんでした。至急!この商品だけ送って下さい!困ってます!お願いします!

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    この度はご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    恐れ入りますが、お客様の注文番号かカート番号を教えていただけますでしょうか?

【送料無料】とうもろこしのひげ茶(ティーバッグタイプ)1.5g*40包入x3箱 コーン茶 韓国お茶 トウモロコシ茶 韓国コーン茶 ダイエット茶 健康茶
【送料無料】とうもろこしのひげ茶(ティーバッグタイプ)1.5g*40包入x3箱 コーン茶 韓国お茶 トウモロコシ茶 韓国コーン茶 ダイエット茶 健康茶
商品 Q&A
  • Question : 発送について2020/05/15

    4月30日に発送されたとメールが来ましたが、全く届かず、5月5日に佐川急便の配達営業所へ連絡しました。荷物は来ていませんのでお預かりの台東営業所へ連絡してほしいとのことでした。連絡をしてみましたが、荷物が台頭営業所には来ていませんとのことでした。そもそもお店から荷物が佐川急便に行っていないとのことでしたので、こちらも困っています。再配達が無理なら返金でもかまいませんので、早急に何とかしてほしく、2回もメールをしましたが返答がありませんでした。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 発送について

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    こちらのお問い合わせではお客様のご情報を確認ができませんため、恐れ入りますが、注文番号かカート番号を教えていただけますでしょうか?