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[LabelYoung]しわをピンと引き締める!★ショッキングソルムアンプル[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連dol****様のお問合せです。2020/08/11

    使うタイミングを教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連dol****様のお問合せです。

    お客様,
    お問い合わせいただいた商品は、ローションを使った後に塗ってください。
    もしクリームと一緒にお使いになるなら、
    テクスチャーを比較して、水っぽいテクスチャー>固形の順でご使用ください。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連t-m****様のお問合せです。2020/04/28

    1/24に注文をし、届かないので問い合わせたら、配送途中に紛失したので3/9に再送すると返事をもらいました。が、今だに届きません。
    残念ですがキャンセル(払戻)をお願いします。
    注文番号 452656667

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連t-m****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 お問い合わせ内容を確認して、Qoo10にキャンセル要請させていただきました。 次にご利用いただければ、早めの配送でお手伝いいたします。 ありがとうございます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連t08****様のお問合せです。2020/04/10

    3ヶ月たっても商品が届きません。
    キャンセルしたいです

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連t08****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。注文番号を確認して処理いたします。 すいません

  • Question : 配送関連t08****様のお問合せです。2020/04/10

    3ヶ月たっても商品が届きません。
    なのに、配送完了になってます。
    どうしてですか?

    Answer : [Re] 配送関連t08****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。注文番号を確認して処理いたします。 すいません

  • Question : ???2020/03/05

    受け取りクリックしてしまいましたが まだ到着していません。いつ届くの???
    注文したことも忘れるくらい 長いけど

    Answer : [Re] ???

    申し訳ございませんが、お受け取りにならなかった商品名とカート番号をご確認いただけないと、正確にお答えすることができません。 もしカート番号や注文内訳が確認できない場合は、キューテンカスタマーセンターまでお問い合わせください。

    Question : [Re] ???

    注文番号 452472966
    発送日  1月27日
    商品名  ショッキングソルムアンプル

    Answer : [Re] ???

    配送中らしいが  いつ来るの??

    Question : [Re] ???

    ご注文の商品を出庫させていただきましたが、海外配送中に移動中に紛失したようです。
    申し訳ありません。 注文した製品は3月9日、再度お送りします。
    再発送の日から平日基準7~10日以内配送予定です。

    Answer : [Re] ???

    再度配送らしい日から まだ届かないけど???
    いつ来るの??

    Question : [Re] ???

    紛失したから って 再送したからって  ぜんぜん来ないけど 配送完了になってるし
    来てないし

    Answer : [Re] ???

    メール見てないの?まだですか???

    Question : [Re] ???

    お客様、こんにちは。お送りする予定の製品が品切れになってから再入庫され、配送される予定です。 お待たせして大変申し訳ございませんでした。 少々お待ちください

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​[Label Young] get💝 赤ちゃん肌に生まれ変わろう★ショッキング効果レシピクリーム・ボルトVer.[スパーククリーム][韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連han****様のお問合せです。2020/08/04

    メーカーはどこの国ですか。

    Answer : [Re] 商品関連han****様のお問合せです。

    お客様,
    弊社ラベルヤングの製品は全て韓国で製造された製品です。
    ご参考ください。
    ありがとうございます。

  • Question : noi****様のお問合せです。2020/07/19

  • Question : gg.****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : 再配送2020/02/29

    返金依頼をしていますが中々カスタマーセンターからも
    連絡がないです。
    商品が欲しいので再度配送で納得します。
    商品は2月14日に注文しまして間違って配送完了を押してます。

    お返事お待ちしております。

    Answer : [Re] 再配送

    お金も支払い商品が届かなくどういう対応してくれるのか
    待っていても一向に返事がないですね。2月13日くらいに購入している方たちが
    商品届かないとなっていてその後の注文の方たちはちゃんと届いてますんね?
    おかしくないですか!
    直ぐに商品をはっそうしてください!
    もう待てません!
    2月14日に注文です。

    Question : [Re] 再配送

    お問い合わせありがとうございます おっしゃったのと一緒にコロナ19によって海外配送軒並み遅延されているようです。 少々お待ちください 本当に申し訳ございません

    Answer : [Re] 再配送

    本当に発送してくれているのですか?
    いつまで待てばよいのか期間を教えてください。
    それを過ぎると返金してくれるようにしてください。
    間違って受け取りを押したことがキャンセルできなくすごく自分が腹がたちます!

    Question : [Re] 再配送

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 配送中に紛失したため再度お送りしなければならないようです。 3月6日、再び送ります。 平日基準7~10日かかる予定です。 今日も良い一日をお過ごしください。

    Answer : [Re] 再配送

    本当に待ち続けるのにも限界があります。
    本当に6日に発送してくださるのですね?
    間違って受け取りを押してしまったので配送状況をどうやって確認したらよいでしょうか?

    Question : [Re] 再配送

    ご注文の商品を出庫させていただきましたが、海外配送中に移動中に紛失したようです。
    申し訳ありません。 注文した製品は3月9日、再度お送りします。
    再発送の日から平日基準7~10日以内配送予定です。

  • Question : 商品が届かない2020/03/03

    2/14に配送完了のお知らせが来ましたが2週間たっても届きません。
    どうなっているのでしょうか?
    調べてください。

    Answer : [Re] 商品が届かない

    お問い合わせありがとうございます おっしゃったのと一緒にコロナ19によって海外配送軒並み遅延されているようです。 少々お待ちください 本当に申し訳ございません

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[Labelyoung]すぐにブライトニング♥シミ・そばかすを強力ケア★ショッキングビタミンミルクブライトニングクリーム[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : ホワイトニング2020/08/01

    ホワイトニングの石鹸は販売されないのでしょうか?

    Answer : [Re] ホワイトニング

    お客様,
    お客様からお問い合わせいただきましたホワイトニング石鹸は、現在生産中止のため、ご了承ください。

    Question : [Re] ホワイトニング

    そうなんですか.. 石鹸が少なくなっていますね。白くなる石鹸は新商品もでませんか?ラベルヤングの石鹸がとてもお気に入りなんです。前のいちご石鹸もすごくよかったのにもう販売がないのですね。悲しいです(T ^ T)

    Answer : [Re] ホワイトニング

    お客様,
    お客様すみません~ㅠㅠㅠ
    もう販売計画はありません。

    Question : [Re] ホワイトニング

    ショックです.. (T . T)

    Answer : [Re] ホワイトニング

    お客様,
    すいません

  • Question : 配送関連run****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : doo****様のお問合せです。2020/01/31

  • Question : umi****様のお問合せです。2019/09/22

    発送はもう少し早くなりませんか??

    Answer : [Re] umi****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    注文番号を確認していただければ迅速に支援いたします。
    ありがとうございます。

  • Question : nin****様のお問合せです。2019/06/14

    もともとあるシミやそばかすを薄くする効果はありますでしょうか?
    予防のみでしょうか?

    Answer : [Re] nin****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    お問い合わせいただいた当社のビタミン牛乳クリームはそばかすから隠れ気味まできれいにケアしてくれる美白集中ケアクリームです。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2020/07/24

    夜寝る前に使う物ですか?
    朝用ですか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お客様,
    お問い合わせいただいた商品は、夕方にもご利用いただけます。
    ただ、必ずお休みになる前に洗ってください。
    ご参考ください.

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商品 Q&A
  • Question : s38****様のお問合せです。2020/07/17

    美白大統領を塗った後同出品商品のスパーキングクリームを塗ることは大丈夫ですか?

    Answer : [Re] s38****様のお問合せです。

    お客様,
    美白クリームとボルトクリームは一緒にお使いください。
    美白クリームを先に使用して、クリームを塗る時ボルトクリームを塗ってくださればいいです。

[Label Young]体の肌の悩みを解毒石鹸でばっちりケア!♥ショッキングボディバー・カーミングVer.♥[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : s38****様のお問合せです。2020/07/17

    初めまして、ニキビ跡にも効果ありますか? 
    後同じ出品している塩の石鹸とはどう違うのでしょうか?

    Answer : [Re] s38****様のお問合せです。

    お客様
    お問い合わせいただいた製品と塩バーの差は、
    オレンジ石鹸など、胸、お尻などの部位別に効果があり、
    塩石鹸は身体全体のトラブルに効果がある.
    そして問題鎮静の効果はあるけど 傷跡がなくなることはない.
    ご参考ください

  • Question : 商品関連yas****様のお問合せです。2020/02/26

    違う商品が届きました。

    Answer : [Re] 商品関連yas****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。間違いがあったようです。 製品を送り直しましょうか?

    Question : [Re] 商品関連yas****様のお問合せです。

    お願いします

    Answer : [Re] 商品関連yas****様のお問合せです。

    3月6日、再び送ります。 平日基準7~10日かかる予定です。 今日も良い一日をお過ごしください。

  • Question : 商品関連yas****様のお問合せです。2020/02/29

    お願いします
    今ある商品はどうすれば。

    Answer : [Re] 商品関連yas****様のお問合せです。

    お客様! 正確にどんなお問い合わせなのかご確認ください!

  • Question : yui****様のお問合せです。2020/02/14

    届くまですごく待たされたのに
    違う商品が届きました…。

    Answer : [Re] yui****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    私どものラベル映画蔵品をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、弊社の製品を信頼して購入していただいたのに、誤配送でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様、スムーズに再配送するため、間違って受け取られた商品の写真を1枚お渡しいただければ、迅速に新商品へ配送できるようお手伝いいたします。

    Question : [Re] yui****様のお問合せです。

    こちらが写真になります。

    Answer : [Re] yui****様のお問合せです。

    こちらの写真でご確認お願いします。

    Question : [Re] yui****様のお問合せです。

    心からもう一度ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 翌日早く購買してくださったパディパ・カーミングバージョン2の再配送お手伝いします。

    Answer : [Re] yui****様のお問合せです。

    再配送にお金はかかるのですか?
    それとこちらの手元にあるココverは、どうすればいいのですか?

    Question : [Re] yui****様のお問合せです。

    こんにちは!ラベルヤングセールスです。

    再送信の場合、別途の費用は請求されません。
    そして今持っている石鹸2つも回収しません
    注文したもともと、商品は18日、再び出庫接受いたしました。
    受付日から3~4日以内配送追跡が可能です

    今日も良い一日をお過ごしください。

    Answer : [Re] yui****様のお問合せです。

    再配送された追跡番号を教えてほしいです。

    Question : [Re] yui****様のお問合せです。

    インボイスの番号は平日基準3日私の確認可能です

  • Question : 配送関連kar****様のお問合せです。2019/05/15

    1+1で購入したのに、ひとしか入ってませんでした。
    店舗に問い合わせして返信がきたんですが、カタコトの日本語で読めません。
    確認して足りない分送ってください。

    Answer : [Re] 配送関連kar****様のお問合せです。

    おはようございます

    ご購入の商品は追加配送いたします。

    すいません

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  • Question : idz****様のお問合せです。2020/07/14

    私は普段、ブースター→トナー→美容液→水分クリーム→アイクリーム→保湿クリーム
    の順番でスキンケアをしていますが
    この美容液を使う場合は↑どこの順番で使えばいいですか?

    あと朝も使って大丈夫ですか?

    Answer : [Re] idz****様のお問合せです。

    お客様,
    水分クリームの前にご使用ください。
    ご使用の製品の薄いテクスチャー>硬直したテクスチャー , 薄い色->濃い色 と 使えばいいです。

    Question : [Re] idz****様のお問合せです。

    ありがとうございます。朝も使って大丈夫ですか?

    Answer : [Re] idz****様のお問合せです。

    お客様,
    基礎ケア製品のため、朝晩両方にお使いいただけます。

    Question : [Re] idz****様のお問合せです。

    他のアンプルと一緒に使っても大丈夫ですか?

    このエッセンスだけのがいいですか?

    Answer : [Re] idz****様のお問合せです。

    お客様,
    一緒に使ってもいいですし単独使用でもいいです。
    気楽に使ってくださればいいです。

  • Question : yuz****様のお問合せです。2020/03/01

    こちらはオールインワンとして使えますか?

    Answer : [Re] yuz****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます!
    自然を歌う肌ラベルヤングです! :)

    お問い合わせくださいましたエキスは、オールインワンで使用可能な製品です。 追加で知りたいことがありましたらお問い合わせください。 迅速に返事をお手伝いします。 ありがとうございました!

    Question : [Re] yuz****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    購入させていただきました。
    使うのを楽しみにしてます( 'ㅅ')♡♡

    Answer : [Re] yuz****様のお問合せです。

    良い製品で迅速にお送りいたします。 私たちの製品が満足したらいいですね。^ㅇ^!!!!!

  • Question : 組み合わせ2019/08/12

    最初にブルーを塗り、ピンクを塗り、しっとり感が無いと、ハニーを塗ります。最後にグレーのアンプルを塗ります。高濃度のエキスエッセンスを付けた方が宜しいですか?
    現在、毛穴、たるみ、水分不足で顔がたるんでいます。

    Answer : [Re] 組み合わせ

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせいただいたスーパーエキスエッセンスは、濃縮された濃いエキス配合で素早く吸収され、肌をより強固に整えてくれる製品です。
    また、実際のエキスで垂れ肌にハリを与え、肌のバリアを強化させて澄んだハリ肌に整えてくれる新概念ショッキングスーパーエキスエッセンスです。
    さらに気になる内容、お気軽にお問い合わせくださいありがとうございます。

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  • Question : afm****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : flo****様のお問合せです。2020/02/20

    こちらは

    毎日使うものですか?ノンシリコンでしょうか?!

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    天然成分のみ含まれています。
    毎日使用できます。

    Question : [Re] flo****様のお問合せです。

    ありがとうございますm(_ _)m

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    (^^)♡

    Question : [Re] flo****様のお問合せです。

    1週間に1回でも効果は見れますか?σ(・ω・`)

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    1日に1回以上断続的に使用してくださらなければなりません。 一週間に1度は効果を見られません ㅠ0ㅠ

    Question : [Re] flo****様のお問合せです。

    わかりました( ・ㅂ・)و ̑̑

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    はい、ありがとうございます (^0^)/

    Question : [Re] flo****様のお問合せです。

    ショッキングアンプルを頼んであるのですが
    まだ1ヶ月近く届かないですが
    こちらのトリートメントを頼んだら

    同梱ですか?定形外など
    ポスパケットですか?追跡はこちらも出来ませんか?追跡番号以前教えてくださりましたが

    どこで追跡番号調べるかもわからないです
    教えてください

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    あと、こちらのトリートメントは洗い流さないものですよね?


    週3日はいかがでしょうか?少し効果見れますかね?セミロングです
    1回どのくらいの量ですか(´・ω・`)?

    Question : [Re] flo****様のお問合せです。

    お客様!身の毛アンプルは現在2月21日受付後
    順次出荷で行われており、海外配送だ 見ると多少、配送が少し遅れること了解お願いします、おっしゃってくださったヘアスリーピング・クリームは、州に3日、使用してくださっても無関係します^^

    また、洗い流さなくてもよい製品が正しいです。 ありがとうございます。

  • Question : 商品関連amm****様のお問合せです。2019/11/14

    配達済みとなっておりますが未だに配達されてません。

    Answer : [Re] 商品関連amm****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様に適切な商品を提供していなかった点大変申し訳ございません。私たちのラベルの霊を信じて購入していただきのに失望感を抱かせてあげ本当に申し訳ありません。配送照会結果お客様の製品は、10月25日完了したことを確認します。宅配向かっ問い合わせお願いいたしており、追加の気になる内容ましたら再問い合わせお願いいたしますありがとうございます。

  • Question : Inquiry for the item from shu****2019/03/07

  • Question : 商品関連por****様のお問合せです。2018/08/26

    依頼した商品と異なる商品が到着しました。
    返品と正規品への交換をお願いします。
    必要な手続きはどうすれば良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連por****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様が不快感を経験することになった点お詫びいたします。

    お客様が[ショッキングヘアスリーピングクリームの1つ]を注文ましたが送ってくださった写真[フェイスパック】が届いたことが正しいですか?

    正しければ回答お願いいたします。

    お客様の回答確認後、すぐに商品の再送と搬送についてお知らせします。

    ありがとうございます。
    ラベルヤング化粧品

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2020/06/23

    3本セットで3,270円で購入できますよね?

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    お客様がお問い合わせしたアンプルは、3つで1セット、3,270円です。

  • Question : 価格について2020/03/06

    表示されている金額は3本の金額ですか?購入しようとすると、1本と記載されています。3本なら購入しようと思いますが、1本なら購入はしないつもりです。ご確認よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 価格について

    おはようございます お問い合わせいただいた商品は2個購入の際、1つの贈呈してあげています。 ご参考お願い致します。

  • Question : 配送関連ds2****様のお問合せです。2020/03/04

    安いから注文したいけど、1月に注文した単品の商品がいまだに届いていないので躊躇します。
    本当にちゃんと届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ds2****様のお問合せです。

    まだ注文されてないんですか。 在庫いる製品は注文すると、平日の基準7~10日以内配送可能です。 ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連ds2****様のお問合せです。

    1月に注文した こちらの商品が無事に届いてから購入考えます。

    Answer : [Re] 配送関連ds2****様のお問合せです。

    ご利用いただきありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nag****様のお問合せです。2020/06/18

    保管方法って冷蔵庫なんですか?

    Answer : [Re] 商品関連nag****様のお問合せです。

    お客様
    冷蔵保管は必須事項ではありませんが、冷蔵保管すれば快適にお使いいただけます。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連mak****様のお問合せです。2020/06/15

    配送中になっていますが、まだ配送してないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mak****様のお問合せです。

    お客様にご注文いただいた製品のうち、一部の製品の一時品切れにより配送の遅れがあり、現在、出庫中ですので、ご了承ください。

  • Question : 配送関連mak****様のお問合せです。2020/06/15

    6/4注文で、何度も商品受け取りましたか?のメール来ますが
    まだ届きません。
    今現在どうなってますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mak****様のお問合せです。

    お客様にご注文いただいた商品の配送遅延によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    ご注文いただいた商品で、ショッキングトナーの密光版の一時品切れで遅れていますが。
    今週が過ぎても配送確認が出来ないなら必ず! 再問合せお願いします

  • Question : 配送関連nam****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : 商品関連fai****様のお問合せです。2020/06/07

    全成分教えて下さい

    Answer : [Re] 商品関連fai****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    お問い合わせの製品の全成分です。
    精製水、グリセリン、ブチレングライコール、フィジー/フィジー-18/4コポリマー、ナイアシンアミド、蜂蜜エキス(1、000ppm)、ロイヤルゼリーエキス(1、000ppm)、プロポリスエキス(1、000ppm)、バージニアプンニョンファエキス、ビタミンの実エキス、ツボクサエキス、クチナシエキス、ミカン種子エキス、ヒメバナデエキス、ダイオウマツの葉エキス、スタアニスエキス、黄金エキス、ソジウムハイアルロネート、アデノシン、ソジウムカーボマ, 1,2-ヘキサンジオール、セピア、フィフィジー26ブテス26、フィジー40ハイドロージェネイテッドキャスターオイル、香料、ジソジウムジティエー
    誤訳の可能性もありますので、ご参考願います。

    Question : [Re] 商品関連fai****様のお問合せです。

    ありがとうございます
    成分も良さそうなので検討します!

    Answer : [Re] 商品関連fai****様のお問合せです。

    お客様、
    製品を使って、 是非良い効果を得ていただければと思います。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連fai****様のお問合せです。

    大変親切な説明もあり、昨日辺りに購入させて頂きました!楽しみにしています

    Answer : [Re] 商品関連fai****様のお問合せです。

    お客様へのご案内がお役に立ててよかったです。^^
    ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連itu****様のお問合せです。2020/06/16

    こちらの製品は、スリーピングマスクとしても使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連itu****様のお問合せです。

    お客様がお問い合わせの製品は、絶対にスリーピングマスクとして使用してはいけません。
    お肌を整えた後、5分後に必ず! 拭いてくださらないといけないし, 長時間使用すると緑茶が肌に染み込みます。

    Question : [Re] 商品関連itu****様のお問合せです。

    了解致しました。回答ありがとうございます☺

    Answer : [Re] 商品関連itu****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

  • Question : i-c****様のお問合せです。2019/09/19

    キャベツ石鹸ではなくいちご石鹸はいってました!キャベツ石鹸送ってください

    Answer : [Re] i-c****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。
    再び迷惑をお掛けとても申し訳ありません。
    現在キャベツ石鹸は中止なので、再販予定はありません。
    お客様に満足を差し上げるず、本当に申し訳ありませんし、
    より良い製品に見つけるお会いように努力するラベル霊なりません。
    本当に申し訳ありません。

  • Question : asu****様のお問合せです。2019/06/08

    返事がなく困ってます。イチゴ石鹸はどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] asu****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様に適切な商品を提供していなかった点大変申し訳ございません。

    助けをいただくために、お客様の注文番号を確認お願いいたします。

    いくつかの不快感のためにお問い合わせ州ましたか?

  • Question : asu****様のお問合せです。2019/06/02

    2個購入したらキャベツ石鹸となってますがいちご石鹸が入っていました。間違いではないですか?

    Answer : [Re] asu****様のお問合せです。

    返事まだですか?

    Question : [Re] asu****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様に適切な商品を提供していなかった点大変申し訳ございません。

    現在キャベツ石鹸は中止に発送が不可能な状況だとイチゴ石鹸で贈呈していただきました。

    再び迷惑をお掛け本当に申し訳ありません。

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商品 Q&A
  • Question : pin****様のお問合せです。2020/06/12

    顔に使ってもいいのですか?

    Answer : [Re] pin****様のお問合せです。

    お客様,
    お問い合わせくださったダディクリームは、ボディ専用クリームです。
    また、メントール成分を配合し、顔肌タイプが敏感であったり、極乾性・極脂性の方はボディにのみ使用することを推奨しておるが、
    顔に使うなら、スキンケアの最後に塗りますが、顔全体を塗るよりは、顔にあるシミやそばかすのようなスポット部分に薄く塗るのがおすすめです。^^

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y0k****様のお問合せです。2020/06/11

  • Question : 配送関連rik****様のお問合せです。2020/03/19

    こんな、状況のなかすみません。
    3/7注文ですが、まだ国内にも入ってないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。

    お客様、ご注文いただいた商品の一時品切れのため、3月25日に入荷予定です。 配送は25日以降に可能だと思います。 お待たせして大変申し訳ございませんでした。 少々お待ちください

    Question : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。

    何度もすみません。
    3/9に発送していることになっていますが、間違いで、25日以降に発走になるといことですか?

    Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます 順次配送のため送り状番号を先に登録したら配送開始と確認されるようです。 実際には まだ 配送されてませんので 少々お待ちください。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連p9p****様のお問合せです。2020/06/04

    前、取り扱いしてた黒い真珠ソープ?やストロベリーソープ?はもう売らないんでしょうか?どちらかでいいので再販してほしいですㅠㅠ

    Answer : [Re] 商品関連p9p****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    ホワイトニングソープとストロベリーソープを おっしゃってくださっているようですが
    ストロベリーソープは断種で販売されておらず、ホワイトニング石鹸は現在販売しておりますので、ご購入の際にご参考ください。
    ありがとうございます^^

    Question : [Re] 商品関連p9p****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます^^確認してみます!

  • Question : g1n****様のお問合せです。2019/11/02

    私が注文したのが10月27日なので、虎のシールが貼ってある石鹸の袋に押された日付(2019.10.14)は何の日付ですか?日付の隣の韓国語が読めませんので、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] g1n****様のお問合せです。

    品質は大丈夫でしょうか?

    Question : [Re] g1n****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様の製品にチェックされている日付は製造日を意味します。2019年10月14日製造された製品で何の異常のない新鮮な製品です^^ありがとうございます。

    Answer : [Re] g1n****様のお問合せです。

    そうだったんですね。

    安心致しました。

    ご回答、ありがとうございました。

    Question : [Re] g1n****様のお問合せです。

    ありがとうございます追加で気になる内容、お気軽にお問い合わせください、速やかに回答お手伝いしますありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : idz****様のお問合せです。2020/05/16

    これは朝使っても大丈夫ですか?

    朝使う場合スキンケアの順番を教えて下さい

    Answer : [Re] idz****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます 朝に使ってもいいです。
    お問い合わせの商品は、普段お使いになっているクリームに混ぜてお塗りください。

  • Question : 商品関連wsk****様のお問合せです。2020/02/18

  • Question : ais****様のお問合せです。2020/02/17

  • Question : bon****様のお問合せです。2020/02/12

    2つ購入すると1989円とありますが、2本で1989円なのでしょうか?
    またカートに進んだ場合、どこで1989円と確認出来ますか?

    Answer : [Re] bon****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どものラベル映画蔵品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ただ、お問い合わせいただいた内容を正確に把握できず、ご返答が遅れる点ご了承ください。 ハンダーまでお問い合わせください。迅速にご協力いたします。

  • Question : 商品関連mir****様のお問合せです。2020/01/31

    導入液として使う場合は、洗顔後1番初めにつければ良いですか?
    回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連mir****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます
    私どものラベル映画蔵品をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ショッキングなオイル2弾は洗顔後、スキンケアで肌のキメを整えてくれて最後に使用してくだされば効果を見ることができる製品です ありがとうございます。

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[Label Young]お手軽なホームピーリングケア!★ショッキングピーリングジェル★(死のピーリングジェル)[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連Ter****様のお問合せです。2020/05/13

    返信ありがとうございます。すみません、やっぱり私の方でのキャンセルができていなかったようです。
    今回、商品は諦めるのでキャンセル/払戻をしないまま、このまま受取確認で受取承諾をして取引終了でもできますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Ter****様のお問合せです。

    お客様、いらっしゃいませ。注文番号を教えていただければ、ご確認の上、処理いたします。 製品をお受け取りになられていませんが、受取を確認なさってはいけません。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連Ter****様のお問合せです。2020/05/13

    コロナで配送に影響がでていたのでキャンセルの申請して、4月13日にそちらからキャンセルを承っています。とのメールがありました。先ほどQoo10の方から配送完了と、受取確認のメールが届いたのですが、私のキャンセル申請の仕方が間違えてましたか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Ter****様のお問合せです。

    お客様、おはようございます qoo10サイトを通じてキャンセルを受付しましたか?

  • Question : 配送関連v.n****様のお問合せです。2020/03/04

  • Question : 配送関連s_s****様のお問合せです。2020/03/03

    ずっと商品が配送中のままなのですがいつ届きますか?
    もう1週間はたってます。

    Answer : [Re] 配送関連s_s****様のお問合せです。

    ご不便をお掛けして大変申し訳ございません 配送中に紛失したため再度お送りしなければならなそうです 3月6日、再び送ります。 平日基準7~10日かかる予定です。 今日も良い一日をお過ごしください。

  • Question : 配送関連ble****様のお問合せです。2020/02/20

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[Label Young]7つの成分を入れた話題のヒットアイテム!★ショッキング77ソリューションアンプル[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : flo****様のお問合せです。2020/05/10

    何グラム入ですか?

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは
    お問い合わせいただいた77美白ソリューションアンプルの容量は45mlです。 ご参考お願い致します。 ありがとうございます。

  • Question : 商品関連tat****様のお問合せです。2020/04/28

    ナイアシンアミド、アルブチンはそれぞれ何%入っていますか?

    Answer : [Re] 商品関連tat****様のお問合せです。

    お客様、こんばんは 製品の全盛期をお知らせすることはできますが、成分別に含まれている割合までは製品を生産するメーカーだけのレシピであるため、詳しくご案内できませんのでご了承ください。

​[Label Young]頭皮をスッキリしてフケ+角質+痒みから解放!★ショッキング頭皮パック★[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連gkr****様のお問合せです。2020/03/14

  • Question : 配送関連iku****様のお問合せです。2019/09/16

    いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連iku****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様に適切な商品を提供していなかった点大変申し訳ございません。
    クイック処理のために、お客様の注文番号を確認していただければ迅速に支援いたします。
    ただし、9月11日〜13日秋夕連休のため、出荷されていない点と、今日出荷量の増加に、通常よりも発送が2日〜3日もかかり後の発送頂き点参考お願いします。さらに気になる内容、お気軽にお問い合わせ頂ければ迅速に回答いたします。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2019/03/03

    頭皮に瘡蓋がありますが
    使用できますか??

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店にお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    また、週末のために回答が遅れたことをお詫びいたします。

    この製品は、頭皮にかさぶたがあっても使用可能です。
    他のスクラブ製品とは異なり、これらの製品は、緑茶の粉が含有されてスムーズに毛穴をきれいにすることができる製品です。

    太い粒子がないため、敏感な頭皮やにきび頭皮のお客様の使用して最適です。

    さらに気になる点がございましたら、ご連絡文を残し下さい。

    ありがとうございます。
    ラベルヤングセールス

  • Question : 配送関連no-****様のお問合せです。2019/01/24

  • Question : おまけで貰った物が2018/12/16

    5千円以上購入でシャンプーバーが付いてくるとあったのでシャンプーバーを使ってみたくて5千円以上の買い物をしましたが、違うものが届いた上に使い方がわかりません。
    ショッキングピーリングゲルスペシャルエディションって何ですか?

    Answer : [Re] おまけで貰った物が

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様が不快感を経験することになった点は非常に申し訳ありません。

    現在、5000円以上購入される場合には、「死のピルリンジェル」を贈呈しています。
    なぜなら、多くのお客様は、製品を使用し、良い評価をいただきましたからです。
    お客様に混乱をささげ点大変申し訳ございません。

    この商品は当店のベストセラー商品です。
    下に商品の使用方法を一緒に記載いたしますので、参考にお願いいたします。


    【Shocking Peeling Gel Special Edition(死のピーリングジェル)]
    こちらは顔の角質をケアするピーリングジェルでございます。

    〇使い方
    洗顔後、乾いた状態の顔に適量を塗り付けて
    マッサージした後、顔に塊が
    残らないようによくすすってください。

    ありがとうございます。
    ラベルヤングセールス

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[Label Young][1+1]乾燥する唇にはナイトパック!皮剥け・保湿専用リップケア★ショッキングリップ睡眠パック[韓国コスメ]
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商品 Q&A
[Label Young] ★1+1特価★ 整形なし!3秒で二重完成★ショッキングアイグルー(3秒整形ペン)[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : h.r****様のお問合せです。2020/02/07

  • Question : gre****様のお問合せです。2018/02/26

    この商品の成分を教えていただきたいです。
    ゴムラテックスは使用していますか?

    Answer : [Re] gre****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    まず、当店にお問い合わせいただきありがとうございます。
    お使いの製品は、ゴムラテックス成分を含んでいません。
    代わりに高弾力再生成分の一つであるケラチン成分が入っていて、目に安全に使用することができます。

    ありがとうございます。
    ラベルヤング

  • Question : [商品の情報]関連のお問合せです。2017/05/29

    性別関係なく使えるんですよね?

    Answer : [Re] [商品の情報]関連のお問合せです。

    お客様

    この度は数多くのショップの中から当店へお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お客様より頂戴したご質問につきまして回答させていただきます。
    弊社の商品は、全て肌に優しい自然由来成分で製造されておりますので
    性別や年齢に関係なく安心してお使いいただけます。

    また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    お客様からのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ラベルヤングコスメティック

  • Question : [商品の情報]関連のお問合せです。2017/05/26

    使い方を教えてください

    Answer : [Re] [商品の情報]関連のお問合せです。

    お客様

    この度は数多くのショップの中から当店へお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お問い合わせいただいた商品の使い方につきましてご説明いたしますと、
    まず瞼の油分を取ってから製品に添付されているプッシャーで二重のラインを決め、
    そのラインに合わせて目頭側から目尻側に向けてリキッドを塗ってください。
    そして約3秒ほどお待ちいただくと、リキッドが半透明に乾きますのでその時プッシャーで
    再びラインを軽く押さえつけて固定させてください。

    また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    お客様からのまた今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ラベルヤングコスメティック

  • Question : [商品の情報]関連のお問合せです。2017/05/25

    どんな匂いですか?

    Answer : [Re] [商品の情報]関連のお問合せです。

    お客様

    この度は数多くのショップの中から当店へお問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お問い合わせいただいた商品の匂いにつきましては、
    無香無臭の商品となっておりますのでご購入の際にはご参考になさってください。

    また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    お客様からのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ラベルヤングコスメティック

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[Label Young]バナナケアでサララヘア♥柔らかいシルクヘアに!ショッキングバナナヘアエッセンス[韓国コスメ]
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kas****様のお問合せです。2020/01/17

    こんにちは!
    80ml入っていて、どれくらいの期間(回数)使えますか?大体で良いので知りたいです!

    Answer : [Re] 商品関連kas****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お客様に適切な商品を提供していなかった点大変申し訳ございません。
    この製品の使用期間は、個人ごとに使用回数や容量が異なるので、正確に申し上げる難しいが私の個人的考えでは、一日1回の使用ひ約1ヶ月程度の使用可能なことですありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連kas****様のお問合せです。

    わかりました!ありがとうございます!

    「適切な商品を提供していなかった〜」とありますが、翻訳ミスでしょうか?
    そのようなことはありません、大丈夫です^ ^

    Answer : [Re] 商品関連kas****様のお問合せです。

    お客様!!
    誤った翻訳で誤解を招いた点
    どうも済みません↓
    後日、再問合せの際に、きめ細かな答えで対応できるよう努力いたします!

  • Question : mas****様のお問合せです。2018/10/21

    使い方が読めなくてわかりません。

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    今回当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    その製品のWebページを見れば、日本語の詳細ページをご覧いただけます。

    また、私達がアップロードするすべての製品の使用方法は、ページの下部に記載されています。
    お客様の利便性のために使用法の画像ファイルを添付いたしますので、ご確認お願いいたします。

    ありがとうございます。
    ラベルヤングセールス

  • Question : s.5****様のお問合せです。2018/05/23

  • Question : h63****様のお問合せです。2018/04/21

    エアオイルはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] h63****様のお問合せです。

    お客様

    この度は数多くのショップの中から当店をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただいた「ショッキングバナナヘアエッセンス」の出荷につきましてですが、本日の午後(4月23日)ご注文していただきますと、明日(4月24日)出荷される予定でございます。
    ご注文からなるべく時間がかかりすぎないように(1~3日)管理しております。

    尚、海外発送でお送りさせていただいておりますので、
    発送からお客様のもとへお届けできるまで4~10日程かかってしまいますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    お客様からのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ラベルヤングコスメティック

  • Question : 配送関連ema****様のお問合せです。2018/02/01

    バナナエッセンスを注文したのに、バナナエッセンスが入っていなくて、なんとバナナパックが間違えて送られてきましたが!???

    Answer : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    バナナエッセンスが到着しません!どうなっていますか?!?

    Question : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    まず、お客様にはご不便を経験して上げう大変申し訳ございません。
    私たちが間違っていただいた製品は、再びバナナヘアエッセンスで2月5日に再出荷しました。
    また、間違って届いた商品は返送する必要なく使用お願いいたします。
    ソソが私たちの側からの謝罪の贈り物としていたします。

    私たちは海外発送を行っているので、お客様が製品を受領してから7日〜14日程度かかる予定です。

    今後気になる点がございましたら、お側にお問い合わせ下さい。
    ありがとうございます。

    ラベルヤング

    Answer : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    まだ到着しないのですが!遅すぎる!!どうなっていますか????!

    Question : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    当店にお問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、2月5日出荷された商品が物流センターの手違いで搬送措置なったと把握されます。
    お客様が再送希望するかどうかを教えていただければ、今日中に再度発送いたします。

    お客様にはご不便を経験してあげて大変申し訳ございません。
    ラベルヤング

    Answer : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    最速に再送してください!遅すぎる❗️

    Question : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    バナナヘアエッセンスすばやく再再送します。
    しかし、個人情報保護方針に基づいて、お客様の注文情報の確認がされていません。

    お手数ですが注文番号とカート番号をお知らせいただければ、すぐに再送します。
    ありがとうございます。
    ラベルヤング

    Answer : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    1ヶ月半経過していますよ!至急送って下さい‼︎‼︎

    Question : [Re] 配送関連ema****様のお問合せです。

    お客様
    こんにちは。

    まず、不快感を経験して上げう大変申し訳ございません。

    受領なさらないバナナヘアエッセンス1つは、今日(3月6日)再送しました。
    寛容な心で小さなお待ちいただければ迅速に出荷を提供することができるように努力します。

    ありがとうございます。
    ラベルヤング

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