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商品 Question & Answer
イニスフリートゥルーケア ノンナノ日焼け止め / ビタミンC20アンプル /シカインテンシブバーム/ PHAトナー パッド / リカバリークリーム /スキン/エセンス/ Truecare/韓国コスメ
イニスフリートゥルーケア ノンナノ日焼け止め / ビタミンC20アンプル /シカインテンシブバーム/ PHAトナー パッド / リカバリークリーム /スキン/エセンス/ Truecare/韓国コスメ
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[イニスフリー] オートアイブロウペンシル/アイブロウコレクション(スキニブロウマスカラ/スキニブロウペンシル/ツートンキット/イージースタンピング/パワープルーフインク)/韓国コスメ
[イニスフリー] オートアイブロウペンシル/アイブロウコレクション(スキニブロウマスカラ/スキニブロウペンシル/ツートンキット/イージースタンピング/パワープルーフインク)/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : asu****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

    パワープルフィングブローとは、ペンシルなのですか?
    どんな感じなのですか?教えてください。

    Answer : [Re] asu****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    イメージ図を添付させていただきました。ご参考になれば幸いです。宜しくお願い致します。

    koauty

  • Question : 料金と送料と合計金額は2020/11/13

    スタンプとツーカラー(ブラウン)1個ずつ買う場合は料金表おいくらでしょうか・またその送料金額は総合でおいくらでしょうか。

    Answer : [Re] 料金と送料と合計金額は

    お客様
    お問い合わせありがとうございます。
    送料についてですが、合わせて3000円以上ご購入していただく場合は、送料は0です。3000円以下の場合は、数量にかかわらず、送料は190円です。

    また何が不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。
    koauty

innisfree/イニスフリー] リップティント/ビビッドオイル/フルーティースクイーズ/ビビッドコットンインク/ビビッドコットンインクブラー/韓国コスメ
innisfree/イニスフリー] リップティント/ビビッドオイル/フルーティースクイーズ/ビビッドコットンインク/ビビッドコットンインクブラー/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : myu****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/27

[innisfree] イニスフリー ミネラルメイクアップベース / ミネラルモイスチャーフィッテイングベース/ミネラルトゥインクルベース/韓国コスメ
[innisfree] イニスフリー ミネラルメイクアップベース / ミネラルモイスチャーフィッテイングベース/ミネラルトゥインクルベース/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連a_r****様のお問合せです。2021/03/23

  • Question : 商品関連rui****様のお問合せです。2020/09/04

    2点買うと送料無料と記載されているのに、なぜか290円の送料がかかるのはなぜですか??まだ買えずカートに入れてますが、至急教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連rui****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    返事遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    セールではない時は、二個ご購入していただきましたら、送料は無料なんですが、今はセール中ですので、単価が低くなったため、送料がつくようになりました。

    誤解させてしまいまして、大変申し訳ございません。

    よろしくお願いいたします。

    koauty

    誤解させてしまうような

    Question : [Re] 商品関連rui****様のお問合せです。

    かしこました!ご検討します

    Answer : [Re] 商品関連rui****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございました。
    ご検討よろしくお願いいたします。
    koauty

[イニスフリー] マスカラスキニーマイクロカラ/ ロングロングカラ / フィクサーカラ / ブロウカラ / マイクロカラゼロカラ / スキニーカラ/スーパーボリュームカラ韓国コスメ
[イニスフリー] マスカラスキニーマイクロカラ/ ロングロングカラ / フィクサーカラ / ブロウカラ / マイクロカラゼロカラ / スキニーカラ/スーパーボリュームカラ韓国コスメ
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[innisfree/イニスフリー] クッション (ライトフィットクッション/スキニーカバーフィットクッション/スキンフィットグロークッション)韓国コスメ
[innisfree/イニスフリー] クッション (ライトフィットクッション/スキニーカバーフィットクッション/スキンフィットグロークッション)韓国コスメ
商品 Q&A
【イニスフリー】1+1アイシャドウトゥインクルグリッター/Twinkle Glitterホログラム/韓国コスメ/リキッドアイシャドウ
【イニスフリー】1+1アイシャドウトゥインクルグリッター/Twinkle Glitterホログラム/韓国コスメ/リキッドアイシャドウ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連853****様のお問合せです。2021/03/04

  • Question : ccn****様のお問合せです。2021/01/15

  • Question : hon****様のお問合せです。2020/11/27

    届いたものが1つのみだったのですが、1+1で2つ届くのではないでのでしょうか?

    Answer : [Re] hon****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご注文いただきまして、ありがとうございます。

    混乱させてしまいまして、大変申し訳ございません。
    この商品は1+1ですが、1個も2個も注文するのが可能なんです。

    1個の場合 例
    TYPE1 twinkle glitter no.2 TYPE2 none

    注文数量は twinkle glitter no.2 1個です

    2個の場合(1+1)
    TYPE1 twinkle glitter no.2 TYPE2  twinkle glitter no.2

    注文数量は twinkle glitter no.2 2個です

    お客様からご注文いただいたのは上のほうですので、1個を配達させていただきました。

    お手数をおかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします。

    koauty



イニスフリー グリーンティー シード セラム / バランシング化粧水クリーム / セット / グリーンティーシードアイ&フェイスボール/グリンーティ-ハンドクリーム/韓国コスメ
イニスフリー グリーンティー シード セラム / バランシング化粧水クリーム / セット / グリーンティーシードアイ&フェイスボール/グリンーティ-ハンドクリーム/韓国コスメ
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aritaum アリタウム  アイシャドウ アイシャドウパレット マット/グリッタ/シマー/チーク/sunsetクラクション韓国コスメ
aritaum アリタウム アイシャドウ アイシャドウパレット マット/グリッタ/シマー/チーク/sunsetクラクション韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : yay****様のお問合せです。2021/03/01

    マットのM10 ウォームブラウンだとどのように購入に進めば良いでしょうか?

    Answer : [Re] yay****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    マットのM10 ウォームブラウンの場合は
    type1 : monoeyes matt
    type2 : 1
    type3 : 0
    になります。
    お手数をおかけして、大変申し訳ございません。宜しくお願い致します。
    koauty

  • Question : 商品関連0se****様のお問合せです。2020/11/23

イニスフリー2021年新商品カメリア限定エディションアイシャドウパレット/チーク/リップティント/リップオイル/チークブラシ/camellia edtion/韓国コスメ
イニスフリー2021年新商品カメリア限定エディションアイシャドウパレット/チーク/リップティント/リップオイル/チークブラシ/camellia edtion/韓国コスメ
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イニスフリー グリンーホリデイエディション アイシャドウパレット/シードセラム大容量/エンリッチドクリーム/ハンドクリーム/ジェリーバームinnisfree green holiday Editon
イニスフリー グリンーホリデイエディション アイシャドウパレット/シードセラム大容量/エンリッチドクリーム/ハンドクリーム/ジェリーバームinnisfree green holiday Editon
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イニスフリー オーキッド スキン ローション エンリッチドクリーム インテンス エッセンス ジェル アイクリーム フルーイド スリーピングマスク/ハンドクリーム日焼け止め
イニスフリー オーキッド スキン ローション エンリッチドクリーム インテンス エッセンス ジェル アイクリーム フルーイド スリーピングマスク/ハンドクリーム日焼け止め
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連maa****様のお問合せです。2021/01/10

    注文した物と違う物が届いたのですがどうしたら良いでしょうか。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連maa****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。

    弊社の配達のミスで、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。明日改めてオーキッドスキンを配達させていただきます。

    よろしくお願いいたします。

    koauty

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連maa****様のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連maa****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
    昨日オーキッドスキンを配達させていただきました。よろしくお願いいたします。
    koauty

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連maa****様のお問合せです。

    本日届きました。ありがとうございました!
    最初に届いた商品はどうしたらよいでしょうか。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連maa****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    ご連絡いただきまして、誠にありがとうございます。
    最初に届いた商品は、そのままお持ちください。お気に入りの商品でしたら、うれしいですが、よろしくお願いいたします。

    koauty

  • Question : ins****様のお問合せです。2020/12/29

    こちらは正規品でしょうか?

    Answer : [Re] ins****様のお問合せです。

    明確な記載が見つけられなかったので気になりました。

    Question : [Re] ins****様のお問合せです。

    お客様
    お問い合わせありがとうございます。
    弊社はイニスフリーの正式販売店から商品をいただいております。全部正規品です。ご安心してご購入お願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    koauty

イニスフリー【innisfree】火山灰 ヴォルカニック ポア(毛穴ケアシリーズ)ヴォルカニックシリーズ ポアクレイ/スーパーヴォルカニックポアクレイマスク2X/トナー/洗顔フォーム/韓国コスメ 韓国
イニスフリー【innisfree】火山灰 ヴォルカニック ポア(毛穴ケアシリーズ)ヴォルカニックシリーズ ポアクレイ/スーパーヴォルカニックポアクレイマスク2X/トナー/洗顔フォーム/韓国コスメ 韓国
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  • Question : san****様のお問合せです。2021/01/13

  • Question : 配送関連lep****様のお問合せです。2020/09/17

[INNISFREE] イニスフリーノーセバムシリーズ /ノーセバムミネラルパウダー/ノーセバム プライマー/ノーセバム パクト/ ポアブラーパウダー/ポアブラーパクト/韓国コスメ
[INNISFREE] イニスフリーノーセバムシリーズ /ノーセバムミネラルパウダー/ノーセバム プライマー/ノーセバム パクト/ ポアブラーパウダー/ポアブラーパクト/韓国コスメ
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  • Question : xxh****様のお問合せです。2021/01/12

    イニスフリー ポアブラーパクトを買って届いたのですが、以前買ったものや公式のパッケージと少し違い、こちらの商品は偽物でしょうか?それともパッケージが変わったのでしょうか

    Answer : [Re] xxh****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    弊社はイニスフリーの正式販売店からだけ、商品をいただいております。正規品であることを100%保証できます。

    ご連絡いただいたポアブラーパクトのバッケージについて確認させていただきましたが、変更があります。新型はnet wt.0.44oz poids net 12.5g の表記があります。イニスフリー販売店で、新型の写真をとらせて、添付させていただきました。ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    また不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

    koauty

イニスフリーグリーンティーシード セラム /ブラックティーユースエンハンシングアンプル / クリーム / アイセラム / アンプルミスト / Black Tea Youth Enha
イニスフリーグリーンティーシード セラム /ブラックティーユースエンハンシングアンプル / クリーム / アイセラム / アンプルミスト / Black Tea Youth Enha
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hou****様のお問合せです。2020/12/30

  • Question : mom****様のお問合せです。2020/12/24

    以前もお世話になり、リピートさせていただきたいのですが、グリーンティーシードセラムの再販のご予定はありませんか?

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、グリーンティーシードセラム160mlが売り切りになりました。残念ですが、この商品は限定販売ですので、再販の予定は今のところはまだありません。たぶん来年の春にまた出てくると存じます。宜しくお願い致します。

    koauty

innisfreeイニスフリー ラバシーウォーター(溶岩海水)化粧水/乳液/クリーム/エッセンス/クリームマスク韓国コスメ
innisfreeイニスフリー ラバシーウォーター(溶岩海水)化粧水/乳液/クリーム/エッセンス/クリームマスク韓国コスメ
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  • Question : 商品関連muk****様のお問合せです。2020/11/19

    3点購入したいのですが、送料480円が加算されてしまいます。2点で送料無料と書いてますが、無料にならないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連muk****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    混乱させてしまいまして、大変申し訳ございません。セールではない時は、2点で無料配送ですが、セール中は単価を安く設定いたしましたので、送料が前よりちょっとつくようになりました。大変申し訳ございません。ご検討のほどよろしくお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

    koauty

ミジャンセン パーフェクトセラム ヘアオイル / ヘアセラムヘア/奇跡のオイル/ヘアエッセンス/ヘアオイル/NEW Perfect Serum/韓国コスメ
ミジャンセン パーフェクトセラム ヘアオイル / ヘアセラムヘア/奇跡のオイル/ヘアエッセンス/ヘアオイル/NEW Perfect Serum/韓国コスメ
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[innisfree/イニスフリー] アイシャドウマイパレット / マット/ My Palette Eyeshadow / マット / 韓国コスメ
[innisfree/イニスフリー] アイシャドウマイパレット / マット/ My Palette Eyeshadow / マット / 韓国コスメ
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イニスフリー ポアブラーパウダー パクト プライマー/メイクアップカバークリームPore blur Powder Pact Primer
イニスフリー ポアブラーパウダー パクト プライマー/メイクアップカバークリームPore blur Powder Pact Primer
商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2020/10/25

    お品物と一緒にオマケを有難うございました、
    こちらの写真のオマケはどのように使いますか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    お客様
    ご注文いただきまして、誠にありがとうございます。
    お問い合わせいただいたサンプルは、クレイマスクです。使用方法は以下になります。

    洗顔後、水気を取り、目・口の周りを避けて、適量を顔に伸ばします。約10分後、優しく指先でマッサージをしながら、ぬるま湯で洗い流します。
    ※週1~2回のご使用がおすすめです。

    よろしくお願いいたします。

    KOAUTY

[イニスフリー]マイカラーパレットアイシャドウコレクション(アイシャドウ/パレット/マット/シーマー/グリッター)My palette collection/韓国コスメ
[イニスフリー]マイカラーパレットアイシャドウコレクション(アイシャドウ/パレット/マット/シーマー/グリッター)My palette collection/韓国コスメ
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