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商品 Question & Answer
Galaxy S8 S8 Plus Galaxy Note8 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面ガラス 保護フィルム フルカバー 耐衝撃
Galaxy S8 S8 Plus Galaxy Note8 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面ガラス 保護フィルム フルカバー 耐衝撃
商品 Q&A
  • Question : 配送関連0dt****様のお問合せです。2020/06/01

  • Question : 0dt****様のお問合せです。2020/03/21

    Galaxynote8のブラックはありますか?

    Answer : [Re] 0dt****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    先程確認して、数個の在庫がありますので、追加致しました。
    只今、注文可能になりました、ご確認くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : s.m****様のお問合せです。2019/12/30

    12月18日に商品が届き、今日使用してみようとしたところ、
    ガラスフィルムが割れていました。
    こちらは返品、返金 、または新しいものと交換は可能でしょうか。
    返信お待ちしてます。

    Answer : [Re] s.m****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に不具合が発生し、お客様には大変お手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
    お取り替えの品は、責任をもって検品し、ヤマト運輸にて出荷いたしますので、追跡番号:767921701116、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    不良品は返送不要です。
    今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底してまいります。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、 取り急ぎお詫び申し上げます。

  • Question : 0dt****様のお問合せです。2019/10/28

    Galaxynote8のガラスフィルムを購入したいのですが入荷されますか?

    Answer : [Re] 0dt****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、Galaxynote8の在庫切れの色について、
    次回入荷予定は現在のところございません。
    ブラックとゴールドとクリアの色が在庫ありますが、
    ご検討のほどよろしくお願いします。

  • Question : k.k****様のお問合せです。2019/03/12

    今回三度目の購入ですが、左側にゆがみがありタッチに反応が鈍く力がいる。浮いて来て画面と隙間がある。今回はクリアだが、ゴールドとブラックは問題なかった。様子をみてみましたがやはりストレスで出来れば交換してほしいが、梱包は捨ててしまってない。安価なのでしょうがないものなのか、、、

    Answer : [Re] k.k****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。
    良品を日本郵便にて発送させていただきます。
    お問合せ番号:325662006504
    不良品については、については返送しなくていいです。
    お手数ですが、ご処分お願いいたします。
    今後は商品内容の確認を更に徹底してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
    嘉年華

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化粧ポーチ 巾着型コスメポーチ ポーチ メイク収納 巾着バッグ マジック レディース 小物入れ
化粧ポーチ 巾着型コスメポーチ ポーチ メイク収納 巾着バッグ マジック レディース 小物入れ
商品 Q&A
  • Question : you****様のお問合せです。2020/05/26

    広げたときの大きさはどれくらいでしょうか?

    Answer : [Re] you****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせの件について連絡させていただきます。
    展開時サイズ:直径約49cm
    また何かございましたらご連絡お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連sae****様のお問合せです。2019/08/21

    今売り切れの物の再入荷の目処はたってますか??

    Answer : [Re] 商品関連sae****様のお問合せです。

    ご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせ商品の再入荷については検討中なので、随時に出品ページをご参照くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : one****様のお問合せです。2019/07/31

    m1とはどの商品ですか?写真が載ってません、

    ほとんど売りからなので、今ある在庫を教えてください。
    Mはどれですか?

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます、
    m1タイプの画像、出品ページに添付させていただきます。。
    多店舗経営しているため、万が一欠品、通関遅れなどの理由で
    発送遅れる場合はございますが、そのとき再度連絡させて頂きます。
    ご理解のほどよろしくお願いします。
    何卒よろしくお願いいたします。

ペットキャリーバッグ ペットバッグ ボストンバッグ 2way ポータブルバッグ 犬 猫 ペット用
ペットキャリーバッグ ペットバッグ ボストンバッグ 2way ポータブルバッグ 犬 猫 ペット用
商品 Q&A
  • Question : nhk****様のお問合せです。2020/05/25

    猫キャリーバッグを購入しようと何度も購入手続きをしていますが、購入する画面にいきません。
    どうしたら購入できますでしょうか

    Answer : [Re] nhk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お手数ですが、添付画像に赤枠の五つところを選択頂いてから「カート[購入する]」ボタンをクリックしれ購入できると思っております。
    お手数ですが、ご参照の程、再度お試してくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

iPhone11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max手帳型ケース カード収納 ベルトなし スマホケース
iPhone11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max手帳型ケース カード収納 ベルトなし スマホケース
商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2020/05/01

    磁気が弱く閉じません。どうしたら良いでしょうか

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    返事遅くなり申し訳ございません。
    大変申し訳ございませんが、担当者と確認中で、少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

    お世話になっております。
    お待たせしまして申し訳ございません。
    恐れ入りますが、注文番号473206303の二つ商品とも同じ状況でしょうか。
    この度、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、
    気にする場合、今回は交換対応してよろしいでしょうか。
    ご検討の程、お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    (2020/05/08 10:30)

    Question : [Re] jun****様のお問合せです。

    頼まれ物でしたので遅くなりすみません
    もう一つは開けずに取っておくそうです。
     気に入りそのまま使うそうですので大丈夫だそうです。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご返事いただきありがとうございます。
    本件について承知しました。
    また何かございましたら、ご連絡お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

iPhone用カメラレンズ保護リング アルミ レンズプロテクトリング 3M製テープ 貼り付け iPhone7 iPhone7 Plus iPhone8 iPhone8 Plus対応
iPhone用カメラレンズ保護リング アルミ レンズプロテクトリング 3M製テープ 貼り付け iPhone7 iPhone7 Plus iPhone8 iPhone8 Plus対応
商品 Q&A
  • Question : yuy****様のお問合せです。2020/05/08

    質問失礼いたします
    iPhoneにこちらのカメラレンズカバーをつけたまま、iPhoneケースを着けることはできますか?

    Answer : [Re] yuy****様のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    一般的には、お問い合わせ商品をつけたまま、iPhoneケースを着けること付けることができます。
    また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

レインポンチョ レインコート 自転車用 レインウエア クリアバイザー 通勤 通学 雨合羽 カッパ 防水 男女兼用
レインポンチョ レインコート 自転車用 レインウエア クリアバイザー 通勤 通学 雨合羽 カッパ 防水 男女兼用
商品 Q&A
  • Question : 重さを教えて下さい2020/05/07

    重さを教えて下さい

    Answer : [Re] 重さを教えて下さい

    お世話になっております。
    お問い合わせの件について、確認中となりますので、
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品の重さは色により違います。
    約500g~800gです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    (2020/05/08 09:25)

  • Question : 商品関連bab****様のお問合せです。2018/09/01

    前丈、後ろ丈のサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連bab****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。

    お問い合わせの件にかんしまして、確認させていただきます。

    少々ご時間いただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。
    写真添付させていただきます。
    ご参照お願いいたします。
    前丈:1.4m
    後ろ丈:1.05m
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2018/09/04 10:26)

USBメモリ16GB  東芝 TOSHIBA 新製品 パッケージ品 ホワイト
USBメモリ16GB 東芝 TOSHIBA 新製品 パッケージ品 ホワイト
商品 Q&A
  • Question : 商品関連rin****様のお問合せです。2020/04/28

  • Question : 送料について2016/05/10

    USBメモリ(送料無料)とDVD-R(5000円以上送料無料)を購入した場合、合計金額が5000円(商品代金の合計)超えていれば送料無料になるのですか?
    それとも、個々に送料がかかるのですか?

    Answer : [Re] 送料について

    お世話になっております。
    嘉年華メール担当 安です。
    お問い合わせのように注文頂いた場合は送料が個々にかかります。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 同梱について2016/05/06

    4つ買ってもそれぞれに送料は加算されますか?

    Answer : [Re] 同梱について

    ご連絡頂きありがとうございます。
    嘉年華メール担当です。
    お問い合わせの件について、一つ注文で数量が4つ注文すれば送料が纏めて計算できます。
    また何かあれば遠慮なくご連絡お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

ホームボタンシール 指紋認証可能 アルミ ホームボタンシール TouchID指紋認証のiPhone/iPad 対応
ホームボタンシール 指紋認証可能 アルミ ホームボタンシール TouchID指紋認証のiPhone/iPad 対応
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sju****様のお問合せです。2020/04/28

    オプション選択したのにその後の購入画面に進めません。なぜでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連sju****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お手数ですが、添付画像をご参照くださいませ。
    赤枠の五つところを選択完了後、「カード[購入する]」ボタンをクリックしてくださいませ。
    また何かございましたら、ご連絡お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : mer****様のお問合せです。2018/07/22

  • Question : luc****様のお問合せです。2017/05/19

    レッドの再入荷の予定はないですか?

    Answer : [Re] luc****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    先ほど、レッドの在庫状況を調べたところですが、在庫があります。
    また、商品ページのカラーも更新させていただきました。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品2016/09/01

    ゴールド×ホワイトの再入荷予定日を教えてください

    Answer : [Re] 商品

    ご愛顧頂きありがとうございます。
    申し訳ないですが、本色は今では再入荷予定がありません。
    申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 間違ってる2016/08/06

    1度頼んで色が間違ってて送り直してもらったのに、また同じ色が届きました!
    縁がブルーで中が黒のやつを頼んだのですが、再び送り返してもらえないですか?
    無理であるのなら1度返金して下さい

    Answer : [Re] 間違ってる

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    お客様にはお手数をおかけしますが。
    手元の二つ商品を下記の宛先まで普通郵便にてご返送ください。
    返品先住所
    〒116-0012 東京都荒川区東尾久1-5-22
    嘉年華株式会社
    尚、着払いの宅急便は当店での受取は不可となっておりますのでご注意ください。
    商品が弊社に到着次第、返金対応させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

Crucial クルーシャル SSD 240GB BX500 SATA 6.0Gb/s 内蔵2.5インチ 7mm CT240BX500SSD1 グローバルパッケージ
Crucial クルーシャル SSD 240GB BX500 SATA 6.0Gb/s 内蔵2.5インチ 7mm CT240BX500SSD1 グローバルパッケージ
商品 Q&A
  • Question : 領収書2020/04/26

    宛名を指定して、但し書きを「商品代として」で、領収書を発行いただけますか?

    Answer : [Re] 領収書

    お世話になっております。
    領収書について、注文完了後、お客様が購入履歴のところから領収書を発行できます。
    発行時に、領収書の名前を変更できます。
    また何かございましたら、ご連絡お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

iPhoneX/8/8 Plus/7/7 Plus/6/6 Plus/6s/6s Plus手帳型ケース カバー スマホケース
iPhoneX/8/8 Plus/7/7 Plus/6/6 Plus/6s/6s Plus手帳型ケース カバー スマホケース
商品 Q&A
  • Question : eme****様のお問合せです。2020/04/17

    購入を考えていますが、注意事項にある
    印刷の場合があります とはどういう事でしょうか?
    ご返答宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] eme****様のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    申し訳ございませんが、記載ミスとなります。
    本商品について、仕入時期によって内側にカードケースはない場合がございます。
    予めご了承ください。
    この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : kee****様のお問合せです。2020/04/03

    こちらのケースには、磁気が使用されてますか?

    Answer : [Re] kee****様のお問合せです。

    ご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お問い合わせのケースには磁石が内蔵されております。
    また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連m.r****様のお問合せです。2020/01/27

    さきほど、購入したのですが、それもiPhone X用ではないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連m.r****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご注文商品は「カラー:ダークグレー / 対応機種:iPhoneX 」です。
    ご確認くださいませ、
    以上よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連m.r****様のお問合せです。2020/01/27

    iPhone Xのブラックはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連m.r****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが、iPhone Xのブラックはありません。
    ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

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無地パンスト レギンス
無地パンスト レギンス
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mdk****様のお問合せです。2020/04/15

    サイズはどのくらいですか?

    Answer : [Re] 商品関連mdk****様のお問合せです。

    ご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせの商品はフリーサイズでございます。
    また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

IQOS 3ケース IQOS3まとめて収納可能 アイコス3カバー カラビナ付き アイコスケース
IQOS 3ケース IQOS3まとめて収納可能 アイコス3カバー カラビナ付き アイコスケース
商品 Q&A
  • Question : yk1****様のお問合せです。2020/04/09

  • Question : kos****様のお問合せです。2019/11/03

  • Question : 商品関連kas****様のお問合せです。2019/05/14

Samsung Galaxy S9 S9 Plus 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面 液晶保護フィルム 全面保護
Samsung Galaxy S9 S9 Plus 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面 液晶保護フィルム 全面保護
商品 Q&A
  • Question : o.t****様のお問合せです。2020/04/07

    S9の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] o.t****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品について、5月初に着荷予定です。
    着荷後、在庫を追加しますので、ご愛顧いただきますようお願いいたします。
    今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : aki****様のお問合せです。2019/06/04

    携帯カバーをつけているのですが、EDGEになっている部分が浮いてしまう可能性はありますか?

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    使用上の方法により、可能性があります。
    ご理解のほどよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連azu****様のお問合せです。2018/08/17

    厚みは0.何mmですか?
    記載があったら見落としすみません。

    Answer : [Re] 商品関連azu****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    確認させていただきます。

    少々ご時間いただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願いいたします。

    返事遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
    厚みは0.33MMぐらいでございます。
    また,何かご不明点がございましたら、ご連絡お願いいたします。

    (2018/08/21 16:49)

  • Question : mgn****様のお問合せです。2018/06/30

    こちらの商品の再販はもうないのでしょうか?
    また、S9 plusのカメラ側の保護フィルムの販売の予定などもないのでしょうか?
    ぜひ、お取り扱いお願い致します。

    Answer : [Re] mgn****様のお問合せです。

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。
    お問い合わせの件に関しまして、担当者と確認させていただきます。
    少々ご時間いただけますようお願いいたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は商品名:Samsung Galaxy S9 S9 Plus 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面 液晶保護フィルム 全面保護でございますでしょうか。
    現在販売中でございますため、注文可能です。
    S9 plusのカメラ側の保護フィルムに関しましては、現時点では販売中の商品はございません。

    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華
    (2018/07/02 11:52)

iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max用 ブルーライトカットガラスフィルム 液晶保護 強化ガラスフィルム
iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max用 ブルーライトカットガラスフィルム 液晶保護 強化ガラスフィルム
商品 Q&A
  • Question : 商品関連laz****様のお問合せです。2020/03/26

    ブルーライトのカット率はどれ程でしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連laz****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    カット率は約35%です。
    何卒よろしくお願いいたします。

Galaxy S8 Galaxy S8 Plus Galaxy Note8用手帳型ケース カバー 手帳型 スタンドケース
Galaxy S8 Galaxy S8 Plus Galaxy Note8用手帳型ケース カバー 手帳型 スタンドケース
商品 Q&A
  • Question : see****様のお問合せです。2020/03/18

  • Question : 商品交換について2019/05/27

  • Question : 商品関連hit****様のお問合せです。2019/03/25

    対応機種の選択欄にはgalaxyNote8は品切れとなっているし、他の方が2月にNote8の在庫を確認したら在庫がないと返信されてますが、galaxy8用でもNote8に合うと言うことですか?

    Answer : [Re] 商品関連hit****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    当店にはgalaxyNote8用のケースがある色が在庫あります。
    添付写真をご確認ください。
    品切れの色を購入できません。
    galaxy S8用のがNote8に合いません。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連hit****様のお問合せです。2019/03/25

    Galaxy Note8でもサイズが合いますか?

    Answer : [Re] 商品関連hit****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません。
    Galaxy Note8にサイズが合います。
    今注文できます。
    どうぞ確認してよろしくお願いします。

  • Question : riy****様のお問合せです。2018/10/09

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iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max手帳型ケース カバー スマホケース
iPhone11 iPhone11 Pro iPhone11 Pro Max手帳型ケース カバー スマホケース
商品 Q&A
  • Question : yos****様のお問合せです。2020/03/05

    11のピンクゴールドは、入荷予定ありますか?
    もし、あるとしたらいつ頃でしょうか?

    Answer : [Re] yos****様のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    申し訳ございませんが、お問い合わせ商品の再入荷時期はまだ未定です。
    随時商品ページに参照してください。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    ご理解の程よろしくお願いいたします。

マイクロSD microSDHC 32GB JNHブランド販売スタート超高速100MB/S Class10 UHS-I U1 V10 アプリ最適化A1対応 【国内正規品5年保証】
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商品 Q&A
  • Question : 保証期間に不具合が生じた場合2020/02/26

    商品名に【国内正規品5年保証】とありますが、こちらの商品もお知らせ欄の通り国内でのサポートはなく、一週間を過ぎると往復の送料も購入者の負担になるのですか?
    往復の送料はどの位かかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 保証期間に不具合が生じた場合

    ご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせ商品の保証期間は5年とあります。保証期間内で商品不具合が発生したら、お気軽にご連絡お願いします。
    適正な対応させていただきます。
    商品が届ってから一週間以内は初期不良となります。初期不良期間で商品不具合が発生したら、当方ではテストを通じて不具合の確認が出来ましたらすぐに交換品を発送させて頂きます。(この場合、返送いただく際の送料分は同額切手にて交換品と同封しております。 )
    初期保証期間(商品到着後7日以内)を超過したら、ご返送頂く際の返送料および再発送送料は全てお客様のご負担となります。
    ゆうパッケト送料着払い (約271円~371円)にて再発送いたします。
    予めご了承ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

Crucial クルーシャル SSD 480GB BX500 SATA 6.0Gb/s 内蔵2.5インチ 7mm CT480BX500SSD1 グローバルパッケージ
Crucial クルーシャル SSD 480GB BX500 SATA 6.0Gb/s 内蔵2.5インチ 7mm CT480BX500SSD1 グローバルパッケージ
商品 Q&A
  • Question : 1/14日問い合わせの件2020/01/25

  • Question : 商品不良について2020/01/14

自転車 スマホホルダー バイクホルダー スマホスタンド iPhone固定 バイクバーマウント 360度回転
自転車 スマホホルダー バイクホルダー スマホスタンド iPhone固定 バイクバーマウント 360度回転
商品 Q&A
  • Question : uen****様のお問合せです。2020/01/22

    こちらの商品、スマホカバーをつけたまま仕様することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] uen****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品はiPhone Androidなど3.5インチから6.5インチまでのすべてのスマートフォンに固定できます。
    スマホカバーをつけたまま仕様することは可能です。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] uen****様のお問合せです。

    幅が1.5センチほどあるのですが大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] uen****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    スマホカバーをつけたまま、6.5インチ以内なら固定できます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : lov****様のお問合せです。2018/01/29

  • Question : lov****様のお問合せです。2018/01/29

タブレットPC手帳型ケース 360度回転 保護カバー 多機種対応  HUAWEI MediaPad M3 lite 10/MediaPad T5/M5 Pro/M5 8.4インチ/T5
タブレットPC手帳型ケース 360度回転 保護カバー 多機種対応 HUAWEI MediaPad M3 lite 10/MediaPad T5/M5 Pro/M5 8.4インチ/T5
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  • Question : m.a****様のお問合せです。2020/01/20

    こちらは蓋を閉めたときマグネットでくっつくタイプでしょうか。

    Answer : [Re] m.a****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は蓋を閉めたときマグネットでくっつくタイプではありません。
    何卒よろしくお願いいたします。

レインポンチョ レインコート 自転車 サイクル レイングッズ 雨具 雨用ウェア 男女兼用
レインポンチョ レインコート 自転車 サイクル レイングッズ 雨具 雨用ウェア 男女兼用
商品 Q&A
  • Question : レインポンチョ2020/01/17

    何グラムですか?

    Answer : [Re] レインポンチョ

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    706±20gです。
    以上よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2019/04/26

    自転車の前に子供を乗せているのですが、前側のカバーは、子供用の椅子にも被せられますか?

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この商品が前の部分は長めに設計、自転車カゴのカバーにもなります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

手袋 レディース メンズ スキーグローブ タッチパネル対応 防風 防寒 スマホ手袋 冬 アウトドア 自転車
手袋 レディース メンズ スキーグローブ タッチパネル対応 防風 防寒 スマホ手袋 冬 アウトドア 自転車
商品 Q&A
  • Question : x_x****様のお問合せです。2020/01/09

  • Question : 商品関連upx****様のお問合せです。2019/12/13

    Sサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連upx****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    再入荷しました、今月下旬着荷予定です。
    暫くお待ちくださいませ。
    以上よろしくお願い申し上げます。

UVカット 指穴付き クールアームカバー アームカバー 日焼け対策 UV手袋 紫外線対策
UVカット 指穴付き クールアームカバー アームカバー 日焼け対策 UV手袋 紫外線対策
商品 Q&A
  • Question : tes****様のお問合せです。2019/05/28

  • Question : 商品関連go_****様のお問合せです。2018/07/18

    同じ種類の手首までの商品はsizeがあるようですがこちらの手の甲までの商品にはsizeがないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連go_****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの件に関しまして、担当者と確認させていただきます。
    少々ご時間いただけますようお願いいたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。
    本商品のサイズは下記をご参照お願いできますでしょうか。
    長さ50CM
    手首側直径8.5CM
    腕側直径12CM
    以上ご連絡いたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    (2018/07/19 15:19)

Huawei P20/P20 lite/P20 Pro/P30/P30 lite/P30 Proケース 両面ガラス マグネット アルミ スマホケース 全面保護
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商品 Q&A
  • Question : tow****様のお問合せです。2019/12/13

  • Question : e7y****様のお問合せです。2019/10/17

    商品の写真を送ります。

    Answer : [Re] e7y****様のお問合せです。

    ご返事ありがとうございました。

    担当者に確認させていただきます。

    また連絡いたします。

    少々お待ちくださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。
    正しい商品は、ネコポスにて出荷いたしますので、
    ネコポス運輸追跡番号:767707360932 、
    URL:http://www.kuronekoyamato.co.jp/qa/15.html

    何卒、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    尚、間違った商品返送用の封筒を同封致しましたので、間違った商品は返送用封筒に入れて郵便ポストに投函してください。
    この度は当店の不手際により大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今後は商品内容の確認を更に徹底してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

    (2019/10/18 17:41)

  • Question : e7y****様のお問合せです。2019/10/17

    前にも連絡させてもらいましたが連絡ないのでもう一度連絡します。P20liteを頼んだのですがP30liteのケースが届きました。交換お願いします。どのようにすればいいですか?

    Answer : [Re] e7y****様のお問合せです。

    この度ご利用頂きありがとうございます。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    大変お手数ですが、宜しければ、到着品(未開封)について写真を添付していただけませんか。
    誤送の場合、交換させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : sma****様のお問合せです。2019/10/01

    ストラップを付ける穴はありますか?

    Answer : [Re] sma****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お手数ですが、お問い合わせの機種を教えていただけませんか。
    Huawei P20/P20 lite/P20 Pro/P30/P30 lite/P30 Proケースのどの機種をご利用しましょうか。
    確認させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] sma****様のお問合せです。

    P20liteです。

    Answer : [Re] sma****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございませんが、P20liteのケースにはストラップを付ける穴がありません。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] sma****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] sma****様のお問合せです。

    今後ともよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : a.8****様のお問合せです。2019/12/10

    ありがとうございます。
    Mサイズが欲しいのですが…売り切れですか?

    Answer : [Re] a.8****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    Mサイズの商品は在庫切れとなりました。
    今月末着荷予定です。
    以上よろしくお願い申し上げます。

  • Question : a.8****様のお問合せです。2019/12/10

    こちらの商品の再販予定はありませんでしょうか?

    Answer : [Re] a.8****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    在庫補充しました。
    今、注文できます。
    ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

iPhone11/11 Pro/11 Pro Max/XS Max/XS/XR/X/7/8/7 Plus/8 Plus/6/6s/6 Plus/6s Plus手帳型ケース カード収納
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商品 Q&A
  • Question : t.m****様のお問合せです。2019/12/09

    欲しいのが、売り切れなのですが再入荷しますか?
    iPhone 11のレッドです

    Answer : [Re] t.m****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    在庫を補充しました。
    今、注文できます。
    ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ck2****様のお問合せです。2019/08/10

    iPhonexsを注文しましたが、違う物が届き
    携帯が入らないので、交換して頂きたいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ck2****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
    ご注文いただいた商品がiPhone XS Max用です、
    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    交換に関しまして、お客様のご都合による交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
    その際、お手元の商品を元払いでご返送頂ければ商品が到着次第、交換発送させていただきます。
    交換発送送料(200円)を同封してくださっても構いません。
    返品先住所
    〒116-0001
    東京都荒川区町屋5-19-3 ひかりビル ECS物流センター
    (内)嘉年華 Qoo10までお願い致します。
    (注文番号をお手持ちのメモ用紙などに明記して、商品に同梱してください。)
    以上をご理解いただき、交換をご希望の場合は交換したい商品の商品コードをメールにてお知らせください。在庫を確認いたします。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/01/15

    サイズ、全然違いますが、間違えてませんか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご注文いただいた商品はAS13A103I755
    カラー:パープル / 対応機種:iPhone7 Plus/8 Plus /でした。
    iPhone7ではないです。
    ご確認くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/01/15

    iPhone7.合わないのが、届きましたが、交換可能ですか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご注文いただいた商品はAS13A103I755
    カラー:パープル / 対応機種:iPhone7 Plus/8 Plus /でした。
    iPhone7ではないです。
    ご確認くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : nao****様のお問合せです。2018/01/15

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : emo****様のお問合せです。2019/11/21

    ケースを開いたの中の画像が見たいです。

    Answer : [Re] emo****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    添付写真をご確認くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 交換させて頂くにはどちらからお問い合わせさせて頂いたら宜しいでしょうか?2016/03/25

    交換をさせて頂きたいのですがどちらからお問い合わせさせて頂いたら宜しいでしょうか?
    注文した本人に確認しましたが、お色がグレー部分と書かれているところが、グリーンになっており、写真と柄を比較しても異なっておりますので写真通りの柄の品物と交換して頂きたいです。

    返答お待ちいたしております。

    Answer : [Re] 交換させて頂くにはどちらからお問い合わせさせて頂いたら宜しいでしょうか?

    返事遅くなり申し訳ございません。
    すみませんが、商品のボーダーLINEの入り方はランダムです。
    実物の色はクリーン色に傾いてます。
    お客様が気にする場合、返品返金できます。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 先ほど投稿したものです。2016/03/24

    グレー、ブルーと表記ありましたがお色がグリーンとブルーでした。
    これは印刷上仕方の無い事なのでしょうか?
    ご回答お願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] 先ほど投稿したものです。

    回答遅くなり申し訳ございません。
    在庫商品を確認して、実物の色はクリーン色に傾いてます。
    お客様が気にする場合、返品返金できます。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    ご検討のほど、お願いします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品が来ましたが柄が違います。2016/03/24

    商品が到着しましたが、ボーダーLINEの入り方が写真と全く違います。
    同じものに変えて頂けますか?
    確かに、同じお色なのですがボーダーの入り方も違い、イメージもかなり違います。
    これが通常なのでしょうか?
    この柄を気に入って購入したので、変えていただきたいです。

    Answer : [Re] 商品が来ましたが柄が違います。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    返事遅くなり申し訳ございません。
    すみませんが、商品のボーダーLINEの入り方はランダムです。
    固定ではいないです。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

SanDisk マイクロSD 128GB microSDXC 新発売100MB/秒 アプリ最適化 A1対応 サンディスク UHS-1 U1
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  • Question : 保証期間について。2019/11/19

    この商品の保証期間を教えてください。

    Answer : [Re] 保証期間について。

    ご利用頂きありがとうございます。
    ◆商品到着日から当店の1年保証となります。
    ※内容物・パッケージの全て必須(無い場合は保証対象外。)
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kar****様のお問合せです。2019/07/22

  • Question : m.i****様のお問合せです。2018/04/22

    Xperia sol26は対応してますか?

    Answer : [Re] m.i****様のお問合せです。

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件について、お客様の機器Xperia sol26の説明書をご参照お願いできますでしょうか。
    具体的に対応できるカードについて記入されております。
    お手数ですが、ご確認の程宜しくお願い致します。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : いつ頃届きますか?2016/02/13

    まだ商品が届かないんですがいつ頃届きますでしょうか?

    Answer : [Re] いつ頃届きますか?

    お世話になっております。
    商品を発送いたしました。
    クロネコDM便の場合、投函まで2~7日かかります。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。2019/11/13

    もう1週間以上経ってるのでキャンセル要請のボタンがありません。見つかりません。
    キャンセル要請は一度してたと思いますが。
    私にはどうしようもありません。
    そちらでQ10に掛け合ってどうにかして決済による返金処理してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Q10の方は確認するには時間がかかりますので、少々お待ちくださいませ。
    返金完了後、また連絡致します。
    いろいろご迷惑をおかけしまして何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。2019/11/13

    払い戻しはされていません

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    いろいろご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    当方からQ10に電話致しましたが、ずっと連絡取られません。
    明日またQ10に確認します。
    少々お待ちくださいませ。
    お客様にご迷惑をお掛けしまして再びお詫びします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。2019/11/12

    今確認したらキャンセル要請、前にしてました。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
    先程こちらで返金処理しましたが、返金完了かどうかのを担当者に確認いただきました。
    恐れ入りますが、お客様も確認をお願いします。
    担当者からの返事を受け取りしてからまた連絡致します。
    この度、多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。2019/11/12

    先週発送したのでもう届いてるでしょ!
    それまでの返信早いのに発送した途端何でこんな遅い??
    返金いつになりますか!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    返金手続きについてQoo10の方から処理していただきますので、今まで返金しなくことにつきまして誠に申し訳ございません。
    お手数ですが、お客様は返品要請を申請してよろしいでしょうか。
    返金処理させていただきます。
    いろいろご迷惑をおかけしまして何卒よろしくお願いいたします。