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商品 Question & Answer
Galaxy S8/S8Plus/S9/S9PLUS/Galaxy Note8手帳型ケース カバー スマホケース
Galaxy S8/S8Plus/S9/S9PLUS/Galaxy Note8手帳型ケース カバー スマホケース
商品 Q&A
  • Question : 商品関連to6****様のお問合せです。2018/05/25

  • Question : 商品関連to6****様のお問合せです。2018/05/25

    ローズゴールドを注文した者ですが。先ほど到着して確認したら磁石が入っていないようで画面が閉じません。どういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連to6****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    対応対策に関しまして、メールで別途ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連to6****様のお問合せです。2018/05/25

  • Question : eas****様のお問合せです。2018/02/09

    磁石の吸着と記載があるのにカバーに磁石がついてないのでフタが閉じません。
    マグネットタイプを探してたからこれにしたのですが…

    Answer : [Re] eas****様のお問合せです。


    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    返信遅れて申し訳ございません。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に不具合が発生し、お客様には大変お手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
    今回、返金させていただきます。
    ご確認ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] eas****様のお問合せです。

    箱とか捨ててしまいましたがどうしたらいいでしょうか?

    Answer : [Re] eas****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとございます。
    商品については返送しなくていいで、お客様で処分させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] eas****様のお問合せです。

    かしこまりました。ご対応ありがとうございます。

    Answer : [Re] eas****様のお問合せです。

    この度、御連絡をありがとうございました。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 商品関連mae****様のお問合せです。2017/12/14

    ギャラクシーノート8ピンク欲しいです。いつ入りますか?

    Answer : [Re] 商品関連mae****様のお問合せです。


    お世話になりました。
    お問い合わせ商品は弊社、次回入荷予定は現在のところございません。
    欲しい商品の提供ができなくことをお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願い致します。
    嘉年華

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[ 感謝セール]iPad Air iPadAir2 iPad mini/2/3/4 iPad Pro12.9ケースカバー スリープスタンド 超薄 軽量 AS11A024AS11A025AS11A029
[ 感謝セール]iPad Air iPadAir2 iPad mini/2/3/4 iPad Pro12.9ケースカバー スリープスタンド 超薄 軽量 AS11A024AS11A025AS11A029
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mt0****様のお問合せです。2018/05/21

    スタンド角度は30°のみですか?
    150°くらいもできますか?

    Answer : [Re] 商品関連mt0****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせのケースのスタンド角度は150°くらいはできませんが、折りたたみ式のカバーでございます為、三角に折りたたんでスタンドとしても問題ございません。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : Inquiry related delivery from ngu****2018/02/18

  • Question : キャンセル/払い戻し関連vol****様のお問合せです。2018/02/12

    iPad ProからiPad Air2のケースに交換お願いできますか?
    未開封です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連vol****様のお問合せです。

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    交換に関しまして、お客様のご都合による交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
    その際、お手元の商品を元払いでご返送頂ければ商品が到着次第、交換発送させていただきます。
    交換発送送料(150円)を同封してくださっても構いません。
    返品先住所
    〒116-0001
    東京都荒川区町屋5-19-3 ひかりビル ECS物流センター
    嘉年華 Qoo10までお願い致します。
    以上をご理解いただき、交換をご希望の場合は交換したい商品の商品コードをメールにてお知らせください。在庫を確認いたします。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連vol****様のお問合せです。

    商品コード 434511468
    希望 iPad Air2 ブラック
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連vol****様のお問合せです。

    ご連絡いただき誠にありがとうございます。
    承知致しました。
    商品が到着次第、交換発送させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/05/01

    本日到着しました。
    家族へのプレゼントとして購入しました。
    歪みがありはまらず、装着できません。
    色も気に入り何とか使おうと細工もしましたが、全く使えません。
    800円近くしたのにとても残念です。。

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に破損があったことを深くお詫び申し上げます。
    調査するため、写真を取れれば、写真の添付をお願いいたします。
    確認させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    Question : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    こんな感じです。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    ご返事いただき、ありがとうございます。
    担当者と確認させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    嘉年華


    連絡遅くなり申し訳ございません。
    お手数ですが、お持ちの機種をご確認くださいませ。(機体の背面)
    写真をメールにて添付して送っていただけませんか。
    度々お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2017/05/01 16:57)

  • Question : 9.7incと交換希望2017/04/28

    届いたのが、大きい12.9インチの方でした。
    9.7インチサイズに交換を希望します。

    Answer : [Re] 9.7incと交換希望

    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    到着品について写真を添付していただけませんか。
    確認させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] 9.7incと交換希望

    写真添付します。

    Answer : [Re] 9.7incと交換希望

    この度は当方の商品をお買い上げいただきましてありがとうございました。
    ご注文いただいた商品は カラー:ゴールド / 対応機種:iPad Pro です。
    商品は未開封・未使用の場合交換できますが、お客様都合の返品として、往復送料をご負担頂く事になります。
    ご同意したら、交換希望する商品の機種を教えていただけませんか。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

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microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB SanDisk サンディスク 新発売80MB/s Ultra UHS-1 CLASS10 パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB SanDisk サンディスク 新発売80MB/s Ultra UHS-1 CLASS10 パッケージ品
商品 Q&A
  • Question : suk****様のお問合せです。2018/05/11

  • Question : m.i****様のお問合せです。2018/04/22

    Xperia sol26は対応してますか?

    Answer : [Re] m.i****様のお問合せです。

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    返事遅くなり、本当に申し訳ございません。
    お問い合わせの件について、お客様の機器Xperia sol26の説明書をご参照お願いできますでしょうか。
    具体的に対応できるカードについて記入されております。
    お手数ですが、ご確認の程宜しくお願い致します。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2018/04/02

    zenfon max plus(m1)携帯に使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    お問い合わせ商品については、詳細にお持ち機器の説明書をご参照くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

Galaxy S8 S8 Plus Galaxy Note8 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面ガラス 保護フィルム フルカバー 耐衝撃
Galaxy S8 S8 Plus Galaxy Note8 強化ガラスフィルム ガラスシート 曲面ガラス 保護フィルム フルカバー 耐衝撃
商品 Q&A
  • Question : fuk****様のお問合せです。2018/05/06

    galaxy S8のフィルムはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] fuk****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お問い合わせんの件に関しまして、今週中に入荷予定でございます。
    入荷確認出来ましたら、こちらからご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : yrw****様のお問合せです。2018/02/26

  • Question : ouj****様のお問合せです。2017/10/19

    GalaxyS8用がほしかったのですが、届いたものはGalaxyS6用の保護シートでした。
    交換していただきたいです。
    未開封です。
    ご対応お願いします。

    Answer : [Re] ouj****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    写真を確認しました。
    発送ミスではありませんでした。
    お手数ですが、商品を開封して見てくださいませんか。
    ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] ouj****様のお問合せです。

    開封したところ、galaxyS8のシートでした!
    箱と中身が違うと思わず問い合わせてしまいました。
    すみませんでした。

    Answer : [Re] ouj****様のお問合せです。

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : bab****様のお問合せです。2017/10/20

    NOTE8のガラスフィルムが欲しいのですが、クリアかブラックの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] bab****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    再入荷予定があります。来月着荷予定です。
    ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    嘉年華

アンダーショーツ スイムショーツ 水着用 インナーショーツ ショーツ 透け防止 レディース 5月2日から順番発送
アンダーショーツ スイムショーツ 水着用 インナーショーツ ショーツ 透け防止 レディース 5月2日から順番発送
商品 Q&A
USB Type-C 充電 データ転送ケーブル アルミニウム合金 ナイロン編み 絡み防止 両面差込可能 長さ1m
USB Type-C 充電 データ転送ケーブル アルミニウム合金 ナイロン編み 絡み防止 両面差込可能 長さ1m
商品 Q&A
  • Question : 今回の商品について2018/04/21

    今回購入した商品はUSBとAndroid対応出来る商品と思いましたが違うみたいなので交換できませんか?
    未開封です。同じ値段で同じ長さでAndroid対応お願いします。
    説明がわかりずらいです。

    Answer : [Re] 今回の商品について

    勝手ですが今回送料無料だったので今回も無料でお願いしたいのですが!

    Question : [Re] 今回の商品について

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご返事遅くなり、本当に申し訳ございません。
    未開封の商品について、交換処理可能でございます。
    交換に関しまして、お客様のご都合による交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
    その際、お手元の商品を元払いでご返送頂ければ商品が到着次第、交換発送させていただきます。
    交換発送送料(200円)を同封してくださっても構いません。
    返品先住所
    〒116-0001
    東京都荒川区町屋5-19-3 ひかりビル ECS物流センター
    嘉年華 Qoo10までお願い致します。
    以上をご理解いただき、交換をご希望の場合は交換したい商品の商品コードをメールにてお知らせください。在庫を確認いたします。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Answer : [Re] 今回の商品について

    ニコニコ光るLEDケーブル 巻き取り式USB充電ケーブル【iPhone/Android】Lightningケーブル MicroUSBケーブル 伸縮式 リール式 充電器 充電ケーブル のライトピンクはどうですか?ご迷惑かけます。
    とりあえず商品と切手210円分同封して明日郵便で送らせて頂きます。

    Question : [Re] 今回の商品について

    ちなみにAndroidとi Phoneの両方がこの商品は使用可ですよね?

    Answer : [Re] 今回の商品について

    当店を利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    一点確認お願いいたしますが、
    ニコニコ光るLEDケーブル 巻き取り式USB充電ケーブル
    本商品は嘉年華ショップの商品でしょうか。
    商品コード、あるいはリンクお教えいただけますでしょうか。
    また、送料は200円でございます。

    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] 今回の商品について

    嘉年華さんの商品でUSB充電ケーブルのAndroid/i Phone
    対応で1m位の長さで安いのはありませんか?ニコニコ光るLEDケーブルは日本通信さんみたいです。
    昨日メールした通り本日返品しましたので切手を210円同封してますので宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 今回の商品について

    間違えました  日本通販でした。

    Question : [Re] 今回の商品について

    microUSBケーブル マイクロUSB 充電ケーブル データ転送 フラットタイプ 春セール 当日発送











    
    4.33点 (163件の商品レビュー)

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    価格 278円 (税込)


























































    microUSBケーブル マイクロUSB 充電ケーブル データ転送 フラットタイプ 春セール 当日発送











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    4.33点 (163件の商品レビュー)

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    価格 278円 (税込)



























































    microUSBケーブル マイクロUSB 充電ケーブル データ転送 フラットタイプ 春セールのマゼンダはAndroid対応可ですか?
    278円と金額になってます。

    Answer : [Re] 今回の商品について

    microUSBケーブル マイクロUSB 充電ケーブル データ転送 フラットタイプ 春セール278円になってます。
    カラーはマゼンダです、Android可ならお願いします。

    Question : [Re] 今回の商品について

    マゼンタでしたね、何回も打ち間違いすみません
    会社名で検索したら出てきました。
    そのほうが調べるのが簡単でしたから!

    Answer : [Re] 今回の商品について

    交換ではなくて返品処理でお願いします。

    Question : [Re] 今回の商品について

    切手はそのまま受け取って下さい。次回からは昔のようにCDサントラを購入させて頂きます。Qoo10ではなくても御社さまとはネット取引あるのでよくメール頂いてますので!宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 今回の商品について

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    上記承知致しました。
    商品が到着次第、返金処理させていただきます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

SanDisk マイクロSD microSDXC 128GB 新発売100MB/秒 アプリ最適化 A1対応 サンディスク UHS-1 超高速U1 専用SDアダプター付  SA3310QUAR
SanDisk マイクロSD microSDXC 128GB 新発売100MB/秒 アプリ最適化 A1対応 サンディスク UHS-1 超高速U1 専用SDアダプター付 SA3310QUAR
商品 Q&A
  • Question : m.i****様のお問合せです。2018/04/22

    Xperia sol26は対応してますか?

    Answer : [Re] m.i****様のお問合せです。

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件について、お客様の機器Xperia sol26の説明書をご参照お願いできますでしょうか。
    具体的に対応できるカードについて記入されております。
    お手数ですが、ご確認の程宜しくお願い致します。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : いつ頃届きますか?2016/02/13

    まだ商品が届かないんですがいつ頃届きますでしょうか?

    Answer : [Re] いつ頃届きますか?

    お世話になっております。
    商品を発送いたしました。
    クロネコDM便の場合、投函まで2~7日かかります。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB Toshiba 東芝 UHS-I U3 4K対応 超高速90MB/s 海外パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB Toshiba 東芝 UHS-I U3 4K対応 超高速90MB/s 海外パッケージ品
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yu-****様のお問合せです。2018/04/20

    こちらのお品、SDスピードクラスは10ですか?何になりますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連yu-****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件について、本商品のスピードクラスは3 (U3)
    でございます。
    添付の写真ご参照お願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : mu-****様のお問合せです。2017/10/10

    何度も規格にあったフォーマットを繰り返しておりますが一向に改善されません。
    他のSDは使えているのに明らかにおかしいですよね。
    こんな対応の悪いお店で購入したのははじめてです。
    LIVE10やポストから何度も連絡しているのに返事もなく、すぐに使いたかったのに困ります。
    不良品を送り付けられて、何故こちらが送料出さないといけないのでしょう?
    他の人にはすぐ交換商品を送っているのに、意味がわからないんですけど?
    不良品だと言っているのに疑われているみたいで気分がとても悪くなりました。
    Qoo10カスタマーにも連絡します。
    きちんと誠意を持った対応をして下さい。

    Answer : [Re] mu-****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    商品を普通郵便にてご返送くださいませ。
    商品が弊社に到着次第、検品致しまして不良品と確認できた場合はテスト済の商品との交換発送をさせていただきます。
    送料弊社負担します。
    お客様から弊社への返送料は切手にて同封返送します。
    良品と確認できた場合、往復郵送料はお客様に負担します。
    商品そのまま返送させていただきます。
    以上よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB SanDisk サンディスク UHS-I 30MB/s
microSDカード マイクロSD microSDHC 32GB SanDisk サンディスク UHS-I 30MB/s
商品 Q&A
[ 感謝セール]iPad2/iPad3/iPad4/iPad mini4/iPad Pro(9.7インチ)ケースカバー  レザーケースカバー smart cover対応
[ 感謝セール]iPad2/iPad3/iPad4/iPad mini4/iPad Pro(9.7インチ)ケースカバー レザーケースカバー smart cover対応
商品 Q&A
  • Question : オレンジ ipad miniの再入荷はありますか?2018/04/12

    お世話になっております。
    オレンジのipad miniが欲しいのですが
    再入荷はありますでしょうか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] オレンジ ipad miniの再入荷はありますか?

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品について、現在のところは再入荷の予定がございません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2017/08/21

  • Question : kum****様のお問合せです。2017/03/31

    どの色も、ペンホルダーは付いてますか?

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品については、ペンホルダーは付かないです。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 重量2016/05/22

    お世話になります。

    iPadmini4 用の カバーの重さを教えていただけませんか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 重量

    返事遅くなり申し訳ございません。
    嘉年華メール担当 安です。
    お問い合わせ商品の重量は100gに満たないです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : どのケースのサイズが、当方所持のipadと適合するかどうかについて。2015/12/22

    通販サイトのQoo10で貴社の製品欄を拝見しました。ケースサイズの適応についてお伺いします。当方の持っている 機種は ipadの2012年もので、ipadminiでもipadairでもありません。 近所のパソコンショップで調べたら、ケースの型番が「ipad2012」であれば適合したのですが、他のものでは合いません。そのパソコンショップではあまりに高額でしたので買いませんでした。貴社製品ケース一覧機種適合の中では ipad2、ipad3、ipad4が同じ製品サイズとして並んでいますが、それぞれのサイズは同じなのでしょうか。当方の「ipad2012」であれば、おそらくは貴社製品一覧のうちの 「ipad2」であろうと思われますが、まずはうかがってからと思いましての問い合わせです。細かい話で恐縮ですが 、よろしくお願いいたします。小谷

    Answer : [Re] どのケースのサイズが、当方所持のipadと適合するかどうかについて。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ipadの2012年はipad3と思いますが、詳細は機器の証明書をご確認くださいませ。
    また、ipad2/ipad3/ipad4用ケースが同じサイズです。
    よろしくお願いいたします。
    嘉年華

microSDカード マイクロSD microSDHC 16GB Toshiba 東芝 UHS-I 40MB/s バルク品
microSDカード マイクロSD microSDHC 16GB Toshiba 東芝 UHS-I 40MB/s バルク品
商品 Q&A
  • Question : yhy****様のお問合せです。2018/03/26

  • Question : 商品関連sal****様のお問合せです。2018/02/26

  • Question : seg****様のお問合せです。2017/11/04

    アダプターは付いてますか?

    Answer : [Re] seg****様のお問合せです。

    お世話になりました。
    本品について、アダプターは付いてません。
    ご確認の程ご理解ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

自転車 バイク グローブ スマートフォン対応 防寒 防水 保温 トレッキンググローブ 自転車グローブ アウトドア 自転車 バイク
自転車 バイク グローブ スマートフォン対応 防寒 防水 保温 トレッキンググローブ 自転車グローブ アウトドア 自転車 バイク
商品 Q&A
  • Question : aoi****様のお問合せです。2018/04/08

    今注文した場合ロゴはありますか?
    無しがいいのですが。

    Answer : [Re] aoi****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件に関しまして、現在両方とも在庫ありでございますから、実際お客様に届く商品にロゴが付いてあるかどうか、確認できないでございます。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

自転車カバー 防水 雨や風から車体を守る 撥水加工 小型バイク用 ボディカバー 2輪 バイク オートバイカバー
自転車カバー 防水 雨や風から車体を守る 撥水加工 小型バイク用 ボディカバー 2輪 バイク オートバイカバー
商品 Q&A
  • Question : ar0****様のお問合せです。2018/04/07

    サイクリング用ですと2台入りますか?

    Answer : [Re] ar0****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件に関しまして、カバーのサイズは約210×100cmでございます。一台ならば、ゆったりカバーできます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : ett****様のお問合せです。2018/03/03

    お金はクレジットカードでの支払いは出来ないのですか?出来ないのでしたら、どのようにすれば良いのでしょうか?クレジットカード以外であまり購入した事ないので、よくわかりません(>_<)回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ett****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    本件につきまして、こちらはよくわかりませんでした。
    ご不明な点などございましたら Qoo10カスタマーまでお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。
    この度、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連nat****様のお問合せです。2018/02/07

    今朝購入履歴の問い合わせ欄より破れている商品の写真添付し、新しい商品の配送願いをしたのですが、お返事よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nat****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に不具合が発生し、お客様には大変お手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
    お取り替えの品は、責任をもって検品し、明日ヤマト運輸にて出荷いたしますので、追跡番号:676923558566、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    不良品について返送しなくていいです。
    今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底してまいります。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、 取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。2017/11/29

    不良品の 写真送りました。確認お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。

    写真送りました

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に不具合が発生し、お客様には大変お手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
    お取り替えの品は、責任をもって検品し、ヤマト運輸にて出荷いたしますので、追跡番号:676923453662、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底してまいります。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、 取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。2017/11/27

    今日受け取りました。しかし 残念ながら不良品です。真ん中が5センチほど 破れています。写真も撮っておきました。早いうちに交換してもらいたいです。連絡お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが、届いた商品の写真を添付してくださいませんか。
    確認させていただきます。
    不良品の場合、良品を交換発送します。
    お手数をおかけ致しまして恐縮でございますが何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。

    写真送ります

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連opu****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    写真を確認しました。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    お取り替えの品は発送いたしたら、また連絡させていただきます。
    この度、ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

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iPhone X iPhone8/8 Plus iPhone7/7 Plus iPhone6/6 Plus iPhone6s/6s Plus手帳型ケース カバー スマホケース
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商品 Q&A
  • Question : y83****様のお問合せです。2018/03/31

  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2018/02/25

    黒の方は届きました
    写真です!
    もう1つの方がまだです!
    発送よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。


    この度ご利用頂きありがとうございます。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    大変お手数ですが、二つ到着品は全部黒の方でよろしいでしょうか。。
    お返事をお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : aki****様のお問合せです。2018/02/13

    ブラックは届いたのですけど
    ピンクゴールドがまだ届いていません。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが、届いた商品の写真を添付してくださいませんか。
    確認させていただきます。
    不足の場合、不足商品を発送します。
    お手数をおかけ致しまして恐縮でございますが何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : hit****様のお問合せです。2018/02/13

microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB Toshiba 東芝 UHS-I U3 4K対応 超高速90MB/s 海外パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB Toshiba 東芝 UHS-I U3 4K対応 超高速90MB/s 海外パッケージ品
商品 Q&A
  • Question : min****様のお問合せです。2018/03/28

    どこの国で生産させた物ですか?
    made in Japanですか?

    Answer : [Re] min****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品は海外パッケージ品で、日本製ではないです。
    ご確認ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 認識しません2018/02/26

    商品やっと到着しましたが、PCで認識しません。
    手持ちの64GBメモリは認識しますので、
    初期不良かと思います。

    交換希望、無ければ返金でも結構です。

    どうすればいいでしょう?

    Answer : [Re] 認識しません

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度のお問い合わせ(不具合)に関しましては他の機器で改めて試してくださいませんか。
    次ましては、ご購入いただいたカードの規格に対応するカードリーダーとパソコンでSDメモリーカード専用の「SDフォーマッター」というフォーマットソフトを使用してフォーマットしていただくことで、正常な状態に戻る場合がございます。
    SDフォーマッターのダウンロード(無料)URL:
    https://www.sdcard.org/jp/downloads/formatter_4/
    上記の方法で改善されないようであれば、お気軽くご連絡ください。
    お手数をおかけ致しまして恐縮でございますが何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] 認識しません

    ご指導のように「SDフォーマッター」をインストールしてみましたが結果は同じです。

    やはりPCでカードを認識しません。
    マイコンピュータにリムーバブルディスクとして現れません
    同じ条件で他の64GBカードはちゃんと認識します


    交換もしくは返品お願いします。

    Answer : [Re] 認識しません

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    お客様にはお手数をおかけしますが、商品を下記の宛先まで普通郵便にてお願い申し上げます。
    返品先住所
    〒116-0001
    東京都荒川区町屋5-19-3 ひかりビル ECS物流センター
    嘉年華 Qoo10
    (注文番号をお手持ちのメモ用紙などに明記して、商品に同梱してください。)
    商品が弊社に到着次第、検品致しまして不良品と確認できた場合は交換発送をさせていただきます。
    もし、商品不良の確認が取れなかった場合は商品の交換・返金にはご対応できかねますので、予めご了承いただければ幸いです。
    尚、原則として着払いの宅配便は当店での受取は不可となっておりますのでご注意ください。
    * 往復送料に関しては、お客様に負担する場合もありますので、ご了承ください。
    以上をご確認の上、お手数ですがご返送いただきますようお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] 認識しません

    返送しました

    3日から9日まで留守にします
    その間に交換の商品を届けて頂いた場合は
    確認は10日になります

    Answer : [Re] 認識しません

    ご連絡ありがとございます。
    商品が弊社に到着次第、こちらはすぐに検品致しまして不良品と確認できた場合は交換発送をさせていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

USBメモリー 128GB SanDisk サンディスク Cruzer Glide USB3.0対応 超高速  海外向けパッケージ品
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商品 Q&A
化粧ポーチ バッグインバッグ コスメポーチ メイクポーチ メイクケース
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商品 Q&A
  • Question : crp****様のお問合せです。2018/03/21

    何度か質問されてるようですが、ブラックの再入荷はありますか?もしあるのであればいつ頃でしょうか。

    Answer : [Re] crp****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は次回入荷予定は現在のところございません。この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : m09****様のお問合せです。2018/03/17

  • Question : san****様のお問合せです。2018/01/14

    こちらのブラックのお色は再入荷されますか?また、いつ頃になりますか?

    Answer : [Re] san****様のお問合せです。

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、お問い合わせ商品はいま再度入荷予定はございません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    嘉年華

  • Question : 商品関連neg****様のお問合せです。2017/09/02

    ブラックの再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連neg****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    再入荷予定があります。
    九月末着荷予定です。
    お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

レジャーシート アウトドア ピクニックマット 200×200cm 折りたたみ ピクニックシート
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sim****様のお問合せです。2018/03/19

    4Lは品切れですが、再度入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sim****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    お問い合わせ商品について入荷予定はございませんです。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

iPhone X /iPhone 8 / 8 Plus iPhone7/7 PlusiPhone6/6s iPhone6 Plus/6s Plus ケース ハードケース 耐衝撃 ケースカバー
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。2018/03/13

    入金完了から大分時間かかってカバーも早くつけたかったので他で購入しましたので、もういいです!返金お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    このたびご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    返金させていただきます。
    ご確認ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。2018/03/10

    対応も遅く早く使いたいので他で購入します。返金対応お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    当方から調査させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連gin****様のお問合せです。2018/03/10

    配送完了通知が来てるのに、商品が届いていないのでヤマト運輸に確認したところヤマト運輸にも商品が来て居ないと言われました。どう言うことでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連gin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    当方から調査させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : kkr****様のお問合せです。2017/10/09

    写真です

    Answer : [Re] kkr****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。
    正しい商品は、ヤマト運輸にて出荷いたしますので、
    ヤマト運輸追跡番号: 676923448154 、
    URL:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    TEL:0120-11-8010
    何卒、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    間違った商品返送用不要です。
    今後は二度とこのような不手際がないよう、社員一同気を引き締めて、確認を周知徹底いたします。
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : kkr****様のお問合せです。2017/10/09

    商品画像です!

    Answer : [Re] kkr****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。
    正しい商品は、ヤマト運輸にて出荷いたしますので、
    ヤマト運輸追跡番号: 676923448154 、
    URL:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    TEL:0120-11-8010
    何卒、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    間違った商品返送用不要です。
    今後は二度とこのような不手際がないよう、社員一同気を引き締めて、確認を周知徹底いたします。
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

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Galaxy S8 Galaxy S8 Plus Galaxy Note8用手帳型ケース カバー 手帳型 スタンドケース
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商品 Q&A
  • Question : blu****様のお問合せです。2018/03/12

  • Question : kuk****様のお問合せです。2018/02/19

    タイトルにありますご どの色もGalaxy note8が無いのですが……

    Answer : [Re] kuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品についてGalaxy note8在庫はございませんです。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : kuk****様のお問合せです。2018/02/19

    タイトルにありますご どの色もGalaxy note8が無いのですが……

    Answer : [Re] kuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品についてGalaxy note8在庫はございませんです。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

クーポン使用可能★microSDXC 128GB SAMSUNG サムスン Class10 U3 4K対応 R:100MB/s W:90MB/s UHS-I EVO Plus 海外パッケージ品
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kyo****様のお問合せです。2018/02/27

    これは防水ですか?

    Answer : [Re] 商品関連kyo****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品については、防水機能がございません。
    御了承ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

旅行収納ポーチ7点セット 便利グッズ アレンジケース 衣類収納 旅行ポーチ バッグ トラベルポーチ
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商品 Q&A
  • Question : mis****様のお問合せです。2018/02/24

    お世話になります。本日商品届きました。敏速な対応ありがとうございました。手元にある、最初に間違いで届いたネイビーは着払でお送りしたらよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回、間違った商品は返送しなくていいです。
    今後は二度とこのような不手際がないよう、社員一同気を引き締めて、確認を周知徹底いたします。
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : mis****様のお問合せです。2018/02/23

    早速のお返事ありがとうございました。とても急いでいるので、本日中に発送お願いします。
    よろしくお願いします。
    発送完了のメールの連絡お願いします。
    大至急でお願いします。

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。
    正しい商品は、ヤマト運輸にて出荷いたしますので、
    ヤマト運輸追跡番号: 779602751421
    URL:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    TEL:0120-11-8010
    何卒、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    間違った商品は返送しなくていいです。
    今後は二度とこのような不手際がないよう、社員一同気を引き締めて、確認を周知徹底いたします。
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : mis****様のお問合せです。2018/02/21

    頼んだのと違う色が届きました。交換お願いします。
    お願いしたのはブルーフラワーです。届いたのはネイビーフラワーでした。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    このたび、お届けした商品に間違いがありましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    正しい商品を発送させていただきます。
    発送してからまた連絡させていただきます。
    少々お待ち下さい。
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

モップスリッパ お掃除グッズ ボーダー柄 掃除 マイクロファイバー 履くモップ スリッパ
モップスリッパ お掃除グッズ ボーダー柄 掃除 マイクロファイバー 履くモップ スリッパ
商品 Q&A
  • Question : for****様のお問合せです。2018/02/22

    重さ教えて欲しいです。

    Answer : [Re] for****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    お問い合わせ商品の重さは約0.2キロです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

iPhone X 液晶保護フィルム TPU 全画面保護フィルム TPUフィルム
iPhone X 液晶保護フィルム TPU 全画面保護フィルム TPUフィルム
商品 Q&A
  • Question : 商品関連swa****様のお問合せです。2018/02/21

    商品の色は、何色でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連swa****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品は透明の色に近い色です。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 送られてきた商品は該当商品ですか?2017/10/26

    本日、商品が届きましたが"For iphone8 TPU" と書かれたシールが
    張られております。iPhoneX と iphone8は基本的にサイズが違いますよね。
    間違われたのであれば返品しiPhoneX用を再送願いたいのですが・・

    Answer : [Re] 送られてきた商品は該当商品ですか?

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが、届いた商品の写真を添付してくださいませんか。
    確認させていただきます。
    誤送の場合、正しい商品を交換発送します。
    お手数をおかけ致しまして恐縮でございますが何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

ステンレスペッパー 2本セット 料理しながら片手でワンプッシュ
ステンレスペッパー 2本セット 料理しながら片手でワンプッシュ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連enj****様のお問合せです。2018/02/16

    岩塩はすれますか?

    Answer : [Re] 商品関連enj****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品について、岩塩などを利用の場合はサビを生じる可能性がありますので、お避けてください。
    以上の点を御了承いただきました上でご利用下さますようお願い申し上げます。
    嘉年華

スキニーパンツ 裏起毛パンツ 暖か 新作  送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ska****様のお問合せです。2018/02/14

    では、商品を買っても、試着出来ないと言う事でしょうか?
    試着して、サイズがあわなかったら、交換も出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ska****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    弊社、商品は未開封と未使用の場合のみ、返品できます。
    交換に関しまして、お客様のご都合による交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
    以上の点を御了承いただきました上でご利用下さますようお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 商品関連ska****様のお問合せです。2018/02/14

    交換、返品は出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連ska****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    弊社交換、返品対応させていただきます。
    商品は未開封と未使用の場合のみ、返品できます。
    ご都合による交換、返品の処理方式も不同です。
    以上をご確認の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 早い対応2015/12/11

    ありがとうございます。もう1つお伺いしますがストレッチは縦横にのびますか?以前購入したパンツはゴワゴワして伸びませんでした。

    Answer : [Re] 早い対応

    ご連絡いただきありがとうございます。
    お問い合わせ商品は伸縮性がありません。
    素材の関係で伸縮になれません。
    よろしくお願い致します。
    嘉年華

  • Question : MとLサイズの2015/12/09

    股下センチを教えて下さい。

    Answer : [Re] MとLサイズの

    ご連絡いただきありがとうございます。
    色レッド、サイズMとLを計って見まして、二つとも約71cmです。
    カラーや仕入れ時期により、サイズに多少の誤差が生じる場合もあります。
    事前にご了承くださいませ。
    嘉年華

  • Question : サイズについて。2015/12/09

    股下は何センチになりますか?

    Answer : [Re] サイズについて。

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    希望サイズをご連絡くださいませ、計ってみます。
    よろしくお願い致します。
    嘉年華

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 吊るせる トラベルポーチ ハンガーフック付き 防水 コスメバッグ 旅行 収納
 吊るせる トラベルポーチ ハンガーフック付き 防水 コスメバッグ 旅行 収納
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kiy****様のお問合せです。2018/02/11

    入金してから何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連kiy****様のお問合せです。


    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店での御注文いただいた際に、予めご連絡頂かなければ全てクロネコDM便で発送させていただきます。
    クロネコDM便の通常配達期間は3~7日程度かかります。(実際にヤマト運輸の運送状況より前後する場合もあります)。
    以上の点を御了承いただきました上でご利用下さますようお願い申し上げます。
    嘉年華

感謝セール グラフィックTシャツ トップス レディース 半袖 豹柄
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rie****様のお問合せです。2018/02/06

  • Question : kkm****様のお問合せです。2017/05/05

    Mサイズの着丈身幅を教えてください。

    Answer : [Re] kkm****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    下記の件をご参考くださいませ。
    サイズ: M
    着丈: 60cm
    バスト: 104cm 
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華