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大判ストール マルチストール マフラー 防寒
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商品 Q&A
SanDisk Extreme Pro UHS-I U3 SDXC カード 64GB class10 超高速95MB/s V30 4K Ultra HD対応 海外パッケージ品
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商品 Q&A
  • Question : 価格ドットコムでは798円になっていますが購入欄では2548円どちらが正しい2018/12/05

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 価格ドットコムでは798円になっていますが購入欄では2548円どちらが正しい

    いつもおせわになっております。
    何かご不明な点がございましたら、ご連絡お願いいたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

カセットガスがバーナーに 火力調節自由自在 料理やアウトドアで大活躍&BBQにも
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商品 Q&A
  • Question : 点火2018/11/22

    自動点火できるのは付いてますか?

    Answer : [Re] 点火

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は自動点火できます。
    商品オレンジのダイヤル部を(+)の方向に回して、PUSHすれば、点火します。
    詳しい使用方法については添付の写真をご参照お願いいたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

iPhone X レンズ保護ガラスフィルム カメラレンズ保護 強化ガラス
iPhone X レンズ保護ガラスフィルム カメラレンズ保護 強化ガラス
商品 Q&A
  • Question : 商品関連k-0****様のお問合せです。2018/11/21

自転車カバー 防水 雨や風から車体を守る 撥水加工 小型バイク用 ボディカバー 2輪 バイク オートバイカバー
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商品 Q&A
  • Question : kmk****様のお問合せです。2018/11/06

    シート厚みはどのくらいあるでしょうか?
    例えとしては、難しいですがビニール袋より厚みがあるなどで構いません。

    Answer : [Re] kmk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの件に関しまして、本商品は添付の写真のように畳んでご発送させていただきます。
    畳むの状態で厚みは2.5cmでございます。
    具体的な厚みを測量するのが難しくて、申し訳ございません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : kmk****様のお問合せです。2018/09/08

    マジックテープはどの辺りに、ついてますか??

    Answer : [Re] kmk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。

    確認させていただきます。

    少々ごじかんいただけますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

    返事おそくなりまして、申し訳ございません。
    マジックテープは下のほう真中の部分についています。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

    (2018/09/10 17:56)

  • Question : ar0****様のお問合せです。2018/04/07

    サイクリング用ですと2台入りますか?

    Answer : [Re] ar0****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件に関しまして、カバーのサイズは約210×100cmでございます。一台ならば、ゆったりカバーできます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : ett****様のお問合せです。2018/03/03

    お金はクレジットカードでの支払いは出来ないのですか?出来ないのでしたら、どのようにすれば良いのでしょうか?クレジットカード以外であまり購入した事ないので、よくわかりません(>_<)回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ett****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    本件につきまして、こちらはよくわかりませんでした。
    ご不明な点などございましたら Qoo10カスタマーまでお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。
    この度、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連nat****様のお問合せです。2018/02/07

    今朝購入履歴の問い合わせ欄より破れている商品の写真添付し、新しい商品の配送願いをしたのですが、お返事よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nat****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたびは弊社の検品不備により、 お届けした商品に不具合が発生し、お客様には大変お手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
    お取り替えの品は、責任をもって検品し、明日ヤマト運輸にて出荷いたしますので、追跡番号:676923558566、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    不良品について返送しなくていいです。
    今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底してまいります。
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、 取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

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microSDカード マイクロSD microSDHC 16GB Toshiba 東芝 UHS-I 超高速100MB/s 海外向けパッケージ品
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商品 Q&A
  • Question : ドライブレコーダーに使えますか?2018/11/06

    これはドライブレコーダーに使えますか?

    Answer : [Re] ドライブレコーダーに使えますか?

    いつもお世話になっております。
    機種対応について、機器の取扱説明書をご参照お願いできますでしょうか。
    機械と機械の相性もあり、使用可能と保証できません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

トレッキングパンツ 登山ズボン 速乾 ロングパンツ クライミングパンツ アウトドアパンツ 登山パンツ 男女兼用
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商品 Q&A
  • Question : ファスナーが開いてしまう2018/11/04

    今日、3回目に履いたんですが、ファスナーが下から開いてきてしまいます。
    何とかなりませんか?
    写真見れなかったら言ってください

    Answer : [Re] ファスナーが開いてしまう

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お問合せの件について、確認させていただきました。
    ご迷惑をお掛けまして、申し訳ございません。
    保証について出品ページに掲載されておりますが、
    メモリカードを除く商品に関する保証
    初期不良(商品到着日から1週間以内)のみ対応します。初期不良以外の交換は、一切承ることができません。
    保証について、添付の写真ご参照お願いできますでしょうか。
    本件に関しまして、大変申し訳ございませんが、保証期間切れで、保証しかねます。
    ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
    ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 再販2018/09/26

    こちらの商品のXL XXLの再販はありますか?

    Answer : [Re] 再販

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は9月27日入荷予定でございます。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

HUAWEI P20 lite液晶保護フィルム 強化ガラスフィルム ガラス 全画面保護フィルム
HUAWEI P20 lite液晶保護フィルム 強化ガラスフィルム ガラス 全画面保護フィルム
商品 Q&A
  • Question : 左サイドが浮いている2018/10/31

iPhone X/XS/XS MAX カメラレンズ保護リング レンズプロテクトリング レンズ保護リング カメラ保護
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kaw****様のお問合せです。2018/11/02

    iPhone XS Maxをつかっており、
    ゴールド(for iPhone XS Max)購入し、装着しようとしたら
    はまりません。
    設計ミスでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    注文履歴を確認したところ、ご注文いただきました商品はカラー:ゴールド / 対応機種:iPhone X でした。
    iPhone XS Maxではございません。
    注文履歴の写真を添付させていただきます。
    ご参照お願いできますでしょうか。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    商品ページにはこう書いてあります。
    これを見ると誰しもが、iPhone Xs MAXにも使えると考えると思うのですが

    Answer : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    私は添付したこの商品ページをみて、購入に至りました。

    Question : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    注文する際にカラーを選択してから、対応機種を選択する必要がございます。
    対応機種を選択しないと、注文できません。
    対応機種にはiPhone XS/XS MaxとiPhone X二個の選択肢がございます。
    ご注文いただきました商品はカラー:ゴールド / 対応機種:iPhone X で、現在iPhone XS/XS Maxの商品は品切れの状態でございます。
    以上ご連絡いたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Answer : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます。
    ではiPhone XS Max向けの商品の再販をお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます。
    ではiPhone XS Max向けの商品の再販をお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ご連絡ありがとうございます。
    iPhone XS Max向けの商品は11月16日再入荷予定でございます。
    今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連kaw****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : ryo****様のお問合せです。2018/10/18

  • Question : ryo****様のお問合せです。2018/10/17

  • Question : ryo****様のお問合せです。2018/10/12

HUAWEI P20 lite P20 Plus手帳型ケース PUレザーケース スマホケース スタンド機能
HUAWEI P20 lite P20 Plus手帳型ケース PUレザーケース スマホケース スタンド機能
商品 Q&A
  • Question : flo****様のお問合せです。2018/10/29

    P-10では合いませんか?

    Answer : [Re] flo****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品はP-10には対応できません。
    P-10対応できる商品は下記出品ページをご参照お願いできますでしょうか。
    商品コード:512116973
    出品ページ
    https://www.qoo10.jp/item/HUAWEI-MATE9%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E6%89%8B%E5%B8%B3%E5%9E%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-PU%E3%83%AC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%89%E6%A9%9F%E8%83%BD/512116973
    また何かご不明な点がございましたら、ご連絡お願いいたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

Galaxy S8 /S8Plus /S9 /S9PLUS /Note8 /Note9 手帳型ケース カバー スマホケース
Galaxy S8 /S8Plus /S9 /S9PLUS /Note8 /Note9 手帳型ケース カバー スマホケース
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ran****様のお問合せです。2018/10/28

    スマホのケースにあわないでゴミ箱行きです

    Answer : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    申し訳ございませんが、届いた商品の写真を添付してくださいませんか。
    確認させていただきます。
    誤送の場合、正しい商品を交換発送します。
    お手数をおかけ致しまして恐縮でございますが何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : may****様のお問合せです。2018/05/31

    S8のケースをたのみましたが、S9のケースの形がとどきました!交換してもらえますでしょうか?
    箱から出して、携帯に装着して、うしろのカメラと、ケースの穴の位置が違うところを見て気づきました!

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件に関しまして、確認させていただきました。
    5月26日、お客様より2個の注文を頂いております。
    注文内容は下記通りでございます。
    ① 注文番号:315111493 カラー:レッド / 対応機種:GALAXY S9
    ② 注文番号:315111494 カラー:ローズゴールド/対応機種:Galaxy S8
    以上の注文内容ご確認お願いできますでしょうか。
    注文内容に関しての画面を添付させていただきます。
    ご参照お願いいたします。
    また、間違っている件の注文番号お教えいただけますでしょうか。
    当店で確認させていただきます。
    お手数ですが、何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    315111494
    ローズゴールドのS8のカバーをたのみましたが、
    ローズゴールドのS9のカバーがとどきました!

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度、ご迷惑お掛けまして、本当に申し訳ございません。
    届いた商品の写真ご添付お願いできますでしょうか。
    担当者に確認させていただき、誤送の場合正しい商品を発送させていただきます。
    お手数ですが、何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : may****様のお問合せです。2018/05/31

    S8のケースをたのみましたが、S9のケースの形がとどきました!交換してもらえますでしょうか?
    箱から出して、携帯に装着して、うしろのカメラと、ケースの穴の位置が違うところを見て気づきました!

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お問い合わせの件に関しまして、確認させていただきました。
    5月26日、お客様より2個の注文を頂いております。
    注文内容は下記通りでございます。
    ① 注文番号:315111493 カラー:レッド / 対応機種:GALAXY S9
    ② 注文番号:315111494 カラー:ローズゴールド/対応機種:Galaxy S8
    以上の注文内容ご確認お願いできますでしょうか。
    注文内容に関しての画面を添付させていただきます。
    ご参照お願いいたします。
    また、間違っている件の注文番号お教えいただけますでしょうか。
    当店で確認させていただきます。
    お手数ですが、何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 商品関連to6****様のお問合せです。2018/05/25

    返金ではなくマグネットがついてるものと交換してほしいです

    Answer : [Re] 商品関連to6****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    返事遅くなりまして、本当に申し訳ございません。
    現在在庫にある商品は全部マグネットついておりませんので、
    申し訳ございませんが、今回は返金対応でよろしいでしょうか。
    商品については返送しなくていいで、お客様で処分させていただきます。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

    Question : [Re] 商品関連to6****様のお問合せです。

    わかりました。返金でいいです。

    Answer : [Re] 商品関連to6****様のお問合せです。

    わかりました、返金で大丈夫です。

    Question : [Re] 商品関連to6****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    返金対応させていただきます。
    返金処理完了でしたら、またご連絡いたします。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 商品関連to6****様のお問合せです。2018/05/25

    ローズゴールドを注文した者ですが。先ほど到着して確認したら磁石が入っていないようで画面が閉じません。どういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連to6****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    対応対策に関しまして、メールで別途ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

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キャリーケースベルト スーツケースベルト 固定ベルト ダイヤルロック機能付き 旅行用品
キャリーケースベルト スーツケースベルト 固定ベルト ダイヤルロック機能付き 旅行用品
商品 Q&A
  • Question : so-****様のお問合せです。2018/10/23

    ダイアル式の、番号の登録の仕方がわかりません。説明書はありません。
    000以外は登録できないのですか?
    返信お願いします。

    Answer : [Re] so-****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    番号設定方法について、添付の写真ご参照お願いできますでしょうか。
    お手数ですが、何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : sei****様のお問合せです。2018/10/05

    商品受け取りましたが。ただ 、ダイアルの無い方の ロック部
    のベルトの通し方が逆になっているようです。交換をお願いしたいので手続きを教えて下さい。

    Answer : [Re] sei****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご迷惑おかけまして、申し訳ございません。
    お手数ですが、おとどけした商品の写真を添付して頂けませんか。
    確認させていただき、対応いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連gla****様のお問合せです。2018/08/23

    ピンク・グリーン&レッド再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連gla****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品について、現在のところは再入荷の予定がございません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

microSDカード microSDHC 32GB 新発売80MB/秒 SanDisk サンディスク 80MB/s Ultra UHS-1 CLASS10 海外向けパッケージ品
microSDカード microSDHC 32GB 新発売80MB/秒 SanDisk サンディスク 80MB/s Ultra UHS-1 CLASS10 海外向けパッケージ品
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sna****様のお問合せです。2018/10/18

  • Question : gre****様のお問合せです。2018/09/17

  • Question : eri****様のお問合せです。2018/09/15

    ビデオカメラにも使用できますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    機種対応について、機器の取扱説明書をご参照お願いいたします。
    お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連dcr****様のお問合せです。2018/09/01

  • Question : SDの件2017/08/21

    お世話に成ります、土曜日に購入したSDを間違ってキャンセルして仕舞いました、再度購入をしましたので本日中発送で宜しくお願いします。

    Answer : [Re] SDの件

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    ご注文いただいた商品は本日出荷予定しております。
    少々お待ちくださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB SanDisk サンディスク 新発売80MB/s Ultra UHS-1 CLASS10 パッケージ品
microSDカード マイクロSD microSDXC 64GB SanDisk サンディスク 新発売80MB/s Ultra UHS-1 CLASS10 パッケージ品
商品 Q&A
  • Question : 393****様のお問合せです。2018/10/17

    1698円の表示額で購入しようと思ってカートへすすみましたが2188円と決済がなりますが送料はかからないと思うので表示間違いではありませんか?
    1698円にて購入したいと思ってますのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 393****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ご迷惑お掛けまして、申し訳ございません。
    確認させていただきましたが、価格の表示には問題ございません。
    1698円でございます。
    お手数ですが、再度ご確認お願いできますでしょうか。
    無理でしたら、下記リンクにてご購入お願いいたします。
    https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=434747817
    商品コード:434747817
    同じな商品で、価格も同じです。
    また、何かご不明な点がございましたら、ご連絡お願いいたします。
    嘉年華

  • Question : suk****様のお問合せです。2018/05/11

  • Question : m.i****様のお問合せです。2018/04/22

    Xperia sol26は対応してますか?

    Answer : [Re] m.i****様のお問合せです。

    弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    返事遅くなり、本当に申し訳ございません。
    お問い合わせの件について、お客様の機器Xperia sol26の説明書をご参照お願いできますでしょうか。
    具体的に対応できるカードについて記入されております。
    お手数ですが、ご確認の程宜しくお願い致します。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2018/04/02

    zenfon max plus(m1)携帯に使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    お問い合わせ商品については、詳細にお持ち機器の説明書をご参照くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

iPhone X iPhone8/8 Plus iPhone7/7 Plus iPhone6/6 Plus iPhone6s/6s Plus手帳型ケース カバー スマホケース
iPhone X iPhone8/8 Plus iPhone7/7 Plus iPhone6/6 Plus iPhone6s/6s Plus手帳型ケース カバー スマホケース
商品 Q&A
  • Question : 商品関連022****様のお問合せです。2018/10/13

  • Question : 商品関連h.y****様のお問合せです。2018/09/27

    iPhone6グレーのケースはいつ頃入荷ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連h.y****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は10月3日ごろ入荷予定でございます。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 品切れ品の再入荷2018/09/21

    ipnone7用のグレーとローズゴールドの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 品切れ品の再入荷

    いつもお世話になっております。

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。

    確認させていただきます。

    結果は再度連絡します。

    暫くお待ちくださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    返事おそくなりまして、申し訳ございません。
    お問い合わせの商品は9月27日入荷予定でございます。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2018/09/26 10:38)

  • Question : mi-****様のお問合せです。2018/08/25

  • Question : yua****様のお問合せです。2018/08/18

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Galaxy S8 Galaxy S8 Plus Galaxy Note8用手帳型ケース カバー 手帳型 スタンドケース
Galaxy S8 Galaxy S8 Plus Galaxy Note8用手帳型ケース カバー 手帳型 スタンドケース
商品 Q&A
  • Question : riy****様のお問合せです。2018/10/09

  • Question : tra****様のお問合せです。2018/06/17

  • Question : blu****様のお問合せです。2018/03/12

  • Question : kuk****様のお問合せです。2018/02/19

    タイトルにありますご どの色もGalaxy note8が無いのですが……

    Answer : [Re] kuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品についてGalaxy note8在庫はございませんです。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : kuk****様のお問合せです。2018/02/19

    タイトルにありますご どの色もGalaxy note8が無いのですが……

    Answer : [Re] kuk****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品についてGalaxy note8在庫はございませんです。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

リュックサック バックパック 大容量 登山バッグ サイクルバッグ ザック リュック 旅行 遠足
リュックサック バックパック 大容量 登山バッグ サイクルバッグ ザック リュック 旅行 遠足
商品 Q&A
  • Question : ko0****様のお問合せです。2018/10/03

    こちら何リットルの大きさになりますか?
    また、何キロまで大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] ko0****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は側面と前の袋を含めて50リットルぐらいの大きさでございます。
    また荷重量については、荷物によって違いますので、具体的に何キロまで大丈夫ですと保証できません。
    この度はお客様のご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2018/08/31

大容量 バックパック 登山 通学 ディバッグ リュックサック 防水 スポーツ 旅行 アウトドア ナイロン バッグ 鞄 ハイキング メンズ  レディース
大容量 バックパック 登山 通学 ディバッグ リュックサック 防水 スポーツ 旅行 アウトドア ナイロン バッグ 鞄 ハイキング メンズ レディース
商品 Q&A
  • Question : ko0****様のお問合せです。2018/10/03

    商品について聞きたいのですが、59×36×17cmとは何リットルくらいの大きさなのでしょうか?
    また、今注文しますといつ頃に発送予定ですか?

    Answer : [Re] ko0****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品は側面と前の袋を含めて40リットルぐらいの大きさでございます。
    発送については、入金確認後24時間内発送(金曜14時以降・土曜・日曜・祝日のご注文は対象外となります。)処理させていただきます。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 商品関連iga****様のお問合せです。2018/01/15

  • Question : いつ届くの?2017/12/12

    ご注文ありがとうございました。(カート番号 : 125402763)
    ショップに商品発送の要請を致します。
    ・お支払い方法 : VISA/MasterCard
    ・決済金額 : 1,980円

    12月7日に決済完了したんですけど発送メールも来ません。
    どうなっているんですか?

    Answer : [Re] いつ届くの?

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご注文いただいた商品を発送させていただきました。
    お問い合わせ番号:563164353006
    追跡確認URL
    佐川急便:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
    宅急便なら、概ね到着まで1~2日を予想しておりますので、しばらくお待ちください。
    ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : sa.****様のお問合せです。2017/08/03

  • Question : 配送について2017/06/18

    商品発送が7/7とありますが、今買ったとしても7/7までは発送されないのですか?

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になっております。
    お問い合わせ商品は予約販売商品です。
    7月7日から順番発送させていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。
    嘉年華

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商品 Q&A
  • Question : rss****様のお問合せです。2018/09/30

    ポケットはついてますか?

    Answer : [Re] rss****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    返事おそくなりまして、申し訳ございません。

    確認させていただきます。

    少々ご時間いただけますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品はポケットついております。
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2018/10/01 11:01)

  • Question : 返品について2015/09/29

    注文番号228655486の返品要請です

    Answer : [Re] 返品について

    お世話になっております。
    商品は未使用・未洗濯の場合は返品できますが、往復送料と返品手数料がお客様の方でご負担いただくことになります。
    返金金額:2180円-送料480円-返品手数料500円
    よければ、返品手配をさせていただきます。
    また、着払いの返品は受取拒否なのでご了承くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : 返品についた2015/09/29

    本日届いた商品を返品したいのですが、送料はいくら請求されますか?

    Answer : [Re] 返品についた

    ご利用いただきありがとうございます。
    お手数ですが、ご注文番号を連絡くださいませ。
    注文番号が分かれば調べられます。
    嘉年華

トラベルバッグ キャリーオンバッグ リュックサック ショルダーバッグ トートバッグ 男女兼用 無地 旅行用品
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商品 Q&A
傘 晴雨兼用 折り畳み傘 ワンプッシュ自動開く 三つ折傘 日傘 UVカット 梅雨対策
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商品 Q&A
  • Question : 日付 : 2015/08/25 / カート番号 : 98630657)2018/09/21

    重さは何gですか

    Answer : [Re] 日付 : 2015/08/25 / カート番号 : 98630657)

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせの商品の重さは354グラムぐらいでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

新型iPad 9.7インチ 2017/2018年モデル iPad5 ケース 360度回転 手帳型ケース 一つで二役 ケースカバー
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商品 Q&A
  • Question : iPad ケース2018/09/14

    お世話になっております。
    一台2018春iPad 9.7インチ Wi-Fiモデル 128GB MRJP2J/Aを 購入したばかりですが、これ機種に対応ケースがるんでしょうか? あったらモデルを教えてほしいです、どうぞ宜しくお願いします。

    董より

    Answer : [Re] iPad ケース

    いつもお世話になっております。
    iPadモデル名の確認方法について、添付の写真ご参照お願いできますでしょうか。
    また、対応できるケースに関しまして、下記の商品コードをご参照お願いいたします。
    商品コード : 543927167/543927169/543927166/543927168/435580746
    また、何か御不明な点がございましたら、ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

SDカード SDHCカード 32GB JNHブランド販売スタート超高速100MB/S Class10 UHS-I U1 V10対応 パッケージ品【国内正規品5年保証】
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商品 Q&A
  • Question : rui****様のお問合せです。2018/09/03

    ホームビデオ用ですよね?
    機種問わず合いますか?

    Answer : [Re] rui****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    機種対応について、機器の取扱説明書をご参照お願いできますでしょうか。
    お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

モップスリッパ お掃除グッズ ボーダー柄 掃除 マイクロファイバー 履くモップ スリッパ
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商品 Q&A
  • Question : 交換可能でしょうか?2018/09/03

    発注したパープル色2個のうち1つを
    現在8個あるマゼンタSにお願いします。

    Answer : [Re] 交換可能でしょうか?

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。

    担当者と確認させていただきます。

    結果は再度連絡します。

    暫くお待ちくださいませ。

    この度、ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。



    いつもお世話になっております。
    ご連絡いただきましたどおり商品を交換させていただきました。
    下記商品を発送させていただきました。
    801X82M0I*1 パープルMサイズ
    801X82S0K*1 マゼンタSサイズ
    以上ご連絡いたします。
    取引終了まで何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華
    (2018/09/03 15:32)

  • Question : for****様のお問合せです。2018/02/22

    重さ教えて欲しいです。

    Answer : [Re] for****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    お問い合わせ商品の重さは約0.2キロです。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

レインポンチョ レインコート 自転車用 レインウエア クリアバイザー 通勤 通学 雨合羽 カッパ 防水 男女兼用
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bab****様のお問合せです。2018/09/01

    前丈、後ろ丈のサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連bab****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。

    お問い合わせの件にかんしまして、確認させていただきます。

    少々ご時間いただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    返事遅くなりまして、申し訳ございません。
    写真添付させていただきます。
    ご参照お願いいたします。
    前丈:1.4m
    後ろ丈:1.05m
    以上ご連絡いたします。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2018/09/04 10:26)

Xperia XZケース 手帳型ケース PUレザーケースカバー スマホケース スタンド機能
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yii****様のお問合せです。2018/09/01

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2018/02/02

    スタンド機能なんて嘘ですよ。購入しましたが立ててもツルツル滑り折り畳みなんて引っ掻ける所もなく不可能‼捨てました

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。

    この度、ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    対応詳細について、2018-01-18 15:32:36にQpostでメールを送りました。
    ご確認ください。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連val****様のお問合せです。2018/01/28

    XPERIA XZ1には対応していませんか?
    でしたら、キャンセルしたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連val****様のお問合せです。

    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    キャンセルについて
    「My Qoo10>>購入履歴」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、
    「My Qoo10>>キャンセル/払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
    (オーダーメイドなどキャンセル不可商品を除く。)
    上記をご確認のほど、キャンセル要請を申し込みしてください。
    いろいろお手数ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。2018/01/17

    そちらの指示は受けません。仕事中断して普通郵便?何故そちらに会わせなきゃいけない‼郵便局遠いです。あんなの使えないから返品しますが宅急便で着払いで送ります。北海道なので送料高いですからね‼

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    この度はご注文いただきありがとうございます。 
    返事遅れて誠に申し訳ございません。
    私どもはお客様添付した写真から商品の問題をよく確認できません。
    お手数をおかけしますが、商品をご返送ください。
    商品が弊社に到着次第、検品致しまして不良品と確認できた場合は良品との交換発送をさせていただきます。
    ご理解のほどよろしくお願いします。
    この度大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。2018/01/16

    仕事の妨害どうも!レビュー見ましたか?ちゃんと書いたでしょうが‼折り畳みができるようなので購入したが引っ掻ける所がなく折り畳みできなく意味ない。兄が弁護士なので証拠品として渡しました

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連hap****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    この度は商品に不具合がございましたことをお詫び申し上げます。
    お客様にはお手数をおかけしますが、
    商品を下記の宛先まで普通郵便にてご返送ください。
    返品先住所
    〒116-0001
    東京都荒川区町屋5-19-3 ひかりビル ECS物流センター
    嘉年華 Qoo10
    商品が弊社に到着次第、検品致しまして不良品と確認できた場合は良品との交換発送をさせていただきます。
    但し、商品に問題が確認できなかった場合は商品の交換・返金には対応できません。その際の往復送料につきましてもお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
    尚、着払いの宅急便は当店での受取は不可となっておりますのでご注意ください。
    以上をご確認の上、お手数ですがご返送いただきますようお願い申し上げます。
    嘉年華

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iPhone X /iPhone 8 / 8 Plus iPhone7/7 PlusiPhone6/6s iPhone6 Plus/6s Plus ケース ハードケース 耐衝撃 ケースカバー
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連the****様のお問合せです。2018/08/24

    商品が届きましたが、イヤフォンの穴が空いてません。
    7S使用してますが、交換または返品お願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連the****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
    確認したところ、ご注文いただきました商品は下記となっております。 
    商品名:iPhone X /iPhone 8 / 8 Plus iPhone7/7 PlusiPhone6/6s iPhone6 Plus/6s Plus ケース ハードケース 耐衝撃 ケースカバー
    カラー:レッド / 対応機種:iPhone7
    対応機種は7Sではなく、iPhone7でございました。
    添付の写真ご参照おねがいできますでしょうか。 
    お手数ですが、ご確認の程何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連the****様のお問合せです。

    7対応のものはありますか?
    交換出来ますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連the****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    商品は未開封と未使用の場合のみ、交換できます。

    交換に関しまして、お客様のご都合による交換の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。

    また、7対応の商品に関しましては、確認させていただき、またご連絡いたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

    嘉年華

    いつもお世話になっております。
    念のため確認いたします。
    前回ご購入の商品の対応機種はiPhone7でございます。
    交換希望の機種はiPhone7Sでしょう?
    お手数ですが、ご確認の程何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華
    (2018/08/27 10:57)

  • Question : キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。2018/03/13

    入金完了から大分時間かかってカバーも早くつけたかったので他で購入しましたので、もういいです!返金お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。

    ご利用頂きありがとうございます。
    このたびご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
    返金させていただきます。
    ご確認ください。
    何卒よろしくお願いいたします。
    嘉年華

  • Question : キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。2018/03/10

    対応も遅く早く使いたいので他で購入します。返金対応お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連gin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    当方から調査させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連gin****様のお問合せです。2018/03/10

    配送完了通知が来てるのに、商品が届いていないのでヤマト運輸に確認したところヤマト運輸にも商品が来て居ないと言われました。どう言うことでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連gin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    当方から調査させていただきます。
    少々お待ちくださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : kkr****様のお問合せです。2017/10/09

    写真です

    Answer : [Re] kkr****様のお問合せです。

    ご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございませんでした。
    私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい、弁解のしようもなく、恐縮しております。
    正しい商品は、ヤマト運輸にて出荷いたしますので、
    ヤマト運輸追跡番号: 676923448154 、
    URL:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    TEL:0120-11-8010
    何卒、今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
    間違った商品返送用不要です。
    今後は二度とこのような不手際がないよう、社員一同気を引き締めて、確認を周知徹底いたします。
    どうか、変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。
    メールにて恐縮ですが、取り急ぎお詫び申し上げます。
    嘉年華

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