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商品 Q&A
  • Question : いつ発送2021/04/22

    今注文したら配送はいつ頃でしょうか?4月末(ゴールデンウィーク前)までに届きますか?

    Answer : [Re] いつ発送

    お問い合わせありがとうございます。
    ご注文のタイミングや配送中の問題(交通状況等)、配送先ご住所にもよりますが
    来週中にはお届け可能かと思います。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] いつ発送

    ありがとうございました。5月初旬、友人に贈りたかったのでお聞きしました。
    注文しましたのでよろしくお願いします。

    Answer : [Re] いつ発送

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : hin****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/20

    今日、届いたのですが、20日分×2袋でした。
    至急、交換処理願います。

    Answer : [Re] hin****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : マットレスについて2021/04/18

    返答ありがとうございます。

    マットレスの厚み10センチ、もしくは13センチはありますか?

    Answer : [Re] マットレスについて

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品の厚みは8センチのみとなります。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : マットレスについて2021/04/18

    こちらの商品の硬さと密度はどのくらいですか?

    Answer : [Re] マットレスについて

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品の硬さに関しましては下記の通りとなっております。

    三層構造のフォーム
    ・2.5cm 渦巻き形メモリーフォーム (やわらかめ/40N)
    ・2.5cm ラテックスフォーム(ふつう/85N)
    ・2.5cm高密度ベースサポートフォーム(かため/111N)

    密度に関しましては、申し訳ございませんが分かりかねます。

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  • Question : ne_****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/17

    初回限定特典はつきますか?つく場合、何がつくのか具体的に教えて下さい。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ne_****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は初回限定特典付きとなります。

    特典内容は下記の通りです。

    ・豪華BOXケース付
    ・デジパック仕様
    ・メンバー別フォトブックレット 24P×7冊
    ・ポスター 1枚

    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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  • Question : lie****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/16

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  • Question : t-e****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

    先日、引き出しのついてない商品を受け取りました。
    交換のお願いのご連絡をしましたが、返答がありません。
    どうなっているのでしょうか

    Answer : [Re] t-e****様より商品関連のお問い合わせ

    辻本様



    この度はご心配ご不安おかけしておりまして申し訳ありません。



    こちらの商品返品対応させて頂き、

    商品の返送がこちらで確認出来次第すぐに返金対応をさせて頂きます。



    後ほど返送先を送らせて頂きます。



    こちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。



    辻本様

    お待たせ致しました。
    大変お手数ではございますが
    下記の返送方法にて商品の返送をお願い致します。

    <<返送について>>

    お手元の商品を返送する際は、
    返品受付ID:tyyt37706RMA
    を記載したメモを同梱してください。
    (画用紙や文字がわかればどのような紙でも構いませんので上記IDだけ大きく書いてください)

    日本郵便集荷サービスにご連絡いただき、着払いでご返送される旨とご希望の回収日時をお伝えください。

    日本郵便集荷サービス
    フリーダイヤル:0800-0800-111
    Webからもお申し込みいただけます。
    着払いで申し込み: https://mgr.post.japanpost.jp/link/spcAgrLogin.do?SITE_ID=2099

    商品は、下記の住所宛てにご返送ください。
    〒350-0168
    埼玉県比企郡川島町かわじま2-1-1
    アマゾン大型商品返品係


    お忙しい中、大変お手数をおかけしてしまい
    誠に申し訳ありません。
    (2021/04/01 21:37)

    Question : [Re] t-e****様より商品関連のお問い合わせ

    この商品は返品なんですか?
    交換をお願いしたいのですが

    Answer : [Re] t-e****様より商品関連のお問い合わせ

    辻本様

    一度返品の形を取らせていただきますので、
    お手数おかけしますが再度ご購入お願いいたします。

    こちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。

    Question : [Re] t-e****様より商品関連のお問い合わせ

    わかりました。
    一度返品しますね

    Answer : [Re] t-e****様より商品関連のお問い合わせ


    辻本様

    ありがとうございます。

    お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

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  • Question : jan****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    厚さはどれくらいありますか?
    1枚あたりいくらになりますか?

    Answer : [Re] jan****様より商品関連のお問い合わせ

    こちら在庫が倉庫にあるため正確ではありませんが、
    1〜2cmくらいになるかと思います。
    (概算で申し訳ありませんが、一般的なタイルカーペットの厚さです。)
    1枚あたり196円となっております。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2021/04/02 08:09)

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  • Question : tam****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/28

    Amazon配送業者から不在着信がありましてたぶん住所の重複かと思われます。
    〒481-0011愛知県北名古屋市高田寺起返19番地に発送をお願い致します

    Answer : [Re] tam****様より配送関連のお問い合わせ

    篠原様



    ご心配ご不安おかけしておりまして申し訳ありません。

    こちらの配送状況を確認しましたところ、

    配送業者がAmazonと同じになっており、本日配達済みという

    ステータスになっているのですが

    まだお届けされてない状況でしょうか?

    お届け先住所についても、いただいた住所と合致しております。

    また、こちらから置き配はしないでください、と配送業者にお願いをしておりますが

    稀に置き配されている場合もございます。

    大変お手数ですが、今一度ご確認いただけますでしょうか?



    未だ配達されてないようでしたら、こちらからすぐに配送状況を確認させていただきます。

    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2021/04/12 07:30)

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  • Question : tam****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/28

    Amazon配送業者から不在着信がありましてたぶんそちらの住所との重複かと思われます。
    〒481-0011愛知県北名古屋市高田寺起返19番地に発送お願い致します

    Answer : [Re] tam****様より配送関連のお問い合わせ

    篠原様



    ご心配ご不安おかけしておりまして申し訳ありません。

    こちらの配送状況を確認しましたところ、

    配送業者がAmazonと同じになっており、本日配達済みという

    ステータスになっているのですが

    まだお届けされてない状況でしょうか?

    お届け先住所についても、いただいた住所と合致しております。

    また、こちらから置き配はしないでください、と配送業者にお願いをしておりますが

    稀に置き配されている場合もございます。

    大変お手数ですが、今一度ご確認いただけますでしょうか?



    未だ配達されてないようでしたら、こちらからすぐに配送状況を確認させていただきます。

    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2021/04/12 07:30)

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  • Question : 商品関連sjs****様のお問合せです。2021/03/19

    購入を考えていますが、置物板の縦幅はどのくらいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sjs****様のお問合せです。

    川上様
    お問い合わせありがとうございます。

    置物台の天板のサイズですが、奥行が18cm、幅が支柱部分を除くと78cmほどになるかと思います。

    ご検討よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連sjs****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品関連sjs****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : 商品関連sug****様のお問合せです。2021/03/06

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