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商品 Question & Answer
【NIVEA KOREA 公式】 まとめ買い★超お得選べる3個+1個★ NEW ニベア ヴァセリン リップケア 4.8g // おまけの Vaselineリップ付きランダム
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商品 Q&A
【Formal Bee 総代理店】 消毒用エタノール70% ★ハンドサニタイザージェル 300ml / 携帯 スプレー50ml
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商品 Q&A
  • Question : akk****様のお問合せです。2020/08/11

    購入し、使用していたのですが、開封時よりだんだんとアルコールの匂いがキツくなり、鼻をつくようなアルコール臭になってしまったのですが、使用していても大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] akk****様のお問合せです。

    メーカーに確認してみます。宜しくお願い致します。

  • Question : dar****様のお問合せです。2020/04/29

    使用期限はどれくらいですか?

    Answer : [Re] dar****様のお問合せです。

    商品の底側に製造日が書いてあります。使用期限は 製造日から2年です。宜しくお願い致します。

    Question : [Re] dar****様のお問合せです。

    ありがとうございます😊

    Answer : [Re] dar****様のお問合せです。

    こちらこそありがとうございます😊

  • Question : kik****様のお問合せです。2020/04/28

    届いた商品のラベルにはどこにも濃度が書いてないのですが、なぜですか?

    Answer : [Re] kik****様のお問合せです。

    濃度を書くと航空便の発送に問題が生じます。 それで別に70%エタノール含量証明書を詳細ページに載せました。 現在も問題が生じており、危険物取扱航空便で追加料金を払って発送しています。 ご了承ください

  • Question : 不良品の返品要求2020/04/27

    届いた商品が不良品で返品を要求したら、もう一度購入してくださいとの返事が来ました。もう一度購入の意味がわかりません。どういうことでしょうか?購入者に余計にお金を支払わせて、商品を買えということですか?

    Answer : [Re] 不良品の返品要求

    返品するにはお客様が返送しなければいけません。
    海外配送なので送料が高いです。
    それで、新しく注文してくればもう一個をお送ります。
    よろしいでしょうか。ご確認ください。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 不良品の返品要求

    不良品の返品は店舗側負担ですよね?1つ買えば2つ送られてくるかもしれませんが、新たに代金が発生すると言うのが問題なのです。

    Answer : [Re] 不良品の返品要求

    了解しました。

  • Question : エタノール濃度2020/04/19

    「商品詳細ページにエタノール70%含量の販売許可証があります」とのことですが、販売許可証(上段右の書類ですよね?)の字が小さく、拡大するとぼやけてしまって判別不可能です。
    どこに書いてあるのか教えてください。

    Answer : [Re] エタノール濃度

    見やすくして詳細ページに登録します。
    よろしくお願い致します。

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【Atrix • Vaseline】 ★1+1★ アトリックス ハンドクリーム 6種 / ヴァセリン ハンドケア / ボディローション 4種 ★Qxpress 発送★
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連hib****様のお問合せです。2020/03/20

    今、注文した場合、発送状況はどの様になりますでしょうか?
    やはり、大幅な遅延等ございますか?

    Answer : [Re] 配送関連hib****様のお問合せです。

    11時前にご注文いただければ、今日エクスプレスセンターに発送いたします。航空便の縮小によって2~3日遅延となり、7日~10日ほどかかります。宜しくお願い致します。