ハーブ&サプリ工房

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Q & A Lists
商品 Question & Answer
レビュー:1600件達成!満足度:90%【国産・最高級】ハト麦茶ティーバッグ200g【2.5g×80包】★八重撫子★成分10倍!発芽ハト麦使用★続けるなら最高級品質!【ハーブ&サプリ工房】
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商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2020/11/17

  • Question : 配送関連yam****様のお問合せです。2020/11/04

  • Question : kaz****様のお問合せです。2020/10/26

    個人の好みはあるのでしょうが、1包で何mlのお湯で使用するのでしょうか?
    煮だした方が成分が抽出され安いのでしょうか?

    Answer : [Re] kaz****様のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問い合わせ頂いております【はと麦茶の飲み方】についてご案内させて頂きます。

    1包あたりティーカップ1杯分(200ml程)を目安とさせて頂いております。
    ※個人差でお好みによります。

    煮出した方がうまみや栄養成分も引き出せますが、煮出しすぎると苦みが出る場合がございますのでご了承くださいませ。

    その他ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

  • Question : 配送関連mis****様のお問合せです。2020/09/23

    9月18日の朝に注文、入金しましたが配送要請のままです。いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連mis****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。
    連休中当ショップはお休みを頂いておりまして、ご返信が遅くなりました事大変申し訳ございませんでした。

    ご注文の商品ですが、昨日23日に発送をしております。

    送り状番号をお知らせ致します。
    767550918304
    767550918315

    お急ぎのお問い合わせでしたのに、ご迷惑をおかけ致しました。

    その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/09/15

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ついにレビュー:1万件達成!★ぜひ飲みたい!【高級】ルイボスティー【メガ盛り・100包入り】選べる6種★八重撫子★高級・高品質のルイボス!【飲めばリピーター】高級なのに激安!
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商品 Q&A
  • Question : yup****様のお問合せです。2020/11/11

  • Question : 商品関連You****様のお問合せです。2020/10/14

    買い置きしたいのですが、賞味期限教えて頂けるください

    Answer : [Re] 商品関連You****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問合せ頂いております【ルイボスティーの賞味期限】についてですが、商品の製造から2年が賞味期限となっております。
    ご注文されますと期限2年に近い商品をお届けできるかと思います。

    ご検討の程よろしくお願い申し上げます。
    その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。

    Question : [Re] 商品関連You****様のお問合せです。

    ありがとうございます。購入します。

    Answer : [Re] 商品関連You****様のお問合せです。

    稲岡様

    ご購入して頂けるとの事で大変うれしく思います。

    その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連kur****様のお問合せです。2020/10/09

  • Question : mai****様のお問合せです。2020/10/09

    こちら、水出しも出来ますか??

    Answer : [Re] mai****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    はい。テトラ型でも水出しは可能でございます。

    スティック型はペットボトルでも手軽に入れて取り出せる点で水出しに適している商品となっております。
    水出しの際、抽出時間は6~8時間程度かと存じます。

    また、水出しの前に小さな容器にティーパックを入れ、
    お湯をティーパックが浸かる程度まで注ぎ30秒ほど蒸らしていただきますと
    抽出しやすくなります。
    包数はお好みで調整されますようお願い申し上げます。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

  • Question : 商品関連ppi****様のお問合せです。2020/07/12

    水出し可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ppi****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    はい。水出しで美味しくお飲みいただけます。

    水出しをする際は、煮出すよりも時間がかかるため
    5時間から8時間程度水に浸していただけますと幸いです。

    また、水出しを行う前に小さい容器にティーパックを入れお湯をかけ30秒ほど
    蒸らしていただけますと抽出しやすくなります。
    ご参考にしていただければ幸いです。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

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【ネコポス選択で送料無料】杜仲茶(とちゅう茶)250g(2.5g×100包) 赤字覚悟のオープニング特価!【ダイエット】【ノンカフェイン】【アンチエイジング】トチュウ茶/とちゅう茶
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商品 Q&A
  • Question : ai-****様のお問合せです。2020/09/13

    残留農薬検査などはしてるのでしょうか?とてもお安いですが安全なんですか…

    Answer : [Re] ai-****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問い合わせ頂いております【杜仲茶】の件ですが、
    当ショップの杜仲茶は中国産のものでがございますが、残留農薬検査をしており
    300項目の農薬全てが不検出となっております。
    ですのでお客様にご安心して飲んでいただけるのではないかと思っております。

    ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    ご検討の程よろしくお願い致します。

    Question : [Re] ai-****様のお問合せです。

    丁寧な返答ありがとうございます。
    安心しました。
    良い商品を安く購入できありがたいです。゚
    ・*.✿Thank you.✿.*・゚

    Answer : [Re] ai-****様のお問合せです。

    馬場様 

    ご返信を頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

  • Question : mai****様のお問合せです。2020/03/08

  • Question : 杜仲茶2016/04/15

    今、授乳中なんですが、ノンカフェインですか?

    Answer : [Re] 杜仲茶

    ご連絡ありがとうございます

    さて、杜仲茶についてですが
    ノンカフェインでございますのでご安心くださいませ。

    その他ご不明な点がございましたら
    何なりとお申し付けください。

黒胡麻麦茶 ティーバッグ5g40包入り 黒ごま|ゴマ|麦茶|送料無料|ゴマペプチド|アントシアニン|ゴマリグナン《ネコポス選択で送料無料》
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ell****様のお問合せです。2020/09/10

    レビューに発送早いと書いてあったのですが、、、いつ頃の発送予定でしょうか?ご回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連ell****様のお問合せです。

    表示は配送要求のままなのに、今日届きました。

    Question : [Re] 配送関連ell****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

    システムのエラーによりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。
    現在、システムの方も復旧しているかと思いますので、商品お受け取りされましたらお受け取り処理をよろしくお願い申し上げます。

    今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

  • Question : yot****様のお問合せです。2020/04/07

  • Question : 商品関連ryo****様のお問合せです。2019/12/19

    原材料の産地はどちらになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連ryo****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    胡麻がミャンマー産、麦が国産を使用しております。
    残留農薬検査も行っておりお客様に安心してお飲みいただけるかと存じます。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

【ネコポス選択で送料無料】国産黒豆茶(黒大豆)100%! メガ盛り300g(3g×100包)! 国産黒豆茶の赤字覚悟のオープニング特価【ノンカフェイン】【ダイエット】【エイジングケア】
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商品 Q&A
  • Question : uka****様のお問合せです。2020/09/03

  • Question : hea****様のお問合せです。2020/05/01

  • Question : cav****様のお問合せです。2020/04/14

  • Question : 商品関連qbq****様のお問合せです。2020/04/08

  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2020/01/17

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プチギフト オーガニックルイボスティー 国産 お茶 黒豆茶 紅茶 ティーバッグ3包入り メッセージ入り 結婚式 ノベルティー ありがとう ギフト
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商品 Q&A
  • Question : 10p****様のお問合せです。2020/08/11

    何個入りですか?

    Answer : [Re] 10p****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問い合わせ頂いております【プチギフト】についてですが、オーガニックルイボスティーと黒豆茶は1袋にティーパックが3包入っております。ドライフルーツのバナナは15g、ドライマンゴーは20gの内容量となっております。

    その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

《ネコポス選択で送料無料》杜仲茶(とちゅう茶)メガ盛り200g(2g×100包)入り!
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商品 Q&A
  • Question : rnz****様のお問合せです。2020/08/03

    水出しは可能ですか?

    Answer : [Re] rnz****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    こちらの【杜仲茶】ですが、水出しも可能な商品でございます。
    水出し方法のおすすめとしては
    冷水にティーパックをそのまま入れるのではなく
    小さい容器にティーパックを入れ、熱湯をかけて30秒ぐらい蒸らしてから、水出し用のポットに入れていただくとより成分が抽出しやすくなります。

    その他ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    今後とも弊社商品のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連xox****様のお問合せです。2017/09/04

    妊婦さんにと思っています。成分表が見あたらないのですが、
    ①茶葉は100%杜仲茶ですか?
    ②他の茶葉も入っているなら 杜仲茶は何g配合ですか?
    ③他の茶葉が配合されている場合、杜仲茶は中国産で他の茶葉はどこの国の物ですか?

    Answer : [Re] 商品関連xox****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、杜仲茶についてですが、
    まずうまく説明ができていないページとなっており、
    大変失礼いたしました。

    はじめに①茶葉は100%杜仲茶ですか?についてですが、
    茶葉は100%杜仲葉になります。
    ブレンドはしておりません。

    そのため残り2つの質問は省略させていただきます。

    その他にご不明な点など御座いましたら
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    徳山

  • Question : 追記2016/02/02

    カートクーポンを使用する為その金額になるように他でも購入しているため、相談なしにキャンセル、返金手続きはしないでください(>_<) 他の商品にするとか、入荷まで待つ等考えますので。
    以前他の店で在庫がないから。と勝手にキャンセルされ、返金されましたが、カートクーポンで使用した金額代を引かれた金額しか戻らなかったので。(それしか買ってない場合は良いですが、今回みたく他にも適応金額になるように買っていた場合無駄な買い物になります)

    Answer : [Re] 追記

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    先ほど別途メールにてご連絡させて頂きましたので
    お手数ですがそちらにてご確認をお願い致します。

    なお、キャンセル等のお手続きは行っておりませんので
    ご安心くださいませ。

グリーンルイボスティー150g(3g×50包)!普通のルイボスティーとは違う!グリーンルイボス100% 非発酵だから高栄養価! 《ネコポス選択で送料無料》
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商品 Q&A
  • Question : kir****様のお問合せです。2020/07/29

    こちらの商品は水出しでも大丈夫ですか?

    Answer : [Re] kir****様のお問合せです。

    連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問い合わせ頂いております【グリーンルイボスティー】の件についてですが、水出しでも美味しくご利用頂けます。

    水出しの場合は、水に直接入れる前に、ティーパックを小さい容器に入れお湯を注ぎ2~3分蒸らしたものを水出しポットに入れると美味しく頂けます。

    その他ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    今後とも弊社商品のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : meg****様のお問合せです。2019/03/31

  • Question : mi.****様のお問合せです。2019/03/11

ルイボスティー オーガニック メガ盛り130包入り1290円(スーペリア グレード)簡単水出しOK!選べるルイボスティー(2g/3g/5g/テトラ型ティーバッグ/スティック型ティーバッグ)
ルイボスティー オーガニック メガ盛り130包入り1290円(スーペリア グレード)簡単水出しOK!選べるルイボスティー(2g/3g/5g/テトラ型ティーバッグ/スティック型ティーバッグ)
商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2020/06/11

    いつも注文しています。
    オーガニックルイボスティーです。
    が何故か何度、注文してもパッケージがちがいます。
    茶色のみです。大正ロマンではありません。
    何が違うのらでしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問い合わせ頂いております【オーガニックルイボスティーのパッケージ】についてですが、近年送料が値上がりしており、しかしお客様にはご負担を増やさぬようパッケージをリニューアルし対応をさせて頂いております。お客様のご注文のタイミングとリニューアルのタイミングが一緒になり混乱を招いてしまし申し訳ございません。中身のティーパック自体は変わりませんので安心してお召し上がり下さい。

    その他ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    今後とも弊社商品のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 210****様のお問合せです。2019/04/26

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2019/04/03

    品切れの 2g×130包は再販ありますか?あるとしたらいつ頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田です。

    大変お待たせいたしました。
    本日から再販させていただきました。

    今後ともよろしくお願いいたします

    濱田

  • Question : 商品関連kir****様のお問合せです。2019/01/18

  • Question : 欠品について2018/09/24

【ネコポス選択で送料無料】ジャスミンティー100%!メガ盛り80包! ジャスミン茶の赤字覚悟のオープニング特価【リラックス】【ダイエット】【美容】
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商品 Q&A
【ネコポス選択で送料無料】「プアール茶(黒茶)」200g(2g×100包) 赤字覚悟のオープニング特価…【ダイエット】【食事に合う】【プーアル】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mga****様のお問合せです。2020/05/12

    後三ヶ月程で6歳になる娘がいますが
    飲んでも大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mga****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    お問い合わせ頂いております【プアール茶】の件ですが、酵素やカルシウム等様々なミネラル豊富なお茶ではありますが、カフェインが多少含まれております。
    ですので当店ではあまりおすすめはしておりません。

    その他ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    今後とも弊社商品のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : hna****様のお問合せです。2020/03/14

  • Question : mai****様のお問合せです。2020/03/08

  • Question : プーアル茶2019/05/17

  • Question : 安全性について2018/04/20

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スーパーセール!!  ぜひ飲みたい!【高級】ルイボスティー【メガ盛り・100包入り】選べる6種★八重撫子★高級・高品質のルイボス!【飲めばリピーター】高級なのに激安!
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商品 Q&A
  • Question : y-n****様のお問合せです。2020/01/19

    100包は売り切れでないんですか?
    いつなら100包注文出来ますか?

    Answer : [Re] y-n****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    大変お待たせいたしまして申し訳ございません。
    本日再入荷させていただきましたので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

  • Question : 配送関連hap****様のお問合せです。2020/01/07

  • Question : 商品関連201****様のお問合せです。2020/01/02

    こちらルイボスティー2g×100の再入荷はございませんか…?

    Answer : [Re] 商品関連201****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    大変お待たせいたしまして申し訳ございません。
    本日再入荷させていただきましたので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

  • Question : 配送関連a.t****様のお問合せです。2019/12/25

  • Question : 商品関連jun****様のお問合せです。2019/12/15

    テトラ型とスティック型の違いを教えていただけますか?

    Answer : [Re] 商品関連jun****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    テトラ型は三角型のティーパックになります。
    特徴はティーパックの中で茶葉が踊りやすく
    通常の物より成分が抽出され役なっております。

    スティック型は、その名の通り棒状のティーパックになります。
    特徴は飲み口が細いペットボトルなどにも入れやすい形状になっており
    ペットボトルの水に入れるだけでルイボスティーをお楽しみいただけます。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

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【ネコポス選択で送料無料】国産黒豆茶(黒大豆)100%! メガ盛り300g(3g×100包)! 国産黒豆茶の赤字覚悟のオープニング特価【ノンカフェイン】【ダイエット】
【ネコポス選択で送料無料】国産黒豆茶(黒大豆)100%! メガ盛り300g(3g×100包)! 国産黒豆茶の赤字覚悟のオープニング特価【ノンカフェイン】【ダイエット】
商品 Q&A
  • Question : rin****様のお問合せです。2019/10/28

  • Question : 配送関連izm****様のお問合せです。2018/06/14

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2018/06/03

    黒豆茶を、2個注文しました。
    2個口で発送されていますが、(2/2)は2日に届きましたが
    (2/1)が届きません。確認お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の音山と申します。

    商品のおひとつがお届けになっていないとのことで
    大変失礼いたしました。

    この度お届けしておりますDM便に関しまして、
    複数小口でのお届けとなる場合
    どうしても別々のお荷物として扱われてしまうため
    お届けの日にちが異なる場合がございます。

    ご説明が不足してしまう形となり
    大変失礼いたしました。

    商品について先ほどヤマト運輸へ確認いたしましたところ、
    一旦配送センターへ持ち戻りとなっておりましたため、
    現在持ち戻りの理由を確認中でございます。

    詳細が確認でき次第、再度ご連絡と
    再配達のご依頼をさせていただきますので
    お届けまでお待たせしており申し訳ございませんが、
    今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。

    そのほかに、ご不明な点などがございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    音山

    Question : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。

    本日、無事に届きました。
    早い対応有難うございました。

    Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の音山です。

    商品が無事にお届けできましたご様子を伺うことができ
    私どもも安心いたしました。

    この度はお手数をおかけする形となり
    大変失礼いたしました。

    なお、お届けになりました商品について
    何か不備などがございましたら
    遠慮なくお申し付けくださいませ。

    その他に、お気づきな点などがございましたら
    お気軽にお問い合わせください。

    どうぞ宜しくお願い致します。

    音山

  • Question : 商品関連enj****様のお問合せです。2018/02/18

    ヤカンで煮出すと濁った白い色になります、味も薄く何パック入れた美味しい黒豆茶になりますか?正直黒豆茶の味と違い不愉快です。美味しい飲み方有りましたら教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連enj****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、黒豆茶についてお好みに合わなかったとの事で
    大変失礼いたしました。

    まず、当店の黒豆茶が濁ってしまう件につきましては
    当店の黒豆茶は焙煎後、豆を砕いているため、
    その際に出る豆の粉が抽出されて
    白く濁ってしまします。

    その為、通常砕かれていない黒豆茶に比べると、
    黒豆の皮から抽出される味と豆自体から抽出される味が混ざるため、
    普段お飲みになられていた黒豆茶が砕かれていないものでしたら
    お味が変わってくるかと存じます。

    しかし、通常の砕いていない黒豆茶と比べますと、
    豆自体の栄養も抽出されるので
    栄養価も上がり、お味もきなこのようなお味や風味になります。

    また、お味が薄いとの事でしたが、
    味の薄さ濃さ、感じるおいしさの度合いに関しましては
    お客様個人個人で違ってまりいますので、
    何リットルに何パック入れるとおいしいと断言することは出来かねます。

    当店といたしましては
    まず商品に記載しております方法にてお試しいただき、
    それから薄いと感じられたら入れる包数を増やしたり
    水の量を調節されたりして、
    お好みのお味をお探し頂けますよう、お願い致します。


    この度はお気に召さない形となったようで、
    大変失礼いたしました。

    その他にご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

  • Question : 配送関連kad****様のお問合せです。2017/11/26

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【ネコポス選択で送料無料】ハト麦茶ティーバッグ200g(2.5g×80包) あのはと麦茶が80包入ってなんと1200円!ハトムギ茶
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ma.****様のお問合せです。2019/09/10

    水出しは衛生面からオススメしてないようですが、少量のお湯を入れて蒸らしたあとに水を入れるのならば、大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ma.****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    はい。一度蒸らしの工程を入れていただけますと
    お茶の成分も抽出しやすくなりますし、衛生面でも安全かと存じます。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。。

  • Question : 商品関連ilk****様のお問合せです。2019/08/09

    こちらのはと麦茶は茶葉を焙煎してあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ilk****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    ハト麦茶は焙煎したものを荒く割ったものをティーパック
    に入れたお茶になります。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

  • Question : 商品関連k-k****様のお問合せです。2019/04/21

    こちらのハトムギ茶
    現在は 生産地はどちらでしょうか?
    ご回答宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連k-k****様のお問合せです。

    松本様

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    時期によって産地が変わる可能性がございますが
    現在、栃木県産のものを使用しております。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

  • Question : k.a****様のお問合せです。2017/05/29

    今頼むと、何処の産地のハトムギでしょうか?

    Answer : [Re] k.a****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    さて、お問わせいただきました
    ハト麦茶の産地についてでございますが、
    現在は栃木県産の原料を使用しております。

    また、残留農薬に関しましても検査をクリアしている
    原料のみを使用しておりますので
    どうぞご検討いただけますと嬉しく思います。

    その他、ご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

  • Question : 注文番号 223537948  メール便への変更依頼2015/07/30

    うっかりして、送料メール便を選択していませんでした。

    可能でしたら、送料無料のメール便に変更していただけないでしょうか。

    お手数おかけしてすみませんが、よろしくお願いします。

    注文番号 223537948  

    野間弘子

    Answer : [Re] 注文番号 223537948  メール便への変更依頼

    この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて配送方法の変更をご希望とのことでしたが、
    大変申し訳ございません。
    配送方法をこちらで変更することが出来ないシステムとなっており、
    すでに頂いている送料(530円)を0円に変更することが
    出来ませんでした。
    誠に力不足で、大変申し訳ございません。

    よって大変お手数をおかけ致しますが、
    一旦キャンセルして頂き、再注文していただきますよう、
    お願い申し上げます。

    こちらの力不足により大変お手数をおかけしてしまう対応となってしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申しつけくださいませ。

    徳山 優司

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【ネコポス選択で送料無料】モリンガ茶ティーバッグ160g(2g×80包) あのモリンガ茶が80包入ってなんと1200円!もりんが茶 【モリンガ】
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商品 Q&A
  • Question : sat****様のお問合せです。2019/06/05

    こちらのモリンガ茶は国産ですか?

    Answer : [Re] sat****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の濱田と申します。

    当ショップで扱っております
    モリンガ茶は原産国のインド産のものとなります。

    その他ご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    濱田

  • Question : ros****様のお問合せです。2017/09/29

    モリンガ茶を頼みました。二袋を煮出したんですが、色がルイボスティーみたいなピンク色になりました。以前モリンガを頼んだ時は薄黄緑色だったし、写真で見るとやはりそのような色なので、中身が違っているのではないか気になりました。袋にはモリンガと書いてます。違う商品なのか、それともそういう色になることもあるのかご返答頂けたらと思います。

    Answer : [Re] ros****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、モリンガ茶のお色についてルイボスティーと
    似た色になったとのことでございますが、
    モリンガ茶を煮出して作る際
    抽出される成分がより多く進出されます。

    そのため、お茶が空気に触れたり、時間が経った場合、
    色が変わり、今回のようにルイボスティーと
    似た色になることがございます。

    ご説明が不足する形となってしまい
    大変失礼いたしました。

    お茶の色に関しましては問題ないかと存じますが
    念のため、煮出す前のティーバッグの
    お色(黄色に近い緑色の茶葉が多く含まれております)などを
    ご確認いただけますと幸いです。

    また、マグカップなどに新しいティーバッグ1包を入れ、
    お湯を注いでいただき、すぐに赤い色が浸出するようでしたら
    通常ですと混ざることはございませんが、
    他の商品が混ざっている可能性もゼロではございませんので

    もし可能でしたらご確認の上、浸出したお茶の色が
    異なるようでしたら、お手数ではございますが
    ご連絡いただけますようお願い致します。

    大変お手数をおかけいたしますが、
    どうぞご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    その他に、ご不明な点などがございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

    Question : [Re] ros****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。茶葉は黄緑色なので多分モリンガだと思いますが、試してみます。
    もしすぐ赤っぽくなればまたご連絡させて頂きますので、その時はよろしくお願いします。

    Answer : [Re] ros****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山です。

    もしやはりおかしいと思われるようでしたら
    交換することも可能ですので、
    その際はまたご連絡くださいませ。

    どうぞ宜しくお願い致します。

    徳山

  • Question : hap****様のお問合せです。2017/07/21

    モリンガ茶は水出しできますか?

    Answer : [Re] hap****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、お問い合わせのモリンガ茶の水出しについて
    味・香りともに抽出されることから、
    水出しで楽しまれるお客様もいらっしゃいますが

    当店では水出しできる商品であっても衛生面上を考慮し
    できる限り煮出す、または熱湯を注ぐなど
    熱を通してお召し上がりいただくことをお勧めしております。

    大変お手数となってしまいますが、
    よろしければ一度熱を通してから
    お飲みいただけますようお願いいたします。

    どうぞご検討いただけますと嬉しく思います。

    その他、ご不明な点などがございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

  • Question : je-****様のお問合せです。2017/04/08

    モリンガ茶葉は食べられると聞きましたが、こちらの茶葉も食べられますか?
    またどんな風にして食べるのかを教えて欲しいです。

    Answer : [Re] je-****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、モリンガ茶についてですが、
    当店で取り扱っております茶葉について
    ご返答でございました。

    お客様の中には茶葉をそのまま食用として
    ご利用になる方も中にはいらっしゃいます。

    ただ、当社商品のモリンガ茶については
    あくまでお茶としての販売でございますので、
    どうぞご理解いただけますと幸いです。

    明確なお返事ができず心苦しいお返事になりましたが
    どうぞご容赦くださいませ。

    その他、ご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。
    徳山

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/07

    幼児に飲ませて大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、モリンガ茶についてですが、
    モリンガは世界の公的機関である国連WFPが
    正式に安全な食べ物として認めており、
    世界の栄養失調で苦しむ子供達も食べているため、
    お子様にモリンガ茶をおのみいただいても
    問題はございません。

    ご安心してご利用いただけますと
    幸いでございます。

    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【ネコポス選択で送料無料】ゴーヤ茶100g 南国の長寿を支える伝統食!【ダイエット茶】【健康茶/お茶】ゴーヤ茶(実種混合)100gが1188円!人気のゴーヤティーをセール価格でゲット!OM
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商品 Q&A
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : そば茶の淹れ方について2018/10/08

    お湯で煮出しますが、1Lのお湯にこのそば茶のティーパックを何パック入れて、何分ほど煮出すのが目安でしょうか?以前チャック付きの袋に書いてあったと思いますが、忘れてしまいました。
    濃さの好みがありますが、ご連絡をお願いします。

    Answer : [Re] そば茶の淹れ方について

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の平木と申します。

    この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
    さて、ご連絡いただきました
    そば茶のお召し上がり方について
    ご連絡させていただきます。

    当店がおすすめしておりますお召し上がり方は
    以下のとおりです。

    ■やかんで煮出す場合
    1Lの水にティーバッグを1包
    (お好みに合わせて2~3包)入れます。
    沸騰したら、弱火で煮出し(目安5〜10分)できあがりです。

    ■ティーポットでお召し上がりの場合
    カップまたはティーポットにティーバッグ1包
    (お好みに合わせて2~3包)を入れ、お湯を注ぎます。
    ソーサーなどで蓋をして、
    お好みの濃さ(目安3分程蒸らす)になったら
    お召し上がりください。

    また水出しでのお召し上がり方は
    当店では衛生面上の問題を考慮し
    おすすめはしておりません。
    アイスでお飲みいただく場合は
    煮出したものを冷やしてご利用ください。

    韃靼そば茶は有効成分(ルチン)が黄色いため
    黄金色のお茶になります。
    長くに出す分多く抽出されます。
    また黒豆茶などとブレンドしても
    風味豊かで美味しくお召し上がりいただけます。

    その他ご不明な点などありましたら、
    何なりとお申し付けくださいませ。

    平木

【DM便選択で送料無料】有機JASルイボスティー(スーパーハイグレードスーペリア)30包入り 優しい甘さでスッキリBeauty!【美容】【リラックス】【ノンカフェイン】【PPTB】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連har****様のお問合せです。2018/05/31

  • Question : rik****様のお問合せです。2018/01/08

    プレゼント用にまとめて購入考えております。
    袋等つけていただくことはかのうでしょうか?

    Answer : [Re] rik****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、プレゼント用の包装についてですが、
    当店では包装等の対応はしておりません。
    大変申し訳御座いません。

    ただし、プレゼント用と備考欄にご記載いただいた場合は、
    通常同封させていただいておりますチラシを
    金額の記載がないチラシに変える等の対応はしておりますので、
    もしご注文の際は備考欄にプレゼント用の旨ご記載いただけますと
    幸いでございます。

    この度はご期待に添えない対応となってしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

【DM便選択で送料無料】「杜仲茶」30包入り 古き良き健康の知恵!【ダイエット】【ノンカフェイン】【アンチエイジング】とちゅう茶/トチュウチャ杜仲茶(とちゅうちゃ)【PPTB】
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商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2018/03/16

    ノンカフェインでしょうか?

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、杜仲茶についてですが、
    杜仲茶はカフェインは含まれていない、
    ノンカフェインのお茶となります。

    どうぞご参考くださいませ。


    その他にご不明な点等ございましたら
    何なりとお申し付けください。

    徳山

  • Question : 産地はどちらでしょうか?2017/10/01

    妊婦が飲むのに気になりましたので質問させて下さい。

    Answer : [Re] 産地はどちらでしょうか?

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    お問い合わせいただきました杜仲茶の産地についてですが、
    杜仲茶は中国産のものを使用しております。

    残留農薬検査等は行っており、
    クリアしているものを使用しておりますので、
    ご安心いただける品質かと自負しております。

    どうぞご参考くださいませ。

    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

《DM便選択で送料無料》たんぽぽコーヒーティーバッグ300g(3g×100包(目安包数)) あのタンポポ茶が100包入ってなんと1890円!たんぽぽ茶(タンポポ根100%)【PPTB】
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商品 Q&A
  • Question : m.h****様のお問合せです。2017/08/03

  • Question : one****様のお問合せです。2017/05/28

    たんぽぽ茶が100袋と、たんぽぽコーヒー100袋が入っての値段ですか?

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、たんぽぽコーヒーについてですが、
    たんぽぽコーヒーとたんぽぽ茶は呼び方は違いますが、
    同じ商品となります。

    たんぽぽ茶の味が苦く、コーヒーのような味な為、
    たんぽぽコーヒーという名前で親しまれています。

    その為此方の商品は
    たんぽぽコーヒー(たんぽぽ茶)のティーバッグが100包入っての
    お値段となります。

    ご参考くださいませ。

    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

    Question : [Re] one****様のお問合せです。

    丁寧な対応有難う御座います。嫁に聞いてみます

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    ご確認いただきありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山です。

    たんぽぽコーヒーについて、
    ぜひご検討いただけますと嬉しく思います。

    お問い合わせいただき
    誠にありがとうございました。

    その他、何かご不明な点などがございましたら
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    徳山

    Question : [Re] one****様のお問合せです。

    支払いしました。たんぽぽ茶、宜しくお願いします

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山です。

    この度は当店にてたんぽぽ茶をご購入いただきました旨
    ご連絡いただき大変嬉しく思います。

    ご注文に関しまして
    発送予定日などが決まり次第
    再度こちらからご連絡させていただきますので
    お知らせ、発送のご案内まで
    今しばらくお待ちくださいませ。

    この度はご連絡いただき
    誠にありがとうございました。

    その他、ご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山

    Question : [Re] one****様のお問合せです。

    お茶、まだ届いて無いですけど、問い合わせメールが来てます

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ハーブ&サプリ工房の徳山です。

    さて、問い合わせメールについてですが、
    商品発送後、2日または3日ほど経過した時点で
    Qoo10より自動的に送信されるメールとなります。

    そのため、今回のようにお届けの前に
    ご連絡が自動的に届いてしまう場合がございます。

    ご混乱を招いてしまったようで、
    大変失礼いたしました。

    商品に関しましては6月2日に
    こちら熊本より発送しております。

    ヤマト運輸のクロネコDM便にてお送りしております。
    このクロネコDM便は従来のメール便のようなものと成ります。

    そのため、お届けまでに通常のお荷物より
    少しお時間を頂く形となります。

    通常熊本県から兵庫県までですと
    2〜4日ほどでお届けとなります。

    もし一週間ほどたちましても
    商品が届かないなどのご不備がございましたら
    ご連絡いただけますと幸いでございます。


    この度は商品のお届けまでにお時間をいただき、
    申し訳ございません。
    また、ご混乱を招いてしまうメールがお届けになってしまったこと、
    大変失礼いたしました。

    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けください。

    徳山

  • Question : 商品について2014/11/28

    こちらの商品の製造元、原産国、1包あたりで作れる量を教えていただけないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせありがとうございます
    ハーブ&サプリ工房の徳山と申します。

    さて、タンポポ茶についてですが
    使用しておりますタンポポの根の原産国は
    中国でございます。

    製造は自社工場の熊本で製造しております。

    また湯飲みやマグカップでご利用の場合は
    1包で十分ですがお好みによって
    包数をご調整頂ければと思います。

    また煮出してご利用の場合も1.5Lに対して
    1包~3包ほどでご利用いただく方が多いようです。

    ただ、私個人の感想としては
    1.5Lに対して1包では少しうすく感じられましたので
    2包ほどご利用頂けるとよいかもしれません。

    あまり濃いのが苦手とおっしゃる方もいらっしゃいますので
    お好みの濃さを見つけて頂ければうれしく思います。

    その他ご不明な点がございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    徳山