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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : ari****様のお問合せです。2017/11/07

  • Question : 配送はいつ?2016/07/14

    7月8日に注文しましたが、ずっと配送要請中です。発注から随分経ちますが何か問題があるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送はいつ?

    お世話になります。ご連絡ありがとうございました。
    本日いそぎ出荷致します。

    お急ぎの所申し訳ございませんが、
    到着まで暫くお待ちください。

    宜しくお願い致します。

  • Question : サプリとの飲み合わせ2016/02/21

    以前から愛飲させて戴いております。現在、妊娠中です。葉酸のサプリも飲みたいのですが、一緒に飲んでも平気でしょうか?

    Answer : [Re] サプリとの飲み合わせ

    健康食品なので、基本的問題がないですが。産婦人科の先生に一回相談してからオススメです。

  • Question : 確認をお願いします。2015/12/25

    先程、登録をさせて頂きました。其の後、みどりむしを、3セット 注文をさせて頂きましたが、完全に注文が出来てるのかどうかが、解りません、 其方で 記載されてる、TEL も、現在使われて居ません、 に、 成ってます。 確認の取り様が有りませんので、キャンセル させて、頂きますので、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 確認をお願いします。

    中島様

    ご利用いただきありがとうございます。
    大変恐れ入りますが、年末がご注文殺到しており、電話も大変混雑しております。
    ご迷惑をかけして誠に申し訳ございません。
    一度ご注文内容を確認させていただきたいですが、
    受注番号、もしくは注文者フルネームを教えていただけますか。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • Question : 本物?2015/12/19

    レビューに正規品と
    違う成分が入っていた。との言葉がありますが違うと言うことがありますか?

    Answer : [Re] 本物?

    お問い合わせの返信遅くなり誠に申し訳ございません。

    弊社は正規品しか販売しておりません。直接メーカーから卸た商品でございますが、商品が100%正規品保証いたします。
    レビューに書かれていた成分違うのはお客様の勘違いかと思いますが、ご安心ください。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/04

    配送はいつになりますか?
    全く連絡ないので
    心配です❗

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    年末年始や祝祭日などおやすみを頂いております。
    宜しくお願い致します。

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  • Question : 完全代金保障つき2016/06/12

    全く効果がありませんが、代金は返金してくれるのですか?

    Answer : [Re] 完全代金保障つき

    お世話になります。
    お問い合わせ頂いた下記日程にご回答差し上げております。
    2016-06-07 14:30:16

    ご確認ください。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 併用2015/09/12

  • Question : タイミング2015/09/09

    朝・昼・夜と分けて一錠ずつ飲むのがいいんですか?タイミングは食前食後どちらが良いのですか?

    Answer : [Re] タイミング

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    飲むタイミングは特に制限ございません。
    お客様の体質による、少しづつ調整することをお勧めいたします。
    特に朝と夜2粒ずつ飲んでいる方が多いようです。
    ご検討ください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 二酸化ケイ素2015/08/25

    二酸化ケイ素や酸化チタンの入ってないミドル虫がありますか?

    Answer : [Re] 二酸化ケイ素

    大変恐れ入りますが、ご質問の意味がよくわかりません。専門用語領域になるため、株式会社ユーグレナ社までご相談ください。
    どうぞ、よろしくお願い致します。

  • Question : 携帯ケースの件2013/11/22

    名前を連絡するようにとのことでしたので、記載されている電話番号にご連絡させていただいたのですが 電話しだいがつながりません。こちらに名前を記載するわけにいきませんので注文番号を記載させていただきます…120451254

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 携帯ケースの件

    池田ひろみ様

    ご連絡頂き有難うご連絡ありがとうございます。
    プレゼント携帯ケースは連休明けの月曜日に追加発送させて頂きます。
    到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
    どうぞ、宜しくお願い致します。

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  • Question : 授乳中2016/05/26

    授乳中でも飲用可能ですか?

    Answer : [Re] 授乳中

    お世話になります。
    食品となっておりますので問題はございません。
    ただし必要と感じた際、医師や薬剤師とご相談ください。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 記載がなかったので2015/12/21

    賞味期限教えて下さい。

    Answer : [Re] 記載がなかったので

    お世話になっております。
    賞味期限は2018年10月までのものでございます。
    ご検討ください。