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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nai****様のお問合せです。2018/01/18

    入荷はいつになりますでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連nai****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    今週末の予定ですので入荷しましたらご連絡致します。
    宜しくお願いします。
    ハートフィール有川

  • Question : rxc****様のお問合せです。2018/01/17

    クレンジングオイル、今週中に入荷予定とありましたが、末でしょうか?

    Answer : [Re] rxc****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    今週末の予定ですので入荷しましたらご連絡致します。
    宜しくお願いします。
    ハートフィール有川

  • Question : tat****様のお問合せです。2018/01/09

    クレンジングオイルはいつ入荷されますか?

    Answer : [Re] tat****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    来週中には、再度入荷予定です。
    入荷次第、在庫数を入れますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 080****様のお問合せです。2017/12/18

  • Question : マイルドクレンジングオイル2017/12/20

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商品 Q&A
  • Question : que****様のお問合せです。2018/01/17

  • Question : 商品関連ham****様のお問合せです。2018/01/14

  • Question : kas****様のお問合せです。2018/01/09

    こちらのクレンジングオイルはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] kas****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    来週中には、再度入荷予定です。
    入荷次第、在庫数を入れますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : mus****様のお問合せです。2017/12/29

    クレンジングオイルの入荷はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] mus****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 配送関連mic****様のお問合せです。2017/09/20

    8月に頼んでまだ届かないんですがいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mic****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の受注が急激に増え、また、メーカーのリニューアルが入り予定より大幅に入荷が遅れており大変ご迷惑をおかけしております。
    今週末での入荷予定ですので入荷次第迅速に発送致します。
    楽しみにお待ちいただいていると思いますが今しばらくお待ちくださいます様宜しくお願いします。
    お急ぎの場合は、キャンセルも承っております。お気軽にお申し付け下さい。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ham****様のお問合せです。2018/01/14

  • Question : 配送関連hi-****様のお問合せです。2017/11/18

    11月13日に入金したのですがまだ届きません。入金後1日〜2日で発送となってましたがまだですか?
    早く欲しいのですが、いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連hi-****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご注文商品の入荷が遅れており発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    今週中には発送できますので今しばらくお待ちください。
    何卒、宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : uta****様のお問合せです。2017/09/28

    今週に購入しましたら、製造年月日はいつ頃の藻のを発送はして頂けるのでしょうか?また、配送方法も教えて下さい。

    Answer : [Re] uta****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    2017年8月25日以降の商品の出荷となります。
    配送方法は、日本郵便のゆうパックとなります。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送2017/09/26

  • Question : som****様のお問合せです。2017/09/21

    送料無料〜と書いてあり、送料がかかるか調べたら0円だったので共同購入するで入力していき、最後のカード決済する所で、送料➕150円になっています。何故なのでしょうか?
    購入したいと思ってますが、納得がいきません。

    Answer : [Re] som****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    商品ページの追加配送料の項目に地域によって追加送料がかかりますと記載がございます。
    こちらの予想ですが、北海道地域にお住まいの場合は、追加で+150円かかります。
    昨今の配送料の高騰により北海道・沖縄への配送に関しましては追加送料を頂くようになっております。
    ご了承頂きます様宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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プリマヴィスタ きれいな素肌質感パウダーファンデ―ション (レフィル) 全7色 【SPF25 PA++】 花王 ソフィーナ  ※ケース別売り※
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連a_h****様のお問合せです。2018/01/12

    いつ発送されますか?
    遅すぎて キャンセルしたいぐらいです。

    Answer : [Re] 配送関連a_h****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送並びに御連絡が遅くなり誠にもうしわけございません。
    冬季休業並びに連休の関係で発送が今週からとなっております。
    出荷数量が多いため、ご注文商品は本日の発送となっております。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連m.f****様のお問合せです。2018/01/06

    早く届くと記載がありましたが遅いです。
    一緒に注文した他社製品は既に到着していますが、まだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連m.f****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送並びに御連絡が遅くなり誠にもうしわけございません。
    冬季休業並びに連休の関係で発送が本日からとなっております。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連azu****様のお問合せです。2017/05/28

    配送まだですか?配送早いってレビュー見て頼んだのに全然配送されないからショックです

    Answer : [Re] 配送関連azu****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており明日入荷致します。
    発送は、明日30日になります。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/05

    いつ発送になりますか?
    早急にお願いします

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    お時間を頂きましたが、本日発送致しました。
    後ほど、詳細を記した発送通知メールを送付いたします。
    お手数ですが詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    この度は、発送が大変遅れましたことをお詫び申し上げます。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : RMKについて2016/10/12

    メールで直接問い合わせてから何日も回答がなく大変心配しているので、出来るだけ早く回答お願いします。
    RMKは全て発送完了しているのですか?
    またarikawa@ 〜に直接メールもしておりますが、そちらは、見ていないのですか?

    Answer : [Re] RMKについて

    大変申し訳ございません。
    メールサーバの不具合等が発生しておりメールが届いたり届かなかったりと不安定な状態です。
    先ほどお知らせしましたメールにて対応致しますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2018/01/10

  • Question : 配送関連k.m****様のお問合せです。2018/01/08

    いつ発送されますか?
    遅くすぎて困ってます。

    Answer : [Re] 配送関連k.m****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送並びに御連絡が遅くなり誠にもうしわけございません。
    冬季休業並びに連休の関係で発送が本日からとなっております。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2018/01/07

    25日に注文しましたが未だに届きません。
    いつまで待てば届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連yum****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送並びに御連絡が遅くなり誠にもうしわけございません。
    冬季休業並びに連休の関係で発送が本日からとなっております。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連m-s****様のお問合せです。2018/01/04

    28日入金しました。7日以内に配送可能とありますが、いつ配送になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連m-s****様のお問合せです。

    この度は、ご購入頂き誠にありがとうございます。
    冬季休業が重なり、発送並びに御連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品の発送は、9日となります。
    発送に大変お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂き深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連xqh****様のお問合せです。2017/10/31

    10月25日に決済しました。
    いつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連xqh****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の受注が急激に増えメーカーからの入荷が遅れており、2日の入荷・発送となっております。
    大変お待たせいたしますが何卒宜しくお願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂き深くお詫び申し上げます。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送関連xqh****様のお問合せです。

    そうなんですか。
    3日からの旅行に持って行きたかったのですが‥
    残念です。

    Answer : [Re] 配送関連xqh****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    そのまま発送してもよろしいでしょうか?
    それともキャンセルされますか?
    ご返信お待ちしております。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送関連xqh****様のお問合せです。

    早い発送お願いします

    Answer : [Re] 配送関連xqh****様のお問合せです。

    ご注文商品の入荷が遅れておりましたが本日入荷しましたので本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。

    ハートフィール有川

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資生堂 マキアージュ コンパクトケース DM
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連max****様のお問合せです。2018/01/09

  • Question : 配送について2016/10/24

    そうですか、わかりました。
    それでしたら、そろっている物だけ先に送っていただけますか。
    その際の、送料はどうなりますか。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送について

    ご返信ありがとうございます。
    揃っている商品のみ先に発送致します。
    残りのスキンセンサーベースの送料ですが当ショップ負担で発送致します。
    ご迷惑をお掛けしますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送について

    下地まだ来ませんが、いつ届きますか。木曜日入荷とおっしゃっていたはずですが。明日から、不在なので、困ります。新しい配達状況のURL送っていただけますか。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送について

    この度は、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    また、ご連絡が大変遅れましてお詫び申し上げます。
    残りのご注文商品ですが、昨日入荷がございまして、本日の発送予定となっております。
    明日からご不在ということで、どのようにさせて頂きましたら宜しいでしょうか?
    大変お手数ですが、ご返信お待ちしております。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送について

    わかりました。それでは、来週の月曜日以降に受取ができるよう発送していただけますか。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送について

    ご返信ありがとうございます。
    それでは、来週の月曜日に発送致します。
    大変お待たせしまして誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送について2016/10/24

    注文してもうすぐ一週間ですが、配送予定から全く変化がありませんが、いつ配送ですか。できるだけ今週中には受け取りたいのですが。

    Answer : [Re] 配送について

    この度は、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
    以前メールにてお知らせいたしましたが、ドラマティックスキンセンサーベースがメーカー欠品中で入荷に大変お時間を頂いております。
    他のご注文商品は全て揃っておりますが先に発送致しましょうか?
    スキンセンサーベースの次回入荷予定が木曜日となっております。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 7月27日に注文しましたが2016/08/01

    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 7月27日に注文しましたが

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    只今、大変受注が多く順次発送致しております。
    今週の木曜日までにはすべての出荷が完了する予定です。
    発送までお時間がかかり誠に申し訳ございませんが何卒ご了承頂きますようよろしくお願い致します。

    ハートフィール 有川

  • Question : まだですか?2016/07/11

    7月3日に入金。すぐ出荷準備中になりましたが
    その後から全く変わりなく、もう1週間です。
    問い合わせをしても返事がありません。
    まず返事をしてください、そして早くして

    Answer : [Re] まだですか?

    恐れ入りますが、本日の昼に返信させていただきました内容をご確認頂けますでしょうか。

資生堂 マキアージュ ドラマティックパウダリー UV(レフィル)オークル30
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  • Question : 配送関連eim****様のお問合せです。2018/01/09

  • Question : ekm****様のお問合せです。2017/10/04

  • Question : 配送関連roc****様のお問合せです。2017/08/10

    8/5に注文したのですが、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連roc****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーからの入荷が遅れておりましたが、本日入荷しましたので本日発送致します。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願い致します。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2017/07/27

    同じ時期ぐらいに注文されたかたのレビューがあるのに、コンビニ入金してから4日たっても届きませんが、いつ届きますでしょうか?
    他のかたは、コンビニ入金して2日後には、ポストに入ってたと。
    遅くなるなら、連絡ほしいです。

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    この度はご購入誠にありがとうございます。
    発送並びにご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の一部の入荷が遅れており、今週中の発送予定となっております。
    お時間を頂きますが何卒宜しくお願いします。
    出荷の対応は、お買い物並びにご入金の順序で行っておりますので何卒ご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連syu****様のお問合せです。2017/05/26

    回答で今週中とありましたが本当でしょうか。
    まだ出荷準備中です。
    記載されている日程より遅くならばまずその旨を告知するのが親切かと思うのですがいかがなものでしょう。

    Answer : [Re] 配送関連syu****様のお問合せです。

    この度は、発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    前回、今週中に発送しますと回答しましたが、まだ、メーカーより入荷が遅れており月曜日の発送になるかと思われます。
    当ショップでも、明日も待って入荷次第と思っております。
    大変、ご迷惑をおかけしますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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資生堂 マキアージュ ドラマティックパウダリー UV(レフィル)オークル20
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連koj****様のお問合せです。2018/01/07

    あまりにも発送が遅すぎます。
    注文をキャンセルして下さい。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連koj****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    冬季休業の関係で発送にお時間がかかり誠に申し訳ございません。
    ご注文のキャンセルが完了しております。
    ご確認お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : まだですか2016/07/11

    7月3日に入金。すぐ出荷準備中になりましたが
    その後から全く変わりなく、もう1週間です。
    問い合わせをしても返事がありません。
    まず返事をしてください、そして早くして

    Answer : [Re] まだですか

    恐れ入りますが、本日の昼に返信させていただきました内容をご確認頂けますでしょうか。

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  • Question : 包装について。2017/12/18

    プレゼント用にラッピングは、して頂けますか?

    Answer : [Re] 包装について。

    お問合せありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、プレゼント用のラッピングは致しておりません。
    少人数での発送作業をしております関係上、ラッピングは全てお断り致しております。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 包装について。

    早々の返事ありがとうございます。
    わかりました。

    Answer : [Re] 包装について。

    ご希望の添えず申し訳ないですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

資生堂 マキアージュ ロングステイアイライナーN BK999 カートリッジ
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  • Question : クーポンの利用について2017/12/16

    このサイトでの注文を始めていたします。
    クーポンを獲得しているのですが、その利用の仕方が分かりかねます。
    アドバイス御願いいたします。

    Answer : [Re] クーポンの利用について

    お問合せありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    クーポンの使用については、ご使用クーポン毎に異なりますのでお手数ですがQoo10カスタマーセンターへお問合せお願いできますでしょうか?
    050-5840-9100
    上記で詳しく使用方法が聞けますので宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

資生堂 マキアージュ ドラマティックパウダリー UV(レフィル)オークル00
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  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2017/12/13

    今日、クレジット決算で注文すると木曜日までに届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    お住まいの地域、注文数量にもよりますが届く場合と届かない場合がございます。
    また、お歳暮のシーズンに入りましたので宅配業者の遅れも出ております。
    確実に届くかと言いますと難しいと思われます。

    ハートフィール有川

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  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2017/12/12

    2つ買うと送料は、500円ですか?

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    お問合せ頂きました商品は、2個以上購入されると送料は500円になります。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    ご検討宜しくお願いします。

資生堂 マキアージュ コンシーラースティック EX 1 ライト
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  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2017/12/06

【カートクーポン使えます!】 ソフィーナボーテ 高保湿化粧水(レフィル)/乳液(レフィル) UV乳液<美白> 各種 sofina beaute
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  • Question : 配送関連tow****様のお問合せです。2017/12/05

    11月29日に購入しましたが、いつ頃届く予定ですか?準備中としか、掲示されてないので不安です。何か連絡を頂けると嬉しいです。

    Answer : [Re] 配送関連tow****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    御連絡並びに発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の1部の高保湿乳液レフィルの入荷が遅れております。
    今週中には入荷予定ですので今しばらくお待ちくださいます様何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : キャンセル/払い戻し関連eme****様のお問合せです。2017/10/13

    こんにちは。
    確認なのですが、キャンセルとなった分のかんたん決済が取消になっておらず、不安になっております。
    やはり、1週間位は様子みた方がよろしいのでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連eme****様のお問合せです。

    御連絡ありがとうございます。
    支払いの件ですが、管理はQoo10になりますので、Qoo10カスタマーセンターへ御連絡頂けますと解ると思われます。
    Qoo10カスタマーセンター:050-5840-9100
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 商品関連ma-****様のお問合せです。2017/07/16

    7月27日に引っ越しするのですが
    今日注文するといつ発送でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品を考えておられる商品を教えて頂けますと発送日がわかりますのでお知らせ頂けます様宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    カートクーポン使おうと思ってたんですが期限が16日まででしたのでまた今度購入します。

    Answer : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    次回のご利用宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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  • Question : 配送関連tow****様のお問合せです。2017/12/05

    こんばんわ。少し前に注文しましが、未だに発送されていません。少し不安です。遅くなったりするのは仕方ないとは、思いますが何か連絡を頂けると有り難いです。よろしくお願い。

    Answer : [Re] 配送関連tow****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    御連絡並びに発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の1部の高保湿乳液レフィルの入荷が遅れております。
    今週中には入荷予定ですので今しばらくお待ちくださいます様何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/03/21

    出荷準備中からなかなか出荷されませんが、どうなってますか?商品とどいていないのに決算だけされています。いつごろ出荷になるのでしょうか?
    何度も問い合わせしてるのにお返事頂けないのでこちらに質問します。

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2017/03/21

    出荷準備中からなかなか出荷されませんが、どうなってますか?商品とどいていないのに決算だけされています。いつごろ出荷になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なりご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文商品は、明日22日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送の件2017/02/15

    注文番号:265704187
    頼みましたが、
    商品情報のところに 発送予定(出荷準備中)となってます。
    時間がかかりそうなんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送の件

    お待たせしており申し訳ございません。
    商品に関しては今週末から来週頭にかけて入荷予定となっておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : mon****様のお問合せです。2017/11/23

    F046-29、巾はどのくらいですか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    巾は、約1.5センチになります。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ato****様のお問合せです。2017/10/10

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/19

    10800円以上で送料無料とありますが
    送料無料になりません。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    10800円以上は、商品代金のみとなります。
    配送費は含みませんのでご了承ください。

    ハートフィール有川

  • Question : 入荷予定はありますか2016/11/21

    ドラマティックスキンセンサーベースの入荷予定はありますか。教えて下さると助かります。

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか

    お問合せありがとうございます。
    ドラマティックスキンセンサーベースですが、徐々に入荷がございますがまだ、完全にはメーカーの生産が追い付いているような状態ではございません。
    どれぐらいの数量が教えて頂けますでしょうか?それにより納品日時のお知らせが出来ると思われます。
    宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 入荷予定はありますか

    1個でいいのですが。どれくらいの期間が必要でしょうか。あまり時間がかかるなら、別の機会にしようと思います。
    回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか

    ご返信ありがとうございます。
    週明けには、少々入荷してまいります。
    入荷後ご連絡を致しますのでご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] 入荷予定はありますか

    丁寧な回答ありがとうございました。

    Answer : [Re] 入荷予定はありますか

    お知らせです。
    本日、ドラマティックスキンセンサーバースが100本入荷しました。
    宜しければ、ご検討お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : いつ発送?2016/11/03

    もう頼んでから一ヶ月経ちます。
    まだかかるんですか?

    Answer : [Re] いつ発送?

    この度は、大変大変お待たせしまして誠に申し訳ございません。
    また、ショップ休業日と重なり御連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    メーカー欠品で大変出荷が遅くなりお詫び申し上げます。
    出荷完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : いつ配送?2016/10/30

    10月4日注文したのに!また配送しないですか?

    Answer : [Re] いつ配送?

    御連絡が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
    大変大変お待たせしました。
    ご注文商品は本日発送致しております。
    後ほど出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    この度は、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。
    何卒宜しくお願い致します。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連koy****様のお問合せです。2017/10/06

  • Question : 配送関連sk_****様のお問合せです。2017/10/01

    購入金額により送料無料などの特典はありますか??よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連sk_****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    送料有料商品のみ合計が10800円以上ご購入で送料無料となります。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : hon****様のお問合せです。2017/08/22

    アルティム8の入荷はありますか?よろしくお願い致します‼

    Answer : [Re] hon****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    アルティム8の入荷予定はございますので入荷次第在庫を増やします。
    今しばらくお待ちください。

    ハートフィール有川

    Question : [Re] hon****様のお問合せです。

    いつ頃などは未定でしょうか?

    Answer : [Re] hon****様のお問合せです。

    現状は、まだ未定となっております。
    手配はしておりますが、仕入れ価格等の問題もございます。
    同じ値段で販売したいと考えておりますので今しばらくお待ちください。

    ハートフィール有川

  • Question : 商品関連hit****様のお問合せです。2017/06/22

    こちらに入っている香料とは人工的なものですか?
    どんな成分でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hit****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    下記のサイトに詳しく表示されておりますのでそちらを参考にして下さい。
    http://www.shuuemura.jp/?p_id=SCL084
    お手数ですが宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/04

    アルティム8再入荷ありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    アルティム8に関しまして、商品がリニューアルされており、現在入荷の準備を進めております。
    今しばらく入荷までお待ちください。
    入荷しましたらご連絡致します。

    ハートフィール有川

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資生堂 マキアージュ ドラマティックルージュ RD425 イノセントグラマー
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2017/09/24

    20日に入金してまだ発送されないんですけどいつ発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーからの入荷が遅れており、28日の入荷予定となっております。
    入荷次第、迅速に発送致しますので今しばらくお待ちくださいます様宜しくお願いします。
    重ね重ね、発送にお時間を頂き深くお詫び申し上げます。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : pre****様のお問合せです。2017/09/08

    こちらは旧型ですか?それとも2017年3月に発売された新型ですか?

    Answer : [Re] pre****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    ショップ休業日と重なり御連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    コチラの商品は、2017年3月に発売された新型になります。
    ご検討宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連k-s****様のお問合せです。2017/08/02

    いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連k-s****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    ご連絡並びに発送にお時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品は、本日発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
    今後とも宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2017/07/20

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2017/05/23

    質問掲示板を見るかぎり 発送が遅れているようですが、私の注文した商品の およその発送予定日を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    メーカーより入荷が遅れており、今週末から来週あたまでの発送予定となっております。
    大変大変お待たせ致しますが何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : yur****様のお問合せです。2017/04/03

    購入してもうすぐ10日経ちますが連絡すらない。どうなっているんですか?購入日に決済も終わってるし、もう届きますよね?

    Answer : [Re] yur****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    また、ご連絡が大変遅くなりお詫び申し上げます。
    メーカーからの入荷が遅れており、ご注文商品は、5日の発送となります。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

  • Question : 配送関連nab****様のお問合せです。2017/04/03

    いつ発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連nab****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    オークル05のみメーカーからの入荷が遅れております。
    今週中には入荷致しますので、入荷次第迅速に発送致します。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きますこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川

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  • Question : 配送関連gm_****様のお問合せです。2017/07/12

  • Question : 配送関連miw****様のお問合せです。2017/03/28

    お届けはいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連miw****様のお問合せです。

    この度は、ご購入誠にありがとうございます。
    発送に大変お時間を頂いており誠に申し訳ございません。
    ご注文商品の入荷が遅れており30日に発送致します。
    発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールをご確認お願いします。
    重ね重ね、発送に大変お時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    何卒宜しくお願いします。

    ハートフィール有川