Q & A

可能
月~金:10:00~13:30/14:30~17:00
定休日:土、日、祝、休務
夏季、年末年始、長期休業有
Phone:
+81-06-6977-5559
Q & A Lists
商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : miy****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : kag****様のお問合せです。2020/03/25

  • Question : kag****様のお問合せです。2020/03/24

  • Question : mek****様のお問合せです。2020/03/22

  • Question : pan****様のお問合せです。2019/11/03

    防水ですか?

    Answer : [Re] pan****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、、こちらは防水加工は特にない商品となっております。汚れ等は気になる様であればご自身で防水スプレー等かけて頂くと、多少の撥水、汚れ防止になるかと存じますので宜しければお試しくださいませ。ご検討の上、ご注文お待ちしております。何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : rai****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : 商品関連mtm****様のお問合せです。2020/08/10

    こんにちは。購入を考えているのですが、クロコブラックとパイソンの入荷予定はありますか?あるとしたらいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連mtm****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。当店、8/8~8/16迄夏季休業日とさせて頂いておりご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品ですが、パイソン柄は入荷時期未定でございますが、クロコブラックでございましたら9月中旬頃に再入荷予定がございます。少し先となりますが、ご検討頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連mi_****様のお問合せです。2020/01/24

    クロコブラックの入荷予定はありますか?
    あるとしたら何時頃になりますでしょうか⁇

    Answer : [Re] 商品関連mi_****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の【クロコブラック】は次回4月上旬~中旬ごろの再入荷予定となっております。少し先となりますがご検討頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております(^^)

  • Question : 商品関連tik****様のお問合せです。2020/01/15

    クロコキャメルの入荷予定はありますか?
    とても素敵なのでぜひ購入したいのですが...

    Answer : [Re] 商品関連tik****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「クロコキャメル」は数量とはなりますが今週末に入荷予定がございます。またお手隙の際に商品ページにてご確認頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております(^^)

  • Question : 商品関連kao****様のお問合せです。2019/12/04

    レオパードの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連kao****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の【レオパード】は次回1月中旬頃に再入荷予定がございます。少し先となりますがご検討頂けますと幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : hiy****様のお問合せです。2020/11/24

    品切れ中のグレージュが今後入荷する事はありますか?

    Answer : [Re] hiy****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    【Happy急便】今中と申します。

    お問合せ頂きました商品のカラー:グレージュに関しまして、誠に恐れ入りますが、現在のところ再入荷の予定がございません。
    せっかくお気に召して頂きましたのに誠に申し訳ございません。
    今後、新商品が続々と入荷して参りますのでお時間のございます際にご覧いただけましたら幸いでございます。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

[当日出荷]裏起毛雪プリントロングパーカー。2020秋冬 国内発送 vj1093
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商品 Q&A
  • Question : mom****様のお問合せです。2020/11/21

    ネイビーが品切れとなっていますが、次回はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    【Happy急便】今中と申します。

    お問合せ頂きました商品のカラー:ネイビー サイズ:LLに関しまして、誠に恐れ入りますが、現在のところ再入荷の予定がございません。
    せっかくお気に召して頂きましたのに誠に申し訳ございません。
    今後、新商品が続々と入荷して参りますのでお時間のございます際にご覧いただけましたら幸いでございます。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連syo****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2020/10/07

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2020/10/06

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2020/10/05

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2020/10/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[メガ割SALE限定1999円!!20%OFFクーポン適用価格!!送料無料][当日出荷]穿くだけで美脚!!綿99%スマートフィットパンツ。国内発送 ve10088 クメ
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商品 Q&A
  • Question : y_k****様のお問合せです。2020/11/18

    質問です。
    こちらの商品はどちらの国で生産されたものですか?
    ご回答お願いします。

    Answer : [Re] y_k****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の製造国は【中国】でございます。商品ページのSPECに詳細を記載しておりますので、よろしければご確認下さいませ。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。宜しくお願い致します。

  • Question : asa****様のお問合せです。2020/10/30

    Lサイズを注文、本日到着しましたが、かなりキツめでした。
    素材感など良いのでL Lサイズに交換をお願いします。

    Answer : [Re] asa****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。

    先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度お客様よりご注文頂く形となりますのでご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。

    ※商品完売の場合ございますので予めご注意下さいませ。
    ※一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となります。何卒ご了承頂きます様お願い致します。
    ------------------------
    ■次の場合は、返品をお受けできません。必ずご確認下さいませ。
    ・ご使用になられた商品
    ・衛生上問題のある商品(ピアス等)、返品・交換不可の記載のある商品
    ・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・靴箱に送り状やガムテープ等を直接貼っている(靴箱が利用不可の状況)で返送された場合
    ※上記に該当する商品が返送された場合、送料お客様ご負担にて商品をお返しさせて頂きます。
    ------------------------
    【ご返品のご案内】

    「ご交換希望の商品」と「同封しております納品明細書」をMyQoo10から返品申請後5日以内に「元払い(お客様負担)」にてご返送下さい。
    (返送時の紛失補償は一切お受け出来兼ねますので補償のある配送方法をお薦め致します。)

    返送先:〒537-0001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
    有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
    ※返品申請後5日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

    商品が到着次第、ご返金お手続きを行わせて頂きますが、Qoo10サイトにて処理が行われる為ご返金までにお日にちを頂戴する場合がございます。
    必ずご返金は行わせて頂きますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
    また、ご返金額は行きの送料【全国一律254円】を商品代金より差し引いた金額となりますので予めご了承下さいませ。※送料無料商品の場合も同様です。

    お手続きが完了しましたらQpostよりご連絡をさせて頂きます。
    なお、ご返金方法につきましてはお支払方法により異なりますので、詳しい内容につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。
    Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

  • Question : yos****様のお問合せです。2020/08/19

    この商品の再販はないのでしょうか?

    再販お願いします。

    Answer : [Re] yos****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は次回9月上旬頃の再入荷予定となっております。少し先となりますがご検討頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。宜しくお願い致します。

  • Question : ruk****様のお問合せです。2020/08/12

  • Question : nah****様のお問合せです。2020/06/28

    ユーズドブルーのSサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] nah****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「ユーズドブルー/Sサイズ」は次回9月上旬頃に再入荷予定がございます。少し先となりますがご検討頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連col****様のお問合せです。2020/11/18

    L Lサイズのカーキ、キャメル、チャコールグレーの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連col****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「キャメル」「カーキ」「チャコール」は全サイズ現在の販売分で終了となり、再入荷予定のないカラーとなっております。せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。他カラーにてご検討頂けますと幸いでございます。

    今後とも宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連fe1****様のお問合せです。2020/10/07

    カーキのMはいつ頃再入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連fe1****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「カーキ」のカラーは今のところ再入荷のないカラーとなっております。せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。他カラーにてご検討頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。

  • Question : 商品関連rin****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : 商品関連tag****様のお問合せです。2020/03/19

    ブラックの3Lは、入荷の予定はございますでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連tag****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の【ブラック/3L】は今季の再入荷はなく次回秋頃の入荷予定でございます。せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずすぐにご用意が出来ず誠に申し訳ございません。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : t.i****様のお問合せです。2019/11/30

[当日出荷]旬を着る。エコレザープリーツスカート。2020秋冬新作 国内発送 ve4561
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連nan****様のお問合せです。2020/11/17

    レザースカートのMサイズを注文したのですが、イメージ写真とは全く異なり大きくてウエストが落ちてとてもじゃないけど履けません。
    よろしければSサイズへの変更をよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nan****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。

    先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度お客様よりご注文頂く形となりますのでご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。

    ※商品完売の場合ございますので予めご注意くださいませ。
    ※一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となります。何卒ご了承頂きます様お願い致します。

    ■次の場合は、返品をお受けできません。必ずご確認下さいませ。
    ・ご使用になられた商品
    ・衛生上問題のある商品(ピアス等)、返品・交換不可の記載のある商品
    ・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・靴箱に送り状やガムテープ等を直接貼っている(靴箱が利用不可の状況)で返送された場合
    ※上記に該当する商品が返送された場合、送料お客様ご負担にて商品をお返しさせて頂きます。
    ------------------------
    【ご返品のご案内】

    「ご交換希望の商品」と「同封しております納品明細書」をMyQoo10から返品申請後5日以内に「元払い(お客様負担)」にてご返送下さい。
    (返送時の紛失補償は一切お受け出来兼ねますので補償のある配送方法をお薦め致します。)

    返送先:〒537-0001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
    有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
    ※返品申請後5日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

    商品到着次第、ご返金お手続きを行わせて頂きますが返品申請が確認出来兼ねました場合や返品理由の選択項目に相違がございました場合は、ご返金までにお日にちを頂戴する場合がございます。
    また、ご返金額は行きの送料【全国一律640円】を商品代金より差し引いた金額となりますので予めご了承下さいませ。※送料無料商品の場合も同様です。
    ※返品申請を行って頂きますと【返品費用1000円】と表示されますが、当店より返金処理を行わせて頂きます際に行き送料金額へ変更させて頂きますのでご安心下さいませ。

    お手続きが完了しましたらQpostよりご連絡をさせて頂きます。
    なお、ご返金方法につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。

[秋早割SALE4299円!!更にクーポン適用OK!!送料無料][当日出荷]程良い辛さを効かせたデザイン。シングルライダースジャケット。2020秋冬 国内発送 24709
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商品 Q&A
  • Question : moa****様のお問合せです。2020/11/15

    こちらのレザージャケットのアッシュグレーMサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] moa****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。当店、土日祝日は休業日とさせて頂いておりご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品は今季再入荷のない商品となっております。せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    また機会がございました際は何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2020/03/16

    ラベンダーのL、再入荷の予定は無いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「ラベンダー」は次回再入荷の予定がないカラーとなっております。せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。他カラーにてご検討頂けますと幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2020/03/11

  • Question : ack****様のお問合せです。2019/09/27

    配送完了ボタンは一度、押した方がいいでしょうか?

    Answer : [Re] ack****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】今中と申します。
    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    度々の連絡となり申し訳ございません。
    大変お手数ではございますが、一度配送完了のボタンを押して頂けますと幸いでございます。
    何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] ack****様のお問合せです。

    返信、ありがとうございます!

    了承しました。

    私の勝手ばかりで申し訳なかったです。

    ご丁寧な対応に感謝します!

    Answer : [Re] ack****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】今中と申します。
    ご返信頂きまして誠にありがとうございます。

    お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。
    何かご不明点等ございます場合はご連絡頂けましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願い致します。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

  • Question : ack****様のお問合せです。2019/09/26

    交換はできますでしょうか?

    サイズ選びにレビューをたくさん拝見させて頂いて、決めた結果だったのですが、やはりもう少し小さい方が良かったので、とても勝手を申しますがLからMへ交換して頂けませんでしょうか?

    デザインはとても気に入ってます♪
    発送もあっという間にして頂き感謝します!

    どうぞ、よろしくお願い致します。

    ダークベージュ L 購入です。

    Answer : [Re] ack****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】今中と申します。
    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度お客様よりご注文頂く形となりますのでご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。

    ※商品完売の場合ございますので予めご注意くださいませ。
    ※一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となります。何卒ご了承頂きます様お願い致します。

    ■次の場合は、返品をお受けできません。必ずご確認下さいませ。
    ・ご使用になられた商品
    ・衛生上問題のある商品(ピアス等)、返品・交換不可の記載のある商品
    ・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ※上記に該当する商品が返送された場合、送料お客様ご負担にて商品をお返しさせて頂きます。
    ------------------------
    【ご返品のご案内】

    「ご交換希望の商品」と「同封しております納品明細書」をMyQoo10から返品申請後5日以内に「元払い(お客様負担)」にてご返送下さい。
    (返送時の紛失補償は一切お受け出来兼ねますので補償のある配送方法をお薦め致します。)

    返送先:〒537-0001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
    有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
    ※返品申請後5日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

    商品到着次第、ご返金お手続きを行わせて頂きますが返品申請が確認出来兼ねました場合や返品理由の選択項目に相違がございました場合は、ご返金までにお日にちを頂戴する場合がございます。
    また、ご返金額は行きの送料【全国一律630円】を商品代金より差し引いた金額となりますので予めご了承下さいませ。※送料無料商品の場合も同様です。
    ※返品申請を行って頂きますと【返品費用1000円】と表示されますが、当店より返金処理を行わせて頂きます際に行き送料金額へ変更させて頂きますのでご安心下さいませ。

    お手続きが完了しましたらQpostよりご連絡をさせて頂きます。
    なお、ご返金方法につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。
    Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

    何卒よろしくお願い致します。

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期間限定Qポイントプレゼント!!送料無料!![当日出荷]ニットとスカートが1つに。ハイネックニット&スカートドッキングワンピース。2020秋冬新作 国内発送 ve30077
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商品 Q&A
  • Question : pro****様のお問合せです。2020/11/10

    普段Mサイズを着てるのですが、Mサイズのバストが小さい気がします。
    サイズ小さく作られてますか。

    Answer : [Re] pro****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    サイズ感につきましては、ブランドやメーカーより同じMサイズでも幅広いため、ご回答する事が難しいのですが、商品ページに実寸サイズを記載しておりますので、お手持ちのお洋服と比較頂き、サイズをご選択頂けましたら幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております^^

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商品 Q&A
  • Question : ter****様のお問合せです。2020/11/02

    モデルさんの身長は?

    Answer : [Re] ter****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きましたモデルの身長でございますが【161cm】でございます。各商品画像に身長を記載させて頂いておりますので、他のモデルも画像にてご確認頂けますと幸いでございます。

    また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : mih****様のお問合せです。2020/11/01

    どうしてもピンクグレーが欲しいのですが売り切れています。
    再入荷予定がありますか?

    Answer : [Re] mih****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品ですが、只今の販売分で完売となっており、また再入荷の予定もない状況となっております。せっかくお気に召して頂きましたにもかかわらずご希望に添えず申し訳ございません。

    また機会がございましたらHappy急便のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。この度はお問い合わせありがとうございました。何卒宜しくお願い致します。

[期間限定Special SALE1999円!!送料無料][当日出荷]累計37万本販売!!速攻美脚!!テーパードパンツ。国内発送 2253 クメ
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商品 Q&A
  • Question : kok****様のお問合せです。2020/10/13

  • Question : zkj****様のお問合せです。2020/09/25

  • Question : kao****様のお問合せです。2020/08/08

    下記の商品を購入しました。
    コロナ対策で洗ってから履こうと思い一度洗いましたが、履こうとした際に 注文したものとサイズが違って届いていることに気づきました。
    正しいサイズと交換をお願いしたいです。

     
    7/18~48H限定!!Special SALE!!送料無料][当日出荷]累計37万本販売!!速攻美脚!!テーパードパンツ。
    国内発送 2253 クメ
    サイズ:【M】 / 丈:レギュラー丈 / カラー:ベージュ /

     ゆうパケットでのラッピング対応はできません。:了承する。希望の場合はゆうパックを選択してください。 /
    ラッピング:なし
    価格 : 1,699円
    数量 : 1
    注文日 : 2020/07/18
    Cart no. : 179505407
    発送日 : 2020/07/20
    Order no. : 503032844
    配送完了日 : 2020/07/22
    配送情報 : ゆうパケット / 721489418646 追跡する >

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。当店、8/8~8/16まで夏季休業日とさせて頂いておりご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

    またこの度お送りいたしました商品のサイズが異なりました様で誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。通常お洗濯後のご交換はご対応をお断りさせて頂いておりますが、今回ご迷惑をお掛けしておりますのでご交換にてご対応させて頂ければと存じます。ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、お手続きのご案内させていただきます。

    【ご交換のご案内】

    1.当店より【佐川急便/宅配便】にて交換商品をお送り致します。
    ※一旦商品を取寄せ後、検品致しますので出荷までお日にちを2~3日程頂戴する場合がございます。
    ※交換商品の出荷準備完了後、追跡番号を記載したメールをお送りさせて頂きます。

    2.今回お送りするお荷物の中に当店宛ての着払い送り状(各項目記載済み)を同封させて頂きますので
    ご交換商品到着時に現在お手元にございますお荷物に貼付頂き、そのまま佐川急便の配達員へお渡し下さいませ。
    ※その際、ご交換商品到着時までに商品を梱包(お手持ちのお袋等何でも結構です)頂ければ幸いでございます。

    3.当店に返送商品が到着次第、ご連絡させて頂きます。

    再度とはなりますがこの度はご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後このような事がございません様、スタッフ一同努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。大変お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] kao****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご回答ありがとうございます。不慣れなもので何通も送信してしまいすいませんでした。

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。また出荷準備が整いましたら改めてご連絡させて頂きますので今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

    また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

  • Question : kao****様のお問合せです。2020/08/08

    2本目だったので、迷わず洗濯したところ前回とサイズが違うのでみたらLLでした。交換していただけますか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    別途回答させて頂いておりますのでご確認宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : izu****様のお問合せです。2020/10/06

    ブラック、カーキ、インディゴネイビーの3Lの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] izu****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    【Happy急便】今中と申します。

    お問合せ頂きました商品は11月下旬~12月上旬に入荷予定となっております。
    なお、近日中にご予約にてご注文頂く事が可能になるかと存じますので今しばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。
    入荷までお日にちを多く頂戴する事となり誠に申し訳ございませんが、ご検討頂けましたら幸いでございます。
    ご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • Question : 破れていました2020/09/13

  • Question : swe****様のお問合せです。2020/08/10

    中々、オフホワイトの入荷がないのですが、いつ頃になりますか?Lサイズです。

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。当店、8/8~8/16まで夏季休業日とさせて頂いておりご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品の再入荷は次回8月末~8月上旬頃の再入荷予定となっております。少し先となりますが、ご検討頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連ma-****様のお問合せです。2020/07/19

    オフホワイトLの入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ma-****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「ホワイト/Lサイズ」は次回来週頃に入荷予定がございます。またお手隙の際に商品ページにてご確認頂けますと幸いでございます。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております。

  • Question : 商品関連u10****様のお問合せです。2020/06/07

    後ろポケットついてますか?

    Answer : [Re] 商品関連u10****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は後ろポケットは2つ付いているタイプとなっております。ご検討の上、ご注文お待ちしております。

    今後とも宜しくお願い致します^^

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[当日出荷]シルエットが自慢のレディなスカート。ミモレ丈タックスカート。2020春夏新作 国内発送 ve4540
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連s1x****様のお問合せです。2020/09/17

    こんにちは!
    先日購入させていただいたのですが、今品切れのカラーの再販予定はありますでしょうか?
    とても良い商品で気に入ったので、もし予定があれば色違いを購入させていただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連s1x****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品は今季は現在販売しております分にて終了となります。せっかくお気に召して頂けましたにも関わらず誠に申し訳ございません。今後は秋冬ものが多数入荷して参りますので、またお手隙の際にご覧いただけますと幸いでございます。

    またのご利用お待ちしております^^

  • Question : 商品関連dol****様のお問合せです。2020/05/08

  • Question : sot****様のお問合せです。2019/07/11

    注文して配送を待っていましたが
    突然キャンセル払い戻しのメールが来ました。
    どうしてですか?

    Answer : [Re] sot****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました配送につきまして、先日Qpostへご連絡させて頂いた内容と一部重複致しますが、当店より6/27に出荷・6/28に一度お届けしておりますが、ご不在の為持ち戻、その後、保管期間が切れ当店へ返戻されております。なお、当店では一度返戻されましたお荷物はシステム上再送出来兼ねます為、往き送料を差し引きました金額をご返金させて頂いており、ご返金処理も本日完了しております。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、商品ご希望の祭は再注文頂けますと幸いでございます。何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連kan****様のお問合せです。2019/07/06

    ホワイト×グレーの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。当店、土日祝日は休業日とさせて頂いておりご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせいただきました商品ですが、只今の販売分で完売となっており、また再入荷の予定もない状況となっております。ご希望に添えず申し訳ございません。

    また機会がございましたらHappy急便のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。この度はお問い合わせありがとうございました。何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連emi****様のお問合せです。2020/08/27

    購入しましたが袖の長さが短くてノースリーブになっています
    交換お願いしたいのですが

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連emi****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、1つ確認させて頂きたいのですが、お手元にございます商品の裄丈を計測頂くことは可能でしょうか。下記商品ページ記載の数値でございます。
    ----------------------
    【裄丈】25cm
    裄丈:後ろの襟ぐり中央から肩先通って、袖口までの長さ
    計測方法:https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=168809
    ----------------------
    ご返信確認後、改めてご案内をお送りさせて頂ければと存じます。
    なお、今回ご交換をご希望との事でございますが商品が完売しておりますので、ご返品でのご対応をなります事、ご了承頂きます様お願い致します。

    お手数お掛け致しまして誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連emi****様のお問合せです。

    ワンピースが完売とのこと
    それでしたらノースリーブでも良いと思います
    郵送で送っていますが到着されていますか

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連emi****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご返信ありがとうございます。

    ご返送頂いたとの事でございますが、9/3現在商品は確認出来兼ねております。当店にて確認出来次第、計測させて頂きますので今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

    また「ノースリーブでも良いと思います」との事でございますが、再度当店から蔦川様へお送りさせて頂く形をご希望との事でお間違えございませんでしょうか。その場合、表記通りの場合は【お客様送料ご負担(着払い発送)】、表記と異なる場合は【当店送料負担】とさせて頂きます事、ご了承頂きます様お願い致します。

    お忙しいかと存じますが、ご確認の程宜しくお願い致します。

  • Question : mom****様のお問合せです。2020/07/15

  • Question : 商品関連pok****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : jun****様のお問合せです。2020/05/25

  • Question : 商品関連meg****様のお問合せです。2020/05/11

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商品 Q&A
  • Question : ris****様のお問合せです。2020/08/25

  • Question : 配送関連t46****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : 不良品が届いたのですが、交換お願いできますか?2020/06/10

    お世話になります。とても素敵なバッグが届いたのですが、縫製不良で中身を入れて持ち上げた時に、形が引きつれています。格好が悪いので、良品と交換お願いできますか?

    Answer : [Re] 不良品が届いたのですが、交換お願いできますか?

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。

    この度お送りいたしました商品に不良個所がございました様で誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、お手続きのご案内させていただきます。

    【ご交換のご案内】

    1.当店より【佐川急便/宅配便】にて交換商品をお送り致します。
    ※一旦商品を取寄せ後、検品致しますので出荷までお日にちを2~3日程頂戴する場合がございます。
    ※交換商品の出荷準備完了後、追跡番号を記載したメールをお送りさせて頂きます。

    2.今回お送りするお荷物の中に当店宛ての着払い送り状(各項目記載済み)を同封させて頂きますので
    ご交換商品到着時に現在お手元にございますお荷物に貼付頂き、そのまま佐川急便の配達員へお渡し下さいませ。
    ※その際、ご交換商品到着時までに商品を梱包(お手持ちのお袋等何でも結構です)頂ければ幸いでございます。

    3.当店に返送商品が到着次第、ご連絡させて頂きます。

    再度とはなりますがこの度はご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後このような事がございません様、スタッフ一同努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。大変お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : 商品関連g__****様のお問合せです。2020/04/04

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商品 Q&A
  • Question : jhd****様のお問合せです。2020/08/25

    小雨くらいなら、水ははじきますか?

    Answer : [Re] jhd****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申しますお問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は合成皮革でございますので雨などははじき、浸み込む事はほぼございません。しかしながら長年経過致しますと、素材の特性上、加水分解する可能性がございますので濡れた際は、風通しの良い場所ですぐに乾かしたり、すぐに拭く事をおすすめいたします。

    ご検討の上、ご注文お待ちしております^^

  • Question : 商品関連sti****様のお問合せです。2020/08/25

    グリーンの入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sti****様のお問合せです。

    この度はお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    【Happy急便】今中と申します。

    お問合せ頂きました商品に関しまして、10月中に再入荷予定となっております。
    次回の入荷までにお日にちを多く頂戴する事となり、誠に申し訳ございませんがご検討頂けましたら幸いでございます。
    ご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • Question : r.m****様のお問合せです。2020/08/01

  • Question : mi_****様のお問合せです。2020/07/03

    こんにちは!購入検討なのですが、女性向けでしょうか?
    男性がもったらおかしいですか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mi_****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    【Happy急便】今中と申します。

    こちらの商品はシンプルなデザインとなっておりますので、性別関係なくご使用頂けるかと存じます。
    シボ感と色ムラのある柔らかい生地で容量が大きいので普段使いからお仕事の際までたくさんお使い頂けるかと存じます。
    是非ご検討頂けましたら幸いでございます。
    ご来店を心よりお待ち申し上げます。

    Question : [Re] mi_****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます!購入させていただきますね(^^)

    Answer : [Re] mi_****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】今中と申します。
    ご返信頂きまして誠にありがとうございます。

    ご参考になっておりましたら幸いでございます。
    ご注文頂けるとの事誠にありがとうございます。
    ご注文確認後、発送のお手配進めさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。
    ※土日祝日とお休みを頂戴しております為、7/6以降の発送となります事ご了承くださいませ。
    何卒よろしくお願い致します。
    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございました。

  • Question : tam****様のお問合せです。2020/04/09

    使おうと思ったらファスナーが壊れた。どうしてくれます?

    Answer : [Re] tam****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。昨日メールにてご連絡頂いておりましたので、既にご交換商品を発送させて頂いております。ご交換方法等はメールにてご返信させて頂いておりますのでご確認の程、宜しくお願い致します。何卒宜しくお願い致します。

期間限定Qポイントプレゼント!!送料無料!![当日出荷]シンプルだからこそ毎日使いたくなる。フリンジチャーム付きトートバッグ。[ルース] マザーズバッグ A4 レディース 国内発送 160162
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : kei****様のお問合せです。2020/05/25

  • Question : 商品関連rin****様のお問合せです。2020/05/19

    ダスティピンクの入荷は近々ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連rin****様のお問合せです。

    お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「ダスティピンク」は今季は再入荷がなく、次回秋以降でございましたら入荷予定がございますので、かなり先となりますが、ご検討いただけましたら幸いでございます。

    よろしくお願いします。

  • Question : 配送関連n-m****様のお問合せです。2020/04/01

    Mサイズしかありませんが、だいたいの人は着れますか?

    Answer : [Re] 配送関連n-m****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、商品ページ下にサイズ表記がございますので、お手持ちのワンピースと比較して頂けるとサイズ感が分かりやすいかと思いますのでご確認頂けますと幸いでございます。このような回答となり誠に申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

  • Question : yam****様のお問合せです。2020/03/12

    ダスティピンクの入荷はありますか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品のダスティピンクは少量とはなりますが明日~明後日頃入荷予定がございます。またお手隙の際にご確認頂けますと幸いでございます。ご検討の上、ご注文お待ちしております。

  • Question : min****様のお問合せです。2020/02/18

    ダスティピンクの再入荷の予定があれば教えてください。

    Answer : [Re] min****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました商品のダスティピンクは今週中に入荷予定がございますので、またお手隙の際にご確認頂けますと幸いでございます。ご検討の上、ご注文お待ちしております^^

    何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[当日出荷]揺れる透ける、大人のブラウス。袖レースフリルブラウス。2020春夏新作 国内発送 ha0146 クメ
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商品 Q&A
送料無料[当日出荷(一部予約)]2WAYトートバッグ。[シンシア] ショルダー鞄 レディース ファッション雑貨 国内発送 160121
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2020/05/06

    A4サイズの販売予定はありませんか?
    書類が入るサイズだと、仕事にも使いやすいのですが…。

    Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、誠に申し訳ございませんがこちらのデザインのサイズ違いのお取り扱いの予定はございません。

    せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずご希望にそえず誠に申し訳ございません。担当者にご要望としてお伝えさせて頂き、今後の商品開発で参考にさせていただければと存じます。

    今後とも宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連grg****様のお問合せです。2020/03/01

    クロコ茶色が欲しいです!!

    Answer : [Re] 商品関連grg****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご連絡ありがとうございます。当店、土日祝日は休業日とさせて頂いておりご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品の「クロコブラウン」は次回入荷時期は未定でございます。せっかくお気に召して頂きましたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。他カラーにてご検討頂けましたら幸いでございます。

    この度はお問い合わせありがとうございました。

  • Question : bla****様のお問合せです。2020/01/09

    回答ありがとうございました!
    是非購入させていただきます😌❤️

    Answer : [Re] bla****様のお問合せです。

    お世話になっております。Happy急便 片岡と申します。ご丁寧にご返信ありがとうございます。

    お手数ではございますが、お手隙の際に商品ページをご確認頂けますと幸いでございます。ご注文お待ちしております^^

  • Question : bla****様のお問合せです。2020/01/08

    クロコブラックが品切れなんですがいつ頃再入荷されるでしょうか?是非購入させて頂きたいです

    Answer : [Re] bla****様のお問合せです。

    お世話になっております。 有限会社ベリータジェーピー片岡でございます。

    お問い合わせ頂きました商品の「クロコブラック」は次回来週末頃に再入荷予定がございます。ご検討頂けますと幸いでございます。宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連kod****様のお問合せです。2020/01/05