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オーガニック【高級ルイボスティー】【たっぷり!100包】【水だし】■オーガニックルイボスティー:100包★美容・健康に!【高品質】【安心・安全】【飲みやすい】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連k.0****様のお問合せです。2020/09/13

    今購入したとすると、どのくらいで発送して頂けますか?

    Answer : [Re] 配送関連k.0****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    お返事が遅くなってしまい大変失礼致しました

    通常ご注文日の翌日には発送させて頂きますが
    土日祝日は発送業務がお休みのため
    金曜日ご注文分等は少しお時間頂きますが月曜日発送となります

    またイベント等でご注文が多い時などは
    発送業務に遅れが生じることもございます

    今現在は若干の遅れが生じておりますが
    ご注文日の翌日もしくは翌々日には
    こちらは発送させて頂いております

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

  • Question : 商品関連gr0****様のお問合せです。2020/08/24

    夏のクリアランスsuper saleでは750円と表示されているのに、開くと850円。
    どういうことですか?

    Answer : [Re] 商品関連gr0****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    価格の表示等わかりづらく大変失礼致しました
    23日限定で開催されたQoo10主催のイベントでございまして
    23日を過ぎますと価格が戻る設定となっております

    どうぞご理解のほど宜しくお願いいたします

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

    Question : [Re] 商品関連gr0****様のお問合せです。

    画像見てもらったら分かると思いますがこれを見たのは8/24日の0:03です
    23日過ぎても価格戻っていませんでしたので本日の特価と思い質問しました。

    Answer : [Re] 商品関連gr0****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    画像の添付ありがとうございました

    画像の確認後、Q0010の担当者に確認をしましたところ
    やはり表示の切り替えにずれが
    生じることもあるとの事でございました

    表示の切り替え等Qoo10側で行っているため
    具体的な内容確認を希望されます場合は
    Qoo10カスタマーセンターに
    問い合わせくださいとのことでございます

    Qoo10カスタマーセンター
    050-5840-9100
    またはヘルプページより
    メールでの問い合わせも可能でございます

    こちらで具体的なお返事ができず
    申し訳なく感じておりますが
    ご理解頂けますと嬉しく思います

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

  • Question : 商品関連lav****様のお問合せです。2020/08/24

    こちらのルイボスティーの等級を教えてほしいです“(. .*)
    クラシック、スーペリア、ショートカット、チョイス、、どれでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連lav****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    ルイボスティーのグレードでございますが
    オーガニックのチョイスでございます

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

  • Question : 配送関連smo****様のお問合せです。2020/08/23

  • Question : smo****様のお問合せです。2020/08/23

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
たっぷり【お得~100包】国産黒豆茶3gX100包【高級】【国内産100%】【ノンカフェイン】美容・健康に毎日飲みたい~
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連pla****様のお問合せです。2020/08/12

    沸騰した湯でなく、水出し出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連pla****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    黒豆茶の件でございますが
    味や香りは出ますので水出しで
    ご利用になられているお客様もいらっしゃいます

    ただ、葉物のお茶と比べ黒豆茶はお味や香りが
    出にくいお茶でございますので熱湯を通して
    ご利用いただく方法でお勧めしております
    どうぞ宜しくお願いいたします

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

  • Question : hat****様のお問合せです。2020/06/12

    煮出したりお湯を注ぐのではなく、水出しでも飲めますか?

    Answer : [Re] hat****様のお問合せです。

    先ほど別途メールにてご連絡させて頂いております
    お手数ですがそちらにてご確認をお願いいたします

  • Question : hat****様のお問合せです。2020/06/12

    煮出したりお湯を注ぐのではなく、水出しでも飲めますか?

    Answer : [Re] hat****様のお問合せです。

    先ほど別途メールにてご連絡させて頂いております
    お手数ですがそちらにてご確認をお願いいたします

  • Question : twi****様のお問合せです。2020/05/17

    こちらの黒豆茶が気に入り2回購入しています。
    1回目購入の時は、黒豆の粉砕が細かく出も良くて、カップで3杯位は美味しく飲めたのですが、2回目購入の時は、黒豆の粉砕がとても粗く出が薄いので、カップで2杯目はかなり薄くなります。
    味は美味しいので、また購入したいと思っていますが、粉砕具合についてはバラつきがあるのでしょうか?
    気になりましたので質問させて頂きました。

    Answer : [Re] twi****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    いつもご利用いただきありがとうございます

    さて、黒豆茶についてでございます
    焙煎や粉砕に変更はございませんが
    焙煎しました後に粉砕を行います

    その為火の当たりが強い豆の外側の部分と
    中心部では若干焙煎具合が異なります

    また火の当たりが強い部分は軽く
    中心部は重いためティーパック加工する際に
    ばらつきが出ないよう注意はいて頂いているのですが
    多少のばらつきが出てしまう可能性もございます

    ただ、ティーパックの加工を依頼しております
    提携工場の方でもかなり意識していただいておりますので
    極端なばらつきはないかと考えておりますが

    もし今後極端に薄いものもしくは苦いものが
    届きましたら商品の交換等させて頂きますので
    お気軽にお申しつけ頂ければうれしく思います

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

    Question : [Re] twi****様のお問合せです。

    丁寧なご回答を頂き、ありがとうございました。
    美味しいので、本日また購入させて頂きました。
    職場でも配り、とても好評です。
    暫くリピートすると思いますので、今後共よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] twi****様のお問合せです。

    ご丁寧にお返事頂きありがとうございます
    また嬉しいメッセージありがとうございます

    まだまだオープン1年の未熟なショップですが
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します

  • Question : tea****様のお問合せです。2020/05/22

    煮出すと濁りますか?

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せのまめのきでございます

    さて、黒豆茶でございますが
    当社の黒豆茶は粗割加工されておりますので
    白く濁りますがしっかりと成分が抽出されている
    証拠でもございますのでどうぞご安心くださいませ

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せください

    Question : [Re] tea****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます♪
    了解致しました。

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連rii****様のお問合せです。2020/06/28

    いつも購入しております。
    850円のものを購入したのにレジに入れたら974円になりました。
    その価格になってしまうのかな?と思い購入画面に進み決済しましたが今見ると850円で販売しているようなのでこのシステムがよくわかりません。
    キャンセルしてください。いつも気持ちよく利用していたのに初めての不信感です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rii****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    この度は表示と実際の金額に異なりがあったとの事で
    大変失礼いたしました

    先ほどキャンセルのお手続きをさせて頂きました

    不愉快なお気持ちをさせてしまい
    大変申し訳ございません

    その他不備などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ

  • Question : 違いを教えてください2020/06/13

    ①メガ割セールOK高級【ルイボスティー】【たっぷり100包】【水だし】オーガニックルイボスティー100包美容健康に【高品質】【安心安全】【飲みやすい】

    ②オーガニック【高級ルイボスティー】【たっぷり100包】【水だし】オーガニックルイボスティー100包美容健康に【高品質】【安心安全】【飲みやすい】
    市場価格1,480円

    ① ②との大きな違いは何でしょうか?どちらを購入しようか迷っています。味などにも違いがありますでしょうか?よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 違いを教えてください

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    価格等わかりづらく大変申し訳ありません

    商品自体はどちらも同じものになります
    Qoo10のイベントや期間限定の割引等で
    複数ページ作成する必要があり
    価格の違うページが存在する状況でございます

    商品は同じでございますので
    その時一番お得な価格のものをお選び頂ければ
    うれしく思います

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ

  • Question : 商品関連ini****様のお問合せです。2020/03/15

  • Question : rin****様のお問合せです。2019/09/14

    メガ割クーポンを使いたいのですがカートで選択画面に出てきません(T^T)
    どうしたら使えますか( ¨̮ )??

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    幸せの豆の木です。

    メガ割り商品のご購入についてですが、
    クーポンの適用はカートに入れた後ではなく、
    商品詳細ページにて適用させます。

    PCページでは価格の隣に小さく「クーポンの適用」と
    書いてありますので、そこをクリックしていただくと
    クーポンをご利用いただけます。

    スマホ・アプリではクーポン取得後、
    商品詳細ページで「購入する」ボタンを押した後、
    クーポンを適用することができます。

    どうぞご参考くださいませ。


    その他にご不明な点などございましたら
    何なりとお申し付けくださいませ。

    幸せの豆の木

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商品 Q&A
  • Question : hat****様のお問合せです。2020/06/12

    煮出したり、お湯を注ぐのではなく、他のお茶のように水出しで飲むことはできますか?

    Answer : [Re] hat****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます
    幸せの豆の木でございます

    さて、黒豆茶についてでございますが
    水出しでご利用になられるお客様もいらっしゃいますが
    穀類のお茶は葉物のお茶に比べ
    お味や香りがでにくいため煮だしたり
    熱湯を注いでご利用いただく方法をお勧めしております

    どうぞ宜しくお願いいたします

    その他ご不明な点がございましたら
    お気軽にお問合せくださいませ