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商品 Q&A
  • Question : y.s****様のお問合せです。2020/11/14

    対応させて頂きましたとありましたが、 どのような対応でしょうか。
    写真を載せると言う事でしょうか。

    Answer : [Re] y.s****様のお問合せです。

    切り落としなんで正規品のチャーシューではないので 
    別に問題ありません。

    Question : [Re] y.s****様のお問合せです。

    写真と、あまりにもかけ離れているので、私が載せたような写真も追加した方が親切だと思います。
    チャーシュー丼には不向きですし

    Answer : [Re] y.s****様のお問合せです。

    値段で考えてもらえば世の中そんな都合いいことばかりでないと 

    正規品を買った方がいいだけ文句言えるのでおすすめします。

  • Question : y.s****様のお問合せです。2020/11/14

    タッパーに移してしまいましたが、こんな感じです。

    Answer : [Re] y.s****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : y.s****様のお問合せです。2020/11/13

(送料無料)牛バラ肉or豚バラ肉 1lgずつ選べる2kgセット(1kg×2パック)
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商品 Q&A
  • Question : tga****様のお問合せです。2020/11/09

    不安でメールしました。 ヤマト運輸に伝票番号が出てから2日経ちますが、コンピュータに未登録状態で、ヤマト運輸に問い合わせ結果待ちです。解決すると良いのですが

    Answer : [Re] tga****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品の件2020/07/06

  • Question : 商品関連kok****様のお問合せです。2020/05/20

    送料無料と書いていますが、送料かかりますか?

    Answer : [Re] 商品関連kok****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連guu****様のお問合せです。2020/05/04

    送料無料とありますが、追加でお金がかかるのはなぜですか??

    Answer : [Re] 配送関連guu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : nao****様のお問合せです。2020/04/22

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数量限定!(地域別 送料無料)焼肉用 牛ハラミ 1kg タレ漬けじゃないのにこの価格!!数量限定 大特価!
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商品 Q&A
  • Question : これは2020/10/21

    この商品について、どこの産地のものでしょうか?
    お願いします。

    Answer : [Re] これは

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 送料について2020/10/21

    送料無料とかいてあるのに送料が付いてますが、地域でしょうか?
    だったらどこからどこまでと記入できないですか?

    Answer : [Re] 送料について

    出来ません

  • Question : 配送関連mut****様のお問合せです。2020/09/19

    関西在住です。配送料が5000円と高額なのは、なぜでしょうか?以前購入した時は、そんなに高くなかったです。

    Answer : [Re] 配送関連mut****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけしております。少しの間お待ち下さい、現在兵庫県の方とのやりとりで

    個人的に今まで販売の拒否などをしておりましたが大阪・兵庫において電話で謝罪を求められるなどあり

    ヤマトが関西でまとめての送料設定になっており関西方面の方にご迷惑をかけております。

    お相手の方の出方次第でこのままになるかQ10のほうで対応がされるのかの対応が出るまで

    当分弊社としては、地域別で販売をストップとさせてもらってます。

    申し訳ありません。会社などはネットで調べれば情報など出ますが個人などは個人情報の問題で反論時に出せないので、今どうやってそれを対応するか色々なところで調べておりますので
    言われたい放題にしておくつもりはありませんがそれが実現するまでお待ちいただくことしかできません。

    Question : [Re] 配送関連mut****様のお問合せです。

    早く解決されることを心待ちにしております!

    Answer : [Re] 配送関連mut****様のお問合せです。

    出来るだけ早く対応いたします、申し訳ありません

  • Question : 誤発送2020/08/19

    日付 : 2020/08/17 / カート番号 : 181686217
    注文番号516204937
    全く違う商品が来ました至急対応をお願いします。

    植田

    Answer : [Re] 誤発送

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 頼んだハラミ1kgが来ない2020/08/12

    注文番号 511408546,511408547
    注文日付 2020-08-06 08:26
    受取人 田辺 仁
    連絡先情報 047 392 1641
    配送先住所  270-2231 千葉県 松戸市 稔台4-7-3 トウカツペット内

    8/8にチャーシューは届きましたがハラミ1kgが来ていません。
    頼んでいない牛・豚挽肉と白い物が入っていた。
    レビューを見てみるてオマケと判断します。
    届いていないハラミ1kgはいつ届きますか?

    Answer : [Re] 頼んだハラミ1kgが来ない

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 頼んだハラミ1kgが来ない

    問い合わせの件対応をしたとありますが、どのように対応したのか具体的にお知らせください

    私の質問はハラミ1kgはいつ届くのか?
    です!

    Answer : [Re] 頼んだハラミ1kgが来ない

    返金って伝えてますが何度も同じことは送りません

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商品 Q&A
  • Question : moo****様のお問合せです。2020/09/30

    輸入のようですが、産地はどこですか?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    会社の案内で会書いてあるとうりです

  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2020/07/01

  • Question : 商品関連gr-****様のお問合せです。2020/03/25

  • Question : 配送関連ros****様のお問合せです。2019/06/30

    二点同時に注文しましたが、配送完了になっていて一点届いていません。
    返金か配送をお願いします。
    注文番号は377858199です。
    至急対応願います

    Answer : [Re] 配送関連ros****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : tak****様のお問合せです。2018/12/22

    今ミンチが届きました。でも4キロ注文したのに1キロ袋が2つ・・・2キロしか入ってません。
    問い合わせしても誰も出ません。対処お願いします。

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    再度お送りいたします、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

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数量限定!!【送料無料】★ローストビーフ 1kg(アメリカ産  牛内もも) ローストビーフ丼にしてもスライスして頂き食べても♪ ※クリスマスまでには届きません。
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kam****様のお問合せです。2020/09/17

    関西だけ配送料が5000円になっているのですが、他よりすごく高いのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kam****様のお問合せです。

    関西のクレームなど多いため販売をしたくないからです。

    高ければ初めから買わないと思うので、書き込みでいってること読んでもらえば理解できると思います。

    うんざりなんで皆さんがそうでなくても小さい会社では対応で苦労するので初めから売らないことに

    致しました。

  • Question : wat****様のお問合せです。2020/05/19

    2つのブロックで届きましたが、1つは真空状態でもう1つには空気が入っており真空状態ではありませんでした。このまま食べて大丈夫なものなのでしょうか?

    Answer : [Re] wat****様のお問合せです。

    返品しますか?

    Question : [Re] wat****様のお問合せです。

    交換していただけるならばしていただきたいです。

    Answer : [Re] wat****様のお問合せです。

    着払いで返送下さい。

    Question : [Re] wat****様のお問合せです。

    着払いで返送し、ヤマト運輸より5/22に配達完了の報告を受けました。
    その後何の対応もありませんが、どのような状況でしょうか?

    Answer : [Re] wat****様のお問合せです。

    商品をすべて返品くださいと送りましたが500gしか戻って来てません

    Question : [Re] wat****様のお問合せです。

    「着払いで返送ください」とのことでしたので「商品をすべて返品ください」とはうかがっておりません。
    こちらから残りの500gを送ることも出来ますが、送料が無駄に掛かってしまうと思いますので500gだけ送ってもらうことは出来ないのでしょうか?
    このことであまり時間を掛けたくないので、半額返金していただけますと一番ありがたいです。

    Answer : [Re] wat****様のお問合せです。

    全部返してもらってください。

    Question : [Re] wat****様のお問合せです。

    本日残りの500g発送しました。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] wat****様のお問合せです。

    受け取りました。着払いで4倍の料金で返送ありがとうございます

  • Question : tsm****様のお問合せです。2020/02/29

  • Question : キャンセル/払い戻し関連n.o****様のお問合せです。2020/01/08

    送料無料となっていたので注文してみたのですが、決算金額が1000円以上も上乗せされていたので、キャンセルでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連n.o****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連u15****様のお問合せです。2019/12/26

    12月26日に注文すると年内に届くでしょうか

    Answer : [Re] 配送関連u15****様のお問合せです。

    お約束はできません。

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商品 Q&A
  • Question : mik****様のお問合せです。2020/09/11

    いつ購入してもおまけはつくのですか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    書いてあるものだけです。 

    おまけほしいなら他で買われた方が良いと思います。

  • Question : pir****様のお問合せです。2020/02/21

    おまけの抹茶ドッグを食べたいのですが、電子レンジだと何分温めれば良いのでしょうか?
    時間を教えてください。

    Answer : [Re] pir****様のお問合せです。

    好きなだけ温めてください。火をはいっております

  • Question : aoi****様のお問合せです。2020/01/30

  • Question : non****様のお問合せです。2020/01/27

    福袋購入させてもらいました
    冷凍のおまけの抹茶ドックどうやって調理したらいいのでしょうか
    レンチン?だと何分くらい?
    油でジュワッとあげなおした方がいいのでしょうか

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    どちらでも大丈夫です

  • Question : 配送関連sn_****様のお問合せです。2020/01/09

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商品 Q&A
  • Question : rob****様のお問合せです。2020/08/19

    牛肉、豚肉それぞれの産地を教えてください

    Answer : [Re] rob****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : gap****様のお問合せです。2020/04/16

    産地は、日本の、何県ですか??
    冷凍便で、きますか?

    Answer : [Re] gap****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : 配送関連k07****様のお問合せです。2020/01/17

  • Question : これは虚偽行為だろ!業務スーパーより高いだろ!2019/11/23

    業務スーパーより高いだろ!ほかの人が虚偽とかコメントしたら虚偽自覚ないのか?文句垂れて最悪ブラック会社!Q10に通報するよ!Q10客なめてんなよ!買うなとか言ってるが虚偽商品なんて買うわけないだろ~よ

    Answer : [Re] これは虚偽行為だろ!業務スーパーより高いだろ!

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 虚偽2019/11/04

    業務スーパーより安いは虚偽です。業務スーパーの方がはるかに安いです。
    訂正させないのは何かあるのですか¿

    Answer : [Re] 虚偽

    どうでもいいです。

    買いたくなければかわなければいいし、セール時に書いてあるページをQ10側で使いまわしてるので

    安いときもあります。

    こっちに言わずQ10に言ってください。

    届けてもらうことも考えて買えないようならスーパで買えばよいと思いますが

    Question : [Re] 虚偽

    買うわけがない。Q10に報告しました。なんて事を言うのですか。言語道断です。言葉の理解度がおかしい。商売ですよ。日本の方ですか?

    Answer : [Re] 虚偽

    日本人ですが、だったらなんなんですか?

    買うことを強制されて買われたんですか?

    誰に????????

  • Question : 配送関連ros****様のお問合せです。2019/06/30

    二点同時に注文しましたが、配送完了になっていて一点届いていません。
    返金か配送をお願いします。
    注文番号は377858199です。
    至急対応願います

    Answer : [Re] 配送関連ros****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連my7****様のお問合せです。2018/11/09

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