お米通販 福井の米屋

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2,200円

Q & A

可能
月~金:9:00~17:00
土:9:00~12:00(臨時休業あり)
休業日:日、祝
Phone:
+81-0776-38-1000
Q & A Lists
商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : tae****様のお問合せです。2019/06/19

    418703057此ですか

    Answer : [Re] tae****様のお問合せです。

    分かりづらく申し訳ございません。その番号は商品番号になります。注文番号・カート番号以外に、配送伝票番号や、ご注文時のお電話番号等でもよいので確認できますでしょうか?

  • Question : tae****様のお問合せです。2019/06/19

  • Question : tae****様のお問合せです。2019/06/19

    購入したんですがたまらなく不味くて変な匂いがするので回答して下さい。白いお米が半分位お米と同じくらい入っている。米も小さい。此は本当に30年さんのお米ですか。なんせ酸っぱいような変な匂いが炊いている時します。カビではないですか。直ぐに返事下さい。五キロは我慢して食べたたがもつ五キロ開けてもやっぱり臭くて白いお米が半分混じっています。ほかす事も出来ず困ってます。福井のお米の信用性0ですよ。直ぐ返事下さい。其でないとキユテンに相談しますよ。返事待ってます

    Answer : [Re] tae****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。恐れ入りますが、ご注文状況を確認しますので、ご注文情報をお伺いしてもよろしいでしょうか?

  • Question : mgd****様のお問合せです。2019/06/12

  • Question : 配送関連sei****様のお問合せです。2019/05/22

    カート番号 153663002
    注文情報
    注文番号 370859872

    住所変更をお願いいたします

    購入問い合わせから住所おくりました。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連sei****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    住所変更うけたまわりました。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : そのまま炊けますか?2019/06/18

    石飛ばし等処理済みでそのまま炊けますか?

    Answer : [Re] そのまま炊けますか?

    お問い合わせありがとうございます。こちらの商品は石抜き済みの商品です。ご検討よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 176****様のお問合せです。2019/06/17

    この商品クーポン使えますか?

    Answer : [Re] 176****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    クーポン利用可能と思われますが、ご利用できませんでしょうか。
    決済の際に、獲得済みクーポンの選択が出来ると思われます。
    詳しくは、こちらURL(https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/MyCoupon/HowUseCoupon.aspx)をご参照または、カスタマーセンターへお問合せいただきますようよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連kon****様のお問合せです。2018/03/02

    これまで30キロでお世話になっていた物です。

    8キロが3袋とのことですが、これまでのように大きな米袋に3袋を詰めて、郵送していただけるのでしょうか。

    それとも3袋そのままで送られてくるのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連kon****様のお問合せです。

    いつもありがとうございます。
    はい、8kgを3本いつもの袋に詰めて郵送いたします。

    Question : [Re] 商品関連kon****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品関連kon****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 411****様のお問合せです。2018/02/21

  • Question : kix****様のお問合せです。2018/02/14

    玄米のままで 送ってもらえるのでしょうか?
    玄米なら 注文したいのですが。

    Answer : [Re] kix****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません、玄米での送付対応はしておりません。ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

  • Question : kix****様のお問合せです。2017/12/23

    玄米でも大丈夫ですか?

    Answer : [Re] kix****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    申し訳ございませんが、当店白米のみのお取り扱いとなります。

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商品 Q&A
  • Question : 希望日時2019/06/07

    Answer : [Re] 希望日時

    注文情報 (日付 : 2019/05/29 / カート番号 : 154007926)
    希望日時は20時から21時までお願いします
    携帯電話番号 +81-090-1033-2257

    Question : [Re] 希望日時

    ご連絡ありがとうございます。6/7 20-21時に届けます。よろしくお願い致します。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/24

    27年度産のお米ははいっていますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    年産未指定なので27年産も使用されている可能性があります。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/24

    こちらのお米は28年度産ですか、27年度産は、はいっていませんか?お返事宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    年産未指定なので27年産も使用されている可能性があります。

  • Question : 先日注文お米を2015/10/21

    したのですが注文番号が送られて来ないのですが・・・

    Answer : [Re] 先日注文お米を

    お問合せありがとうございます。
    注文番号に関しましてはQoo10の運営会社が行っておりますため、販売店側でお応えしかねます。
     Qoo10サイト上 ヘルプ > よくある質問 > 注文と進んで頂き
    ますと、「注文確認メールが届きません」とございますので一度
    ご確認ください。

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  • Question : 商品関連a-s****様のお問合せです。2019/06/01

    配送直前に精米してくれるんですか?
    それとも精米済みで保管されている物が届きますか?
    精米日が知りたいです。

    Answer : [Re] 商品関連a-s****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。当店では通常精米済みのものを保管しておりそれを出荷しております。約1週間以内の精米の商品をお届けさせていただいております。(前後する場合もございます)よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連mat****様のお問合せです。2018/08/29

    いつも福井県産のミルキークイーンを買っていますが、石川県産と違いがありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mat****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。弊社で社内食味検査したところ、石川県産と福井県産ではほぼ差異はありません。ご検討の程よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連mat****様のお問合せです。

    有り難うございます
    安心しましたー

    Answer : [Re] 商品関連mat****様のお問合せです。

    引き続きどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : クーポンについて2018/08/23

    いつもお世話になっております。
    今回は石川県産 ミルキークイーン20㎏(5kg×4)を購入しようと思いますが、
    割引クーポンは無いのでしょうか?

    Answer : [Re] クーポンについて

    お問い合わせありがとうございます。本日ですと下記クーポンがあるようです。https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=3425&banner_no=1512960
    ご確認のほどよろしくお願い致します。

  • Question : bb1****様のお問合せです。2017/10/12

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  • Question : 配送2019/05/29

    注文番号 371910837
    注文日付 2019-05-29 11:04

    注文させていただいた者です。発送備考欄に宅配BOX不可を記入してください。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送

    ご連絡ありがとうございます。宅配BOX不可の件承知しました。

  • Question : nr1****様のお問合せです。2019/02/23

    レビュー書くで注文しましたが、オマケなしでした。チョット残念でした。

    Answer : [Re] nr1****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    おまけが入っていなかったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    別途郵送にて送付させていただきます。
    また何かございましたらご連絡くださいませ。よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連092****様のお問合せです。2017/09/12

    本日夜に注文したら、最短でいつ届きますか??
    愛知県です。

    Answer : [Re] 配送関連092****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    本日夜にご注文、決済完了で、最短14日にお届け可能です。

  • Question : mis****様のお問合せです。2017/07/31

    単一商品ですか?ミルキーとの違いを教えて下さい‼

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    単一商品、(単一原料米)となっております。
    ミルキーの違いですが、ミルキークイーンは粘り気が強いのが特徴であるのに対して、あきさかりはコシヒカリに近い食味となっており、
    食味ランキング、特Aの評価を得ている品種です。

  • Question : 髪の毛が何本も混入している!2016/04/10

    昨日から、こちらで購入したお米を食べはじめましたが、三回炊いて、三回とも髪の毛が何本か混入していました。15㎝くらいの黒い髪です。無洗米なのに、不衛生で実に気持ち悪い! 自分の髪が混入することは普段全く無いので、自分の髪とは考えられません。気持ち悪くて食べる気になりません。至急、返金して頂きたい!

    Answer : [Re] 髪の毛が何本も混入している!

    お問合せありがとうございます。
    異物に関しては厳重に注意・除去しておりますが、
    調査致しますため、お手数ですが弊社あてまで
    当該異物とともに、着払いにてお送りください。
    送り先は、
    袋に書いてある住所
    918-8171 福井県福井市森行町5-15-2
    福井精米株式会社 通信販売部 宛
    までお願いいたします。 返品時は米袋も同時返却していただけますようよろしくお願いいたします。
    (米袋がない場合はお受け取りできない場合がございます。ご了承ください)
    返品いただいた分量に応じまして返金させていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sei****様のお問合せです。2019/04/26

    明日購入しましたら、いつの発送になりますか、またGW 休業はなされていますか、詳しく教えてください

    Answer : [Re] 配送関連sei****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    GW中の営業について
    ・4/27 AM7:00までの入金確認・・・・4/27出荷
    ・4/29 AM7:00までの入金確認・・・・4/29出荷
    ・5/3 AM7:00までの入金確認・・・5/3出荷
    ・5/7~ 通常営業
    4/27と4/29と5/3 は朝7時までのご注文は出荷させていただきます。
    このような回答でよろしいでしょうか?
    ご確認の程よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2019/04/08

  • Question : 配送関連nya****様のお問合せです。2019/02/15

  • Question : 配送関連nya****様のお問合せです。2019/02/14

  • Question : tak****様のお問合せです。2019/01/06

    ここちらの商品ですが、購入検討しております。
    玄米で頂くことは可能でしょうか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません。福井米は玄米での販売はしておりません。
    ご期待にそえず申し訳ございません。
    また何かございましたらご連絡ください。よろしくお願い致します。

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  • Question : 配送関連can****様のお問合せです。2019/04/25

  • Question : 検査年度の違い2018/04/30

    商品情報に27年度産検査済と書いていますが 29年産100%使用検査米と書いてあります
    どちらでしょうか?

    Answer : [Re] 検査年度の違い

    ご連絡頂きありがとうございます。
    商品情報編集時に変更漏れがございました。
    正しくは29年産でございます。

  • Question : 小分け希望2018/02/04

    カート番号12027908です。
    5kg×2袋の小分け希望です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 小分け希望

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : eco****様のお問合せです。2017/11/14

  • Question : 配送関連gjh****様のお問合せです。2017/07/21

    今購入しましたが、明日午前中に到着しますか、しますなら、午前中指定にてよろしくお願いしますカート番号は、119355974 大阪でございます

    Answer : [Re] 配送関連gjh****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    最短で7/23 午前中です。よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連gjh****様のお問合せです。

    では、23日午前中指定にて発送宜しくお願いします 有り難うございます

    Answer : [Re] 配送関連gjh****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。承知しました。

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  • Question : 商品関連m.h****様のお問合せです。2019/04/19

    注文した商品と違う商品が届きました。
    無洗米のあきさかりを注文した所、本日はなえちぜんが届きました。
    ゴールデンウィークまでに間に合うように購入したため早急に対応お願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連m.h****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。大変申し訳ございません、弊社の出荷ミスでございます。交換対応させていただきます。4/21 14時以降で交換可能な日時をお知らせいただけますでしょうか?
    ご確認の程よろしくお願い致します。

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  • Question : 配送関連hyr****様のお問合せです。2019/04/16

  • Question : 配送関連hyr****様のお問合せです。2019/04/16

    いつもお世話になっております。お聞きしたいのですが、ゴールデンウィーク中ねや配送はどうなりますか?宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連hyr****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    GW中の営業について
    ・4/27 AM7:00までの入金確認・・・・4/27出荷
    ・4/29 AM7:00までの入金確認・・・・4/29出荷
    ・5/3 AM7:00までの入金確認・・・5/3出荷
    ・5/7~ 通常営業
    4/27と4/29と5/3 は朝7時までのご注文は出荷させていただきます。
    このような回答でよろしいでしょうか?
    ご確認の程よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連hyr****様のお問合せです。2018/12/21

    年末年始のお休みを教えてください。また年明けはいつから配送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連hyr****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    年末休みは12月29日~1月6日です。
    年内最終出荷は、12月28日お昼12時までの入金確認までです。
    お休み期間中のご注文は1月7日より順次発送させていただきます。
    ご注文は24時間いつでもお受け可能ですが、お問い合わせは休み明けのご対応となります。
    ご迷惑をおかけしますが何卒どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : Inquiry for the item from Ami****2018/12/15

    これいつも新しいですか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from Ami****

    ご連絡ありがとうございます。いつも精米日はなるべく新しいものを送っています。

  • Question : 配送関連pie****様のお問合せです。2018/10/21

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  • Question : gwx****様のお問合せです。2019/04/13

    本日届きましたが100%福井米と書いていたため購入しましたが、なぜパッケージには産地未検査と記載されているのですか?
    福井米と証拠がないのですか?

    Answer : [Re] gwx****様のお問合せです。

    分かりづらく申し訳ございません。表示欄の枠外に「※米トレーサビリティ法に基づき伝達された産地をその事実に基づいて表示する場合は「産地未検査」と記載しています。」と記載させていただいており、福井産ということは米トレーサビリティ法に基づき証明することができます。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 再配達2019/02/21

    注文情報 (日付 : 2019/02/20 / カート番号 : 147513554)
    すみません。この注文は住所が間違いないです
    今日、私は部屋にいなかったが
    友達知らなくて貰ってなかった
    再配達お願いします
    希望日時は20時から21時までお願いします
    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 再配達

    ご連絡ありがとうございます。では本日20-21時配達手配します。

  • Question : 配送関連qqu****様のお問合せです。2018/01/28

  • Question : 配送関連qqu****様のお問合せです。2018/01/28

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/09/27

    こちらのお米と、同じく30kg、新米8700円のものとの違いを教えて頂けますでしょうか。

    Answer : [Re] sal****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。比較対象の商品ですが、同じ商品の商品コード418703077の品のことでしょうか?
    8700円の方ですが、現在タイムセール中の為、同じ製品で値段がちがっております。商品名同じでしたら商品自体は同じです。

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人気銘柄米 あきさかりのイイトコどりでお買い得!!【即納OK!送料無料】30年産 福井県産あきさかり20kg(5kg×4)★
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商品 Q&A
  • Question : Hom****様のお問合せです。2019/03/19

  • Question : Hom****様のお問合せです。2019/03/17

    贈答に考えています。値段のわかるものは同梱されませんか?

    Answer : [Re] Hom****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。弊社では値段のわかる明細書等の同梱は行っていません。またご不明点等ございましたらご連絡ください。よろしくお願い致します。

  • Question : 5kg×42017/02/20

    福井県産あきさかり20kg(5kg×4)となってますが、5kgが4個で間違いないですか?

    Answer : [Re] 5kg×4

    お問合せありがとうございます。
    はい、5kgが4つで20kgです。
    先週よりあきさかりは5kgづつの小分け生産となっております。

    Question : [Re] 5kg×4

    特A楽しみです。注文致しましたので宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 5kg×4

    ありがとうございます。
    ご注文確認致しました。
    ご要望にありました、日時にてお送りいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

    あきさかり20㎏の購入を考えています。10㎏×2の包装ではなく、5㎏×4の包装は可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    こちらの製品の5kg小分けは致しておりません。
    無洗米タイプのあきさかりですと、5kg小分けにて販売しております。
    ご検討ください。

30年産★大人気品種★高級銘柄米「華越前」★【コシヒカリの孫!送料無料!福井県産ハナエチゼン20kg(5kg×4) 白米
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  • Question : 配達時間帯指定希望2019/03/14

    注文番号:358253797
    配達時間帯指定を18字~20時にお願いします。

    Answer : [Re] 配達時間帯指定希望

    ご連絡ありがとうございます。配送時間指定承りました。
    先ほど本日3/14と入力してしまいましたが、誤りで、3/15出荷、3/16 18-20時配達予定です。
    また何かございましたらご連絡ください。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連yky****様のお問合せです。2019/01/08

  • Question : 注文数について2018/12/16

  • Question : 〇日以降の発送は可能でしょうか2018/12/07

    〇日以降の発送は可能でしょうか? 注文したら即発送になってしまいますか?

    Answer : [Re] 〇日以降の発送は可能でしょうか

    お問い合わせありがとうございます。20日先まで予約は可能です。ご希望の場合は配送備考欄にその旨を記載お願いします。よろしくお願い致します。

  • Question : Hom****様のお問合せです。2018/10/15

    新米の割合はどれぐらいなのでしょうか?

    Answer : [Re] Hom****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ハナエチゼンは新米100%です。よろしくお願い致します。

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<価格下がりました!>満足度が高い!大人気のお米【30年産入り】★割引クーポン使える★【即納OK!送料無料】ひかり精米24kg 白米 当店人気No1 ●毎日食べるお米に最適
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  • Question : 国内産10割となってますが2019/03/14

    産地を教えていただけますか?
    忙しいところ申し訳ないですが、
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 国内産10割となってますが

    お問い合わせありがとうございます。現在は、主に東北(山形、宮城、福島)、滋賀、三重等のお米をブレンドしています。よろしくお願い致します。

  • Question : 数量2018/11/28

    注文情報 (日付 : 2018/11/23 / カート番号 : 141068060)
    注文情報 (日付 : 2018/11/23 / カート番号 : 141068143)
    すみません。この注文は住所同じです
    20kg貰ったけど24kgまだ貰ってないです
    ご確認お願い致します。
    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 数量

    確認したところ、別の人が配達に行ったそうですが、この住所に間違いなく届けたそうです。何人か住んでいて、他の人が受け取っているということはありませんか?

    Question : [Re] 数量

    分からないですね
    20kgと24kg一緒に注文したけど
    20kg貰った 20kgのお問い合わせ番号は1903-7006-7753です
    受取人 NGUYEN THI THANH HOAI
    郵便番号: 256-0803
    神奈川県 小田原市 中村原, 203番地の7
    ご確認お願い致します。24kgまだ貰ってないです

    Answer : [Re] 数量

    貰った人のサインは誰ですか?
    誰も貰ってなかった
    よろしくお願いいたします

    Question : [Re] 数量

    ごめんなさい。全部貰ったよ
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 数量

    よかったです。またお願いします

  • Question : 正しい住所2018/10/31

    注文情報 (日付 : 2018/10/31 / カート番号 : 139885674)
    注文情報 (日付 : 2018/10/31 / カート番号 : 139885685)
    正しい住所は
    受取人 DO VAN THANH
    郵便番号: 861-5255
    熊本県 熊本市南区 砂原町, 215-10 メゾンビクトリー202
    希望日時:20時から21時までお願いします
    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 正しい住所

    ご連絡ありがとうございます。住所修正承りました。

  • Question : 商品関連mut****様のお問合せです。2018/10/01

  • Question : 住所2018/09/29

    注文情報 (日付 : 2018/09/29 / カート番号 : 138413244)
    すみません。この注文は住所が引っ越ししましたから
    新しい住所に転送お願いしたいです
    新しい住所は
    受取人 PHẠM DUY ĐỨC
    郵便番号: 4170801
    静岡県富士市大渕2235-165イデアハイツ201
    希望日時:09月30日の20時から21時までお米を届けてください
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 住所

    ご連絡ありがとうございます。住所修正承りました。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連suk****様のお問合せです。2019/02/22

    お尋ねします。本日お米がなくなり明日の朝早くに注文したら明日の発送とかは無理でしょうか?前に買って食べたら美味しかったので又注文したいなと思ってます。明日の朝でもお電話しようとは思っております。

    Answer : [Re] 配送関連suk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ご注文いただけるお時間によりますが、ご注文後、お電話またはメッセージをいただけますなるべく対応させていただきます。よろしくお願い致します。

  • Question : sei****様のお問合せです。2017/06/18

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商品 Q&A
  • Question : mab****様のお問合せです。2018/12/04

  • Question : 配送関連k12****様のお問合せです。2018/12/26

    年末前に届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連k12****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。12月28日お昼12時までのご入金確認で、年内出荷です。よろしくお願い致します。

  • Question : Inquiry for the item from Ami****2018/12/15

    これいつも新しいですか

    Answer : [Re] Inquiry for the item from Ami****

    ご連絡ありがとうございます。いつも精米日はなるべく新しいものを送っています。

  • Question : 正しい住所2018/11/09

    注文情報 (日付 : 2018/11/04 / カート番号 : 140115383)
    受取人 HA VAN TUYEN
    すみません。この注文は住所が違いますが
    正しい住所は
    受取人 HA VAN TUYEN
    郵便番号: 811-4238
    福岡県 遠賀郡岡垣町 海老津駅南2丁目1番2号
    サプライズEBITSU 203
    希望日時:20時から21時までお願いします
    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 正しい住所

    住所承りました。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。2018/10/22

    お米が漏れて届きました。
    梱包材に破損はないので恐らく発送前から穴が空いていてそれが郵送中に広がって漏れたのだと思います。
    検品などはしていないのでしょうか?
    食べ物ですし怖いので他で購入し直します。
    キャンセルをお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。梱包作業中に破れてしまった可能性がございます。
    破れた商品と、新しい商品の交換ではなく、破れた商品の集荷のみご希望ということでよいでしょうか?
    集荷希望時間等お伺いできれば幸いです。よろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    返金を希望しています。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    承知しました。集荷希望時間等ありますでしょうか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    返品時の集荷に関しては都合の良い日時がわかり次第こちらで手配しますので返品先の住所と受取人の氏名を教えてください。

    こちらは部屋に米が散乱して大迷惑を掛けられたので返金に関しては迅速な対応を求めます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    承知しました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    返品住所は下記です。
    918-8171 福井県福井市森行町5-15-2
    福井精米株式会社 通信販売部 宛
    までお願いいたします。
    返品のお米を確認次第、早急に返金手続きさせていただきます。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    31日にヤマト運輸着払いで返送しました。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。商品確認次第返金手続きさせていただきます。よろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    配達完了したようなので早急に返金をお願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連p4-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。返品の商品確認しました。返金手続きさせていただきます。
    お手数をおかけしました。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y.r****様のお問合せです。2018/11/18

  • Question : 08/30に購入 カート番号 : 1081761412016/08/30

    08/30朝一に注文購入しましたが発送まだですか
    カート番号 : 108176141ですが、

    Answer : [Re] 08/30に購入 カート番号 : 108176141

    お待たせしております。
    本日の発送となります。

  • Question : 注文2016/05/10

    今日の注文は、数日間、千葉市成田空港に到着しました??

    Answer : [Re] 注文

    おといわせありがとうございます。
    注文がみつかりません。
    注文番号かカート番号はわかりますか?

  • Question : 配送2016/01/04

    配送は日付指定はできますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送

    お問合せありがとうございます。
    10日ほどを目安に、日付指定可能です。

  • Question : 昨日初開封しましたが2015/08/31

    カート番号96485383です

    Answer : [Re] 昨日初開封しましたが

    ありがとうございます。
    大変申し上げにくいのですが、
    6月~10月頃は気温と湿度が高くお米が傷みやすい時期となって
    おります。配送日の6月10日からおよそ2か月強たっておりますため、時間経過による品質の低下、および虫の発生と考えられます。
     購入から時間が経っておりますため、送料はお客様負担となるのですが、開けてしまわれたものでも返品は可能です。残量におうぞて返金いたします。
    ご検討の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 昨日初開封しましたが

    ちゃんと涼しい場所に保管&虫などが入らないように上から別の袋に入れて保管していました。
    それに今までこのような状態になった事は一度もなく、凄くショックです。
    ではネズミの糞?みたいな物が入っているのはなんですか?

    Answer : [Re] 昨日初開封しましたが

    大変申し訳ありません。
    農産物ですので、品質等は様々な状況の影響をうけます。
    ネズミのフンのようなものに関しましては、どのようなものか
    見てみないと、判断が難しいので、お手数ですが、お米内部の写真
    を弊社までお送り願えないでしょうか?
    okome@fukuiseimai.co.jp

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【新米入り】★割引クーポン使える★【即納OK!送料無料】国内産ひかり精米10kg 白米
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ton****様のお問合せです。2018/11/13

    注文番号 339509303
    購入致しました。本日の発送予定とのことですが時間指定午前中にて発送宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ton****様のお問合せです。

    承知しました。11/15 午前中着で手配いたします。よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連xxx****様のお問合せです。2018/04/25

  • Question : 配送関連kkm****様のお問合せです。2018/04/08

  • Question : on0****様のお問合せです。2018/03/31

    精米2月とのことですがだいたい二月の何日ですか

    Answer : [Re] on0****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    2月28日です。

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新米!!最安値に挑戦中♪食味ランキング特A品種★【即納OK!送料無料】【30年産】【無洗米】福井県産コシヒカリ20kg(5kg×4)★食味ランキング特A評価品種★白米
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商品 Q&A
  • Question : mei****様のお問合せです。2018/11/01

    特Aランクと記載がありますが、今年コシヒカリが特A評価からA評価になったと言うニュースを拝見したのですが、こちらのお米は特A評価なのでしょうか?
    失礼な質問すみません。

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。画像記載の通り、福井県産コシヒカリは29年産で6年連続特A評価になった品種です。食味評価は、毎年2月に発表される評価でして、まだ今年生産分(30年産)は、食味評価が行われていないため、今年の分がどのように評価されるかは分かりかねてしまいます。分かりづらく申し訳ございません。ご確認よろしくお願い致します。

  • Question : Hom****様のお問合せです。2018/05/15

    こちらはコシヒカリ単一米ですか?
    他の県とブレンドされていない100%福井産のお米ですか?

    Answer : [Re] Hom****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    当商品
    福井県産のコシヒカリ100%です。

30年産新米!!!!新米は一押し【即納OK!クーポンでお得】特A品種の規格外ブレンド 福井県産福井米20kg(10kg×2) 北陸米処の検査米100%使用!白米 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : rih****様のお問合せです。2018/10/05

    新米入りデハナク、100パーセント新米ですよね?

    Answer : [Re] rih****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。こちらの福井米は新米100%です。今年収穫された新米の規格外のお米をブレンドした商品です。ご検討の程よろしくお願い致します。

30年産新米100%!!!【即納OK!送料無料】【100%検査米】福井県産福井米20kg(10kg×2)★北陸米処の福井県産米 コスパ最高
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連eve****様のお問合せです。2018/09/26

    3割以上は白い米粒ですが、新米も白くなるんですか?

    Answer : [Re] 商品関連eve****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。白い粒は、未熟な規格外のお米に発生するものです。新米であっても、白い粒は発生いたします。ご確認の程よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連Sor****様のお問合せです。2017/05/14

    セール価格の内に注文したいのですが、到着を2週間後位に指定できますか?

    Answer : [Re] 配送関連Sor****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    注文時に着日指定できる項目がございますので、
    そちらより、ご入力ください。
    もしくは、備考欄にご記載下さい。(指定は20日以内のみとなります。)

  • Question : お値段について2016/01/10

    こちらの商品のお値段の変動があると思いますが、今よりお安くなることはありますでしょうか?
    以前購入してまた購入したいのですが、お値段が1000円以上違うので迷っていて、、
    お米はおいしいです!

    Answer : [Re] お値段について

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    お値段ですが、原料価格の値上がりの為、Qoo10への卸価格が以前より高くなっております。今現在の所も高騰しておりますため
    安くなる可能性は低いです。
     Qoo10でセールが行われれば、現在価格より比較的安く販売される可能性はございます。 

  • Question : 料金が違う!2015/10/28

    こちらの商品を購入しましたが¥2999のはずが¥3564でした!
    どういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 料金が違う!

    お問合せありがとうございます。
    恐らくですが、当初100個限定で販売しており、
    完売したため、追加で100個このお値段で販売となりました。
    完売から追加の間のご購入となったため値段が違っているのではないかと思われます。
     お手数ですが、一度キャンセルし、再度セール期間中に購入し直して頂くと上記お値段で購入できます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : tek****様のお問合せです。2018/09/18

    はなえちぜんはしらただらけでした、こちらはどうでしょう?

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ミルキークィーンは、もともとが乳白色のお米です。そのため、見た目だけでの判断は難しいです。また、ミルキークィーンはハナエチゼンに比べて、もっちりしているお米でして、さっぱり系のハナエチゼンとは食感が異なります。ご検討の程よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連skb****様のお問合せです。2018/09/05

  • Question : 配送関連ast****様のお問合せです。2018/09/05

    配送の日にちの指定はありませんがお時間は19~21時にしていただけると助かります。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ast****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。9/6 20-21時配達で手配いたします。よろしくお願い致します。

  • Question : 7/25まだ送料無料と書いてあります。2018/07/25

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 7/25まだ送料無料と書いてあります。

    お問い合わせありがとうございます。大変失礼致しました。送料無料は修正させていただきました。ご確認の程よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連kuk****様のお問合せです。2018/07/24

    送料無料と記載がありますが、購入画面に進むと送料が加算されますどういう事ですか?

    Answer : [Re] 商品関連kuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。大変失礼致しました。正しくは送料別です。早急に画像修正させていただきました。ご確認の程よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : tek****様のお問合せです。2018/09/01

    したらが多すぎて普通に食べれません。毎日何時もかけて、選別して食べてます。何とかなりませんか、指とかもう痛いです。5キロ半分まで選別して、大きめの茶わん半分しらたですけど

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様への配達内容を確認させていただきたいです。恐れ入りますが注文番号をお伺いしてもよいでしょうか?

    Question : [Re] tek****様のお問合せです。

    136492402です。
    主人のアカウント方から購入しました。

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    こちらは開けてない方でが、そこから見てもしらただらけです

    Question : [Re] tek****様のお問合せです。

    このお米です。

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    開けてる方はこんな感じです。

    Question : [Re] tek****様のお問合せです。

    毎日こうやってしらたをとりのぞいてたべてますが、もうしんどいです。

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。いただいた商品を確認しますと、通常の品質ではないように見受けられます。もしよろしければ新米と交換対応させていただき、お届けした商品の中身を確認したいです。交換可能な日時等お伺いしてもよいでしょうか?

    Question : [Re] tek****様のお問合せです。

    お願いします。明日以降で早めに対応お願いします。
    5キロひと袋と、選別しながら食べていた残り5分の1分が有ります。

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。交換承知しました。しかしながら、1kg分という商品がないため、5kg分と別商品サンプル1kg相当分と交換させていただいてもよいでしょうか?ご確認の程よろしくお願い致します。

    Question : [Re] tek****様のお問合せです。

    次回からきちんとしてもらえればそれで良いです。

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。承知しました。それでは9月7日14-16時で集荷の配達の手配をいたしまし。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : tek****様のお問合せです。2018/08/17

    しらたが、多いいきがします。

    Answer : [Re] tek****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。銘柄米であってもシラタが混入する場合がございます。ご期待に沿えず申し訳ございません

  • Question : tae****様のお問合せです。2018/04/16

  • Question : お米の状態2016/11/13

    シラタは混じっていますか?

    Answer : [Re] お米の状態

    お問合せありがとうございます。
    こちら「ハナエチゼン」に関しましては、ほぼシラタはございません。

  • Question : 5キロ2015/08/14

    いつもお米を買う時は母と分け合っているため、5キロ✖️2の10キロを買っています。
    今回新米の、ハナエチゼンを買ってみたいのですが、こちらは、5キロを2つで送ってもらうことは出来ないのでしょうか??

    Answer : [Re] 5キロ



    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    申し訳ございません。ハナエチゼンは10kgでのお届けしか出来かねてしまいます。ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
    27年産の高知県産コシヒカリに関しましては、5kg×2の梱包となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/08/28

    伺います。
    30年産の特Aランクでも御社のはシラタが結構ありました。農協で聞いたら特Aの米にはシラタはあるはずが無いと言われました。なぜはいってるのですか?凄く気になって実家の農協に勤めてる叔父に聞きました。ちょっとなんというか、炊いたら美味しいけど、シラタがないお米を子供の時から食べていて高くはないけど、コシヒカリでした。だからあえて、伺いたいです。生意気いってすみません。母がいつも買ってくるお米にも特Aにはシラタははいってません。母にもきいてそれは売る側が良くないとやはり言っています。お応え頂けますか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。特Aというのは、福井県産ハナエチゼンという品種に与えられた食味評価でして、商品そのものに対する評価ではありません。(食味ランキング特Aの品種であってもシラタは存在します)しかしながら、お客様の期待する”特Aのお米"という名にふさわしくないということですので、申し訳ございません。
    商品紹介説明文について社内で検討いたします。ご意見いただきありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 質問2018/08/01

    初めて5キロX2を購入しました
    10キロのとどう違うんですか?レビューはこちらのがいいようですが・・

    Answer : [Re] 質問

    お問い合わせありがとうございます。5kg×2 と10kgは同じ商品です。レビューの違いは購入いただいたお客様による評価の違いのため分かりかねてしまいます。申し訳ございません。ご確認の程よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連sko****様のお問合せです。2018/08/01

    広告と違い、表記の値段で買えません。共同購入ではないページをお願いします!

    Answer : [Re] 商品関連sko****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。購入できないというのは、購入(カートへ入れる)まで進まないということでしょうか?

    Question : [Re] 商品関連sko****様のお問合せです。

    購入できないとは言ってませんが?
    虚偽広告と思われるので、画像見てください。
    5500円→クーポン使用で3870円になってます。

    Answer : [Re] 商品関連sko****様のお問合せです。

    申し訳ございません。広告等については、店舗側で作成しているのではなくQoo10殿で作成しております。(TEL:050-5840-9100 まで問い合わせいただけますでしょうか)
    また、こちらは、商品価格が4670円で、800円クーポンで3870円になる商品です。

    Question : [Re] 商品関連sko****様のお問合せです。

    5000円以下なのでクーポンは使えず、3870円にはなり得ませんよ。

    Answer : [Re] 商品関連sko****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる旨理解いたしました。恐れ入りますが、こちらからもQoo10殿に伝えますが、お客様からもその旨Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせいただいてもよろしいでしょうか?。(TEL:050-5840-9100)ご確認の程よろしくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

    5キロで販売してもらえないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    現状、Qoo10上では5kgでの販売は致しておりません。

  • Question : 無洗米しか無いのでしょうか?2016/06/07

    ミルキークイーンを探してましてこちらの口コミで、美味しいとのことで購入を考えています。無洗米と書いてありましたが、無洗米しか選べないでしょうか⁉無洗米が苦手で普通に精米したものは❗ぎゃはっははー無いのでしょうか?

    Answer : [Re] 無洗米しか無いのでしょうか?

    お問合せありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    現在、無洗米のもののみの生産となっております。

  • Question : 商品2016/04/25

    こちらの商品で、15kg、20kgの販売のご予定はございますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品

    お問合せありがとうございます。
    現在の所ありませんが、出品の検討いたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連 mis****様のお問合せです。2018/04/23

    支払いは4/22(日)に済ませましたので最短、4月25日(水)午前中での配達お願いします🙇⤵

    Answer : [Re] 配送関連 mis****様のお問合せです。

    お米配達4月25日(水)より早ければ尚、助かります🙇💦💦😓

    Question : [Re] 配送関連 mis****様のお問合せです。

    お問合せあありがとうございます。
    お届けですが、鹿児島県の場合遠方ですので
    25日(水)が最短となってしまいます。
    商品は本日お送りいたします。

  • Question : 配送関連mis****様のお問合せです。2018/04/22

    鹿児島市内まで配達お願いしたいですが4月23日(月)に支払い済ませて到着はいつになりますか?4月25日(水)までに到着は無理ですか?

    Answer : [Re] 配送関連mis****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    鹿児島県への配達最短で25日となりますので、
    ご希望の日付指定可能です。
    指定の上お送りいたします。

  • Question : qqu****様のお問合せです。2017/10/02

    無洗米の大粒探しています。
    こしひかり、あきさかり、ミルキークイーンなどで一番大粒はどれですか、また、他で大粒で無洗米で購入したいのですが他のお米でも 構いませんおおきな粒のオススメ銘柄と産地教えてください。宜しくお願いします

    Answer : [Re] qqu****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    上記 3つとも大きさはほぼ同じです。
    またそれ以外の無洗米の取り扱いはございません。
    オススメですが、福井県産ミルキークイーンが人気です。

  • Question : qqu****様のお問合せです。2017/10/01

    無洗米の大粒探しています。
    こしひかり、あきさかり、ミルキークイーンなどで一番大粒はどれですか、また、他で大粒で無洗米で購入したいのですが銘柄と産地教えてください。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] qqu****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    上記 3品種の粒の大きさですが、どれもほぼ同じ大きさです。
    当店で販売しております無洗米は現在 こしひかり、あきさかり、ミルキークイーンの3点のみとなっております。

  • Question : nao****様のお問合せです。2017/06/16

    こちらの15kg、20kgはありませんか?
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    申し訳ございません、今現在 15kg 20kgの出品がなされておりません。
    出店担当者にお伝えの上検討いたします。
    ご要望頂きありがとうございます。

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