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  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2021/02/20

  • Question : 商品関連joy****様のお問合せです。2021/02/17

  • Question : tom****様のお問合せです。2021/02/09

  • Question : 配送関連fum****様のお問合せです。2021/02/07

  • Question : 商品関連spr****様のお問合せです。2021/02/01

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商品 Q&A
  • Question : at.****様のお問合せです。2021/02/16

    在庫のある各サイズの実寸詳細寸法を教えて下さい。ウエスト(最少~最大)、総丈、股下を教えて下さい。

    Answer : [Re] at.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    平置き実寸サイズでございます。
    防寒【タイツ】単位 センチ

         Mサイズ   Lサイズ   XLサイズ
    ウエスト  32      34.5     37
    総丈    86      88      90
    股下    60      62      65

    お問い合わせ商品伸縮性ございます商品のため平置き実寸サイズでのご案内となります。
    サイズ感など個人差がございますので上記ご参考にお願い致します。
    多少の誤差はご了承のほどお願い申し上げます

    何卒ご検討のほどお願い申し上げます。

    Question : [Re] at.****様のお問合せです。

    ウエストは最大何cmになりますか?

    Answer : [Re] at.****様のお問合せです。

    ウエスト【追加】センチ
    M     L    XL
    95    100   105

  • Question : 入荷について2021/02/11

  • Question : yuk****様のお問合せです。2021/01/31

    今回2回目のリピで購入させて頂きました。
    昨日夜商品がポストに届いており、中を確認させて頂き、開ける前から1度開封した様な形跡をかんじたのですが、透明のビニール袋からも分かる穴を発見しました。
    流石に穴は履くと目立つと思いますのでご連絡させて頂きました。
    前回気に入り購入させて頂いておりますので
    今年の冬も活躍したいと思っておりますので
    返金ではなく交換の手配をお願いいたします。

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    受注番号:585044447-fk-1
    西山 幸代 様

    【フェルザジャパン】と申します。
    この度は、当店よりご購入いただいた商品に不具合がありましたことで、西山 幸代 様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    取り急ぎ、新しい商品を検品後、本日、明日中に再出荷させて頂きます。
    ご発送後は再度発送メールを送付させて頂きます。
    今後は、このようなことのないよう品質管理に努めてまいりますますので、これまで同様のご愛顧を賜りますようお願い致します。

    またお手元にある商品でございますが、ご返送は必要ございませんので、お手数ですがご廃棄処分いただければ幸いでございます。


    -------------------------------------------------------------
    [受注番号]585044447-fk-1
    [ご注文者] 西山 幸代 様
    [支払方法] 支払済

    EXIO P923 防寒前開きタイツ XL ブラック(W-EX-P923-03XL-BK)
    価格 0(円) × 1(個) = 0(円)
    オプション: サイズ:XL,カラー:ブラック
    ----------

    -------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------
    フェルザジャパン Qoo10店
    qoo10@bandjnet.com
    株式会社B&J
    〒347-0011
    埼玉県加須市北小浜245-1
    ----------------------------------------

  • Question : 商品関連bdj****様のお問合せです。2021/01/10

    XLと2XLのブラックはいつごろ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] 商品関連bdj****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    本日入荷予定でございます。
    入荷次第在庫反映されますので、注文ページを随時チェックいただけたらと思います。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連Kaz****様のお問合せです。2019/01/28

    リピートで今回はLを二枚注文したのですが、1枚、XLに変更して頂けませんか❔

    Answer : [Re] 商品関連Kaz****様のお問合せです。

    当店商品ご購入ありがとうございます。
    350801323
    上記ご注文番号XLサイズにて配送お手配いたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 伸縮性について2021/01/12

    ここ数年買い続けていますが、ブラックの伸縮性おかしくないですか?
    一緒にネイビーを購入しましたが、ブラックのみほとんど伸びません。
    一度在庫をご確認ください。

    Answer : [Re] 伸縮性について

    大変申し訳ございません。
    商品確認致しましたところ、製造過程でサイズおよび伸縮性に欠陥がある商品が混在していました事確認致しました。
    在庫確認致しまして発送可能であれば検品いたしました商品再発送させて頂きたいと思います。
    欠品の場合、キャンセル申請頂き、返金処理させて頂きたいと思います。
    注文情報を確認させて頂きたいのでご注文番号のご教示お願い致します。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 伸縮性について

    返信が遅くなりもうしわけありません。
    注文番号は「578772326」です。

    また元の伸縮性に戻っていれば、追加注文したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 伸縮性について

    お返事ありがとうございます。
    注文番号ご教示ありがとうございます。
    商品情報確認させて頂きました。
    ハイネックブラックMサイズ 本日検品致しまして再発送させて頂きます。
    発送伝票番号 ネコポス発送3681-0226-0341
    ポスト投函になりますのでポストのご確認お願い致します。
    この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    またのご利用お待ちしております。
    よろしくお願いいたします
    フェルザジャパン

  • Question : tat****様のお問合せです。2021/01/28

  • Question : wtr****様のお問合せです。2021/01/12

  • Question : 商品関連y19****様のお問合せです。2021/01/20

    メンズタイツLサイズ/前閉じのブラックは
    再入荷の予定はございますか?

    Answer : [Re] 商品関連y19****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございません。
    今現在入荷の予定はございません。
    宜しくお願い致します。

  • Question : nan****様のお問合せです。2021/01/12

    レディースタイツのサイズについてお伺いします。
    162cm、41kg、ウエスト60cm弱ですが、Mサイズで大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    Mサイズでよろしいかと思います。
    ご試着して頂き、サイズ交換対応も致しております(送料お客様負担)
    その際はお気軽にお問い合わせください。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] nan****様のお問合せです。

    引き続きすみません。
    まる首シャツのサイズもMで大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    Mサイズでよろしいかと思います。
    交換対応も致しております。(返送送料はお客様負担)
    宜しくお願い致します。

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  • Question : han****様のお問合せです。2021/01/08

  • Question : bla****様のお問合せです。2020/12/12

  • Question : サイズ交換希望2020/11/01

    先日の問いあわせに即対応して頂いてありがとうございました。
    再送して頂いたLサイズも同様の大きさでしたのでやはりきついです。
    ですのでXLサイズに交換して下さい。
    返送しますので対応宜しくお願いします。

    Answer : [Re] サイズ交換希望

    【フェルザジャパン】と申します。
    交換希望のご連絡ありがとうございます。かしこまりました。
    大変申し訳ございませんが、お送り致しましたLサイズの商品、
    返送お願い致します。
    製品向上のため確認させて頂きたいと思います。

    商品交換ご希望の件につきましては、
    ・カードやタグ等が付属している状態
    (EXIO(エクシオ)にタグはありませんが、その他の商品でタグが紐等で繋がっている商品は、タグをお切りになりますと交換・返品不可となります。)

    ・商品未使用(試着はOK)

    上記内容に問題が無い状態でありましたら交換可能となります。
    ※返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

    返送先住所
    347-0011
    埼玉県加須市北小浜245-1
    フェルザジャパン
    0480-62-1139

    上記住所までお客様負担にてご返送をお願い致します。
    ※ご希望のサイズはあらかじめご連絡いただきますようお願い致します。
    ※返送いただきます際、交換ご希望詳細のメモを同梱いただければ幸いです。
    ※ご連絡より、3日以内にてご返送のお手続きをお願いいたします。
     1週間以上経過してしまいますと、在庫状況により交換できかねる場合がございます。

    当店に到着後、返送商品検品いたしましてご希望サイズ商品をお送りを致します。

    ご返送のほどお待ちしております。

  • Question : サイズの交換希望2020/10/28

    ネイビーのLサイズを購入したのですが、小さかったです。一緒に購入した極暖のブラックL
    サイズは丁度よかったです。昨年もワイン、ホワイト、ネイビーとLサイズを購入した際、やはりネイビーだけが極端に小さく、きつくて不快で着ることができず、廃棄しました。たまたまそうだったのかなと思い、先日再度購入しましたが、やはり前回同様小さかったので返品交換を希望します。他色はLが丁度いいので、どうしたものでしょう。一度品物を見てください。これが正常のLならXLにしてください。

    Answer : [Re] サイズの交換希望

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    また商品が小さいとのことでご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
    本日検品致しました商品ネイビーLサイズを再発送させて頂きます。
    お手元にございますネイビーLは返送にお手間がかかりますので、破棄処分でお願い致します。
    申し訳ございません。
    発送伝票番号7677-0471-5890でございます。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連nin****様のお問合せです。2020/09/24

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  • Question : may****様のお問合せです。2021/01/08

  • Question : 商品関連i.l****様のお問合せです。2020/12/17

    158センチ65キロの女ですけど
    サイズはどれにしたらいいですか??

    Answer : [Re] 商品関連i.l****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    こちらはメンズ商品になります。
    Mサイズでよろしいかなと思います。
    交換対応も致しておりますので、ご試着後お気軽にお問い合わせください。
    返送は送料お客様負担になりますが、交換発送の送料は無料でお送り致します。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : sor****様のお問合せです。2020/12/03

    お問い合わせ失礼致します。
    在庫の確認、再入荷のお問い合わせになります。
     上:丸首 下:前開きロングタイツ
    Lサイズはいつ入荷になりますか?

    Answer : [Re] sor****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    今月中旬ごろ入荷予定でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : eku****様のお問合せです。2020/11/23

    息子用にMの前閉じを注文しましたが、おしりの半分位までしか上がらなかったそうです。
    前閉じは女性用なのでしょうか?

    Answer : [Re] eku****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    お客様のご注文頂いております商品はメンズ用でございます。
    伸縮性に不良がありましたこと大変申し訳ございません。
    商品再発送させて頂きます。
    ワンサイズ上のLサイズでお送りさせていただきます。
    発送伝票番号7678-0909-6703 ネコポス発送
    宜しくお願い致します。
    また、お手元にございます商品は返送にお手間がかかりますので、
    破棄処分でお願い致します。
    この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
    またのご利用お待ちしております。

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2019/12/29

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  • Question : shu****様のお問合せです。2020/12/05

  • Question : mcc****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : pri****様のお問合せです。2020/10/29

  • Question : r3r****様のお問合せです。2020/10/25

    ハイネックはないのですか?
    赤のハイネックが欲しいのですが…

    Answer : [Re] r3r****様のお問合せです。

    オールシーズン用のハイネック商品商品一覧にございます。

  • Question : kou****様のお問合せです。2020/09/29

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  • Question : 評価書けません2020/12/03

    何度か挑戦していますが評価を書いて送信できません、星評価の色も変わりません

    Answer : [Re] 評価書けません

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    弊社への評価入力に関しましてお手続きありがとうございます。
    大変申し訳ございません。弊社ではシステム上対応できかねますので
    窓口QOO10様に直接お問い合わせお願い致します。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連ft.****様のお問合せです。2019/07/31

  • Question : v.n****様のお問合せです。2018/10/16

    XXLの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] v.n****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    フェルザジャパンと申します。
    お問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ございません。
    来季春頃の入荷予定でございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連ysk****様のお問合せです。2018/07/20

【単品/ネコポス選択送料無料】EXIO エクシオ ブリーフ 4枚セット メンズ 前閉じ ローライズ ビキニブリーフ 全8色 M-XXL | ビキニ パンツ インナー セット ブランド おしゃれ
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  • Question : tom****様のお問合せです。2020/11/26

    いつもお世話になっております。
    Lサイズが在庫切れの色が多いのですが、レッド2枚、ブラック1枚、ブルー1枚、ネイビー2枚のどれかがあれば購入したいのですが、この中で4枚在庫のある組み合わせはありますでしょうか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ブラック1枚レッド2枚ブルー1枚でしたら可能でございます。
    備考欄に石塚了承済み記載お願い致します。

    Question : [Re] tom****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!
    注文させていただきます。

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    ご注文お待ちしております。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/09/16

    レッド2枚が無く、他の色が届いた件で2回ほど問い合わせをしているのですが、お返事がないためこちらにもお問い合わせ致しました。
    お返事お待ちしております。
    急ぎのため、至急でお願い致します。

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    下記文面、昨日お返事いたしました。
    宜しくお願い致します。

    いつもご利用ありがとうございます。
    昨日お返事いたしました文章が消えてしまったようです。
    申し訳ございません。
    V301 2XL レッド 2枚
    は、ご予約頂いております44枚のご注文に同梱させていただいてよろしいでしょうか?
    また、ご注文番号0529686928 101 2XL 1枚 パープルのご注文がXL届いてしまった分も 同梱致します。
    着払い伝票同梱致しますので、
    ネオンイエロー、ホワイト、パープルの3枚返送お願い致します。
    送り状番号の反映が間違えてしまいましたこと申し訳ございません。
    こちらで処理した際の入力ミスになります。
    申し訳ございません。

    Question : [Re] tom****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    同梱、承知いたしました。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    いつもご利用ありがとうございます。
    こちらこそよろしくお願い致します。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/05/21

    いつもボクサーパンツを購入させていただいています。
    こちらの全色8枚を購入したいのですが、備考に記載すれば対応可能でしょうか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    おまかせカラーについては、在庫状況によりますので
    お約束ができない場合があります。
    備考欄にご記入いただくことは可能ですが上記の旨ご了承くださいますようよろしくお願い致します。

    Question : [Re] tom****様のお問合せです。

    Lサイズの8色は可能でしょうか?
    8色あれば購入検討しております。

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    先ほどはお電話ありがとうごいざいました。
    在庫によりご対応させていただきます。
    その際は備考欄に書いていただければ今後も対応いたしますので
    よろしくお願い致します。

  • Question : tia****様のお問合せです。2020/03/19

    おまかせを選択して色を選び可能でしょうか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] tia****様のお問合せです。

    EXIO V301 ブリーフパンツ L ホワイト(P-EX-V301-02L-WH)
    価格 1,000(円) × 1(個) = 888(円)
    オプション: Size:L,TYPE:おまかせ 4枚セット
    ----------
    EXIO V301 ブリーフパンツ L レッド(P-EX-V301-02L-RD)
    価格 0(円) × 2(個) = 0(円)
    ----------
    EXIO V301 ブリーフパンツ L スカイブルー(P-EX-V301-02L-SB)
    価格 0(円) × 1(個) = 0(円)
    改めて出荷メールにてご案内いたします。

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2019/07/31

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商品 Q&A
  • Question : eko****様のお問合せです。2020/11/08

    先日、Q10へ問い合わせしたところ【こちら】へ連絡してください。ということだったのでお問い合わせさせてもらいます。
    先日、購入させてもらった【川村えみ】と申しますが領収書の宛名書きを【村井】で発行してもらいたいなですがお願いできますでしょうか?

    あと、後日、改めてサイズがハッキリしたので再度購入をしたいのですが今回と同じように宛名変更して領収書を発行してもらうにはどうすればよいですか?
    購入はQ10からログインして購入を考えていますが、その際購入時にショップへのお問い合わせが出来ず色んなショップのまとめて支払いなので購入と同時に請求書の発行願いが出来ません。
    どうすればよいですか?

    Answer : [Re] eko****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    先ほどメールにて領収書発行させて頂きました。
    URLよりダウンロード・印刷可能でございます。
    宛名も変更できるかと思います。
    もし変更出来なければ再度お問い合わせお願いいたします。
    また今後もご注文の際、備考欄に領収書お願いしますと記載して頂ければと領収書をメールで発行させて頂きます。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] eko****様のお問合せです。

    ごめんなさい。
    メール確認したところ、そちらからのメールが届いてないのですがEメールアドレスの方に送ってもらいましたか?

    Answer : [Re] eko****様のお問合せです。

    本日領収書発行させて頂きました。
    ネコポス 発送伝票番号7677-8687-4595でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連bud****様のお問合せです。2020/09/27

    注文しようかと思うんですが、ハイネックと書いてますが画像ではハイネックとクルーネックが紛らわしく混ざって写ってるのですが❣ 商品はハイネックですよね⁉️

    Answer : [Re] 商品関連bud****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    ハイネックになります。
    宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ami****様のお問合せです。2019/11/03

    こちらの商品色違いで1つづつ購入したのですがブラックの方が明らかに薄いです!
    品物自体違いますね!!
    ネイビーの方は説明通りの商品でしたがどういう事でしょうか?
    交換して貰えますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ami****様のお問合せです。

    お世話になります。
    フェルザジャパンと申します。

    この度は商品起毛量でのご迷惑を心よりお詫び申し上げます。

    ブラック商品をお送りをさせて頂きます。


    現在お手元にございます商品につきましては
    大変申し訳ございませんが、廃棄処分していただければ幸いです。
    御到着早々大変お手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。



    このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : ota****様のお問合せです。2019/02/05

  • Question : キャンセル/払い戻し関連car****様のお問合せです。2019/02/03

    注文番号351641987ですが
    届いたものが引っ掛けキズがありました。
    返金なり交換なりお願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連car****様のお問合せです。

    お世話になります。
    フェルザジャパンと申します。


    この度はお届け商品不具合につき大変ご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。

    至急交換商品をお送りをさせて頂きます。

    EXIO 22 防寒長袖ハイネック EXIO 22 XL ブラック

    現在お手元にございます商品につきましては
    大変申し訳ございませんが、お客様にて廃棄処分していただければ幸いです。
    大変お手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

    日頃より当店商品ご愛顧いただき心より感謝申し上げます。

    生産メーカーへより商品品質向上改善提案させていただく次第でございます。

    大変ご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。

    このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • Question : yos****様のお問合せです。2020/11/10

  • Question : 配送関連maa****様のお問合せです。2020/05/15

  • Question : 入荷について2020/04/25

  • Question : suk****様のお問合せです。2019/02/02

    届いた商品を確認したところ、エアーホール部分の穴2つが破れてしまっており、大きな1つの穴になってしまっている箇所があります。
    返品もしくは新品へ交換願います。

    Answer : [Re] suk****様のお問合せです。

    お世話になります。
    フェルザジャパンと申します。


    この度はお届け商品不具合につき大変ご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。

    至急交換商品をお送りをさせて頂きます。



    現在お手元にございます商品につきましては
    大変申し訳ございませんが、お客様にて廃棄処分していただければ幸いです。
    大変お手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

    日頃より当店商品ご愛顧いただき心より感謝申し上げます。

    生産メーカーへより商品品質向上改善提案させていただく次第でございます。

    大変ご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。

    このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : yko****様のお問合せです。2019/01/17

    ブルーやパープルはいつ頃買えますか?

    Answer : [Re] yko****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    1月19日入荷予定となっております。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • Question : mih****様のお問合せです。2020/11/02

    白のMサイズの入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] mih****様のお問合せです。

    お問い合わ頂きありがとうございます。
    年内入荷の予定はございません。
    申し訳ございません。

  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/08/25

  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/08/24

  • Question : 商品関連m.1****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : 配送関連dau****様のお問合せです。2019/09/30

    注文情報(日付:2019/09/29カート番号:160122939)すみません、注文の住所は違いましたが発送できません。 正しい場所: 273-0033 千葉県 船橋市本郷町 682-1 第2今井ビル 105号室。 受け取り名前:NguyenHau 希望時間:19時から21時まで お願いします。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連dau****様のお問合せです。

    お世話になっております。フェルザジャパンと申します。
    本日再送お手配いたします。

    ポスト投函配送のため日時指定不可でございます。
    ヤマト運輸(ネコポス)
    7676-5631-0746
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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【EXIO】エクシオ 接触冷感・高機能アンダーウェア ラウンドネック長袖 メール便選択: 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 商品違い2020/09/04

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/08/01

    黒のXLはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    8月中旬以降に入荷予定でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品が届かない2020/06/11

    ホワイトとブラックを各1枚ずつ注文しましたが、ブラックが届いていません。ネコポスネコは投函済に
    なっています。2枚同梱発送発送されたのでしょうか?それとも、それぞれに発送されたのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が届かない

    早急に回答ください。

    Question : [Re] 商品が届かない

    受注番号:487042805
    丸山 比呂志 様

    【フェルザジャパン】でございます。
    この度は、当店よりご購入いただいた商品が予約商品であるのに、商品ページに記載漏れがあり、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
    誠に申し訳ございません。

    つきましては、該当商品ですが、6月
    19日に入荷、翌日までに出荷予定となっております。
    こちらの記載ミスでございますので、キャンセルなどもお申し付けくださいませ。

    お手数おかけいたしますが、よろしくお願い致します。


    -------------------------------------------------------------
    [受注番号]487042805
    [ご注文者] 丸山 比呂志 様
    [支払方法] Qoo10

    EXIO R01 長袖アンダーシャツ M ブラック(S-EX-R01-01M-BK)
    価格 999(円) × 1(個) = 888(円)
    オプション: サイズ:M,カラー:BLACK
    ----------

    -------------------------------------------------------------

  • Question : 商品関連you****様のお問合せです。2020/05/10

  • Question : 商品関連rir****様のお問合せです。2019/08/21

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【3枚セット/ネコポス送料無料】EXIO エクシオ スポーツソックス メンズ セット 厚地タイプ 全6色 25cm-27cm | 浅ばき ソックス 靴下 下着 スポーツウェア トレーニングウェア
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商品 Q&A
  • Question : yud****様のお問合せです。2020/08/21

    二枚セットはないんですか?

    Answer : [Re] yud****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます
    2セットの取り扱いはございません。
    申し訳ございません。

    Question : [Re] yud****様のお問合せです。

    大丈夫です。ありがとうございます。

【EXIO】エクシオ接触冷感・高機能 アンダーウェア サイドメッシュ 半袖 メール便選択: 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/08/25

  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/08/24

  • Question : 商品関連coe****様のお問合せです。2019/07/17

    写真で見ると黒と紺は五分袖くらいにみえますが白は半袖に見えます。
    違いはありますか?
    タトゥーが見えない五分袖くらいが欲しいです。
    黒のモデルさんくらいの長さですか?

    Answer : [Re] 商品関連coe****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ホワイトも同一袖丈でございます。お約束はできかねますが
    5分袖でございます。
    ご検討のほどお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連hid****様のお問合せです。2019/05/25

    サイズについて聞きたいのですが、
    自分はちょうどMとLの境ぐらいです。
    小さめがいいのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hid****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    サイズは個人差が激しく、着用の好みがございますのでなかなかどっちがいいと言い切るのは難しい内容となります。

    何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品の違いについて2018/04/04

    接触冷感のコンプレッションウェアのルーズフィット半袖との、違いを教えて下さい。

    何が、金額の差になるのか、いまいち判りません。

    Answer : [Re] 商品の違いについて

    お問い合わせありがとうございます。

    フェルザジャパンと申します。

    EXIO エクシオ コンプレッション メンズ 接触冷感 インナー アンダーシャツ 半袖 につきまして筋肉サポート吸汗速乾効果また密着用感商品でございます。


    ルーズフィット半袖につきまして仕様は同一ですが密着用感なくルーズフィット商品でございます。

    何卒ご検討のほどお願い申し上げます。

【ネコポス選択送料無料(翌日配送)】【おまかせ4枚セット】【EXIO】エクシオ ボクサーパンツ
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商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2020/08/02

    今回はネイビー、黒、ネイビー、黒と最悪な合わせでした…
    他の方のレビューは別々で良い評価ばかりで、信用してしまい、残念すぎました…

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。申し訳ございません。
    在庫状況によりお色が変わってきます。
    今回はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    またのご利用お待ちしております。

  • Question : btm****様のお問合せです。2018/09/19

  • Question : mig****様のお問合せです。2018/09/06

  • Question : 個装の袋2018/07/24

  • Question : ama****様のお問合せです。2018/06/17

    昨日6月16日に、支払い方法をau決済にし、注文したのですが、決済待ちからなにも変わらないし、決済完了のメールも一切届きません!
    注文番号318440040です。
    支払いができているのかご確認を御願いいたします。

    Answer : [Re] ama****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    フェルザジャパンと申します。
    当店商品ご購入ありがとうございます。

    決済につきまして
    Qoo10にて一括で行っておりますため当店にて確認できかねますため
    お手数をおかけいたしますがQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせお願い申し上げます。
    何卒よろしくお願い申し上げます

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最終SALE価格🔥オールシーズン対応タイプ 【EXIO】エクシオ 接触冷感・高機能アンダーウェア サイドメッシュ長袖
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商品 Q&A
  • Question : nis****様のお問合せです。2020/07/22

    金額の分かる明細を同梱しないでほしいのですが、可能ですか?
    本日発送されたみたいですが、、

    Answer : [Re] nis****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    弊社では商品のみお入れして発送しております。
    宜しくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。2020/07/16

    何度も申し訳ありません。返送しましたが届いておりますでしょうか?その後の連絡がないので確認したく問い合わせしております。確認の上ご連絡をお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    返金処理が遅くなりまして申し訳ございません。
    返品も確認致しましたのでご報告いたします
    この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    またのご利用お待ちしております。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。2020/07/07

    日曜日に2着返送いたしました。シミと言いますかグレーの模様をご確認ください。届併せて申し訳ありませんがキャンセル処理をお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    松野様
    かしこまりました。
    届き次第、確認致しましてキャンセル処理致します。
    よろしくお願い致します。

  • Question : miy****様のお問合せです。2020/06/30

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EXIO エクシオ 接触冷感 コンプレッションウェア ハイネック長袖
EXIO エクシオ 接触冷感 コンプレッションウェア ハイネック長袖
商品 Q&A
  • Question : koe****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : 配送関連hit****様のお問合せです。2020/06/20

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連hit****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    返信がおそくなりまして申し訳ございません。
    昨日配達完了とヤマトさんのシステムより確認致しております。
    ポストのご確認よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連hit****様のお問合せです。2020/06/20

    昨日購入しましたがいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連hit****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    返信がおそくなりまして申し訳ございません。
    昨日配達完了とヤマトさんのシステムより確認致しております。
    ポストのご確認よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連fla****様のお問合せです。2019/07/23

    ホワイトのXLほしいのですが、いつ、入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連fla****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    フェルザジャパンと申します。
    7月31日
    入荷予定でございます。
    何卒ご検討のほどお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連fla****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

    ぜひ、購入したいですが、まとめて注文したいので、検討しますね。

    Answer : [Re] 商品関連fla****様のお問合せです。

    ご検討のほどお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連fla****様のお問合せです。

    31日にまとめて、購入予定です。

    旦那さんの愛用なので。

    サイズも、着丈が、少しほしいので、今回は、XLにしてみますね。

    Answer : [Re] 商品関連fla****様のお問合せです。

    当店商品ご愛顧いただきありがとうございます。
    何卒ご検討のほどお願い申し上げます。

  • Question : kan****様のお問合せです。2019/05/23

    女性も着られますか?

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    フェルザジャパンと申します。
    男女兼用でご着用いただけます。
    ご検討のほどお願い申し上げます。

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【EXIO】エクシオ  接触冷感・高機能アンダーウェア タンクトップ
【EXIO】エクシオ 接触冷感・高機能アンダーウェア タンクトップ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連rai****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : 商品関連eva****様のお問合せです。2018/03/23

  • Question : サイズ2016/07/07

    バストサイズが知りたいです

    Answer : [Re] サイズ

    フェルザジャパンです。

    お問い合わせ商品につきまして、胸幅は下記内容となります。

    胸幅(平置き実寸)
    M:約40センチ
    L:約41センチ
    XL:約43センチ
    XXL:約45センチ

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : こちらサイズは2016/06/06

    サイズはSサイズないですか?

    Answer : [Re] こちらサイズは

    フェルザジャパンです。

    お問い合わせ商品につきまして、こちらは
    Mサイズからの取り扱いとなり、Sサイズ商品はございません。
    ご了承くださいますようお願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

【上下セット/ネコポス選択送料無料】半袖丸首サイドメッシュ ハーフタイツ EXIO エクシオ 冷感 インナー メンズ アンダーシャツ タイツ 上下セット 全4種 M-XXL | パンツ
【上下セット/ネコポス選択送料無料】半袖丸首サイドメッシュ ハーフタイツ EXIO エクシオ 冷感 インナー メンズ アンダーシャツ タイツ 上下セット 全4種 M-XXL | パンツ
商品 Q&A
  • Question : nag****様のお問合せです。2020/06/18

    これの下は下着のパンツですか?

    Answer : [Re] nag****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。インナーとして着用していただくとよろしいかと思います

  • Question : bla****様のお問合せです。2019/08/29

    上のロンTタイプとハーフパンツのセットの組み合わせは無いですか?

    Answer : [Re] bla****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ございません。
    ご希望セット商品なく単品でのご案内となります。
    何卒ご検討のほどお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連coe****様のお問合せです。2019/07/14

    これの上だけ取り扱いはありませんか?
    上だけが欲しいです

    Answer : [Re] 商品関連coe****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    フェルザジャパンと申します。


    商品コード : 432063561
    https://www.qoo10.jp/g/432063561

    ご検討のほどお願い申し上げます。

【ネコポス選択送料無料】EXIO エクシオ コンプレッション メンズ 接触冷感 インナー アンダーシャツ 半袖 丸首 全8色 M-XXL | クール 冷感 tシャツ インナーシャツ アンダーウェア
【ネコポス選択送料無料】EXIO エクシオ コンプレッション メンズ 接触冷感 インナー アンダーシャツ 半袖 丸首 全8色 M-XXL | クール 冷感 tシャツ インナーシャツ アンダーウェア
商品 Q&A
【上下セット/ネコポス選択送料無料】長袖丸首 サイドメッシュ ロングタイツ EXIO エクシオ 冷感 インナー メンズ アンダーシャツ タイツ 上下セット 全8種 M-XXL |
【上下セット/ネコポス選択送料無料】長袖丸首 サイドメッシュ ロングタイツ EXIO エクシオ 冷感 インナー メンズ アンダーシャツ タイツ 上下セット 全8種 M-XXL |
商品 Q&A
  • Question : ruc****様のお問合せです。2020/06/04

    Mサイズが欲しいのですが、売り切れになっています。他単品でトップス2枚、タイツ2枚購入することは可能なのですが値段が高くなってしまいます。

    その旨記載すればお値段の訂正は可能ですか?

    Answer : [Re] ruc****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    ご注文商品は昨日出荷され本日発送中でございます。
    先にお客様からのメッセージを確認することが出来ず申し訳ございませんでした。
    また、通常ですと商品を違う商品に変更が出来ず、決済もデーターが連動しているので訂正ができないため、ご要望にお応えすることが出来ません。こういった場合ですと、キャンセル処理でご提案はさせて頂いています。
    商品到着後、ご検討頂いて、Mサイズは不要でしたら送料はお客様負担になりますが、返送頂いて商品到着後返金処理させて頂きます。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。


【ネコポス選択送料無料(翌日配送)】【EXIO】エクシオ 高機能アンダーウェア ロング タイツ
【ネコポス選択送料無料(翌日配送)】【EXIO】エクシオ 高機能アンダーウェア ロング タイツ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連qua****様のお問合せです。2020/05/26

    購入を考えています パンツの上にはくものでしょうか?この商品だけはく物でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連qua****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    パンツの上から履く方もいらっしゃいますが、そのままで着用する方
    もいらっしゃるようです。

  • Question : 商品間違い2018/08/08

    NAVY上下を注文したのに、黒と白が届きました。返品の方法と、NAVYの商品はいつ送ってもらえますか?

    Answer : [Re] 商品間違い

    フェルザジャパンです。


    この度は異なる商品カラーが届いてしまっているとのことで
    大変御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳御座いません。

    本日至急宅配便にて正式カラー商品をお送りいたします。

    お荷物番号 4383-8004-2262


    現在お手元にございます誤ったカラーにつきましては
    本日発送いたしますお荷物と一緒に返送用伝票(記載済み)
    と返送袋を同封にてお送りを致します。
    大変お手数をおかけいたしますがお荷物がご到着いたしましたら
    その際に返送袋に誤った商品を入れていただきヤマト運輸配達員に引渡しを
    お願い致します。

    着払い伝票番号 4642-3189-0500

    今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、
    出荷予定の再確認、社内で二重のチェックを徹底してまいる所存でございます。 
    このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
    今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品間違い

    申し訳ありませんが、先に配送官僚の未受け取りの通知が来て、勘違いしてしまいましたが、今日、ネコポスで投函され、
    商品を受け取りました。
    お荷物は止められないでしょうか。

    Answer : [Re] 商品間違い

    フェルザジャパンです。

    再発送の商品を配送ストップいたしました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品間違い

    お手数をおかけしました。

    Answer : [Re] 商品間違い

    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : h.1****様のお問合せです。2018/08/07

    Lサイズを注文したのですがXXLに変更は可能ですか?

    Answer : [Re] h.1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    当店商品ご購入ありがとうございます。
    XXLへ変更し配送お手配いたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : h.1****様のお問合せです。2018/08/07

    Lサイズを注文したのですがXXLに変更は可能ですか?

    Answer : [Re] h.1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    当店商品ご購入ありがとうございます。
    XXLへ変更し配送お手配いたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 発送の確認 注文番号 3233512932018/07/27

    発送履歴では、下記の通り7月21日に届いたことになっていますが、
    届いておりません。
    確認をお願いします。

    お世話になっております。 フェルザジャパンと申します。 当店商品ご購入ありがとうございます。 当店より発送いたしましたお荷物情報でございます。 伝票番号 7662-9366-4931 経過 荷物受付 07/19 12:50 加須大桑センター 034132 経過 発送 07/19 12:50 加須大桑センター 034132 最新 配達完了 07/21 15:46 湖南夏見センター 0

    湖南市三雲1004
    山中 潔

    Answer : [Re] 発送の確認 注文番号 323351293

    お世話になっております。
    フェルザジャパンと申します。
    ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
    当店にて配送記録投函完了となっておりました。
    ネコポスはポスト投函となります為、ポストに入っていないか、またはチラシ等に混ざっていないかご確認の程お願いいたします。
    ※荷姿につきましては、A4サイズほどの大きさのビニールとなります。

    お荷物の確認が取れない場合、お手数ではございますが投函等の詳細・状況につきまして一度、下記ヤマト運輸にてご連絡いただき
    ご確認の程お願いいたします。

    ヤマト運輸
    お客様 サービスセンター
    TEL:0570-200-000
    電話受付時間 8:00 ~ 21:00

    お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

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【今の時期の必需品‼マスクの上にもう一枚】【ネコポス選択送料無料】EXIO エクシオ 接触冷感 フェイスマスク UVカット メンズ レディース 男女兼用 全3色 フリーサイズ |
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連can****様のお問合せです。2020/05/09

  • Question : 配送関連oka****様のお問合せです。2020/05/08

【EXIO】エクシオ ボクサーパンツ 全8カラー
【EXIO】エクシオ ボクサーパンツ 全8カラー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連jk.****様のお問合せです。2019/10/23

    たくさん注文したいのですが発送までの日数はどれくらいでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連jk.****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    13時までのご注文当日発送予定でございます。

    ご検討のほどお願い申し上げます。

  • Question : 至急2016/04/30

    本日注文して福岡まではいつ届きますか?

    Answer : [Re] 至急

    フェルザジャパンです。

    本日ご注文いただきました場合、5/2(月曜日)発送予定となります。

    5/2発送致しました場合、最短の到着で5/4(木曜日)お届け予定となります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : ウエストについて2015/07/10

    当方、デブなんで普段、ウエスト100センチから
    105センチくらいのを履いてますが、
    XLでサイズは大丈夫でしょうか?
    他の方のレビュー見るときつそうに思うのですけど…

    Answer : [Re] ウエストについて

    フェルザジャパンです。

    お問い合わせ商品につきまして、
    こちらは体にフィットするようなつくりでございます。

    お問い合わせ商品の最大サイズ(XLサイズ)にても
    ウエストが約91cm~96cmほどとなります為
    だいぶきつく感じられるかもしれません。
    ※サイズの数字表記はヒップサイズとなります。

    どうぞよろしくお願い致します。

EXIO エクシオ 防寒 インナー レディース コンプレッション タイツ  プレミアム 裏起毛
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bon****様のお問合せです。2019/09/04

【上下セット/ネコポス選択送料無料】半袖丸首 ハーフタイツ EXIO エクシオ 冷感 インナー メンズ アンダーシャツ タイツ 上下セット 全4種 M-XXL | パンツ ジャージ 肌着 コンプレッシ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bla****様のお問合せです。2019/08/29

    ロンTタイプとハーフパンツのセットは無いですか?

    Answer : [Re] 商品関連bla****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    誠に申し訳ございません。
    ご希望セット商品なく単品でのご案内となります。
    何卒ご検討のほどお願い申し上げます。

3枚セットでこの価格🔥799円特別SALE✨【単色3枚セット/ネコポス選択送料無料】EXIO エクシオ ボクサーパンツ メンズ セット ローライズ ボクサー ブリーフ 全8色 M-XXL | インナー ブランド パンツ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連gr0****様のお問合せです。2019/07/08

    799円特別SALEと記載ありますが値段は899円と表示されます。なんでですか?

    Answer : [Re] 商品関連gr0****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    フェルザジャパンと申します。
    セール価格につきましては当店より設定いたしておらず
    Qoo10にて一括で行っております。
    お手数をおかけいたしますがQoo10カスタマーまでお問い合わせお願い申し上げます。