香水の館

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

本日早急に「ジョーマローン ブラックベリー&ベイ」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。
本件につきましてお客様へメールにてご案内させて頂きました。
お手数ではございますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

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お問い合わせいただいた商品は、すでに廃盤となっております。
そのため、お取り扱いは終了致しております。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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ご連絡頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

当店の不備にてご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございません。
もしよろしければ誤って届いてしまった商品はそのままお試し頂ければと存じます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご注文商品が不足の状態で届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に追送のご用意をさせて頂きます。
お手数ですが、届いていない商品の“商品名”を教えて頂けないでしょうか？

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご連絡お待ちしております。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。

ご返信誠にありがとうございます。
ご連絡の間に発送商品が「あて所に尋ね当たりません」とのことで返送されてまいりました。

送付先住所のご確認は頂いております為、再送手配をさせて頂きます。
念のため郵便局ゆうパケットにて3～5日程でのお届けを予定いたしております。

ゆうパケット
【お問い合わせ番号】429459704995
※本日の集荷が終了の為、明日16時以降より追跡頂けます。

通常よりもお時間を頂いてしまう事態となり申し訳ございませんが
ご査収の程よろしくお願い申し上げます。

その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。
大変申し訳ございません。

ブラックシダーウッド　ジュニパーコロンは廃盤商品の為販売を中止しております。
ご了承お願い致します。

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先日は香水の館をご利用いただき誠にありがとうございます。
店長の加藤と申します。

この度、商品未着とのこと、大変ご迷惑をおかけいたしております。
心よりお詫び申し上げます。

当店はすべてゆうメールでの発送を行っております。
商品のお届けには最長で１週間ほどお日にちをいただく場合もございますが、
１週間以上経過する長期の未着につきましては、紛失や誤配送など郵便事故の可能性がございます。

これまでの経験上、郵便事故にて担当局へ調査依頼をした場合に、
お荷物が見つかることはごく稀でございますため、今回、調査は省かせていただき、
早急に、ご注文いただきました商品を再送させていただきたく存じます。

念のため、送付先のご住所へお間違いがないかご確認をお願い申し上げます。
〒470-3321
愛知県知多郡南知多町内海西側2

ご住所のご確認ができ次第、再送のお手配を行わせていただきます。
お届けには通常3日から5日ほどお日にちをいただいておりますため、
ご不便をおかけ致しますが、到着まで今しばらくご猶予いただきたくお願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。
何とぞよろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ビンが割れた状態で商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急にすべての商品の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

今回不備で届きました商品の香水名をお教えくださいませ。

お手数おかけしますが、お返事お待ちしております。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

本日早急に再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急にすべての商品の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
お手数ですが、不備のあった商品の【商品名】を教えて頂けないでしょうか？

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご注文商品とは異なった商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

返品・返金希望とのことですが、
もしよろしければ再送のご用意させて頂けないでしょうか？
勿論、返品・返金にも対応させて頂きます。
ご希望であればご連絡をお願い致します。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急にすべての商品の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

漏れた商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
お手数ですが、再送が必要な商品の“商品名”を教えて頂けないでしょうか？

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。

お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
先ほど、最後にお問い合わせ頂きましたメッセージへ返信させて頂きました。
ご確認お願い致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、決済に関する処理はQoo10で行っており、
当店ではご対応致しかねます。

せっかくご連絡頂きましたが、お力になれず誠に申し訳ございません
お手数ですが、Qoo10カスタマー（050-5840-9100）までお問い合わせくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
お手数ですが不備のあった商品を教えて頂けないでしょうか？

商品の確認が取れ次第、再送させて頂きます。
また、液漏れもあったとのこと、
他の商品に香りが移って使用が困難な場合もご申告頂ければ合わせて再送致します。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご返信、お待ちしております。

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この度は商品についてのお問い合わせを頂き誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ブラックシダーウッド＆ジュニパーコロンは供給不安につきお取り扱い終了とさせて頂きました。
商品ページへの記載は順次削除予定となっております。

お客様のご希望に沿うことができず、大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

ジョーマローン JO MALONE アトマイザー 選べる3本セット について
本日販売再開致しました。

ご不便お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらいつでもお問合せ下さいませ。

何卒宜しくお願い致します。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

容量不足の商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「イングリッシュ＆フリージア」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

納品書はQoo10側のシステムより印刷させて頂いており、
Qoo10側に確認したところ、クーポン等の割引を適用した場合は納品書に反映されないそうです。
注文履歴で確認頂ける金額が正しい金額となっております。

本来であれば納品書の金額も訂正されていなければならないところ、
ご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を踏まえてQoo10側へ改善できるかを含め、相談させて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございました。
また現状では正しい金額の納品書をお届けすることが難しいため、ご迷惑お掛け致しますが
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。

先ほど本件につきまして、返信させて頂きました。
お手数ではございますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご注文商品とは異なった商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「7.ブラックベリー＆ベイ 」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、誤ってお送りいたしました商品につきましては、ご返送には及びませんので、よろしければお客様にてお試しいただけますと幸いでございます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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発送は4月30日になっているのに、いまだに受け取り確認メールばかりで、品物は届きません！

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご注文商品が不足の状態で届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「19.イングリッシュオーク＆ヘーゼルナッツ」の追送のご用意をさせて頂きます。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
対象商品は“6.イングリッシュペアー＆フリージア ”でお間違いないでしょうか？

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社からのご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。

この度ご注文いただきました商品に関しまして、
多数のお客様から同じく商品が届かないとのご連絡を頂いております。
19日分の発送で郵便局での遅延が発生していると考えられます。
大変申し訳ございませんが今週金曜までの商品の到着まで今しばらく
お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑・ご不快の念をお掛けし、まことに申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社からのご連絡にお時間を頂戴し、まことに申し訳ございません。

この度ご注文いただきました商品に関しまして、
多数のお客様から同じく商品が届かないとのご連絡を頂いております。
19日分の発送で郵便局での遅延が発生していると考えられます。
大変申し訳ございませんが今週金曜までの商品の到着まで今しばらく
お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑・ご不快の念をお掛けし、まことに申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度、スプレーに不備のある商品が届いたとのことで、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

本日早急に【6.イングリッシュペアー＆フリージア 】の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて通常3～5日程（日曜・祝日除く）でのお届けを予定いたしております。
重ね重ねお手数をお掛け致しますが、ご査収の程よろしくお願い申し上げます。

不備のございます商品につきましては、ご返送には及びませんので、お手数ではございますがお客様にて処分して頂けますと幸いでございます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

ご注文の変更承りました。
ネット上、メールの記載では前回の注文内容のままとなりますのでご了承お願い致します。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「7.ブラックベリー＆ベイ」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
こちら返信不要でございます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「6.イングリッシュペアー＆フリージア 」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
こちら返信不要でございます。

別お問い合わせに回答お送りさせて頂きました。

大変お手数おかけいたしますが、ご確認よろしくお願い致します。
こちら返信不要でございます。

すみません。後ろにシールが貼ってあり、漏れていたのはレッドローズでした。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご注文商品とは異なった商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「アールグレイ＆キューカンバー」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、誤ってお送りいたしました商品につきましては、ご返送には及びませんので、よろしければお客様にてお試しいただけますと幸いでございます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

受取確認につきましては再送いたしました商品の確認が出来次第で大丈夫でございます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

兵藤様

お問い合わせありがとうございます。

当店土日祝お休みをいただいており、ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。

ご回答送らせていただきました。
お手数お掛け致しますがご確認のほどよろしくお願いいたします。

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お問合せいただきありがとうございます。
甘い香りでしたら、代表的なものといえば
下記香水が甘めの香りとなっております。

■ディオール　ミスディオール オードトワレ
■ジルスチュアート　ヴァニララスト オードパルファム
■ローラメルシエ　オードトワレ アンバーバニラ
■シャネル　Ｎo.5オードパルファム
■プラダ　キャンディ オードパルファム

是非ご参考までになさってください。
何卒宜しくお願い致します。

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お問い合わせありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。
お手数おかけしますが個人情報のお問い合わせとなる為、
メッセージにてお返事をお願い致します。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

商品のお届けにつきまして、大変ご不快の念をお掛けしており誠に申し訳ございません。

ご注文商品の再送分を12月10日（木）に出荷をいたしました。
通常3～5日程（日曜・祝日除く）でのお届けを予定いたしておりますが、郵便局の混雑時には最大で1週間ほどお時間を頂く場合がございます。

大変お待ちいただいております中誠に恐れ入りますが、通常通りのお届けの場合、（今週中）には配達があるかと存じます。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも香水の館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。
ご注文日が12月12日となっており、1299円のセールは11日までとなっております。
お支払いに関しましては、Qoo10カスタマー（050-5840-9100）までお問い合わせくださいませ。

お問い合わせありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

ご注文商品とは異なった商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

不足商品名をお教えくださいませ。

お手数おかけしますが、お返事お待ちしております。

お問い合わせありがとうございます。
こちらのアトマイザー使い捨てタイプでございます。
ご検討宜しくお願い致します。

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ご連絡頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

休業日につき、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

商品未着とのこと、ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。
ご注文内容を確認致しますので、お手数ですが【ご注文番号】【ご氏名】を教えて頂けないでしょうか？

現状、当店では注文内容の表示がされず内容の確認が出来かねる為、
お手数ですがご返信お願い致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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先ほど、もう一つ頂いたメッセージへ返信させて頂きました。
お手数ですがご確認の程、何卒宜しくお願い致します。

Secret Inquiry

お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。
ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。

レディース 人気 ブランド アトマイザー 選べる3本セット は女性向けの為
全体的に甘い香りが多くそろっております。

特に人気な甘い香りを下記に記載させて頂きました。
ご参考までにご確認頂けると幸いです。

①ランバン：19.エクラドゥアルページュEDP
②クロエ：7.クロエEDP
③ジルスチュアート：12.オードホワイトフローラル

他にもディオールの2.ブルーミングブーケEDTやシャネルの14.オータンドゥルEDTも人気となっております。
ぜひ色々とお試し頂ければと存じます。

その他ご不明点等ございましたらお問い合わせをお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に2.ブルーミングブーケEDT 」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

当店側でもお客様の購入情報が確認することが出来ない為、
一度、Qoo10カスタマーにて注文処理がされているかご確認頂ければと存じます。
Qoo10 カスタマーセンター
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
(土日・祝日を除く)

せっかくご連絡頂きましたが、お力になれず誠に申し訳ございません。
お手数ですが何卒よろしくお願い申し上げます。

ご返信頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

ご住所のご連絡、誠にありがとうございます。
何度も申し訳ございませんが、下記のご住所と建物名が一致せず、
お手数ですが、念のためご確認頂けないでしょうか？

[送付先]
〒080-0022
北海道帯広市西12条南12丁目17-20
末広ハイツ1号
及川　佳菜　様

お手数ですがご確認の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
修正が必要ない場合、その旨のご連絡を頂けると幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

商品未着とのこと、ご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございません。

この度、ご注文商品を発送させていただきましたが、住所不備にてお荷物が当店へ返送されてまいりましたので、
10/20 13:19:38に当店よりご連絡させていただいておりました。
ご住所確認のメッセージはご確認頂けましたでしょうか？

返送理由につきましては、「あて所に尋ねあたりません」と記載されております。
お心当たりはございますでしょうか。

一度ご確認のうえご連絡いただけますと幸いでございます。
[送付先]
〒080-0022
北海道帯広市西十二条南2丁目17-20
末広ハイツ１号室
及川佳菜 様

送付先住所をご確認頂き、ご返信お願い致します。
お手数お掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
香水の館の加藤と申します。

初めに送って頂いたメッセージへ返信させて頂きました。
お手数ですがご確認お願い致します。

何卒宜しくお願い致します。

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お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

注文番号ですが、通常9桁の数字となりますが
ご提示頂いている番号以外に番号の記載はございませんでしょうか？

現状ですと、当店側からではご注文の確認ができない為、
お手数ですがQoo10カスタマー（050-5840-9100）までお問い合わせくださいませ。

せっかくご連絡頂きましたが、お力になれず
誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

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お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
香水の館の加藤と申します。

誠に申し訳ございません。
お客様の注文情報の確認が取れない為、ご注文番号を教えて頂けないでしょうか？

お手数お掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

液漏れもあり、他の香水に香りが移ってしまっているとのことですので、
早急にご注文頂いたすべての商品の再送のご用意をさせて頂きます。

定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「7.クロエEDP 」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
お手数ですが再送が必要な商品の【商品名】を教えて頂けないでしょうか？
商品の確認が取れ次第、早急に再送させて頂きます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急にすべての商品の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
液漏れもあるとのことですと商品に香りが移ってしまっているかと存じます。
今回、全ての商品を再送させて頂きますので、お手数ですがお受取りの程、宜しくお願い致します。

定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
メッセージが3つに分かれておりましたので、1つに返信させて頂きました。
ご確認お願い致します。

何かございましたらそちらからご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に再送のご用意をさせて頂きます。
お手数ですが、再送が必要な【商品名】を教えて頂けないでしょうか？

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご連絡お待ちしております。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

早急に「15.オータンドゥルEDP 」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて3～5日程でのお届けを予定いたしております。
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、不良商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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すみません、携帯の調子が悪くて何度も問い合わせてしまってます、、、

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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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先日は香水の館をご利用いただき誠にありがとうございます。
店長の加藤と申します。

この度、商品未着とのこと、大変ご迷惑をおかけいたしております。
心よりお詫び申し上げます。

商品は7月29日に出荷を致しました。
商品のお届けには最長で１週間ほどお日にちをいただく場合もございますが、
１週間以上経過する長期の未着につきましては、紛失や誤配送など郵便事故の可能性がございます。

これまでの経験上、郵便事故にて担当局へ調査依頼をした場合に、
お荷物が見つかることはごく稀でございますため、今回、調査は省かせていただき、
早急に、ご注文いただきました商品を再送させていただきたく存じます。

念のため、送付先のご住所へお間違いがないかご確認をお願い申し上げます。
[送付先]
〒615-0824
京都府京都市右京区西京極畑田町9
シャトー西京極308
谷口初美 様

お手数お掛けし誠に申し訳ございませんが、送付先住所をご確認頂き、
ご返信の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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お世話になっております。
香水の館の加藤と申します。
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スプレー部分に不備のある商品が届いたとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

本日早急に「ブルーミングオードトワレ」「ジャドール EDP」の再送のご用意をさせて頂きます。
定形外郵便にて通常3～5日程でのお届けを予定いたしております。
（※GW連休の影響により、郵便局の配送に遅延が発生しており
5月2日以降の配達となる場合がございます。ご了承くださいませ。）
度々お手数かとは存じますが、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。

なお、誤ってお送りいたしました商品につきましては、ご返送には及びませんので、大変お手数ではございますが、お客様にて処分をお願い申し上げます。

この度は数あるショップの中より当店をご選択頂いたにもかかわらず、
このような不手際にてお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう徹底した店舗管理に努めてまいる所存でございます。
どうか今回に限りご容赦くださいますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点、ご不都合などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
お問い合わせの件につきまして、先ほどメールにてご連絡を差し上げました。
お手数ではございますがご確認の程よろしくお願い申し上げます。

香水の館の加藤と申します。
お問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂いた商品は
イヴサンローラン　モンパリ　オーデパルファム
セット売りの選択内ですと“3.モンパリEDP”になります。

表記が分かりづらく申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

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