ファルコンコンタクト　Qoo10店

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

各モールイベントの影響により、予想を大幅に上回るご注文・お問合せを
頂いておりまして、通常時よりもご対応までにお時間を頂いております。

新型コロナウィルスの影響により限られた人数にて、対応しております為、
ご入金確定から発送のお手続きまでに、最長14日程要します。

お問い合わせ・ご注文・梱包量によって発送日が前後致します為、
詳しいお日にちがご案内できず、申し訳ございませんが、
どうか、ご理解いただきたく存じます。

こちらに対する返信はご不要でございますが、
また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、30%引きと10%引きのクーポンは併用可能です。
クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法（※PCをご利用の場合）≫
1.当店のショップクーポン30％OFFを取得してください。

2.商品をカートに入れて頂き、カート画面（Step1）へ移動していただいた際に、
商品上部の『SHOPクーポン』ボタン（赤字）をクリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
商品クーポン欄のラジオボタン【ファルコンコンタクト 30%】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

4.続けてカート画面（Step1）の商品金額と送料の間に表示されている、
SHOP/カードクーポン枠の『クーポンの適用』ボタンをクリックしてください。

5.Myクーポン画面に遷移致します。
カートクーポン欄のラジオボタン【10% 1月Special★10%クーポン】を
ご選択のうえ、『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

以上の操作で、ご請求金額に、30%OFF（SHOP）クーポンおよび10%クーポンを
ご使用された割引後の金額が表示されます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

この度のご注文【ご注文番号：568482087】につきまして、
Qoo10モールにおけるシステム不具合にて、発送予定日の登録が
店舗側で出来ないまま、ご注文受付を開始しております。

お客様をご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今現在、Qoo10モールのセールイベントの影響を持ちまして、
順次ご対応させて頂いておりますが業務に大幅な遅れが生じております。

12月16日～23日頃に、当店より【配送方法：クロネコDM便】にて、商品の
発送を予定致しております。

お急ぎのところお待たせする事となり大変申し訳ございません。

コロナの感染防止対策として、密を避けた梱包出荷の人員体制を取らせて頂いておりまして、
大切なご注文商品をお客様のお手元へいち早くお届けできるようスタッフ一同、全力で努めさせて頂いております。
どうか、ご理解いただきたく存じます。

恐縮ではございますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

こちらに対する返信はご不要でございますが、
また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

発送予定日が12月10日のお客様へ配送遅延のご連絡を申し上げます。
今現在、Qoo10モールのセールイベントの影響を持ちまして、
順次ご対応させて頂いておりますが業務に大幅な遅れが生じております。

またコロナの感染防止対策として、密を避けた梱包出荷の人員体制を取らせて頂いておりまして、
大切なご注文商品をお客様のお手元へいち早くお届けできるようスタッフ一同、全力で努めさせて頂いております。
お急ぎのところお待たせする事となり大変申し訳ございません。

------------------------
12月中旬(12月12日～16日)頃に発送を予定しております。
------------------------

※Qoo10のシステムの都合上、お客様からのご注文を正式
確定するうえで、10営業日後の日付を発送予定日として
仮登録しております。

分かりづらい仕様となっており、
また、ご注文商品のご用意にお時間を頂きまして、大変申し訳ございません。

ご注文商品が入荷次第、早急に発送の手続きを実施し、
商品を発送致しましたら、別途発送完了メールをお送り致します。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちください
ますよう、お願い申し上げます。

こちらに対する返信はご不要でございますが、
また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご選択頂いております商品
【モラク ワンデー　商品コード：708983817】の度入りは購入可能です。

どうぞ商品購入に際してご検討のうえ、ご希望のカラー・度数を
ご選択下さいます様、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

正規品で間違いございません。

当店は、卸会社を通さず、直接製造元メーカー【PIA株式会社様】から
仕入れをしておりますので、ご安心くださいませ。

その他の商品（例：トパーズ、フェリアモ、エヌズコレクション）も全て
直接お取引しております。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご選択頂きました【モラク１day】を含めまして、
当店では乱視用レンズの取り扱いがございません。

ご希望に添えず申し訳ございません。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ファルコンコンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいておりまして、ご注文に対して
商品の発送が追いつかない状況に至っております。

この度のご注文につきまして、【配送方法：ネコポス便】にて、
9月17日～18日に、当店より商品の発送を予定致しております。

※メーカーからの商品入荷状況により、発送日が前倒しになる可能性もございます。

お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。
商品を発送致しましたら、発送完了メールをお送り致します。

ネコポス便の場合、配達日時の指定が出来ません。
通常ですと、発送後2日～7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
2～7日程のお届け目安となります。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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ヤマトに問い合わせて確認しました。お騒がせしました

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度のご注文につきまして、お客様からのキャンセル要請
【配送状態：発注キャンセル】となっている事を確認致しました。

お客様のまたのご来店をお待ちしております。
また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度のご注文につきまして、【配送方法：クロネコDM便】にて、
7月21日～22日に、当店より商品の発送を予定致しております。

商品を発送致しましたら、発送完了メールをお送り致します。

クロネコDM便の場合、追跡番号は存在しますが、配達日時の指定が出来ません。
通常ですと、発送後2日～7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
2～7日程のお届け目安となります。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご入金確定から発送のお手続きまでに、2～3営業日要します。

ご注文商品は、【配送方法：ネコポス便】にて、当店より商品の発送を予定致しております。

商品を発送致しましたら、発送完了メールをお送り致します。

ネコポス便の場合、配達日時の指定が出来ません。
通常ですと、発送後2日～7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
2～7日程のお届け目安となります。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコン　コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

ご購入時のご利用端末（PCもしくは、スマートフォン）によって、
クーポン取得・適用方法が異なります。

ご選択頂いております商品
【エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV 4箱セット　商品コード：535965241】に
おける、3月9日現在有効なクーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪例：PCをご利用の場合≫
1.当店のショップクーポン20%OFF（エバーカラー・トパーズ・フェリアモ）を取得してください。

2.カラー・度数など商品のタイプを選択して頂いた後、

枠内（9,972円表示の下段）にある、『クーポン』ボタンをクリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
商品クーポン欄のラジオボタン【MEGA★20%クーポン】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

4.商品のタイプ選択画面に戻ります。
続けて『カート[購入する]』ボタンをクリックしてください。

5.カートに入れて頂き、カート画面（Step1）へ移動していただいた際に、
商品上部の『SHOPクーポン』ボタン（赤字）をクリックしてください。

6.Myクーポン画面に遷移致します。
SHOPクーポン欄のラジオボタン【20%】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

以上の操作で、ご請求金額に、20%クーポンおよび20%OFF（SHOP）クーポンを
ご使用された割引後の金額6382円が表示されます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコン　コンタクト

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

1箱目および2箱目の度数選択欄に掲載しております通り、【カラー：パールベージュ】に
おいて欠品が多数発生しておりますため、販売数量を絞って対応させて頂いております。

お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

欠品解消時期は、3月下旬頃を予定致しております。

ページ上の在庫数は、随時更新させていただきます。
※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

こちらに対する返信はご不要でございますが、
また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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ファルコンコンタクトでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせ頂きましたクーポンの期限は切れております為、
ご使用になれません。
只今、新しい割引クーポンが発行されておりますので、
そちらをご利用頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

せっかくご連絡頂いた中恐縮ですが、店舗側ではクーポンが表示されない
原因が特定できません。

決済手続き等を含め、Qoo10モール上のシステム操作・不具合と思われる
事象につきまして、ご不安な点がございましたら、以下の連絡先まで
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコン　コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

この度のご注文【ご注文番号：580615491】につきまして、
ご注文受付・手配を承らせて頂いております。
ご安心くださいませ。

※当店では、任意にキャンセル処理を実施しておりません。
また、決済や返金につきましては、Qoo10管轄となっておりますため、当店では
お客様へ配信されたご案内メール内容が分かりかねます。

万が一、Qoo10のシステムについてご不安・ご不明な点がございましたら、
以下の連絡先へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

ファルコン　コンタクト

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

ご指摘いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、クーポン内容の変更に伴い、システムの
反映の都合上、商品名の更新に時間を要しておりました。
正しくは、『6482円に4箱セット【20%+10%クーポンで最安挑戦】』です。

お客様へはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

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ファルコンコンタクトでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

当店にて登録させて頂きました配送予定日にて発送を予定しておりましたが、
今現在、Qoo10モールのセールイベントの影響を持ちまして、
順次ご対応させて頂いておりますが業務に大幅な遅れが生じております。

またコロナの感染防止対策として、密を避けた梱包出荷の人員体制を取らせて頂いております。

お急ぎのところお待たせする事となり大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。

ご注文商品は12月中旬(12月15日～20日)頃の発送を予定しております。

大切なご注文商品をお客様のお手元へいち早くお届けできるようスタッフ一同、全力で努めさせて頂いております。
誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

ファルコンコンタクトでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

当店にて登録させて頂きました配送予定日にて発送を予定しておりましたが、
今現在、Qoo10モールのセールイベントの影響を持ちまして、
順次ご対応させて頂いておりますが業務に大幅な遅れが生じております。

またコロナの感染防止対策として、密を避けた梱包出荷の人員体制を取らせて頂いております。

お急ぎのところお待たせする事となり大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。

本日、当店より発送しましても配送業者のお届けにも遅れが出ております為、
１７日には届かない可能性がございます。

キャンセルをご希望の場合は、マイページよりキャンセル申請のお続きをお願い致します。

発送をご希望される場合は12月中旬(12月15日～20日)頃の発送を予定しております。

大切なご注文商品をお客様のお手元へいち早くお届けできるようスタッフ一同、全力で努めさせて頂いております。
誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

商品交換につきまして、未開封・未破損の商品のみ交換の
対応が可能でございます。

返送の際の送料をお客様のご負担にて、下記の注意事項を
お守り頂きまして、当店の所在地までお送りくださいませ。

【注意事項】
返送時は、当店まで≪壊れ物扱い≫の《宅配便》にてご返送ください。
※ご返送時は商品が潰れない様に《強度のある箱(段ボール等)》の
ご利用をお願いします。

ティッシュボックスやレターパックの封筒等でお戻し頂きますと、
輸送中箱潰れの可能性が非常に高くなります。
返送時に箱潰れが生じた商品は交換が出来かねます為、ご注意くださいませ。


【返送先】
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-2シャトレー新宿御苑第二401号室
ファルコン　コンタクト　宛
ＴＥＬ：03-6380-6191

また、お手数ですが、念のため返送するお荷物にメモ書きにて
交換希望の【カラー・度数・箱数】を一緒にご同梱下さい。

宅配便ではない配送方法で商品の破損や、
紛失等あった場合は、ご対応が出来かねます。
※封筒・紙袋では返送時に破損していた事例がございますので、ご注意下さいませ。

当店に届きましたら、ご希望の交換商品を発送致します。

また、交換商品の配送方法につきまして、
【ネコポス便】で宜しければ、今回は特別に当店負担にて発送致します。
※今後も同様の事がございますと、再送料もご負担頂きますので、
予め、ご了承下さいませ。

【宅配便】が宜しければ送料分着払いでの配送となります。

ご返送商品が当店へ到着までにご希望の配送方法をご返信
頂けます様、お願い致します。

以上が、返品・交換の流れとなります。

何かご不明な点がございましたらご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

送付先住所につきまして、ご連絡頂きありがとうございます。
ご指定のありました住所への発送手続きを承らせて頂きます。

各モールイベントの影響により、予想を大幅に上回るご注文・お問合せを
頂いておりまして、通常時よりもご対応までにお時間を頂く事を心より
お詫び申し上げます。

新型コロナウィルスの影響により限られた人数にて、対応しております為、
12月10日頃に、当店より【配送方法：ネコポス便】にて、商品の発送を
予定致しております。

お問い合わせ・ご注文・梱包量によって発送日が前後致します為、
詳しいお日にちがご案内できず、申し訳ございませんが、
どうか、ご理解いただきたく存じます。

【配送方法：ネコポス便】の場合、配達日時の指定が出来ません。
通常ですと、発送後2日～7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
2～7日程のお届け目安となります。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

こちらに対する返信はご不要でございますが、
また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法（※PCをご利用の場合）≫
1.商品ページ上の販売価格右枠の『クーポンの適用』ボタンをクリックしてください。

2.Myクーポン画面が表示されます。
商品クーポン欄のラジオボタン【MEGA★20%クーポン】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

4.商品のタイプ選択画面に戻ります。
続けて『カート[購入する]』ボタンをクリックしてください。

5.カートに入れて頂き、カート画面（Step1）へ移動していただいた際に、
商品上部の『SHOPクーポン』ボタン（赤字）をクリックしてください。

6.Myクーポン画面に遷移致します。
SHOPクーポン欄のラジオボタン【20%】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

以上の操作で、ご請求金額に、20%クーポンおよび20%OFF（SHOP）クーポンを
ご使用された割引後の金額が表示されます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、4箱セットをご注文いただいた場合、
2箱毎に選べるまとめ買い特典は同じものが2点届きます。

別々のまとめ買い特典をご希望の際には、お手数ではございますが、
2箱セットを2回ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

注文過多により、お問い合わせ内容の確認およびご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご選択頂いております商品は使用期限が1日の使い捨てカラーコンタクトレンズです。

使用期限は1日を目安としておりますが、個人差により、レンズの汚れ具合が
変わってまいります。

装着した際にゴロゴロする等、違和感を感じた場合は、瞳の健康の為にも、
無理してご利用にならず、新しいレンズをご使用くださいますよう、お願い
申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

商品交換につきまして、未開封・未破損の商品のみ
交換の対応が可能でございます。

返送の際の送料をお客様のご負担にて、
下記の注意事項をお守り頂きまして、当店の所在地までお送りくださいませ。

【注意事項】
返送時は、当店まで≪壊れ物扱い≫の《宅配便》にてご返送ください。
※ご返送時は商品が潰れない様に《強度のある箱(段ボール等)》の
ご利用をお願いします。

ティッシュボックスやレターパックの封筒等でお戻し頂きますと、
輸送中箱潰れの可能性が非常に高くなります。
返送時に箱潰れが生じた商品は交換が出来かねます為、ご注意くださいませ。


【返送先】
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-2シャトレー新宿御苑第二401号室
ファルコン　コンタクト　宛
ＴＥＬ：03-6380-6191

また、お手数ですが、念のため返送するお荷物にメモ書きにて
交換希望の【カラー・度数・箱数】を一緒にご同梱下さい。

宅配便ではない配送方法で商品の破損や、
紛失等あった場合は、ご対応が出来かねます。
※封筒・紙袋では返送時に破損していた事例がございますので、ご注意下さいませ。

当店に届きましたら、ご希望の交換商品を発送致します。

また、交換商品の配送方法につきまして、
【ネコポス便】で宜しければ、今回は特別に当店負担にて発送致します。
※今後も同様の事がございますと、再送料もご負担頂きますので、
予め、ご了承下さいませ。

【宅配便】が宜しければ送料分着払いでの配送となります。

ご返送商品が当店へ到着までにご希望の配送方法をご返信
頂けます様、お願い致します。

以上が、返品・交換の流れとなります。

何かご不明な点がございましたらご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

ファルコン　コンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご購入時のご利用端末（PCもしくは、スマートフォン）によって、
クーポン取得方法が異なります。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪PCをご利用の場合≫
1.当店のショップクーポン20％OFFを取得してください。

2.商品をカートに入れて頂き、カート画面（Step1）へ移動していただいた際に、
商品上部の『SHOPクーポン』ボタン（赤字）をクリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
商品クーポン欄のラジオボタン【ファルコンコンタクト】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

≪スマートフォンをご利用の場合≫
1.当店のショップクーポン20％OFFを取得してください。

2.商品をカートに入れて頂き、カート画面へ移動していただいた際に、
画面上部の【販売者の特別な割引サービス】より【適用】ボタンを
クリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
ラジオボタンで20％OFFクーポンをご選択頂いたのち、
「選択したクーポンを使用する」ボタンをクリック
してください。


以上の操作で、ご請求金額に、20%OFF（SHOP）クーポンをご使用された
割引後の金額が表示されます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご購入時のご利用端末（PCもしくは、スマートフォン）によって、
クーポン取得方法が異なります。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪PCをご利用の場合≫
1.当店のショップクーポン20％OFFを取得してください。

2.商品をカートに入れて頂き、カート画面（Step1）へ移動していただいた際に、
商品上部の『SHOPクーポン』ボタン（赤字）をクリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
商品クーポン欄のラジオボタン【ファルコンコンタクト】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

≪スマートフォンをご利用の場合≫
1.当店のショップクーポン20％OFFを取得してください。

2.商品をカートに入れて頂き、カート画面へ移動していただいた際に、
画面上部の【販売者の特別な割引サービス】より【適用】ボタンを
クリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
ラジオボタンで20％OFFクーポンをご選択頂いたのち、
「選択したクーポンを使用する」ボタンをクリック
してください。


以上の操作で、ご請求金額に、20%OFF（SHOP）クーポンをご使用された
割引後の金額が表示されます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、システムの反映の都合上、
先に商品名が更新されており、割引金額の表示に誤りがありました。

お客様へはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

7月12日10時以降、Qoo10イベント（モール負担）の全カテゴリー対象の
クーポン【10,000円以上ご購入の際に適用可能な1200円割引】が適用可能
となっております。
※現在は、【20％(2000円）+1200円】割引が適用可能です。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

万が一、クーポンがご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を
削除致しまして、再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV4箱セット 商品コード：535965241】
の新色3色の着色直径につきまして、以下にご案内致します。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

====================
■カラー：シフォンブラウン
■レンズ直径(DIA)：14.5mm
■着色直径：13.8mm
====================
■カラー：アンティークベージュ
■レンズ直径(DIA)：14.5mm
■着色直径：13.8mm
====================
■カラー：アーバンノワール
■レンズ直径(DIA)：14.5mm
■着色直径：13.8mm
====================

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご指摘いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、システムの反映の都合上、
商品名の更新に時間を要しておりました。
正しくは、【20％(2000円）+1000円】割引です。

お客様へはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

※7月2日現在、Qoo10イベント（モール負担）の全カテゴリー対象のクーポン
【10%OFF　2000円以上ご購入の際に適用可能な最大2000円割引】が適用可能
となっておりますため、商品名も【20％(2000円）+1000円のＷクーポン】へ
更新いたしました。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法（※PCをご利用の場合）≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10トップページの左側にある、「DIGITAL DAY」バナーをクリックしてください。

2.今日のクーポン【2000円以上ご購入の際最大2000円割引クーポン】をダウンロードしてください。

3.当店のショップクーポン【エバーカラーワンデーナチュラルセット　20%OFF】を取得してください。

4.商品をカートに入れて頂き、購入（STEP1 カート）画面へ移動していただいた際に、
「クーポンの適用」ボタンから2つのクーポン適用をお試し下さい。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度は、ご注文頂きましたレンズに不具合があったとの事で、
大変申し訳ございません。
メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

不具合のございました商品のレンズ、または、ブリスターを
破棄せずにお持ちの場合は、交換の対応が可能でございます。

販売店では、コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての
検品ができない為に、不具合があった際には、販売元メーカーより
直接お客様サポートをご案内するよう承っております。

誠に恐れ入りますが、商品の不具合につきましては、メーカーにて
直接ご対応をさせて頂きますので、パッケージ裏面に記載がございます、

■株式会社アイセイ
■お客様サポート：0120-579-570

こちらまで、お問い合わせ頂けますよう、宜しくお願い致します。

お問い合わせの際には、12月23日にファルコンコンタクトで購入した、
【エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV】の商品と、お伝えください。

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご選択頂いております商品
【エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV　商品コード：535965241】
のカラー選択欄に、【★ブラック】表示があるものにつきましては、
ご察知のとおり、『カラー：ナチュラルブラック』で間違いございません。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう
お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご選択頂いております商品
【エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV　商品コード：535965241】
のカラー選択欄に、【★ブラック】表示があるものにつきましては、
ご察知のとおり、『カラー：ナチュラルブラック』で間違いございません。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう
お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

せっかくご連絡頂いた中恐縮ですが、お客様都合によるキャンセルを
ご希望の場合は、Qoo10において、お客様よりキャンセル要請をあげて
頂く必要がございます。

※要請が上がった後に、当店において、ご注文内容のキャンセル処理が
可能となります。

万が一、キャンセル要請などのシステム操作についてご不明な点がございましたら、
以下の連絡先へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコン　コンタクトでございます。

ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、こちらの商品は 【BC：8.7】固定のレンズとなっております。
※ご希望の【BC8.5】はご選択いただくことが出来ません。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。

ファルコン　コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご選択頂いております商品、
『【4箱セット】エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV』
では、販売価格を6000円で設定していた事例は当店ではございません。

なお、Qoo10モール負担のカートクーポンおよび、当店の
SHOPクーポン（20％OFF）を併せてご利用いただくことで、
6000円で購入できることがございます。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、
商品が未開封の場合、交換の対応が可能でございます。

度数交換希望の商品を【宅配便の壊れ物扱い】にて、当店まで
ご返送いただけますよう、お願い致します。
※お客様都合の交換対応となります為、送料はお客様負担となります。

当店にて商品の返送（到着）の確認がとれましたら、交換希望度数の
商品手配を承らせて頂きます。

つきましては、返送されてまいります商品のお荷物の中に、交換希望の
度数をメモ書きで構いませんので同梱にてお知らせ頂ければ幸いです。

【返送先】
〒150-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-2シャトレー第二401
ファルコン コンタクト

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度、ご注文頂きました商品につきまして、メーカーより入荷遅延の連絡がございました。
お急ぎ所、お待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。

ご指定の配送方法（ゆうパケット）にて、本日1月10日、当店より商品を発送しております。

ゆうパケットの場合、通常ですと2日～7日程度でお届け先ご住所へ
お荷物が投函されます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さい
ますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
(2018/01/04 17:54)

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度お問い合わせ頂いたショップはお正月の休みの為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、連休明け以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポンを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

4.続けて、当店のショップクーポンを適用頂ければ、2つのクーポンを同時に
適用することが可能と存じます。


なお、1月4日現在、Qoo10ベントの2000円OFFクーポンは期限切れとなって
おりますため、誠に恐れ入りますが、次回商品購入の際にご検討いただけますと幸いです。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト
(2018/01/04 17:37)

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
先程は、お電話にてお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

また、土日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

お問い合わせ頂きました不足分の商品は、明日当店より発送を予定致しております。

発送致しましたら、お客様の個別メッセージにて、お荷物番号をご連絡致しますので、ご確認下さい。

この度は、当店の不手際により、ご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございません。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

Qoo10のシステムの都合上、商品ページからのお問い合わせに
つきましては、お客様の個人情報および、ご注文内容の詳細が
確認できない仕様となっております。

この度のご注文内容における、詳細状況を確認させて頂きたいため、
誠に恐れ入りますが、以下のアドレス宛にお客様のお名前、
ご注文番号をお知らせくださいますよう、お願い致します。

■E-mail：farcon10@farcon.net

お客様からのメール内容を確認した後、当店から返信させて頂きます。

※セキュリティ保護のため、Qoo10システム上での、個人情報ご記入の際には
ご注意くださいませ。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お支払い方法の変更につきまして、ご注文後の変更が出来かねます為、
一度ご注文をキャンセルして頂きまして、再度ご注文をお願い致します。

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、
Qoo10において、お客様よりキャンセル要請をあげて頂く必要がございます。

※要請が上がった後に、当店において、ご注文内容の
　キャンセル処理が可能となります。

お手数ではございますが、キャンセル要請を上げて頂けますよう、
お願い致します。

キャンセル要請などのシステム操作についてご不明な点がございましたら、
以下の連絡先へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご注文内容につきまして、合言葉の入力を拝見致しました。
商品と一緒におまけの装着液6本を同梱させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちください
ますよう、お願い致します。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポン30％オフを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

4.続けて、当店の30％割引クーポンを適用頂ければ、2つのクーポンを同時に
適用することが可能と存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

先日のご案内情報で不足点があり、大変申し訳ございません。

Qoo10のシステムの都合上、商品ページからのお問い合わせに
つきましては、お客様の個人情報および、ご注文内容の詳細が
確認できない仕様となっております。

この度のご注文内容における、商品の配達状況を確認させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、以下のアドレス宛にお客様のお名前、
ご注文番号をお知らせくださいますよう、お願い致します。

■E-mail：farcon10@farcon.net

※セキュリティ保護のため、Qoo10システム上での、個人情報ご記入の際には
ご注意くださいませ。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

おはようございます、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、Qoo10のシステム上、ご注文後のクーポン適用は出来かねます為、
一度、キャンセル要請をして頂きまして、再度ご注文をお願い致します。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ファルコンコンタクト
石田

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

カラー選択のカラー名の後ろに記載をさせて頂いておりましたが、
欠品の表記が分かりにくく、申し訳ございません。

「BMR」はカラー「ブラウンマリアージュ」の略でございます。
文字数制限の為、省略しての記載となっております。

現在、欠品が解消されてましたので、ご注文頂けます。
商品ページにつきましては、修正の手配を致します。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ご検討頂けましたら幸いでございます。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ファルコンコンタクト
石田

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポンを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

4.続けて、当店の割引クーポンを適用頂ければ、2つのクーポンを同時に
適用することが可能と存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポン30％オフを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

4.続けて、当店の30％割引クーポンを適用頂ければ、2つのクーポンを同時に
適用することが可能と存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた、Qoo10イベントの2000円クーポンにつきましては、
Qoo10トップページにございますスライドバナーより取得可能です。

万が一、クーポン適用方法などのシステム操作についてご不明な点が
ございましたら、以下の連絡先へお問い合わせくださいますよう、
お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポン29％オフを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

4.続けて、当店の29％割引クーポンを適用頂ければ、2つのクーポンを同時に
適用することが可能と存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度のご注文につきまして、ご指定の配送方法（ゆうメール）にて、
10月11日に当店より商品発送が完了しております。

商品が未開封の場合、交換のご対応が可能でございます。

カラー交換希望の1箱を、宅配便の壊れ物扱いにて当店までご返送頂けます
よう、お願い致します。
※交換理由がお客様都合となります為、送料はお客様負担となります。

当店に商品の返送の確認がとれましたら、交換希望の商品の発送手配を
承らせて頂きます。

つきましては、お手数ではございますが、返送商品のお荷物の中に、
交換希望のカラーをメモ書きで構いませんので、同梱にてお知らせ頂ければ幸いです。

【返送先】
〒150-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-2シャトレー第二401
ファルコン コンタクト

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

クーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪操作方法≫
2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポン29％オフを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

4.続けて、当店の29％割引クーポンを適用頂ければ、2つのクーポンを同時に
適用することが可能と存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧に、お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

恐れ入りますが、1000円クーポンはQoo10モールのクーポンの為、
当店では、取得方法や使用方法につきましてのご案内が出来かねます。

1000円クーポンのご質問は、下記のQoo10カスタマーセンターまで、
お問い合わせ頂けますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
宜しくお願い致します。

ファルコン コンタクト：石田

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧に、お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

割引クーポンにつきまして、当店のショップクーポンは
繰り返しご利用頂けますが、2000円割引のモールクーポンに
つきましては、キャンペーン期間中1回限りのご利用となります。

クーポンのご利用方法につきまして、分かりにくく申し訳ございません。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ファルコンコンタクト
石田

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご購入時に両方のクーポンを使用できる状態となっております。

2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポン25％オフを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

続けて、当店の25％割引クーポンをご利用頂ければ、4500円割引になるかと存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

2000円クーポンにつきましては、Qoo10モールのTopページで取得可能でございます。
お手数ではございますが、ご確認を頂けます様、
宜しくお願い致します。

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご購入時に両方のクーポンを使用できる状態となっておりますが、
ご使用できないとのことですので、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、再度お試し頂けますでしょうか。

2回に分けてクーポンをご利用する必要がございます。

1.Qoo10イベントの2000円クーポンを取得してください

2.当店のショップクーポン25％オフを取得してください

3.商品をカートに入れて頂き、購入画面へ移動していただいた際に、
先に2000円クーポンをお試し下さい。

続けて、当店の25％割引クーポンをご利用頂ければ、4500円割引になるかと存じます。

どうぞ商品ご購入につきまして、ご検討くださいませ。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

2000円のクーポンにつきましては、Qoo10モールイベントの2000円クーポンを取得して頂く必要がございました。
また、Qoo10モールイベントの2000円につきましては、昨日、10/1の1日限りでございました為、本日からは600円のQoo10クーポンとなります。
次回のQoo10モールイベントの2000円クーポン時にご検討頂けますと幸いです。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
お問い合わせを有難うございます。

着色直径は、13.8ｍｍでございます。

また何かございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

11月9日17時現在、当店でお客様のご注文内容の詳細が確認出来ません。

※Qoo10のシステムの都合上、入金確定前もしくは、商品ページからの
お問い合わせにつきましては、お客様の個人情報および、ご注文内容の
詳細が確認できない仕様となっております。

せっかくご連絡頂いた中恐縮ですが、決済手続き等のQoo10モール上の
システム不具合と思われる事象につきまして、店舗側ではご対応が
出来かねます。

誠に恐れ入りますが、以下の連絡先までお問い合わせください
ますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

11月9日17時現在、当店でお客様のご注文内容の詳細が確認出来ません。

※Qoo10のシステムの都合上、入金確定前もしくは、商品ページからの
お問い合わせにつきましては、お客様の個人情報および、ご注文内容の
詳細が確認できない仕様となっております。

せっかくご連絡頂いた中恐縮ですが、決済手続き等のQoo10モール上の
システム不具合と思われる事象につきまして、店舗側ではご対応が
出来かねます。

誠に恐れ入りますが、以下の連絡先までお問い合わせください
ますよう、お願い申し上げます。

■お問合せ先
　Qoo10カスタマーセンター
　電話連絡先：050-5840-9100
　受付時間：平日09:00～18:00（土日・祝日を除く）

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

共同購入とは、販売期間内に商品ページ上に記載のある共同購入数量を
達成することによって、通常価格よりお安く買い物ができるシステムです。

Qoo10モールにおける、販売企画の一端で設定をしております。
お客様は通常通り（単独で）お買い求めいただけます。

ご購入される際は、「共同購入する」ボタンをクリックしてください。

その他、Qoo10モールにおける手続きに関してご不明な点がございましたら
Qoo10カスタマサポートhttps://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまで
お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。

ファルコン　コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【カラーズ マンスリー UV：商品コード：615858574】は、
カラー毎に着色直径／DIAが異なります。

せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、詳細情報ご案内
のため、商品の規格についてご不明な点がございましたら、
販売元メーカーお客様サポートへ直接お問い合わせください
ますよう、お願い申し上げます。
※カラー毎にお問い合わせ先が異なります。

-----------------------------------------
《カラー(10色)》
ハーフシルキーブラウン
メガベージュ
ナチュラルウォームブラウン
ハーフスノーグレー
メガブラウンフラワー
エアリーブラウン
メガグレー
ナチュラルダークブラウン
ハーフヘーゼル
ナチュラルピンクブラウン

■製造販売業者：エイショウ光学株式会社
■お客様サポート：0120-344-240（平日10:00～18:00）
■販売業者：株式会社Wscale
-----------------------------------------
《カラー(3色)》
ハーフグレイ
メガブラウン
ナチュラルブラウン

■製造販売業者：株式会社アジアネットワークス
■お客様サポート：03-4405-5557（平日10:00～18:00）
■販売業者：株式会社Wscale
-----------------------------------------

何卒よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた【カラー：メガブラウン】はUVカット効果があります。
ご安心くださいませ。

その他、商品の規格についてご不明な点がございましたら、
詳細情報ご案内のため、販売元メーカーお客様サポートへ
直接お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
※カラー毎にお問い合わせ先が異なります。

-----------------------------------------
《カラー(10色)》
ハーフシルキーブラウン
メガベージュ
ナチュラルウォームブラウン
ハーフスノーグレー
メガブラウンフラワー
エアリーブラウン
メガグレー
ナチュラルダークブラウン
ハーフヘーゼル
ナチュラルピンクブラウン

■製造販売業者：エイショウ光学株式会社
■お客様サポート：0120-344-240（平日10:00～18:00）
■販売業者：株式会社Wscale
-----------------------------------------
《カラー(3色)》
ハーフグレイ
メガブラウン
ナチュラルブラウン

■製造販売業者：株式会社アジアネットワークス
■お客様サポート：03-4405-5557（平日10:00～18:00）
■販売業者：株式会社Wscale
-----------------------------------------

よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただいた
【カラーズ マンスリーUV 2箱セット　商品コード：646562684】の
Wクーポンにつきまして、ご察知のとおり、7月2日限定で適用可能な
ものでした。

システムの都合上、商品ページの修正対応が遅れており、お客様を
ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、商品ページ更新まで、今しばらくお待ちください
ますよう、お願い申し上げます。

また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

この度、お客様がご購入いただいた商品
【カラー：ナチュラルダークブラウン】はUVカット効果があります。
ご安心くださいませ。

その他、商品の規格についてご不明な点がございましたら、
詳細情報ご案内のため、販売元メーカーお客様サポートへ
直接お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
※カラー毎にお問い合わせ先が異なります。

-----------------------------------------
《カラー(10色)》
ハーフシルキーブラウン
メガベージュ
ナチュラルウォームブラウン
ハーフスノーグレー
メガブラウンフラワー
エアリーブラウン
メガグレー
ナチュラルダークブラウン
ハーフヘーゼル
ナチュラルピンクブラウン

■製造販売業者：エイショウ光学株式会社
■お客様サポート：0120-344-240（平日10:00～18:00）
■販売業者：株式会社Wscale
-----------------------------------------
《カラー(3色)》
ハーフグレイ
メガブラウン
ナチュラルブラウン

■製造販売業者：株式会社アジアネットワークス
■お客様サポート：03-4405-5557（平日10:00～18:00）
■販売業者：株式会社Wscale
-----------------------------------------

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【カラーズ マンスリー UV：商品コード：605634838】につきまして

①全色UVカット加工されております。
商品画像の記載が一部の為、分かりにくく申し訳ございません。

②着色直径は、カラー毎に異なります。
ブラウン系の着色直径は以下の通りです。

---------------------------
■カラー：メガブラウン
■着色直径：13.80mm
---------------------------
■カラー：ナチュラルブラウン
■着色直径：13.60mm
---------------------------
■カラー：ハーフシルキーブラウン
■着色直径：13.60mm
---------------------------
■カラー：ナチュラルウォームブラウン
■着色直径：13.60mm
---------------------------
■カラー：メガブラウンフラワー
■着色直径：14.00mm
---------------------------
■カラー：エアリーブラウン
■着色直径：13.40mm
---------------------------
■カラー：ナチュラルダークブラウン
■着色直径：13.70mm
---------------------------

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

ファルコンコンタクトでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

エーオーセプト等の過酸化水素系の洗浄力の強い保存液はカラーコンタクトレンズでの使用には不向きでございます。
カラーコンタクトレンズにはマルチパーパスソリューションの保存液のご使用をおすすめ致します。

宜しくお願い申し上げます。

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【カラーズ マンスリー UV　商品コード：615858574】は1箱に2枚入りです。

そのため、左右度数の違うレンズをお求めの場合は、2箱お買い求めいただく
必要がございます。

どうぞ商品購入に際して、ご検討いただけますと幸いです。

その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度は、ご注文頂きましたレンズに不具合があったとの事で、
大変申し訳ございません。
メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

不具合のございました商品のレンズ、または、ブリスターを
破棄せずにお持ちの場合は、交換の対応が可能でございます。

販売店では、コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての
検品ができない為に、不具合があった際には、販売元メーカーより
直接お客様サポートをご案内するよう承っております。

誠に恐れ入りますが、商品の不具合につきましては、メーカーにて
直接ご対応をさせて頂きますので、パッケージ裏面に記載がございます、

■製造販売業者：エイショウ光学株式会社
■販売業者：株式会社Wscale
■お客様サポート：0120-344-240（平日10:00～18:00）

こちらまで、お問い合わせ頂けますよう、宜しくお願い致します。

お問い合わせの際には、10月28日にファルコンコンタクトで購入した、
【カラーズ マンスリー UV】の商品と、お伝えください。

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、
Qoo10のシステムの都合上、商品ページからのお問い合わせにつきましては、
お客様の個人情報および、ご注文内容の詳細が確認できない仕様となって
おります。

お客様からのご注文内容における、詳細状況を確認させて頂きたい
ため、誠に恐れ入りますが、ご注文確定後、以下のアドレス宛にお客様の
お名前、ご注文番号をお知らせくださいますよう、お願い致します。

■E-mail：farcon10@farcon.net

--◆ご返信時のお願い◆--
お名前(受取人名)と注文番号をご記載の上、当店までご連絡ください。
※メールアドレスからのお客様検索が出来かねますので、ご協力をお願いいたします。

※セキュリティ保護のため、Qoo10システム上での、個人情報ご記入の際には
ご注意くださいませ。

お客様からのメール内容を確認した後、当店から返信させて頂きます。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、お客様のご認識の通りです。

カラー：メガグレーは、DIA：14.5mmで間違いありません。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、お客様のご認識の通りです。

カラー：メガグレーは、DIA：14.5mmで間違いありません。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

ご連絡頂いたメッセージから、SHOPクーポン【20%OFF】もしくは、【10%OFF】
（クーポン発行日から1日間有効）のご使用を検討されていることかと存じます。

当該クーポンにつきましては、8月6日現在、カラーズ2箱セットの適用対象外です。

※ご注文商品【エバーカラーワンデー シリーズ】、【トパーズ】、【シエル】etc
にのみ適用可能となっております。

分かりづらい仕様となっており、申し訳ございません。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、商品名に記載の
【Wクーポン】適用イベントは、昨日で終了しております。

システムの都合上、商品名の反映に時間を要しており、
お客様へはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

6月12日現在、Qoo10イベント（モール負担）の全会員対象の
クーポンのみ適用可能となっております。
例）【1500円以上ご購入の際に適用可能な300円OFFクーポン】などです。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

商品ページでご案内しているクーポンは、全会員対象の
【2000円以上ご購入の際に適用可能な400円OFFクーポン】です。

ご購入時のご利用端末（PCもしくは、スマートフォン）によって、
クーポン取得方法が異なります。

≪PCをご利用の場合≫
Qoo10トップページの左側にある、「令和最初の大感謝祭」バナーをクリックしてください。

≪スマートフォンをご利用の場合≫
Qoo10アプリを起動後に表示されるページ「令和最初の大感謝祭」の
クーポン取得用バナーをタップしてください。

その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せ下さいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度のご注文につきまして、メーカーへ発注致しました
ところ、4月19日現在、欠品が生じており、5月上旬以降
入荷予定との返答がございました。

※Qoo10のシステムの都合上、お客様からのご注文を正式
確定するうえで、2～3営業日後の日付を発送予定日として
仮登録しております。

分かりづらい仕様となっており、ご注文商品のご用意にお時間を
頂きまして、誠に申し訳ございません。

以下は、4月17日 13時4分頃、および、4月18日 9時28分頃に
当店からお客様へご案内差し上げた（送信メッセージ）内容と
重複致しますが、届いていらっしゃらない可能性もあるため、
再送いたします。

恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

＜ご案内事項＞
=================================
ご購入頂きました商品【カラーズ マンスリー】につきまして、
メーカーより、【カラー：ナチュラルウォームブラウン】に
おけるご希望の度数が欠品との案内がございました。

メーカーより通知のございました入荷時期は、
【5月上旬以降】を予定致しております。

お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。

ご注文商品が入荷次第、早急に発送手配をさせて頂きます。

商品を発送致しましたら、別途発送完了メールをお送り致します。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちください
ますよう、お願い申し上げます。
=================================

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

ファルコン　コンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご選択頂いております商品【colors カラーズ マンスリー UV [1箱2枚]】は
4月25日現在、9色展開です。新色3色の名称は以下のとおりです。

＜新色3色カラー名称＞
------------------------
エアリーブラウン
ハーフスノーグレー
メガブラウンフラワー
------------------------

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

当該クーポンにつきましては、ご注文商品
【colors カラーズ マンスリー UV 1箱用】にのみ適用可能となっております。

分かりづらい仕様となっており、お客様へご迷惑をおかけし申し訳ございません。
※クーポン名称を『カラーズ（1箱用）340円OFF』へと更新いたしました。

恐れ入りますが、商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

左右視力が異なる場合は、2箱お買い求め頂く必要がございます。

※ご選択頂いております商品【カラーズ マンスリー UV　商品コード：615858574】は
1箱2枚入りですが、コンタクトレンズは高度医療機器になりますため、販売店では、
コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての中身の入れ替えが対応できません。

どうぞ商品購入に際してご検討のほどよろしくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコン　コンタクトの佐々木と申します。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度、ご注文頂きました商品につきまして、
メーカーより製造が遅れているとの連絡がございました。

その為、商品の入荷・発送に日数を要しております。
お急ぎのところ、お待たせ致しまして大変申し訳ございません。

本日4月3日に、当店より商品の発送を予定致しております。

以下は、3月27日 16時39分頃、当店からご案内差し上げた
（送信メッセージ）内容と重複致しますが、届いて
いらっしゃらない可能性もあるため、再送いたします。

＜ご案内事項＞
=================================
ご購入頂きました商品【カラーズ マンスリー】につきまして、
メーカーより、【カラー：エアリーブラウン】におけるご希望の
度数が欠品との案内がございました。

メーカーより通知のございました入荷時期は、
【3月下旬～4月上旬頃】を予定致しております。

お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。

ご注文商品が入荷次第、早急に発送手配をさせて頂きます。

商品を発送致しましたら、別途発送完了メールをお送り致します。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちください
ますよう、お願い申し上げます。
=================================

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【カラーズ マンスリー UV　商品コード：615858574】に
つきまして、メーカーへ確認致しましたところ、入荷予定日は
4月3～4日頃と回答がございました。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

※ページ上の発送予定日・在庫数は、随時更新させていただきます。
システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度のご注文につきまして、メーカーへ商品入荷時期を
確認致しましたところ、3月22日現在、詳細時期は未定との
返答がございました。

※Qoo10のシステムの都合上、お客様からのご注文を正式
確定するうえで、2～3営業日後の日付を発送予定日として
仮登録しております。

分かりづらい仕様となっており、ご注文商品のご用意にお時間を
頂きまして、誠に申し訳ございません。

以下は、3月18日 17時01分頃、当店からご案内差し上げた
（送信メッセージ）内容と重複致しますが、届いて
いらっしゃらない可能性もあるため、再送いたします。

＜ご案内事項＞
=================================
ご購入頂きました商品【カラーズ マンスリー】につきまして、
メーカーより、【カラー：エアリーブラウン】におけるご希望の
度数が欠品との案内がございました。

メーカーより通知のございました入荷時期は、
【3月下旬～4月上旬頃】を予定致しております。

お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。

ご注文商品が入荷次第、早急に発送手配をさせて頂きます。

商品を発送致しましたら、別途発送完了メールをお送り致します。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちください
ますよう、お願い申し上げます。
=================================

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

ファルコン　コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【colors カラーズ マンスリー UV：商品コード:615858574】の
度数選択欄において、（エアリー欠品）表示があるものにつきまして、
【カラー：エアリーブラウン】がメーカーより欠品中と案内を受けて
おりますが、通常通りお買い求めいただけます。

ご注文商品は、欠品解消後順次発送致します。

3月22日現在、商品の入荷時期は3月下旬以降を予定しております。
※メーカーへ商品入荷時期を確認致しましたが、詳細時期は
未定との返答がございました。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう
お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ご選択頂いております商品
【colors カラーズ マンスリー UV：商品コード:615858574】の
度数選択欄において、（エアリー欠品）表示があるものにつきまして、
【カラー：エアリーブラウン】がメーカーより欠品中と案内を受けて
おりますが、通常通りお買い求めいただけます。

ご注文商品は、欠品解消後順次発送致します。

3月15日現在、商品の入荷時期は3月下旬以降を予定しております。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう
お願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度は、ご注文頂きましたレンズに不具合があったとの事で、
大変申し訳ございません。
メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

不具合のございました商品のレンズ、または、ブリスターを
破棄せずにお持ちの場合は、交換の対応が可能でございます。

販売店では、コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての
検品ができない為に、不具合があった際には、販売元メーカーより
直接お客様サポートをご案内するよう承っております。

誠に恐れ入りますが、商品の不具合につきましては、メーカーにて
直接ご対応をさせて頂きますので、パッケージ裏面に記載がございます、

■株式会社Wscale
■お客様サポート：0120-344-240
（平日10:00～18:00）

こちらまで、お問い合わせ頂けますよう、宜しくお願い致します。

お問い合わせの際には、1月27日にファルコンコンタクトで購入した、
【カラーズマンスリーUV:エアリーブラウン/ナチュラルウォームブラウン：±0.00（度なし）】
の商品と、お伝えください。

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

早々にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

ご希望の商品のご用意が出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

本日、キャンセル要請の承認処理を実施致しました。
恐れ入りますが、ご確認くださいますよう、お願いいたします。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。
何卒よろしくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

早々にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

ご希望の商品のご用意が出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

本日、キャンセル要請の承認処理を実施致しました。
恐れ入りますが、ご確認くださいますよう、お願いいたします。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。
何卒よろしくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご注文商品の発送日につきまして、Qoo10モールからの指示により、
商品の入荷遅延および、メーカー休業期間も考慮した上で、発送
予定日を長めに調整させていただいております。

お客様からのご注文内容を確認致しましたら、別途発送予定日の確定
通知をお送り致します。

※発送可能日は、当店より商品を発送する日付の目安としております。

※実際には、商品ページでのご案内と異なった日付で確定通知が届くかと存じます。

お急ぎと存じますが、ご注文商品がお手元に届きますまで今しばらく
お待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、
ご選択頂いております商品【メルメルワンデー　商品コード：755707790】の
新色3色【モスグリーン、パールピンク、ソーダブルー】につきまして、
【度数：-0.50および、-0.75】の製造を実施しておりません。

Qoo10のシステムの仕様上、商品ページにおける度数選択欄の掲載内容が
紛らわしく、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

こちらに対する返信はご不要でございますが、また何か、ご不明な
点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

ファルコンコンタクトでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご購入頂きました商品に不具合があったとの事で、
大変申し訳ございませんでした。
メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

不具合のございました商品のレンズ、またはブリスターを
破棄せずにお持ちの場合は、交換の対応が可能でございます。

販売店では、コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての
検品ができない為に、不具合があった場合は、販売元メーカーより
直接お客様サポートをご案内するように承っております。

ご購入頂きました商品のメーカーお客様サポートのご連絡先を以下にご案内致します。

大変お手数ではございますが、
交換対応につきましてメーカーへお問い合わせ頂けますようお願い致します。

■双葉貿易株式会社
■お客様サポート：0570-055-517

メーカーとのやり取りにて何かございましたら当店から申し伝えます為、
その際はお気軽にご連絡下さいませ。

宜しくお願い申し上げます。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご連絡が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご選択頂いております商品【メルメルワンデー　商品コード：755707790】は
1箱10枚入りです。

その他、商品の規格についてご不明な点がございましたら、詳細情報ご案内
のため、販売元メーカーお客様サポートへ直接お問い合わせくださいますよう、
お願い申し上げます。

■販売元：双葉貿易会社
■ナビダイヤル：0570-055-517

何卒よろしくお願いいたします。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

お問い合わせ頂きました商品【メルメル ワンデー[1箱10枚]】につきまして、
9月28日現在、メーカーへ最新在庫状況を確認致しましたが、【度数：±0.00(度なし)】は
6色全色が未だメーカー欠品中かつ、入荷日【9月下旬～10月上旬予定】との返答がございました。

長い間お待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。

ご注文商品が入荷次第、早急に発送手続きを承らせて頂きます。

大変恐縮ではございますが、商品の入荷・発送まで今しばらくお待ち
くださいますよう、お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

お問い合わせ頂きました商品【メルメル ワンデー[1箱10枚]】につきまして、
9月16日現在、メーカーへ最新在庫状況を確認致しましたが、6色全色が
未だメーカー欠品中かつ、入荷日【9月下旬～10月上旬予定】との返答がございました。
※詳細入荷時期は未定のままです。

長い間お待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。
メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

ページ上の在庫数は、欠品解消後に、随時更新させていただきます。
※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い致します。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご連絡が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご注文商品を発送致しましたら、別途発送完了メールをお送り致します。

大変恐縮ではございますが、商品の入荷・発送まで今しばらく
お待ちくださいますよう、お願いいたします。

よろしくお願い致します。

ファルコン コンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご連絡が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご注文商品を発送致しましたら、別途発送完了メールをお送り致します。

大変恐縮ではございますが、商品の入荷・発送まで今しばらく
お待ちくださいますよう、お願いいたします。

よろしくお願い致します。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせ頂きました商品【メルメル ワンデー[1箱10枚]】につきまして、
8月11日現在、メーカーへ最新在庫状況を確認致しましたが、6色全色が
未だメーカー欠品中かつ、入荷日【9月下旬予定】との返答がございました。

長い間お待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。
メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

ページ上の在庫数は、欠品解消後に、随時更新させていただきます。
※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い致します。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご注文商品の発送予定日につきまして、Qoo10モールからの指示により、
商品の入荷遅延および、メーカー休業期間も考慮した上で、発送
予定日を長めに調整させていただいております。

※発送予定日は、当店より商品を発送する日付の目安としております。

この度のお客様からのご注文につきまして、ご指定の配送方法（ゆうメール）にて、
本日7月27日に、当店より商品の発送を予定致しております。

商品を発送致しましたら、発送完了メールをお送り致します。

ゆうメールの場合、配達日時の指定が出来ず、商品の追跡番号も存在しません。
通常ですと、発送後2日～7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

お急ぎと存じますが、ご注文商品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち
下さいますよう、お願い申し上げます。

※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
2～7日程のお届け目安となります。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、商品の規格に
ついてご不明な点がございましたら、詳細情報ご案内のため、
販売元メーカーお客様サポートへ直接お問い合わせください
ますよう、お願い申し上げます。

■販売元：双葉貿易会社
■ナビダイヤル：0570-055-517

何卒よろしくお願いいたします。

ファルコンコンタクト

Secret Inquiry

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコン　コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

お問い合わせ頂きました【TOPARDS/トパーズ カラコン ワンデー】の
販売価格につきまして、メガ割以外での、当店の最安時30％クーポン時
発行時と同じ値段となります。

メガ割20％+ショップクーポン25％で販売価格【2112円】となります。

どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

こちらに対する返信はご不要でございますが、
また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン　コンタクト

Secret Inquiry

こんにちは、ファルコン　コンタクトでございます。

只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
確認および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、お客様の差出人情報から
ご注文履歴を検索致しましたが、当店で確認することが出来ませんでした。

お客様からのご注文内容における、詳細状況を確認させて頂きたいため、
誠に恐れ入りますが、お客様のお名前（フルネーム）、および
ご注文番号（数字9桁のカート番号または、注文番号）を
ご返信にてお知らせくださいますよう、お願い致します。

お客様からのメール内容を確認した後、当店から返信させて頂きます。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い致します。

ファルコン　コンタクト

ファルコンコンタクトでございます。
只今、お問い合わせが大変込み合っており、
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳ございません。

今現在、Qoo10モールのセールイベントの影響を持ちまして、
順次ご対応させて頂いておりますが業務に大幅な遅れが生じております。

またコロナの感染防止対策として、密を避けた梱包出荷の人員体制を取らせて頂いております為、
お急ぎのところお待たせする事となり大変申し訳ございません。

ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご注文商品は配送業者への引き渡しが完了しております。
お荷物の所在をお調べしましたところ、
只今、お届け先へ【輸送中】のようでございます。

近日中にはお届け先の郵便受けに投函されるかと思います。
商品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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ファルコンコンタクトでございます。
ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

１２月３日に当店より配送業者へお荷物の引き渡しが完了しておりますご注文商品につきまして、
当店にてお荷物番号を登録すると、Qoo10のシステム上で配達完了の表記がされようでございます。

お荷物の所在をお調べしましたところ、
只今、お届け先へ【輸送中】のようでございます。

お急ぎのところ大変申し訳ございますが、
商品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち頂けると幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

只今、大変多くのご注文をいただいておりまして、ご注文に対して
商品の発送が追いつかない状況に至っております。

この度のご注文につきまして、【配送方法：クロネコDM便】にて、
9月23日～24日に、当店より商品の発送を予定致しております。

※メーカーからの商品入荷状況により、発送日が前倒しになる可能性もございます。

お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。
商品を発送致しましたら、発送完了メールをお送り致します。

クロネコDM便の場合、配達日時の指定が出来ません。
通常ですと、発送後2日～7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
2～7日程のお届け目安となります。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

当店の梱包に不備があったとの事で、大変失礼致しました。
お客様をご不安なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

商品の発送につきまして、早急に手配させて頂きます。

本日9月11日に宅配便にてご注文頂いておりました商品を発送致しました。
最短9月12日のお届けを予定しております。
【佐川急便お荷物番号：188476733432】

また、お手元にございます誤ってお届け致しました商品つきまして、
「同時引取り」という方法にて、お引取りさせて頂きたく存じます。

同時引取りの方法は以下の通りです。

■誤ってお届け致しました商品のご用意をお願い致します。

■当店よりお届け致します商品とご一緒に、当店への
　返送用伝票(赤色・記入済)を同梱致します。

■商品お届けと同時に箱を開封し、商品と返送用伝票を取り出して下さい。
　（佐川急便のドライバーには、その場でお待ち頂くようお伝え下さい。）

■取り出した箱に返品商品をお入れ頂き、
　返送用伝票と共にドライバーの方へお渡し下さい。

上記の方法にて、同時引取りが完了致します。

ご迷惑ばかりでなく、お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン　コンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご購入時のご利用端末（PCもしくは、スマートフォン）によって、
クーポン取得・適用方法が異なります。

ご選択頂いております商品
【TOPARDS/トパーズ 2箱セット　商品コード：628823732】における、
9月2日現在有効なクーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

≪例：PCをご利用の場合≫
1.当店のショップクーポン29％OFFを取得してください。

2.カラー・度数など商品のタイプを選択して頂いた後、価格枠内
（3,520円表示の下段）にある、『クーポン』ボタンをクリックしてください。

3.Myクーポン画面に遷移致します。
商品クーポン欄のラジオボタン【MEGA★20%クーポン】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

4.商品のタイプ選択画面に戻ります。
続けて『カート[購入する]』ボタンをクリックしてください。

5.カートに入れて頂き、カート画面（Step1）へ移動していただいた際に、
商品上部の『SHOPクーポン』ボタン（赤字）をクリックしてください。

6.Myクーポン画面に遷移致します。
SHOPクーポン欄のラジオボタン【29%】をご選択のうえ、
『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

以上の操作で、ご請求金額に、20%クーポンおよび29%OFF（SHOP）クーポンを
ご使用された割引後の金額が表示されます。

万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
ますよう、お願いいたします。

ファルコンコンタクト

こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

この度のご注文につきまして、【配送方法：ネコポス便】にて、
6月17日～18日に、当店より商品の発送を予定致しております。

商品を発送致しましたら、発送完了メールをお送り致します。

ネコポス便の場合、配達の日時指定が出来ません。
通常ですと、発送後2日～4日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

6月20日（土）までのお届けを確約することは出来ませんが、最短の配送方法にて
発送手続きを承らせていただきます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいますよう、
お願い申し上げます。

※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
伺っております。

※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいますよう、
お願い申し上げます。

ファルコン コンタクト

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こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご注文頂きました商品につきまして、
配達の遅延、または誤投函や紛失等の可能性がございます。

つきましては当店より下記のお荷物番号（ゆうパケット）にて
再度発送のお手配をいたします。

メーカーお取り寄せ商品のため、最短にて、4月8日(水)に
再発送を予定いたしております。

◆発送予定日：4月8日(水)
◆お荷物番号：5248-1692-2663
◆配達状況確認URL※4月8日20時以降ご確認頂けます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※なお、お届けは基本ポスト投函ではございますが、商品の大きさから
ポストにお荷物が入らない場合は不在票が投函されたり、宅配ボックスへ
お届けの可能性もございます。

万が一、コロナウイルスの影響により商品が発送出来ない場合は、
改めて当店よりご連絡致します。

この度は、お客様をご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますよう、
お願いいたします。

その他、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ファルコン　コンタクト

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