ファルコンコンタクト Qoo10店

ファルコンコンタクト Qoo10店

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20%

Q & A

可能
月~金:午前10時~午後4時
土日、祝日:休務
Phone:
+81-03-6380-6191
Q & A Lists
商品 Question & Answer
40%割引中【30%+10%クーポンで適用時!!】】【2箱+1箱】 1day UV モラク ワンデー MOLAK 1day カラコン 1箱10枚入 PIA 宮脇咲良[molak-1day]
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商品 Q&A
  • Question : ami****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/18

  • Question : min****様のお問合せです。2021/03/22

  • Question : nun****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/25

  • Question : 配送関連ysk****様のお問合せです。2021/03/18

    こちらの商品は住所に局留めと書けば局留めで配送していただくことは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連ysk****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせを頂きまして、ありがとうございます。

    各モールイベントの影響により、予想を大幅に上回るご注文・お問合せを
    頂いておりまして、通常時よりもご対応までにお時間を頂く事を
    心よりお詫び申し上げます。

    お届け先を局留めにする事は可能ですが、
    ご注文時の「メモ欄」へ局留め希望の旨を記載頂けますよう
    お願い申し上げます。

    ※ご購入時のご利用端末(PCもしくは、スマートフォン)によって、
    入力欄における名称が異なります。

    ≪PCをご利用の場合≫
    購入(Step2注文決済)画面の「購入者のメモ」欄へご希望内容を
    ご記入頂きますよう、お願い致します。

    ≪スマートフォンをご利用の場合≫
    『配送に関するご要望 (オプション)』欄へ
    ご希望内容をご記入頂きますよう、お願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    お客様のご来店を心よりお待ちしております。

    ファルコンコンタクト

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商品 Q&A
  • Question : m10****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/04/12

    キャンセルしたいのですができなくてほかの欲しい商品頑張ろう変えずにいるのですがどしたらキャンセルできるんですか?

    Answer : [Re] m10****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    この度のご注文につきまして、【配送状態:注文キャンセル】と
    なっている事を確認致しました。

    万が一、キャンセル要請などのシステム操作についてご不明な点が
    ございましたら、以下の連絡先へお問い合わせくださいますよう、
    お願い致します。

    ■お問合せ先
     Qoo10カスタマーセンター
     電話連絡先:050-5840-9100
     受付時間:平日09:00~18:00(土日・祝日を除く)

    こちらに対する返信はご不要でございますが、また何か、ご不明な点等
    ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    お客様のまたのご来店をお待ちしております。
    宜しくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

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商品 Q&A
  • Question : sin****様よりお問い合わせ2021/03/30

  • Question : ライン友達限定10パーセントオフ2021/03/22

    ライン登録で10パーセントオフとのことですが。ラインの登録方法と使用方法教えてほしいです。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] ライン友達限定10パーセントオフ

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    せっかくご連絡頂いた中恐縮ですが、決済手続き等のQoo10モール上の
    システム操作に関してご不明な点がございましたら
    Qoo10カスタマサポートhttps://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまで
    お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

    ■お問合せ先
     Qoo10カスタマーセンター
     電話連絡先:050-5840-9100
     受付時間:平日09:00~18:00(土日・祝日を除く)

    何卒よろしくお願いいたします。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 商品関連kan****様のお問合せです。2021/03/21

  • Question : 商品関連ono****様のお問合せです。2021/03/18

  • Question : 商品関連kan****様のお問合せです。2021/03/17

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【2箱4枚】colors カラーズ マンスリー UV [1箱2枚] DIA14.2・14.5/送料無料 (ポスト投函) カラコン 1ヶ月 [colors-1month]
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商品 Q&A
  • Question : na_****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/08

    全て着色直径知りたいです

    Answer : [Re] na_****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、商品の規格に
    ついてご不明な点がございましたら、詳細情報ご案内のため、
    販売元メーカーお客様サポートへ直接お問い合わせください
    ますよう、お願い申し上げます。

    -----------------------------------------
    《カラー(10色)》
    ハーフシルキーブラウン
    メガベージュ
    ナチュラルウォームブラウン
    ハーフスノーグレー
    メガブラウンフラワー
    エアリーブラウン
    メガグレー
    ナチュラルダークブラウン
    ハーフヘーゼル
    ナチュラルピンクブラウン

    ■製造販売業者:エイショウ光学株式会社
    ■お客様サポート:0120-344-240(平日10:00~18:00)
    ■販売業者:株式会社Wscale
    -----------------------------------------
    《カラー(3色)》
    ハーフグレイ
    メガブラウン
    ナチュラルブラウン

    ■製造販売業者:株式会社アジアネットワークス
    ■お客様サポート:03-4405-5557(平日10:00~18:00)
    ■販売業者:株式会社Wscale
    -----------------------------------------

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2021/03/09

  • Question : dai****様のお問合せです。2021/02/15

  • Question : aya****様のお問合せです。2021/01/31

  • Question : 配送関連son****様のお問合せです。2021/01/27

    この商品の依頼主の名前はスコアジャパンで表記されますか?

    Answer : [Re] 配送関連son****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、宛名ラベルの依頼主欄に
    「スコアジャパン」の表記はございません。

    ご選択頂いております商品
    【colors カラーズ マンスリー UV 商品コード:615858574】は
    追跡番号の存在する、配送方法(運送会社:日本郵便もしくは、クロネコヤマト)にて
    商品の発送を予定致しております。

    その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
    ますよう、お願いいたします。

    ファルコン コンタクト

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お試し価格! メルメルワンデー【MerMer】カラコン メルカラ メルメル 度あり 度なし  ナチュラル コンタクト 韓国カラコン カラコンワンデー 発色カラコン [mermer -1day]
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商品 Q&A
  • Question : ss2****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/05

  • Question : ama****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

  • Question : 商品関連yur****様のお問合せです。2021/02/04

  • Question : 商品関連sdf****様のお問合せです。2021/02/02

  • Question : キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。2021/01/24

    売り切れということでキャンセルになりましたが、返金が半分でした。本来の金額の返金をお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    お客様のご注文履歴を検索致しましたが、当店で確認することが出来ませんでした。

    ※Qoo10のシステムの都合上、入金確定前もしくは、商品ページからの
    お問い合わせにつきましては、お客様の個人情報および、ご注文内容の
    詳細が確認できない仕様となっております。

    お客様からのご注文内容における、詳細状況を確認させて頂きたいため、
    誠に恐れ入りますが、ご入金確定後、以下のアドレス宛にお客様の
    お名前(フルネーム)、およびご注文番号(カート番号)をご返信にて
    お知らせくださいますよう、お願い致します。

    ■E-mail:farcon10@farcon.net

    --◆ご返信時のお願い◆--
    お名前(フルネーム)、およびご注文番号(カート番号)をご記載の上、
    当店までご連絡を頂けますよう、お願いいたします。
    ※メールアドレスからのお客様検索が出来かねますので、ご協力をお願い致します。

    何卒、宜しくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

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【2箱セット】FLANMY フランミー カラコン ワンデー [1箱30枚]1日 DIA14.5 BC8.6 ±0.00~-8.00 1day
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tee****様のお問合せです。2021/03/23

  • Question : t.m****様のお問合せです。2021/03/25

    注文した商品と届いた商品が違ったため交換要請をしましたが、それから音沙汰ありません。どうなっていますでしょうか?

    Answer : [Re] t.m****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    当店の梱包に不備があったとの事で、大変失礼致しました。
    お客様をご不安なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

    商品の発送につきまして、早急に手配させて頂きます。

    3月25日に宅配便にてご注文頂いておりました商品を発送致します。
    最短3月27日のお届けを予定しております。
    【佐川急便お荷物番号:191473007386】

    また、お手元にございます誤ってお届け致しました商品つきまして、
    「同時引取り」という方法にて、お引取りさせて頂きたく存じます。

    同時引取りの方法は以下の通りです。

    ■誤ってお届け致しました商品のご用意をお願い致します。

    ■当店よりお届け致します商品とご一緒に、当店への
     返送用伝票(青色・記入済)を同梱致します。

    ■商品お届けと同時に箱を開封し、商品と返送用伝票を取り出して下さい。
     (佐川急便のドライバーには、その場でお待ち頂くようお伝え下さい。)

    ■取り出した箱に返品商品をお入れ頂き、
     返送用伝票と共にドライバーの方へお渡し下さい。

    上記の方法にて、同時引取りが完了致します。

    ご迷惑ばかりでなく、お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、
    お願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

カラコン ワンマンス リフレア リル 【1箱2枚入】 度あり 度なし DIA:14.1mm 14.2mm ロン・モンロウ  ナチュラル 1ヶ月 マンスリー カラーコンタクト[lilou-1month]
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商品 Q&A
  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/04

  • Question : mir****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/02

  • Question : kyo****様のお問合せです。2021/03/22

    未使用未開封で返品したいのですが、全額返金されますか?

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、商品が未開封・未破損の
    場合のみ、返品の対応が可能でございます。

    返送の際の送料をお客様のご負担にて、下記の注意事項を
    お守り頂きまして、当店の所在地までお送りくださいませ。

    【注意事項】
    返送時は、当店まで≪壊れ物扱い≫の《宅配便》にてご返送ください。
    ※ご返送時は商品が潰れない様に《強度のある箱(段ボール等)》の
    ご利用をお願いします。

    ティッシュボックスやレターパックの封筒等でお戻し頂きますと、
    輸送中箱潰れの可能性が非常に高くなります。
    返送時に箱潰れが生じた商品は交換が出来かねます為、ご注意くださいませ。

    ≪返送先≫
    〒151-0051
    東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-2シャトレー新宿御苑第二401号室
    ファルコン コンタクト 宛
    TEL:03-6380-6191

    また、Qoo10のシステムの仕様上、返品・返金対応をご希望の場合は、
    Qoo10において、お客様より【キャンセル/返品・未受取】申請を
    あげて頂く必要がございます。

    ※要請が上がった後に、当店において、ご注文内容の
    返品・返金承認が可能となります。

    お手数ではございますが、【キャンセル/返品・未受取】申請を
    上げて頂けますよう、お願い致します。

    万が一、【キャンセル/返品・未受取】申請などのシステム操作に
    ついてご不明な点がございましたら、以下の連絡先へお問い合わせ
    くださいますよう、お願い申し上げます。

    ■お問合せ先
     Qoo10カスタマーセンター
     電話連絡先:050-5840-9100
     受付時間:平日09:00~18:00(土日・祝日を除く)

    なお、当店で商品の現品到着および、返品申請が確認出来ない間は
    返品・返金の対応が出来かねます為、予めご了承くださいますよう、
    お願い致します。

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

プライムワンデー ボリュームパック 100枚入り Prime 1day【1箱100枚入】【送料無料】コンタクトレンズ ワンデー 1日使い捨て
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商品 Q&A
  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/31

    「配送方法:定形外郵便」で再送お願いします!

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

    ご注文商品の再発送につきまして、かしこまりました。
    本日3月31日、【配送方法:定形外郵便】にて再発送を承らせて頂きます。

    【商品のお届けについて…】
    定形外郵便でのお届けは、基本ポスト投函となります。
    その為、お届け指定日・お時間帯等のご指定は承れません。

    ※お届けエリアにより商品発送後、
    2日~1週間程かかる場合がございます。予めご了承下さいませ。

    ※ポストに入らない場合は、不在票が投函されます。
    その場合は、お客様ご自身にて郵便局へ再配達のご依頼をお願い致します。

    再度お受け取り頂けず、商品が返送されますと、往復分の送料をご請求
    致しますので、お受け取り頂けますよう、お願い申し上げます。

    お客様の大切なご注文商品が無事にお手元に届く事を願っております。

    その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
    よろしくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/29

    商品が届いてないのですが、どうしたら良いのでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    ファルコンコンタクトでございます。
    ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    お荷物の所在をお調べしましたところ、
    3月21日にお届け先へ【投函完了】のようでございます。

    お届け先ご住所の郵便受けにご注文商品が届ているか、
    また、ご家族の方が受け取られているかのご確認をお願い致します。

    ご確認後、届いていないようでございましたら、
    再度発送のお手配を致しますので大変お手数ではございますが、
    届いていない旨を当店までご連絡頂けると幸いです。

    紛失の場合は配達業者へ紛失の調査依頼を行います。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/27

    商品がまだとどいてないです!
    返金か商品再送お願いします。

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    商品が届いてないのですが、ご連絡お待ちしてます!

    Question : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    ファルコンコンタクトでございます。
    ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    お荷物の所在をお調べしましたところ、
    3月21日にお届け先へ【投函完了】のようでございます。

    お届け先ご住所の郵便受けにご注文商品が届ているか、
    また、ご家族の方が受け取られているかのご確認をお願い致します。

    ご確認後、届いていないようでございましたら、
    再度発送のお手配を致しますので大変お手数ではございますが、
    届いていない旨を当店までご連絡頂けると幸いです。

    紛失の場合は配達業者へ紛失の調査依頼を行います。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連sta****様のお問合せです。2021/03/07

  • Question : har****様のお問合せです。2021/03/03

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【30%+LINE友達限定10%クーポンで適用時!!】【2箱セット】TOPARDS/トパーズ カラコン ワンデー/10枚入り/全6色/UVカット)指原莉乃
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商品 Q&A
  • Question : y02****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/28

    商品が配送済みになっているのに、届きません。
    受け取れず困っているため、どのように対応すれば良いでしょうか?

    Answer : [Re] y02****様より配送関連のお問い合わせ

    ファルコンコンタクトでございます。
    ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    お荷物の所在をお調べしましたところ、
    3月13日にお届け先へ【投函完了】のようでございます。

    お届け先ご住所の郵便受けにご注文商品が届ているか、
    また、ご家族の方が受け取られているかのご確認をお願い致します。

    ご確認後、届いていないようでございましたら、
    再度発送のお手配を致しますので大変お手数ではございますが、
    届いていない旨を当店までご連絡頂けると幸いです。

    紛失の場合は配達業者へ紛失の調査依頼を行います。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] y02****様より配送関連のお問い合わせ

    ご連絡を頂き、ありがとうございました。
    家族、ポストの再確認致しましたが、やはり届いておりませんでした。
    急いでおりますため、再配達のお手続きお願いいたします。

    Answer : [Re] y02****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    この度、ご注文頂きました商品につきまして、運送会社へ
    確認した結果、荷物の所在が確認できませんでした。

    「ヤマト運輸内もしくは、配達時における紛失・誤配」または、
    「配達後にポストから盗難された」等の事象が考えられます。

    お困りのことと存じますため、今回は特別に別の配送業者で
    商品の手配・再発送の手続きを承らせて頂きます。

    4月1日に、当店より商品の再発送のお手配を致します。

    お急ぎのところお待たせすることとなり、申し訳ございません。

    ◆配送方法:ゆうパケット(日本郵便)
    ◆お荷物番号:524066590961
    ◆配達状況確認URL※4月1日19時頃ご確認頂けます。
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    誠に恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、次回以降のご注文の際に同じような状況となっても、再発送の対応は
    出来かねますため、予めご了承くださいますよう、お願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
    よろしくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 確認お願いします2021/03/28

  • Question : 配送関連aka****様のお問合せです。2021/03/16

  • Question : 配送関連ygs****様のお問合せです。2021/03/11

  • Question : x7v****様のお問合せです。2021/03/10

    支払いをしたのに決算待ちにもならないのですが何故でしょうか、、お金を取られただけになっています💦

    Answer : [Re] x7v****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    せっかくご連絡頂いた中恐縮ですが、決済手続き等の
    Qoo10モール上のシステム不具合と思われる事象につきまして、
    店舗側ではご対応が出来かねます。

    誠に恐れ入りますが、以下の連絡先までお問い合わせください
    ますよう、お願い申し上げます。

    ■お問合せ先
     Qoo10カスタマーセンター
     電話連絡先:050-5840-9100
     受付時間:平日09:00~18:00(土日・祝日を除く)

    お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

    ファルコンコンタクト

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Dorb ディオーブ 2ウィーク 【1箱6枚入】 カラコン 2ウィーク ディオーブ   度あり 度なし
Dorb ディオーブ 2ウィーク 【1箱6枚入】 カラコン 2ウィーク ディオーブ 度あり 度なし
商品 Q&A
  • Question : lul****様よりお問い合わせ2021/03/29

    【誤配送(サイズ、色など)】
    Dorb ブラウン 2week を注文しましたが、
    Dorb ブラウン 1dayが届きました。
    交換希望を3/6にお問合せしておりましたが
    ご返信ございませんでしたので、
    改めてお問い合わせいたしました。

    Answer : [Re] lul****様よりお問い合わせ

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    当店の梱包に不備があったとの事で、大変失礼致しました。
    お客様をご不安なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

    商品の発送につきまして、早急に手配させて頂きます。

    3月30日に宅配便にてご注文頂いておりました商品を発送致します。
    最短3月31日のお届けを予定しております。
    【佐川急便お荷物番号:191473007246】

    また、お手元にございます誤ってお届け致しました商品つきまして、
    「同時引取り」という方法にて、お引取りさせて頂きたく存じます。

    同時引取りの方法は以下の通りです。

    ■誤ってお届け致しました商品のご用意をお願い致します。

    ■当店よりお届け致します商品とご一緒に、当店への
     返送用伝票(青色・記入済)を同梱致します。

    ■商品お届けと同時に箱を開封し、商品と返送用伝票を取り出して下さい。
     (佐川急便のドライバーには、その場でお待ち頂くようお伝え下さい。)

    ■取り出した箱に返品商品をお入れ頂き、
     返送用伝票と共にドライバーの方へお渡し下さい。

    上記の方法にて、同時引取りが完了致します。

    ご迷惑ばかりでなく、お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、
    お願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 商品関連sui****様のお問合せです。2020/03/10

    度数が選べません。

    Answer : [Re] 商品関連sui****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    ご選択頂いております商品【Dorb ディオーブ 2ウィーク 商品コード:733699628】に
    つきまして、3月10日現在、商品ページを作成しております。

    当店での取り扱いが可能になり次第、カラー(4色)および度数選択欄を設けて
    商品ページを更新致します。

    誠に恐れ入りますが、商品ページ更新まで、今しばらくお待ちくださいます
    よう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

    ファルコンコンタクト

  • Question : nak****様のお問合せです。2020/03/08

    今日買いたいのですがカラーと度数が選べないです😢😢

    Answer : [Re] nak****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

    土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    ご選択頂いております商品【Dorb ディオーブ 2ウィーク 商品コード:733699628】に
    つきまして、3月9日現在、商品ページを作成しております。

    当店での取り扱いが可能になり次第、カラー(4色)および度数選択欄を設けて
    商品ページを更新致します。

    誠に恐れ入りますが、商品ページ更新まで、今しばらくお待ちくださいます
    よう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

    ファルコンコンタクト

  • Question : 商品関連duf****様のお問合せです。2020/03/08

    購入しようとしたところ、カラコンの色を選択できませんでした。もし注文したら、何色が届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連duf****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

    土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    ご選択頂いております商品【Dorb ディオーブ 2ウィーク 商品コード:733699628】に
    つきまして、3月9日現在、商品ページを作成しております。

    当店での取り扱いが可能になり次第、カラー(4色)および度数選択欄を設けて
    商品ページを更新致します。

    誠に恐れ入りますが、商品ページ更新まで、今しばらくお待ちくださいます
    よう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

    ファルコンコンタクト

新商品お試し1320円!<20%クーポンでお得!>MOLAK モラク マンスリー UV  PIA 宮脇咲良 カラコンDIA14.2mm
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商品 Q&A
1320円に【25%クーポン適用時】(乱視用)トパーズ カラコン 1day 指原莉乃モデル 10枚入【1箱】ワンデー TOPARDS 14.2 カラコン デートトパーズ 乱視  トーリック
1320円に【25%クーポン適用時】(乱視用)トパーズ カラコン 1day 指原莉乃モデル 10枚入【1箱】ワンデー TOPARDS 14.2 カラコン デートトパーズ 乱視 トーリック
商品 Q&A
デコラティブアイズ ワンデー ヴェール/UVモイスト [1箱10枚] ( 度なし 度あり ) カラコン ワンデー 1day カラーコンタクト
デコラティブアイズ ワンデー ヴェール/UVモイスト [1箱10枚] ( 度なし 度あり ) カラコン ワンデー 1day カラーコンタクト
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ymk****様のお問合せです。2021/03/24

    この度購入させていただいたのですが、3月8日に振込して3月22には届くとの予定だったのですがまだ届きません。2週間以上経っています。いつ届くのですか?

    Answer : [Re] 配送関連ymk****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    この度のご注文につきまして、クロネコDM便にて、
    3月17日に、当店より商品を発送致しました。

    お荷物番号からの追跡では、経由地点の情報などが反映されない配達形式となります。

    【クロネコDM便お荷物番号:582976101466】

    お客様をご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

    上記荷物番号で確認した結果、本日投函予定のステータスへ
    更新されております。

    ■荷物状況:投函予定

    ■担当店名:呉広センター

    現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると伺って
    おりますため、誠に恐れ入りますが、3月26日頃までお待ち下さいますよう、
    お願い申し上げます。

    万が一、上記期日になりましても商品がお手元に商品が届かなかった場合、
    再度当店までご連絡いただけますと幸いです。

    何卒、よろしくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

    Question : [Re] 配送関連ymk****様のお問合せです。

    商品が今日の午後に届きました🙇‍♂️

    すみません🙇‍♂️

    Answer : [Re] 配送関連ymk****様のお問合せです。

    ご丁寧にご連絡頂きましてありがとうございます。
    商品が無事にお手元に届いたとの事で安堵致しました。

    こちらに対する返信はご不要でございますが、また何か、
    ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    宜しくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連mam****様のお問合せです。2021/01/05

  • Question : 配送関連yuz****様のお問合せです。2020/12/21

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2020/11/03

  • Question : 商品関連yui****様のお問合せです。2020/09/27

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【25%クーポンで最安】【度ありは1+1で2箱目無料キャンペーン】LILMOON リルムーン / EYE DOLL アイドール emma カラコン 1ヶ月  【度なし1箱2枚入り1箱】
【25%クーポンで最安】【度ありは1+1で2箱目無料キャンペーン】LILMOON リルムーン / EYE DOLL アイドール emma カラコン 1ヶ月 【度なし1箱2枚入り1箱】
商品 Q&A
新色追加♪colors カラーズ マンスリー UV [1箱2枚] DIA14.2/14.5/送料無料 (ポスト投函) ±0.00~-8.00カラコン 1ヶ月 [colors-1month]
新色追加♪colors カラーズ マンスリー UV [1箱2枚] DIA14.2/14.5/送料無料 (ポスト投函) ±0.00~-8.00カラコン 1ヶ月 [colors-1month]
商品 Q&A
  • Question : nnn****様のお問合せです。2021/03/18

  • Question : 商品関連den****様のお問合せです。2021/01/29

    酸素透過率が知りたいです。

    Answer : [Re] 商品関連den****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

    また、土日祝が定休日の為、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

    せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、商品の規格に
    ついてご不明な点がございましたら、詳細情報ご案内のため、
    販売元メーカーお客様サポートへ直接お問い合わせくださいますよう、
    お願い申し上げます。

    尚、カラーズマンスリーUVにつきましては、
    カラーによってお問い合わせ先が異なります。
    下記をご参照ください。

    -----------------------------------------
    《カラー(10色)》
    ハーフシルキーブラウン
    メガベージュ
    ナチュラルウォームブラウン
    ハーフスノーグレー
    メガブラウンフラワー
    エアリーブラウン
    メガグレー
    ナチュラルダークブラウン
    ハーフヘーゼル
    ナチュラルピンクブラウン

    ■製造販売業者:エイショウ光学株式会社
    ■お客様サポート:0120-344-240(平日10:00~18:00)
    ■販売業者:株式会社Wscale
    -----------------------------------------
    《カラー(3色)》
    ハーフグレイ
    メガブラウン
    ナチュラルブラウン

    ■製造販売業者:株式会社アジアネットワークス
    ■お客様サポート:03-4405-5557(平日10:00~18:00)
    ■販売業者:株式会社Wscale
    -----------------------------------------

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    ファルコンコンタクト

  • Question : 商品関連mii****様のお問合せです。2020/12/08

    もう注文から2週間待っています。
    連絡頂いた「発送予定日」にも発送されたいませんでした。なぜこんなに遅いのか、非常に不信に思っています。

    Answer : [Re] 商品関連mii****様のお問合せです。

    ファルコンコンタクトでございます。
    ご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    今現在、Qoo10モールのセールイベントの影響を持ちまして、
    順次ご対応させて頂いておりますが業務に大幅な遅れが生じております。

    またコロナの感染防止対策として、密を避けた梱包出荷の人員体制を取らせて頂いておりまして、
    大切なご注文商品をお客様のお手元へいち早くお届けできるようスタッフ一同、全力で努めさせて頂いておりますが、
    お急ぎのところお待たせする事となり大変申し訳ございません。

    ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。

    お荷物の所在をお調べしましたところ、
    只今、お届け先へ【輸送中】のようでございます。

    当店より配送業者へお荷物の引き渡しが完了しておりますご注文商品につきまして、

    近日中にはお届け先の郵便受けに投函されるかと思います。
    商品がお手元に届きますまで今しばらくお待ち頂けると幸いです。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : mar****様のお問合せです。2020/12/01

    2ヶ月経っても荷物が届かないんですけど大丈夫でしょうか。

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、お客様のご注文履歴を
    検索致しましたが、当店で確認することが出来ませんでした。

    お客様からのご注文内容における、詳細状況を確認させて頂きたい
    ため、誠に恐れ入りますが、以下のアドレス宛にお客様のお名前(受取人名)、
    ご注文番号、送付先ご住所をお知らせくださいますよう、お願い致します。

    ■E-mail:farcon10@farcon.net

    --◆ご返信時のお願い◆--
    お名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所をご記載の上、当店までご連絡ください。
    ※メールアドレスからのお客様検索が出来かねますので、ご協力をお願いいたします。

    ※セキュリティ保護のため、Qoo10システム上での、個人情報ご記入の際には
    ご注意くださいませ。

    お客様からのメール内容を確認した後、当店から返信させて頂きます。

    その他、ご不明な点などございましたら、ご連絡くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

    ファルコン コンタクト

  • Question : kae****様のお問合せです。2020/10/23

    ハーフシルキーブラウンの着色直径を教えていただけますか?

    Answer : [Re] kae****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    せっかくご連絡いただいたところ恐縮ですが、商品の規格に
    ついてご不明な点がございましたら、詳細情報ご案内のため、
    販売元メーカーお客様サポートへ直接お問い合わせください
    ますよう、お願い申し上げます。
    ※カラー毎にお問い合わせ先が異なります。

    -----------------------------------------
    《カラー(10色)》
    ハーフシルキーブラウン
    メガベージュ
    ナチュラルウォームブラウン
    ハーフスノーグレー
    メガブラウンフラワー
    エアリーブラウン
    メガグレー
    ナチュラルダークブラウン
    ハーフヘーゼル
    ナチュラルピンクブラウン

    ■製造販売業者:エイショウ光学株式会社
    ■お客様サポート:0120-344-240(平日10:00~18:00)
    ■販売業者:株式会社Wscale
    -----------------------------------------
    《カラー(3色)》
    ハーフグレイ
    メガブラウン
    ナチュラルブラウン

    ■製造販売業者:株式会社アジアネットワークス
    ■お客様サポート:03-4405-5557(平日10:00~18:00)
    ■販売業者:株式会社Wscale
    -----------------------------------------

    お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

    ファルコン コンタクト

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
メガ割開始:6382円!4箱セット【20%+20%クーポンで最安挑戦!!】エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV カラコン 1day ワンデー
メガ割開始:6382円!4箱セット【20%+20%クーポンで最安挑戦!!】エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV カラコン 1day ワンデー
商品 Q&A
  • Question : s2-****様のお問合せです。2021/03/10

  • Question : ver****様のお問合せです。2020/09/26

    26日限定で6482円とありますが、どうやってもその値段にはなりません。

    Answer : [Re] ver****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、クーポン名の表示内容が不十分のため、
    分かりづらい点があり、申し訳ございません。

    ご購入時のご利用端末(PCもしくは、スマートフォン)によって、
    クーポン取得・適用方法が異なります。

    ご選択頂いております商品【エバーカラーワンデーナチュラル/モイスト
    レーベルUV 4箱セット 商品コード:753609394】における、9月28日現在
    有効なクーポン適用方法につきまして、以下にご案内致します。

    ≪例:PCをご利用の場合≫
    1.当店のショップクーポン23%OFF(フェリアモ・モラク・トパーズ)を取得してください。

    2.商品をカートに入れて頂き、カート画面(Step1)へ移動していただいた際に、
    商品上部の『SHOPクーポン』ボタン(赤字)をクリックしてください。

    3.Myクーポン画面に遷移致します。
    商品クーポン欄のラジオボタン【ファルコンコンタクト】をご選択のうえ、
    『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

    4.続けてカート画面(Step1)の商品金額と送料の間に表示されている、
    SHOP/カードクーポン枠の『クーポンの適用』ボタンをクリックしてください。

    5.Myクーポン画面に遷移致します。
    カートクーポン欄のラジオボタン【10% (最大1,000円割引)9月Special★10%クーポン】を
    ご選択のうえ、『クーポンを使用する』ボタンをクリックしてください。

    以上の操作で、ご請求金額に、23%OFF(SHOP)クーポンおよび10%OFFクーポンを
    ご使用された割引後の金額が表示されます。

    万が一、ご使用できない場合は、一度お買い物かごの商品を削除致しまして、
    再度お試し頂けますよう、お願い申し上げます。

    その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください
    ますよう、お願いいたします。

    ファルコン コンタクト

  • Question : man****様のお問合せです。2020/09/26

  • Question : 商品関連aim****様のお問合せです。2020/09/16

  • Question : mik****様のお問合せです。2020/09/10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
カラコン ワンデー クルーム 度あり 度なし BLACKPINK 1箱10枚入り cruum 1day 14.1mm 14.5mm bc8.6 高含水58% ピンク ハーフ フチなし フチあり 韓国
カラコン ワンデー クルーム 度あり 度なし BLACKPINK 1箱10枚入り cruum 1day 14.1mm 14.5mm bc8.6 高含水58% ピンク ハーフ フチなし フチあり 韓国
商品 Q&A
PtuPtu プトゥプトゥ カラコン マンスリー1箱2枚 カラコン 1ヶ月 度あり 度なし
PtuPtu プトゥプトゥ カラコン マンスリー1箱2枚 カラコン 1ヶ月 度あり 度なし
商品 Q&A
  • Question : ayd****様のお問合せです。2021/03/09

    片目だけ痛いです

    Answer : [Re] ayd****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    この度は、ご注文頂きましたレンズに不具合があったとの事で、
    大変申し訳ございません。
    メーカー、並びに当店からも深くお詫び申し上げます。

    不具合のございました商品のレンズ、または、ブリスターを
    破棄せずにお持ちの場合は、交換の対応が可能でございます。
    ※不具合レンズやブリスターがお手元に残っていない場合は、
    交換対応が出来かねます。

    販売店では、コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての
    検品ができない為に、不具合があった際には、販売元メーカーより
    直接お客様サポートをご案内するよう承っております。

    誠に恐れ入りますが、商品の不具合につきましては、メーカーにて
    直接ご対応をさせて頂きますので、パッケージ裏面に記載がございます、

    ■販売元:株式会社1-D ROYAL
    ■お客様サポート:0570-055-517

    こちらまで、お問い合わせ頂けますよう、宜しくお願い致します。

    お問い合わせの際には、2月28日にファルコンコンタクトで購入した、
    【プトゥプトゥ:ヘニム 度数:-4.25】の商品と、お伝えください。

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
    宜しくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 商品関連hmn****様のお問合せです。2021/03/05

    今、品切れの度数など入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hmn****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きましてありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    欠品商品の入荷再開時期につきまして、メーカーへ確認致しました。

    3月6日現在、入荷再開時期は【4月中旬~4月下旬】を予定致しております。

    再開次第、ページ上の在庫数を更新させていただきます。
    ※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

    どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

    こちらに対する返信はご不要でございますが、
    また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連miu****様のお問合せです。2021/03/05

    電話もメールも繋がらないのですが、どこに連絡すればいいのですか?

    Answer : [Re] 配送関連miu****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きましてありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    各モールイベントの影響により、3月現在、予想を大幅に上回るご注文・お問合せを
    頂いております。その対応策として、電話の回線を一時的に停止しております。

    お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

    2月22日にご注文頂き、2月26日に当店より「クロネコDM便」で発送
    致しました商品につきまして、クロネコヤマトより、宛所不完全
    【返品理由:該当地名・番地・部屋番号不明】の為、当店へ返送されております。

    ご注文時のご住所もしくは表札の姓名に相違はございませんでしょうか。

    お手数ではございますが、再送をご希望の場合は、以下のアドレス宛に
    お客様のお名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所、表札の姓名を
    お知らせくださいますよう、お願い致します。

    ■E-mail:farcon10@farcon.net

    --◆ご返信時のお願い◆--
    お名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所および、表札の姓名をご記載の上、
    当店までご連絡を頂けますよう、お願いいたします。
    ※メールアドレスからのお客様検索が出来かねますので、ご協力をお願い致します。

    通常、再発送の際には、再送料をご請求しておりますが、今回が初めての
    返送の為、送料は特別に当店負担にて再発送致します。
    ※次回以降の再発送の際には、再送料をご請求致します。

    お手数をお掛け致しますが、上記内容をご確認頂きまして、当店まで
    ご連絡をお願い致します。

    ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、お願い致します。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連miu****様のお問合せです。2021/03/05

  • Question : 配送関連miu****様のお問合せです。2021/03/04

    すみませんクロネコヤマトに返送されたと連絡が来たのですが再送してもらうことは可能ですか?(;_;)

    Answer : [Re] 配送関連miu****様のお問合せです。

    ファルコンコンタクトでございます。
    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ----------------------
    ご注文商品につきまして、
    ≪住所不明≫の理由にてお荷物が当店へ返送されてまいりました。
    ----------------------

    つきましては、住所不備の場合は、正しいお届け先をご連絡頂けますよう、
    よろしくお願い致します。

    通常、再配達をご希望の場合は、再送料をご請求しておりますが、
    今回が初めての返送の為、特別に送料は当店負担にて再送致します。

    お手数をお掛け致しますが、お届け先のご住所をご確認頂きまして、
    当店までご連絡を頂けますよう、お願い申し上げます。

    ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

    ファルコンコンタクト

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
エヌズコレクション N`s COLLECTION 度なし 度あり カラコン ワンデー 14.2mm 1箱10枚入り 渡辺直美 
エヌズコレクション N`s COLLECTION 度なし 度あり カラコン ワンデー 14.2mm 1箱10枚入り 渡辺直美 
商品 Q&A
1箱1444円!(30%+500円クーポンで最安!)お試しカラコン【eRouge★エルージュ全9色】[1箱6枚]2週間/DIA14.1/14.5 ±0.00~-8.00 カラコン 2week
1箱1444円!(30%+500円クーポンで最安!)お試しカラコン【eRouge★エルージュ全9色】[1箱6枚]2週間/DIA14.1/14.5 ±0.00~-8.00 カラコン 2week
商品 Q&A
  • Question : 193****様のお問合せです。2021/03/08

    使えるクーポンを使用しても一箱あたり1444円になりません。
    メガと11%オフクーポンのほかに500円クーポンとありますが、それがないです。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 193****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

    ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    ご選択頂いております商品
    【eRougeエルージュ 商品コード:756148016】につきまして、
    商品名の掲載内容に不備がございました。

    お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    誤っていた箇所は早急に修正致します。
    ※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

    こちらに対する返信はご不要でございますが、また何か、ご不明な点等
    ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    お客様のまたのご来店をお待ちしております。
    宜しくお願い致します。

    ファルコン コンタクト

カラコン ワンデー 度あり ヒールミー AAA 宇野実彩子 1箱10枚入り 14.2mm BC8.6 送料無料
カラコン ワンデー 度あり ヒールミー AAA 宇野実彩子 1箱10枚入り 14.2mm BC8.6 送料無料
商品 Q&A
  • Question : i.k****様のお問合せです。2021/03/07

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2021/03/02

    こちら今購入した場合発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    新型コロナウィルスの影響により限られた人数にて、対応しております為、
    3月5日~9日頃に、当店より、商品の発送を予定致しております。

    ※ご入金確定から発送のお手続きまでに、3営業日程要します。

    お問い合わせ・ご注文・梱包量によって発送日が前後致します為、
    詳しいお日にちがご案内できず、申し訳ございませんが、
    どうか、ご理解いただきたく存じます。

    こちらに対する返信はご不要でございますが、
    また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : ama****様のお問合せです。2020/10/29

  • Question : 配送関連run****様のお問合せです。2020/10/08

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
最安:2541円に!【20%+10%クーポン適用時】 NeoSightネオサイトワンデー シエルUV/デュウUV ★全7色】[1箱30枚]1日/カラコン 1day
最安:2541円に!【20%+10%クーポン適用時】 NeoSightネオサイトワンデー シエルUV/デュウUV ★全7色】[1箱30枚]1日/カラコン 1day
商品 Q&A
  • Question : 商品関連gr_****様のお問合せです。2021/03/07

    メガ割+ショップクーポンで2585円にしかならないです。2541円にはどうやったらなりますか?

    Answer : [Re] 商品関連gr_****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました【ネオサイトワンデー シエルUV/デュウUV】の
    販売価格につきまして、お客様のご指摘の通り、正しくは【2585円】です。

    当店の表記が誤っており、大変申し訳ございません。
    誤っていた箇所は早急に修正致します。
    ※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

    どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

    こちらに対する返信はご不要でございますが、
    また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 商品関連gr_****様のお問合せです。2021/03/05

    ショップクーポンとメガ割クーポン使っても2541円にはならないのですが、どうしたら2541円になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連gr_****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の
    確認および、ご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました【ネオサイトワンデー シエルUV/デュウUV】の
    販売価格につきまして、お客様のご指摘の通り、正しくは【2585円】です。

    当店の表記が誤っており、大変申し訳ございません。
    誤っていた箇所は早急に修正致します。
    ※システムの都合上、反映までに時間を要する場合がございます。

    どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

    こちらに対する返信はご不要でございますが、
    また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : ネオサイトワンデー2019/03/12

  • Question : 商品関連fmb****様のお問合せです。2019/03/12

    こんにちは!質問なのですが、共同購入ボタンを押してしまった場合、記載されている金額では購入できないですよね? 共同購入でクーポンを使用して購入する事は可能でしょうか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連fmb****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、共同購入価格で表示されている商品は
    SHOPクーポンおよび、Qoo10モール発行のクーポンの併用が可能です。

    本日3月12日にご選択頂いております商品
    【ネオサイトワンデー シエルUV/デュウUV 商品コード : 514404024】
    をご購入いただきますと、1箱2351円でお買い求めいただけます。

    どうぞ商品購入に際して、ご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

    ファルコンコンタクト

    Question : [Re] 商品関連fmb****様のお問合せです。

    無事クーポン使用して購入出来ました。丁寧な回答ありがとうございました(^^)

    Answer : [Re] 商品関連fmb****様のお問合せです。

    こちらこそご丁寧にご返信くださいまして、ありがとうございます。

    無事に購入手続きが完了できたとの事で安堵致しました。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    よろしくお願い申し上げます。

    ファルコンコンタクト

  • Question : jus****様のお問合せです。2019/02/25

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
4400円に【600円クーポン適用時】【ネオサイトワンデー リングアクアモイストUV★2箱セット】[1箱30枚×2箱]カラコン ワンデー
4400円に【600円クーポン適用時】【ネオサイトワンデー リングアクアモイストUV★2箱セット】[1箱30枚×2箱]カラコン ワンデー
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mim****様のお問合せです。2021/03/07

    いつも違うサイトでかっています。
    モイストは初めて買うのですが、こちらのブラウンは今まで買ってたモイストではないリアルブラウンと同じでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連mim****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。

    ご丁寧にお問い合わせくださいまして、ありがとうございます。

    お客様のご認識の通り、当該商品の【ブラウン】は、
    【リアルブラウン】と同じカラーコンタクトレンズです。

    1組お使い頂きまして、万が一問題がございましたら、返品も承ります。

    お手数をお掛け致しますが、その際は当店までご連絡頂けますと幸いです。

    ※通常、商品の返品は未開封のみとなっておりますが、ご案内内容に誤りが
    あった場合、当店の不手際となります為、1組お試し頂いた開封済みの場合でも、
    返品対応を承らせていただきます。
    (1組以上のご利用の場合はご対応が出来かねますので、ご注意下さいませ)

    その他、ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

    ファルコン コンタクト

  • Question : muc****様のお問合せです。2018/09/15

  • Question : my-****様のお問合せです。2018/06/27

    20パーオフのクーポンを使おうとすると
    特定ブランド専用のクーポンです。と出て使えません。
    こちらには20パーオフのさは使えないのでしょうか?

    Answer : [Re] my-****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。

    ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

    20%OFFクーポンにつきましては、ご察知のとおり、
    ご注文商品【エバーカラーワンデーナチュラルセット】に
    のみ適用可能なクーポンとなっております。

    商品購入に際してご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    宜しくお願い致します。

    ファルコンコンタクト

【2箱セット】リリーバニー Riri Bunny 【1箱10枚入】  カラコン ワンデー  市川梨乃 りのちぃ 度なし 度あり 1day 14.2mm 14.5mm
【2箱セット】リリーバニー Riri Bunny 【1箱10枚入】 カラコン ワンデー 市川梨乃 りのちぃ 度なし 度あり 1day 14.2mm 14.5mm
商品 Q&A
Chus me【1箱10枚入】度あり 度なし チューズミー カラーコンタクト ゆうこすプロデュース 菅本裕子 最強モテ ブラウン 1Day
Chus me【1箱10枚入】度あり 度なし チューズミー カラーコンタクト ゆうこすプロデュース 菅本裕子 最強モテ ブラウン 1Day
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mim****様のお問合せです。2021/03/02

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2020/12/08

  • Question : ari****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : 配送関連one****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : aya****様のお問合せです。2020/02/16

    チューズミーの10%のクーポンが使えません。

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコンコンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

    ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

    お問い合わせの10%OFFクーポン適用方法につきまして、Qoo10側の
    ブランド登録の変更により、一時的にご使用できない状態となって
    おりました。
    お客様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    2月17日17時現在、SHOPクーポンが適用可能です。

    恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    よろしくお願いいたします。

    ファルコンコンタクト

カラコン ワンマンス リフレア リル 【1箱2枚入】 度あり 度なし DIA 14.2mm ロン・モンロウ プチプラ ナチュラル 1ヶ月 マンスリー カラーコンタクト コンタクト
カラコン ワンマンス リフレア リル 【1箱2枚入】 度あり 度なし DIA 14.2mm ロン・モンロウ プチプラ ナチュラル 1ヶ月 マンスリー カラーコンタクト コンタクト
商品 Q&A
  • Question : 配送関連s15****様のお問合せです。2021/02/21

  • Question : 配送関連tan****様のお問合せです。2021/01/31

  • Question : myu****様のお問合せです。2021/01/29

    一度使用後、コンタクトが破けました。
    お手数ですが、交換対応お願い致します。

    Answer : [Re] myu****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。

    ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    ご指摘のレンズ破損につきまして、不具合(初期不良)の可能性がございます。

    不具合のございました商品のレンズ、または、ブリスターを
    破棄せずにお持ちの場合は、交換の対応が可能でございます。
    ※不具合レンズやブリスターがお手元に残っていない場合は、
    交換対応が出来かねます。

    販売店では、コンタクトレンズの性質上、箱を開封しての
    検品ができない為に、不具合があった際には、販売元メーカーより
    直接お客様サポートをご案内するよう承っております。

    誠に恐れ入りますが、商品の不具合につきましては、メーカーにて
    直接ご対応をさせて頂きますので、パッケージ裏面に記載がございます、

    ■製造販売業者:フロムアイズ株式会社
    ■お客様サポート:0120-224-552

    こちらまで、お問い合わせ頂けますよう、宜しくお願い致します。

    お問い合わせの際には、1月21日にファルコンコンタクトで購入した、
    【リフレア リル】の商品と、お伝えください。

    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2020/12/13

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
メガ割+10%クーポン→3590円に!!エバーカラーワンデーナチュラル モイストレーベルUV【2箱セット】カラコン ワンデー
メガ割+10%クーポン→3590円に!!エバーカラーワンデーナチュラル モイストレーベルUV【2箱セット】カラコン ワンデー
商品 Q&A
最安9079円!【5921円割引!】Wクーポン3900円+2021円)クーポンで大幅割引!エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV カラコン 1day
最安9079円!【5921円割引!】Wクーポン3900円+2021円)クーポンで大幅割引!エバーカラーワンデーナチュラル/モイストレーベルUV カラコン 1day
商品 Q&A
  • Question : 9079円2021/01/21

  • Question : 商品関連sss****様のお問合せです。2020/08/03

    3種類購入希望ですが、左右の度数が違います。1種類ずつ左右別の度数での購入は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sss****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にお問合せ頂きまして、ありがとうございます。

    土日祝日が定休日の為、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    お問合せの商品選択につきまして、
    カラー(1・2箱目)、カラー(3・4箱目)および、カラー(5・6箱目)にて、
    ご希望のカラー3種類をご選択ください。

    また、度数(1・2箱目)にて、右目度数、度数(3・4箱目)にて左目度数、
    度数(5・6箱目)にて±0.00(度なし)をご選択ください。

    上記にて、ご注文頂きました上で、
    Step2:注文決済の配送先情報枠にございます「購入者のメモ」欄へ
    【右目-〇.〇〇×希望カラー3種類、左目-〇.〇〇×希望カラー3種の合計6箱希望、問い合わせ済】と
    ご記入くださいますよう、お願いいたします。

    メモ欄へ記入がない場合は個別の対応が出来ず、ご選択頂いた通りの
    商品お届けとなりますので、ご注意くださいませ。

    また何か、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいますよう、
    お願い申し上げます。

    お客様のご来店を心よりお待ちしております。

    ファルコン コンタクト

  • Question : hac****様のお問合せです。2020/07/06

  • Question : 商品関連whi****様のお問合せです。2020/05/10

    左右で度数が違うので、種類選択後に1箱ずつ度数を選びたいのですが、2箱ずつの度数の選択しか出来ません。
    どうしたら1箱ずつ選択 できますか?

    Answer : [Re] 商品関連whi****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。

    当店は土・日・祝日が定休日の為、
    ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

    お問合せ頂きました度数選択につきまして、
    度数(1・2箱目)にて右目度数、
    度数(3・4箱目)にて左目度数、
    度数(5・6箱目)にて±0.00(度なし)をご選択ください。

    上記にて、ご注文頂きました上で、
    Step2:注文決済の配送先情報枠にございます「購入者のメモ」欄へ
    【右-〇.〇〇×3箱、左-〇.〇〇×3箱の合計6箱希望、問い合わせ済】と
    ご記入くださいますよう、お願いいたします。

    メモ欄へ記入がない場合は個別の対応が出来ず、
    ご選択頂いた通りの商品お届けとなりますので、ご注意くださいませ。

    また何か、ご不明な点等ございましたら、
    いつでもお気軽にご相談くださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

    お客様のご来店を心よりお待ちしております。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/01/04

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
新商品! リリバニー Riri Bunny 【1箱10枚入】 送料無料 カラコン ワンデー 市川梨乃 りのちぃ 度なし 度あり 1day 14.2mm 14.5mm ワンデーリフレア
新商品! リリバニー Riri Bunny 【1箱10枚入】 送料無料 カラコン ワンデー 市川梨乃 りのちぃ 度なし 度あり 1day 14.2mm 14.5mm ワンデーリフレア
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ser****様のお問合せです。2021/01/19

    今日買ったらいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ser****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にお問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

    お問い合わせの件につきまして、当該商品はメーカーからのお取り寄せが
    必要なため、発送に日数を要します。

    新型コロナウィルスの影響により限られた人数にて、対応しております為、
    ご入金確定から発送のお手続きまでに、2~4営業日要します。
    (当店は土日祝日が定休日です。)

    ご注文商品は、当店より【配送方法:クロネコDM便】にて、商品の発送を
    予定致しております。

    【配送方法:クロネコDM便】の場合、配達日時の指定が出来ません。
    通常ですと、発送後2日~7日程度でお届け先ご住所のポストへお荷物が投函されます。

    お問い合わせ・ご注文・梱包量によって発送日が前後致します為、
    詳しいお日にちがご案内できず、申し訳ございませんが、
    どうか、ご理解いただきたく存じます。

    ※土・日・祝日の配達を行っていない地域の場合は、その日を含まず
    2~7日程のお届け目安となります。

    ※現在新型コロナウイルスの影響により、配送に遅れが生じていると
    伺っております。

    ※お荷物がポストへ入らない場合は【不在票】が投函されます。
    そちらも併せてご確認頂けましたら幸いです。

    宜しくお願い申し上げます。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連t.0****様のお問合せです。2020/12/25

    配送完了になっているのに届きません。
    他のショップで購入した物は届いているんですが…

    Answer : [Re] 配送関連t.0****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    12月3日にご注文頂き、12月15日に当店より「クロネコDM便」で発送致しま
    した商品につきまして、お客様のご認識の通り、クロネコヤマトより、
    宛所不完全【返品理由:転居先不明】の為、当店へ返送されております。

    ご注文時のご住所もしくは表札の姓名に相違はございませんでしょうか。

    お手数ではございますが、再送をご希望の場合は、以下のアドレス宛に
    お客様のお名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所、表札の姓名を
    お知らせくださいますよう、お願い致します。

    ■E-mail:farcon10@farcon.net

    --◆ご返信時のお願い◆--
    お名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所および、表札の姓名をご記載の上、
    当店までご連絡を頂けますよう、お願いいたします。
    ※メールアドレスからのお客様検索が出来かねますので、ご協力をお願い致します。

    通常、再発送の際には、再送料をご請求しておりますが、今回が初めての
    返送の為、送料は特別に当店負担にて再発送致します。
    ※次回以降の再発送の際には、再送料をご請求致します。

    お手数をお掛け致しますが、上記内容をご確認頂きまして、当店まで
    ご連絡をお願い致します。

    ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、お願い致します。

    ファルコン コンタクト

  • Question : 配送関連fun****様のお問合せです。2020/12/21

  • Question : 配送関連kur****様のお問合せです。2020/11/30

  • Question : キャンセル/払い戻し関連oht****様のお問合せです。2020/11/28

    クロネコDM便で発送ってなってるけど一向に届きません

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連oht****様のお問合せです。

    こんにちは、ファルコン コンタクトでございます。
    ご丁寧にご連絡頂きまして、ありがとうございます。

    只今、大変多くのご注文をいただいており、お問い合わせ内容の確認
    およびご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。

    11月9日にご注文頂き、11月17日に当店より「クロネコDM便」で発送
    致しました商品につきまして、クロネコヤマトより、宛所不完全
    【返品理由:該当地名・番地・部屋番号不明】の為、当店へ返送されております。

    ご注文時のご住所もしくは表札の姓名に相違はございませんでしょうか。

    お手数ではございますが、再送をご希望の場合は、以下のアドレス宛に
    お客様のお名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所、表札の姓名を
    お知らせくださいますよう、お願い致します。

    ■E-mail:farcon10@farcon.net

    --◆ご返信時のお願い◆--
    お名前(受取人名)、ご注文番号、送付先ご住所および、表札の姓名をご記載の上、
    当店までご連絡を頂けますよう、お願いいたします。
    ※メールアドレスからのお客様検索が出来かねますので、ご協力をお願い致します。

    通常、再発送の際には、再送料[250円]をご請求しておりますが、今回が初めての
    返送の為、再送料は特別に当店負担にて発送致します。
    ※次回以降の再発送の際には、再送料をご請求致します。

    また、この度のご注文【ご注文番号:556658952、556658953、556658954、556658955】に
    おける、キャンセル・払い戻しをご希望の場合は、送料[250円]を差し引いた金額にて
    返金対応を承らせて頂きます。

    お手数をお掛け致しますが、上記内容をご確認頂きまして、再発送もしくは、キャンセル
    どちらか希望の対処方法をご選択のうえ、当店までご連絡をお願い致します。

    ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、お願い致します。

    ファルコン コンタクト

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【2箱セット】Chus me【1箱10枚入】度あり 度なし チューズミー カラーコンタクト ゆうこすプロデュース 菅本裕子
【2箱セット】Chus me【1箱10枚入】度あり 度なし チューズミー カラーコンタクト ゆうこすプロデュース 菅本裕子
商品 Q&A
  • Question : SiM****様のお問合せです。2021/01/11

  • Question : 商品配送について2020/12/05

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2020/12/07

  • Question : 商品関連ami****様のお問合せです。2020/11/27

  • Question : ky-****様のお問合せです。2020/11/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>