Fachant Avenue

ご連絡いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけして申し訳ございません。

【ご返品・ご返金のご案内になります。】

１．お届けしました商品（セット）を全てご返送お願いいたします。
→お届け時の段ボール箱が残っていましたらそのままご使用ください。

※プレゼントキャンペーン中にボミーニコベルトをご購入いただいたお客様につきましては
最初にお届けした際に同梱されていた「リピリカ化粧水」は返送不要でございます。
※プレゼントキャンペーン中にアイスレディ光美容器をご購入いただいたお客様につきましては
最初にお届けした際に同梱されていた「マスクピアス」などのプレゼント品も
返品の対象でございますので同梱をお願い致します。

＜返品先＞
〒286-0113
千葉県成田市南三里塚78-7
プロロジスパーク成田1-A棟
ワールドサプライ内ファインプラス
Qoo10 三反田宛
TEL：050-8882-9155
「返品」とご記入お願いします。

※商品返送時の送り状番号は、返品手続きが完了するまで必ずお手元に保管ください。
※返品案内お受け取り後、2週間以内にご返送をお願いいたします。あまりにご返送が遅い場合は返品を承れない場合がございますので予めご了承ください。
※配送伝票にはご登録いただいたお名前とご連絡先を鮮明に明記いただきますよう宜しくお願いいたします。
※恐れ入りますが返品理由が「効果が得られない」「肌に合わない」等の場合、
効果やお肌の状態には個人差があるため「お客様都合によるご返品」となりますので、『送料のご負担をお願い』いたします。

２．ご返品いただいた商品を弊社にて確認後にキャンセル手続きとなります。
受け取りを確認後のキャンセル手続きとなりますので、お日にちをいただきます。
この度はご迷惑、お手数をおかけし申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

Fachant Avenue

お問合せにつきましてご回答させていただきます。

お買い上げいただいたにも関わらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
恐らくピンク色の丸形コントローラーの不調かと思われます。
恐れ入りますが、注文時の購入店はどちらになりますでしょうか。

【Qoo10内の他店でのご購入の場合】
公式HP以外からのご購入の場合、お手数ですが一度販売店へ交換対応のご相談をして頂けますでしょうか。
※お客様の購入の履歴、個人情報など、販売店で管理をしているためになります。

商品を購入していただきました販売店へのご連絡の際、
ボミーのカスタマーから故障の診断を受けた旨をお伝えください。

Fachant Avenueでご購入の場合は恐れ入りますが注文番号を添えて
再度お問い合わせをお願い申し上げます。

Fachant Avenue

ご連絡いただきありがとうございます。
保証期間内でしたので返品・返金を承りたく存じます。

恐れ入りますが、処理にあたって必要な情報となりますので、
今回【返品・キャンセル】をご希望される理由をお聞かせいただけますでしょうか。

商品に不具合などございましたら
症状をお伺いしたうえで無償交換の対応をさせていただく事もできますのでご相談ください。

「交換」「返品」いずれかご希望の対応をさせていただきたく存じます。
改めてご希望と返品ご希望の際は【返品理由】を添えてご返信頂けますでしょうか。

お手数をおかけし申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

Fachant Avenue