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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/07/09

    こちらはレフィルとパフのみですか?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    お客様、Eroundmallです。
    いつもお世話になっております。

    本商品はリフィル+パフ商品なので、ケースは送りしません。
    ご参照ください。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連mun****様のお問合せです。2020/06/10

  • Question : 商品関連868****様のお問合せです。2020/05/25

    1N1CREAMが購入洗濯にないのですが、どちらがCREAMでしょうか?
    また、こちらはケースとクッションもついてますか?(^_^)

    Answer : [Re] 商品関連868****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。
    1N1CREAMはあいにく品切れ状態となっております。
    今のところ1N1CREAMサイズの再入庫予定日確認できないこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    これからもEroundmallをよろしくお願いいたします。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/05/20

    はじめまして。
    1N1のカラーのリフィルの在庫はありますか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    1N1の場合、商品オプションクリームで確認できます。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

  • Question : 商品関連mnb****様のお問合せです。2020/05/18

    シェルの入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mnb****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    現在、ご購入可能な状態に変更されました。
    ご確認お願いいたします。
    デパートの売場商品の特性上,オンライン/オフライン、同時販売され,購入注文件が順次連動後出庫されるため、出庫が遅延されたり,品切れになることもございます。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

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商品 Q&A
  • Question : rea****様のお問合せです。2020/07/08

    こんばんは。どうしても欲しい色があり購入を考えている者です。特典付いてくるとのことですがレビューがまだ無いので気になっています。他社でも同じ商品をほぼ変わらない値段で販売しているので、悩んでいます。どうか一声ください。

    Answer : [Re] rea****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    現在販売中のカラー写真を添付いたします。
    モニターで見える色は解像度によって色の違いがある可能性があります。ご参考お願い致します。
    プレゼント付き商品は在庫によって異なる場合がございますので、ご了承お願い致します。
    (贈呈品:ミニクラッシュドリップルビー 2.25g)

    ご希望のカラーを選んでご注文をお願いします。
    どうぞよろしくお願いします。

  • Question : dal****様のお問合せです。2020/06/03

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商品 Q&A
  • Question : バッグの中について2020/07/07

    外側については表裏にジッパーのポケットがあることが記載されていますが、
    バッグの中について知りたいです。
    ポケットはありますか?ある場合は、ポケットの数、位置、大きさ、ジッパーがあるのかないのか、など教えてください。
    また、中も黒でしょうか?

    中以外にも下記について教えてください。
    付属品はありますか?
    重さはどれくらいでしょうか?
    この他、中や外で、何かあれば教えてください。

    ご返信の内容で購入を判断したいと考えています。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] バッグの中について

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品の正確な重さの確認はできないこと、ご了承ください。
    かばんの中は黒くてポケットがない商品で確認されます。
    写真添付いたします。ご参考お願い致します。

    種類:クロスバック
    素材:100%混合
    大きさ:41*33*15(縦/横/幅)
    「取り扱い時の注意」
    1.漂白剤や漂白成分のある洗剤は使用しないでください。
    2.乾燥時に風通しよい日陰で乾かしてください。
    3.洗濯機/アイロンはご使用いただけません。 ねじらないでください。
    4.汚れがひどくなかった場合には、すぐにお絞りなどで拭いてください。
    4.長時間に洗濯していないに汚れは、完璧に除去されない可能性があります。
    5.乾燥時には風通しの良い所で乾燥させてください。
    6.洗濯の際は中性石鹸を使用して冷水で手洗いします。
    7.Lesportsacカバンはクラシックラインの全商品水洗い可能です。
    ただし、スペシャルラインおよび革/メタルが付着した商品の場合、洗濯は致しかねます。

    Question : [Re] バッグの中について

    ご丁寧な返信ありがとうございました!
    中にポケットがあるものを探しておりますので、現時点では難しいですが、候補の1つとして検討します。

    Answer : [Re] バッグの中について

    お客様, eroundmallです 。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2020/07/06

    こちらの商品は同じ物が2セットという事でしょうか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    [商品構成]
    フィトチューンホワイトニングソフトナーER200ml(本品)
    フィトチューンホワイトニングソフトナーER 200ml(贈呈)


    *企画セットと購入金額帯別ギフトは重複してお渡しできません。
    *全購入ギフトは注文番号と同時、お一人様1回限定でお渡しいたします。
    *サンプル画像は、実際と異なることがあります。
    *企画セットは数量限定で早期品切れになる場合があり、本社の在庫事情により事前の告知なく変更される場合があります。
    * 消耗品をご購入いただいた場合、ご購入金額帯別にギフトをお渡しできません。
    *贈呈サンプルは在庫切れ時に任意に変更することがあります。


    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連080****様のお問合せです。2020/07/04

    こちらの商品のサイズは普通のnew balanceのサイズが同じですか?

    Answer : [Re] 商品関連080****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    225mm/US 3.5/CM 21.5

    230mm/US4/CM22

    235mm/US 5/CM 23

    240mm/US 6/CM 24

    該当商品のサイズ表で確認されます.
    サイズの場合,個人足型とデザインにより、サイズの差があることもございます。ご参考お願い致します。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : cho****様のお問合せです。2020/07/01

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連let****様のお問合せです。2020/06/30

    お世話になります。
    返品したものは届いたでしょうか?中身はちゃんとしましたよね?あれをゴールドと言えますか?
    明らかにシルバーですよね?
    しっかりと回答をお願い致します。

    また、評価に関しては「誤配」 で間違いないので削除しません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連let****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品は1次返送入庫の確認ができます。
    返金に関しては、日本住所 1次返送>韓国 2次返送>韓国物流 3次入庫>ブランド検収>の順番で返金が行われます。
    ご購入いただいた商品のオプションが、ライトゴールドで、
    写真のみでは正確な判断が出来ないため、ブランド担当者による検収完了後に返金が行われることと、お時間をいただくこと、
    ご了承お願い申し上げます。

    今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kis****様のお問合せです。2020/06/30

    こちら着丈何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連kis****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    サイズは、バースト 110/ウエスト110/長さ105 で、
    コットン60%ナイロン37%ウレタン3%
    確認されております。
    ただ、サイズの場合ブランドんの標準サイズで実測と異なる場合があります。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

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商品 Q&A
  • Question : hir****様のお問合せです。2020/06/20

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sse****様のお問合せです。2020/06/23

    안녕하세요
    구입 원합니다.
    90캡슐이 2통세트인건가요?
    그럼 총 6개월분인건가요?

    Answer : [Re] 配送関連sse****様のお問合せです。

    안녕하세요. Eroundmall입니다.
    고객님, 문의하신 [울트라연어오메가3 90캡 세트]상품 안내드립니다.
    1,202mg9*90캡슐*2병 제품니다.
    1병당 3개월분으로 총 6개월분 확인됩니다.
    상품 페이지 내용 확인 가능하십니다.
    감사합니다.

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連gzp****様のお問合せです。2020/06/21

    これは何個ですか?

    Answer : [Re] 商品関連gzp****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです
    いつもお世話になっております。

    こちらの商品の価格は一個が配送される価格です。
    よろしくお願いいたします.

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商品 Q&A
  • Question : サイズ2020/06/19

    상품 상세 사이즈 알려주세요.
    기장등

    Answer : [Re] サイズ

    고객님 안녕 하세요
    이라운드 몰 입니다

    해당상품 어깨42 가슴49 소매25 총장82
    확인 됩니다
    브랜드 표준 사이즈로 개인 체형 또는 디자인에 따라 사이즈 오차가 있을수 있습니다.
    참고 부탁 드립니다
    감사합니다

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2020/06/15

    WITHと書いてある項目をミントだと思って買ってしまったのですが、WITHとはなんなのでしょうか。回答お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。
    [ゲス]ユニセックスキラキラ半袖Tシャツ(NK2K0344) (MIT/M) で注文件が連動されております。
    商品は今週中に出庫予定になっております。
    出庫が始まってから配送完了まで大体7~14日ほど必要になりますが,
    コロナウイルスの影響により入国制限強化され、韓国発日本向けの配送が遅れることや基本配送日より配送期間が10日~15日ほどもっとかかると予測されています。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2020/06/14

    ミントは無いのですか

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです。
    いつもお世話になっております。

    購買予定商品はあいにく品切れ状態となっております。
    今のところ再入庫予定日確認できないこと、心よりお詫び申し上げます。
    これからもEroundmallをよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 注文の間違い2020/06/13

    本日、商品送達のご連絡をいただきました。
     ところが、以下の商品をご注文するつもりでしたが間違いました
      正しい注文品  ロクシタン ロクライジングマッサージオイル
    交換可能でしょうか、お教えください。もし、キャンセル後に正しく注文する必要があれば、差額金を含めて教えてください・。
      ご多用でしょうが、よろしくお願いいたします。 
    ご返事をお待ちいたします。  今井智恵子

    Answer : [Re] 注文の間違い

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    決済完了後の交換処理はいたしかねます。ご了承ください。
    商品の出庫直前なので、早急なキャンセル受付をお願いいたします。
    キャンセル申請をすると、未出庫注文に限り自動的にキャンセル処理が行われます。
    払い戻しに関しては弊社では正確な確認が出来ないため、
    下段の連絡先までお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします.

    Qoo10お問い合わせセンター:050-5840-9100

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  • Question : sac****様のお問合せです。2020/06/08

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  • Question : ウイズについて2020/06/09

    ウイズはD,2E,4Eのどれでしょうか?

    Answer : [Re] ウイズについて

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。
    本商品は D(平均)です。
    現在入庫されている商品は大部分タイプDだそうです。
    商品ページでサイズ表をご確認いただけます。ブランド/デザイン/体型によってサイズが異なる可能性があることご参照ください。
    よろしくお願いいたします。

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