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  • Question : puz****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/15

[NEWERA]アンストラクチャーLAドジャースボルケプロイヤルブルー【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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  • Question : ryu****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/15

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2021/02/10

    いつ頃届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連yuu****様のお問合せです。


    お客様、Eroundmallです。
    いつもお世話になっております。

    2021/02/11 11:08:17 [Ecohai 116882261462] 配送完了で確認されます。
    もし、商品を受け取れなかった場合、Ecohai にお問い合わせください。
    当事では配送のご案内は致しかねます。
    どうぞよろしくお願いします。

    * Ecohai お問い合わせセンター : 050-3116-2280

  • Question : 配送関連moe****様のお問合せです。2021/01/31

    荷物が届かない

    Answer : [Re] 配送関連moe****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品は28日海外配送センターへ移動中の状態になっております。
    海外配送センターより送り状が出力されて、日本側へ移動し始まると、送り状は自動的に連動されます。(その前はエラーと確認される)
    出庫が始まってから配送完了まで大体7~14日ほど必要になりますが、
    日本の税関通過後に発送される関係でもう少し遅れる場合もございます。
    また、入国制限強化され、韓国発日本向けの配送が遅れることや基本配送日より配送期間が5~7日ほどもっとかかる場合もございます。
    お届けまでお時間を頂くことを深くお詫び申し上げます。
    ご理解お願い申し上げます
    どうぞよろしくお願い致します。

[10%割引中][NEWERA]アンストラクチャーミニロゴニューヨークヤンキースボルケプブラック【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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  • Question : hi_****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/06/07

    キャンセルでお願いします

    Answer : [Re] hi_****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    ご注文件の確認お願いします。
    注文件を確認した後、注文番号でお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

[10%割引中][PAUL&JOE ][限定] アイシャドーメイクパレット【正規品】【K-brand】海外直送
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  • Question : man****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/06

    こちらの商品はアイシャドウのみですか??
    写真に写っているポーチも付きですか??

    Answer : [Re] man****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    鏡 ポーチ が贈呈されていることになっております。
    但し、謝恩品の場合、
    数量限定で早期品切れになる場合がございます。
    ギフトはイメージと異なる場合があり品切れの際は事前予告なく変更することがあります。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

[10%割引中][ディスカバリー]ユニセックス20年新商品人気バケットジョガーマックスアグリーシューズスニーカーDXSHH2031【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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[10%割引中]2段スリム長財布01I3290NBPKファッション小物//女性長財布/プレゼント【正規品】【SAY公式ストア】海外直送
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  • Question : kei****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/04

    こちらの素材は何ですか?

    Answer : [Re] kei****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    製品構成:2段長財布
    サイズ:17.6*8.9cm 横*縦
    素材:天然皮革(牛革)(サイズの誤差がある場合もございます)

    確認されております。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

[10%割引中][JUNGSAEMMOOL] クッションシーラー 14*2g【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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  • Question : akk****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/03

  • Question : for****様のお問合せです。2020/09/10

    こちらの商品は、本体1とレフィル1ですか?

    Answer : [Re] for****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    クッション14g *2本入(本品1、フィル1個)確認されております。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

[10%割引中][CROCS] [Crocs] 201192-730トランスフォーマーバンブルビー・クロッグ・キッズ【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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  • Question : rre****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/02

    メガ割開催中に、購入を考えてますがサイズが書いてないので教えてください。

    Answer : [Re] rre****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お客様,Eroundmallです。

    ブランドサイズ表を添付いたします。
    案内のサイズ選び方は標準選び方で、個人足型とデザインにより、サイズの差があることもございます。
    ご参考お願い致します。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] rre****様より商品関連のお問い合わせ

    カートに入れる際に、サイズを選ぶ項目が無いです。
    どうやってサイズをお伝えすればいいでしょうか?

    こちらのメッセージでお伝えしてもいいですか?

    Answer : [Re] rre****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    サイズ表を添付いたします。
    ご確認お願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] rre****様より商品関連のお問い合わせ

    サイズ表の添付ありがとうございます。
    ですが、拡大して見れません。

    サイズを選ぶ項目がありませんが、どうやって選んで注文すればいいですか?

    Answer : [Re] rre****様より商品関連のお問い合わせ

    サイズ確認できました。
    サイズが合わないようなので残念ですがあきらめます。

    Question : [Re] rre****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    選択可能なオプション以外のサイズは品切れになっております。
    お力になれず、心よりお詫び申し上げます。
    これからもよろしくお願いいたします。

[10%割引中][リーボック]ユニセックスクラシックCLUB C 85 AR0456【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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[10%割引中][クリスチャンディオール]ディオールバックステージアイパレット【正規品】【AK公式ストア】海外直送
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  • Question : fuy****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/01

    普段は23.5センチのスニーカーを履いています。こちらの商品だと23と24どちらがちょうど良いですか?

    Answer : [Re] fuy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様,eroundmallです。
    いつもお世話になっております。

    靴サイズ選び方はサイズ23.5~24センチの場合、韓国では普段235~240サイズと表記されております。
    該当商品のブランド担当者に確認したところ
    23.5の場合、240をお勧めしておりますが、個人の足形や靴のサイズに誤差が生じることがあるため、
    正確なサイズのおすすめの案内はできないこと、ご理解お願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] fuy****様より商品関連のお問い合わせ

    参考にさせていただきます。ご丁寧にご回答ありがとうございました!

    Answer : [Re] fuy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    ご注文ありがとうございます。注文件連動されております。
    商品出庫日の場合、決済完了日基準2~4日(休日除外)ほど掛かっております。
    出庫が始まってから配送完了まで大体7~14日ほど必要になりますが,日本の税関通過後に発送される関係でもう少し遅れる場合もございます。
    ご購入注文件が順次連動後出庫されるため、出庫が遅延されたり,品切れになることもございます。
    また、入国制限強化され、韓国発日本向けの配送が遅れることや基本配送日より配送期間がもっとかかると予測されています。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

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  • Question : yuk****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/30

    こんにちは。 初めまして。
    こちらの商品のイエローのSサイズはまた入荷はありますでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    購買予定商品はあいにく品切れ状態となっております。
    今のところ再入庫予定日確認できないこと、ご理解お願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : clq****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/30

    通常の長財布は横で入る大きさですか❓

    Answer : [Re] clq****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品に関するサイズございます。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

    *商品情報
    重量 252g
    製造国:中国
    サイズ:17(W)*13(H)*7(D)120(S.Lウェビング)cm

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  • Question : clq****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/30

    通常の長財布などは横で入る大きさですか❓

    Answer : [Re] clq****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品に関するサイズございます。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

    *商品情報
    重量 504g
    製造国:中国
    サイズ:22(W)*19(H)*10(D)29.5(H.D)120(S.Lウェビング)cm

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  • Question : mao****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/29

    関税はかかりますか?

    Answer : [Re] mao****様より配送関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです
    いつもお世話になっております。

    海外配送の場合 商品価格 1万6千円以上の商品は関税が発生する場合がございます。
    また、お客様に送られる海外配送が数々発生した場合,関税が課せられることもございます。
    日本で税金が課せられるので,こちらでは正確な確認は難しいので、お手数ですが日本関税庁関税件はご確認お願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : gog****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/30

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  • Question : サイズ感など2021/05/16

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  • Question : ogy****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    あの?こちらのお茶は何故か?記憶?と説明書きがありますが、パンフレットに後の旅行かばんは商品に含まれた金額ですか?お茶に記憶とはどのような意味合いがあるのでしょうか?

    Answer : [Re] ogy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品ページ修正されました。
    ご確認お願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ogy****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    あの?こちらのお茶は何故か?記憶?と説明書きがありますが、パンフレットに後の旅行かばんは商品に含まれた金額ですか?お茶に記憶とはどのような意味合いがあるのでしょうか?

    Answer : [Re] ogy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品ページ連動中にシステムエラーが発生されたようでございます。
    商品ページ修正中で、修正完了までお時間いただくこと、ご了承ください。
    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ogy****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    あの?こちらのお茶は何故か?記憶?と説明書きがありますが、パンフレットに後の旅行かばんは商品に含まれた金額ですか?お茶に記憶とはどのような意味合いがあるのでしょうか?

    Answer : [Re] ogy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品ページ連動中にシステムエラーが発生されたようでございます。
    商品ページ修正中で、修正完了までお時間いただくこと、ご了承ください。
    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ogy****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    あの?こちらのお茶は何故か?記憶?と説明書きがありますが、パンフレットに後の旅行かばんは商品に含まれた金額ですか?お茶に記憶とはどのような意味合いがあるのでしょうか?

    Answer : [Re] ogy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品ページ連動中にシステムエラーが発生されたようでございます。
    商品ページ修正中で、修正完了までお時間いただくこと、ご了承ください。
    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
    よろしくお願いいたします。

  • Question : ogy****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    あの?こちらのお茶は何故か?記憶?と説明書きがありますが、パンフレットに後の旅行かばんは商品に含まれた金額ですか?お茶に記憶とはどのような意味合いがあるのでしょうか?

    Answer : [Re] ogy****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品ページ連動中にシステムエラーが発生されたようでございます。
    商品ページ修正中で、修正完了までお時間いただくこと、ご了承ください。
    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : yur****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/05

    ヤンキースブラックの白はいつ頃再入荷しますか??

    Answer : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様,eroundmallです。
    いつもお世話になっております。

    ブランド店舗に再入庫確認されまして、オプション連動されています。
    ただ、オンラインとオフライン同時販売される商品であるため、
    順次出荷される過程で決済完了後に品切れになる場合もございます。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせ

    再入荷ありがとうございます!
    注文しました!

    Answer : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品出庫日の場合、決済完了日基準2~4日(休日除外)ほど掛かっておりますが、該当の商品の場合、注文件増加により出荷まで多少のお時間がかかることが予想されます。
    出庫が始まってから配送完了まで大体7~14日ほど必要になりますが,日本の税関通過後に発送される関係でもう少し遅れる場合もございます。
    ご購入注文件が順次連動後出庫されるため、出庫が遅延されたり,品切れになることもございます。
    また、入国制限強化され、韓国発日本向けの配送が遅れることや基本配送日より配送期間がもっとかかると予測されています。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.

  • Question : suz****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

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  • Question : isa****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/04

    こちらの商品は正規品ですか?

    Answer : [Re] isa****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    該当商品は、韓国のakプラザ(デパート)で販売される商品で正規品でございます。
    またご不明な点がおありでしたら、お気軽にご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連mid****様のお問合せです。2021/02/02

    どれくらいの配送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連mid****様のお問合せです。

    お客様, eroundmallです 。
    いつもお世話になっております。

    商品出庫日の場合、決済完了日基準2~4日(休日除外)ほど掛かっております。
    出庫が始まってから配送完了まで大体7~14日ほど必要になりますが,日本の税関通過後に発送される関係でもう少し遅れる場合もございます。
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    また、入国制限強化され、韓国発日本向けの配送が遅れることや基本配送日より配送期間がもっとかかると予測されています。
    ご参考くださいますようお願い申し上げます。
    よろしくお願いいたします.