Q & A

可能
月~金:午前9時~午後5時
土:午前9時~午後1時
日、定休日:休務
Q & A Lists
商品 Question & Answer
【第3類医薬品】キューピーコーワゴールドα-プラス 160錠【アリナミンex/アリナミンEX】【定形外無料】
【第3類医薬品】キューピーコーワゴールドα-プラス 160錠【アリナミンex/アリナミンEX】【定形外無料】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sis****様のお問合せです。2019/06/18

  • Question : sun****様のお問合せです。2019/06/12

  • Question : par****様のお問合せです。2019/06/05

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2019/06/04

  • Question : 商品関連tak****様のお問合せです。2019/06/04

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10箱でこの価格☆無くなり次第終了!!【第1類医薬品】【送料無料!ゆうパケット!10箱セット頭痛・生理痛に効果のある解熱鎮痛薬 ロキソプロフェン錠×10箱セット※セルフメディケーション税制対象商品
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連rra****様のお問合せです。2019/06/17

  • Question : お問い合わせについて2019/06/17

    質問は届いていますが、回答の書き込みができません。また、返送の方法を教えてください。

    Answer : [Re] お問い合わせについて

    ご連絡いただきありがとうございます。おまたせして申し訳ございません。

    確認が取れないお客様には随時ご連絡をさせていただいておりますが、

    お手数ではございますが当店にご連絡いただけますでしょうか。

    エナジードラッグ
    TEL:0120-85-7380
    月~金 10:00~18:00
    日曜・祝日は定休日となります

  • Question : 商品関連s.x****様のお問合せです。2019/06/17

  • Question : usa****様のお問合せです。2019/06/17

    問診票がきたんですがエラーで送れませんどうしたら良いですか?

    Answer : [Re] usa****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。おまたせして申し訳ございません。

    確認が取れないお客様には随時ご連絡させていただいておりますが、

    お手数ではございますが当店にご連絡いただけますでしょうか。

    エナジードラッグ
    TEL:0120-85-7380
    月~金 10:00~18:00
    日曜・祝日は定休日となります

  • Question : 商品関連t.s****様のお問合せです。2019/06/15

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ナイシトール85と同じ成分【第2類医薬品】本草 防風通聖散エキス錠 180錠【ぼうふうつうしょうさん】
ナイシトール85と同じ成分【第2類医薬品】本草 防風通聖散エキス錠 180錠【ぼうふうつうしょうさん】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sor****様のお問合せです。2019/06/09

    防風通聖散エキス錠85 と 99 の違いは!? 99の商品ページから購入し85が届きました。

    Answer : [Re] 商品関連sor****様のお問合せです。

    防風通聖散エキス錠85と99のちがいは!?
    99の商品ページから購入したら85が届きました!

    Question : [Re] 商品関連sor****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品なのですが85と90の面がございませんでしょうか

    男性女性それぞれのメタボの目安となるウエストサイズの数字でございますので

    成分を表す数字ではございません。

    どちらでご購入いただきましても同じ商品かと思われます。

    よろしくお願い致します。

    エナジードラッグ 伊藤

  • Question : 配送関連ser****様のお問合せです。2019/03/07

    何でこんなに配送が遅いんですかね?

    Answer : [Re] 配送関連ser****様のお問合せです。

    ご対応が遅れてしまい大変申し訳ございません。

    お客様のご注文された商品ですが
    本日佐川急便にて発送致します。
    発送が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

    エナジードラッグ

  • Question : 配送関連ser****様のお問合せです。2019/03/05

  • Question : 配送関連ter****様のお問合せです。2019/02/14

    送料は、沖縄本島はいくらですか。

    Answer : [Re] 配送関連ter****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    沖縄送料1200円となります。
    何卒よろしくお願い致します。

    エナジードラッグ

  • Question : 再質問について2019/01/08

    1/7に商品を注文しましたが、再質問についてのメールがありました。注文を確定するにはどうすればよいのか、もっと詳しく教えてください。

    Answer : [Re] 再質問について

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    お客様がご注文された商品ですが
    返信不要の商品となります。
    発送までお待ちくださいますようよろしくお願い致します。

    エナジードラッグ 渡部

【第3類医薬品】【メール便対応!送料無料!】【エスエス製薬】ハイチオールCホワイティア <120錠> 【しみ・ソバカスに】
【第3類医薬品】【メール便対応!送料無料!】【エスエス製薬】ハイチオールCホワイティア <120錠> 【しみ・ソバカスに】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kin****様のお問合せです。2019/06/12

  • Question : mie****様のお問合せです。2019/05/29

  • Question : ハイチオールc2019/05/16

    全てクリアしてます。○

    Answer : [Re] ハイチオールc

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連mii****様のお問合せです。2019/04/24

  • Question : 配送関連ehr****様のお問合せです。2018/12/30

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アレグラと同成分★花粉シーズン到来!アレルビ 56錠 【第2類医薬品】【定形外郵便! 送料無料】アレルビ 56錠【皇漢堂製薬】
アレグラと同成分★花粉シーズン到来!アレルビ 56錠 【第2類医薬品】【定形外郵便! 送料無料】アレルビ 56錠【皇漢堂製薬】
商品 Q&A
  • Question : mzh****様のお問合せです。2019/05/27

  • Question : miy****様のお問合せです。2019/05/18

  • Question : y.n****様のお問合せです。2019/05/17

  • Question : rid****様のお問合せです。2019/05/08

  • Question : 配送関連con****様のお問合せです。2019/05/08

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カートクーポン使用可能です!【第1類医薬品】 リアップX5プラスローション 60ml【大正製薬】 【男性用発毛剤】■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承ください。
カートクーポン使用可能です!【第1類医薬品】 リアップX5プラスローション 60ml【大正製薬】 【男性用発毛剤】■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承ください。
商品 Q&A
  • Question : usi****様のお問合せです。2019/05/26

  • Question : 商品関連o8o****様のお問合せです。2019/03/02

  • Question : 入荷について2019/01/05

    商品の再入荷はいつですか

    Answer : [Re] 入荷について

    ご連絡頂きましてありがとうございます。

    ご注文頂いてから順次発送となります。
    何卒宜しくお願い致します。

    エナジードラッグ

  • Question : 配送関連pre****様のお問合せです。2018/12/12

  • Question : ang****様のお問合せです。2018/11/29

    再入荷ありますか?

    Answer : [Re] ang****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【送料無料】【1ケース】明治ほほえみ らくらくキューブ(27g×24包×2箱)×4個セット
【送料無料】【1ケース】明治ほほえみ らくらくキューブ(27g×24包×2箱)×4個セット
商品 Q&A
  • Question : Its****様のお問合せです。2019/05/16

  • Question : 商品関連jia****様のお問合せです。2017/04/20

    初めまして。こちらの商品の賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] 商品関連jia****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/20

    48個入りが4個セットですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    "----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    "

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

カートクーポン使用できます!糖類0!!アナタのお肌を助けます!【送料無料!!・同梱不可】 【エーザイ】チョコラBB ライト2 100ml×50本【指定医薬部外品】美容と健康の定番栄養ドリンク!
カートクーポン使用できます!糖類0!!アナタのお肌を助けます!【送料無料!!・同梱不可】 【エーザイ】チョコラBB ライト2 100ml×50本【指定医薬部外品】美容と健康の定番栄養ドリンク!
商品 Q&A
  • Question : min****様のお問合せです。2019/05/01

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2017/11/02

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2017/04/26

    カートクーポン使用できます。と記載がありますが、クーポンが使えません。何でですか⁇

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

簡単お肌ケア★選べる7タイプ【小林製薬】クロキュア ケアノキュア アオキュア ニノキュア セナキュア キュアレア きれいなお肌に
簡単お肌ケア★選べる7タイプ【小林製薬】クロキュア ケアノキュア アオキュア ニノキュア セナキュア キュアレア きれいなお肌に
商品 Q&A
  • Question : 配送関連id4****様のお問合せです。2019/05/07

  • Question : クロキヤクリーム2019/04/27

    お世話になります。全て○です

    Answer : [Re] クロキヤクリーム

    ご連絡ありがとうございます。
    発送の準備が出来次第、ご連絡を差し上げます。
    発送までお待ち下さいますようお願い致します。

    株式会社エナジー
    エナジードラッグ

  • Question : 問題なくすべて0です。2019/04/16

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 問題なくすべて0です。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : i-k****様のお問合せです。2018/10/05

  • Question : 発送をお願いします。2018/10/02

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GWの家族旅行に★子供から大人までご利用いただけます!!【第2類医薬品】【メール便!送料無料!3個セット】【浅田飴】トラベロップQQ 選べるサイダー・グレープ
GWの家族旅行に★子供から大人までご利用いただけます!!【第2類医薬品】【メール便!送料無料!3個セット】【浅田飴】トラベロップQQ 選べるサイダー・グレープ
商品 Q&A
  • Question : ike****様のお問合せです。2019/05/07

  • Question : 賞味期限について2019/05/03

  • Question : 配送関連iku****様のお問合せです。2019/04/19

  • Question : 配送関連y.r****様のお問合せです。2019/04/19

    今日購入したら、いつ届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連y.r****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連a-i****様のお問合せです。2019/04/08

    サイトで購入後、ショップからメールが来て医薬品の販売で容量等を確認したらチェックをして返信して欲しいとの内容でした。チェックをしそのまま返信をしましたが、送信できませんとのメッセージが届きました。
    どのようにしたら良いのでしょうか?
    3日以内に返信しないと自動キャンセルになるそうで…

    Answer : [Re] 配送関連a-i****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    発送の準備が出来次第、ご連絡を差し上げます。
    発送までお待ち下さいますようお願い致します。

    株式会社エナジー
    エナジードラッグ

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1個あたり1133円!クーポン利用でもっとお得に購入できます【第3類医薬品】ネオビタホワイトプラス【水色】240錠×3個
1個あたり1133円!クーポン利用でもっとお得に購入できます【第3類医薬品】ネオビタホワイトプラス【水色】240錠×3個
商品 Q&A
【第3類医薬品】【メール便!送料無料!】【資生堂】モアリップN <8g> 唇のひびわれ/皮むけに!★医薬品のリップクリーム★
【第3類医薬品】【メール便!送料無料!】【資生堂】モアリップN <8g> 唇のひびわれ/皮むけに!★医薬品のリップクリーム★
商品 Q&A
  • Question : az2****様のお問合せです。2019/04/27

  • Question : mac****様のお問合せです。2019/01/30

    期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] mac****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。

    使用期限ですが2021年7月までとなっております。
    何卒宜しくお願い致します。

    エナジー

  • Question : ai5****様のお問合せです。2018/12/02

    領収書エナジーさんで買った商品の領収書発行していただけますか?

    Answer : [Re] ai5****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    領収書発行可能でございます。
    宛名と但し書きご希望があれば
    再度ご連絡いただけると幸いです。

    エナジー渡部

    Question : [Re] ai5****様のお問合せです。

    おはようございます。宛名は石田あいで 医療費で、エナジーさんで買った商品の合計の金額を書いていただければ、お手数おかけ致します。

  • Question : 配送関連tan****様のお問合せです。2018/08/03

    不在連絡票が入ってた為再配達をお願いをしたら荷物がこなくて次の日にまた再配達お願いしようとしたらできなくて連絡したら対応が最悪、しかもかってにキャンセル扱いされて返金されるので再度注文し直してください?意味わかりません。最悪です。対応もわるいし二度と注文しません。返金必ずしてください。

    Answer : [Re] 配送関連tan****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 配送関連tan****様のお問合せです。

    配送中になっているのですが、まだ返金されずの状態って事ですか?

    Answer : [Re] 配送関連tan****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2018/02/07

    2/2配送済みになっていますが未だに商品が届きません。通常、ゆうメールで東北から東京までは中2日で3日あれば届きます。本当に発送してますか?してないですよね。

    Answer : [Re] 配送関連nao****様のお問合せです。

    恐れ入りますが、下記販売店問合せ窓口まで再度
    お問合せお願い致します。
    株式会社エナジー
    0120-85-7380
    energy@alpha.ocn.ne.jp
    カスタマーセンターの業務時間月~金:午前9時~午後5時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務

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【第2類医薬品】【メール便!3個セット送料無料!】【メンターム】ペンソールSP 55ml
【第2類医薬品】【メール便!3個セット送料無料!】【メンターム】ペンソールSP 55ml
商品 Q&A
【持田ヘルスケア】コラージュフルフル泡石けん 詰め替え 210ml【泡石鹸】【医薬部外品】【P25Apr15】
【持田ヘルスケア】コラージュフルフル泡石けん 詰め替え 210ml【泡石鹸】【医薬部外品】【P25Apr15】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連fel****様のお問合せです。2019/04/25

【第3類医薬品】【送料無料!メール便対応!】【お得な3個セット!】【浅田飴】アズレンのどスプレー(AZのどスプレー) 30ml×3個セット
【第3類医薬品】【送料無料!メール便対応!】【お得な3個セット!】【浅田飴】アズレンのどスプレー(AZのどスプレー) 30ml×3個セット
商品 Q&A
  • Question : yak****様のお問合せです。2019/04/25

    問診メールが届きましたが、こちらは第3類医薬品で間違いないですよね?

    Answer : [Re] yak****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    発送までお待ちしてくださいますよう宜しくお願い致します。

    エナジードラッグ

カートクーポン使えます【第1類医薬品】【送料無料】トランシーノII 240錠    第一三共ヘルスケア 肝斑(しみ)改善薬■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承ください。
カートクーポン使えます【第1類医薬品】【送料無料】トランシーノII 240錠  第一三共ヘルスケア 肝斑(しみ)改善薬■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承ください。
商品 Q&A
  • Question : emi****様のお問合せです。2019/04/20

    昨日問診票に記入したのですが、未だ確認メールが届きません。もう一度問診票に記入した方がいいのでしょうか?ご回答お待ちしております。

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    この度は数あるネットショップの中からエナジードラッグをご利用頂き誠にありがとうございます。

    再度メールをお送りし、大変申し訳ございませんが、

    2014年6月12日からの薬事法改正により【第1類医薬品】のご購入方法が変更となり、

    お客様の返信のご確認がとれず商品が未発送でございます。

    下記の内容をご覧いただき、ご返信下さいますようお願いいたします。

    既にお電話やメールでのご連絡をいただいておりましたら、行き違いでございますので何卒ご容赦ください。

    なお、大変恐縮ですがこちらにご返信を頂けず3日ほど過ぎましたら当店でご注文をお取り消しさせていただきます。

    予めご了承くださいますようお願いいたします。



    商品ページにも記載させていただいておりましたがお客様のご購入いただきました

    【第1類医薬品】の情報のご理解と再質問等相談の有無のご確認をメールにて

    ご返信いただきたくご連絡させていただきました。


    今一度、商品ページに記載された 用法・用量をご理解いただけましたでしょうか?

    必ずQpostでご返信をお願いいたします。
    (カッコ内に○等の記入をお願い致します。)

    【 】はい 

    【 】いいえ


    再質問等がなければ発送手続きをさせていただきますので

    大変申し訳ございませんが、当社システムの都合のため、
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    【件名を変えずに】 3日以内にご返信をお願いいたします。
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    【 】再質問等はない。 (返信後発送させていただきます。)

    【 】気になる点がある。(再度、気になる点をメールにてご連絡お願いいたします。) 

    ドラッグエナジー

    (改正薬事法の施行が間もないため、確認のお電話を入れさせていただく場合がございます。
    ご返信いただいている場合は行き違いですので何卒ご容赦下さい。)

    Question : [Re] emi****様のお問合せです。

    お手数をおかけしてすみません。再質問等、ありませんので発送をお願いします。

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 配送関連tdk****様のお問合せです。2019/03/27

  • Question : 商品関連Thu****様のお問合せです。2019/01/16

  • Question : xx4****様のお問合せです。2018/12/03

  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2018/08/15

    問診メールとやら?どこへきてますか?
    私にきてないです。連絡下さい。
    品物は、まだですか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【第2類医薬品】【送料無料!10セット】【佐藤製薬】ナザールスプレー(ポンプ)10個セット30ml
【第2類医薬品】【送料無料!10セット】【佐藤製薬】ナザールスプレー(ポンプ)10個セット30ml
商品 Q&A
只今注文殺到中につき順次発送しております【3個セット】タイムセール目玉商品★鼻づまり・鼻水に!ナザールと同成分配合【第2類医薬品】【メール便対応・送料無料・3セット】エナジー点鼻薬 30ml×3個セット
只今注文殺到中につき順次発送しております【3個セット】タイムセール目玉商品★鼻づまり・鼻水に!ナザールと同成分配合【第2類医薬品】【メール便対応・送料無料・3セット】エナジー点鼻薬 30ml×3個セット
商品 Q&A
  • Question : she****様のお問合せです。2019/04/16

  • Question : 承認要請2019/03/27

  • Question : 商品関連tib****様のお問合せです。2019/03/27

    こーゆー商品は使用期限はあるのでしょうか?
    花粉時期が終わった後残っていた場合、来年も使えるのか、ご返答お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連tib****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    使用期限ですが当店在庫あるもので2022年2月までとなっております。
    また開封後は品質保持の点からなるべく早くご使用ください。
    ご検討のほど宜しくお願い致します。

    エナジードラッグ

  • Question : 配送関連rei****様のお問合せです。2019/03/25

    第1類の医薬品のためメールが来ました。
    返信したのですが
    エラーとなり送れないのですが…

    Answer : [Re] 配送関連rei****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    発送の準備が出来次第、ご連絡を差し上げます。
    発送までお待ち下さいますようお願い致します。

    株式会社エナジー
    エナジードラッグ

  • Question : 配送関連ssh****様のお問合せです。2019/03/14

    3月9日が発送日ですが、まだ商品とどきません。返金可能でしようか?

    Answer : [Re] 配送関連ssh****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが
    日本郵便 定形外郵便のため
    ポスト投函となっておりまして、
    追跡番号がございませんのでご了承ください。

    定形外郵便の特性上通常配送よりお時間をいただいている
    場合がございます。

    お荷物がポストへ投函されないサイズの場合、不在票のみの投函され、
    お荷物は最寄りの配達店で一定期間保管されます。
    不在票に記載された期間を過ぎますと、当店へ返送されますので、
    お荷物配送にお時間を頂いている場合、不在票が届いていないかどうか
    ご確認下さいますようお願い致します。

    到着までお時間を要し、申し訳ございません。
    なにとぞよろしくお願い致します。


    エナジードラッグ

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クーポン使えます★【2個セット】【第1類医薬品】【送料無料!】 リアップX5プラスローション 60ml×2個【大正製薬】 【男性用発毛剤】■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承
クーポン使えます★【2個セット】【第1類医薬品】【送料無料!】 リアップX5プラスローション 60ml×2個【大正製薬】 【男性用発毛剤】■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承
商品 Q&A
  • Question : tat****様のお問合せです。2019/04/16

  • Question : 商品関連lad****様のお問合せです。2019/02/25

    決済すんだのに、Qポストにもメールにも何の連絡もありません。
    どうやって連絡したらいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連lad****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。

    お客様がご注文された商品ですが
    以前も当店でご注文頂いた商品となりますので
    【購入履歴あり】として発送準備中となります。
    発送までお待ちくださいますようよろしくお願い致します。

    エナジードラッグ わたなべ

  • Question : 商品関連yhr****様のお問合せです。2019/02/07

    クーポン使えないのに表記するのはおかしいです。どうやったらクーポンを使えるのですか?
     
    クーポン使えます★【2個セット】【第1類医薬品】【送料無料!】 リアップX5プラスローション 60ml×2個【大正製薬】 【男性用発毛剤】■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後

    Answer : [Re] 商品関連yhr****様のお問合せです。

    再度確認致します

    クーポン使えないのに表記するのはおかしいです。どうやったらクーポンを使えるのですか?
     
    クーポン使えます★【2個セット】【第1類医薬品】【送料無料!】 リアップX5プラスローション 60ml×2個【大正製薬】 【男性用発毛剤】■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後

    Question : [Re] 商品関連yhr****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。

    クーポンの件ですが
    Q10独自のクーポンとなります。
    お手数ではございますが
    Q10カスタマーセンターにお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。

    エナジードラッグ

  • Question : リアップx5プラスローション60mlx2個を購入依頼2018/12/12

    リアップx5プラスローション60mlx2個を購入依頼
    早めに送って下さい。

    Answer : [Re] リアップx5プラスローション60mlx2個を購入依頼

    ご連絡頂きましてありがとうございます。

    ご注文頂いてからの発送となります。
    注文確認後準備は出来次第発送致します。
    何卒よろしくお願い致します。

    エナジードラッグ 渡部

  • Question : クーポンが使えないのですがどのようにすればいいのですか2018/11/24

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] クーポンが使えないのですがどのようにすればいいのですか

    クーポンが使えないのですがどのようにすればいいのですか

    Question : [Re] クーポンが使えないのですがどのようにすればいいのですか

    ]クーポンが使えないのですがどのようにすればいいのですか

    Answer : [Re] クーポンが使えないのですがどのようにすればいいのですか

    ご連絡頂きましてありがとうございます。

    クーポンの件ですがQ10独自のクーポンとなりますので
    お手数ではございますが
    Q10カスタマーセンターにお問い合わせ頂ますようよろしくお願い致します。

    エナジー

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カートクーポン利用可!!お腹の脂肪を燃やす!!ネット最安値に挑戦!<大容量!>小林製薬 ナイシトールZ 420錠×2個セット【第2類医薬品】  錠剤【赤のナイシトール】
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商品 Q&A
  • Question : 全部0で大丈夫です。2019/04/16

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 全部0で大丈夫です。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 052****様のお問合せです。2018/10/24

    ザバス専用クーポンが使えません。なぜですか?

    Answer : [Re] 052****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが
    Q10独自のクーポンとなりますので当店では分かりかねます。
    Q10カスタマーセンターにご連絡頂きますよう
    よろしくお願い致します。

    エナジー

  • Question : 052****様のお問合せです。2018/10/24

    ザバス専用クーポンが使えません。なぜですか?

    Answer : [Re] 052****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連mmj****様のお問合せです。2018/10/24

  • Question : o0.****様のお問合せです。2018/09/15

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【第3類医薬品】【3個セット】【メール便!送料無料!】亜鉛華軟膏 50g×3【小堺製薬】
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商品 Q&A
  • Question : mai****様のお問合せです。2019/04/15

    内容確認しました。質問はありません。

    Answer : [Re] mai****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

12/12~年内最後のWクーポンで☆2個6299円☆【選べる2個セット】【明治】ザバス ウェイトアップ 60食分(1260g)/ソイプロテイン100ココア味 50食分(1050g)/ウェイトダウン 50食分(1050g)/ホエイプロテイン100ココア味 50食分(1050g)/ホエイプロテイン100バニラ味 50食分(1050g)
12/12~年内最後のWクーポンで☆2個6299円☆【選べる2個セット】【明治】ザバス ウェイトアップ 60食分(1260g)/ソイプロテイン100ココア味 50食分(1050g)/ウェイトダウン 50食分(1050g)/ホエイプロテイン100ココア味 50食分(1050g)/ホエイプロテイン100バニラ味 50食分(1050g)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連zwe****様のお問合せです。2019/04/14

  • Question : 商品関連sl.****様のお問合せです。2018/11/19

  • Question : mel****様のお問合せです。2018/10/29

  • Question : t.h****様のお問合せです。2018/10/17

    クーポン使えるとなっているのに、カートクーポンが適用されないのですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] t.h****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    Q10独自のクーポンとなりますので
    お手数ではございますが、Q10カスタマーセンターに
    お問い合わせ頂きますようよろしくお願い致します。

    エナジードラッグ

  • Question : rt8****様のお問合せです。2018/10/05

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【ニチバン】ケアリーヴ(ケアリーブ) Mサイズ 50枚【P25Apr15】
【ニチバン】ケアリーヴ(ケアリーブ) Mサイズ 50枚【P25Apr15】
商品 Q&A
  • Question : yay****様のお問合せです。2019/04/13

    100枚入りは、在庫ないですか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] yay****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    100枚入りは当店販売しておりません。
    何卒宜しくお願い致します。

    エナジー

1200円←クーポン使えます【第2類医薬品】【メール便!送料無料!】アレルビ 56錠【皇漢堂製薬】※セルフメディケーション税制対象医薬品【tkg】
1200円←クーポン使えます【第2類医薬品】【メール便!送料無料!】アレルビ 56錠【皇漢堂製薬】※セルフメディケーション税制対象医薬品【tkg】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sin****様のお問合せです。2019/04/09

    質問等ありません。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連sin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    発送の準備が出来次第、ご連絡を差し上げます。
    発送までお待ち下さいますようお願い致します。

    株式会社エナジー
    エナジードラッグ

  • Question : 配送関連be-****様のお問合せです。2019/04/01

    受取完了になってますが、まだ受け取っておりません。

    Answer : [Re] 配送関連be-****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが
    日本郵便 定形外郵便のため
    ポスト投函となっておりまして、
    追跡番号がございませんのでご了承ください。

    定形外郵便の特性上通常配送よりお時間をいただいている
    場合がございます。

    お荷物がポストへ投函されないサイズの場合、不在票のみの投函され、
    お荷物は最寄りの配達店で一定期間保管されます。
    不在票に記載された期間を過ぎますと、当店へ返送されますので、
    お荷物配送にお時間を頂いている場合、不在票が届いていないかどうか
    ご確認下さいますようお願い致します。

    到着までお時間を要し、申し訳ございません。
    なにとぞよろしくお願い致します。


    エナジードラッグ

  • Question : r.u****様のお問合せです。2019/03/31

  • Question : j.s****様のお問合せです。2019/03/31

  • Question : oka****様のお問合せです。2019/03/30

    〇 はい
    〇 再質問はない
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] oka****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【指定第2類医薬品】【定形外郵便!送料無料!】【武田薬品】アネトン せき止め錠 48錠
【指定第2類医薬品】【定形外郵便!送料無料!】【武田薬品】アネトン せき止め錠 48錠
商品 Q&A
  • Question : 発送を早くできませんか?2019/04/05

    本日2個注文しました。発送予定日は4月10日のようですが、可能であれば早めの発送をお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 発送を早くできませんか?

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【7箱セット】クーポン対象【第3類医薬品】ネオビタホワイトプラス【水色】240錠×7個セット
【7箱セット】クーポン対象【第3類医薬品】ネオビタホワイトプラス【水色】240錠×7個セット
商品 Q&A
  • Question : 配送関連lih****様のお問合せです。2019/03/31

  • Question : 現在使用の他者製品と成分が同じなので購入を思案中ですが他の方の質問の返答、消費期限の回答があやふやです。しっかりとした回答をお願いします。2018/08/29

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 現在使用の他者製品と成分が同じなので購入を思案中ですが他の方の質問の返答、消費期限の回答があやふやです。しっかりとした回答をお願いします。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    【ネオビタホワイトプラス】の使用期限ですが2021年5月までとなっております。
    何卒よろしくお願い致します。

    エナジードラッグ渡部

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2018/07/18

    賞味期限はいつですか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

【小林製薬】【ジュジュ化粧品】マダムジュジュ モイスチャークリーム 45g
【小林製薬】【ジュジュ化粧品】マダムジュジュ モイスチャークリーム 45g
商品 Q&A
  • Question : pyo****様のお問合せです。2019/03/26

    マダムジュジュは、医薬品ですか?。

    Answer : [Re] pyo****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    マダムジュジュは医薬品ではございません。
    発送までお待ち下さい。

    エナジードラッグ

【第3類医薬品】ヘルビタS 60錠  【米田薬品株式会社】【P25Apr15】※セルフメディケーション税制対象商品
【第3類医薬品】ヘルビタS 60錠  【米田薬品株式会社】【P25Apr15】※セルフメディケーション税制対象商品
商品 Q&A
  • Question : 商品関連h23****様のお問合せです。2019/03/24

    5400円以上で送料無料とありますが、なぜか送料260円になります。なぜですか?

    Answer : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お手数ではございますが、
    Q10カスタマーセンターにお問い合わせ頂ますよう
    宜しくお願い致します。

    エナジー

  • Question : 商品関連h23****様のお問合せです。2018/05/01

    お得な3個セット送料無料は、おいくらですか?

    Answer : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    いくらでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    対応ってなんですか?いくらですか?

    Answer : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    あの、、、。いくらですか?

    Answer : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    あの、、、。いくらですか?

    Question : [Re] 商品関連h23****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    取扱がございませんでしたので何卒よろしくおねがいします。
    エナジー

【第1類医薬品】【ゆうパケット 送料無料!】シュトガードクリーム 10g  膣カンジダ再発治療薬■ 要メール確認 ■薬剤師の確認後の発送となります。何卒ご了承ください。
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商品 Q&A
  • Question : mk.****様のお問合せです。2019/03/20

    画像は坐剤ですが、説明等はクリームですよね?商品はどちらでしょうか?

    Answer : [Re] mk.****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    商品はシュトガードクリームになります。
    お客さまに混乱を与えてしまい大変申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い致します。

    エナジー