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商品 Question & Answer
(ニキビ専用) The Acne.org Regimen - Complete Acne Treatment Kit
(ニキビ専用) The Acne.org Regimen - Complete Acne Treatment Kit
商品 Q&A
  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2020/09/25

    荷物はありません、 まだ届けないです

    Answer : [Re] 配送関連non****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この商品は9/16日配達完了となっています。
    よろしくお願いいたします。

(プロアクティブ クレンザー) Proactiv / Renewing Cleanser (90 day) / 6 Ounce
(プロアクティブ クレンザー) Proactiv / Renewing Cleanser (90 day) / 6 Ounce
商品 Q&A
(犬 ヘルスケア) Steadfast Canine Joint  Soft Tissue Supplement - Small / Large Breed
(犬 ヘルスケア) Steadfast Canine Joint Soft Tissue Supplement - Small / Large Breed
商品 Q&A
  • Question : 商品関連258****様のお問合せです。2020/09/22

    ラージ、スモールそれぞれ何粒ずつ入っていますでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連258****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    返事が遅くなりました。
    ラージは90粒、スモールは30粒
    であります。
    必要であればご注文お願い致します。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連San****様のお問合せです。2020/09/13

    商品届け人間用サプリメント。犬サプリメントじゃないです。どうか宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連San****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    違うお客様の商品が到着しているのですみませんがお忙しいところお手数かけます。
    近くの郵便局あるいは宅配便で他のお客様の住所に商品を配送することは可能でしょうか?
    アメリカまで返送したら時間もかなりかかるし、日本は再発送ができないです。
    当然送料はこちらが支払いしますので領収書を見せるとお送り致します。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連bea****様のお問合せです。2020/09/03

    Small Breedは何粒入りですか?

    Answer : [Re] 商品関連bea****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    30粒入りです。
    ご注文際ご参考してください。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連anr****様のお問合せです。2020/07/02

  • Question : Large Breedの給与量について2019/05/13

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(クレンジング) CeraVe Renewing SA Cleanser 8 Ounce
(クレンジング) CeraVe Renewing SA Cleanser 8 Ounce
商品 Q&A
  • Question : 配送関連bin****様のお問合せです。2020/09/22

    いつ来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連bin****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品は今日の出荷になります。
    お客様は来週初商品の受領ができると思います。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連bin****様のお問合せです。2020/08/29

    もし今日買ったらいつ届いた来ますか?ちなみに石川県に住んでいます

    Answer : [Re] 配送関連bin****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    本日ご注文をしましたら2週間~3週間の間商品受領ができると思います。
    よろしくお願いいたします。

Admire My Skin Collagen Beauty Cream - Hyaluronic Acid Moisturizer - Powerful Hyaluronic Acid Cre...
Admire My Skin Collagen Beauty Cream - Hyaluronic Acid Moisturizer - Powerful Hyaluronic Acid Cre...
商品 Q&A
  • Question : m.h****様のお問合せです。2020/09/19

    全く違う商品が届いたので、注文した商品を届けて欲しいです。

    Answer : [Re] m.h****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    どうもすみませんが受領した商品を写真で見せて頂きませんか?
    確認してから対応致します。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] m.h****様のお問合せです。

    こちらです。

(傷跡ケア) Silicone Scar Gel Away Strips Scar Remover Skin Scars Wounds Treatment Patch Therapy Reusab..
(傷跡ケア) Silicone Scar Gel Away Strips Scar Remover Skin Scars Wounds Treatment Patch Therapy Reusab..
商品 Q&A
  • Question : 配送関連fuj****様のお問合せです。2020/09/13

    届いてません

    Answer : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    どうもすみませんがお客様のご注文番号を教えていただきませんか?
    確認のため今週中にお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    カート番号しか履歴になかったのでその番号を教えます。178779064

    同じくクリームも頼んだんですけどクリームは届いてました。

    Answer : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    とことが商品は7/25日に配達完了となっていますが受領してないでしょうか?
    添付をご覧になってから代わりに受領した人があるかを探してみていただきませんか?
    こちらもshipper に一度確認はします。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    受け取り確認も押した覚えないです。クリーム入っていた箱も見てみましたがテープは入ってません…。クリームと同じ箱に入って届く予定でしたよねきっと。クリームは受け取った日に写真撮りました。

    Answer : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    発注先が外国なのでこうゆうトラブルは仕方ないんですかね(´•̥  ̯ •̥`)

    Question : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    配送状況が良くなかったのでどうもすみません。
    海外だから距離がありますので配送中には商品の箱がつぶれたりはします。
    すみませんなるべくきお付けるように伝えておきます。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    お手数かけますがよろしくお願いします(´;ω;`)

    Question : [Re] 配送関連fuj****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    かしこまりました。
    わざわざ連絡をくださってどうもありがとうございます。
    また次回ご注文をお願い致します。

(オパールエッセンス) OPALESCENCE TEETH WHITENING GEL 4SY (Melon) (Mint) (15%) (20%) (35%) (4本入り)
(オパールエッセンス) OPALESCENCE TEETH WHITENING GEL 4SY (Melon) (Mint) (15%) (20%) (35%) (4本入り)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連y55****様のお問合せです。2020/09/18

    4本で3,790円ですか?
    Qty:Pack of 1(+1200円)を選択すると合計何本になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連y55****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    4本になります。
    Qty:Pack of 1(+1200円)は10%ミントオプションに配当する価額です。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/09/03

    届いたものが、封が少し空いてるしホワイトニング剤のキャップは取れてるもの、元からキャップがないものがあり、全て買ったものが少しずつホワイトニング剤が漏れていました。口に使うものなので‥大変残念ですし買って後悔しました。新品なのか不思議なくらいでした。次回からはこのようなことがないようにして欲しいです。

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    どうもすみませんがこれでは外箱と中の商品の写真をお送りしていただきませんか?
    アメリカの倉庫の人が検品はしてから出荷していますが配送中損害とかはありますので一度写真を送ってくたさいませんか? (損害か不良品か見てから対応します。)

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連mno****様のお問合せです。2020/08/29

    プラス3200円を選択すると結局何本になるんですか?
    とてもわかりにくいです、

    Answer : [Re] 商品関連mno****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お客様商品 OPALESCENCE TEETH WHITENING GEL 4SY (20%)mint
    をお選びますと8本になります。
     商品入りましたらご注文よろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。

  • Question : loo****様のお問合せです。2020/08/20

  • Question : 商品関連sup****様のお問合せです。2020/08/16

    個別で問い合わせをしましたが回答が全くないので再度こちらから問い合わせをさせていただきます。

    4本セットを2パック注文しましたが、4本しか届いていません。
    残りの商品は送ってもらえますでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連sup****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    返事が遅くなりましてどうもすみませんが
    商品を配送する際入れ忘れなので半額返金では解決できますか?
    すみませんお忙しいところ、確認後また連絡をお願い致します

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(ビタミンC ブライトニング プラス) 3 Pack - Ivory Caps Maximum Strength Vitamin C Brightening Plus 60 Caps
(ビタミンC ブライトニング プラス) 3 Pack - Ivory Caps Maximum Strength Vitamin C Brightening Plus 60 Caps
商品 Q&A
  • Question : Pha****様のお問合せです。2020/09/17

    配送時間が長いです。
    10個以上購入すると値引きできますか?
    ありがとうございます!

    Answer : [Re] Pha****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    どうもすみませんがこの商品は一つの注文で3個しかできません。
    これ以上になりますと税金がかかってしまいますので分けて買った方がい良いです。
    よろしくお願いいたします。

(スキンライトニングソープ サプリ) Ivory Caps Skin Lightening Whitening Support Pill (Pack of 2)-  polo
(スキンライトニングソープ サプリ) Ivory Caps Skin Lightening Whitening Support Pill (Pack of 2)- polo
商品 Q&A
(ポーラチョイス クリアー) Paulas Choice CLEAR Extra Strength Daily Skin Clearing Treatment
(ポーラチョイス クリアー) Paulas Choice CLEAR Extra Strength Daily Skin Clearing Treatment
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ngu****様のお問合せです。2020/09/16

    お疲れ様でした。
    注文した商品はまだ届けないので、ちょっと確認してもらいませんか?良ければ早めに連絡してください。お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ngu****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この商品は昨日は配達完了となっています。
    ありがとうございます。
    また次回もよろしくお願いいたします

(クレンジング) CeraVe Hydrating Face Wash | 16 Ounce | Daily Facial Cleanser for Dry Skin | Fragrance Free
(クレンジング) CeraVe Hydrating Face Wash | 16 Ounce | Daily Facial Cleanser for Dry Skin | Fragrance Free
商品 Q&A
(ザントレックス)ザントレックス3 84カプセルザントレックス3 ...
(ザントレックス)ザントレックス3 84カプセルザントレックス3 ...
商品 Q&A
  • Question : 3.3****様のお問合せです。2020/09/13

  • Question : 商品関連ai-****様のお問合せです。2019/03/01

  • Question : 配送関連roy****様のお問合せです。2019/02/23

    こちらの商品はどれぐらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連roy****様のお問合せです。

    今日注文した場合、来週中出庫される予定でございます。

(エバーアフターハイ ドール) Ever After High School Spirit Apple White and Raven Queen Doll (2-Pack)
(エバーアフターハイ ドール) Ever After High School Spirit Apple White and Raven Queen Doll (2-Pack)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2020/09/10

    先日この価格でカード決済も済み購入しましたら、配送予定日迄連絡されたにも関わらず、そちらの都合で勝手にキャンセルされました。この掲載価格では売れないとのことでしたが、今だにこの値段のままですし、決済も終えてからですので、載せた以上その値段で売れないというのは、どう考えても、納得がいきません。販売本部にクレームも考えていましたが、先にこちらに連絡させていただくべきと考え連絡しました。尚、この価格で購入出来るのでしたら、購入の意思は有ります。先日の対応には、販売店の姿勢に落胆と怒りをおぼえました。誠意有るご回答をお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    どうもすみませんがお客様の気持ちはわかりますがこの商品はセールさんに聞いても商品仕入れ価額が高くなったし、送料も上がりどうしてもこの値段では発注ができませんでした。
    それで全額返金も済みました。
    すみません、この件にかんしてはqoo10にトラブルかけても方法がないのでご了承お願い致します。
    よろしくお願いいたします。

(シャンプー) Loma Hair Care Daily Shampoo Daily Conditioner Duo
(シャンプー) Loma Hair Care Daily Shampoo Daily Conditioner Duo
商品 Q&A
  • Question : ご質問2020/09/09

(ウォール シェービング) Wahl 79520-3101P Groom Pro Total Body Grooming Kit high-carbon steel blades Yellow ...
(ウォール シェービング) Wahl 79520-3101P Groom Pro Total Body Grooming Kit high-carbon steel blades Yellow ...
商品 Q&A
  • Question : cau****様のお問合せです。2020/09/08

    分かりました。10月1日に買います。

    Answer : [Re] cau****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ご注文お待ちしております。
    ありがとうございます。

  • Question : cau****様のお問合せです。2020/09/07

    日本の愛知県は電気60HZが使えますか

    Answer : [Re] cau****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    日本とアメリカは同じく110v なので問題なく使えると思います。
    よろしくお願いいたします。

(ベビーフード) Ensure Original Nutrition Shake Powder
(ベビーフード) Ensure Original Nutrition Shake Powder
商品 Q&A
(コスメチック スキン ソルーションス) Cosmetic Skin Solutions Hydra B5 Gel (30ml)
(コスメチック スキン ソルーションス) Cosmetic Skin Solutions Hydra B5 Gel (30ml)
商品 Q&A
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OPALESCENCE 20% PF MINT REFILL KIT Personal Healthcare / Health Care
OPALESCENCE 20% PF MINT REFILL KIT Personal Healthcare / Health Care
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ppp****様のお問合せです。2020/08/24

    こちら入っている数は4本でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ppp****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    そうですね、一とつのオーダーに4個入っています。
    商品いりましたら購買お願い致します。

    よろしくお願いいたします。

(アクネフリー) AcneFree 24 Hour Severe Acne Clearing System 1 kit (Pack of 2)
(アクネフリー) AcneFree 24 Hour Severe Acne Clearing System 1 kit (Pack of 2)
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mhs****様のお問合せです。2020/08/19

    本日、アクネフリー 佐川急便で届きましたが。
    2pack届くはずの物が、 "1pack しか入っておりませんでした。 至急、もう1packの配送をお願い致します。
    こちら、3回目の注文ですが、こんな事初めてです。
     至急、返信をお待ちしております。

    Answer : [Re] 配送関連mhs****様のお問合せです。

    ↓↓こちら、本日届いた "1pack です。

    Question : [Re] 配送関連mhs****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    すみませんがこの商品はセールさんに商品が1個しかなくて1個を提供して半額を返金するように致します。
    それで"受取ボタン”を先に押してくださいますと半額返金は今週中します。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連mhs****様のお問合せです。

    今週 "11,450の半額返金ということで、かしこまりました。
    では本日、受取ボタンも押しておきますね。
     ご対応、有難うございます。

  • Question : mhs****様のお問合せです。2020/05/19

(クレスト 3D) (歯のホワイトニング) Crest 3D White Whitening Toothpaste Radiant Mint
(クレスト 3D) (歯のホワイトニング) Crest 3D White Whitening Toothpaste Radiant Mint
商品 Q&A
  • Question : dis****様のお問合せです。2020/08/02

    radian mintの方を探しているのですが、次入荷するのがいつかを教えていただくことはできますか?

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この商品は今でも可能です。
    商品がいりましたらご注文をお願い致します。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] dis****様のお問合せです。

    今arctic freshのみの販売になってるみたいですけど、radian mintの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    在庫ありますので良ければご注文お願い致します。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] dis****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!
    radian mintの在庫があるのであれば是非購入したいのですが、 Arctic freshを選択してしまって大丈夫ということでしょうか。
    度々ご質問させて頂いて恐縮です、、。

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    今Arctic fresh 商品が在庫ないので同じ値段でradian mint の提供が可能です。
    明日日本の出荷ありますので担当者にお伝えします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] dis****様のお問合せです。

    丁寧なご説明ありがとうございます!
     是非購入させて頂こうと思います!お手数をお掛けしてすみません。

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お客様が選んだ商品は今は日本内で通関中です。
    お客様は今週中商品の受領ができると思います。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] dis****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    本日商品が届きましたが、求めていたradian mintではなく、arctic freshの方が届きました。どうすればよろしいでしょうか。

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品は在庫にあったようで配送しました。
    お客様のご希望は何ですか?ちなみに日本は再発送ができないです。
    それで
    こちらの商品を一度使ってみるか商品を韓国に返品して返金になるかですね。
    すみませんが確認ご、返事をお願いします。

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2020/08/07

  • Question : jag****様のお問合せです。2020/08/01

  • Question : 商品関連ahp****様のお問合せです。2020/03/11

    136gの在庫はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ahp****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    そうですね、今在庫入っているのは136g*3です。
    商品がいりましたらご注文をお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連ahp****様のお問合せです。

    注文したいのですが品切れとなって選べません

    Answer : [Re] 商品関連ahp****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この商品は1回1個限定でまた選べ羅れますが
    Option : 116g x 3本  80個

    できませか?
    もう一度確認をお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連ahp****様のお問合せです。

    136g×3本が欲しいのですが在庫はございますか?

    Answer : [Re] 商品関連ahp****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    大変申し訳ございませんがこの前の案内が間違えました。136gはなかったです。
    良ければOption : 116g x 3本  80個 でもご利用ください。
    商品は同じなので
    よろしくお願いいたします

  • Question : 商品関連ahp****様のお問合せです。2020/03/05

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( マスクパック) EMILYSTORES 5PCS 24K Gold Gel Collagen Facial Masks Sheet Patch Anti Ageing Puffine...
( マスクパック) EMILYSTORES 5PCS 24K Gold Gel Collagen Facial Masks Sheet Patch Anti Ageing Puffine...
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2020/08/13

    未だに商品が到着いたしません 
    追跡しても、更新されてないので追えません。
    確認の上回答願います。

    Answer : [Re] 配送関連nao****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    返事遅くなりましてすみませんがお客様の商品は配達完了となっています。
    また次回もご利用お願いします。
    ありがとうございます。

Neutrogena Body Clear Body Wash with Salicylic Acid Acne Treatment to Prevent Breakouts, Pink Gra...
Neutrogena Body Clear Body Wash with Salicylic Acid Acne Treatment to Prevent Breakouts, Pink Gra...
商品 Q&A
[Derm·all Matrix] Eye-zone dermal-care patch (20g) : 4ea/pack  polo
[Derm·all Matrix] Eye-zone dermal-care patch (20g) : 4ea/pack polo
商品 Q&A
  • Question : tra****様のお問合せです。2020/07/24

  • Question : tra****様のお問合せです。2020/07/08

    Hi
     How many box?
     Total how many pieces?

    Answer : [Re] tra****様のお問合せです。

    Dear customer,
    This item is only 8g in stock, and the item is 4 pieces in one pack as the price.

    Thanks

  • Question : 商品関連tra****様のお問合せです。2020/06/02

    Hi
    How many in a box?  
    How many in total does this contain?

    Answer : [Re] 商品関連tra****様のお問合せです。

    Dear customer,
    There are 4 pieces in a pack.
    If you need item, pls make an order , we can delivery in 2~3 weeks to Japan.
    Thanks

(Admire My Skin ブライトニング セラム) 2% Hydroquinone Fade Cream Dark Spot Corrector  Melasma Treatment
(Admire My Skin ブライトニング セラム) 2% Hydroquinone Fade Cream Dark Spot Corrector Melasma Treatment
商品 Q&A
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(メリーケイ ニキビケア) Mary Kay Clear Proof Acne System Set
(メリーケイ ニキビケア) Mary Kay Clear Proof Acne System Set
商品 Q&A
  • Question : 返信を待っております2020/07/13

    7月8日に発送先、名前を回答していますが発送はされましたでしょうか? すでに支払いも済んでおりますので至急発送をお願いします。

    Answer : [Re] 返信を待っております

    いつもお世話になっております。
    この商品は今出荷ができて日本の成田空港まで到着し通関中です。
    お客様は今週まで商品受領ができると思います。
    よろしくお願いいたします。

Glamglow Supercleanse Clearing Cream-To-Foam Cleanser 150g/5oz
Glamglow Supercleanse Clearing Cream-To-Foam Cleanser 150g/5oz
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  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2019/10/24