Q & A

Phone:
+81-?) 03-?) 1234-?)
Q & A Lists
商品 Question & Answer
生パスタ 選べる生パスタ6食  [ リングイネ/フェットチーネ/スパゲッティ ](送料無料)
生パスタ 選べる生パスタ6食 [ リングイネ/フェットチーネ/スパゲッティ ](送料無料)
商品 Q&A
  • Question : amn****様のお問合せです。2020/08/01

    スマートニュースのクーポン、ショッピングから目玉商品で40%OFFの299円だから買おうと思ったのにいざカートに入れると500円のまま。どういうことですか?詐欺?これはスマートニュースに言うべき事ですか?意味がわからない。

    Answer : [Re] amn****様のお問合せです。

    この度はお忙しい中、お問合せいただきましてありがとうございます。
    ドンマイショップでございます。

    今回の内容を確認したところ下記のセールを行っておりました。

    //////
    スマートニュースにて、
    先週、7月29日水曜日に20時~23時59分で個数限定のクーポンを発行。
    //////


    お客様はクーポンを利用できなかったとのことで
    以下の理由が考えられます。

    ----
    ・ケース1:販売期間前であってもスマートニュースに掲載されるので期間前に決済
    ・ケース2:カートに入れて決済時にクーポン使用ボタンを押されていない
    ・ケース3:個数限定のため、個数に達したらクーポンが表示されない
    ・ケース4:掲載終了後、アプリのためリロードしてもタイムラグが発生し掲載ページが残っている
    ----

    誠に申し訳ございませんが、
    上記のケースのため、クーポンが表示されず購入できなかった可能性があります。
    こちら上記のケースに当てはまらないかご確認いただけないでしょうか。

    上記のケースに当てはまらない場合は
    システム上で不具合が出た問題となりますため、
    Qoo10モール側に確認させていただきたいと思います。


    しかし、
    先週、7月30日木曜日の0時以降に
    ショッピング目玉枠として商品が表示がされていましたら
    スマートニュース様でアプリの不具合が発生している可能性がございますので
    その場合はスマートニュース様にご確認されるお考えでよろしいと存じます。

    お忙しい中、誠に申し訳ございませんがよろしくお願い致します。

  • Question : mer****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : 配送関連apo****様のお問合せです。2020/05/21

  • Question : まだ届いていない2020/05/15

    いつも楽しく買い物をしています。申し訳ありませんが、2個注文、しましたが、1個しか届いていません、時々、あります。2個、同時にたのむと1個、しか届かない場合があります。調べいただけいますか。

    Answer : [Re] まだ届いていない


    この度は「どんまいショップ」を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご注文いただきました商品は、ゆうパケット便で
    お知らせしております出荷日の【 5月11日 】に
    製造元の香川県より発送させていただいております。

    【お荷物伝票番号:529105835646 】
    【お荷物伝票番号:529105839894 】

    5291-0583-5646 2020/05/13 11:28 お届け先にお届け済み 成城郵便局
    5291-0583-9894 2020/05/14 15:17 お届け先にお届け済み 成城郵便局


    ゆうパケット便は【 ポスト投函 】にて配達完了となります。
    また、配達局によりましては、まれに追跡サービスの表示と前後する場合がございますので
    大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

    ※出荷より1週間以上未着の場合、弊社より成城郵便局に投函状況を
    確認させて頂きます。
    送付先ご住所など、お間違いないか今一度ご確認くださいます様お願い申し上げます。


    以上、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いします。

  • Question : 商品関連26k****様のお問合せです。2020/04/20

    ウェルカム割の金額にならないようです

    Answer : [Re] 商品関連26k****様のお問合せです。

    ご連絡頂き誠にありがとうございます。
    「ウェルカム割」に関してですが、申し訳ございません、こちらがQoo10側が独自で設けているキャンペーンのため、店舗側での回答が出来かねます。
    大変お手数ですが、下記Qoo10カスタマーセンターへのお問い合わせをお願いします。
    -------
    【Qoo10カスタマーセンター】
    050-5840-9100
    受付時間 平日09:00~18:00
    -------

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
(送料無料)本場讃岐から直送!4種の麺から選べる 讃岐うどん9食 どかんと900g(300g×3袋)!ゆうパケット又はネコポス発送(到着まで約2~4日)
(送料無料)本場讃岐から直送!4種の麺から選べる 讃岐うどん9食 どかんと900g(300g×3袋)!ゆうパケット又はネコポス発送(到着まで約2~4日)
商品 Q&A
  • Question : 何人前になりますでしょうか。2020/07/23

    通常だと1人前200g程度と思いますが、大盛3人前と考えればよいでしょうか。

    Answer : [Re] 何人前になりますでしょうか。

    お世話になっております。

    お問い合わせ頂きました商品は、1袋が約3人前とさせて頂いておりますので下記の内容量にてご用意させていただいております。

    讃岐うどん9食
    ■内容量:300g(約3人前)×3袋

    何卒ご確認くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連mok****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : 極太麺2020/06/12

    極太麺の販売はございませんか?
    ご回答をお願いいたします。

    Answer : [Re] 極太麺

    この度は当店商品をご検討いただきありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件ですが、現在
    弊社製造の都合上により(普通麺)のみの販売とさせて頂いております。

    ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連aik****様のお問合せです。2020/06/04

    今、注文したら賞味期限日はいつになりますか?教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連aik****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    どんまいショップでございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、30日以上の賞味期限のものをご用意しております。

    何卒ご検討くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連nak****様のお問合せです。2020/06/03

    普通麺とはどういうものでしょうか。
    写真のような生麺ではなく、乾麺ということでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連nak****様のお問合せです。


    お世話になっております。
    どんまいショップでございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、
    先日まで【普通、極太、細切り、平切り】の商品展開で販売しておりました。
    現在、弊社製造の都合上により「【普通】讃岐うどん9食(生麺)」のみを
    販売させていただいております。

    何卒ご検討くださいます様お願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連nak****様のお問合せです。

    ありがとうございました
    購入させていただきます!

    Answer : [Re] 商品関連nak****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【ウェルカム割特価】(送料無料)本場讃岐から直送!4種の麺から選べる 讃岐うどん9食 どかんと900g(300g×3袋)!ゆうパケット又はネコポス発送(到着まで約2~4日)
【ウェルカム割特価】(送料無料)本場讃岐から直送!4種の麺から選べる 讃岐うどん9食 どかんと900g(300g×3袋)!ゆうパケット又はネコポス発送(到着まで約2~4日)
商品 Q&A
  • Question : 購入したうどんにつきまして(不良品)2020/06/20

  • Question : 度々すみません。2020/06/17

    コンビニ受け取りが不可の場合は郵便局止めの発送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 度々すみません。

    お世話になっております。

    お問い合わせ頂きました【讃岐うどん9食】は、
    「配送方法:日本郵便 ゆうパケット便」にて出荷予定でございますので
    郵便局留めにてご対応可能でございます。

    送付先ご住所に、ご希望の「郵便局名・住所」をご入力お願いいたします。
    (例/ 送付先名:お受け取り人様氏名・送付先住所:郵便局住所○○郵便局留め)

    以上、何卒ご確認くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 発送に関して2020/06/17

    コンビニ受け取りでの発送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 発送に関して

    お世話になっております。
    どんまいショップでございます。

    申し訳ございませんが、現在「コンビニ受け取り」は
    対応しておりません。

    何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 配送関連kok****様のお問合せです。2020/06/10

    300グラム×3袋を3つ頼んだんですが、1つしか届きません。残りは別で届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    この度は「どんまいショップ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    商品の到着が遅れ、お手数をおかけし誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂いております商品未着の件ですが、
    ご注文商品は3セットそれぞれを1点ずつ香川県より出荷しております。

    別口でお送りしておりますため、中継地等でお荷物が別れてしまい到着の日時が異なってしまいます場合がございます。
    現在、配達局へ輸送中のため到着まで今しばらくお待ちくださいます様お願いいたします。

    郵便局追跡サービス: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
    ■ゆうパケット便のお荷物状況は、『引受』、『配達局への到着』、『お届け』にて反映されます。

    5292-1537-6222 2020/06/10 16:45 お届け先にお届け済み 安佐南郵便局

    5292-1537-9685 2020/06/11 持ち出し中 安佐南郵便局

    5292-1537-1425 2020/06/11 持ち出し中 安佐南郵便局


    お急ぎのところ大変申し訳ございません。
    商品到着まで今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    別々での発送なんですね。了解致しました。
    追跡番号等、ご連絡頂き安心して待てます。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。

    サイトのシステム上、1つのご注文につき複数のご発送の場合、
    伝票番号をご連絡することが出来ずご迷惑をお掛け致しました。

    商品のお受け取りをお願い申し上げます。

  • Question : jyu****様のお問合せです。2020/06/03

(送料無料) 讃岐生うどん 麺300g×15袋(45食)本場香川の製麺所から直送!他とは違う…訳ありじゃないのにこのお値段!
(送料無料) 讃岐生うどん 麺300g×15袋(45食)本場香川の製麺所から直送!他とは違う…訳ありじゃないのにこのお値段!
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ram****様のお問合せです。2020/06/19

    こんばんは!届きましたがこちらは何麺でしょう· · ·

    Answer : [Re] 商品関連ram****様のお問合せです。

    お世話になっております
    現在販売しておりますのは、ご選択いただきました
    【普通麺】でございます。
    何卒ご確認くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 讃岐生うどん麺300g15袋 45食2020/03/06

    こちらの商品は極太麺ですか?
    また、商品は注文後何日くらいで発送されますか?

    Answer : [Re] 讃岐生うどん麺300g15袋 45食

    お世話になっております。
    お問い合わせ頂きました商品は、【普通麺】のみでございます。
    また、約30日以上の賞味期限の商品をご用意させていただいております。
    何卒ご検討くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : kum****様のお問合せです。2020/02/27

    この業務用は普通麺ですか?

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    どんまいショップでございます。

    お問い合わせ頂きました「業務用讃岐うどん45食」は、
    【普通麺】のみとなっております。

    何卒ご検討くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : kum****様のお問合せです。2020/02/27

    麺の太さを教えて下さい

    Answer : [Re] kum****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    どんまいショップでございます。

    ご注文いただきました商品は、
    【極太麺:太さ4~5mm前後】でございます。

    ※その他の種類の太さは下記の通りでございます。
    普通麺:太さ3mm前後
    細麺:太さ2mm前後
    平打ち麺:太さ3~4mm前後、幅7mm前後

    以上、何卒ご確認くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : k.k****様のお問合せです。2019/12/11

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
まとめ買いで超お得!クーポン適用可能!【送料無料】 業務用 そば 送料無料 讃岐生そば30食セット(180g×15袋)
まとめ買いで超お得!クーポン適用可能!【送料無料】 業務用 そば 送料無料 讃岐生そば30食セット(180g×15袋)
商品 Q&A
  • Question : eli****様のお問合せです。2020/06/19

    今日、お蕎麦が届きました。しかし、何の説明書もついていません。何分湯がけば良いか教えてください!

    Answer : [Re] eli****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    食べ方の栞が添付されていなかったとのことで
    ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

    下記をご参考に調理くださいます様お願い申し上げます。

    ■ゆで時間2分間の簡単調理の生そばです。※一袋2食分となります。
    お好みのつゆ、薬味をご準備してお召し上がりください。


    《調理方法》
    麺は1袋(180gあたり)2リットル以上の沸騰したお湯からゆでてください。
    麺を入れたあと、浮き上がってから1分半~2分を目安にお好みのやわらかさに
    ゆで上げてください。麺がゆであがったら素早く冷水で水洗いをして麺の芯まで
    しっかりと冷してください。
    しっかりと水切りをし器にもり、おこのみのつゆと薬味でお召し上がりください。

(送料無料)生パスタ 選べる生パスタ6食  [ リングイネ/フェットチーネ/スパゲッティ ]
(送料無料)生パスタ 選べる生パスタ6食 [ リングイネ/フェットチーネ/スパゲッティ ]
商品 Q&A
  • Question : 配送関連eri****様のお問合せです。2020/06/16

    指定住所への配送できますか?

    Answer : [Re] 配送関連eri****様のお問合せです。

    この度は「どんまいショップ」を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。


    出荷準備前ですので変更可能でございます。
    ご希望の送付先ご住所をお知らせいただけますでしょうか。


    ご返信にてご連絡を頂戴いたしましたら、出荷準備とさせて頂きます。

  • Question : 賞味期限2020/06/10

    賞味期限はどのくらいですか?

    Answer : [Re] 賞味期限

    この度は当店商品をご検討いただきましてありがとうございます。
    どんまいショップでございます。

    お問い合わせ頂きました商品は、30日以上の賞味期限のものをご用意しております。

    何卒ご検討くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 注文金額について2020/06/10

【送料無料】 ご飯の共 築地のおかず 3袋 ロコモコ丼の素160g
【送料無料】 ご飯の共 築地のおかず 3袋 ロコモコ丼の素160g
商品 Q&A
  • Question : 配送関連eri****様のお問合せです。2020/06/16

    指定住所への配送できますか?

    Answer : [Re] 配送関連eri****様のお問合せです。

    この度は「どんまいショップ」を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。


    出荷準備前ですので変更可能でございます。
    ご希望の送付先ご住所をお知らせいただけますでしょうか。


    ご返信にてご連絡を頂戴いたしましたら、出荷準備とさせて頂きます。

【送料無料】生焼きそば 6食 (特製 オタフク ソース付) オタフクソース / 焼きそば ヤキソバ 生やきそば 焼きそばソース 蕎麦 生蕎麦 屋台 もっちり おたふくそーす 簡単調理 時短料理 楽天
【送料無料】生焼きそば 6食 (特製 オタフク ソース付) オタフクソース / 焼きそば ヤキソバ 生やきそば 焼きそばソース 蕎麦 生蕎麦 屋台 もっちり おたふくそーす 簡単調理 時短料理 楽天
商品 Q&A
  • Question : 塩分量2019/09/18

    塩分量はいくらでしょうか?

    Answer : [Re] 塩分量

    この度は当店商品をご検討いただき、誠にありがとうございます。
    「生麺焼きそば」の栄養成分について以下のとおりでございます。

    【麺・100gあたり】
    エネルギー:267kcal
    たんぱく質:8.1g
    脂質:0.9g
    炭水化物:56.5g
    ナトリウム:770mg(塩分相当量:2.0g)

    【ソース・100gあたり】
    エネルギー:137kcal
    たんぱく質:2.1g
    脂質:0.1g
    炭水化物:32.0g
    ナトリウム:3100mg(塩分相当量:7.8g)

    ご確認くださいます様お願い申し上げます。