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【送料無料】4種から選べるスープ福袋 たっぷり50食入!![ オニオン/わかめ/中華/ミックス ] 【メール便発送】一度飲んだら手放せない!♪※ゆうメールのため、発送完了から到着までに3~5日(土日祝
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sto****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : kin****様のお問合せです。2018/05/18

    先日、商品の不足で、問い合わせさせて頂き、本日、不足分以上の商品が届きましたが、全て頂いて良いのでしょうか?

    Answer : [Re] kin****様のお問合せです。

    お世話になっております。どんまいショップでございます。

    先日、5月11日に下記内容のご返信にてご連絡
    させていただいております通り、
    改めて正しい商品を再送させていただきました。
    ご迷惑でなければすべてお納めいただけますと幸いでございます。

    この度はお手数とご迷惑をおかけいたしまして
    大変申し訳ございませんでした。

    ---------------------------------------------------------------------

    この度はお送りしました商品とご注文の商品に相違があり
    お手数とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    正しい商品を【ヤマトメール便】にて最短の5月14日に
    製造元の香川県より発送させて頂きます。

    現在、お手元にございます商品はお客様のご迷惑でなければ、
    そのままお納め頂けませんでしょうか。
    今後はこの様な事が起きぬよう、改善に努めて参ります。

    大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2018/01/29

  • Question : say****様のお問合せです。2018/01/22

    ミックス、品切れのようですが、再入荷はありますか?
    いつ頃ですか?

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    この度は当店の商品をご検討いただきましてありがとうございます。
    どんまいショップでございます。

    お問い合わせいただきました、【ミックススープ50食】は
    1/22 13:40現在、ご注文可能となっております。

    お手数をお掛けいたしますが、
    ご確認くださいます様お願い申し上げます。

    お客様からのご注文をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • Question : ker****様のお問合せです。2017/12/07

    注文しようかと考えてますが、掲示板に中々着かない記載多く見受けられますが、配送についてなのですが、中々こない場合の追跡番号とかで、調べたり出来ますか?

    Answer : [Re] ker****様のお問合せです。

    お世話になっております。どんまいショップでございます。
    この度は当店商品をご検討頂きましてありがとうございます。

    お問い合わせいただいております【スープ50食】につきましては
    現在、ヤマトDM便(伝票番号あり)にて発送させて頂いておりますので
    出荷後の追跡が可能でございます。

    お客様からのご注文をスタッフ一同お待ちしております。

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【送料無料】本場讃岐うどん製麺工場直送!讃岐うどん どかんと1.2kg(300g×4袋)!!訳ありではありません!!※ゆうメールのため、発送完了から到着までに3~5日(土日祝日除く)かかります。
【送料無料】本場讃岐うどん製麺工場直送!讃岐うどん どかんと1.2kg(300g×4袋)!!訳ありではありません!!※ゆうメールのため、発送完了から到着までに3~5日(土日祝日除く)かかります。
商品 Q&A
  • Question : pon****様のお問合せです。2019/01/12

    届いたメールには、Time sale 100個399円、アプリは、490円どちらが正しいのでしょうか??

    Answer : [Re] pon****様のお問合せです。

    ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
    お問い合わせ頂いております商品は、一時100個限定の
    タイムセールを開催しておりましたが
    現在は、490円にて販売お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連uck****様のお問合せです。2019/01/12

    399円、499円どちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連uck****様のお問合せです。

    ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
    お問い合わせ頂いております商品は、一時タイムセールを開催しておりましたが現在は、490円にて犯罪させて頂いております。
    何卒ご確認くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連pet****様のお問合せです。2019/01/11

  • Question : nar****様のお問合せです。2018/12/12

  • Question : nar****様のお問合せです。2018/12/11

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【送料無料】 生そば8食セットまたはつゆ付き6食(180g(2食)x3、正田希釈24mlx3個) 1食あたり125円 送料無料 / 1000円 ポッキリ 生そば 生麺
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tnb****様のお問合せです。2018/12/20

    東京です。今日頼んだら、年越しそばに間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連tnb****様のお問合せです。

    本日、ご注文確認いたしました場合
    最短出荷日は12月25日(火)でございます。
    年内出荷分につきましては、【なまそば】のみ
    【ゆうパケット便】で出荷予定でございますが
    お歳暮の時期が重なっておりますため遅れもあるようです。
    ご了承いただきましたうえでご注文していただければと存じます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連tnb****様のお問合せです。2018/12/20

    東京です。今日頼んだら、年越しそばに間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連tnb****様のお問合せです。

    本日、ご注文確認いたしました場合
    最短出荷日は12月25日(火)でございます。
    年内出荷分につきましては、【なまそば】のみ
    【ゆうパケット便】で出荷予定でございますが
    お歳暮の時期が重なっておりますため遅れもあるようです。
    ご了承いただきましたうえでご注文していただければと存じます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : kan****様のお問合せです。2018/12/19

    8食の注文でしたが、3袋しか届いてません。不足分はどうなってるんでしょうか?もう、何度も問い合わせしてますが返事ありません。詐欺ですか?

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    この度は楽天市場「どんまい楽天ショップ」を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はお送りしました商品とご注文の商品に相違があり
    お手数とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    正しい商品を【ヤマト運輸 宅配便】にて最短の12月22日に
    製造元の香川県より発送させて頂きます。

    現在、お手元にございます商品はお客様のご迷惑でなければ、
    そのままお納め頂けませんでしょうか。
    今後はこの様な事が起きぬよう、改善に努めて参ります。

    通常3~5日(土日除く)のお時間を頂戴しておりますが
    なんらかの理由でポスト投函出来なかった場合は通知表が投函されますので
    併せてご確認をお願い致します。

    ご迷惑とお手数をおかけし大変申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。


    -----------------------------------------------------------------------------
    ■弊社では土・日・祝日は定休日とさせて頂いております。
     また、営業時間午後5時以降に頂きましたお問い合わせ等は翌営業日にご対応させて頂きます。


    +――――――――――――――――――――――+
    株式会社築地ばんや / どんまい楽天ショップ
    〒104-0045 東京都中央区築地5-6-10 2F
     
    (TEL) 03-6278-8172
    (mail) rakuten@sanuki-udonbo.co.jp
    (URL) http://www.rakuten.ne.jp/gold/donmai/
      ――――――――――――――――――――
     (店長)守屋 真波 (受注スタッフ)青木 絵梨子 
    +――――――――――――――――――――――+

  • Question : 配送関連oor****様のお問合せです。2018/12/17

    8食頼んだんですが4食しか届いていません。12月5日に注文していたのですが、未だに届きません。そんなに時間があくものですか?

    Answer : [Re] 配送関連oor****様のお問合せです。

    この度は「どんまい」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております商品未着の件ですが、
    ご注文いただきました商品は【日本郵便ゆうメール(ポスト投函)】にて
    12月11日(火)に発送させて頂いております。
    ※ゆうメール便は伝票番号のない配送方法となります。
    ※平日のみのお届けとなります。

    通常3~5日(日曜・祝日を除く)のお時間を頂戴しておりますが
    なんらかの理由でポスト投函出来なかった場合は通知表が投函されますので、
    ご確認頂きますとともに所轄の郵便局へご確認頂きますようお願い申し上げます。


    もし、(日曜・祝日を除いて)本日より2~4日経過しましても商品が到着しません場合には
    早急に再送の手配をいたしますので、申し訳ございませんが
    再度ご連絡を頂けますでしょうか。

    大変お手数をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


    ----------------------------------------------------------

       ●配送に関するお知らせ●

     【 ゆうメール便 】にてお送りしておりますお荷物ですが
     郵便局様より現在、全国的に通常より遅配が出ているとの
    ご連絡を頂戴いたしました。
     ※配送地域によって遅配の影響は異なる場合がございます。

     お客様方におかれましては、大変お待たせする場合が
    ございますことをお詫び申し上げます。
     何卒ご理解賜りますようお願い致します。


    ----------------------------------------------------------

  • Question : yuk****様のお問合せです。2018/12/05

    今注文した場合、年越しまで持つ賞味期限のものが届きますでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    当店の商品は、製造から30日の賞味期限の商品をお送りさせていただいております。何卒ご検討をお願いします。

【メール便送料無料】 讃岐特産彩り3色選べる生パスタ8食セット 200g×4袋☆※ゆうメールのため、発送完了後3~5日かかります。(土日、祝日除く)
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  • Question : 配送関連mic****様のお問合せです。2018/06/19

  • Question : 配送関連mic****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : 商品関連maa****様のお問合せです。2018/01/13

    茹でる前の麺を冷凍保存することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連maa****様のお問合せです。

    お世話になっております。どんまいショップでございます。

    お問い合わせいただいております件ですが、
    基本的には常温保存をお勧めしておりますが冷凍保存も可能でございます。ただし、冷凍いたしますと風味・食感が損なわれます可能性がございますのであらかじめご理解・ご了承くださいます様お願い申し上げます。

    ※ご注意ください※
    ・冷凍後は、解凍せずに凍った状態のまま沸騰したお湯にいれ調理してください。
    ・冷凍・冷蔵保存後はできるだけ出し入れを繰り返さないようにしてください。結露が生じ、劣化の原因となります。

    以上、何卒ご確認よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連sou****様のお問合せです。2017/11/06

  • Question : 配送関連y.y****様のお問合せです。2017/10/29

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