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商品 Question & Answer
BT21 ネックストラップベーシック / BT21 オフィシャル / BT21 グッズ / BTS / Monopoly
BT21 ネックストラップベーシック / BT21 オフィシャル / BT21 グッズ / BTS / Monopoly
商品 Q&A
[BTS] BT21 HANDY FAN ミニ扇風機 コラボ公式商品
[BTS] BT21 HANDY FAN ミニ扇風機 コラボ公式商品
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mud****様のお問合せです。2019/06/21

  • Question : i-n****様のお問合せです。2019/04/30

  • Question : 配送関連you****様のお問合せです。2019/03/30

  • Question : ayu****様のお問合せです。2019/02/20

  • Question : goo****様のお問合せです。2019/01/17

    購入を考えているのですが、充電コードは付いてくるのでしょうか?

    Answer : [Re] goo****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    申し訳ありませんが、充電ケーブルは含まれていません。
    充電ケーブルは、Androidスマートフォンの充電ケーブルと同じケーブルを使ってください。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] goo****様のお問合せです。

    すいません、立て続けに。
    明後日入金するとしたら、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] goo****様のお問合せです。

    多分、来週金曜日にお届け出発すると思われます。
    もっと迅速に出荷されれば水曜日の午前に発送出発します。

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【BT21】フードタオル/BT21 hood towel/8種 / 150 x 80 cm
【BT21】フードタオル/BT21 hood towel/8種 / 150 x 80 cm
商品 Q&A
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★1+1 ペリペラ★2018新色5種発売!!★誰よりも早く大公開!!インクザベルベットシリーズ
★1+1 ペリペラ★2018新色5種発売!!★誰よりも早く大公開!!インクザベルベットシリーズ
商品 Q&A
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★WANNAONE PREMIER FANCON/予約特典先着順
★WANNAONE PREMIER FANCON/予約特典先着順
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2019/06/08

  • Question : sta****様のお問合せです。2019/05/03

  • Question : man****様のお問合せです。2019/03/22

    こちら未だに配送要請の状態のままなのですが、いつ頃発送されますでしょうか。

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お客様の商品は、現在配送中です。
    ありがとうございます。

  • Question : nat****様のお問合せです。2019/02/11

  • Question : 商品関連fal****様のお問合せです。2018/09/06

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【BT21】フィギュアワイヤレスキーボード /  bt21公式 / bt21グッズ / 7種
【BT21】フィギュアワイヤレスキーボード / bt21公式 / bt21グッズ / 7種
商品 Q&A
  • Question : 商品関連dpg****様のお問合せです。2019/06/10

  • Question : Ish****様のお問合せです。2019/02/15

    このキーボードは、iPadなのどのタブレットとも接続出来ますか?

    Answer : [Re] Ish****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    申し訳ありませんが、この製品は、レシーバを、コンピュータやノートパソコンに差込み使用する製品で、タブレットには対応ができません。
    ありがとうございます。

  • Question : kky****様のお問合せです。2018/12/23

    こちらの商品は、韓国語版ですか?
    また、今購入したらいつ頃に届きますか?

    Answer : [Re] kky****様のお問合せです。

    はい、韓国製品です。
    今すぐ購入すると、製品ページに表記したように、9〜10日程度かかります。
    ありがとうございます。

Unix UN-A1610イオンエッセンシャルケアヘアドライヤー1600W AC220
Unix UN-A1610イオンエッセンシャルケアヘアドライヤー1600W AC220
商品 Q&A
BT21 リップルシート / BT21 グッズ / BT21 公式 / BTS
BT21 リップルシート / BT21 グッズ / BT21 公式 / BTS
商品 Q&A
  • Question : Hin****様のお問合せです。2019/06/08

    公式ですか?
    写真のままですか?

    Answer : [Re] Hin****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    この製品は、公式商品であり、写真と同じ状態ですが、写真は演出された姿であるため、違いがあるかもしれません。
    ありがとうございます。

  • Question : Kei****様のお問合せです。2019/05/17

    リップシートとはどんなものですか?

    Answer : [Re] Kei****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    リップルシートは夏に送る良い軽いシートであり、波状のように凹凸感を与えて肌に触れる面積が少なく涼しい布団です。
    ありがとうございます。

パナソニックER  -  1511プロのRechargeabヘアトリマークリッパーER1511Sヘアクリッパー
パナソニックER - 1511プロのRechargeabヘアトリマークリッパーER1511Sヘアクリッパー
商品 Q&A
  • Question : o-_****様のお問合せです。2019/06/05

    お世話になります
    こちらは日本語の説明書はついていますか?
    また、海外ですが保証はどうなりますか?

    Answer : [Re] o-_****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    本製品は、日本語マニュアルはありません、英語マニュアルは提供可能です。
    また、当店では保証を提供していません。
    ありがとうございます。

  • Question : o-_****様のお問合せです。2019/06/05

    お世話になります
    こちらは日本語の説明書はついていますか?
    また、海外ですが保証はどうなりますか?

    Answer : [Re] o-_****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    本製品は、日本語マニュアルはありません、英語マニュアルは提供可能です。
    また、当店では保証を提供していません。
    ありがとうございます。

いつもお得なセール!bokuk WannaOneサマー・エディションとBT21 Handy Fan
いつもお得なセール!bokuk WannaOneサマー・エディションとBT21 Handy Fan
商品 Q&A
  • Question : run****様のお問合せです。2019/06/01

  • Question : bts****様のお問合せです。2019/05/30

  • Question : bts****様のお問合せです。2019/05/28

  • Question : bts****様のお問合せです。2019/05/28

  • Question : 配送関連bts****様のお問合せです。2019/05/27

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Daewoo DWD-03MAPCウォールマウントミニドラム洗濯機220V簡単な洗濯
Daewoo DWD-03MAPCウォールマウントミニドラム洗濯機220V簡単な洗濯
商品 Q&A
  • Question : zha****様のお問合せです。2019/06/01

    How to install in Tokyo?

    Answer : [Re] zha****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    この製品は、220V製品であるため、使用するためには、別の変圧器とアダプターが必要です。
    ありがとうございます。

[Hunt Innerwear] BT21プレミアムパジャマ/ BT21/ BTS/3種
[Hunt Innerwear] BT21プレミアムパジャマ/ BT21/ BTS/3種
商品 Q&A
Music Reunited World OST 2017 Korean SBS TV Show Drama Yu Jinkoo,Lee Yunhee O.S.T
Music Reunited World OST 2017 Korean SBS TV Show Drama Yu Jinkoo,Lee Yunhee O.S.T
商品 Q&A
ティソPRC 200 T055.417.11.047.00クォーツクロノグラフステンレススチールメンズウォッチ
ティソPRC 200 T055.417.11.047.00クォーツクロノグラフステンレススチールメンズウォッチ
商品 Q&A
  • Question : 상품 문의2019/05/30

    안녕하세요. 궁금한 사항이 몇 가지 있습니다.

    해당 상품에 대한 제조일자 및 백화점 등에서 A/S 가능하나요?
    또한 해외 배송 없이 국내(한국)으로 바로 배송 가능한가요?

    답변 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 문의

    안녕하세요, DAESE입니다.
    국내 배송은 불가능합니다.
    감사합니다.

【BT21】フードタオル/BT21 hood towel/8種 / 150 x 80 cm
【BT21】フードタオル/BT21 hood towel/8種 / 150 x 80 cm
商品 Q&A
★もうすぐ売り切れ★ Galaxy S10 Refurbish 128GB
★もうすぐ売り切れ★ Galaxy S10 Refurbish 128GB
商品 Q&A
  • Question : jkm****様のお問合せです。2019/05/26

ONAN KOREA LUMENA N9-FAN Wireless STAND Season 2 / Circulator / Portable USB Fan
ONAN KOREA LUMENA N9-FAN Wireless STAND Season 2 / Circulator / Portable USB Fan
商品 Q&A
  • Question : aaa****様のお問合せです。2019/05/24

    こちらで購入できるのは、どの写真のものでしょうか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    お客様が言葉する購入可能な商品がどのような商品を指すされるのか分かりません。
    商品のメイン画像の白い商品をご希望の場合ウォームホワイトを購入してください。
    ありがとうございます。

[Maxim X KAKAO FRIENDS] コーヒーモカゴールド260個入り / カカオフレンズスタンカップ or ボトルランダム贈呈
[Maxim X KAKAO FRIENDS] コーヒーモカゴールド260個入り / カカオフレンズスタンカップ or ボトルランダム贈呈
商品 Q&A
  • Question : おまけについて2019/05/19

    おまけの指定は可能ですか。例えば、アピーチのスタンカップが欲しいと指定できますか。

    Answer : [Re] おまけについて

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    申し訳ありませんが、オマケ指定は出来ません。
    ありがとうございます。

TonyMoly TONYMOLY Panda`s Dream White Sleeping Pack 50g / Korea Cosmetics
TonyMoly TONYMOLY Panda`s Dream White Sleeping Pack 50g / Korea Cosmetics
商品 Q&A
  • Question : 成分2019/05/18

    アレルギーを持っている成分が入っていないか確認したいので、全成分を教えて下さい。

    Answer : [Re] 成分

    当店の商品に関心を持っていただきありがとうございます。
    本製品の成分は、
    精製水、シクロペンタシロキサン、グリセリン、ブチルレングルグリコール、ジメチコン/ビニルジメチコンクロスポリマー、シクロヘキサシロキサン、カプリルリック/カプリントリグリセリド、ナイアシンアミド、ヒドロキシエチルアクリレート/ナトリウムアクリイルディメチルタウレートコポリマー、ジメチコン、ベタイン、ハイドロジェネイテッドポリデセン、フェノキシエタノール、アラントイン、トコフェリルアセテート、ポリソルベート80、香料、カルボマー、タケノコエキス、竹樹液抽出物、ジナトリウムがディティエイ、ラベンダーエキス、ジャスミンエキス、リンゴエキス、ラズベリーエキス、ブラックベリーエキス、ブルーベリーエキス、ローズマリーエキス、ラベンダーエキス、オレガノ葉/花/茎エキス、線タイムエキス、ステアレス-20、N-ヒドロキシスクシンイミド、爪ヘキシル時ディンディグルコネート、カリウムソルビン、クリー神、パル土日オリゴペプチド、パル土日テトラタイド-7
    以上です。
    ありがとうございます。

[Nutrilo]一日一回発泡ビタミン!5つ購入1、10つ購入5個進呈!水と混合/フォームビタミン/ニュートリHEIM /韓国で出荷
[Nutrilo]一日一回発泡ビタミン!5つ購入1、10つ購入5個進呈!水と混合/フォームビタミン/ニュートリHEIM /韓国で出荷
商品 Q&A
  • Question : r82****様のお問合せです。2019/05/11

  • Question : oki****様のお問合せです。2019/05/05

  • Question : 商品関連zu_****様のお問合せです。2019/03/21

    10個買うと5個おまけのサービスですが、例えばビタミンC500mgを5個、マルチビタミンを5個の合わせて10日にした場合でも対象になりますか?
    それとも同じ商品を10個買わないといけないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連zu_****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    種類に関係なく、数だけで判断しています。
    ですが、おまけは、特に要求がなければ、ご注文いただいたものとは別の種類が投入されることがあります。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連tea****様のお問合せです。2019/03/12

  • Question : 配送関連kht****様のお問合せです。2019/02/27

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[3CE/STYLENANDA]最安値セール! ★NEW!★ MOOD RECIPE MATTE LIPムードレシピマットリップリップ/チーク/アイシャドウ/マットリップ
[3CE/STYLENANDA]最安値セール! ★NEW!★ MOOD RECIPE MATTE LIPムードレシピマットリップリップ/チーク/アイシャドウ/マットリップ
商品 Q&A
  • Question : 012****様のお問合せです。2019/05/08

  • Question : 012****様のお問合せです。2019/04/23

  • Question : 商品関連boo****様のお問合せです。2018/12/15

    こちらは、3CEの並行輸入品でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連boo****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    この商品は、3CE公式製品です。
    ありがとうございます。

  • Question : 入荷について2018/12/03

  • Question : 配送関連aks****様のお問合せです。2018/11/06

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Used original Samsung Galaxy A7 Smartphone
Used original Samsung Galaxy A7 Smartphone
商品 Q&A
  • Question : 商品関連nao****様のお問合せです。2019/04/30

    タイトルはusedとありますが、詳細欄には新品と書かれてあります。どちらが正しいのでしょうか?
    また韓国内への発送可能でしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    タイトルに書かれているように、中古商品です。
    韓国内配送には対応していません。
    ありがとうございます。

  • Question : ギャラクシーA-72019/04/12

    外国版ですが、日本で使えますか?
    日本語使用に買い替えは、出来ていますか?
    お知ってください。

    Answer : [Re] ギャラクシーA-7

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    この製品は、日本で使用が可能であり、言語のサポートを日本語に変更して発送します。
    ありがとうございます。

Music BEAST-[THE BEAUTIFUL SHOW 2016] CONCERT PHOTO BOOKFANZ VIDEO CARD K-POP Sealed
Music BEAST-[THE BEAUTIFUL SHOW 2016] CONCERT PHOTO BOOKFANZ VIDEO CARD K-POP Sealed
商品 Q&A
Manyo Factory [MANYO FACTORY] Deep Clean D-TOC Mask Pore Sebum Purifying Care 65ml
Manyo Factory [MANYO FACTORY] Deep Clean D-TOC Mask Pore Sebum Purifying Care 65ml
商品 Q&A
  • Question : oc8****様のお問合せです。2019/04/24

    サンプルを頂いたのですが、使い方が分かりません!
    教えて下さい!

    Answer : [Re] oc8****様のお問合せです。

    こんにちは、DAESEです。
    申し訳ありませんが、お客様の購入記録が確認されません。
    どのようなサンプルをおっしゃるんですか?
    MANYO FACTORY Deep Clean D-TOC Mask Pore Sebum Purifying Careをおっしゃることなら洗顔後、適量を取り、目元、口元を除いた顔全体にやさしく塗布した後、20〜30分後にぬるま湯できれいに洗い流してください。
    また、肌が敏感な場合は週に1〜2回程度ご使用いただき、一般の場合週1〜3回程度の使用をお勧めし申し上げ、脂性肌なら毎日使用しても大丈夫です。

Crossover 3412UM AHIPS BOOST CLOCK 75Hz 3440 x 1440 34 WQHD Gaming Monitor
Crossover 3412UM AHIPS BOOST CLOCK 75Hz 3440 x 1440 34 WQHD Gaming Monitor
商品 Q&A
  • Question : 故障した場合2019/04/16

    購入を考えていますが故障した場合どこに修理出したらよろしいですか?

    Answer : [Re] 故障した場合

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    申し訳ありませんが、本製品の場合には、故障した場合、公式A/ Sセンターが日本にはありません。

Kakao friendsリトルフレンズスマトグリップトックスリム/Little friends smart grip tok slim/2種・ホルードリング
Kakao friendsリトルフレンズスマトグリップトックスリム/Little friends smart grip tok slim/2種・ホルードリング
商品 Q&A
[NEWHANIL]フリーボルト韓国のホットカーペット電気パッド/キャンプパッド/韓国の本物/暖房パッド/韓国で生産
[NEWHANIL]フリーボルト韓国のホットカーペット電気パッド/キャンプパッド/韓国の本物/暖房パッド/韓国で生産
商品 Q&A
  • Question : new****様のお問合せです。2019/04/04

    안녕하세요.제품구입해서 사용한지 일주일도안되었는데요. 따뜻하지가 않아요. 근데 저희아이가 처음부터 가시가나서아팠다고해서 살펴보니 전선? 이 삐죽튀어나와있습니다. 이런경우 저희가 끄집어서 튀어나온것도아니고, 처음부터 문제가있었던걸로 추측되는데요.
    이런경우 교환이나 환불가능 한 가요?

    Answer : [Re] new****様のお問合せです。

    DAESE를 이용해주셔서 감사합니다.
    이 제품은 단독으로 쓰는 것보다 위에 이불을 덮어쓰는 제품이며, 또한 이미 제품 도착한지 1주일이 지나 초기불량인지 아닌지 판단이 불가능하므로 교환 및 환불은 불가능합니다.
    불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

    Question : [Re] new****様のお問合せです。

    아니이렇게 전선이 삐져나온사진을 보고도 아무런 as가없다는 건가요? 저희, 이불을 덮고사용 했습니다.

    Answer : [Re] new****様のお問合せです。

    아니이렇게 전선이 삐져나온사진을 보고도 아무런 as가없다는 건가요? 저희, 이불을 덮고사용 했습니다.

    Question : [Re] new****様のお問合せです。

    죄송하지만 이미 배송 완료된 기간이 1주일 이상 지난 시점에 연락을 주셨기때문에, 초기 불량인지 아닌지 판단이 불가능하므로 교환 및 환불은 불가능합니다.
    불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 불량에관한 문의2019/04/02

    수고하십니다.
    상품주문하고 잘받았습니다,
    2,3일사용후에 갑자기 따뜻해지지 않네요 초기불량이 의심되어
    환불처리하고싶습니다.

    환불절차 안내부탁드립니다.
    참고로 주문번호는 360450460입니다.

    빠른연락부탁드리겟습니다.

    Answer : [Re] 상품 불량에관한 문의

    DAESE를 이용해주셔서 감사합니다.
    반품 절차는 Qoo10 마이페이지에서 신청해주시기 바랍니다.
    또한, 반품하실 경우 일본에서 한국으로 반품 배송비는 1차적으로 고객님이 지불하시게 되며, 저희 쪽에서 물건 검사 이후 초기 불량이 맞는 것으로 확인되면 고객님이 지불하신 배송비를 포함해서 전액 환불처리를 진행합니다.
    그러나, 물건 검사 결과 초기 불량이 아니라는 것이 확인되면 전액 환불 처리는 불가능하며, 일부 환불 처리나 환불이 불가능할 수 있습니다.
    불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.

  • Question : mic****様のお問合せです。2019/04/01

    買って1ヶ月で温かくならなくなりました。
    交換は不可能でしょうか?

    Answer : [Re] mic****様のお問合せです。

    申し訳ありませんが、1ヶ月以上過ぎて、初期不良かどうか区別することは不可能ので交換が出来ません。
    ご不便をおかけ大変申し訳ございません。

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2019/01/31

  • Question : 配送関連chz****様のお問合せです。2019/01/08

    안녕하세요, 일요일에 주문했는데 언제 배송되나요?

    Answer : [Re] 配送関連chz****様のお問合せです。

    DAESE를 이용해주셔서 감사합니다.
    금요일 오전이나 토요일 오전에 배송 출발할 거라 예상됩니다.
    빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

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[脱毛緩和シャンプー] オールニュープラスTSシャンプー
[脱毛緩和シャンプー] オールニュープラスTSシャンプー
商品 Q&A
  • Question : いつ配送予定ですか?2019/03/26

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] いつ配送予定ですか?

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    お客様の商品は現在入荷が遅れています。
    おそらく金曜日の午前に配送開始すると予想されます。
    高速配信のために最善を尽くします。

[Too cool for school] NEW ARTCLASS BY RODINシリーズシェディング・ハイライト・チーク★ルミネス(グロス)★
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商品 Q&A
  • Question : y-b****様のお問合せです。2019/03/22

    きちんと正規品ですか?

    Answer : [Re] y-b****様のお問合せです。

    当店の商品に興味を持っていただきありがとうございます。
    はい、確かな正規品です。
    ありがとうございます。

【予約商品/特典選択】 WANNA ONE PHOTO ESSAY フォトブック Season 2 ありがとう、僕たちが一緒に過ごした全ての瞬間
【予約商品/特典選択】 WANNA ONE PHOTO ESSAY フォトブック Season 2 ありがとう、僕たちが一緒に過ごした全ての瞬間
商品 Q&A
  • Question : 商品関連aka****様のお問合せです。2019/03/22

  • Question : 配送関連oee****様のお問合せです。2019/01/20

  • Question : 配送関連nag****様のお問合せです。2019/01/08

  • Question : 97.****様のお問合せです。2019/01/04

  • Question : 配送関連naa****様のお問合せです。2019/01/03

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